Lập kế hoạch marketing TMĐT cho dự án tung ra sản phẩm mới 4HEALTH của tập đoàn tân HIỆP PHÁT tại thị trường hà nội

Marketing TMĐT 1.2 Nhóm LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam thị trường tiêu thụ nước giải khát khơng cồn có tốc độ tăng trưởng nhanh giới Theo chuyên gia nghiên cứu buổi giới thiệu Drinktec 2009 Hà Nội ngày 26/2, thị trường đồ uống Việt Nam tiếp tục tăng trưởng đáng kể năm tới Theo tổng lượng đồ uống bán lẻ tiêu thụ Việt Nam vào năm 2012 tăng 46% so với năm 2007 (2007: 530 triệu lít, 2012: 970 triệu lít).Mức tăng trưởng chưa thể đáp ứng nhu cầu lớn thời điểm Nhìn chung, thị trường đồ uống Việt Nam thị trường nhiều tiềm năng, đặc biệt thành phố thị trấn, nơi lối sống đại ngày trở nên phổ biến dẫn đến gia tăng nhu cầu thực phẩm qua chế biến đóng gói nay, đa số người tiêu dùng hướng tới nhu cầu sử dụng thực phẩm từ tự nhiên Những sản phẩm khơng có lợi cho sức khỏe mà cịn thân thiện với mơi trường Nhiều doanh nghiệp Việt Nam sản xuất nước giải khát triển khai sản phẩm với thành phần tự nhiên, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, đáp ứng nhu cầu thực tế người dân nước Từ lâu đời nhân dân ta biết sử dụng vối hay nụ vối với cách chế biến đơn giản tạo thành loại trà nấu hay hãm lấy nước uống thường ngày Đặc biệt lại giàu dược tính nên dùng làm thuốc chữa trị nhiều bệnh chứng hiệu quả.Các kết nghiên cứu vối cho thấy nụ vối chứa tanin, khoáng chất vitamin khoảng 4% tinh dầu với mùi thơm dễ chịu Nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm nước giải khát tốt cho sức khỏe nhóm xin chọn đề tài “Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT thị trường HÀ NỘI” Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… Marketing TMĐT 1.2 Nhóm I Giới thiệu I.1 SƠ LƯỢC VỀ TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT I.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát thành lập từ năm 1994 với tiền thân nhà máy bia nước giải khát Bến Thành, có chức sản xuất ,kinh doanh sản xuất rượu,bia,nước giải khát Trụ sở tọa lạc huyện Thuận An,tỉnh Bình Dương,có quy mơ nhà máy sản xuất rộng 110.000m2 ,với thiết bị,dây chuyền công nghệ nghiên cứu sản xuất đại bậc Đông Nam Á Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát thành viên Hiệp hội rượu bia nước giải khát Việt Nam Định hướng phát triển công ty “Hôm phải ngày hôm qua không ngày mai” với phương châm “thỏa mãn cao nhu cầu có tiềm ẩn khách hàng 1.1.2 Hoạt động tập đoàn Tân Hiệp Phát Sản phẩm Tân Hiệp Phát liên tục đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao”, nhiều giải thưởng có giá trị khác, tin dùng rộng rãi nhờ đảm bảo công tác quản lý chất lượng bảo vệ môi trường đạt tiêu chuẩn ISO tích hợp: Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 (1999), hệ thống Quản lý Môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2004 (2006) hệ thống Quản lý Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm Với hoài bão “trở thành tập đoàn hàng đầu châu Á lĩnh vực kinh doanh chính: thức uống, thực phẩm ăn liền, bao bì nhựa”, Tân Hiệp Phát khơng ngừng đầu tư phát triển hệ thống dây chuyền sản xuất, đại hóa kỹ thuật cơng nghệ, tự hào đơn vị nước sở hữu nhiều công nghệ sản xuất, dây chuyền đại bậc dây chuyền chiết lạnh vô trùng Aseptic, dây chuyền cơng nghệ châu Âu, Nhật Bản Thêm đó, Tân Hiệp Phát có đội ngũ 4000 cán bộ, nhân viên có chun mơn, đào tạo ngồi nước, có kinh nghiệm, nhiệt tình, tâm huyết phát triển cơng ty Hiện nay, Tân Hiệp Phát trở thành tập đoàn lớn Việt Nam với doanh thu tăng trưởng hàng năm mức hàng nghìn tỉ đồng, sản lượng tăng trưởng bình quân từ năm 2007 đến năm 2010 40%, dẫn đầu thị trường nước giải khát nước vươn tầm giới 1.2 SẢN PHẨM 4HEALTH Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… Marketing TMĐT 1.2 Nhóm 1.2.1 Sản phẩm Tên nhãn hiệu : 4HEALTH Bao gói sản phẩm: - Dung tích : 500 ml Hình dáng: chai dài Màu sắc : dạng suốt Vật liệu : làm từ nhựa dẻo Nội dung trình bày: + Giới thiệu sơ qua sản phẩm + Địa công ty + Bản quyền công ty + Ngày sản xuất , hạn sử dụng + Chú ý sử dụng 1.2.2 Mục tiêu công ty đưa 4HEALTH thị trường Hà Nội: - Mục tiêu Công ty TNHH TM- DV Tân Hiệp Phát tạo sản phẩm 4HEALTH thức uống tốt đến với người tiêu dùng hệ thống phân phối rộng khắp trải 64 tỉnh thành Việt Nam Vì vậy, bao phủ thị trường Hà Nội nhiệm vụ quan trọng nhằm thực thực hóa mục tiêu cơng ty - Tập đồn Tân Hiệp Phát sản xuất kinh doanh sản phẩm 4HEALTh tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Việt Nam, mở rộng thích hợp với người Châu Á thị trường nước Với mùi vị thích hợp chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế, 4HEALTH liên tục thỏa mãn cao nhu cầu khách hàng để xứng danh với phương châm “thỏa mãn cao nhu cầu có tiềm ẩn khách hàng” sử dụng 4HEALTH II Phân tích thị trường II.1 Xác định thị trường tổng thể Thị trường nước Việt Nam bắt đầu phát triển từ năm 60 kỷ XX với thâm nhập Coca – Cola , sau Pesi vào năm 1991 Từ thời gian đó, người dân Việt Nam dần biết đến nhãn hiệu nước có ga giúp giải khát Tuy nhiên, loại nước giải khát khơng tốt cho sức khỏe gây béo phì.Cũng nên từ năm 2006 trở lại đây, hàng loạt nhãn hiệu nước giải khát tốt cho sức khỏe đời đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng nhu cầu giải khát, giúp nhiệt, giải độc giúp chị em phụ nữ giảm cân Một số công ty tung số loại nước giải khát tốt cho sức khỏe Trà xanh O2, Dr Thanh,Vfresh… với thành phần chiết xuất từ trà xanh, thảo mộc, hoa atisô….Tuy nhiên,với thị trường nước giải khát chiết xuất Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… Marketing TMĐT 1.2 Nhóm từ vối chưa có cơng ty biết đến Vì vậy, thị trường đầy tiềm đầy thử thách, chông gai Nhận biết lợi nhuận từ thị trường nước giải khát chiết xuất từ vối, Công ty Tân Hiệp Phát đưa chiến lược kinh doanh hướng tới đối tượng người tiêu dùng, không kể già trẻ, gái trai Và đặc biệt, cơng ty cịn hướng đến thị trường bệnh nhân bị bệnh tiểu đường – số lượng khách hàng tiềm mà chưa có hãng nước giải khát hướng đến, viêm gan… Và cơng dụng vối, nên thị trường khách hàng tiềm 4HEALTH tất người tiêu dùng địa bàn nước Việt Nam, không kể lứa tuổi, giới tính… Theo khảo sát, thị trường nước giải khát khơng gas tăng 10% nước có gas giảm 5% Điều cho thấy với xu chung giới, người tiêu dùng Việt Nam ý lựa chọn dùng loại nước giải khát có nguồn gốc thiên nhiên, giầu vitamin khống chất, có hóa chất kể hóa chất tạo hương vị màu sắc Chính thế, công ty sản xuất kinh doanh nước giải khát tích cực đầu tư dây chuyền, thiết bị, cơng nghệ theo hướng khai thác nguồn trái cây, trà xanh, thảo mộc nước khoáng phong phú đa dạng nước, chế biến thành đồ uống hợp vị, giầu sinh tố bổ dưỡng cho sức khỏe… đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng 2.2 Tại khách hàng mua sản phẩm - Thời tiết nắng nóng xua tan khơng khí ảm đạm thị trường nước giải khát Vị trí độc tơn nước giải khát có gas thị trường Việt Nam bị "lung lay", thay vào lên ngơi loại nước giải khát có nguồn gốc tự nhiên Tuy nhiên DN sản xuất nước trái đóng chai đáp ứng 18% nhu cầu thị trường, nhường phần lại cho loại thức uống bình dân Với ưu giá "bèo", loại nước uống người tiêu dùng chấp nhận không quan đảm bảo chất lượng - Xã hội phát triển nhu cầu người ngày tăng cao, khách hàng hướng tới sử dụng sản phảm chất lượng, tốt cho sức khỏe 4HEALTH loại nước giải khát chiết xuất từ tinh chất vối tươi nguyên giúp:  Ức chế phát triển số vi trùng Gram âm Gram dương Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… Marketing TMĐT 1.2 Nhóm  Kiện tỳ, giúp ăn ngon  Kích thích tiết nhiều dịch tiêu hóa, chất tanin bảo vệ niêm mạc ruột  Kháng khuẩn khơng hại vi khuẩn có ích ruột  Chữa bỏng, viêm gan, vàng da, viêm da lở ngứa - Sản phẩm khẳng định chất lượng với cơng dụng hữu ích: Lá vối xem loại thần dược vừa để chữa bệnh, vừa để giải khát tiết mùa hè nóng nực vì:  Kháng sinh vối có tác dụng với nhiều loại vi khuẩn Streptococcus, Staphylococcus, vi khuẩn bạch hầu, phế cầu, Salmonella, Bacillus subtilis Hoạt chất kháng sinh dùng dạng sắc, cao, viên cho người đầy bụng khó tiêu, tiêu chảy viêm họng  Lá vối tươi hay khô sắc đặc coi thuốc sát khuẩn dùng chữa nhiều bệnh da ghẻ lở, mụn nhọt Trong thực tế, nhân dân ta thường lấy vối để tươi vị nát, nấu với nước sơi lấy nước đặc gội đầu chữa chốc lở hiệu nghiệm  Người ta dùng vối phối hợp với số vị thuốc khác để chữa tiêu chảy Vỏ thân vối dùng sắc uống chữa đau bụng, ăn khơng tiêu  Nước vối có cơng hiệu giải khát ngày hè nóng nực, làm mát lợi tiểu nên cịn có cơng đào thải độc chất thể qua đường niệu - Sự đa dạng thị trường khiến hãng liên tiếp cạnh tranh nhiều mặt: khuyến mãi, nâng cao chất lượng sản phẩm giữ nguyên giá bán dù giá nhân công giá nguyên liệu tăng cao… Và 4HEALTH sản phẩm mà công ty hướng tới hướng tới cung cấp sản phẩm có giá rẻ phù hợp với thu nhập đảm bảo chất lượng sản phẩm 2.3 Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Phân khúc thị trường hiểu chia thị trường thành đoạn khác mà ứng với đoạn có mặt hàng định cho nhóm người định.Người ta gọi đoạn phân chia phân khúc thị trường, tức nhóm người tiêu dùng có phản ứng tập hợp kích thích marketing Và phân khúc thị trường trình phân