Giải pháp nâng cao kết quả hoạt động du lịch khu di tích lịch sử thanh niên xung phong ngã ba đồng lộc

Bộ giáo dục đào tạo Trờng đại học nông nghiệp hà nội -*** - trần đình ớc giải pháp nâng cao kết HOT NG du lịch khu di tích lịch sử niên xung phong ng ba đồng lộc luận văn thạc sĩ kinh tế Chuyờn ngnh : kinh tế nông nghiệp Mó s : 60.31.10 Ngi hng dn khoa hc : pgs.ts nguyễn văn song hà nội - 2012 LI CAM OAN Tụi xin cam ủoan rng, ni dung, s liu v kt qu nghiờn cu lun l trung thc v cha ủc s dng ủ bo v mt hc v no Tỏc gi lun Trn ỡnh c Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t i LI CM N thc hin v hon thnh lun ny, ngoi s n lc ca bn thõn, tụi ủó nhn ủc s quan tõm, giỳp ủ tn tỡnh, s ủúng gúp quý bỏu ca nhiu cỏ nhõn v th Trc tiờn, tụi xin trõn trng gi li cm n ti quý Thy Cụ giỏo Khoa Kinh t & Phỏt trin nụng thụn v B mụn Kinh t ti nguyờn & Mụi trng, Vin o to sau i hc, trng i hc Nụng nghip H Ni ủó to mi ủiu kin thun li cho tụi hc tp, nghiờn cu v hon thnh lun c bit, tụi xin by t s bit n sõu sc ủn PGS.TS Nguyn Vn Song ủó tn tỡnh hng dn, ch bo v giỳp ủ tụi sut thi gian tụi thc hin lun Tụi cng xin trõn trng cm n S Vn húa TT&DL H Tnh; Ban qun lý Khu di tớch Ngó ba ng Lc; Phũng Vn húa, Phũng Thng kờ huyn Can Lc ủó to ủiu kin giỳp ủ, cung cp s liu, t liu khỏch quan giỳp tụi hon thnh lun ny Cui cựng, tụi xin chõn thnh cm n bn bố, ủng nghip v ngi thõn ủó ủng viờn, to ủiu kin giỳp ủ tụi quỏ trỡnh thc hin ủ ti nghiờn cu Mt ln na tụi xin trõn trng cm n! Tỏc gi lun Trn ỡnh c Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t ii MC LC LI CAM OAN i LI CM N ii DANH MC CC CH VIT TT viii DANH MC BNG ix M U 1.1 Tớnh cp thit ca ủ ti 1.2 Mc tiờu nghiờn cu 1.2.1 Mc tiờu chung 1.2.2 Mc tiờu c th 1.3 i tng v phm vi nghiờn cu 1.3.1 i tng nghiờn cu 1.3.2 Phm vi nghiờn cu TNG QUAN TI LIU NGHIấN CU .5 2.1 C s lý lun ca ủ ti 2.1.1 Nhng khỏi nim c bn 2.1.1.1 Khỏi nim du lch 2.1.1.2 Ti nguyờn du lch 2.1.1.3 Khỏch du lch 10 2.1.1.4 Dch v du lch 11 2.1.1.5 Sn phm du lch 12 2.1.2 Cỏc hỡnh thc t chc lónh th du lch 12 2.1.2.1 im du lch 13 2.1.2.2 Tuyn du lch 13 2.1.2.3 Khu du lch 14 2.1.2.4 Cm du lch 14 2.1.2.5 Trung tõm du lch (ủa phng) 14 Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t iii 2.1.3 Tỏc ủng ca hot ủng du lch ủn KT - XH v mụi trng 15 2.1.3.1 Tỏc ủng ủn kinh t - xó hi 15 2.1.3.2 Tỏc ủng ủn mụi trng sinh thỏi 16 2.1.4 Nhng nhõn t nh hng ti s phỏt trin du lch 16 2.1.4.1 iu kin an ninh chớnh tr v an ton xó hi 16 2.1.4.2 S phỏt trin kinh t 17 2.1.4.3 Chớnh sỏch phỏt trin du lch 17 2.1.4.4 Ti nguyờn du lch 18 2.1.4.5 Thi gian nhn ri 19 2.1.4.6 Kh nng ti chớnh ca ngi 20 2.1.4.7 Trỡnh ủ dõn trớ 20 2.1.5 Hiu qu hot ủng du lch 21 2.1.6 Kt qu hot ủng du lch 22 2.2 C s thc tin v phỏt trin du lch 23 2.2.1 Phỏt trin du lch trờn th gii 23 2.2.1.1 Tỡnh hỡnh phỏt trin du lch th gii 23 2.2.1.2 Bi hc kinh nghim v du lch trờn th gii 28 2.2.2 Phỏt trin du lch Vit Nam 29 2.2.2.1 Tỡnh hỡnh phỏt trin du lch Vit Nam 29 2.2.2.2 Bi hc kinh nghim t quỏ trỡnh thc hin Chin lc phỏt trin du lch Vit nam giai ủon 2001 - 2010 33 2.2.3 ỏnh giỏ chung thc trng phỏt trin du lch H Tnh 36 2.2.3.1 Nhng thnh tu ủt ủc 36 2.2.3.2 Nhng hn, yu kộm 39 2.2.4 Quan ủim ca ng, Nh nc v