Phương thức phân phối rộng khắp** Đối với nhà phân phối: - Có thể kinh doanh nhiều mặt hàng hóa của nhiều DN khác nhau => có thể thu hút được nhiều khách hàng hơn=> thu được nhiều lợi nh
Trang 2Danh sách các thành viên trong nhóm
• Nguyễn Băng Thanh – NT : Tổng hợp bài, Câu 1 chương
10, câu 2 chương 11.
• Phạm Thị Phương : câu 1 chương 9, câu 1 chương 11.
• Nguyễn Thị Thiết : câu 2 chương 9,câu 3 chương 12.
• Phạm Thị Thủy : Câu 2 chương 10,câu 2 chương 12.
• Kiều Thanh Tùng : Câu 3 chương 11, câu 2 chương 12.
• Nguyễn Minh Thắng: câu 1 chương 11, câu 1 chương 12.
• Phùng Như Thành: câu 3 chương 12, câu 1 chương 10.
Trang 3Câu 1 chương 9: Ưu nhược điểm của phương thức phân phối độc quyền, rộng rãi và chọn lọc? Điều kiện áp dụng của mỗi phương thức
1/ Phương thức phân phối độc quyền
+/.Khái niệm: DN phân phối sản phẩm của mình qua một trung gian duy nhất trên một khu vực thị trường cụ thể.
+/ Đặc điểm: Các đại lý phân phối chỉ được bán duy nhất sản phẩm của một DN mà không được bán sản phẩm của đối thủ.
+/ Ưu điểm:
** Đối với DN:
- Kiểm soát hệ thống bán hàng, chất lượng và giá cả sản phẩm chặt chẽ
- Khẳng định thương hiệu của DN
- Giúp việc tiêu thụ sản phẩm, sử dụng dịch vụ của DN hiệu quả hơn.
- Giúp DN nhận biết nhanh chóng và chính xác các phản ứng của khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- Có thể dễ dàng chi phối các đại lý thực hiện mục tiêu của mình
- Đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng với chất lượng đảm bảo và giá cả hợp lý.
- Tạo được niềm tin đối với khách hàng
- DN có thể khống chế giá bán
Trang 4Phương thức phân phối độc quyền
** Đối với nhà phân phối:
- Được hưởng các chính sách ưu đãi của DN: được DN cử nhân viên đến tận nơi để khảo sát,chụp ảnh,làm kế hoạch triển
khai,bố trí không gian và đưa ra các hình thức trưng bày sản phẩm miễn phí
- Thường có lợi nhuận,hoa hồng lớn
- Đầu tư vốn ít =>> mức độ chịu rủi ro thấp và hầu như không có
- Thuận lợi trong các khâu tìm kiếm sản phẩm đầu vào
** Đối với người tiêu dùng:
- Được tiếp xúc với những sản phẩm đảm bảo chất lượng,có
nguồn gốc rõ ràng và giá cả hợp lý
- Tiết kiệm được thời gian tìm kiếm chọn lựa,mua hàng
- Được hưởng các dịch vụ chăm sóc khách hàng theo đúng các tiêu chuẩn của DN đưa ra
Trang 5Phương thức phân phối độc quyền
** Đối với xã hội:
- Tạo cho người tiêu dùng một thói quen tiêu dùng khoa học hơn
- Làm cho việc phân phối sản xuất và tiêu dùng trong xã hội chuyên nghiệp hơn.
- Làm giảm thiểu và hạn chế sự thâm nhập của hàng nhái và hàng nhập lậu.
+ Nhược điểm:
- DN phải đầu tư nhiều chi phí về tài sản và nguồn lực,và phải chịu nhiều phí tổn khi chọn lựa nhà phân phối độc quyền.
- Nhà phân phối chỉ được bán sản phẩm của duy nhất một DN
- Nhà phân phối phụ thuộc nhiều vào DN
- Người tiêu dùng khó có thể chọn lựa được nhiều sản phẩm muốn mua trong một cửa hàng.
- Hạn chế số lượng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường.
