ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM

1 LỜI MỞ ĐẦU • Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu: Toàn cầu hóa xu tất yếu tiến trình phát triển kinh tế giới Hội nhập kinh tế quốc tế tạo động lực thúc đẩy công đổi cải cách hệ thống ngân hàng Việt Nam; Đầu tư vốn, công nghệ, phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, giúp ngân hàng Việt Nam, đặc biệt ngân hàng có Nhà nước cổ đông lớn, phát huy lợi so sánh để theo kịp yêu cầu cạnh tranh quốc tế mở rộng thị trường nước Tuy nhiên, trình đầu tư, ngân hàng Việt Nam gặp phải thách thức to lớn cạnh tranh với đối thủ ngành Với lịch sử hình thành phát triển 50 năm, ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam ngân hàng thương mại lớn hệ thống tài ngân hàng Việt Nam Nhưng trước áp lực cạnh tranh ngày gay gắt với ngân hàng nước ngân hàng nước ngoài, trước áp lực phát triển nhanh tổ chức tài khác, ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam tồn số hạn chế lực cạnh tranh, hiệu hoạt động đầu tư chưa tương xứng với tiềm lợi Xuất phát từ thực tiễn trên, việc nghiên cứu đánh giá lực cạnh tranh ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam nói riêng, đồng thời đưa biện pháp đầu tư nâng cao tiềm lực tài chính, đầu tư phát triển sở hạ tầng, máy móc thiết bị, công nghệ nguồn nhân lực cho Vietcombank đòi hỏi cấp thiết Vì đề tài “Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam” chọn để nghiên cứu nhằm đưa phương hướng, giải pháp đầu tư nhằm nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Ngoại thương, góp phần phát triển khẳng định vị lĩnh vực ngân hàng Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank • Mục tiêu: Một là, làm rõ khái niệm học thuật liên quan đến cạnh tranh đầu tư nâng cao lực cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng, nguồn vốn đầu tư, nhân tố ảnh hưởng đến cạnh tranh ngân hàng qua tiêu Hai là, tìm hiểu trình đầu tư phát triển Vietcombank năm gần qua việc phân tích số liệu, so sánh với NHTM khác, từ đó, thấy hoạt động đầu tư nâng cao lực cạnh tranh quan trọng cho tồn phát triển Vietcombank Ba là, tác giả tìm hiểu, phân tích số liệu đưa giải pháp định tính định lượng góp phần nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank, xem xét cho ngân hàng khác điều kiện thích hợp • Phương pháp nghiên cứu: Trong trình nghiên cứu, đề tài sử dụng tổng hợp phương pháp: phương pháp thống kê, phương pháp phân tích - tổng hợp, phương pháp đối chiếu so sánh, phương pháp logic, phương pháp mô tả khái quát hóa đối tượng nghiên cứu • Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu quy mô chất lượng đầu tư phát triển ngân hàng Vietcombank Qua đó, lợi so sánh làm nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank so với đối thủ thị trường Đề tài đưa định hướng cho đầu tư phát triển Vietcombank làm nâng cao lực cạnh tranh Phạm vi nghiên cứu: Tác giả nghiên cứu đề tài qua thông tin, số liệu Vietcombank ngân hàng đối thủ, số liệu Ngân hàng Nhà nước, bảng số liệu từ công ty kiểm toán nước ngoài, qua đó, so sánh cạnh tranh, tìm mặt mạnh điểm yếu trình đầu tư phát triển ngân hàng Vietcombank Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẦU TƯ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Một số vấn đề cạnh tranh lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 1.1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại 1.1.1.1 Khái niệm chức ngân hàng thương mại Ngân hàng bắt nguồn từ công việc đơn giản giữ đồ vật quý cho người chủ sở hữu nó, tránh gây mát Đổi lại, người chủ sở hữu cho người giữ khoản tiền công Khi công việc mang lại nhiều lợi ích cho người gửi, đồ vật cần gửi ngày đa dạng đại diện cho vật có giá trị tiền, dần dần, ngân hàng nơi giữ tiền cho người có tiền Khi xã hội phát triển, thương mại phát triển, nhu cầu tiền ngày lớn, tức phát