chia người tiêu dùng thành nhóm sở điểm khác biệt nhu cầu, tính cách hay hành vi Bản chất Phân khúc thị trường phân chia theo tiêu thức định thị trường tổng thể quy mô lớn, không đồng nhất, mn hình mn vẻ nhu cầu thành nhóm (đoạn, khúc) nhỏ đồng nhu cầu Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… Marketing TMĐT 1.2 Nhóm Dưới phân tích theo yếu tố ảnh hưởng đến trình phân khúc thị trường nước giải khát 4HEALTH:  Theo tâm lý, chủng học Sau khảo sát, nhận biết tâm lý người tiêu dùng hướng đến loại nước giải khát ngon, bổ, rẻ tiện lợi Vì vậy, đối tượng mà cơng ty hướng đến tất người tầng lớp, lứa tuổi Theo địa lý Thị trường khách hàng mục tiêu mà công ty hướng đến khu vực phía Nam Lí khu vực phía Nam có khí hậu tốt, thời tiết ấm quanh năm nên việc giải khát ngày cần thiết người Tại thị trường Hà Nội phân khúc thành khu vực nội thành ngoại thành Trong thị trường mục tiêu mà công ty hướng đến khu vực nội thành đa số người dân có nhu cầu giải khát từ sản phẩm có sẵn, tiện lợi  Theo hành vi, thái độ Nói chung, tất người mong có sản phẩm vừa giúp giải khát, vừa tốt cho sức khỏe Vì vậy, đối tượng khách hàng hướng đến tất người ngoại trừ người trung thành với nhãn hiệu nước giải khát khác Vậy nói thị trường mục tiêu mà sản phẩm 4Health hướng tới tất người dân khơng phân biệt tuổi tác, giới tính, thu nhập… 2.4 Phân tích cạnh tranh 2.4.1 Xác định yếu tố cạnh tranh Tùy thuộc vào loại sản phẩm mà yếu tố cạnh tranh khác Ngành kinh doanh khác có yếu tố cạnh tranh khác 4Health sản phẩm ngành giải khát cạnh tranh giá chất lượng yếu tố cạnh tranh quan trọng - Giá sản phẩm đồ uống ngày giảm để cạnh tranh 4Health phải có giá hợp lý phù hợp với túi tiền người tiêu dùng Giá phải mang tính cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh khác Pepsi hay Coca-cola,… Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… Marketing TMĐT 1.2 Nhóm - Về chất lượng sản phẩm 4Health sản phẩm tốt cho sức khỏe sản phẩm bên cạnh hội sáng tạo tiềm tàng rủi ro sản phẩm khơng thị trường chấp nhận, không phù hợp với sở thích,… Nếu giá yếu tố dễ để bắt chước 4Health bán khác ngồi giá Những thứ khó để bắt chước, là: - Lịng tin –Tân hiệp phát cần làm cho khách hàng tin vào chất lượng sản phẩm thông qua chứng khoa học, chứng nhận sức khỏe tổ chức uy tín tận dụng lịng tin khách hàng có từ sản phẩm trước tập đoàn hàng đầu nước giải khát - Hiệu - điều quan trọng giải vấn đề cách nhanh chóng mười ngày xem khoảng thời gian dài - Thiết kế đẹp – Chất lượng sản phẩm điều cốt lõi bên hình thức bên ngồi thiết kế sản phẩm cần Một sản phẩm thiết kế đẹp, đem đến cảm giác an toàn vệ sinh, sẽ làm khách hàng cảm thấy mua thêm - Sức khỏe – Tân hiệp phát cần chứng tỏ cho khách hàng sản phẩm 4health phục vụ cho khách hàng hồn tồn sức khỏe khách hàng thể tên sản phẩm, tất hướng tới sức khỏe người tiêu dùng - Cảm giác – sản phẩm 4health mang lại cảm giác sảng khoái ngon lành cho khách hàng thơng qua nhiều hình ảnh thiết kế bắt mắt hương vị thơm ngon phù hợp vị khách hàng 2.4.2 Xác định tình hình cạnh tranh cụ thể Thị trường đồ uống loại nước giải khát từ lâu vốn xem mảnh đất màu mỡ cho nhiều "đại gia" tung hoành Việt Nam Một số nhãn hiệu đình đám phải kể đến Coca Cola, Pepsi, Tribeco, Tân Hiệp Phát, URC, Wonderfarm.… Tuy nhiên, Việt Nam, Pepsi Coca Cola gần thống lĩnh thị trường đồ uống nội địa thương hiệu sẵn có tiếng truyền thống lâu đời Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… Marketing TMĐT 1.2 Nhóm Dù có nhiều thương hiệu, thị trường nước uống đóng chai Việt Nam sân chơi "ông lớn" Các thương hiệu nước uống đóng chai giành giật khoảng trống thị trường Vì có số tập đồn lớn chiếm hầu hết thị phần mức độ tập trung ngành cao Nghành có mức độ tập trung cao nên có đối thủ dẫn tới có tính cạnh tranh thấp Nhưng thị trường gần bão hòa với sản phẩm đồ uống cũ cạnh tranh giành giật thị phần trở lên gay gắt Giải vấn đề cần phải tung thị trường sản phẩm có đặc tính khác biệt so với sản phẩm cũ 4health sản phẩm Nhưng việc đưa sản phẩm không dễ dàng chịu nhiều áp lực từ khách hàng, đối thủ cạnh tranh Ngành đồ uống địi hỏi chí phí cố định cao việc tăng tính kinh tế theo quy mô điều quan trọng Công ty muốn tăng quy mô chiếm lĩnh thị phần cạnh tranh tăng lên Một yếu tố làm cho cạnh tranh trở lên gay gắt sản phẩm đồ uống sản phẩm khác biệt nhiều 2.5 Phân tích SWOT cho sản phẩm 4HEALTH Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… Điểm mạnh (Strengths) Điểm yếu(Weaknesses) 1.2 Nhóm - Nước vối đượcMarketing tinh chế từ -TMĐT Là sản phẩm mới, chưa thiên nhiên có hàm lượng biết đến thị