- Tạo môi trường cạnh tranh không lành mạnh
+/ Điều kiện áp dụng: áp dụng trong phân phối một số thiết bị quan trọng,sản phẩm mới có giá trị lớn: ô tô, phần mềm,…
Trang 6Phương thức phân phối rộng khắp
+ Khái niệm: DN thông qua vô số trung gian thương mại bằng mọi cách đưa sản phẩm vào các cửa hàng,hệ thống bán lẻ càng nhiều càng tốt
+ Đặc điểm: Phạm vi bao quát rộng,mức tiêu thụ lớn
+ Ưu điểm:
** Đối với DN:
- DN có thể nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và tiêu thụ sản phẩm với số lượng lớn
- Quảng bá hình ảnh,thương hiệu của DN
- Tiếp xúc gần hơn với khách hàng
- Đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng nhanh nhất
- Nắm bắt kịp thời nhu cầu thị trường và những phản hồi từ
khách hàng
Trang 7Phương thức phân phối rộng khắp
** Đối với nhà phân phối:
- Có thể kinh doanh nhiều mặt hàng hóa của nhiều DN khác nhau
=> có thể thu hút được nhiều khách hàng hơn=> thu được nhiều lợi nhuận hơn
- Được hưởng những chính sách ưu đãi từ nhiều DN
** Đối với người tiêu dùng:
- Thuận tiện trong việc tìm kiếm,lựa chọn sản phẩm (có nhiều sản phẩm được bán trong cùng một cửa hàng=> có thể tiết kiệm
được thời gian mua sắm…)
- Được tiếp xúc với nhiều mặt hàng với nhiều mức giá,chất lượng khác nhau => có nhiều sự lựa chọn hơn khi mua hàng
** Đối với xã hội:
- Tạo môi trường cạnh tranh =>> thúc đẩy nền kinh tế phát triển
- Đa dạng hóa lượng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường
Trang 8Phương thức phân phối rộng khắp
+ Nhược điểm:
- Chi phí tổ chức,quản lý nhân viên,vận chuyển hàng hóa rất tốn kém
- Cần đầu tư nhiều cho thăm dò,nghiên cứu thị trường
- Tạo lỗ hổng cho sự thâm nhập của hàng lậu,hàng
nhái…
- Nhiều DN sử dụng nhiều thủ đoạn trong cạnh tranh
- DN gặp khó khăn trong công tác quản lý hệ thống bán hàng,kiểm soát giá bán và chất lượng sản
phẩm,dịch vụ…
+ Điều kiện áp dụng: Sử dụng cho các sản phẩm thông dụng như thuốc lá,xăng dầu,xà bông,đồ uống….
Trang 9- Đạt được quy mô thị trường mong muốn
- Có thể tiếp nhận những phản hồi từ khách hàng nhanh chóng và chính xác hơn
- Thuận tiện cho việc tiêu thụ sản phẩm,đưa sản phẩm tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng
- Có thể quản lý được hệ thống bán hàng,giá cả và các dịch vụ của trung gian đối với người tiêu dùng
- Có được sự tin tưởng của khách hàng
** Đối với nhà phân phối:
- Đa dạng hóa lượng sản phẩm tạo thuận lợi cho việc bán hàng
- Được hưởng nhiều chế độ ưu đãi từ nhà sx
Trang 10Phân phối chọn lọc
** Đối với người tiêu dùng:
- Được tiếp xúc với nhiều mặt hàng =>> có nhiều cơ hội lựa chọn hơn khi mua hàng
- Mua được hàng hóa đảm bảo chất lượng,nguồn gốc rõ ràng với giá
cả hợp lý hơn
** Đối với xã hội:
- Hạn chế các lỗ hổng cho sự thâm nhập hàng nhái,hàng nhập lậu…
- Tạo thị trường cạnh tranh =>> là điều kiện để nền kinh tế phát triển
- Đa dạng hóa lượng sản phẩm tiêu thụ trên thị trường hơn
+ Nhược điểm:
- Cần đầu tư nhiều cho thăm dò,nghiên cứu thị trường
- Yêu cầu về tiêu chuẩn của nhà phân phối cao hơn với các nhà phân phối rộng khắp
+ Điều kiện áp dụng cho các loại hàng hóa có giá trị cao
Trang 11Câu 2 - Chương 9: Trình bày các hình thức tổ chức
kênh phân phối:
+ Kênh truyền thống
+ Kênh phân phối liên kết dọc
1 Kênh truyền thống : Những kênh phân phối truyền thống được mô
tả như một tập hợp ngẫu nhiên các DN và ca nhân độc lập về chủ quyền và quản lý, mỗi thành viên kênh này ít quan tâm đến hoạt
