Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng thái độ người tiêu dùng bia trên địa bàn thành phố huế về các phương tiện quảng cáo

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài nghiên cứu này, lời xin chân thành cảm ơn cô Ts Nguyễn Thị Minh Hòa người theo sát tận tình hướng dẫn cho em từ tiến hành xử lý liệu, kết thúc nghiên cứu uế Em xin gửi lời cám ơn đến thầy Lê Ngọc Liêm, người giúp em tiếp cận tế H với nghiên cứu liên quan phục vụ cho đề tài Bên cạnh đó, chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại Học Kinh Tế Huế tận tình truyền đạt kiến thức học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học không tảng cho trình nghiên cứu mà hành trang quý báu để h chúng em bước vào đời cách vững tự tin in Ngoài ra, em xin gửi lời cảm ơn đến thư viện Trường Đại Học Kinh Tế Huế cK cung cấp tài liệu hữu ích cho phần lý thuyết liên quan đến đề tài Sau cùng, em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè ủng hộ động viên họ trình thực đề tài Tr ườ ng Đ ại Trân trọng kính chào! MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU uế LỜI CẢM ƠN tế H DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC BIỂU ĐỒ h PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ in 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1 3 1.2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3 1.2.3 Phương pháp nghiên cứu Đ ại PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 11 11 11 1.1.1 Các phương tiện quảng cáo 11 1.1.2 Lý thuyết thái độ thái độ người tiêu dùng 15 ng 1.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT ườ Tr họ 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu cK 1.2 MỤC TIÊU VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 1.2 CƠ SỞ THỰC TIỄN 27 1.2.1 Thực trạng ngành bia Việt Nam 27 1.2.2 Tình hình sử dụng phương tiện quảng cáo truyền thông thị trường bia Việt Nam 31 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG BIA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ VỀ CÁC PHƯƠNG TIỆN QUẢNG CÁO TRUYỀN THÔNG 34 2.1 ĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨU 34 tế H DÙNG BIA ĐỐI VỚI CÁC PHƯƠNG TIỆN QUẢNG CÁO uế 2.2 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU 2.2.1 QUẢNG CÁO QUA TRUYỀN HÌNH 45 45 63 2.2.3 QUẢNG CÁO QUA INTERNET 79 h 2.2.2 QUẢNG CÁO NGOÀI TRỜI VÀ TẠI ĐIỂM BÁN in 2.2.4 QUẢNG CÁO QUA BÁO IN cK 2.2.5 QUẢNG CÁO QUA TRUYỀN THANH (RADIO) CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP 88 96 100 3.1 Định hướng phát triển hình thức quảng cáo cho thị trường bia họ địa bàn Thành phố Huế 100 3.2 Giải pháp phát huy hiệu sử dụng phương tiện quảng cáo bia Đ ại địa bàn Thành phố Huế 101 104 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 ng PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ NHỮNG ĐÓNG GÓP, HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI Tr ườ PHỤ LỤC 111 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU : Thành phố TD : Thái độ QC : Quảng cáo TT : Thông tin GT : Giải trí PP : Phiền phức TC : Tin cậy VBA : Hiệp hội Bia - rượu - nước giải khát Việt Nam Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế TP DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Cấu trúc thái độ 16 Sơ đồ 1.2: Xem xét cấu trúc thái độ liên quan đến động người tiêu dùng 17 Sơ đồ 1.3: Các mô hình quảng cáo tác động dựa thành phần thái độ 17 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h tế H uế Sơ đồ 1.5: Mô hình nghiên cứu 25 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Các nghiên cứu trước thái độ người tiêu dùng 22 Bảng 1.2: Tỷ lệ phân khúc dòng bia 29 Bảng 1.3: Phân loại dòng bia 30 uế Bảng 1.4: Chỉ số truyền thông thương hiệu bia thị trườngViệt Nam 32 tế H Bảng 2.1: Cơ cấu giới tính độ tuổi mẫu nghiên cứu 34 Bảng 2.2: Bảng chéo tần suất sử dụng bia nghề nghiệp mẫu nghiên cứu 36 Bảng 2.3: Bảng chéo nghề nghiệp, mức chi cho bia mẫu nghiên cứu 40 h Bảng 2.4: Sắp xếp theo thứ tự mức độ tiếp xúc với phương tiện quảng cáo 41 in Bảng 2.5: Kiểm định one way ANOVA thái độ người tiêu dùng quảng cáo qua phương tiện 43 cK Bảng 2.6: So sánh mức độ quan trọng thông tin bia quảng cáo cung cấp 44 Bảng 2.7: Khung thời gian xem truyền hình mẫu nghiên cứu 47 Bảng 2.8: Kiểm định độ tin cậy thang đo yếu tố ảnh hưởng thái độ họ người tiêu dùng quảng cáo bia qua truyền hình 48 Bảng 2.9: Kết kiểm định KMO and Bartlett's Test phân tích nhân tố thái Đ ại độ người tiêu dùng quảng cáo bia qua truyền hình 50 Bảng 2.10: Ma trận xoay nhân tố đánh giá thái độ người tiêu dùng quảng cáo bia qua truyền hình 50 ng Bảng 2.11: Thống kê phân tích yếu tố “Tính giàu thông tin” quảng cáo bia qua truyền hình 53 ườ Bảng 2.12: Thống kê phân tích "tính giải trí" quảng cáo bia qua truyền hình 54 Tr Bảng 2.13: Thống kê phân tích "Tính phiền phức" quảng cáo bia qua truyền hình 55 Bảng 2.14: Thống kê phân tích "tính tin cậy" quảng cáo bia qua truyền hình 57 Bảng 2.15: Phân tích tương quan yếu tố ảnh hưởng thái độ người tiêu dùng quảng cáo bia truyền hình 58 Bảng 2.16: Xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính bội thái độ người tiêu dùng quảng cáo bia truyền hình 59 Bảng 2.17: Kiểm định F kiểm định ý nghĩa hồi quy 60 Bảng 2.18: Kết hồi quy tuyền tính mô hình thái độ người tiêu dùng đối uế với quảng cáo bia truyền hình 61 Bảng 2.20: Kiểm định cronbach's alpha yếu tố tác động thái độ người tiêu tế H dùng quảng cáo bia trời điểm bán 65 Bảng 2.21: Kiểm định KMO Bartlett's Test yếu tố tác động thái độ người tiêu dùng quảng cáo trời điểm bán 67 Bảng 2.22: Ma trận xoay nhân tố yếu tố tác động thái độ người tiêu dùng in h quảng cáo bia trời điểm bán 67 Bảng 2.23: Thống kê phân tích "tính giàu thông tin" quảng cáo bia cK trời điểm bán 69 Bảng 2.24: Thống kê phân tích "tính giải trí" quảng cáo bia trời điểm bán 71 điểm bán họ Bảng 2.25: Thống kê phân tích "tính phiền phức" quảng cáo bia trời Đ ại Bảng 2.26: Thống kê phân tích "Tính tin cậy" quảng cáo bia trời điểm bán 73 Bảng 2.27: Phân tích tương quan yếu tố tác động thái độ người tiêu dùng ng quảng cáo bia trời điểm bán 75 Bảng 2.28: Xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính bội thái độ người tiêu ườ dùng quảng cáo bia trời điểm bán 75 Bảng 2.29: Kiểm định F kiểm định ý nghĩa mô hình hồi quy thái độ người Tr tiêu dùng quảng cáo bia trời điểm bán 77 Bảng 2.30: Kết hồi quy tuyến tính thái độ người tiêu dùng quảng cáo bia trời điểm bán 77 Bảng 2.31: Thống kê phân tích "tính giàu thông tin" quảng bia qua internet 