Luận văn:Hoạt đông giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng container đường biển tại công ty TNHH thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu Long Phụng Phát pptx

nh ng ph i thông báo ngay cho khách hƠng... - Do có đình công... Ph ng Phát... Công ty có các nhƠ máy thƠnh ph H Chí Minh, Cam Ranh, Nha Trang, Khánh Hoà.

TP H Chí Minh, n m 2012

TP H Chí Minh, n m 2012

H U

Em xin cam đoan đơy lƠ đ tƠi nghiên c u c a em Nh ng k t qu vƠ các s

li u trong khóa lu n đ c th c hi n t i công ty TNHH Th ng M i D ch V Xu t

Nh p Kh u Long Ph ng Phát, không sao chép b t k ngu n nƠo khác Em hoƠn toƠn ch u trách nhi m tr c nhƠ tr ng v s cam đoan nƠy

TP H Chí Minh, ngày 20 tháng 07 n m 2012

Sinh viên th c hi n

Lê Th C m Vơn

H U

Trong đ t th c t p lƠm khóa lu n t t nghi p v a qua, em đƣ nh n đ c s

h ng d n, giúp đ vƠ đ ng viên t n tình t nhi u phía.T t c nh ng đi u đó đƣ tr thƠnh m t đ ng l c l n giúp em hoƠn thƠnh quá trình th c t p.V i t t c s c m kích vƠ trơn tr ng, em xin đ c g i l i c m n đ n t t c m i ng i

Em xin chơn thƠnh c m n cô Tr n Th Trang ậ gi ng viên đƣ t n tình h ng

d n, giúp đ em trong su t quá trình th c t p vƠ vi t khóa lu n

Em xin g i l i c m n sơu s c đ n Công ty TNHH Th ng M i D ch V Xu t

Nh p Kh u Long Ph ng Phát đƣ đ ng Ủ cho em th c t p t i công ty vƠ đƣ t o đi u

ki n thu n l i giúp em hoƠn thƠnh khóa lu n t t nghi p.Em xin c m n anh Ph ng

vƠ các cô chú, anh ch trong công ty, trong phòng xu t nh p kh u đƣ nhi t tình

h ng d n vƠ giúp đ em đ em có th hoƠn thƠnh t t quá trình th c t p

Em chơn thƠnh bi t n s t n tình d y d c a t t c các quỦ th y cô khoa Qu n

tr kinh doanh ậ Tr ng i h c K thu t Công ngh TP.HCM đƣ truy n d y cho

em nh ng n n t ng ki n th c v ng ch c v chuyên ngƠnh Ngo i th ng vƠ nh ng

l nh v c có liên quan Nh ng ki n th c đó s lƠ hƠnh trang giúp em v ng b c vƠ

t tin h n khi b c vƠo môi tr ng vi c lƠm

Em xin g i l i c m n chơn thƠnh vƠ sơu s c đ n gia đình em, nh ng ng i thơn đƣ luôn sát cánh vƠ đ ng viên, t o đi u ki n cho em hoƠn thƠnh t t khóa lu n

t t nghi p

Em xin g i đ n cô Trang vƠ các cô chú, anh ch Công ty TNHH Th ng

M i D ch V Xu t Nh p Kh u Long Ph ng Phát l i chúc s c kho cùng nh ng l i chúc t t đ p trong cu c s ng vƠ trong công vi c

TP H Chí Minh, ngày 20 tháng 07 n m 2012

Sinh viên th c hi n

Lê Th C m Vơn

H U

L I CAM OAN i

L I C M N ii

NH N XÉT TH C T P iii

NH N XÉT C A GIÁO VIểN H NG D N v

M C L C vi

DANH M C CÁC Kụ HI U, CH VI T T T xi

DANH SÁCH CÁC B NG S D NG xii

DANH SÁCH CÁC BI U , TH , S , HỊNH NH xiii

L I M U 1

CH NG 1: C S Lụ LU N V NGHI P V GIAO NH N HẨNG HOÁ NH P KH U B NG CONTAINER NG BI N 1.1 Khái ni m vƠ vai trò c a nh p kh u 4

1.1.1 Khái ni m 4

1.1.2 Vai trò c a nh p kh u đ i v i n n kinh t qu c dơn 4

1.2 Gi i thi u v nghi p v giao nh n hƠng hóa 5

1.2.1 Khái ni m v giao nh n, ng i giao nh n 5

1.2.1.1 D ch v giao nh n 5

1.2.1.2 Ng i giao nh n 7

1.2.2 Ph m vi c a d ch v giao nh n 7

1.2.2.1 i di n cho ng i g i hƠng (ng i xu t kh u) 7

H U

1.2.2.3 Các d ch v khác 9

1.2.3 Vai trò c a giao nh n trong th ng m i qu c t 9

1.2.4 Quy n và ngh a v , trách nhi m c a ng i giao nh n 9

a) Trách nhi m c a ng i giao nh n 9

b) Quy n h n vƠ ngh a v c a ng i giao nh n 10

1.2.5 M i quan h c a ng i giao nh n v i các bên liên quan 11

1.3 Gi i thi u v v n t i hƠng hóa b ng container đ ng bi n 12

1.3.1 S l c v v n t i hƠng hóa b ng container đ ng bi n 12

1.3.2 Nh ng u nh c đi m c a v n t i hƠng hóa b ng container đ ng bi n 12 1.3.3 Quy trình giao nh n hƠng hóa nh p kh u b ng container đ ng bi n 13

1.3.3.1 ợ i v i hƠng không ph i l u kho, bƣi t i c ng 13

1.3.3.2 ợ i v i hƠng ph i l u kho, l u bƣi t i c ng 13

1.3.3.3 HƠng nh p b ng container 15

1.3.4 Nh ng ch ng t phát sinh trong giao nh n hƠng hóa nh p kh u b ng container đ ng bi n 15

K t lu n ch ng 1 18

CH NG 2: TH C TR NG NGHI P V GIAO NH N HẨNG HOÁ NH P KH U B NG CONTAINER NG BI N T I CỌNG TY TNHH TH NG M I D CH V XU T NH P KH U LONG PH NG PHÁT 2.1 Gi i thi u v công ty TNHH Th ng M i D ch V Xu t Nh p Kh u Long Ph ng Phát 19