động của cả hệ thống
Đặc điểm
• Là một mạmg lưới rời rạc kết nối lỏng lẻo các nhà sản xuất, bán
buôn và bán lẻ do buôn bán trực tiếp với nhau, tích cực thương
lượng vè các điều khoản mua bán và hoạt động độc lập
• Quan hệ mua bán giữa các thành viên kênh theo cơ cế thị trường tự
do
• Các thành viên kênh không có sự liên kết ràng buộc với nhau
• Hoạt động vì mục tiêu riêng
Trang 12- Những kênh truyền thống thiếu sự lãnh đạo tập
trung,quản lý khoa học => hoạt động kém hiệu
quả,nhièu xung đột, chi phí phân phối cao,nhiều rui
ro cho các thành viên kênh
Kênh truyền thống :
Trang 132 Kênh phân phối liên kết dọc (VMS)
+ Là các kênh phân phối có chương trình trọng tâm và thiết kế chuyên nghiệp
+ VMS khắc phục những hạn chế của kênh truỳen thống:
• Giúp người quản trị kênh kiểm soát hoạt động của kênh và chủ động ngăn ngừa và giải quyết các xung đột
• Đạt được hiệu quả theo quy mô trong phân phối, khả năng mua bán, xoá bỏ những công việc trùng lặp và giảm thiểu các xung đột giữa các thành viên
Trang 14• Giúp DN đáp ứng đượcnhu cầu thị trường mục tiêu tốt hơn
• Việc marketing đạt hiệu quả hơn
+ Phân loại
VMS
VMS tập đoàn VMS hợp đồng VMS được quản lý
Chuỗi tình nguyện được bán
buôn đảm bảo
Chương trình độc quyền kinh
tiêu Tổ chức hợp tác bán lẻ
Trang 15• Hệ thống VMS tập đoàn là kết quả của sự kết hợp các giai đoạn SX và phân phối về cùng một chủ sở hữu.
+ Tất cả các thành viên trong kênh đều thuộc quyền sở hữu của một tổ chức
+ Là kết quả của sự mở rộng một DN theo chiều dọc ngược lên phía trên từ nhà bán lẻ hoặc xuôi xuống phía dưới từ nhà sản xuất
+ Sự hợp tác được giải quyết xung đột được thực hiện qua những tổ chức cách thức quản lý thông thường trong nội bộ 1 DN
• Hệ thống VMS hợp đồng là các kênh phân phối mà sự liên kết giữa các thành viên trong kênh đựơc thực hiện qua các hợp đồng ràng buộc trách nhiệm và quyền lợi giữa các thành viên kênh Có 3 dạng hệ
thống hợp đồng khác nhau
+ Chuỗi tình nguyện được người bán buôn đảm bảo:là kênh VMS
trong đó nhà bán buôn phát triển quan hệ hợp đồng nhằm tiêu chuẩn hoá và phối hợp hoạt động mua, các chương trình trưng bày hàng hoá
và nỗ lực quản lý hàng tồn kho
Trang 16+ Tổ chức hợp tác bán lẻ là kênh VMS,nó tồn tại khi các nhà bán lẻ với quy mô nhỏ lập ra 1 tổ chức thực hiện chức năng bán buôn
+ Phân phối độc quyền là loại hợp đồng rõ rệt nhất :đó là quan hệ hợp đồng giữa công ty mẹ ( người chủ quyền) và các công ty hoặc
cá nhân (người nhận quyền)
• Các hệ thống VMS được quản lý Khác với 2 hệ thống trên VMS được quản lý đạt được sự phối hợp ở các giai đoạn kế tiếp trong SX
và phân phối không phải qua sự sở hữu chung hay hợp đồng ràng buộc mà bằng quy mô và ảnh hưởng của một thành viên kênh tới những người khác
Trang 17Chương 10
1, Phân tích ưu nhược điểm của các phương tiện quảng cáo
Quảng cáo là một công cụ marketing để thăm dò nhu cầu thị trường, kích thích nhu cầu, hướng dẫn người tiêu dùng sử dụng sản phẩm
Là phương tiện quan trọng giúp các DN đạt được mục tiêu của
chiến lược Marketing
Quảng cáo bao gồm các phương tiện
• Báo, tạp chí
• Phương tiện truyền thanh
• Phương tiện truyền hình
• Phim ảnh quảng cáo
• Quảng cáo ngoài trời
• Thư gửi trực tiếp
Mỗi phương tiện quảng cáo có những ưu điểm, nhược điểm riêng
Trang 18Phân tích ưu nhược điểm của các phương tiện quảng cáo.