82 Bảng 2.32: Thống kê phân tích "tính giải trí" quảng cáo bia qua internet 84 Bảng 2.33: Thống kê phân tích "tính phiền phức" quảng cáo bia qua internet 85 Bảng 2.34: Thống kê mô tả "tính tin cậy" quảng cảo bia qua internet 87 Bảng 2.35: Tờ báo người tiêu dùng thường xuyên đọc 89 uế Bảng 2.36: Tỷ lệ người tiếp cận với báo in Bảng 2.39: Thống kê "tính phiền phức" quảng cáo bia qua báo in 94 tế H Bảng 2.40: Thống kê phân tích "Tính tin cậy" quảng cao bia qua bao in 95 Bảng 2.41: Thống kê tỷ lệ người tiêu dùng tiếp cận với radio 97 Bảng 2.42: Bảng chéo thời gian nghe radio nghề nghiệp 97 Tr ườ ng Đ ại họ cK in h Bảng 2.43: Thói quen nghe radio người tiêu dùng 98 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1.1: Sản lượng ngành bia Việt Nam giai đoạn 2010 – 2014 28 Biểu đồ 1.2: Thị phần thị trường bia Việt Nam 29 Biểu đồ 1.3: Mức độ chia sẻ tiếng truyền thông hãng bia thị uế trường Việt Nam 31 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu giới tính mẫu nghiên cứu 34 tế H Biểu đồ 2.2: Cơ cấu độ tuổi mẫu nghiên cứu 34 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nghề nghiệp mẫu nghiên cứu 35 Biểu đồ 2.4: Cơ cấu thu nhập mẫu nghiên cứu 35 h Biểu đồ 2.5: Tần suất sử dụng bia mẫu nghiên cứu 36 in Biểu đồ 2.6: Mục đích sử dụng bia mẫu nghiên cứu 37 Biểu đồ 2.7: Địa điểm uống bia người tiêu dùng 38 cK Biểu đồ 2.8: Thống kê loại bia uống mẫu nghiên cứu 38 Biểu đồ 2.9: Thương hiệu bia yêu thích 39 Biểu đồ 2.10: Mức chi hàng tháng cho sản phẩm bia 40 họ Biểu đồ 2.11: Phương tiện qua tiếp xúc với quảng cáo bia nhiều 42 Biểu đồ 2.12: Kênh truyền hình thường xuyên xem 46 Đ ại Biểu đồ 2.13: Chương trình truyền hình ưa thích 46 Biểu đồ 2.19: Tiếp xúc mẫu nghiên cứu với quảng cáo trời điểm bán 64 ng Biểu đồ 2.15: Công cụ tiếp cận internet người tiêu dùng 80 Biểu đồ 2.16: Thể loại tin mà người tiêu dùng thường quan tâm 80 ườ Biểu đồ 2.17: Đặc điểm tiếp cận kênh internet người tiêu dùng 81 Tr Biểu đồ 2.18 Các thể loại báo chí thường xuyên đọc 89 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Với bùng nổ công nghệ thông tin nay, chiến thương trường, sản phẩm dần trở thành chiến dành giật tâm trí người tiêu dùng Để tiếp cận với tâm uế trí người tiêu dùng, thu hút ý họ, doanh nghiệp thường sử dụng phương tiện truyền thông marketing Một công cụ đắc lực tế H đa phần doanh nghiệp lựa chọn sử dụng quảng cáo Tuy nhiên, phải quảng cáo thông qua hình thức để tiếp cận hiệu với nhận thức tâm trí người tiêu dùng câu hỏi doanh h nghiệp Mỗi đối tượng người tiêu dùng lại có nhìn nhận riêng sản phẩm, in thông tin, quảng cáo phương tiện mà họ nhận thông tin từ Chính vậy, việc nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng thái độ người tiêu dùng đối cK với phương tiện quảng cáo cung cấp hiểu biết cần thiết sở để đưa định chiến lược truyền thông phù hợp đối tượng người tiêu dùng Theo Báo cáo tóm tắt “Tình hình hoạt động ngành công nghiệp thương mại họ tháng 11 11 tháng năm 2015” Bộ Công thương ngành Rượu-bia-nước giải khát Việt Nam: tính chung 11 tháng đầu năm 2015, sản lượng bia loại ước đạt Đ ại 3.053,3 triệu lít, tăng 6,8% so với kỳ.1 Báo cáo tổng kết năm giai đoạn 20112015 Hiệp hội Bia-rượu-nước giải khát Việt Nam (VBA), năm vừa qua, ngành