H U

2.1.2 Ch c n ng vƠ nhi m v c a công ty 22

2.1.3 C c u t ch c c a công ty 23

2.1.3.1 S đ t ch c c a công ty 23

2.1.3.2 Nhi m v vƠ ch c n ng c a các b ph n trong công ty 23

2.1.3.3 Ngu n nhơn l c c a công ty 25

2.1.4 Tình hình ho t đ ng kinh doanh c a công ty trong nh ng n m v a qua 26 2.1.4.1 S l ng đ n hƠng nh p kh u b ng container đ ng bi n 26

2.1.4.2 Tình hình doanh thu, l i nhu n 27

2.2 Th c tr ng v ho t đ ng giao nh n hƠng nh p kh u b ng container đ ng bi n t i công ty 30

2.2.1 Gi i thi u v quy trình giao nh n hƠng nh p kh u b ng container đ ng bi n c a công ty 30

2.2.2 Ho t đ ng giao nh n hƠng hóa nh p kh u b ng container đ ng bi n t i công ty TNHH Th ng M i D ch V Xu t Nh p Kh u Long Ph ng Phát 34

2.2.2.1 Th tr ng vƠ đ i t ng khách hƠng ph c v 34

2.2.2.2 Giá c , chi phí c a d ch v 37

2.2.2.3 Ch t l ng c a d ch v - ánh giá c a khách hƠng v d ch v 38

2.2.2.4 Các đ i th c nh tranh c a công ty 39

2.2.3 ánh giá v ho t đ ng giao nh n hƠng nh p kh u b ng container đ ng bi n c a công ty 39

2.2.3.1 u đi m 39

2.2.3.2 Nh ng m t h n ch vƠ nguyên nhơn 40

H U

CH NG 3: M T S GI I PHÁP NH M NỂNG CAO HI U QU HO T

NG GIAO NH N HẨNG HịA NH P KH U B NG CONTAINER

NG BI N T I CỌNG TY TNHH TH NG M I D CH V XU T

NH P KH U LONG PH NG PHÁT

3.1 M c tiêu, ph ng h ng phát tri n cho ho t đ ng giao nh n hƠng hóa b ng

container đ ng bi n c a công ty trong th i gian t i 44

3.1.1 Tri n v ng phát tri n c a ngƠnh d ch v giao nh n hƠng hóa b ng container đ ng bi n t i Vi t Nam 44

3.1.2 M c tiêu, ph ng h ng phát tri n cho ho t đ ng giao nh n hƠng hóa b ng container đ ng bi n c a công ty trong th i gian t i 45

3.2 Gi i pháp giúp nơng cao hi u qu ho t đ ng giao nh n hƠng hoá nh p kh u b ng container đ ng bi n t i công tyTNHH Th ng M i D ch V Xu t Nh p Kh u Long Ph ng Phát 46

3.2.1 Gi i pháp 1: Gi i pháp v th tr ng 46

3.2.2 Gi i pháp 2: Gi i pháp v ngu n nhơn l c 48

3.2.3 Gi i pháp 3: Gi i pháp v c s v t ch t k thu t 51

3.2.4 Gi i pháp 4: Gi i pháp v ch m sóc khách hƠng vƠ nơng cao ch t l ng d ch v 52

3.3 Ki n ngh đ i v i NhƠ N c vƠ các c quan có th m quy n 55

3.3.1 C i cách hƠnh chính, t o môi tr ng pháp lỦ thông thoáng 55

3.3.2 n gi n hóa, hƠi hòa các th t c ch ng t liên quan 55

3.3.3 T o môi tr ng kinh t xƣ h i thu n l i 56

3.3.4 Nơng cao vai trò c a hi p h i giao nh n 56

FCL hàng nguyên container (Full container load)

Công ty

Long Ph ng Phát

Công ty TNHH Th ng m i D ch v Xu t Nh p Kh u Long Ph ng Phát

B ng 2.3: K t qu kinh doanh c a công ty n m 2009 ậ 2011 27

B ng 2.4: Doanh thu giao nh n t các th tr ng n m 2009-2011 34

B ng 2.5: B ng giá d ch v giao nh n hƠng nh p kh u b ng đ ng bi n c a công ty

Long Ph ng Phát 37

B ng 2.6: B ng giá d ch v c a m t s công ty khác 38

H U

Hình 2.1: Logo công ty 20

S đ 2.1: S đ t ch c c a công ty 23

S đ 2.2: S đ quy trình giao nh n hƠng hóa b ng container đ ng bi n t i công ty TNHH Th ng m i D ch v Xu t Nh p Kh u Long Ph ng Phát 30

Bi u đ 2.1: Bi u đ k t qu kinh doanh c a công ty t 2009 ậ 2011 28

Bi u đ 2.2: C c u doanh thu theo th tr ng qua t ng n m 35

Bi u đ 2.3: So sánh c c u doanh thu theo th tr ng trong 3 n m 35

H U

L I M U

NgƠy nay, trong xu th toƠn c u hóa kinh t , các qu c gia ngƠy cƠng đ y m nh

ho t đ ng giao th ng đ thúc đ y phát tri n kinh t Bên c nh đó, s c nh tranh

c ng di n ra gay g t vƠ kh c li t h n Vi t Nam gia nh p T ch c Th ng m i Th

gi i (WTO) lƠ m t c h i l n đ thay đ i di n m o qu c gia, t n d ng m i ngu n

l c nh m t p trung đ y m nh phát tri n kinh t , thúc đ y nhanh quá trình công nghi p hóa, hi n đ i hóa đ t n c Trong đó, ho t đ ng ngo i th ng đóng vai trò quan tr ng vƠ không th thi u trong quá trình h i nh p kinh t vƠ luôn chi m t

tr ng cao trong c c u ngƠnh, đ ng th i góp ph n t ng ngu n thu cho ngân sách NhƠ n c

Nói đ n ho t đ ng xu t nh p kh u hƠng hoá chúng ta không th không nói đ n

d ch v giao nh n v n t i hƠng hoá qu c t vì đơy lƠ hai ho t đ ng không tách r i nhau, chúng có tác đ ng qua l i th ng nh t v i nhau Công tác giao nh n gi vai trò