1 Báo, tạp chí:
Đây là phương tiện quảng cáo thông dụng, được sử dụng từ lâu bởi hầu hết các doanh nghiệp
Ưu điểm của phương pháp này:
• Quảng cáo qua báo và tạp chí có thể đưa tới cho khách hàng nhiều thông chi tiết về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp
• Sử dụng phương tiện này giúp DN tiếp cận được với công chúng một cách rộng rãi, đều đặn Khách hàng có thể nhớ tới lâu hơn
• Chi phí thấp, khả năng thay đổi một quảng cáo cao không mất nhiều thời gian
• Các quảng cáo có thể đi kèm cùng với các phiếu giảm giá, phiếu mua hàng…
• Mỗi phương tiện quảng cáo lại có những ưu điểm riêng:
- Báo: có thể quảng cáo ở những mục theo chuyên đề, bảo đảm được tính đều đặn, độ tin cậy cao, tính chính xác lớn
Trang 19Phân tích ưu nhược điểm của các phương tiện quảng cáo.
- Tạp chí: có thể phân loại được khách hàng, có khả năng tái bản tốt,có tính lâu dài do thời gian sử dụng của tạp chí dài hơn,thu hút sự quan tâm của khách hàng nhiều hơn Hiệu suất quảng cáo cao
Nhược điểm:
- Báo chí: thời gian tồn tại ngắn, không phân loại được khách hàng, số lượng quảng cáo nhiều nên dễ làm khách hàng rối mắt, không thu hút được sự tập trung của khách hàng
Quảng cáo qua báo chí không thể thông tin một cách đầy đủ hình dáng, phẩm chất của hàng hoá.
- Tạp chí: chi phí cao hơn báo, không phải khách hàng nào cũng đọc tạp chí, các quảng cáo trên tạp chí chỉ thể hiện
được bằng hình ảnh, tính linh hoạt không cao, mất nhiều
thời gian để thay thế một quảng cáo hơn báo chí, bị hạn chế bởi không gian và thời gian phát hành tạp chí.
Trang 20Phân tích ưu nhược điểm của các phương tiện quảng cáo.
Là phương tiện mà DN sử dụng radio quảng cáo cung cấp
thông tin sản phẩm dịch vụ của mình tới với khách hàng.
Ưu điểm của phương tiện quảng cáo này:
• Lượng người nghe nhiều.
• Tạo ấn tượng và tác động tới khán giả dễ dàng hơn những mục quảng cáo được in trên báo.
• Chi phí thấp, tương đương với chi phí quảng cáo trên báo.
• Cung cấp được thông tin trong phạm vi địa phương.
• Có tính linh hoạt cao,có tính bắt buộc người nghe tiếp nhận quảng cáo của mình cao hơn.
Trang 21Phân tích ưu nhược điểm của các phương tiện quảng cáo.
Tuy nhiên loại hình này có một số nhược điểm:
• Chỉ giới thiệu bằng âm thanh nên muốn gây sự chú ý của khách hàng quảng cáo phải ấn tượng Không thể giới thiệu sản phẩm về hình dáng mẫu mã, màu sắc…
• Khả năng thu hút được sự chú ý của khách hàng thấp.
• Khả năng ghi nhớ thông tin thấp.
• Tuổi thọ của quảng cáo ngắn.
• Thường chỉ áp dụng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ và
có thị trường nhắm tới là các thị trường ở các tỉnh, địa
phương nhỏ,nhắm vào đối tượng khách hàng bình dân vì lượng người nghe radio ở các thành phố lớn không nhiều.
Trang 22Phân tích ưu nhược điểm của các phương tiện quảng cáo.
