Nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm nước giải khát tốt cho sức khỏe nhóm 9 xin chọn đề tài “Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung ra sản phẩ
Trang 1LỜI MỞ ĐẦU
Việt Nam là một trong những thị trường tiêu thụ nước giải khát không cồn có tốc độtăng trưởng nhanh nhất thế giới Theo các chuyên gia nghiên cứu tại buổi giới thiệuDrinktec 2009 tại Hà Nội ngày 26/2, thị trường đồ uống Việt Nam sẽ tiếp tục tăng trưởngđáng kể trong những năm tới Theo đó tổng lượng đồ uống bán lẻ được tiêu thụ tại ViệtNam vào năm 2012 sẽ tăng 46% so với năm 2007 (2007: 530 triệu lít, 2012: 970 triệulít).Mức tăng trưởng này cũng chưa thể đáp ứng nhu cầu còn quá lớn trong thời điểm hiệnnay Nhìn chung, thị trường đồ uống tại Việt Nam là một thị trường còn nhiều tiềm năng,đặc biệt tại các thành phố và thị trấn, nơi lối sống hiện đại đang ngày càng trở nên phổbiến dẫn đến sự gia tăng về nhu cầu thực phẩm đã qua chế biến và đóng gói hiện nay, đa
số người tiêu dùng đều hướng tới nhu cầu sử dụng những thực phẩm từ tự nhiên Nhữngsản phẩm này không chỉ có lợi cho sức khỏe mà còn thân thiện với môi trường Nhiềudoanh nghiệp Việt Nam sản xuất nước giải khát đang triển khai những sản phẩm vớithành phần tự nhiên, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, đáp ứng nhu cầu thực tế củangười dân trong nước
Từ lâu đời nhân dân ta đã biết sử dụng lá vối hay nụ vối với cách chế biến đơn giản tạothành loại trà nấu hay hãm lấy nước uống thường ngày Đặc biệt nó lại giàu dược tínhnên được dùng làm thuốc chữa trị nhiều bệnh chứng hiệu quả.Các kết quả nghiên cứu vềvối cho thấy trong lá và nụ vối chứa tanin, khoáng chất và vitamin khoảng 4% tinh dầuvới mùi thơm dễ chịu
Nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm
nước giải khát tốt cho sức khỏe nhóm 9 xin chọn đề tài “Lập kế hoạch Marketing
TMĐT cho dự án tung ra sản phẩm mới 4HEALTH của TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP
PHÁT tại thị trường HÀ NỘI”.
Trang 2Trụ sở chính tọa lạc tại huyện Thuận An,tỉnh Bình Dương,có quy mô nhà máy sản xuấtrộng hơn 110.000m2 ,với các thiết bị,dây chuyền công nghệ nghiên cứu và sản xuất hiệnđại bậc nhất Đông Nam Á.
Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát là thành viên của Hiệp hội rượu bia và nướcgiải khát Việt Nam Định hướng phát triển của công ty là “Hôm nay phải hơn ngày hômqua nhưng không bằng ngày mai” cùng với phương châm “thỏa mãn cao nhất mọi nhucầu hiện có và tiềm ẩn của khách hàng
1.1.2 Hoạt động của tập đoàn Tân Hiệp Phát
Sản phẩm của Tân Hiệp Phát liên tục đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao”,cùng nhiều giải thưởng có giá trị khác, được tin dùng rộng rãi nhờ đảm bảo công tác quản
lý chất lượng và bảo vệ môi trường và đạt tiêu chuẩn ISO tích hợp: Hệ thống Quản lýChất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 (1999), hệ thống Quản lý Môi trường theotiêu chuẩn ISO 14001:2004 (2006) và hệ thống Quản lý Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm Với hoài bão “trở thành tập đoàn hàng đầu châu Á trong 3 lĩnh vực kinh doanh chính:thức uống, thực phẩm ăn liền, bao bì nhựa”, Tân Hiệp Phát đã không ngừng đầu tư pháttriển hệ thống dây chuyền sản xuất, hiện đại hóa kỹ thuật công nghệ, và tự hào là mộttrong những đơn vị trong nước sở hữu nhiều công nghệ sản xuất, dây chuyền hiện đại bậcnhất như dây chuyền chiết lạnh vô trùng Aseptic, dây chuyền công nghệ châu Âu, NhậtBản Thêm đó, Tân Hiệp Phát có được đội ngũ 4000 cán bộ, nhân viên có chuyên môn,được đào tạo bài bản trong và ngoài nước, có kinh nghiệm, nhiệt tình, tâm huyết vì sự phát triển của công ty
Hiện nay, Tân Hiệp Phát đã trở thành một trong những tập đoàn lớn nhất Việt Nam với doanh thu tăng trưởng hàng năm ở mức hàng nghìn tỉ đồng, sản lượng tăng trưởng bình quân từ năm 2007 đến năm 2010 là 40%, luôn dẫn đầu trên thị trường nước giải kháttrong nước và vươn tầm thế giới
Trang 3- Màu sắc : dạng trong suốt
- Vật liệu : làm từ nhựa dẻo
- Nội dung trình bày:
+ Giới thiệu sơ qua về sản phẩm+ Địa chỉ công ty
+ Bản quyền công ty+ Ngày sản xuất , hạn sử dụng+ Chú ý khi sử dụng
1.2.2 Mục tiêu của công ty khi đưa 4HEALTH ra thị trường Hà Nội:
- Mục tiêu của Công ty TNHH TM- DV Tân Hiệp Phát là tạo ra sản phẩm 4HEALTH làthức uống tốt nhất đến với người tiêu dùng bởi hệ thống phân phối rộng khắp và trải đềutrên 64 tỉnh thành ở Việt Nam Vì vậy, bao phủ thị trường Hà Nội là một trong nhữngnhiệm vụ quan trọng nhằm thực hiện thực hóa mục tiêu của công ty
- Tập đoàn Tân Hiệp Phát sản xuất và kinh doanh sản phẩm 4HEALTh tốt cho sức khỏengười tiêu dùng Việt Nam, và mở rộng ra là thích hợp với người Châu Á khi ở thị trườngnước ngoài Với mùi vị thích hợp và chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế,4HEALTH liên tục thỏa mãn cao nhất nhu cầu của khách hàng để xứng danh với phươngchâm “thỏa mãn cao nhất mọi nhu cầu hiện có và tiềm ẩn của khách hàng” khi sử dụng4HEALTH
II. Phân tích thị trường
II.1 Xác định thị trường tổng thể
Thị trường nước ngọt Việt Nam bắt đầu phát triển từ những năm 60 của thế kỷ XX với