phỏt trin Du lch giai ủon hin 40 C IM A BN V PHNG PHP NGHIấN CU .43 3.1 c ủim bn nghiờn cu 43 Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t iv 3.1.1 iu kin t nhiờn 43 3.1.1.1 V trớ lý 43 3.1.1.2 a hỡnh 44 3.1.1.3 Khớ hu, thi tit 44 3.1.1.4 H thng thu 45 3.1.1.5 t ủai 45 3.1.2 iu kin kinh t - Xó hi 46 3.1.2.1 Dõn s, lao ủng 46 3.1.2.2 Tỡnh hỡnh kinh t 47 3.1.2.3 C s h tng 50 3.1.2.4 Tỡnh hỡnh an ninh, trt t xó hi 50 3.2 Phng phỏp nghiờn cu 51 3.2.1 Phng phỏp thu thp s liu 51 3.2.2 Phng phỏp phõn tớch v x lý s liu 51 3.2.2.1 Phng phỏp thng kờ kinh t 51 3.2.2.2 Phng phỏp so sỏnh 51 3.2.2.3 Phng phỏp chuyờn gia 51 3.2.2.4 Phng phỏp nghiờn cu cú s tham gia (PRA) 52 3.2.3 Mt s ch tiờu phõn tớch v ủỏnh giỏ thc trng kt qu hot ủng du lch 52 KT QU NGHIấN CU V THO LUN 53 4.1 Ti nguyờn du lch Khu di tớch lch s TNXP Ngó ba ng Lc 53 4.1.1 V trớ lý 53 4.1.2 a hỡnh 54 4.1.3 t ủai 54 4.1.4 Lch s hỡnh thnh khu di tớch Ngó ba ng Lc 54 4.1.5 Nhng cõu chuyn huyn thoi v cỏc anh hựng ti Ngó ba ng Lc 56 4.1.6 Cỏc hng mc cụng trỡnh khu di tớch 60 4.1.7 V th ca khu di tớch hot ủng du lch H Tnh 66 Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t v 4.2 Thc trng hot ủng du lch khu di tớch Ngó ba ng lc 67 4.2.1 Khỏch du lch 67 4.2.2 Thc trng mt s loi hỡnh kinh doanh du lch ch yu 70 4.2.3 Doanh thu du lch v ủúng gúp vo s tng trng kinh t - xó hi ca phng 74 4.2.4 C s vt cht, h tng k thut phc v du lch 75 4.2.5 Cụng tỏc quy hoch v qun lý quy hoch 76 4.2.6 Ngun nhõn lc phc v du lch 82 4.2.6.1 Ngun nhõn lc thuc b mỏy qun lý ca khu di tớch 82 4.2.6.2 Ngun nhõn lc phỏt trin cỏc dch v du lch 84 4.2.7 Cụng tỏc phc v, ủún tip hng dn khỏch tham quan 84 4.2.8 H thng cỏc tuyn, ủim, tour du lch kt ni vi Khu di tớch 86 4.2.9 Cụng tỏc gii thiu, qung bỏ 87 4.3 Tng hp ủiu tra ủỏnh giỏ ca khỏch du lch 89 4.3.1 ỏnh giỏ v cht lng phc v ca mt s dch v du lch 89 4.3.2 Tỡm hiu nhu cu ca du khỏch v mt s dch v du lch ch yu 91 4.3.3 Mt s ủ nh hng ủn m quan, mụi trng, nột ủp húa 92 4.4 Kt qu ủt ủc v nhng yu t nh hng ủn kt qu hot ủng du lch Ngó ba ng Lc thi gian qua 94 4.4.1 Nhng kt qu ủt ủc 94 4.4.2 Nhng yu t nh hng ủn kt qu hot ủng 95 4.5 Mt s gii nõng cao kt qu hot ủng du lch Ngó ba ng Lc 97 4.5.1 Cụng tỏc quy hoch, qun lý v thc hin quy hoch 97 4.5.2 y mnh cụng tỏc t chc qun lý ủi vi hot ủng du lch 97 4.5.3 Tng cng cụng tỏc gii thiu, qung bỏ du lch Ngó ba ng Lc 98 4.5.4 Huy ủng ngun lc ủu t xõy dng c s h tng, trang thit b phc v chuyờn mụn, phỏt trin h thng dch v 99 4.5.5 o to v phỏt trin ngun nhõn lc 100 Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t vi 4.5.6 Nõng cao ý thc trỏch nhim ca ngi dõn, lm tt cụng tỏc an ninh trt t, v sinh mụi trng 100 4.5.7 Xõy dng cỏc tour, tuyn du lch kt ni vi Ngó ba ng Lc 101 KT LUN V KIN NGH .103 5.1 Kt lun 103 5.2 Kin ngh 107 5.2.1 i vi Chớnh ph v cỏc c quan Trung ng 107 5.2.2 i vi Chớnh quyn phng v BQL khu di tớch 107 DANH MC TI LIU THAM KHO 109 PH LC HINH NH 111 PH LC MU PHIU IU TRA .115 Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t vii DANH MC CC CH VIT TT BQL Ban qun lý CNV Cụng nhõn viờn KT-XH Kinh t - Xó hi LLTNXP Lc lng niờn xung phong TN&MT Ti nguyờn v Mụi trng TNXP Thanh niờn xung phong UBND y ban nhõn dõn