đ m b o cho vi c xu t nh p kh u c a doanh nghi p đ c thông su t, n i li n s n

xu t v i tiêu th , giúp đ a hƠng hoá Vi t Nam đ n v i b n bè qu c t , góp ph n nơng cao kh n ng c nh tranh c a hƠng hoá n c ta trên th tr ng th gi i Nh ng

n m g n đơy, ho t đ ng giao nh n v n t i nói chung vƠ giao nh n v n t i bi n nói

riêng phát tri n m nh m c v chi u r ng vƠ b sơu V i đ ng b bi n dƠi h n

3000 km cùng r t nhi u c ng l n nh r i kh p chi u dƠi đ t n c, ngƠnh giao nh n

v n t i bi n Vi t Nam th c s đƣ có nh ng b c ti n r t đáng k Kh i l ng vƠ giá

tr giao nh n qua các c ng bi n luôn chi m t tr ng l n trong t ng giá tr giao nh n hƠng hóa qu c t c a Vi t Nam

Ph n l n các doanh nghi p xu t nh p kh u c a Vi t Nam lƠ nh ng doanh nghi p có quy mô kinh doanh v a vƠ nh , v n ít, vì v y mƠ ho t đ ng giao nh n

hàng hóa xu t nh p kh u c a các doanh nghi p nƠy th ng đ c thuê ngoƠi S

d ng các d ch v giao nh n giúp doanh nghi p t n d ng tính chuyên nghi p v d ch

v c a các công ty giao nh n đ ng th i mang l i hi u qu chi phí cho doanh nghi p

đ c thƠnh l p t n m 2002, lƠ nhƠ cung c p d ch v giao nh n v n t i hƠng hóa

qu c t Tuy thƠnh l p không lơu, v i s v n ít i nh ng nh t n d ng nh ng l i th

c a mình cùng v i chi n l c vƠ chính sách đúng đ n, công ty đang ngƠy cƠng

kh ng đ nh v trí c a mình trong th tr ng giao nh n

Trong th i gian th c t p t i Công ty TNHH Th ng M i D ch V Xu t Nh p

Kh u Long Ph ng Phát, em nh n th y r ng ho t đ ng giao nh n hƠng hóa nh p

kh u b ng container đ ng bi n c a công ty khá phát tri n, nh ng v n ch a khai thác h t th tr ng ti m n ng vƠ ch a đ t đ c hi u qu t i u V i nh ng ki n th c

đƣ h c h i đ c vƠ mong mu n đóng góp m t ph n nh cho s phát tri n c a công

ty, em đƣ ch n đ tƠi “Ho t đ ng giao nh n hàng hoá nh p kh u b ng container

đ ng bi n t i công ty TNHH Th ng M i D ch V Xu t Nh p Kh u Long

Ph ng Phát” lƠm đ tƠi nghiên c u cho khóa lu n t t nghi p c a mình

Thông qua đ tƠi nƠy, em mu n tìm hi u các v n đ liên quan đ n ho t đ ng giao nh n hƠng nh p kh u b ng container đ ng bi n c a công ty c ng nh toƠn ngƠnh, trên c s đó đ a ra nh ng gi i pháp vƠ ki n ngh giúp công ty phát tri n

ho t đ ng giao nh n hàng hóa nh p kh u b ng container đ ng bi n h n

M c đích nghiên c u:

Tìm hi u v th c tr ng ho t đ ng giao nh n hƠng hóa nh p kh u b ng container đ ng bi n c a công ty Long Ph ng Phát, đánh giá nh ng thu n l i, khó

kh n c a công ty c ng nh c a toƠn ngƠnh, trên c s đó đ a ra nh ng gi i pháp vƠ

ki n ngh giúp công ty nơng cao ch t l ng d ch v giao nh n c a mình

i t ng, ph m vi nghiên c u:

Tìm hi u quá trình hình thƠnh vƠ phát tri n c a công ty TNHH Th ng M i

D ch V Xu t Nh p Kh u Long Ph ng Phát, chi n l c vƠ ph ng th c kinh doanh

c a công ty, gi i thi u v quy trình giao nh n hƠng nh p kh u b ng container đ ng

bi n t i công ty, phơn tích k t qu kinh doanh c a ho t đ ng giao nh n t n m 2009

ậ 2011 qua các s li u thu th p đ c, đánh giá nh ng thu n l i vƠ khó kh n, đi m

H U

m nh vƠ nh ng m t t n t i đ t đó đ a ra các gi i pháp vƠ ki n ngh Bài báo cáo

c n c vƠo ngu n s li u v tƠi chính - k toán c a công ty trong n m 2009 ậ 2011,

k t h p các c s lỦ lu n vƠ th c t đ phơn tích, đánh giá ho t đ ng c a công ty vƠ

đ a ra các gi i pháp

Ph ng pháp nghiên c u:

V i đ tƠi nƠy, em s d ng ph ng pháp nghiên c u lỦ thuy t, ph ng pháp

th ng kê, phơn tích s li u vƠ ph ng pháp thu th p s li u: s d ng nh ng tƠi li u

vƠ thông tin có s n đ gi i thi u v ho t đ ng giao nh n hƠng hóa nh p kh u b ng container đ ng bi n, thu th p nh ng b ng s li u vƠ thông tin đƣ đ c t ng h p v tình hình kinh doanh c a công ty đ phơn tích, đánh giá s l c v tình hình ho t

đ ng c a công ty Bên c nh đó, em s d ng ph ng pháp nghiên c u th c t đ tìm

hi u quy trình giao nh n hƠng hóa nh p kh u b ng container đ ng bi n th c t c a công ty, t đó rút ra đ c nh ng thu n l i vƠ khó kh n trong quá trình th c hi n

quy trình giao nh n c a các lô hƠng c th đ trên c s đó đ xu t nh ng gi i pháp

 Ch ng 3: M t s gi i pháp nh m nơng cao hi u qu ho t đ ng giao nh n

hƠng hóa nh p kh u b ng container đ ng bi n t i Công ty TNHH

Th ng M i D ch V Xu t Nh p Kh u Long Ph ng Phát

Nh p kh u lƠ vi c mua hƠng hoá, d ch v t n c ngoƠi v ph c v cho nhu

c u tiêu dùng trong n c ho c tái xu t trên c s tuơn theo các thông l th tr ng

qu c t V b n ch t, s có m t lu ng hƠng hoá - d ch v t n c ngoƠi ch y vƠo

n c nh p kh u vƠ có m t lu ng ti n t ng ng ch y ra Các doanh nghi p kinh doanh nh p kh u nh m m c tiêu tìm ki m l i nhu n