sự thâm nhập của Coca – Cola , sau đó là Pesi vào năm 1991 Từ thời gian đó, người dânViệt Nam dần biết đến các nhãn hiệu nước ngọt có ga giúp giải khát Tuy nhiên, nhữngloại nước giải khát đó đều không tốt cho sức khỏe và gây béo phì.Cũng vì thế nên từ năm
Trang 42006 trở lại đây, hàng loạt nhãn hiệu nước giải khát tốt cho sức khỏe lần lượt ra đời đápứng được thị hiếu của người tiêu dùng về nhu cầu về giải khát, giúp thanh nhiệt, giải độc
và giúp chị em phụ nữ giảm cân Một số công ty đã tung ra một số loại nước giải khát tốtcho sức khỏe như Trà xanh O2, Dr Thanh,Vfresh… với thành phần được chiết xuất từ tràxanh, thảo mộc, hoa atisô….Tuy nhiên,với thị trường nước giải khát được chiết xuất từ lávối thì chưa có một công ty nào biết đến Vì vậy, đó một thị trường đầy tiềm năng nhưngcũng đầy thử thách, chông gai Nhận biết được lợi nhuận rất từ thị trường nước giải khátchiết xuất từ lá vối, Công ty Tân Hiệp Phát đã đưa ra chiến lược kinh doanh hướng tớimọi đối tượng người tiêu dùng, không kể già trẻ, gái trai Và đặc biệt, công ty còn hướngđến thị trường bệnh nhân bị bệnh tiểu đường – một số lượng khách hàng tiềm năng màchưa có hãng nước giải khát nào hướng đến, viêm gan… Và cũng chính vì những côngdụng của lá vối, nên thị trường khách hàng tiềm năng của 4HEALTH là tất cả người tiêudùng trên địa bàn nước Việt Nam, không kể lứa tuổi, giới tính…
Theo khảo sát, thị trường nước giải khát không gas tăng 10% trong khi đó nước có gasgiảm 5% Điều này cho thấy cùng với xu thế chung trên thế giới, người tiêu dùng ViệtNam đã chú ý lựa chọn dùng các loại nước giải khát có nguồn gốc thiên nhiên, giầuvitamin và khoáng chất, ít có hóa chất kể cả các hóa chất tạo hương vị màu sắc Chính vìthế, các công ty sản xuất kinh doanh nước giải khát tích cực đầu tư dây chuyền, thiết bị,công nghệ theo hướng khai thác nguồn trái cây, trà xanh, thảo mộc và nước khoáng rấtphong phú đa dạng trong nước, chế biến thành những đồ uống hợp khẩu vị, giầu sinh tố
bổ dưỡng cho sức khỏe… đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng
2.2 Tại sao khách hàng mua sản phẩm
- Thời tiết nắng nóng đã lập tức xua tan không khí ảm đạm tại thị trường nước giải khát
Vị trí độc tôn của nước giải khát có gas tại thị trường Việt Nam đang bị "lung lay", thayvào đó là sự lên ngôi của các loại nước giải khát có nguồn gốc tự nhiên
Tuy nhiên các DN sản xuất nước trái cây đóng chai mới đáp ứng được 18% nhu cầu củathị trường, nhường phần còn lại cho các loại thức uống bình dân Với ưu thế giá "bèo",các loại nước uống này vẫn được người tiêu dùng chấp nhận mặc dù không được bất cứmột cơ quan nào đảm bảo về chất lượng
Trang 5- Xã hội phát triển nhu cầu của con người ngày một tăng cao, khách hàng hướng tới sửdụng những sản phảm chất lượng, tốt cho sức khỏe 4HEALTH là loại nước giải khátđược chiết xuất từ tinh chất của lá vối còn tươi nguyên giúp:
Ức chế sự phát triển của một số vi trùng Gram
âm và Gram dương
Kiện tỳ, giúp ăn ngon
Kích thích tiết nhiều dịch tiêu hóa, chất tanin
bảo vệ niêm mạc ruột