3 Phương tiện truyền hình
Là phương tiện mà DN sử dụng tivi làm công cụ quảng cáo cho sản
phẩm dịch vụ của mình
Ưu điểm của phương tiện này:
• Ti vi hiện nay là mặt hàng thông dụng được sử dụng nhiều, nên sử dụng phương pháp này tiếp cận khách hàng rộng rãi hơn
• Lượng khán giả theo dõi nhiều hơn là báo chí,radio
• Gây ấn tượng với khách hàng mạnh hơn
• Tận dụng được các lợi thế về âm thanh, ngôn ngữ, hình ảnh, màu săc nên có thể tác động tới mọi góc độ cảm nhận của khách hàng
• Đối tượng khách hàng rộng, thuộc nhiều tầng lớp xã hội, khả năng truyền thông nhanh dễ dàng tạo nên sự chú ý
• Quảng cáo đến với khán giả khi họ tập trung nhất nên khả năng ghi nhớ cao
Trang 23Phân tích ưu nhược điểm của các phương tiện quảng cáo.
Tuy nhiên phương tiện này vẫn có một số nhược điểm:
• Chí phí giành cho quảng cáo lớn.
• Thời gian quảng cáo ngắn nên DN phải chọn lọc tính năng nổi bật nhất của sản phẩm dịch vụ nên lượng thông tin cung cấp cho khách hàng khá ít Nếu quảng cáo dài có thể gây ra
Trang 24Phân tích ưu nhược điểm của các phương tiện quảng cáo.
4 Phim ảnh quảng cáo
Ưu điểm của phương tiện này:
• Tác động tới khách hàng bằng cả hình ảnh, âm thanh, màu sắc, ngôn ngữ…
• Tạo được sự chú ý quan tâm của khách hàng.
• Khả năng ghi nhớ cao.
• Đối tượng tác động tới rộng,đa dạng.
Tuy nhiên phương tiện quảng cáo này có một số nhược điểm:
• Chí phí giành cho quảng cáo lớn.
• Khả năng thay đổi khó khăn.
• Cần có kịch bản chọn lọc, nội dung nhấn mạnh.
• Thời gian ngắn nên chỉ có thể chọn lọc đặc tính nổi bật nhất
để truyền tải tới khán giả.
Trang 25Phân tích ưu nhược điểm của các phương tiện quảng cáo.
5 Quảng cáo ngoài trời
Là hình thức DN sử dụng các biển quảng cáo, tổ chức các sự kiện ngoài trời để quảng bá giới thiệu sản phẩm dịch vụ của mình tới khách hàng hoặc có thể là tài trợ cho một chương trình nào đó.
Ưu điểm của loại hình quảng cáo này:
• Quảng cáo ngoài trời, trên phố rất dễ đập mắt mọi người tạo
Trang 26Phân tích ưu nhược điểm của các phương tiện quảng cáo.
• Nội dung quảng cáo ngắn, nội dung khó có thể thay đổi.
• Hình thức này chủ yếu áp dụng quảng cáo thương hiệu hình ảnh công ty.
• Hiệu quả quảng cáo không kéo dài,không có tính bền vững, khi sự kiện kết thúc thì quảng cáo cũng kết thúc.
Trang 27Phân tích ưu nhược điểm của các phương tiện quảng cáo.
6 Thư gửi trực tiếp
Là hình thức DN gửi thư trực tiếp tới khách hàng của mình để quảng cáo, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của mình.
Ưu điểm của hình thức này:
• Có tính chọn lọc khách hàng cao,
• Khả năng ghi nhớ lâu hơn.
• Cung cấp đầy đủ chi tiết thông tin về sản phẩm dịch
vụ của DN.
• Có sức tác động lớn tới khách hàng.
• Hiệu quả cao vì gửi thư tới khách hàng sẽ bóc và
đọc ngay.
Trang 28Phân tích ưu nhược điểm của các phương tiện quảng cáo.
Nhược điểm của phương tiện này:
• Chi phí tương đối lớn
• Đối tượng khách hàng không nhiều
7 Quảng cáo bằng internet
Ưu điểm:
• Chí phí quảng cáo thấp
• Có thể theo dõi được lượng khách hàng xem quảng cáo của mình
• Tính linh hoạt cao, thời gian quảng cáo dài có thể quảng cáo 24/24h
Trang 29Phân tích ưu nhược điểm của các phương tiện quảng cáo.
Tuy nhiên internet có một số nhược điểm:
• Mức độ thâm nhập không đồng đều do phải phụ thuộc vào
sự phổ biến của internet và thiết bị truy cập.
• Khách hàng nói chung vẫn có những cảm nhận khác nhau (tích cực lẫn tiêu cực) liên quan đến hình ảnh thương hiệu được quảng cáo qua internet
Ưu điểm: Có tác động cao nhất tới khách hàng do được nói chuyện trực tiếp với khách hàng nên có thể giới thiệu chi tiết sản phẩm,tìm hiểu được nhu cầu của khách hàng.
Nhược điểm: chi phí cao, tiếp cận được ít khách hàng, có thể làm mất thời gian của khách hàng dễ tạo ra cho khách
hàng ác cảm với DN mình vì thế nên cần hỏi ý kiến khách hàng trước khi quảng cáo và nên đi vào chủ đề nhanh,
chính xác, tránh lan man.
Trang 30Sự giống và khác nhau giữa quảng cáo và xúc
tiến bán hàng ?
• Quảng cáo là các hoạt động nhằm
kích thích khách hàng tiêu thụ
hàng,dịch vụ nâng cao uy tín cho
nhà kinh doanh và tăng cường
khả năng cạnh tranh trên thị
trường.
• Mục tiêu :Tăng số lượng hàng
tiêu thụ trên thị trường truyền
thông,mở ra thị trường mới,giới
thiệu sp mới,xây dựng và củng cố
uy tín.(có thể xếp loại tùy theo ý
muốn:thông tin,thuyết phục hay
nhắc nhở)
• Phương tiện :Báo,tạp
chí,tivi,radio,qua catalog,v.v…
• Xúc tiến bán hàng là các hoạt động khuyến khích trước mắt nhằm đẩy mạnh việc mua hay bán một sp-dv,nhằm gây tác động nhu cầu của khách hàng.
• Mục tiêu:Khuyến mại đến trung gian phân phối(khuyến khích bán hàng và trung gian bán
hàng),khuyến mãi đến người sử dụng(khuyến khích mua hàng)
• Phương tiện xúc tiến như phiếu thưởng,quà tặng,gói hàng hạ giá,các cuộc thi.v.v…
Trang 31• Ngân sách:căn cứ vào mục
tiêu quảng cáo,cần phân
phối ngân sách truyền thông
cho quảng cáo và các hoạt
động truyền thông khác,
phân phối cho các loại sản
phẩm,các thị trường cần
hoạt động quảng cáo
• Đánh giá:dựa vào doanh
số,quảng cáo làm tăng mức
độ nhận biết và ưa thích
hàng hóa lên bao nhiêu và
cuối cùng là làm tăng doanh
số lên bao nhiêu
• Ngân sách:Tùy theo điều kiện cụ thể,có thể xác định ngân sách theo nhiệm vụ hoàn thành hoặc theo một tỉ
lệ % nào đó
• Đánh giá :Sử dụng phương pháp so sánh các chỉ tiêu doanh số tiêu thụ của thời gian trước,trong,và sau khi thực hiện chương trình
Giống nhau:
Quảng cáo và xúc tiến bán hàng đều có mục đích là muốn tăng doanh thu,
tăng lợi nhuận và muốn khách hàng biết và mua sản phẩm,tạo sự tin tưởng,
thương hiệu cho sản phẩm.
Trang 323,- Bài tập cá nhân: Chọn một quảng cáo mà bạn thích nhất và phân tích những yếu tố tạo nên thành công của quảng cáo đó.