bia-rượu-nước giải khát gặp nhiều khó khăn, thách thức, song sản lượng đạt mức ng tăng ấn tượng Tính đến năm 2015, ước tính sản lượng bia đạt 3,4 tỷ lít, tăng 40,7% so với năm 2010 Sản lượng rượu sản xuất công nghiệp đạt 70 triệu lít nước ườ giải khát đạt 4,8 tỷ lít Toàn ngành đóng góp 30.000 tỷ đồng vào ngân sách, chiếm Tr khoảng 3% tổng thu ngân sách nhà nước.2 Theo báo cáo Euromonitor Internatonal, nhu cầu tiêu thụ bia, nước giải khát khu vực Châu Á đặc biệt Việt Nam tăng trưởng nhanh chóng Dự [1] Báo Hà Nội (5/1/2016), “Doanh nghiệp bia-rượu-nước giải khát nộp ngân sách 30.000 tỷ đồng”, truy cập từ: http://hanoimoi.com.vn/Tin-tuc/Kinh-te/820816/doanh-nghiep-bia-ruou-nuoc-giai-khat-nop-ngan-sach30000-ty-dong [2] Bộ Công thương (2015), Báo cáo tóm tắt “Tình hình hoạt động ngành công nghiệp thương mại tháng 11 11 tháng năm 2015”, Bộ Công thương, Hà Nội SVTH: Lê Thị Ngọc Diệp – K46 Marketing Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa Responses Percent thoi su, chinh luan 62 17.7% 41.3% the thao 85 24.2% 56.7% van hoa, du lich 57 16.2% 38.0% giai tri, nghe thuat, showbiz 71 20.2% hoc thuat, chuyen mon 58 16.5% khac 18 5.1% Total 351 100.0% xem qc bia qua internet chua Frequency Percent Valid Percent uế a N 47.3% 38.7% 12.0% tế H quan tam the loai tin bai nao Percent of Cases 234.0% Cumulative Percent 51.3 chua 73 48.7 48.7 Total 150 100.0 100.0 co nen qc bia qua internet Frequency Missing khong 19 khong biet 16 Total System Total 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 25.3 52.1 52.1 12.7 26.0 78.1 10.7 21.9 100.0 73 48.7 100.0 77 51.3 150 100.0 họ 38 Percent Đ ại Valid co 51.3 h 51.3 in 77 cK Valid co ườ ng TT:day du tt sp Tr Valid Missing Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 2.7 5.2 5.2 khong dong y 14 9.3 18.2 23.4 trung lap 12 8.0 15.6 39.0 dong y 23 15.3 29.9 68.8 rat dong y 24 16.0 31.2 100.0 Total 77 51.3 100.0 System 73 48.7 150 100.0 Frequency Percent Total TT: tt moi nhat ve sp Valid Percent Cumulative Percent 146 Khóa luận tốt nghiệp 2.0 3.9 3.9 khong dong y 11 7.3 14.3 18.2 trung lap 1.3 19.5 dong y 38 25.3 49.4 68.8 rat dong y 24 16.0 31.2 100.0 Total 77 51.3 100.0 System 73 48.7 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 13 8.7 16.9 16.9 khong dong y 6.0 11.7 28.6 trung lap 22 14.7 28.6 57.1 dong y 22 14.7 28.6 85.7 rat dong y 11 7.3 14.3 100.0 Total 77 51.3 100.0 System 73 Total uế Missing rat khong dong y tế H Valid GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa Total 150 in 48.7 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.0 3.9 3.9 khong dong y 15 10.0 19.5 23.4 trung lap 5.3 10.4 33.8 dong y 36 24.0 46.8 80.5 rat dong y 15 10.0 19.5 100.0 ng TT:cung cap tt can biet cK Missing họ Valid h TT:thuong tham khao qc Total 77 51.3 100.0 System 73 48.7 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 2.0 3.9 3.9 khong dong y 2.7 5.2 9.1 trung lap 16 10.7 20.8 29.9 dong y 27 18.0 35.1 64.9 rat dong y 27 18.0 35.1 100.0 Total 77 51.3 100.0 Valid Missing Đ ại rat khong dong y ườ Total Tr TT:de dang tiep can nguon tt Valid 147 Khóa luận tốt nghiệp Missing GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa System Total 73 48.7 150 100.0 GT:qc thu vi