Kháng khuẩn nhưng không hại vi khuẩn có ích
trong ruột
Chữa bỏng, viêm gan, vàng da, viêm da lở ngứa
- Sản phẩm khẳng định được chất lượng với những
công dụng hữu ích: Lá vối được xem như một loại thần dược vừa để chữa bệnh, vừa đểgiải khát trong tiết mùa hè nóng nực bởi vì:
Kháng sinh lá vối có tác dụng với nhiều loại vi khuẩn như Streptococcus,Staphylococcus, vi khuẩn bạch hầu, phế cầu, Salmonella, Bacillus subtilis Hoạt chất kháng sinh này có thể dùng dưới dạng sắc, cao, hoặc viên cho nhữngngười đầy bụng khó tiêu, tiêu chảy và viêm họng
Lá vối tươi hay khô sắc đặc được coi là một thuốc sát khuẩn dùng chữa nhiều bệnhngoài da như ghẻ lở, mụn nhọt Trong thực tế, nhân dân ta thường lấy lá vối đểtươi vò nát, nấu với nước sôi lấy nước đặc gội đầu chữa chốc lở rất hiệu nghiệm
Người ta còn dùng lá vối phối hợp với một số vị thuốc khác để chữa tiêu chảy Vỏthân cây vối cũng được dùng sắc uống chữa đau bụng, ăn không tiêu
Nước vối có công hiệu giải khát trong những ngày hè nóng nực, làm mát và lợi tiểunên còn có công năng đào thải các độc chất trong cơ thể qua đường niệu
- Sự đa dạng của thị trường đã khiến các hãng liên tiếp cạnh tranh trên nhiều mặt: khuyếnmãi, nâng cao chất lượng sản phẩm và giữ nguyên giá bán dù giá nhân công và giánguyên liệu đang tăng cao… Và 4HEALTH là sản phẩm mà công ty hướng tới hướng tớicung cấp sản phẩm có giá rẻ phù hợp với thu nhập nhưng vẫn đảm bảo chất lượng sảnphẩm
2.3 Phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu
Trang 6Phân khúc thị trường được hiểu là chia thị trường thành những đoạn khác nhau màtrong đó ứng với mỗi đoạn sẽ có một mặt hàng nhất định cho một nhóm người nhấtđịnh.Người ta gọi các đoạn phân chia đó là phân khúc thị trường, tức là một nhóm ngườitiêu dùng có phản ứng như nhau đối với cùng một tập hợp những kích thích củamarketing Và phân khúc thị trường chính là quá trình phân chia người tiêu dùng thànhnhóm trên cơ sở những điểm khác biệt như nhu cầu, về tính cách hay hành vi.
Bản chất của Phân khúc thị trường chính là phân chia theo những tiêu thức nhất định thịtrường tổng thể quy mô lớn, không đồng nhất, muôn hình muôn vẻ về nhu cầu thành cácnhóm (đoạn, khúc) nhỏ hơn đồng nhất về nhu cầu
Dưới đây là những phân tích theo những yếu tố ảnh hưởng đến quá trình phân khúc thịtrường của nước giải khát 4HEALTH:
Theo tâm lý, chủng học
Sau khi khảo sát, nhận biết được tâm lý người tiêu dùng đều hướng đến một loại nướcgiải khát ngon, bổ, rẻ và tiện lợi Vì vậy, đối tượng mà công ty hướng đến ở đây chính làtất cả mọi người ở mọi tầng lớp, lứa tuổi
Theo địa lý
Thị trường khách hàng mục tiêu mà công ty hướng đến chính là khu vực phía Nam Lí
do vì khu vực phía Nam có khí hậu khá tốt, thời tiết ấm quanh năm nên việc giải kháttrong ngày là rất cần thiết đối với con người Tại thị trường Hà Nội có thể phân khúcthành khu vực nội thành và ngoại thành Trong đó thị trường mục tiêu mà công ty hướngđến là khu vực nội thành vì đa số người dân có nhu cầu giải khát từ các sản phẩm có sẵn,tiện lợi