sinh nhu cầu tiền vay tiền ngày lớn xã hội Khi nắm tay lượng tiền, người giữ tiền nảy nhu cầu cho vay số tiền đó, lượng tiền tay họ bị đòi thời gian, tức có độ chênh lệch lượng tiền cần gửi lượng tiền cần rút người chủ sở hữu Từ phát sinh nghiệp vụ ngân hàng nói chung, huy động vốn cho vay vốn Ngân hàng loại tổ chức tài quan trọng kinh tế Ngân hàng tổ chức thu hút tiết kiệm lớn hầu hết kinh tế Hàng triệu cá nhân, hộ gia đình doanh nghiệp, tổ chúc kinh tế - xã hội gửi tiền ngân hàng Ngân hàng đóng vai trò thủ quỹ cho toàn xã hội Thu nhập từ ngân hàng thu nhập quan trọng nhiều hộ gia đình Ngân hàng tổ chức cho vay chủ yếu doanh nghiệp, cá nhân, hộ gia đình phần Nhà nước Đối với doanh nghiệp, ngân hàng thường tổ chức cấp tín dụng để mua hàng hóa dự trữ để xây dựng nhà máy, mua sắm trang thiết bị Khi doanh nghiệp người tiêu dùng phải toán cho khoản mua hàng hóa dịch vụ, họ Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank thường sử dụng sẽ, ủy nhiệm chi, thẻ tín dụng hay tài khoản điện tử… Và họ cần thông tin tài hay lập kế hoạch tài chính, họ thường đến ngân hàng để nhận lời tư vấn Các khoản tín dụng ngân hàng cho Chính phủ (thông qua mua chứng khoán Chính phủ) nguồn tài trợ quan trọng để đầu tư phát triển Ngân hàng thực sách kinh tế, đặc biệt sách tiền tệ, công cụ quan trọng sách kinh tế Chính phủ nhằm phát triển bền vững Căn vào chức năng, ngân hàng chia làm hai loại: ngân hàng thương mại ngân hàng Nhà nước Ở Việt Nam hay nước khác, định nghĩa NHTM có điểm chung dựa chức phương thức hoạt động Đạo luật ngân hàng Pháp (1941) định nghĩa: “Ngân hàng thương mại xí nghiệp hay sở mà nghề nghiệp thường xuyên nhận tiền bạc công chúng hình thức ký thác, hình thức khác sử dụng tài nguyên cho họ nghiệp vụ chiết khấu, tín dụng tài chính”.Theo điều khoản Luật tổ chức tín dụng năm 2010 số 47/2010/QH12, ngân hàng thương mại tổ chức kinh doanh tiền tệ mà họat động chủ yếu thường xuyên nhận tiền kí gửi từ khách hàng với trách nhiệm hoàn trả sử dụng số tiền vay, thực nghiệp vụ chiết khấu làm phương tiện toán Ngân hàng thương mại có chức chính: NHTM có chức trung gian tài với hoạt động chủ yếu chuyển khoản tiết kiệm huy động thành khoản đầu tư, đòi hỏi tiếp xúc với hai loại cá nhân tổ chức kinh tế, cá nhân tổ chức tạm thời thâm hụt chi tiêu (người vay), cá nhân tổ chức tạm thời thặng dư chi tiêu (người gửi tiết kiệm) NHTM có chức tạo phương tiện toán: Tiền có chức quan trọng làm phương tiện toán Trong điều kiện phát triển toán qua ngân hàng, khách hàng nhận thấy họ có số dư Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank tài khoản tiền gửi toán, họ chi trả để có hàng hóa dịch vụ theo yêu cầu Khi NHTM cho vay, số dư tài khoản tiền gửi toán khách hàng tăng lên, khách hàng dùng để mua hàng dịch vụ Do đó, việc cho vay (hay tạo tín dụng), NHTM tạo phương tiện toán Hơn nữa, hệ thống liên ngân hàng tạo phương tiện toán khoản tiền gửi mở rộng từ ngân hàng đến ngân hàng khác sở cho vay Khi khách hàng ngân hàng sử dụng khoản tiền vay để chi trả tạo nên khoản thu (tăng số dư tiền gửi) khách hàng khác ngân hàng khác từ tạo khoản cho vay Trong không ngân hàng riêng lẻ cho vay lớn dự trữ dư thừa, toàn ngân hàng tạo khối lượng tiền gửi (phương tiện toán) gấp bội thông qua hoạt động cho vay (tạo tín dụng) NHTM có chức trung gian toán: Thay mặt khách hàng, NHTM thực toán giá trị hàng hóa dịch vụ toán séc, ủy nhiệm chi, nhờ thu, loại thẻ… cung cấp mạng lưới toán điện tử, kết nối quỹ cung cấp tiền giấy khách hàng cần Các ngân hàng thực toán bù trừ cho thông qua Ngân hàng Nhà nước qua trung tâm toán 1.1.1.2 Hoạt động ngân hàng thương mại Huy động vốn, bao gồm nhận tiền gửi (tiền gửi kỳ hạn tiền gửi không kỳ hạn), phát hành chứng tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu giấy tờ có giá khác để huy động vốn, vay vốn tổ chức