VH,TT&DL Vn húa, Th thao v Du lch Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t viii DANH MC BNG Bng 2.1: Tc ủ tng trng khỏch du lch giai ủon 2006 - 2011 30 Bng 2.2: Thu nhp du lch giai ủon 2005 2011 31 Bng 2.3: Tng s c s lu trỳ tớnh ủn nm 2011 32 Bng 2.4: Lng khỏch du lch ủn H Tnh, 2006 2011 36 Bng 2.5: Thu nhp t hot ủng du lch H Tnh, 2006 2011 37 Bng 2.6: C s lu trỳ du lch tnh H Tnh nm 2011 .38 Bng 3.7: Tỡnh hỡnh s dng ủt ủai ca huyn Can Lc, 2009 2011 46 Bng 3.8: Tỡnh hỡnh dõn s v lao ủng huyn Can Lc, 2009 - 2011 .48 Bng 3.9: C cu giỏ tr sn xut cỏc ngnh kinh t ca huyn Can Lc, 2009 2011 49 Bng 4.10: Danh sỏch 10 N lit s TNXP Ngó ba ng Lc 57 Bng 4.11: Danh sỏch cỏc anh hựng ti Ngó ba ng Lc 58 Bng 4.12: Danh sỏch mt s cụng trỡnh kin trỳc húa - tõm linh 60 Bng 4.13: Lng khỏch du lch ủn Ngó ba ng Lc .68 Bng 4.14: Lng khỏch ủn Khu di tớch Ngó ba ng Lc theo thỏng 70 Bng 4.15: Cỏc cụng ty L hnh - Du lch ti H Tnh .73 Bng 4.16: Quy hoch s dng ủt Khu di tớch Ngó ba ng Lc .80 Bng 4.17: Hin trng cht lng lao ủng du lch nm 2011 83 Bng 4.18: Mc ủ hi lũng ca du khỏch ủi vi cụng tỏc ủún tip 86 Bng 4.19: ỏnh giỏ cụng tỏc phc v, cht lng mt s dch v 90 Bng 4.20: Nhu cu ca du khỏch v mt s dch v du lch 91 Bng 4.21: Phn nh ca khỏch du lch v mt vi ủ bt cp .93 Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t ix - H thng cỏc dch v du lch ti khu di tớch Ngó ba ng Lc phỏt trin chm, cht lng phc v thp; thu nhp du lch thun cũn quỏ khiờm tn, cha cú ủúng gúp nhiu cho ngõn sỏch phng cng nh vic thỳc ủy phỏt trin kinh t - xó hi trờn bn Tuy nhiờn, khu di tớch Ngó ba ng Lc ủó cú nhiu ủúng gúp v mt xó hi, ni ủõy thc s l ch ủ gúp phn giỏo dc ủo ủc truyn thng, ch ngha anh hựng cỏch mng cho tui tr v nhõn dõn c nc, thụng qua khu di tớch Ngó ba ng Lc nhõn dõn trờn mi quờ ca T quc bit ủn mnh ủt v ngi H Tnh nhiu hn - ó huy ủng ủc nhiu ngun lc ủ ủu t xõy dng, tu b tụn to cỏc hng mc cụng trỡnh húa - lch s - tõm linh, ủu t c s h tng v trang thit b phc v chuyờn mụn - Khai thỏc tt giỏ tr húa lch s ca khu di tớch ủ thu hỳt v phỏt trin du lch; ủó cú nhng kt ni tour, tuyn du lch vi cỏc ủim du lch tnh v vựng, cụng tỏc qung bỏ ủc ủy mnh vi nhiu hỡnh thc mang li hiu qu cao - i ng cỏn b CNV cú trỡnh ủ chuyờn mụn, nghip v tng ủi vng vng, tinh thn, thỏi ủ phc v tt Cụng tỏc ủo to, bi dng, phỏt trin ngun nhõn lc du lch ủang tng bc ủc quan tõm - Chớnh quyn phng v cỏc c quan chc nng trờn bn ủó cú s phi hp giỳp ủ Ban qun lý khu di tớch vic gi gỡn an ninh trt t, kp thi x lý cỏc tỡnh phỏt sinh; cụng tỏc v sinh mụi trng, phũng chng chỏy n ủc chỳ trngto ủc cm giỏc an ton, thõn thin cho du khỏch tham quan Bờn cnh nhng kt qu ủt ủc, vic khai thỏc cỏc ti nguyờn du lch ni ủõy cũn nhiu hn ch, c s vt cht k thut du lch cũn yu v thiu, ngun nhõn lc phỏt trin du lch cũn mng, cỏc dch v du lch cha phỏt trin, Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t 104 Nhng yu t nh hng ủn kt qu hot ủng du lch - Mt s ti nguyờn du lch cha ủc ủu t khai thỏc hoc ủu t nhng hiu qu ủt ủc cũn mc khiờm tn c bit l mt s hng mc cụng trớch vit tớch chin tranh cha ủc phc dng, tụn to ủ to du n cho khỏch tham quan; - H thng c s vt cht, h tng phc v du lch cũn thiu v yu, h thng cỏc dch v chm phỏt trin, cht