1.1.2 Vai trò c a nh p kh u đ i v i n n kinh t qu c dân

Nh p kh u lƠ m t ho t đ ng quan tr ng c a th ng m i qu c t , tác đ ng m t cách tr c ti p đ n s n xu t vƠ đ i s ng Nh p kh u giúp t ng c ng c s v t ch t

k thu t, công ngh tiên ti n, hi n đ i cho s n xu t vƠ các hƠng hoá cho tiêu dùng

mƠ s n xu t trong n c không s n xu t đ c, ho c s n xu t không đáp ng nhu c u

Nh p kh u còn có vai trò thay th , ngh a lƠ nh p kh u nh ng th mƠ s n xu t trong

n c s không có l i b ng xu t kh u, tác đ ng tích c c đ n s phát tri n cơn đ i vƠ khai thác ti m n ng, th m nh c a n n kinh t v s c lao đ ng, v n, c s v t ch t, tƠi nguyên vƠ khoa h c k thu t

Chính vì v y mƠ nh p kh u có vai trò nh sau:

- Thúc đ y quá trình s d ng c s v t ch t k thu t, chuy n d ch c c u kinh t theo h ng đ y m nh công nghi p hoá, hi n đ i hoá đ t n c

- B sung k p th i nh ng m t m t cơn đ i c a n n kinh t , đ m b o s phát tri n cơn đ i n đ nh, khai thác t i đa ti m n ng c a n n kinh t

- m b o đ u vƠo cho s n xu t, t o vi c lƠm n đ nh cho ng i lao đ ng, góp ph n c i thi n vƠ nơng cao m c s ng c a nhơn dơn

H U

- Thúc đ y xu t kh u, góp ph n nơng cao ch t l ng hƠng xu t kh u, t o môi

tr ng thu n l i cho xu t kh u hƠng hoá ra th tr ng qu c t đ c bi t lƠ

1.2 Gi i thi u v nghi p v giao nh n hƠng hóa

1.2.1 Khái ni m v giao nh n, ng i giao nh n

1.2.1.1 D ch v giao nh n

Giao nh n v n t i th c hi n ch c n ng đ a s n ph m t n i s n xu t đ n n i tiêu th , hoƠn thƠnh m t th hai c a l u thông phơn ph i lƠ phơn ph i v t ch t, khi

Nh v y, giao nh n hƠng hóa lƠ t p h p nh ng công vi c có liên quan đ n quá trình v n t i nh m th c hi n vi c di chuy n hƠng hóa t n i g i hƠng (ng i g i hƠng) đ n n i nh n hƠng (ng i nh n hƠng)

 c đi m c a d ch v giao nh n v n t i:

D ch v giao nh n v n t i c ng mang nh ng đ c đi m chung c a d ch v , đó lƠ

hàng hóa vô hình nên không có tiêu chu n đánh giá ch t l ng đ ng nh t, không

th c t gi trong kho, s n xu t vƠ tiêu dùng di n ra đ ng th i, ch t l ng c a d ch

v ph thu c vƠo c m nh n c a ng i đ c ph c v Nh ng do đơy lƠ m t ho t

đ ng đ c thù nên d ch v nƠy c ng có nh ng đ c đi m riêng:

 Không t o ra s n ph m v t ch t: D ch v giao nh n v n t i ch lƠm cho đ i

t ng thay đ i v trí v m t không gian ch không tác đ ng v m t k thu t lƠm

H U

thay đ i các đ i t ng đó Nh ng giao nh n v n t i l i có tác đ ng tích c c đ n s

đ n s phát tri n c a s n xu t vƠ nơng cao đ i s ng nhơn dơn

 Mang tính th đ ng: do d ch v nƠy ph thu c r t nhi u vƠo nhu c u c a khách hƠng, các qui đ nh c a ng i v n chuy n, các rƠng bu c v lu t pháp, th ch

c a chính ph (n c xu t kh u, n c nh p kh u, n c th ba)ầ

nên nó ph thu c r t l n vƠo l ng hƠng hóa xu t nh p kh u MƠ ho t đ ng xu t

nh p kh u th ng mang tính ch t th i v nên ho t đ ng giao nh n c ng ch u nh

h ng c a tính th i v

 NgoƠi nh ng công vi c nh lƠm th t c, môi gi i, l u c c, ng i lƠm d ch

v giao nh n còn ti n hƠnh các d ch v khác nh gom hƠng, chia hƠng, b c x p nên

đ hoƠn thƠnh công vi c t t hay không ph thu c nhi u vƠo c s v t ch t k thu t

vƠ kinh nghi m c a ng i giao nh n

 Yêu c u c a d ch v giao nh n v n t i

D ch v giao nh n v n t i hƠng hóa có nh ng yêu c u riêng mƠ ng i giao

nh n ph i đáp ng m i th a mãn đ c nhu c u c a khách hƠng M t s yêu c u c a

d ch v nƠy bao g m:

t n i g i đ n n i nh n, th i gian b c x p, ki m đ m giao nh n Gi m th i gian giao nh n góp ph n đ a ngay hƠng hóa vƠo đáp ng nhu c u c a khách hƠng, mu n

v y ng i lƠm giao nh n ph i n m ch c quy trình k thu t, ch ng lo i hƠng hóa,

l ch tƠu vƠ b trí h p lỦ ph ng ti n v n chuy n

l i c a ch hƠng vƠ ng i v n chuy n Chính xác lƠ y u t ch y u quy t đ nh ch t

l ng vƠ m c đ hoƠn thƠnh công vi c bao g m chính xác v s l ng, ch t l ng,

hi n tr ng th c t , chính xác v ch hƠng, nhƣn hi u Giao nh n chính xác an toƠn

s h n ch đ n m c th p nh t s thi u h t, nh m l n, t n th t v hƠng hóa

 B o đ m chi phí th p nh t Gi m chi phí giao nh n lƠ ph ng ti n c nh tranh

hi u qu gi a các đ n v giao nh n Mu n v y ph i đ u t thích đáng c s v t ch t, xơy d ng vƠ hoƠn ch nh các đ nh m c, các tiêu chu n hao phí, đƠo t o đ i ng cán

b nghi p v lƠnh ngh

H U

1.2.1.2 Ng i giao nh n

Ng i giao nh n th ng đ c hi u là ng i kinh doanh d ch v giao nh n hay

các doanh nghi p giao nh n (Forwarder, Freight Forwarder, Forwarding Agent)