dinh dưỡng cao trường - Chống lão hóa có khả - Nhiều người chưa biết chữa số bệnh đến công dụng vối - Tỉ lệ người thích uống - Người tiêu dùng trung nước nấu từ vối cao thành với sản phẩm - Thức uống khơng gas, dùng thích hợp cho người, lứa tuổi - Công ty thành công nhãn hiệu chiến lược quảng cáo - Có chỗ đứng vững thị trường nước giải khát VN Cơ hội - Dựa vào nhu cầu sử dụng (Opportunities) loại nước khơng có ga - Thị trường nước giải khát trải dài sản phẩm đáp ứng cho khách hàng - Máy móc thiết bị đại khắp nơi - Con người có xu hướng sử dụng thức uống có lợi cho sức khỏe - Dây chiết xuất từ thiên nhiên tạo đội ngủ nhân viên - Tận dụng thành công sản phẩm trước C2, Dr Thanh tiếp tục tung sản phẩm - Cho khách hàng thấy rõ công dụng “4health” vối chuyên nghiệp trình độ cao tung chiến lược marketing để “4health” có vị chuyền kỹ thuật cơng nghệ trí vững thị trường nước giải khát sản xuất đại - Tận dụng điểm mạnh nước vối tạo hội ty TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… Lập kếcho hoạchcông Marketing - Tiếp nối thành công sản Marketing TMĐT 1.2 Nhóm III Một số vấn đề doanh nghiệp gặp phải 3.1 Mức độ cạnh tranh cao Thị trường nước giải khát thị trường có nhiều doanh nghiệp kinh doanh thị trường nên mức độ cạnh tranh tương đối gay gắt Đối với sản phẩm health công ty thấy sản phẩm mới, chưa xuất nên cạnh tranh it điều khơng đắn tương lai đối thủ cho sản phẩm tương tự Ngoài việc cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm giải khát khơng có ga health phải cạnh tranh với sản phẩm giải khát có ga khác thi truờng coca-cola hay pepci, sản phẩm có mặt lâu thị trường Đối thủ cạnh tranh trực tiếp sản phẩm nhiều sản phẩm nước giải khát không ga đối thủ cạnh tranh C2, tra bí đao Tribeco, nước tăng lực Red bull… sản phẩm phải cạnh tranh trực tiếp với sản phẩm công ty trà Dr Thanh, trà xanh khơng độ…Đây sản phẩm có định vị tâm trí khách hàng tốt cho sức khoẻ việc tung sản phẩm tương tự khó khăn 3.2 Xác định khách hàng mục tiêu rộng Khách hàng sản phẩm health công ty xác định tất người, không phân biệt già, trẻ, gái, trai Việc xác định tập khách hàng nói cơng ty có đối tượng khách hàng rộng nhiên lại khơng sâu, khó đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng đặc biện thị trường cạnh tranh gay gắt cơng ty nên nhằm tới khách hàng có tiềm Phân đoạn khách hàng rộng thuận lợi khó khăn nguyên nhân làm cho sản phẩm thất bại 3.3 Khác biệt hóa, tạo nên giá trị, lý thuyết phục Sản phẩm health sản phẩm nước giải khát khơng có ga, tốt cho sức khoẻ Thơng điệp sản phẩm sản phẩm tốt cho sức khoẻ Thông điệp đánh trúng mong ước khách hàng thời điểm họ ưa thích sử dụng sản phẩm có lợi cho sức khoẻ nhiên công ty quảng cáo sản phẩm tốt mà cần có hành động khác để khác hàng truớc tiên biết tới công dụng vối Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… 10 Marketing TMĐT 1.2 Nhóm sau hoạt động quảng có hiệu khách hàng tin vào cơng dụng vối Tuy nhiên công ty lại không thực truyền bá tác dụng vối trước tung sản phẩm thị trường 3.4 Thiếu nhân lực có trình độ Các hình thức quảng cáo, giới thiệu sản phẩm khơng có lạ, chưa thu hut nhiều ý khách hàng Cơng ty cịn thiếu nhân lực có trình độ lực lĩnh vực truyền thông Công ty chưa triển khai nhiều hoạt động quảng cáo trực tuyến cần đào tạo tuyển dụng thêm nhân lực có trình độ đặc biệt sức sáng tạo tốt để thực cách chiến dịch truyền thông hiệu hơn, đặc biệt truyền thông internet phương tiện truyền thông phát triển nhanh IV Phân tích Marketing (cơng cụ hoạt động) marketing Hiện kênh truyền thơng truyền thống khơng cịn hiệu trước, cơng chúng phân hóa sâu sắc thành nhiều nhóm Vì lẽ đó, chi phí marketing hàng năm tăng trung bình 15% Khoảng năm trở lại đây, nhà tiếp thị Việt Nam chuyển hướng chi nhiều ngân sách tiếp thị vào hoạt động Below The Line (BTL) Đây thuật ngữ quảng cáo, tiếp thị BTL sử dụng phương tiện tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng quảng cáo tiếp thị sản phẩm gửi thư, khuyến mãi, PR, … Cùng với xu phát triển để đưa sản phẩm vào thị trường, Tân Hiệp Phát đưa chiến lược marketing đại, sử dụng khai thác tối đa công cụ marketing điện tử 4.1 Hoạt động quảng cáo Đối với doanh nghiệp marketing hoạt động khơng thể thiếu để quảng bá hình ảnh đến cơng chúng Nhưng để có chiến lược marketing phù hợp đạt hiệu cao, doanh nghiệp cần xây dựng kế hoạch phù hợp với sản phẩm, hoạt động đối tượng khách hàng mà hướng tới…Trong quảng cáo hoạt động khơng thể thiếu đóng vai trị vơ quan trọng chiến lược marketing tổng thể từ marketing truyền thống đến marketing TMĐT Và ngày marketing TMĐT