Theo hành vi, thái độ
Nói chung, tất cả mọi người đều mong có một sản phẩm nào đó vừa giúp giải khát, vừatốt cho sức khỏe Vì vậy, đối tượng khách hàng hướng đến ở đây chính là tất cả mọingười ngoại trừ những người quá trung thành với nhãn hiệu nước giải khát khác
Vậy có thể nói thị trường mục tiêu mà sản phẩm 4Health hướng tới tại là tất cả người dânkhông phân biệt tuổi tác, giới tính, thu nhập…
2.4 Phân tích cạnh tranh
Trang 72.4.1 Xác định các yếu tố cạnh tranh
Tùy thuộc vào loại sản phẩm mà các yếu tố cạnh tranh sẽ khác nhau Ngành kinhdoanh khác nhau có các yếu tố cạnh tranh khác nhau 4Health là một sản phẩm trongngành giải khát cho nên sự cạnh tranh về giá và chất lượng là một trong những yếu tốcạnh tranh quan trọng nhất
- Giá cả của các sản phẩm đồ uống ngày càng giảm cho nên để có thể cạnh tranhđược thì 4Health cũng phải có giá cả hợp lý phù hợp với túi tiền của người tiêudùng Giá cả cũng phải mang tính cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh khácnhư Pepsi hay Coca-cola,…
- Về chất lượng sản phẩm thì 4Health là sản phẩm tốt cho sức khỏe và là sản phẩmmới cho nên bên cạnh những cơ hội vì sự sáng tạo thì nó cũng tiềm tàng rủi ro sảnphẩm mới không được thị trường chấp nhận, không phù hợp với sở thích,…
Nếu như giá là yếu tố duy nhất thì rất dễ để bắt chước
4Health có thể bán một cái gì đó khác ngoài giá Những thứ rất khó để bắt chước, đó là:
- Lòng tin –Tân hiệp phát cần làm cho khách hàng tin vào chất lượng sản phẩmthông qua các bằng chứng khoa học, các chứng nhận sức khỏe của các tổ chức uytín và tận dụng lòng tin của khách hàng có từ các sản phẩm trước và là một trongnhững tập đoàn hàng đầu về nước giải khát
- Hiệu quả - khi điều quan trọng là có thể giải quyết vấn đề một cách nhanh chóngthì mười ngày có thể được xem là một khoảng thời gian quá dài
- Thiết kế đẹp – Chất lượng sản phẩm là điều cốt lõi bên trong nhưng hình thức bênngoài là thiết kế sản phẩm cũng cần được chú trong Một sản phẩm thiết kế đẹp,đem đến cảm giác an toàn vệ sinh, sạch sẽ sẽ làm khách hàng cảm thấy là mìnhđang mua thêm được một cái gì đó
- Sức khỏe – Tân hiệp phát cần chứng tỏ cho khách hàng rằng sản phẩm 4healthphục vụ cho khách hàng hoàn toàn vì sức khỏe của khách hàng và nó thể hiện ởtên sản phẩm, tất cả hướng tới sức khỏe của người tiêu dùng
- Cảm giác – sản phẩm 4health có thể mang lại cảm giác sảng khoái ngon lành chokhách hàng thông qua nhiều hình ảnh thiết kế bắt mắt và hương vị thơm ngon phùhợp khẩu vị khách hàng
2.4.2 Xác định tình hình cạnh tranh cụ thể
Trang 8Thị trường đồ uống và các loại nước giải khát từ lâu vốn được xem là mảnh đất màu mỡcho nhiều "đại gia" tung hoành ở Việt Nam Một số nhãn hiệu đình đám phải kể đến làCoca Cola, Pepsi, Tribeco, Tân Hiệp Phát, URC, Wonderfarm.… Tuy nhiên, hiện nay ởViệt Nam, Pepsi và Coca Cola đang gần như thống lĩnh thị trường đồ uống nội địa dothương hiệu sẵn có tiếng cùng truyền thống lâu đời.