Ng i giao nh n có th lƠ ch hƠng (khi ch hƠng t đ ng ra đ m nh n vi c giao nh n hƠng hóa c a mình), ch tƠu (khi ch tƠu thay m t ch hƠng th c hi n

d ch v giao nh n), công ty x p d hay kho hƠng, ng i giao nh n chuyên nghi p hay b t k ng i nƠo khác có đ ng kỦ kinh doanh d ch v giao nh n hƠng hóa

Ng i giao nh n y thác ho t đ ng theo h p đ ng y thác kỦ v i ch hƠng,

b o v l i ích c a ch hƠng, lƠ ng i lo toan đ hƠng hóa đ c chuyên ch theo h p

đ ng y thác vƠ hƠnh đ ng vì l i ích c a ng i y thác Ng i giao nh n c ng đ m

nh n th c hi n m i công vi c liên quan đ n h p đ ng giao nh n nh b o qu n, l u kho, trung chuy n, lƠm th t c h i quan, ki m hoá Ng i giao nh n ch a h n là

ng i v n t i, ng i giao nh n có th s d ng, thuê m n ng i v n t i, c ng có

th có ph ng ti n v n t i đ tham gia v n t i

1.2.2 Ph m vi c a d ch v giao nh n

1.2.2.1 i di n cho ng i g i hàng (ng i xu t kh u)

Theo ch d n c a ng i g i hƠng, ng i giao nh n s lƠm các công vi c sau:

- Ch n tuy n đ ng, ph ng th c v n t i vƠ ng i chuyên ch thích h p sao cho hƠng đ c di chuy n nhanh chóng, an toƠn, chính xác, ti t ki m

- L u c c v i ng i chuyên ch đƣ ch n

- Nh n hƠng, thi t l p vƠ cung c p nh ng ch ng t c n thi t (biên lai nh n

hàng - the Forwarder Certificate of Receipt hay ch ng t v n t i - the Forwarder

Certificate of Transport)

- Nghiên c u nh ng đi u kho n trong tín d ng th

- óng gói hƠng hóa (tr khi vi c đóng gói hƠng hóa thu c trách nhi m c a

ng i g i hƠng tr c khi giao hƠng cho ng i giao nh n) có tính đ n tuy n đ ng,

ph ng th c v n t i, b n ch t c a hƠng hóa, vƠ nh ng qui ch áp d ng n u có,

n c xu t kh u, n c quá c nh vƠ n c nh p kh u

- V n t i hƠng hóa đ n c ng, th c hi n vi c khai báo h i quan, các th t c

ch ng t liên quan vƠ giao hƠng cho ng i chuyên ch

- Th c hi n vi c giao d ch ngo i h i (n u có)

- Thanh toán phí vƠ nh ng chi phí khác bao g m c ti n c c

- Nh n v n đ n đƣ kỦ c a ng i chuyên ch giao cho ng i g i hƠng

- Thu x p vi c chuy n t i trên đ ng n u c n thi t

- Giám sát vi c v n t i hƠng trên đ ng g i t i ng i nh n thông qua nh ng

m i liên h v i ng i chuyên ch vƠ đ i lỦ c a ng i giao nh n n c ngoƠi

-Ghi nh n nh ng t n th t c a hƠng hóa (n u có)

-Giúp đ ng i g i hƠng ti n hƠnh khi u n i v i ng i chuyên ch v t n th t hƠng hóa (n u có)

1.2.2.2 i di n cho ng i nh n hàng (ng i nh p kh u)

Theo nh ng ch d n c a khách hƠng, ng i giao nh n s :

- Thay m t ng i nh n hƠng giám sát vi c v n t i hƠng hóa khi trách nhi m

v n t i hƠng hóa thu c v ng i nh n hƠng

- Nh n vƠ ki m tra t t c nh ng ch ng t liên quan đ n vi c v n chuy n hƠng hóa, quan tr ng nh t lƠ v n đ n

- Nh n hƠng c a ng i chuyên ch vƠ n u c n thanh toán c c

- Thu x p vi c khai báo h i quan vƠ tr l phí, thu vƠ nh ng phí khác cho h i quan vƠ nh ng c quan liên quan

- Thu x p vi c l u kho quá c nh n u c n

- Giao hƠng đƣ lƠm th t c h i quan cho ng i nh n hƠng

- Giúp đ ng i nh n hƠng ti n hƠnh khi u n i đ i v i ng i chuyên ch v

t n th t hƠng hóa n u có

1.2.3 Vai trò c a ngành giao nh n trong th ng m i qu c t

 Giao nh n v n t i qu c t đ m b o chuyên ch kh i l ng l n hƠng hoá ngƠy m t t ng trong buôn bán qu c t , đ c bi t lƠ chuyên ch các lo i hƠng r i có

m r ng th tr ng cung c p vƠ tiêu th

 Giao nh n v n t i qu c t có th b o v tích c c ho c lƠm x u đi cán cơn

m u d ch vƠ cán cơn thanh toán c a m t qu c gia Thu chi ngo i t trong l nh v c

XNK s n ph m v n t i vƠ các d ch v có liên quan đ n v n t i qu c t lƠ m t b

ph n quan tr ng trong cán cơn thanh toán qu c t Xu t siêu s n ph m v n t i qu c

t s có tác d ng t t đ i v i cán cơn thanh toán qu c t vƠ ng c l i

1.2.4 Quy n và ngh a v , trách nhi m c a ng i giao nh n

H U

 Khi đóng vai trò là đ i lý:

Ng i giao nh n ch u trách nhi m do l i l m sai sót c a b n thơn mình vƠ

nh ng ng i d i quy n (cán b nhơn viên trong doanh nghi p) nh giao hƠng trái

ch d n, l p ch ng t nh m l n, quên thông báo khi n hƠng ph i l u kho, l u bãi

t n kém, lƠm sai th t c h i quanầ Ng i giao nh n không ch u trách nhi m v t n

th t do l i l m, sai sót c a bên th ba (ng i chuyên ch , ng i kỦ h p đ ng ph ,

nh n l i d ch v ầ) mi n lƠ ng i giao nh n đƣ th hi n s c n m n thích đáng trong vi c l a ch n bên th ba đó

 Khi đóng vai trò là ng i y thác:

NgoƠi nh ng trách nhi m c a đ i lỦ nói trên, ng i giao nh n còn ch u trách

nhi m v c nh ng hƠnh vi vƠ s su t c a bên th ba mƠ ng i giao nh n s d ng

đ th c hi n h p đ ng Ng i giao nh n th ng đóng vai trò ng i y thác khi thu gom hƠng l , khi kinh doanh v n t i đa ph ng th c, khi đ m nh n t v n chuy n hƠng hóa hay nh n b o qu n hƠng hóa trong kho c a mình

nh ng ph i thông báo ngay cho khách hƠng

- Sau khi ký k t h p đ ng, n u x y ra tr ng h p có th d n đ n vi c không

th c hi n đ c toƠn b ho c m t ph n nh ng ch d n c a khách hƠng thì ph i thông báo ngay cho khách hƠng bi t đ xin ch d n thêm

- Trong tr ng h p h p đ ng không có s th a thu n v th i h n c th th c

hi n ngh a v v i khách hƠng thì ph i th c hi n các ngh a v c a mình trong th i

h n h p lỦ

H U

Theo Lu t Th ng m i Vi tNam, ng i làm d ch v giao nh n không ph i

ch u trách nhi m v nh ng m t mát, h h ng phát sinh trong nh ng tr ng h p:

- Do l i c a khách hƠng ho c c a ng i đ c khách hƠng u quy n;

- ƣ lƠm đúng theo nh ng ch d n c a khách hƠng ho c c a ng i đ c khách hƠng u quy n

- Khách hƠng đóng gói vƠ kỦ mƣ hi u không phù h p

- Do khách hƠng ho c ng i đ c khách hƠng u quy n th c hi n vi c x p

d hƠng hóa

- Do khuy t t t c a hƠng hóa

- Do có đình công

- Tr ng h p b t kh kháng

1.2.5 M i quan h c a ng i giao nh n v i các bên liên quan

Ng i giao nh n lƠ ng i nh n s y thác c a ch hƠng đ lo li u vi c v n chuy n hƠng hóa t n i nƠy đ n n i khác, mƠ trong quá trình v n chuy n hƠng hóa

ph i qua r t nhi u giai đo n, ch u s ki m tra, ki m soát c a r t nhi u c quan ch c

n ng Do đó, ng i giao nh n c ng ph i ti n hƠnh các công vi c có liên quan đ n

r t nhi u bên

 Quan h v i khách hƠng (có th lƠ ng i g i hƠng ho c ng i nh n hƠng):

M i quan h nƠy đ c đi u ch nh b ng h p đ ng y thác giao nh n

 Quan h v i Chính ph vƠ các c quan ch c n ng đ i di n cho Chính ph :

B Th ng m i, các đ n v H i quan, các đ n v qu n lỦ c a kh u, các ngơn hƠng, các c quan ki m d ch đ ng-th c v t, các c quan giám đ nh hƠng xu t

nh p kh u, các đ n v c p C/O, phòng qu n lỦ xu t nh p kh u khu v c,ầ

 Quan h v i ng i chuyên ch vƠ đ i lỦ c a ng i chuyên ch : (có th lƠ

ch tƠu, ng i môi gi i, hay b t k ng i kinh doanh v n t i nƠo khác) m i quan h nƠy đ c đi u ch nh b ng h p đ ng cung c p d ch v

Ngoài các m i quan h trên, ng i giao nh n còn có m i quan h nghi p v

v i ngơn hƠng, ng i b o hi m, ầ

tuy n đ ng giao thông đ giao l u các vùng, các mi n, các qu c gia v i nhau trên

th gi i Cho đ n nay v n t i bi n đ c phát tri n m nh vƠ tr thƠnh ngƠnh v n t i

hi n đ i trong h th ng v n t i qu c t Chuyên ch hƠng hóa xu t nh p kh u b ng container đ ng bi n đang ngƠy cƠng ph bi n trong v n t i qu c t

V n t i đ ng bi n thích h p v i chuyên ch hƠng hoá trong buôn bán qu c

t , chuyên ch hƠng hoá có kh i l ng l n, chuyên ch trên c ly dƠi nh ng không đòi h i th i gian giao hƠng nhanh chóng

1.3.2 Nh ng u nh c đi m c a v n t i hàng hóa b ng container đ ng bi n

 u đi m n i b t c a v n t i đ ng bi n lƠ giá thƠnh th p

 Tiêu th nhiên li u trên m t t n tr ng t i th p

 Nh c đi m c a v n t i đ ng bi n:

 V n t i đ ng bi n ph thu c r t nhi u vƠo đi u ki n t nhiên

 T c đ c a tƠu bi n còn th p vƠ vi c t ng t c đ khai thác c a tƠu bi n còn

b h n ch

+ HƠng quá kh , quá n ng (n u có)

- Ch hƠng xu t trình v n đ n g c cho đ i di n c a hƣng tƠu

- Tr c ti p nh n hƠng t tƠu vƠ l p các ch ng t c n thi t trong quá trình nh n hƠng: + Biên b n giám đ nh h m tƠu (l p tr c khi d hƠng) nh m quy trách nhi m cho tƠu v nh ng t n th t x y sau nƠy

+ Biên b n d hƠng (COR) đ i v i t n th t rõ r t

+ Th d kháng (LOR) đ i v i t n th t không rõ r t

+ B n k t toán nh n hƠng v i tƠu (ROROC)

+ Biên b n giám đ nh

+ Gi y ch ng nh n hƠng thi u (do đ i lỦ hƠng h i l p)

- Khi d hƠng ra kh i tƠu, ch hƠng có th đ a v kho riêng đ m i h i quan ki m hoá N u hƠng không có niêm phong seal ph i m i h i quan áp t i v kho

- Ch hƠng đóng phí l u kho, phí x p d vƠ l y biên lai

- Ch hƠng mang biên lai n p phí, 3 b n D/O cùng hoá đ n vƠ phi u đóng gói đ n

v n phòng qu n lỦ tƠu t i c ng đ kỦ xác nh n D/O vƠ tìm v trí hƠng, t i đơy l u 1

b n D/O

- Ch hƠng mang 2 b n D/O còn l i đ n b ph n kho v n đ lƠm phi u xu t kho B

ph n nƠy gi 1b n D/O vƠ lƠm 2 phi u xu t kho cho ch hƠng

- LƠm th t c h i quan qua các b c sau:

+ Ki m tra hƠng hoá

+ Tính vƠ thông báo thu

- Sau khi h i quan xác nh n ắhoƠn thƠnh th t c h i quan” ch hƠng có th mang ra

kh i c ng vƠ ch v kho riêng

1.3.3.3 Hàng nh p b ng container

* N u là hàng nguyên (FCL)

- Khi nh n đ c thông báo hƠng đ n (NOA) thì ch hƠng mang v n đ n g c vƠ gi y

gi i thi u c a c quan đ n hƣng tàu đ l y D/O

- Ch hƠng mang D/O đ n h i quan lƠm th t c vƠ đ ng kỦ ki m hoá (ch hƠng có

th đ ngh đ a c container v kho riêng ho c ICD đ ki m tra h i quan nh ng

Ch hƠng mang v n đ n g c ho c v n đ n gom hƠng đ n hƣng tàu ho c đ i

lỦ c a ng i gom hƠng đ l y D/O, sau đó nh n hƠng t i CFR quy đ nh vƠ lƠm các

- Biên b n k t toán nh n hƠng v i tƠu

- Biên b n kê khai hƠng th a thi u

- Biên b n hƠng h h ng đ v

a Biên b n k t toán nh n hàng v i tàu (Report on receipt of cargo- ROROC)

ợơy lƠ biên b n đ c l p gi a c ng v i tƠu sau khi đƣ d xong lô hƠng ho c toƠn b s hƠng trên tƠu đ xác nh n s hƠng th c t đƣ giao nh n t i c ng d hƠng qui đ nh V n b n nƠy có tính ch t đ i t ch ch ng minh s th a thi u gi a s l ng hƠng th c nh n t i c ng đ n vƠ s hƠng ghi trên b n l c khai c a tƠu Vì v y đơy lƠ

c n c đ ng i nh n hƠng t i c ng đ n khi u n i ng i chuyên ch hay công ty

b o hi m (n u hƠng hoá đƣ đ c mua b o hi m) ợ ng th i đơy c ng lƠ c n c đ

c ng ti n hƠnh giao nh n hƠng nh p kh u v i nhƠ nh p kh u vƠ c ng lƠ b ng ch ng

v vi c c ng đƣ hoƠn thƠnh vi c giao hƠng cho ng i nh p kh u theo đúng s l ng

mƠ mình th c t đƣ nh n v i ng i chuyên ch

b Biên b n kê khai hàng th a thi u (Certificate of shortlanded cargo- CSC)

Khi giao nh n hƠng v i tƠu, n u s l ng hƠng hoá trên ROROC chênh l ch

so v i trên l c khai hƠng hoá thì ng i nh n hƠng ph i yêu c u l p biên b n hƠng

th a thi u Nh v y biên b n hƠng th a thi u lƠ m t biên b n đ c l p ra trên c s

biên b n k t toán nh n hƠng v i tƠu vƠ l c khai

c Biên b n hàng h h ng đ v (Cargo outum report- COR)

Trong quá trình d hƠng ra kh i tƠu t i c ng đích, n u phát hi n th y hƠng hoá b h h ng đ v thì đ i di n c a c ng (công ty giao nh n, kho hƠng) và tàu

ph i cùng nhau l p m t biên b n v tình tr ng đ v c a hƠng hoá Biên b n nƠy g i

lƠ biên b n xác nh n hƠng h h ng đ v do tƠu gơy nên

d Biên b n giám đ nh ph m ch t (Survey report of quality)

ợơy lƠ v n b n xác nh n ph m ch t th c t c a hƠng hoá t i n c ng i

nh p kh u (t i c ng đ n) do m t c quan giám đ nh chuyên nghi p c p Biên b n

H U

nƠy đ c l p theo qui đ nh trong h p đ ng ho c khi có nghi ng hƠng kém ph m

ch t ợơy lƠ ch ng t xác nh n s l ng, tr ng l ng th c t c a lô hƠng đ c d

kh i ph ng ti n v n t i (tƠu) n c ng i nh p kh u Thông th ng biên b n giám đ nh s l ng, tr ng l ng do công ty giám đ nh c p sau khi lƠm giám đ nh

f Biên b n giám đ nh c a công ty b o hi m

Biên b n giám đ nh c a công ty b o hi m lƠ v n b n xác nh n t n th t th c

t c a lô hƠng đƣ đ c b o hi m do công ty b o hi m c p đ lƠm c n c cho vi c

b i th ng t n th t

g Th khi u n i

ợơy lƠ v n b n đ n ph ng c a ng i khi u n i đòi ng i b khi u n i tho mƣn yêu sách c a mình do ng i b khi u n i đƣ vi ph m ngh a v h p đ ng (ho c khi h p đ ng cho phép có quy n khi u n i)

h Th d kháng (Letter of reservation)

Th d kháng th c ch t lƠ m t thông báo v tình tr ng t n th t c a hƠng hoá

ch a rõ r t do ng i nh n hƠng l p g i cho ng i chuyên ch ho c đ i lỦ c a ng i chuyên ch Khi nh n hƠng t i c ng đích, n u ng i nh n hƠng th y có nghi ng gì

v tình tr ng t n th t c a hƠng hoá thì ph i l p th d kháng đ b o l u quy n khi u

n i đòi b i th ng các t n th t v hƠng hoá c a mình

Sau khi lƠm th d kháng đ k p th i b o l u quy n khi u n i c a mình,

ng i nh n hƠng ph i ti n hƠnh giám đ nh t n th t c a hƠng hoá vƠ l p biên b n giám đ nh t n th t ho c biên b n hƠng đ v h h ng đ lƠm c s tính toán ti n đòi

b i th ng

Trong b i c nh toàn c u hóa ngày nay, nh p kh u lƠ m t ho t đ ng quan

nhau vƠ có tác d ng thúc đ y nhau phát tri n Tr c đơy, v n t i qu c t lƠ ti n đ ,

là đi u ki n tiên quy t đ buôn bán qu c t ra đ i Nh ng khi buôn bán qu c t phát tri n vƠ m r ng thì ngo i th ng l i t o đi u ki n thúc đ y v n t i qu c t phát tri n vƠ ngƠy cƠng hoƠn thi n nh m đáp ng nhu c u ngƠy cƠng cao trong buôn bán

vƠ nh Các t p đoƠn Logistics l n trên th gi i nh APL, Schenker, Danzasầ đƣ xơm nh p vƠo th tr ng Vi t Nam, nh ng c ng ch d i hình th c lƠ v n phòng đ i

di n hay ch đ nh các công ty giao nh n Vi t Nam lƠm đ i lỦ v n chuy n cho mình Công ty TNHH Th ng m i D ch v Xu t Nh p Kh u Long Ph ng Phát là

m t công ty t nhơn v i 100% v n trong n c Công ty đ c thƠnh l p n m 2002 theo Gi y phép kinh doanh s 0311462254 do S K ho ch vƠ u t ThƠnh ph