doanh nghiệp ứng dụng phổ biến,ví dụ quảng cáo Website, trang mạng xã hội… Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… 11 Marketing TMĐT 1.2 Nhóm Quảng cáo bao gồm nhiều loại khác cho phù hợp với giai đoạn phát triển sản phẩm Đặc biệt sản phẩm nước giải khát 4health sản phẩm Tân Hiệp Phát, sản phẩm sức khỏe người tiêu dùng, chưa nhiều người biết đến Vì chiến lược quảng cáo cần tiến hành thường xuyên, liên tục cần tạo khác biệt ấn tượng cho người tiêu dùng người tiêu dùng quen thuộc với sản phẩm nước giải khát như: Cocacola, pepsi Do dó giai đoạn doanh nghiệp cần tiến hành quảng cáo thông tin cho sản phẩm Trước hết việc quảng cáo truyền thống Tivi, đài báo cơng ty nên tiến hành: Nếu quảng cáo truyền hình cần xây dựng thước phim quảng cáo nhấn mạnh giá trị sức khỏe sản phẩm để người tiêu dùng ấn tượng, nên tiến hành quảng cáo tạp chí sức khỏe cộng đồng loại biển quảng cáo trời Nhưng với xu hướng phát triển Internet mạng xã hội việc tiến hành marketing TMĐT cho sản phẩm dễ dàng mang lại hiệu tương đối cao • Triển khai chương trình quảng cáo truyền hình Đây kênh quảng cáo vơ quan trọng sản phẩm ngành hàng tiêu dùng Thiết kế đoạn quảng cáo với nội dung phù hợp với giới trẻ động, vui nhộn đặt chương trình quảng cáo khung vàng để giới thiệu sản phẩm đến người tiêu dùng cách rộng rãi • Đặt banner quảng cáo, hình ảnh bắt mắt sản phẩm tạo tò mò người xem, đường link liên kết đến website giới thiệu sản phẩm website có lượng người truy cập lớn, đặc biệt giới trẻ webside nghe nhạc , xem phim trực tuyến, trang mạng xã hội… • Quảng cáo thơng qua tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm: trả phí để có vị trí cao website của cơng cụ tìm kiếm • Đặt banner quảng cáo nơi công cộng điểm xe bus, xe bus… • Quảng cáo báo, tạp chí 4.2 Hoạt động xúc tiến bán Xúc tiến bán hoạt động khác biệt với hoạt động quảng cáo, bán hàng cá nhân nhằm kích thích khả mua hàng khách hàng Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… 12 Marketing TMĐT 1.2 Nhóm Tình hình thị trường Chiến lược xúc tiến Giai đoạn giới thiệu Khách hàng chưa nhận thức đặc • Giới thiệu, thơng tin sản phẩm điểm sản phẩm chưa hiểu rõ lợi đến với khách hàng nhãn hiệu nước ích chúng vối: xuất xứ, thành phần, lợi ích tốt cho sức khỏe chống lão hóa… • Trưng bày sản phẩm hội chợ: cho khách hàng dùng thử sản phẩm trực tiếp, tố chức khuyến mãi, quảng cáo sản phẩm, giới thiệu sản phẩm số trung tâm mua sắm, siêu thị, trường học… Giai đoạn phát triển Khách hàng nhận biết lợi Tiếp tục quảng cáo, giới thiệu sản ích sản phẩm Sản phẩm bán phẩm Tăng cường quan hệ cơng chúng, chạy có nhiều trung gian muốn khuyến phân phối chúng Giai đoạn trưởng thành Cạnh tranh mạnh mức bán Nhấn mạnh khuyến không tăng nhanh giai đoạn trước Giai đoạn suy thoái Mức bán lợi nhuận giảm sút Sản Vẫn tiếp tục khuyến mãi, chuẩn bị cho phẩm tốt xuất sản phẩm thị trường Đối với sản phẩm 4health Tân Hiệp Phát sản phẩm tiến hành hoạt động xúc tiến bán kế hoạch khôn ngoan, giúp người tiêu dùng tiếp xúc nhiều hiểu rõ sản phẩm Sau số hoạt động xúc tiến bán thực hiện: - Thứ tổ chức chương trình uống thử sản phẩm trường đại học, khu dân cư tập trung đông người qua lại, chợ, siêu thị Khi dùng thử sản phẩm khách hàng có hội tiếp xúc, đánh giá chất lượng sản phẩm đồng thời doanh nghiệp tư vấn thêm cho người tiêu dùng cơng dụng sản phẩm khơng có tác dụng nước giải khát thông thường mà điều đặc biệt tốt cho sức khỏe chiết xuất từ vối thiên nhiên quen thuộc với dân Việt Nam ta Đây sở để người tiêu dùng tin tưởng yên tâm sử dụng sản phẩm - Thứ hai chương trình trúng thưởng mua nước giải khát tặng phiếu giảm giá mua số sản phẩm tiêu dùng Tân Hiệp Phát vừa quảng cáo sản phẩm lại vừa kích thích tiêu dùng sản phẩm khác Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… 13 Marketing TMĐT 1.2 Nhóm - Thứ ba thực hoạt động xúc tiến cách quảng cáo trang mạng miễn phí, website khác chương trình xúc tiến cho sản phẩm - Thứ tư tham gia hội chợ sản phẩm để nâng cao danh tiếng quảng bá sản phẩm, khuyến mại trực tiếp thơng qua phát khách hàng tiềm - Thứ năm thưởng theo doanh số hay gói hàng: hàng hóa bán với giá rẻ cho khách hàng mua nhiều hay mua theo mặt hàng khác, thưởng cho khách hàng trung thành… - Thứ sáu nên tổ chức thi tìm hiểu doanh nghiệp Tân Hiệp Phát sản phẩm doanh nghiệp đồng thời bật sản phẩm nước giải khát 4health Nếu khách hàng thắng dùng miễn phí nước giải khát thời gian tặng kèm phiếu giảm giá mua số sản phẩm Tân Hiệp Phát 4.3 Quan hệ công chúng Quan hệ cơng chúng hoạt động marketing nhằm tạo dựng hình ảnh tốt đẹp doanh nghiệp