Dù có khá nhiều thương hiệu, nhưng thị trường nước uống đóng chai của Việt Nam cơbản vẫn là sân chơi của các "ông lớn" Các thương hiệu nước uống đóng chai đang giànhgiật nhau từng khoảng trống trên thị trường
Vì có một số ít tập đoàn lớn chiếm hầu hết thị phần cho nên mức độ tập trung củangành cao Nghành có mức độ tập trung cao nên có ít đối thủ dẫn tới có tính cạnh tranhthấp Nhưng đối với thị trường gần như bão hòa với các sản phẩm đồ uống cũ thì sự cạnhtranh giành giật thị phần càng trở lên gay gắt
Giải quyết vấn đề trên thì cần phải tung ra thị trường sản phẩm mới có đặc tính mớikhác biệt so với các sản phẩm cũ và 4health là một sản phẩm như vậy Nhưng việc đưa rasản phẩm mới không hề dễ dàng bởi nó chịu rất nhiều áp lực từ khách hàng, đối thủ cạnhtranh
Ngành đồ uống đòi hỏi chí phí cố định cao cho nên việc tăng tính kinh tế theo quy mô
là một điều quan trọng Công ty nào cũng muốn tăng quy mô chiếm lĩnh thị phần cho nên
sự cạnh tranh tăng lên Một yếu tố nữa làm cho sự cạnh tranh trở lên gay gắt là do sảnphẩm đồ uống là sản phẩm không có sự khác biệt nhiều
2.5 Phân tích SWOT cho sản phẩm 4HEALTH
Trang 9Điểm mạnh (Strengths)
- Nước vối được tinh chế từ
lá thiên nhiên có hàm lượng dinh dưỡng cao
- Chống lão hóa và có khả năng chữa một số bệnh
- Tỉ lệ người thích uống nước nấu từ là vối cao.
- Thức uống không gas, thích hợp cho mọi người, mọi lứa tuổi
- Công ty khá thành công về nhãn hiệu và các chiến lược quảng cáo
- Có một chỗ đứng khá vững chắc trên thị trường nước giải khát ở VN
Điểm yếu(Weaknesses)
- Là sản phẩm mới, chưa được biết đến trên thị trường.
- Nhiều người chưa biết đến công dụng của lá vối.
- Người tiêu dùng trung thành với sản phẩm đang dùng.
- Máy móc thiết bị hiện đạicùng đội ngủ nhân viênchuyên nghiệp và trình độ caotung ra các chiến lượcmarketing để “4health” có vịtrí vững trên thị trường nước
- Tận dụng sự thành côngcủa các sản phẩm trước nhưC2, Dr Thanh tiếp tục tung
ra sản phẩm mới
- Cho khách hàng thấy rõđược công dụng của
“4health” cũng như lá vối
Trang 10sản xuất hiện đại
- Tận dụng những
điểm mạnh của
nước vối tạo ra cơ
hội cho công ty.
“4HEALTH” để có thể cạnhtranh với các nhãn hiệu, công
ty khác
- Đưa sản phẩm đến gần vớikhách hàng hơn
- Sản phẩm 4HEALTHcần mất nhiều thờigian để tiếp cận thịtrường do đặc tínhkhác biệt của sảnphầm
- Mức độ cạnh tranhtrong ngành cao
III Một số vấn đề doanh nghiệp gặp phải.
3.1 Mức độ cạnh tranh cao.
Trang 11Thị trường nước giải khát không phải là một thị trường mới vì vậy đã có rất nhiềudoanh nghiệp kinh doanh trên thị trường này nên mức độ cạnh tranh tương đối gay gắt.Đối với sản phẩm 4 health công ty thấy rằng sản phẩm của mình mới, chưa xuất hiện nêncạnh tranh it điều này là không đúng đắn vì trong tương lai các đối thủ có thể cho ra sảnphẩm tương tự Ngoài việc cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm giải khát không có gathì 4 health còn phải cạnh tranh với các sản phẩm giải khát có ga khác trên thi truờng nhưcoca-cola hay pepci, là những sản phẩm đã có mặt rất lâu trên thị trường Đối thủ cạnhtranh trực tiếp của sản phẩm cũng rất nhiều ngoài những sản phẩm nước giải khát không
ga của đối thủ cạnh tranh như C2, tra bí đao Tribeco, nước tăng lực Red bull… sản phẩmcòn phải cạnh tranh trực tiếp với các sản phẩm của công ty như trà Dr Thanh, trà xanhkhông độ…Đây đều là những sản phẩm có được định vị trong tâm trí khách hàng là tốtcho sức khoẻ vì vậy việc tung một sản phẩm tương tự là rất khó khăn
3.3 Khác biệt hóa, tạo nên một giá trị, một lý do thuyết phục duy nhất
Sản phẩm 4 health là một sản phẩm nước giải khát không có ga, tốt cho sức khoẻ.Thông điệp chính của sản phẩm là sản phẩm tốt cho sức khoẻ Thông điệp này đánh trúngmong ước của khách hàng trong thời điểm hiện tại là họ rất ưa thích sử dụng những sảnphẩm có lợi cho sức khoẻ tuy nhiên công ty không thể chỉ quảng cáo sản phẩm nay là tốt
mà cần có những hành động khác để khác hàng truớc tiên là biết tới công dụng của lá vốithì sau đó các hoạt động quảng các sẽ có hiệu quả hơn vì khách hàng đã tin vào côngdụng của lá vối Tuy nhiên công ty lại không thực hiện truyền bá tác dụng của lá vốitrước khi tung sản phẩm ra thị trường