H Chí Minh c p

Ph ng Phát

 Thu c lo i hình: Công ty TNHH m t thƠnh viên

 Gi y phép đ ng kỦ kinh doanh: 0311462254 - NgƠy c p:03/01/2012

 Mƣ s thu : 0311462254

nh Trung Qu c, Singapore, Thái Lan, Malaysia,ầtìm ki m đ i lỦ ti m n ng đ

h p tác lơu dƠi, m r ng th tr ng kinh doanh d ch v giao nh n c ng nh d ch v

v n t i V i h th ng kho bƣi vƠ h th ng đ i lỦ r ng, công ty đƣ d n kh ng đ nh mình trên th tr ng n i đ a c ng nh th tr ng qu c t

H U

Sau đó, công ty đ i tên thƠnh ắCông ty TNHH Th ng m i D ch v Xu t Nh p

Kh u Long Ph ng Phát” (LONG PHUNG PHAT IMEX CO., LTD) vƠ m r ng

ho t đ ng thêm trong l nh v c s n xu t, ch bi n, kinh doanh xu t kh u các s n

ph m t d a, nông s n, hƠng công ngh ph m, gia công xu t kh u, nh p kh u máy móc nông nghi p, thi t b v t t vƠ nguyên li u ph c v s n xu t hƠng xu t kh u,

đ u t xơy d ng, đ u t phát tri n s n xu t hƠng xu t kh u, kinh doanh t ng h p vƠ

đ u t tƠi chính Công ty có các nhƠ máy thƠnh ph H Chí Minh, Cam Ranh,

Nha Trang, Khánh Hoà

Công ty Long Ph ng Phát t khi đ c thƠnh l p đƣ đi vƠo ho t đ ng v i t c đ phát tri n nhanh, lƠ m t trong nh ng doanh nghi p hƠng đ u ho t đ ng hi u qu c a thƠnh ph H Chí Minh Các s n ph m chính c a Công ty lƠ: g o, trƠ, cƠ phê, tiêu,

d a vƠ các s n ph m nông s n khác, nh p kh u máy móc, thi t b vi n thông,

S n ph m c a Công ty đ c xu t kh u đ n nhi u qu c gia vƠ vùng lƣnh th

nh : Trung Qu c, Ơi Loan, Nh t B n, HƠn Qu c, Sri Lanka, Malaysia, Singapore, Bahrain, Kuwait, R p Saudi, các ti u V ng qu c R p Th ng Nh t, Xi-ri, Li-

B ng, Thái Lan, Nga, Anh, Tơy Ban Nha, Pháp, c, HƠ Lan, Ba Lan, Hy L p, Th

Nh K , Ai C p, Nam Phi, An giê ri, Lybia, Ghana, Kenya, Paraguay, Uruguay,

M , Úc,

Công ty TNHH Th ng m i D ch v Xu t Nh p Kh u Long Ph ng Phát hi n

lƠ thƠnh viên c a Phòng Th ng m i vƠ Công Nghi p Vi t Nam; thƠnh viên c a

Hi p H i L ng Th c Vi t Nam (VFA); Hi p h i Rau Qu Vi t Nam; Hi p H i

D a B n Tre S n ph m công ty đ t gi i th ng ắHƠng Vi t Nam ch t l ng cao”

Ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a công ty đ t nhi u thƠnh tích

Công ty TNHH Th ng m i D ch v Xu t Nh p Kh u Long Ph ng Phát hi n

có h th ng đ i lỦ t i nhi u qu c gia trên th gi i, trong đó t p trung vƠo các th

tr ng l n nh M , Trung Qu c, Nh t B n, Singapore,ầKinh doanh d ch v v n

t i qu c t b ng đ ng bi n lƠ m t th m nh c a công ty

đ c thƠnh l p đ ph c v trong l nh v c giao nh n hƠng hóa c bi t trong l nh

v c tƠu bi n, công ty th c hi n ch c n ng n i li n gi a s n xu t vƠ tiêu dùng

- Công ty tr c ti p giao nh n hƠng hóa xu t nh p kh u các m t hƠng trong

n c vƠ qu c t c phép xu t nh p kh u t t c các m t hƠng trong ph m vi cho

phép c a nhƠ n c

- Ngoài ra, công ty chuyên th c hi n nh ng ch c n ng sau :

 Cung c p giá c c t t vƠ c nh tranh nh t cho khách hƠng

 Khai quan hƠng hóa xu t nh p kh u

 Nh n y thác xu t nh p kh u hƠng hóa

 V n chuy n hƠng l (LCL), hƠng nguyên container (FCL) qu c t

b ng đ ng bi n, đ ng hƠng không, đ ng sông, đ ng bi n

 LƠm gi y ch ng nh n xu t x hƠng hóa

 G i hƠng m u, hƠng tri n lƣm b ng đ ng hƠng không, đ ng bi n

 Ki m d ch đ ng th c v t hƠng hóa

 Phí b o hi m hƠng hóa

2.1.2.2 Nhi m v :

ti n l i vƠ logic trong qu n lí, ban Giám đ c đƣ đ ra các nhi m v sau:

- Tuơn th các Quy đ nh v pháp lu t c a NhƠ n c vƠ th c hi n các ngh a v

đ i v i NhƠ n c

- N p đúng vƠ đ y đ thu theo Lu t Thu đƣ quy đ nh

- S d ng t t ngu n v n c a Công ty, đ m b o v n đ tƠi chính

- Th c nghiêm ch nh các ch đ chính sách do NhƠ n c đ ra v lao đ ng,

ti n l ng, b o hi m y t , ầ

- Th ng xuyên b i d ng, nơng cao trình đ nghi p v cho nhơn viên nh m

đáp ng nhu c u ngƠy cƠng cao c a xƣ h i