mắt cơng chúng tiêu dùng tồn xã hội Đây hoạt động xúc tiến hữu ích vừa mang lại lợi ích cho doanh nghiệp đồng thời mang lại lợi ích cho cơng đồng Ngày doanh nghiệp ngày quan tâm nhiều đến hoạt động Vinamilk, unilever Tân Hiệp Phát doanh nghiệp lớn, thành lập lâu đời việc tiến hành hoạt động tất yếu - Doanh nghiệp tài trợ xuất học bổng cho trẻ em nghèo vượt khó sử dụng trang web Dantri.com, Giaoduc.vn để quảng bá hình ảnh - Ngồi doanh nghiệp kêu gọi người tiêu dùng uống 4health để sức khỏe cộng đồng, uống chai nước người góp phần ủng hộ trẻ em nghèo - Điểm quan trọng doanh nghiệp nên tài trợ cho giải đấu bóng đá tuyển thủ Việt Nam nhiều người quan tâm, đối tượng khách hàng nam giới nhiên đôi tượng sử dụng thường xuyên nước giải khát - Xây dựng kiện trực tuyến: tổ chức thi trực tuyến thi ảnh ấn tượng, thi viết cảm nhận sản phẩm doanh nghiệp hay nhất, … với giải thưởng hấp dẫn Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… 14 Marketing TMĐT 1.2 Nhóm - Thành lập phận chăm sóc khách hàng với nhiệm vụ: phối hợp với phận marketing tổ chức, thực chương trình chăm sóc khách hàng, tiếp nhận giải thắc mắc, khiếu nại; tư vấn cho khách hàng sản phẩm 4.4 Chương trình đại lý Để người tiêu dùng biết đến sản phẩm hoạt động marketing doanh nghiệp không trực tiếp tác dụng đến người tiêu dùng mà hướng tới người bán, đại lý để họ tích cực quảng cáo, giới thiệu bán sản phẩm doanh nghiệp đến người tiêu dùng Với Tân Hiệp Phát điều quan trọng doanh nghiệp cần làm chiết khấu cho đại lý mua hàng đồng thời mua số lượng lớn chiết khấu lớn - Đưa sách hấp dẫn, chiết khấu, hoa hồng cao đại lý nhận phân phối sản phẩm 4HEALTH để thu hút quan tâm nhiều đại lý lớn - nhỏ toàn khu vực Tạo điều kiện thuận lợi cho đại lý để đại lý nhập hàng mới: hỗ trợ vốn, - phương tiện trưng bày, tủ bảo quản lạnh, banner treo trước cửa đại lý,… Thường xuyên lui tới đại lý để hỏi thăm thơng tin tình hình bán hàng qua - tư vấn giúp đại lý quảng cáo sản phẩm Tặng quà đại lý lễ tết, chi phí đầu tư lớn hiệu - tương đối cao Tổ chức hoạt động bốc thăm trúng thưởng cho chủ đại lý để tạo nềm hứng thú - cho họ sản phẩm Tổ chức hội nghị trao đổi doanh nghiệp đại lý để thảo luận vấn đề liên quan đến sức mua hàng đại lý, tư vấn cách bán hàng cho đại lý trao thưởng cho đại lý có doanh thu cao sản phẩm nước giải khát - 4health từ kích thích họ hoạt động bán hàng Ngồi cử nhân viên định kỳ đến giúp đại lý bố trí, xếp hàng hóa cửa hàng để người tiêu dùng dễ quan sát bắt mắt Như doanh nghiệp cần đẩy mạnh việc chăm sóc đại lý bán hàng Vì đại lý nguồn thu quan trọng doanh nghiệp Điều đặc biệt nên có phóng hay phản ảnh tích cực đại lý bán hàng doanh nghiệp trang mạng tốc độ lan truyền thơng tin nhanh chóng 4.5 Marketing trực tiếp Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… 15 Marketing TMĐT 1.2 Nhóm Marketing trực tiếp có ưu số phương tiện truyền thông đại chúng nhắm thông tin thẳng tới khách hàng Việc dụng công cụ quan trọng doanh nghiệp Trong thời đại cơng nghệ thơng tin internet việc sử dụng phương tiện điện tử tương đối dễ dàng ví dụ như: • Email: - Gửi email giới thiệu sản phẩm chào hàng đến nhà phân phối, đại lý - Gửi email giới thiệu sản phẩm giới thiệu chương trình khuyến - mại, xúc tiến bán đến người tiêu dùng Gửi email thơng báo chương trình truyền thơng vấn đề quan trọng - đến nhân vật hữu quan Gửi email để giao tiếp định kỳ với khách hàng: trao đổi ý kiến, giải đáp thắc mắc khách hàng, cảm ơn khách hàng sử dụng sản phẩm doanh nghiệp thường xuyên, … • Tin nhắn SMS - Nhắn tin SMS để giới thiệu ngắn gọn chương trình khuyến mại, xúc - tiến bán doanh nghiệp Tạo tổng đài SMS để thu nhận thông tin phản hồi giải đáp thắc mắc khách hàng • Marketing qua điện thoại: Doanh nghiệp sử dụng điện thoại để chào hàng trực tiếp đến khách hàng lựa chọn, đặt số điện thoại miễn phí để khách hàng đặt mua mặt hàng họ cần sau có thơng tin từ quảng cáo truyền hình, truyền thanh… V Kế hoạch triển khai Kế hoạch Marketing thương mại điện tử nhóm đề cập tới hoạt động marketing thiết thực Có thể thấy hoạt động Marketing TMĐT gắn kết trực tiếp với chiến lược kinh doanh điện tử (mơ hình ứng dụng TMĐT kinh doanh) Trong thảo luận này, nhóm trực tiếp, phân tích sâu việc triển khai hoạt động trang web nhằm marketing cho sản phẩm 4HEALTH Tập đoàn Tân Hiệp Phát Xác định phạm vi triển khai Xác định kết cần đạt Danh sách công việc cần thực Xác định nguồn lực triển khai Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… 16 Marketing TMĐT 1.2 Nhóm Kế hoạch thời gian triển khai Dự trù chi phí 1.Xác định phạm vi triển khai: -Trang