Missing Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 2.7 5.2 5.2 trung lap 24 16.0 31.2 36.4 dong y 37 24.7 48.1 84.4 rat dong y 12 8.0 15.6 100.0 Total 77 51.3 100.0 System 73 48.7 150 100.0 Frequency Percent khong dong y 2.0 trung lap 21 14.0 dong y 49 rat dong y Total 77 Total Missing System Total ườ Missing in 27.3 31.2 32.7 63.6 94.8 2.7 5.2 100.0 51.3 100.0 cK 3.9 48.7 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 2.7 5.2 5.2 trung lap 47 31.3 61.0 66.2 dong y 21 14.0 27.3 93.5 rat dong y 3.3 6.5 100.0 Total 77 51.3 100.0 System 73 48.7 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 15 10.0 19.5 19.5 trung lap 35 23.3 45.5 64.9 dong y 24 16.0 31.2 96.1 rat dong y 2.0 3.9 100.0 ng Valid Cumulative Percent 3.9 73 Đ ại GT:vui ve hon Valid Percent họ Valid h GT:qc co tinh giai tri cao uế Percent tế H Valid Frequency Total Tr GT:cam thay hao Valid 148 Khóa luận tốt nghiệp Missing GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa Total 77 51.3 System 73 48.7 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 20 13.3 26.0 26.0 trung lap 42 28.0 54.5 80.5 dong y 15 10.0 19.5 100.0 Total 77 51.3 100.0 System 73 48.7 150 100.0 Frequency Percent khong dong y 52 34.7 trung lap 18 12.0 dong y Total 77 System 73 Total 100.0 Missing Total tế H Valid uế GT:giam cang thang Total in 23.4 90.9 4.7 9.1 100.0 51.3 100.0 100.0 Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 2.0 3.9 3.9 khong dong y 43 28.7 55.8 59.7 trung lap 20 13.3 26.0 85.7 dong y 11 7.3 14.3 100.0 Total 77 51.3 100.0 System 73 48.7 150 100.0 ng Đ ại Frequency ườ Missing 67.5 48.7 150 PP:kho chiu Valid Cumulative Percent 67.5 cK Missing Valid Percent họ Valid h PP:Phien phuc Total Tr PP:co qua nhieu Valid Missing Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 30 20.0 39.0 39.0 trung lap 33 22.0 42.9 81.8 dong y 14 9.3 18.2 100.0 Total 77 51.3 100.0 System 73 48.7 149 Khóa luận tốt nghiệp Total GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa 150 100.0 PP:lon xon Missing Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 6.0 11.7 11.7 khong dong y 26 17.3 33.8 45.5 trung lap 36 24.0 46.8 92.2 dong y 4.0 7.8 100.0 Total 77 51.3 100.0 System 73 48.7 150 100.0 Frequency Percent rat khong dong y 13 8.7 khong dong y 36 24.0 trung lap 23 dong y Total 77 System 73 Total PP:vo ich Total h 46.8 63.6 15.3 29.9 93.5 3.3 6.5 100.0 51.3 100.0 in 16.9 100.0 Percent Valid Percent Cumulative Percent 10 6.7 13.0 13.0 trung lap 36 24.0 46.8 59.7 dong y 29 19.3 37.7 97.4 rat dong y 1.3 2.6 100.0 Total 77 51.3 100.0 System 73 48.7 150 100.0 ườ Missing 16.9 khong dong y ng Valid Đ ại Frequency Cumulative Percent 48.7 150 TC:dang tin Valid Percent cK Missing họ Valid uế Percent tế H Valid Frequency Total Tr TC:sai su that Valid Missing Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 10 6.7 13.0 13.0 khong dong y 44 29.3 57.1 70.1 trung lap 23 15.3 29.9 100.0 Total 77 51.3 100.0 System 73 48.7 150 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa Total 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 20 13.3 26.0 26.0 khong dong y 39 26.0 50.6 76.6 trung lap 12 8.0 15.6 92.2 dong y 4.0 7.8 100.0 Total 77 51.3 100.0 System 73 48.7 150 100.0 Frequency Percent