lng phc v thp, thỏi ủ phc v thiu tớnh chuyờn nghip, cha xem khỏch du lch l ủi tng phc v; - Hot ủng tuyờn truyn, qung bỏ, xỳc tin kờu gi ủu t ủó ủc quan tõm nhng cha thc s mnh m, cha thng xuyờn; cha cú c ch, chớnh sỏch thu hỳt cỏc doanh nghip ủu t phỏt trin cỏc loi hỡnh dch v; - S liờn kt vi cỏc tour, tuyn, cỏc khu, ủim du lch tnh v vựng cha cht ch v thiu tớnh n ủnh, cỏc tour du lch cha phong phỳ v dng; - i ng nhõn viờn ủún tip, phc v v hng dn viờn cũn ớt, trỡnh ủ ngoi ng, k nng giao tip, nm bt tõm lý du khỏch cũn hn ch; nhn thc v phỏt trin kinh t du lch mt s cỏn b, CNV cha cao; - Vn húa du lch ca ngi dõn phng ủang cũn nhiu ủ bt cp, tỡnh trng ngi bỏn hng rong, th chp nh chốo kộo khỏch, ộp giỏ cũn xy ra; tr em, ngi gi, ngi tn tt xin tin khỏch du lch cha ủc x lý dt ủim Th ba: Mt s gii phỏp nõng cao kt qu hot ủng du lch gúp phn nõng cao kt qu hot ủng du lch khu di tớch Ngó ba ng Lc cú tớnh bn vng, chỳng tụi xin ủ xut mt s gii phỏp nh sau: Qun lý quy hoch phỏt trin ủó ủc phờ duyt thỏng 1/2011, tin hnh cm mc ranh gii, sm cú k hoch ủn bự, gii phúng mt bng di di cỏc h dõn ủang sinh sng khuụn viờn khu di tớch quy hoch ủ Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t 105 ủm bo qu ủt cho phỏt trin Xõy dng cỏc hng mc cụng trỡnh khu di tớch phi tuyt ủi tuõn th quy hoch, khụng phỏ v kt cu kin trỳc chung, ủm bo phỏt trin bn vng; y mnh cụng tỏc t chc qun lý ủi vi cỏc hot ủng du lch: Tng cng cụng tỏc tuyờn truyn, ph bin ch trng, chớnh sỏch, phỏp lut Nh nc v qun lý hot ủng du lch; tng cng phi hp v nờu cao vai trũ qun lý ngnh cụng tỏc kim tra, giỏm sỏt cỏc c s kinh doanh; nõng cao trỏch nhim qun lý nh nc v ti sn, phng tin, quy hoch, qun lý ủt ủai, ti nguyờn thiờn nhiờn; xõy dng ni quy, quy ch c th hp lý gia khai thỏc, kinh doanh du lch vi vic bo v ti nguyờn mụi trng; Tip tc huy ủng cỏc ngun lc ủu t nõng cp c s h tng, trang thit b phc v du lch, u tiờn ủu t phc dng cỏc cụng trỡnh vt tớch chin tranh, cụng trỡnh húa tõm linh, phỏt trin h thng dch v n ung, hng lu nim, dch v xe chuyn khỏch ni b khu di tớch, khu vui chi gii trớ v trang thit b phc v chuyờn mụn; u t phỏt trin ngun nhõn lc, ủo to, bi dng v nghip v cho nhõn viờn, cỏn b qun lý, nõng cao trỡnh ủ chuyờn mụn, lý lun chớnh tr, trỡnh ủ ngoi ng, kin thc v lch s, húacng nh ngh thut giao tip, kh nng nm bt tõm lý du khỏch, ủỏp ng yờu cu ngy cng cao ca s phỏt trin; Tng cng cụng tỏc ủm bo an ninh trt t, lm tt cụng tỏc v sinh mụi trng, xõy dng cnh quan, cn tuyờn truyn, giỏo dc ý thc ca cng ủng v du khỏch vic gi gỡn, bo v mụi trng xanh - sch ủp, ủng thi x lớ nghiờm cỏc v vi phm; Tng cng xỳc tin qung bỏ du lch trờn cỏc phng tin thụng tin ủi chỳng v du lch, thng xuyờn cung cp thụng tin cho cỏc doanh nghip l hnh; nõng cp v khai thỏc cú hiu qu trang website ngabadongloc.org.vn; Liờn kt, phỏt trin cỏc Tour, tuyn du lch ni tnh v liờn tnh, liờn Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t 106 kt vi cỏc cụng ty l hnh, cỏc ủn v cú truyn thng t chc tt cỏc Tour du lch trờn ton quc 5.2 Kin ngh 5.2.1 i vi Chớnh ph v cỏc c quan Trung ng - Kin ngh Chớnh ph, B húa Th thao v Du lch b sung danh mc khu di tớch Ngó Ba ng Lc thnh ủim du lch quc gia Chin lc v Quy hoch tng th phỏt trin du lch Vit Nam ủn