Home giới thiệu thông tin doanh nghiệp đường liên kết đến trang khác có thông tin sản phẩm địa liên lạc: http://www.thp.com.vn/ -Một trang mô tả sản phẩm doanh nghiệp bao gồm hình ảnh: http://www.vatgia.com -Một trang có thơng tin doanh nghiệp lịch sử hình thành,vị trí,tin tức mới,bao gồm hình ảnh hoạt động: -Một trang thông tin địa liên lạc mẫu online để khách hàng gửi câu hỏi theo e-mail 5.2 Lên danh sách kết cần đạt được: 5.2.1.Trang web thương mại điện tử: -Giao diện: Giao diện web đẹp Bố cục, cấu trúc, gam màu cân đối phù hợp với lĩnh vực hoạt động +Về hình thức thiết kế: thiết kế website đẹp, đồng thời thiết kế vừa có kích thước nhỏ, gọn, khơng để người dùng phải đợi lâu tải thông tin +Bố cục thiết kế: Theo chuyên gia thương mại điện tử tổ chức thương mại quốc tế ITC : "Hãy thiết kế để người xem cần nhấn chuột không lần để Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… 17 Marketing TMĐT 1.2 Nhóm thấy thơng tin cần tìm" Website phải thiết kế phải trình bày khoa học,dễ truy cập tìm kiếm thông tin -Nội dung website, chất lượng nội dung: +Trước tiên phải xác định rõ đối tượng website để thiết kế: khách hàng tiềm năng, đối tác có cơng ty, nhà đầu tư nước ngồi Họ hiểu ngơn ngữ gì, thơng tin làm họ quan tâm +Nội dung thiết kế phải cập nhập thường xuyên.Biện pháp: yêu cầu nhà thiết kế website cung cấp cho bạn cơng cụ thuận tiện để tự thay đổi nội dung thiết kế thơng tin, chí bố cục hình thức website thiết kế -Hạ tầng dịch vụ trang web:Kỹ tḥt lập trình, mơ hình lập trình MVC, xây dựng file thư viện cho phép tính thừa kế cao Website phải lập trình theo mơ hình lớp MVC: Mơ hình MVC đảm bảo cho website tiêu chuẩn: +Tốc độ website nhanh hơn, tầng models cho phép sử dụng file thư việt có tính thừa kế cao, nên load liệu rất nhanh +Bảo mật website: MVC phần tầng nên rất khó để việc tấn cơng qua ba tầng, mà có tầng View tương tác trực tiếp với người dùng nên độ bảo mật cao Như vậy một website xây dựng tiêu chuẩn đảm bảo website phát huy hiệu quả, hệ thống chạy ổn định, khơng làm cho người tiêu dùng cảm thấy phiền tối lựa chọn sản phẩm 5.2.2.Điều kiện nhân lực: • Khả trì nội dung trang web: cần đạt được: +Biên soạn cập nhật nội dung, công nghệ cho website liên tục có yêu cầu doanh nghiệp +Tối ưu hoá tốc độ hoạt động website +Phục hồi hệ thống gặp cố +Kiểm định tất vấn đề lỗi, kĩ thuật đảm bảo web hoạt động 24/24 +Hình ảnh cập nhật xử lý với công nghệ xử lý hình ảnh cao Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… 18 Marketing TMĐT 1.2 Nhóm +Cập nhật thơng tin sản phẩm dịch vụ +Thiết kế banner quảng cáo Cập nhật trang web cần thiết, Những lỗi tin tức cũ, lỗi tả, biểu ngữ khơng làm việc, tab khơng hoạt động nhanh chóng để người dùng truy cập vào trang web bạn Các hoạt động trì nội dung trang web: Kiểm tra tả chỉnh sửa tồn trang web Cập nhật nội dung trang web phản ánh thông tin kịp thời Click vào tab, quảng cáo banner, để đảm bảo kết nối với nội dung xác Tắt tất chữ in nghiêng, màu sắc phông chữ khác lạ mắt câu phóng to Các nghiên cứu màu đen dễ để đọc loại font Times New Roman Arial đủ để đọc Kiểm soát điều khoản sử dụng Chính sách bảo mật trang web sử dụng nội dung bên thứ ba để bán sản phẩm, diễn đàn, thu thập thông tin cá nhân Cập nhật nội dung web thường xuyên • Khả trì dịch vụ web: cần đạt Tối ưu hóa & đưa website vào cơng cụ tìm kiếm top 10 Google, Yahoo, Bing Sử dụng liên kết website vào mạng xã hội: Facebook Twitter 5.3.Lên danh sách công việc thực hiện: Kết Nhiệm vụ Bố cục giao diện trang web Ngôn từ trang web Hình ảnh trang web Xây dựng bố cục giao diện trang web Xây dựng nội dung trang web -Thu thập hình ảnh cơng ty sản phẩm Hệ thống mạng Cài đặt phần cứng Cài đặt phần mềm máy chủ web Khả trì nội dung trang web -Xử lý hình ảnh để đưa lên trang web Cài đặt kết nối Internet Cài đặt phần cứng máy chủ web Cài đặt phần mềm máy chủ web -Cài đặt phần mềm quản lý nội dung trang web -Thiết lập máy nhân đảm bảo trì nội Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… 19 Marketing TMĐT 1.2 Nhóm Khả trì dịch vụ trang web dung thông tin trang web Thiết lập đảm bảo trì dịch vụ trang web Khả giao tiếp với khách hàng -Xây dựng quy trình giao tiếp với khách hàng nước nước -Xây dựng mẫu hội thoại,thư từ liên lạc với khách hàng nước ngồi 5.4.Xác định nguồn lực triển khai: Cơng việc Nguồn nhân lực 1.Xây dựng bố cục giao Th ngồi Kỹ cần có Thiết kế trang web diên trang web 2.Xây dựng nội dung trang nhân viên công ty Khả tiếng Anh,hiểu web làm việc 2h/ngày,làm việc biết lịch sử công ty,sản tháng 3.Thu thập hình ảnh nhân viên cơng ty phẩm dịch vụ Chụp hình cơng ty sản phẩm 4.Xử lý hình ảnh để đưa lên Thuê Thiết kế trang web trang web 5.Kết nối Internet Thuê 6.Cài đặt máy chủ web Thuê Mạng dự liệu Cài đặt phần cứng (phần cứng) 7.Cài đặt phần mềm máy Thuê Cài đặt chỉnh cấu hình chủ web 8.Cài đặt phần mềm quản lý Thuê máy chủ web Quản lý nội dung nội dung 5.5.Kế hoạch thời gian triển khai: kế hoạch bắt đầu vào tháng 1/2013 1.Xây dựng nội dung trang web: Tháng 1,2,3,4 2.Thu thập hình ảnh cơng ty sản phẩm:Tháng 1,2 3.Xử lý hình ảnh để đưa lên trang web:Tháng 4.Xây dựng bố cục giao diên trang web:Tháng 1,2,3,4,5 5.Kết nối Internet:Tháng 6.Cài đặt máy chủ web (phần cứng):Tháng 7.Cài đặt phần mềm máy chủ web:Tháng Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… 20 Marketing TMĐT 1.2 Nhóm 8.Cài đặt phần mềm quản lý nội dung:Tháng 9.Phát triển nhân lực công ty để trị nội dung trang web:Tháng 4,5 10.Phát triển nhân lực công ty để trị dịch vụ trang web:Tháng 4,5 11.Xây dựng quy trình giao tiếp với khách hàng nước ngoài:Tháng 1,2,3 12.Xây dựng mẫu hội thoại,thư từ liên lạc với khách hàng nước ngoài:Tháng 4,5 13.Thiết lập nhân giao tiếp với khách hàng nước ngồi:Tháng 3,6,7 5.6.Dự trù chi phí khởi tạo vận hành website: 5.6.1.Chi phí ban đầu: - Chi phí đăng ký domain có com, net, org thơng thường khoảng 10$ cho năm đầu Đối với tên miền giá khoảng 830.000 đồng cho năm đầu - Chi phí thiết kế & xây dựng sở liệu ban đầu cho website: Tùy thuộc vào việc lựa chọn mơ hình thiết kế, quy mơ độ phức tạp website Đối với thiết kế website giới thiệp sản phẩm, dịch vụ: chi phí từ 5.5 triệu - 7.5 triệu Chi phí giảm thiểu đến mức gần bạn sử dụng mã nguồn mở để tự xây dựng Website Các mã nguồn mở phổ biến NukeViet biết đến số mã nguồn có nhiều đóng góp người Việt 5.6.2 Chi phí Web hosting (theo tháng/quý/năm): Website cần đặt máy chủ để kết nối Internet chủ sở hữu cập nhật thơng tin site vào thời gian Chi phí vào khoảng 1.500.000 đồng để trì Website vịng năm 5.6.3 Chi phí trì tên miền (hàng năm, kể từ năm thứ trở đi): Cần bỏ tiền để trì tên miền Internet Phí trì tính theo năm tùy theo nhà cung cấp dịch vụ Thông thường với tên miền quốc tế phổ biến domain có com, gov, net, org 10$/năm tên miền khoảng 500.000đ/năm Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… 21 Marketing TMĐT 1.2 Nhóm KẾT LUẬN Từ năm 60 kỷ XX, tình hình thị trường nước nước ta bắt đầu sôi động với nhãn hiệu nước có ga tiếng Coca – Cola, Pesi…Tuy nhiên, tập đồn Tân Hiệp Phát cịn nhận thấy thị trường tiềm thị trường nước tốt cho sức khỏe Vì vậy, tập đồn Tân Hiệp Phát hướng tới thị trường với sản phẩm Trà Xanh O2 vào năm 2006, với thành cơng trà thảo mộc Dr Thanh vào năm 2009… Để tiếp nối thành cơng hai dịng sản phẩm nước trên, 4HEALTH đời hướng đến thị trường người tiêu dùng rộng lớn hơn.Và phía chiến lược kinh doanh cho nước giải khát 4HEALTH Để tung sản phẩm 4HEALTH thị trường trước hết tập đoàn Tân Hiệp Phát phải áp dụng sách Marketing TMĐT cách hợp lý Những sách Marketing TMĐT góp phần tạo nên thành công thương hiệu 4HEALTH – nước giải khát từ vối - thị trường Việt Nam Bài thảo luận nhóm cố gắng, nỗ lực nhiều khó tránh khuyết điểm Mong nhận ý kiến đóng góp thầy! Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… 22 Marketing TMĐT 1.2 Nhóm Nhóm chân thành cảm ơn! Trường ĐH Thương Mại Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc  BIÊN BẢN ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN Gv hướng dẫn: PHAN ANH Môn: Marketing thương mại điện tử 1.2 Nhóm Mã lớp HP: 1202SMGM0621 Sau q trình làm thảo luận nhóm, nhóm thống đánh giá kết hoạt đơng thành viên sau: STT Tên thành viên Đánh giá Nguyễn Ngọc Thanh B- Hoàng Quang Thành A+ Nguyễn Phương Thảo A Ngô Thị Thêu B Trần Văn Thiện B Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… 23 Marketing TMĐT 1.2 Nhóm Nguyễn Thị Thoa A- Vũ Thị Thoa A Nguyễn Thị Thu A- Nguyễn Thị Thanh Thu TK A 10 Nguyễn Thị Thúy NT A+ Nhóm trưởng NGUYỄN THỊ THÚY Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH… 24 ... đầu thị trường nước giải khát nước vươn tầm giới 1.2 SẢN PHẨM 4HEALTH Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH? ?? Marketing TMĐT 1.2 Nhóm 1.2.1 Sản phẩm Tên nhãn hiệu : 4HEALTH. .. tranh so với đối thủ cạnh tranh khác Pepsi hay Coca-cola,… Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH? ?? Marketing TMĐT 1.2 Nhóm - Về chất lượng sản phẩm 4Health sản phẩm tốt cho. .. Một yếu tố làm cho cạnh tranh trở lên gay gắt sản phẩm đồ uống sản phẩm khác biệt nhiều 2.5 Phân tích SWOT cho sản phẩm 4HEALTH Lập kế hoạch Marketing TMĐT cho dự án tung sản phẩm 4HEALTH? ?? Điểm