• Nguyễn Băng ThanhLựa chọn quảng cáo bia Heiniken có nội dung là một chàng trai
mò tìm chai Heiniken trong thùng đá Mặc dù tay anh ta đã đỏ ửng lên, run lên vì lạnh nhưng anh vẫn quyết mò cho được
chai Heiniken nhất quyết không chọn các loại đồ uống khác
Phân tích yếu tố tạo nên sự thành công của quảng cáo đó:
Heiniken là một nhãn hiệu bia có uy tín trên thị trường với sản
phẩm có chất lượng,mẫu mã đẹp đồng thời rất chú trọng tới
quảng cáo Các quảng cáo giới thiệu sản phẩm của Heinieken rất ấn tượng thu hút được sự chú ý của một lượng lớn khán giả
- Quảng cáo này lựa chọn phương tiện truyền hình: tivi làm
phương tiện quảng cáo Đây là phương tiện mà có thể tác động tới người xem ở mọi giác quan : nghe nhìn với hình ảnh, âm
thanh,màu sắc của quảng cáo
- Quảng cáo này được phát sóng vào thời điểm khách hàng tập trung nhất : giữa các bộ phim, sau chương trình thời sự nên
không gây sự khó chịu khi xen giữa chương trình mà khán giả đang theo dõi
Trang 33Phân tích những yếu tố tạo nên sự thành công của
quảng cáo bia Heiniken “ The pain barrier”
- Thời lượng của quảng cáo là 32s không kéo dài quá mức nên không khiến khán giá cảm thấy nhàm chán vì phải xem một
quảng cáo quá dài
- Nội dung quảng cáo không quá cầu kì, quá nhiều tình tiết, ít lời nói mà hầu như chỉ có hành động kích thích sự tò mò của
khách hàng khi không đưa ngay sản phẩm quảng cáo ra mà
đưa ra sau một loạt hành động của chàng thanh niên Quảng cáo chỉ xoay quanh một anh chàng đang mò tìm một thứ gì đó trong thùng đá mặc dù tay đỏ ửng run lên vì lạnh và tìm rất lâu chưa thấy sản phẩm mình tìm Hành động này kích thích sự tò
mò của khán giả rất quan tâm muốn biết thứ gì khiến anh
chàng này kiên trì mò tìm đến vậy mặc dù có nhiều thứ để anh
ta dùng
- Quảng cáo sử dụng nhạc nền ấn tượng bài hát nhẹ nhàng,nhịp điệu nhanh gây sự chú ý nội dung bài hát ý nghĩa “ tell me one love one love one do” kích thíc sự tò mò thu hút được sự chú ý của khán giả vào clip quảng cáo Rất nhiều người ghi nhớ
quảng cáo này nhờ bài hát ấn tượng đó
Trang 34Phân tích những yếu tố tạo nên sự thành công của
quảng cáo bia Heiniken “ The pain barrier”
- Hình ảnh quảng cáo rất ấn tượng thể hiện sự tôn trọng khách hàng: một thùng đá để trong một quán bar trong có nhiều đồ uống khác nhau khách hàng có thể chọn lựa sản phẩm tùy ý
- Quảng cáo kết thúc với hình ảnh 3 chàng trai tay đều đỏ ửng cầm chai Heinilen với bộ mặt thỏa mãn, cả quảng cáo mang ý nghĩa sâu sắc là không gì có thể thay thế sự ưa thích sản
phẩm Heiniken cho dù có gặp phải một “rào cản đau thương” thì niềm đam mê Heiniken vẫn không bị xóa mờ, không thể bị thay thế,
- Quảng cáo theo đúng với sologan của Heiniken “ It could be
only Heiniken” - “Chỉ có thể là Heiniken” không gì có thể thay thế, dù chỉ là một nhu cầu nhỏ nhưng Heiniken vẫn là lựa chọn duy nhất
- Với quảng cáo này Heiniken đã chọn một quảng cáo thuyết
phục nhưng không đưa rõ ra các đặc tính mà để khách hàng tự tìm hiểu tự cảm nhận rằng điều gì đã thuyết phục chàng thanh niên tìm bằng được chai Heiniken trong khi anh ta đã mò tìm được rất nhiều đồ uống khác
Trang 35Bài cá nhân:
Đề tài: Chọn một quảng cáo mà bạn thích nhất và phân tích
những yếu tố tạo nên thành công của quảng cáo đó
Chủ đề lựa chọn : Quảng cáo bia
Heineken
Trang 36Bài cá nhân: Phân tích các yếu tố dẫn đến thành
công của quảng cáo bia Heineken
1 Mô tả quảng cáo:
Một anh chàng đi làm về mở tủ lạnh tìm loại đồ uống
ưa thích – bia Heineken nhưng đã hết Anh đi tìm mua bia
Heineken,đã đi khắp mọi nơi và một phép màu đã đưa anh
chàng này quay ngược thời gian hàng trăm năm quay trở về năm