nm 2020 v tm nhỡn ủn nm 2030; - Kin ngh B K hoch v u t, B Ti chớnh u tiờn ngun ngõn sỏch ủu t phỏt trin h tng khu di tớch Ngó Ba ng Lc, to ủiu kin thun li ủu t phỏt trin c s vt cht - k thut du lch 5.2.2 i vi Chớnh quyn phng v BQL khu di tớch - UBND tnh H Tnh quan tõm b trớ ngun ủn bự, GPMB cho khu di tớch theo quy hoch ủó ủc duyt; cú ch trng lp d ỏn ủu t xõy dng h thng ủng trỏnh, ủng vnh ủai, xõy dng h sinh thỏi cnh quan, nõng cp trang thit b phc v cụng tỏc ủún tip khỏch; - Cú c ch, chớnh sỏch u tiờn, to ủiu kin thun li ủ thu hỳt cỏc doanh nghip ủu t phỏt trin h thng kinh doanh dch v du lch; - Tip tc ủng xó hi húa ngun lc ủ ủu t xõy dng cỏc cụng trỡnh húa tõm linh, cỏc cụng trỡnh to cnh quan, phc dng cỏc cụng trỡnh vt tớch chin tranh v nhiu cụng trỡnh khỏc; - Hon thin t chc b mỏy qun lý v tng cng phõn cp qun lý gn vi vic ủy mnh cụng tỏc xỳc tin ủu t v s dng cú hiu qu s h tr ca Nh nc ủu t phỏt trin c s h tng vt cht k thut phc v du lch; - Tng cng cụng tỏc xỳc tin, qung bỏ hỡnh nh, tim nng du lch H Tnh núi chung, Khu di tớch Ngó Ba ng Lc núi riờng trờn cỏc phng tin thụng tin ủi chỳng v ngoi nc; Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t 107 - Phi hp vi chớnh quyn phng, cỏc c quan, trng hc trờn bn tuyờn truyn ủng, gii quyt dt ủim tỡnh trng ngi bỏn hng rong chốo kộo khỏch, cỏc ủi tng xin tin khỏch du lch, xõy dng Ngó ba ng Lc l ủim ủn an ton v thõn thin Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t 108 DANH MC TI LIU THAM KHO Ban Chp hnh ng b tnh H Tnh (2011) Ngh quyt i hi i biu ng b tnh H Tnh khúa XVII, nhim k 2011 - 2015; Ban qun lý khu di tớch Ngó ba ng Lc, Bỏo cỏo tng kt hot ủng nm 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 Bựi Th Hi Yn (2005), Tuyn ủim du lch Vit Nam, Nh xut bn Giỏo Dc Cc thng kờ tnh H Tnh (2006), Niờn giỏm thng kờ tnh H Tnh 2006, 2007, 2008, 2009, 2010, 2011 S Thụng tin v Truyn thụng H Tnh ng Cng sn Vit Nam (2001), Vn kin i hi ng ton quc ln th IX, NXB Chớnh tr Quc gia, H Ni inh Trung Kiờn (2006), Mt s ủ v du lch Vit Nam, NXB i hc Quc gia, H Ni http://monre.gov.vn/monreNet/default.aspx Lờ Thụng, Nguyn Minh Tu (1998), T chc lónh th du lch - Sỏch bi dng thng xuyờn cho giỏo viờn NXB Giỏo Dc, H Ni Monitor Company Group, LP-Confidential (2012) D tho Quy hoch tng th phỏt trin kinh t - xó hi tnh H Tnh ủn nm 2020, tm nhỡn ủn nm 2050 Monitor Company Group, LP-Confidential lp Nguyn Minh Tu (2008), Tp bi ging Qui hoch du lch quc gia v vựng, H Ni 10 Nguyn Vn ớnh, Trn Th Minh Hũa (2008), Giỏo trỡnh Kinh t du lch, NXB H KTQD, H Ni 11 Nguyn Vn Mnh, Phm Hng Chng (2009), Giỏo trỡnh qun tr kinh doanh l hnh, NXB HKTQT, H Ni 12 Nguyn Vn Song, Nguyn Thy Phng (2005), Kinh t ti nguyờn Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t 109 mụi trng, Trng i hc Nụng nghip I, H Ni 13 Phm Trung Lng (2000), Ti nguyờn v Mụi trng Du lch Vit Nam, NXB Giỏo dc, H Ni 14 S Vn húa,TT&DL H Tnh (2010), Bỏo cỏo tỡnh hỡnh hot ủng kinh doanh du lch H Tnh giai ủon 2005 - 2010 15 S Vn húa,TT&DL H Tnh (2011), Bỏo cỏo tỡnh hỡnh hot ủng kinh doanh du lch H Tnh nm 2011 16 Th t (2003), Du lch v Du lch sinh thỏi, NXB Lao ủng, H Ni 17 Tng cc Du lch Vit nam (2011) Bỏo cỏo ca Tng cc Du lch Vit nam v kt qu hot ủng du lch nm 