rat khong dong y 13 8.7 khong dong y 16 10.7 trung lap 24 dong y 24 Total 77 System 73 Missing Total tế H Valid TC:noi qua ve sp Total h 20.8 37.7 16.0 31.2 68.8 16.0 31.2 100.0 51.3 100.0 100.0 Percent Valid Percent Cumulative Percent 47 31.3 61.0 61.0 dong y 26 17.3 33.8 94.8 rat dong y 2.7 5.2 100.0 Total 77 51.3 100.0 73 48.7 150 100.0 System Total ườ 16.9 trung lap ng Missing 16.9 in Đ ại Frequency Valid Cumulative Percent 48.7 150 TC: tin tuong vao qc Valid Percent cK Missing họ Valid uế TC:lua gat kh Tr tom lai, ua thich qc Valid Missing Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 2.7 5.2 5.2 trung lap 30 20.0 39.0 44.2 dong y 41 27.3 53.2 97.4 rat dong y 1.3 2.6 100.0 Total 77 51.3 100.0 System 73 48.7 151 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa Total 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent khong dong y 10 6.7 13.0 13.0 trung lap 31 20.7 40.3 53.2 dong y 28 18.7 36.4 89.6 rat dong y 5.3 10.4 100.0 Total 77 51.3 100.0 System 73 48.7 150 100.0 Missing Total tế H Valid tom lai, anh huong lua chon sp 4.0 khong dong y 1.3 trung lap 32 dong y 19 rat dong y 18 Total 77 System 73 Total Cumulative Percent h rat khong dong y Valid Percent 7.8 2.6 10.4 21.3 41.6 51.9 12.7 24.7 76.6 12.0 23.4 100.0 51.3 100.0 in 7.8 cK Missing Percent họ Valid Frequency uế tom lai, thay co ich 150 48.7 100.0 Đ ại QUẢNG CÁO QUA BÁO IN co thuong xuyen doc bao in ko Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 57 38.0 38.0 38.0 khong 93 62.0 62.0 100.0 Total 150 100.0 100.0 ng co Valid Tr ườ to bao in thuong xuyen doc Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 93 62.0 62.0 62.0 bong da 13 8.7 8.7 70.7 doi song 1.3 1.3 72.0 lao dong 2.7 2.7 74.7 phap luat 2.0 2.0 76.7 nien 22 14.7 14.7 91.3 thua thien hue 2.0 2.0 93.3 152 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa tuoi tre 10 6.7 6.7 100.0 Total 150 100.0 100.0 xem qc qua bao in chua Valid Percent Cumulative Percent co 27 18.0 47.4 47.4 chua 30 20.0 52.6 100.0 Total 57 38.0 100.0 System 93 62.0 150 100.0 Total uế Missing Percent tế H Valid Frequency co nen qc qua bao in ko Missing Valid Percent Cumulative Percent co 10 6.7 34.5 34.5 khong 14 9.3 48.3 82.8 khong biet 3.3 17.2 100.0 Total 29 19.3 System 121 Total họ Percent Valid Percent Cumulative Percent 2.7 15.4 15.4 6.0 34.6 50.0 trung lap 6.0 34.6 84.6 dong y 2.7 15.4 100.0 Total 26 17.3 100.0 System 124 82.7 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 1.3 7.7 7.7 khong dong y 13 8.7 50.0 57.7 trung lap 4.0 23.1 80.8 dong y 2.0 11.5 92.3 rat dong y 1.3 7.7 100.0 Total 26 17.3 100.0 System 124 82.7 ng Missing Frequency Đ ại Valid in 100.0 TT-day du tt sp khong dong y 100.0 80.7 150 rat khong dong y h Percent cK Valid Frequency Total Tr ườ TT- tt moi nhat ve sp Valid Missing 153 Khóa luận tốt nghiệp Total GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 5.3 30.8 30.8 khong dong y 2.7 15.4 46.2 trung lap 12 8.0 46.2 92.3 dong y 1.3 7.7 100.0 Total 26 17.3 100.0 System 124 82.7 150 100.0 Frequency Percent rat khong dong y 2.7 khong dong y 6.0 trung lap 2.7 dong y 5.3 rat dong y Total 26 System 124 Missing Total tế H Valid TT-cung cap tt can biet Total 150 Đ ại TT-de dang tiep can