1873 vào thời điểm bia Heineken bắt đầu sản xuất Anh đã gặp được rất nhiều người cùng có chung sự yêu thích Heineken như anh, chính ở đây anh đã mua được thứ đồ uống Heineken yêu thích của mình,đặc biệt anh chứng kiến được trước sự thay đổi của lịch sử, sự phát triển của công nghệ , ở hai xã hội hoàn toàn khác nhau,cách nhau hàng trăm năm về thời gian vẫn có một
điều không đổi- đó chính là hương vị tuyệt vời của bia
Heineken: “ Exactly the same”
Trang 38Phân tích các yếu tố dẫn đến thành công
của quảng cáo bia Heineken
2 Những yếu tố dẫn đến thành công của quảng cáo bia Heineken:
Ngân sách quảng cáo: Heineken là đơn vị chịu chi rất nhiều cho chương trình quảng cáo : hơn 10 % tổng doanh thu (chính xác năm 2003 là 14%) để khẳng định cho thương hiệu cũng như chất lượng bia của mình.Heineken đầu tư rất nhiều kinh phí cho hoạt động quảng cáo => những yêu cầu về quảng cáo cũng khắt khe hơn =>sự thành công cao của quảng cáo
Mục tiêu quảng cáo: Giống như những quảng cáo khác của bia Heineken, quảng cáo này cũng có mục đích tương tự nhằm xây dựng và củng cố uy tín của thương hiệu bia Heineken
Heineken có mục tiêu cho quảng cáo cụ thể,rõ ràng: Exactly the same, unchanged since 1873 nên dễ dàng hướng được khách
hàng đến mục tiêu chính của mình => góp phần nâng cao thành công của quảng cáo
Trang 39Phân tích các yếu tố dẫn đến thành công của
quảng cáo bia Heineken
Thông điệp của quảng cáo: “Exactly the same” cùng các hình ảnh trong quảng cáo Heineken vừa như muốn quảng bá về sự ưa chuộng sản phẩm của mình trong mọi thời điểm: Khi xã hội chưa phát triển,bia Heineken đã là một loại sản phẩm ưa thích của rất nhiều người, thời gian thay đổi kéo theo sự thay đổi của xã hội,của khoa học công nghệ nhưng sự yêu thích đối với bia Heineken không đổi Đăc biệt Heineken đã khẳng định được sức mạnh
thương hiệu của mình,Heineken muốn mọi khách hàng thấy được là trong ngay từ những buổi đầu sản xuất,khi xã hội chưa phát triển,chất lượng bia đã đạt tới những chuẩn mực mà hàng trăm năm sau các đối thủ vẫn khó có thể đuổi kịp.
Quảng cáo bia Heineken còn sử dụng những Slogan độc đáo,mới lạ lôi cuốn sự chú ý của khán giả, hình thành cho khán giả những ấn tượng sâu sắc khó quên với mục đích biến chính những khán giả đó trở thành công cụ tuyên truyền quảng cáo cho chính sản phẩm của mình khi họ nhắc đến những tiêu
đề quảng cáo cho bạn bè và người thân nghe với sự thích thú hoặc tò mò : sau hàng loạt những hành động kỳ quặc,khó hiểu chỉ với một lời giải thích “It could be only Heineken” (chỉ có thể là Heineken)
Trang 40Phân tích các yếu tố dẫn đến thành công của
quảng cáo bia Heineken
Quảng cáo còn thành công bởi phương tiện và thời điểm thể hiện quảng cáo: quảng cáo được lựa chọn trình chiếu trên
phương tiện truyền hình dưới hình thức video ngắn.Chỉ với thời gian 1 phút nhưng chứa đựng được bao thông điệp,bao ý nghĩa Quảng cáo lại thường được chiếu vào những thời điểm : giờ
nghỉ trưa,xen giữa các bộ phim, sau giờ thời sự…đều là những giờ cao điểm khi hầu hết tất cả mọi người đều chú ý đến thiết bị truyền hình,ngoài ra quảng cáo còn được lựa chọn chiếu trên
những kênh truyền hình phổ biến,đáng tin cậy như truyền hình TW,kênh giải trí và thông tin kinh tế… đảm bảo có thể tiếp cận khách hàng tốt nhất
Quảng cáo biết nắm bắt được tâm lý khách hàng,biết được
sự tò mò ẩn chứa trong tâm lý mỗi người từ đó đưa ra thông điệp
“Exactly the same”, “ unchanged since 1873” không chỉ khẳng định chất lượng bia không đổi mà Heineken còn như muốn khơi dậy nhu cầu mua hàng,thách thức khách hàng dùng thử để cảm nhận hương vị bia được sản xuất cách đây hàng trăm năm