2011 18 Trn c Thanh (2005) Nhp mụn khoa hc du lch, NXB i hc Quc gia H Ni 19 UBND tnh H Tnh (2011) Quyt ủnh s 1869/Q-UB ngy 14/6/2011 ca UBND tnh H Tnh v vic phờ duyt ủ cng, nhim v v la chn nh thu xõy dng Quy hoch Tng th phỏt trin Du lch tnh H Tnh ủn nm 2020, tm nhỡn ủn nm 2030 20 UBND tnh H Tinh (2011), Quyt ủnh s 337/Q-UBND v vic phờ duyt ủ ỏn Quy hoch chi tit phỏt trin du lch khu di tớch Ngó ba ng Lc giai ủon 2010 - 2020 21 y ban nhõn dõn huyn Can Lc (2011), Niờn giỏm thng kờ nm 2011 22 y ban Thng v Quc hi (2005), Lut Du lch, NXB Chớnh tr Quc gia, H Ni 23 Vin Nghiờn cu phỏt trin Du lch (2012) Chin lc phỏt trin Du lch Vit Nam ủn nm 2020, tm nhỡn 2030 Vin Nghiờn cu phỏt trin Du lch lp, ủc Th tng Chớnh ph phờ duyt ti quyt ủnh s 2473/Q-TTg ngy 30/12/2011; Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t 110 PH LC HèNH NH PH HINH NH CP CAO V THM NG BA NG LC CCLC ON KHCH Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t 111 CC ON KHCH CP CAO V THM NG BA NG LC Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t 112 CC ON KHCH CP CAO V THM NG BA NG LC Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t 113 CC ON KHCH CP CAO V THM NG BA NG LC Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t 114 PH LC MU PHIU IU TRA Ph lc 1: Mu phiu ủiu tra cỏn b lónh ủo, qun lý lnh vc du lch I Thụng tin ngi ủc phng vn: - H v tờn: . - n v cụng tỏc: .. - Chc danh ngi ủc phng vn: . II Thụng tin v cụng tỏc lónh ủo, qun lý du lch ti KDT Ngó ba ng Lc: Theo ễng (b) cụng tỏc lónh ủo, qun lý lnh vc du lch ti ủõy thi gian qua nh th no? Tt: [ ]; Khỏ: [ ]; Trung bỡnh: [ ]; Kộm: [ ] Theo ễng (b) cụng tỏc lónh ủo, qun lý ủú th hin tng cụng vic c th sau thi gian qua nh th no? 2.1 Cụng tỏc xõy dng quy hoch Tt: [ ]; Khỏ: [ ]; Trung bỡnh: [ ]; Kộm: [ ] Trung bỡnh: [ ]; Kộm: [ ] 2.2 Cụng tỏc qun lý quy hoch Tt: [ ]; Khỏ: [ ]; 2.3 Cụng tỏc ủu t, xõy dng c s h tng du lch Tt: [ ]; Khỏ: [ ]; Trung bỡnh: [ ]; Kộm: [ ] 2.4 Cụng tỏc qun lý, phỏt trin tour, tuyn du lch Tt: [ ]; Khỏ: [ ]; Trung bỡnh: [ ]; Kộm: [ ] 2.5 Cụng tỏc qung bỏ, xõy dng thng hiu Tt: [ ]; Khỏ: [ ]; Trung bỡnh: [ ]; Kộm: [ ] Trung bỡnh: [ ]; Kộm: [ ] 2.6 Cụng tỏc qun lý, khai thỏc h thng Tt: [ ]; Khỏ: [ ]; Theo ễng (b), ni ủõy cn phỏt trin nhng loi hỡnh dch v du lch no? Lu trỳ: [ ]; mua sm: [ ]; vui chi gii trớ: [ ]; nh hng n ung: [ ]; chuyn [ ]; l hnh : [ ] Xin cm n! Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t 115 Ph lc 2: Mu phiu ủiu tra h kinh doanh, cỏn b nhõn viờn du lch I Thụng tin ngi ủc phng vn: - H v tờn: - Lnh vc cụng tỏc, lao ủng: II Thụng tin v hot ủng kinh doanh, phc v du lch: Xin ễng(B) cho bit thi gian mỡnh ủó hot ủng kinh doanh, phc v lnh vc du lch? [ ] nm Theo ễng(B) thỡ hot ủng kinh doanh, phc v du lch ti ủõy ủang tỡnh trng nh th no? Tt: [ ] Khỏ: [ ] Trung bỡnh: [ ] Kộm: [ ] Nu cú tỡnh trng yu kộm lnh vc no, chuyn tip hi cõu 3; nu khụng cú yu kộm, chuyn tip ủn cõu khc phc tỡnh trng yu kộm ủú, theo ễng (B) thỡ cn phi lm gỡ? - C quan QLNN :.. . - Ngi kinh doanh, phc v du lch:.. Theo ễng (B) thỡ khỏch du lch ủỏnh giỏ cao nht v sn phm dch v no ủõy? . Xin cm n! Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t 116 Ph lc 3: Mu phiu ủiu tra khỏch du lch ti khu di tớch I Thụng tin v ngi ủc phng vn: - H v tờn: . - Quc tch: - Gii tớnh: Nam [ ]; N [ ] II Thụng tin liờn quan ủn hot ủng du lch khu di tớch Ngó ba ng Lc: ễng (b) ủi du lch ủn ủõy theo hỡnh thc no? ia theo Tour: [ ]; T t chc ủi: [ ] ễng (b) cho bit ủõy l ln th my ễng (b) ủn thm quan du lch ti tnh khu di tớch Ngó ba ng Lc? Ln ủu [ ]; ln 2[ ]; ln 3[ ]; ln 4[ ]; ln 5[ ]; trờn ln [ ] ễng(b) thớch nht ủiu gỡ ủn thm quan, du lch ni ny? ễng (b) vui lũng cho bit cm nhn hay ủỏnh giỏ ca ễng (b) v cụng tỏc ủún tip khỏch ca cỏn b, CNV ni ny? Rt hi lũng: [ ]; hi lũng: [ ]; cha hi lũng: [ ]; í kin khỏc: ễng (b) vui lũng cho bit cm nhn hay ủỏnh giỏ ca ễng (b) v dch v du lch ti ủõy? Lu trỳ: Tt: [ ]; Khỏ: [ ]; n ung: Tt: [ ]; Khỏ: [ ]; Hng lu nim: Tt: [ ]; Dch v khỏc: Tt: [ ]; Trung bỡnh: [ ]; Kộm: [ ] Trung bỡnh: [ ]; Kộm: [ ] Khỏ: [ ]; Khỏ: [ ]; Trung bỡnh: [ ]; Kộm: [ ] Trung bỡnh: [ ]; Kộm: [ ] Theo ễng (b), ni ủõy cn phỏt trin nhng loi hỡnh dch v du lch no? Lu trỳ: [ ]; vui chi gii trớ: [ ]; mua sm: [ ]; chuyn [ ]; nh hng n ung: [ ]; l hnh : [ ] Nu ủiu kin cho phộp thỡ ễng (b) cú mong mun tr li thm quan, du lch ti ni ny na hay khụng? Cú: [ ]; khụng: [ ] Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t 117 ễng (b) vui lũng cho bit cm nhn hay ủỏnh giỏ ca ễng (b) v cụng tỏc v sinh, mụi trng ti ủõy? Tt: [ ]; Khỏ: [ ]; Trung bỡnh: [ ]; Kộm: [ ] ễng (b) vui lũng cho bit cm nhn hay ủỏnh giỏ ca ễng (b) v cụng tỏc ủm bo an ninh-trt t ti ủõy? Tt: [ ]; Khỏ: [ ]; Trung bỡnh: [ ]; Kộm: [ ] 10 ễng (b) vui lũng cho bit cú nhng ủ gỡ ủõy lm khỏch du lch cha hi lũng? Xin cm n! Trng i hc Nụng nghip H Ni Lun thc s khoa hc kinh t 118 [...]... Giải pháp nâng cao kết quả hoạt ñộng du lịch khu di tích lịch sử Thanh niên xung phong Ngã ba ðồng Lộc Với nội dung nghiên cứu của ñề tài trên, chúng tôi tiến hành ñi tìm lời giải cho các câu hỏi nghiên cứu sau: 1 Cơ sở lý luận và thực tiễn về hoạt ñộng du lịch? 2 Thực trạng hoạt ñộng du lịch khu di tích lịch sử TNXP Ngã ba ðồng Lộc trong thời gian qua? 3 Các giải pháp nâng cao kết quả hoạt ñộng du. .. hình du lịch như: Du lịch biển, du lịch sinh thái, du lịch văn hóa lịch sử, du lịch tâm linh v.v Tuy nhiên, những kết quả ñạt ñược của ngành du lịch Hà Tĩnh trong những năm qua còn quá khiêm tốn so với tiềm năng vốn có ðể tìm hiểu thực trạng, ñề xuất một số giải pháp nâng cao kết quả hoạt ñộng du lịch khu di tích lịch sử Thanh niên xung phong Ngã ba ðồng Lộc thuộc huyện Can Lộc, tỉnh Hà Tĩnh Trong khu n... du lịch khu di tích lịch sử TNXP Ngã ba ðồng Lộc trong thời gian tới? 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Trên cơ sở tìm hiểu, ñáng giá thực trạng hoạt ñộng du lịch khu di tích lịch sử TNXP Ngã ba ðồng Lộc, từ ñó ñề xuất các giải pháp nhằm nâng cao kết quả hoạt ñộng du lịch trong thời gian tới 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hoá cơ sở lý luận và thực tiễn về hoạt ñộng du lịch, kết quả hoạt. .. du lịch, kết quả hoạt ñộng du lịch; Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ………………………… 3 - ðánh giá thực trạng hoạt ñộng và phân tích các yếu tố ảnh hưởng ñến kết quả hoạt ñộng du lịch khu di tích lịch sử TNXP Ngã ba ðồng Lộc trong thời gian qua; - ðề xuất các giải pháp