nguon tt ườ Missing h Cumulative Percent 15.4 34.6 50.0 15.4 65.4 30.8 96.2 3.8 100.0 17.3 100.0 in 15.4 82.7 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 3.8 3.8 khong dong y 3.3 19.2 23.1 trung lap 5.3 30.8 53.8 dong y 10 6.7 38.5 92.3 rat dong y 1.3 7.7 100.0 Total 26 17.3 100.0 System 124 82.7 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 3.8 3.8 khong dong y 4.0 23.1 26.9 trung lap 10 6.7 38.5 65.4 dong y 4.0 23.1 88.5 ng Valid Valid Percent cK Missing họ Valid uế TT-thuong tham khao qc Tr Total GT-qc thu vi Valid 154 Khóa luận tốt nghiệp Missing GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa rat dong y 2.0 11.5 Total 26 17.3 100.0 System 124 82.7 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 2.7 15.4 15.4 khong dong y 2.0 11.5 26.9 trung lap 6.0 34.6 61.5 dong y 4.7 26.9 88.5 rat dong y 2.0 11.5 100.0 Total 26 17.3 100.0 System 124 82.7 150 100.0 Total 100.0 Total Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 1.3 7.7 7.7 khong dong y 3.3 19.2 26.9 17 11.3 65.4 92.3 1.3 7.7 100.0 26 17.3 100.0 trung lap Đ ại Total Total tế H Percent họ Frequency dong y Missing cK GT-vui ve hon Valid h Missing in Valid uế GT-qc co tinh giai tri cao System 124 82.7 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 3.3 19.2 19.2 khong dong y 4.7 26.9 46.2 trung lap 4.0 23.1 69.2 dong y 5.3 30.8 100.0 Total 26 17.3 100.0 System 124 82.7 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.3 7.7 7.7 ườ ng GT-cam thay hao Tr Valid Missing Total GT-giam cang thang Valid rat khong dong y 155 Khóa luận tốt nghiệp khong dong y 4.7 26.9 34.6 trung lap 13 8.7 50.0 84.6 dong y 2.7 15.4 100.0 Total 26 17.3 100.0 System 124 82.7 150 100.0 Total uế Missing GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa PP-Phien phuc Cumulative Percent khong dong y 15 10.0 57.7 57.7 trung lap 4.0 23.1 dong y 3.3 19.2 Total 26 17.3 100.0 System 124 82.7 150 100.0 Total Cumulative Percent rat khong dong y 3.8 3.8 khong dong y 13 8.7 50.0 53.8 4.7 26.9 80.8 2.7 15.4 96.2 3.8 100.0 100.0 dong y họ Valid Percent Đ ại Total 100.0 Percent rat dong y Missing 80.8 Frequency trung lap Valid cK PP-kho chiu tế H Valid Percent h Missing Percent in Valid Frequency Total 26 17.3 System 124 82.7 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 2.7 15.4 15.4 khong dong y 4.0 23.1 38.5 trung lap 14 9.3 53.8 92.3 dong y 1.3 7.7 100.0 Total 26 17.3 100.0 System 124 82.7 150 100.0 Frequency Percent ườ ng PP-co qua nhieu Tr Valid Missing Total PP-lon xon Valid Percent Cumulative Percent 156 Khóa luận tốt nghiệp Missing rat khong dong y 3.3 19.2 19.2 khong dong y 12 8.0 46.2 65.4 trung lap 5.3 30.8 96.2 dong y 3.8 100.0 Total 26 17.3 100.0 System 124 82.7 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 5.3 30.8 30.8 khong dong y 4.0 23.1 53.8 trung lap 10 6.7 38.5 92.3 dong y 1.3 7.7 100.0 Total 26 17.3 System 124 82.7 Total uế Valid GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa Total 150 TC-dang tin trung lap Missing rat dong y Percent Cumulative Percent 6.0 34.6 34.6 16 10.7 61.5 96.2 3.8 100.0 100.0 Total 26 17.3 System 124 82.7 150 100.0 Total Valid Percent Đ ại Valid 100.0 họ Frequency khong dong y h in Missing 100.0 cK Valid tế H PP-vo