3.4 Thiếu nhân lực có trình độ.
Trang 12Các hình thức quảng cáo, giới thiệu sản phẩm không có gì mới lạ, chưa thu hutđược nhiều sự chú ý của khách hàng Công ty còn thiếu nhân lực có trình độ và năng lựctrong lĩnh vực truyền thông Công ty chưa triển khai được nhiều hoạt động quảng cáotrực tuyến vì vậy cần đào tạo và tuyển dụng thêm nhân lực có trình độ và đặc biệt các sứcsáng tạo tốt để có thể thực hiện cách chiến dịch truyền thông hiệu quả hơn, đặc biệt làtruyền thông trên internet một phương tiện truyền thông đang phát triển rất nhanh.
IV Phân tích Marketing (công cụ và hoạt động) marketing
Hiện nay các kênh truyền thông truyền thống không còn hiệu quả như trước, côngchúng phân hóa sâu sắc thành nhiều nhóm Vì lẽ đó, chi phí marketing hàng năm tăngtrung bình 15% Khoảng 2 năm trở lại đây, các nhà tiếp thị Việt Nam chuyển hướng chinhiều ngân sách tiếp thị vào các hoạt động Below The Line (BTL) Đây là thuật ngữquảng cáo, tiếp thị BTL sử dụng những phương tiện có thể tiếp cận trực tiếp với ngườitiêu dùng trong quảng cáo và tiếp thị sản phẩm như gửi thư, khuyến mãi, PR, … Cùngvới xu thế phát triển đó để đưa sản phẩm mới vào thị trường, Tân Hiệp Phát đưa ra chiếnlược marketing hiện đại, sử dụng và khai thác tối đa các công cụ marketing điện tử
4.1 Hoạt động quảng cáo
Đối với mỗi doanh nghiệp marketing là hoạt động không thể thiếu để quảng bá hìnhảnh của mình đến công chúng Nhưng để có được chiến lược marketing phù hợp và đạthiệu quả cao, mỗi doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch phù hợp với sản phẩm, hoạt động
và đối tượng khách hàng mà mình hướng tới…Trong đó quảng cáo là hoạt động khôngthể thiếu được và đóng vai trò vô cùng quan trọng trong chiến lược marketing tổng thể từmarketing truyền thống đến marketing TMĐT Và ngày nay marketing TMĐT đã vàđang được các doanh nghiệp ứng dụng rất phổ biến,ví dụ như quảng cáo trên cácWebsite, các trang mạng xã hội…
Quảng cáo bao gồm nhiều loại khác nhau sao cho phù hợp với từng giai đoạn pháttriển của sản phẩm Đặc biệt đối với sản phẩm nước giải khát 4health là sản phẩm mớicủa Tân Hiệp Phát, là một trong những sản phẩm vì sức khỏe của người tiêu dùng, chưađược nhiều người biết đến Vì vậy chiến lược quảng cáo cần được tiến hành thườngxuyên, liên tục và cần tạo ra sự khác biệt và ấn tượng cho người tiêu dùng vì người tiêu