nâng cao kết quả hoạt ñộng du lịch khu di tích lịch sử TNXP Ngã ba ðồng Lộc trong thời gian tiếp theo... tượng nghiên cứu Các hoạt ñộng du lịch và khách du lịch ñến tham quan, dâng hương tưởng niệm các anh hùng liệt sỹ tại khu di tích lịch sử TNXP Ngã ba ðồng Lộc Các chính sách của Nhà nước, của tỉnh liên quan ñến hoạt ñộng du lịch 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Tập trung ñánh giá thực trạng và tìm giải pháp nâng cao kết quả hoạt ñộng du lịch khu di tích lịch sử TNXP Ngã ba ðồng Lộc bền vững - Về... xuất dịch vụ du lịch Luật du lịch Việt Nam (2005) quy ñịnh: “Tài nguyên du lịch là cảnh quan thiên nhiên, yếu tố tự nhiên, di tích lịch sử văn hóa, công trình lao ñộng sáng tạo của con người và các giá trị nhân văn khác có thể sử dụng nhằm ñáp ứng nhu cầu du lịch, là yếu tố cơ bản ñể hình thành các khu du lịch, ñiểm du lịch, tuyến du lịch, ñô thị du lịch (Khoản 4, ðiều 4, Chương I Luật Du lịch) Phạm... tài nguyên du lịch kết hợp Có hai dạng ñiểm du lịch ñó là ñiểm du lịch ñã ñi vào khai thác, hoạt ñộng và ñiểm du lịch còn ở dạng tiềm năng + ðiểm du lịch ñang hoạt ñộng: là nơi ñã ñược tổ chức và khai thác ñể phục vụ du lịch + ðiểm du lịch tiềm năng: là nơi có một hay nhiều nguồn tài nguyên du lịch có sức hấp dẫn du khách song vẫn chưa ñi vào khai thác 2.1.2.2 Tuyến du lịch Tuyến du lịch là cấp phân... thống lãnh thổ du lịch Tuyến du lịch, theo Luật du lịch (2005) là: “Lộ trình liên kết các khu du lịch, ñiểm du lịch, cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch, gắn với các tuyến giao thông ñường bộ, ñường sắt, ñường thủy, ñường hàng không” (Khoản 9, ðiều 4, Chương I) Như vậy, cơ sở ñể xây dựng các tuyến du lịch chính là các tuyến giao thông và các ñiểm du lịch Do ñó, ñể phát triển các tuyến du lịch thì trước... kinh tế ………………………… 13 2.1.2.3 Khu du lịch Khu du lịch là nơi có tài nguyên du lịch hấp dẫn với ưu thế về tài nguyên du lịch tự nhiên, ñược quy hoạch, ñầu tư phát triển nhằm ñáp ứng nhu cầu ña dạng của khách du lịch, ñem lại hiệu quả về kinh tế - xã hội và môi trường.” (Khoản 7, ðiều 4, Chương I, Luật du lịch Việt Nam, 2005) Như vậy, khu du lịch là nơi có tài nguyên du lịch hấp dẫn, ñặc biệt là các... thổ du lịch theo sơ ñồ của Ce-caspar Theo Luật du lịch Việt Nam (2005): “ðiểm du lịch là nơi có tài nguyên du lịch hấp dẫn, phục vụ nhu cầu tham quan của khách du lịch (Khoản 8, ðiều 4, Chương I) ðiểm du lịch có quy mô nhỏ bé về mặt lãnh thổ, tuy nhiên có sự chênh lệch về di n tích giữa các ñiểm du lịch, sự chệnh lệch này ñôi khi rất lớn ðiểm du lịch là nơi tập trung một hoặc nhiều loại tài nguyên du ... tiễn hoạt ñộng du lịch? Thực trạng hoạt ñộng du lịch khu di tích lịch sử TNXP Ngã ba ðồng Lộc thời gian qua? Các giải pháp nâng cao kết hoạt ñộng du lịch khu di tích lịch sử TNXP Ngã ba ðồng Lộc. .. hưởng ñến kết hoạt ñộng du lịch khu di tích lịch sử TNXP Ngã ba ðồng Lộc thời gian qua; - ðề xuất giải pháp nâng cao kết hoạt ñộng du lịch khu di tích lịch sử TNXP Ngã ba ðồng Lộc thời gian 1.3 ðối... hiểu thực trạng, ñề xuất số giải pháp nâng cao kết hoạt ñộng du lịch khu di tích lịch sử Thanh niên xung phong Ngã ba ðồng Lộc thuộc huyện Can Lộc, tỉnh Hà Tĩnh Trong khu n khổ luận văn này, tiến