ich ườ ng TC-sai su that Tr Valid Missing Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 1.3 7.7 7.7 khong dong y 16 10.7 61.5 69.2 trung lap 4.0 23.1 92.3 dong y 1.3 7.7 100.0 Total 26 17.3 100.0 System 124 82.7 150 100.0 Frequency Percent Total TC-lua gat kh Valid Percent Cumulative Percent 157 Khóa luận tốt nghiệp Missing rat khong dong y 3.3 19.2 19.2 khong dong y 13 8.7 50.0 69.2 trung lap 2.0 11.5 80.8 dong y 3.3 19.2 100.0 Total 26 17.3 100.0 System 124 82.7 150 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent rat khong dong y 2.0 11.5 11.5 khong dong y 4.7 26.9 38.5 trung lap 4.0 23.1 61.5 dong y 10 6.7 38.5 100.0 Total 26 17.3 System 124 82.7 Total uế Valid GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa Total 150 $C5.2 Frequencies h 100.0 họ QUẢNG CÁO QUA RADIO in Missing 100.0 cK Valid tế H TC-noi qua ve sp Responses Percent buoi sang 11 31.4% 40.7% buoi trua 2.9% 3.7% buoi toi 2.9% 3.7% toi muon 5.7% 7.4% vao thoi gian ranh 20 57.1% 74.1% 35 100.0% 129.6% Đ ại N ng $C5.2 a Percent of Cases Total Tr ườ $C5.3 Frequencies $C5.3 a Responses Percent of Cases N Percent tai nha 16 47.1% 59.3% tren xe hoi 11 32.4% 40.7% tai noi lam viec 8.8% 11.1% khac 11.8% 14.8% 34 100.0% 125.9% Total $C5.4 Frequencies Responses Percent of Cases 158 Khóa luận tốt nghiệp $C5.4 a GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa N Percent am nhac, giai tri 17 51.5% 63.0% the thao 21.2% 25.9% thoi su tin tuc 27.3% 33.3% 33 100.0% 122.2% Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 100.0 100.0 chua 27 18.0 Missing System 123 82.0 150 100.0 tế H Frequency Valid Total co nen quang cao qua radio khong Missing Percent Valid Percent Cumulative Percent co 13 8.7 48.1 48.1 khong 4.7 25.9 khong biet 4.7 Total 27 18.0 System 123 in 25.9 74.1 100.0 100.0 82.0 150 100.0 họ Total h Frequency cK Valid uế nghe qc bia qua radio chua SO SÁNH THÁI ĐỘ NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ QUẢNG CÁO QUA CÁC PHƯƠNG TIỆN Đ ại Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig TD.TH 2.123 147 123 TD.NT 079 147 925 TD.IN 1.266 74 288 ng Levene Statistic ANOVA Mean Square F Sig Between Groups 088 044 312 732 Within Groups 20.778 147 141 Total 20.866 149 Between Groups 1.271 636 4.888 009 Within Groups 19.118 147 130 Total 20.389 149 Between Groups 8.228 4.114 10.571 000 Within Groups 28.799 74 389 ườ Sum of Squares df Tr TD.TH TD.NT TD.IN 159 Khóa luận tốt nghiệp Total GVHD: TS Nguyễn Thị Minh Hòa 37.027 76 muc quan tt bia qua truyen hinh Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.7 4.7 4.7 30 20.0 20.0 24.7 24 16.0 16.0 40.7 34 22.7 22.7 63.3 34 22.7 22.7 86.0 17 11.3 11.3 97.3 2.7 2.7 100.0 Total 150 100.0 100.0 Percent Valid Percent Cumulative in Frequency h muc quan cua tt bia uế tế H Valid Percent 9.3 18 12.0 37 24.7 38 25.3 30 20.0 12 Total 9.3 9.3 cK 14 21.3 24.7 46.0 25.3 71.3 20.0 91.3 8.0 8.0 99.3 7 100.0 họ 12.0 Đ ại Valid 150 100.0 100.0 muc quan thong tin qua internet ng Frequency Missing Total Valid Percent Cumulative Percent 4.7 9.1 9.1 16 10.7 20.8 29.9 22 14.7 28.6 58.4 13 8.7 16.9 75.3 15 10.0 19.5 94.8 1.3 2.6 97.4 1.3 2.6 100.0 Total 77 51.3 100.0 System 73 48.7 150 100.0 ườ Tr Valid Percent 160