tín dụng nước, vay vốn NHNN hình thức huy động vốn khác theo quy định NHNN Hoạt động tín dụng, bao gồm cấp tín dụng hình thức cho vay, chiết khấu thương phiếu giấy tờ có giá khác, bảo lãnh ngân hàng, cho thuê tài chính, hình thức khác theo quy định NHNN Đây hoạt Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank động sinh lời đem lại thu nhập chủ yếu cho ngân hàng, định tồn phát triển ngân hàng Dịch vụ toán ngân quỹ, bao gồm mở tài khoản, cung ứng phương tiện toán nước vào nước, thực dịch vụ toán nước quốc tế, thực dịch vụ thu hộ, chi hộ, thực dịch vụ thu phát tiền mặt, ngân phiếu toán cho khách hàng Các hoạt động khác, bao gồm hoạt động góp vốn, mua cổ phần, tham gia thị trường tiền tệ, thực nghiệp vụ mua bán giấy tờ có giá ngoại tệ USD, kinh doanh ngoại hối vàng, nghiệp vụ ủy thác đại lý, cung ứng dịch vụ bảo hiểm, kinh doanh nghiệp vụ chứng khoán thông qua công ty trực thuộc, cung ứng dịch vụ tư vấn tài chính, tiền tệ, cung ứng dịch vụ bảo quản vật quí, giấy tờ có giá, cho thuê tủ két, cầm đồ 1.1.2 Cạnh tranh lực cạnh tranh NHTM 1.1.2.1 Khái niệm cạnh tranh lực cạnh tranh Cạnh tranh nói chung, cạnh tranh kinh tế nói riêng khái niệm có nhiều cách hiểu khác Khái niệm sử dụng cho phạm vi doanh nghiệp, phạm vi ngành ngân hàng, phạm vi quốc gia phạm vi khu vực liên quốc gia Điều khác chỗ mục tiêu đặt chỗ quy mô doanh nghiệp hay quốc gia Trong doanh nghiệp mục tiêu chủ yếu tồn tìm kiếm lợi nhuận sở cạnh tranh quốc gia hay quốc tế, quốc gia mục tiêu nâng cao mức sống phúc lợi cho nhân dân - Theo K Marx: "Cạnh tranh ganh đua, đấu tranh gay gắt nhà tư nhằm dành giật điều kiện thuận lợi sản xuất tiêu dùng hàng hóa để thu lợi nhuận siêu ngạch " - Theo từ điển kinh doanh (xuất năm 1992 Anh) cạnh tranh chế thị trường định nghĩa " Sự ganh đua, kình địch nhà kinh doanh nhằm giành tài nguyên sản xuất loại hàng hoá phía Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank - Theo Từ điển Bách khoa Việt nam (tập 1) Cạnh tranh (trong kinh doanh) hoạt động tranh đua người sản xuất hàng hoá, thương nhân, nhà kinh doanh kinh tế thị trường, chi phối quan hệ cung cầu, nhằm dành điều kiện sản xuất , tiêu thụ thị trường có lợi - Hai nhà kinh tế học Mỹ P.A Samuelson W.D.Nordhaus kinh tế học cho Cạnh tranh (Competition) kình địch doanh nghiệp cạnh tranh với để dành khách hàng thị trường Hai tác giả cho cạnh tranh đồng nghĩa với cạnh tranh hoàn hảo (Perfect Competition) - Quan điểm R.S Pindyck D.L Rubinfeld Kinh tế học vĩ mô cho rằng: Một thị trường cạnh tranh hoàn hảo, hoàn thiện có nhiều người mua người bán, người mua người bán có ảnh hưởng có ý nghĩa giá - Các tác giả "Các vấn đề pháp lý thể chế sách cạnh tranh kiểm soát độc quyền kinh doanh”, thuộc án VIE/97/016 cho rằng: “Cạnh tranh hiểu ganh đua doanh nghiệp việc giành số nhân tố sản xuất khách hàng nhằm nâng cao vị thị trường, để đạt đựơc mục tiêu kinh doanh cụ thể, ví dụ lợi nhuận, doanh số thị phần Cạnh tranh môi trường đồng nghĩa với ganh đua” - Ở phạm vi quốc gia, theo Uỷ ban cạnh tranh công nghiệp Tổng thống Mỹ, cạnh tranh quốc giá mức độ mà đó, điều kiện thị trường tự công bằng, sản xuất hàng hoá dịch vụ đáp ứng đòi hỏi thị trường Quốc tế, đồng thời trì mở rộng đợc thu nhập thực tế người dân nước - Tại diễn đàn Liên hợp quốc báo cáo cạnh tranh toàn cầu năm 2003, định nghĩa cạnh tranh quốc gia là: "Khả nước đạt thành nhanh bền vững mức sống, nghĩa đạt đựơc tỷ lệ tăng trưởng kinh tế cao xác định thay đổi tổn sản phẩm quốc nội (GDP) tính đầu người theo thời gian” Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank Từ định nghĩa cách hiểu không giống rút điểm hội tụ chung: cạnh tranh cố gắng nhằm giành lấy phần phần thắng môi trường cạnh tranh Để có cạnh tranh phải có điều kiện tiên sau: - Phải có nhiều chủ thể nhua tham gia cạnh tranh: Đó chủ thể có mục đích, mục tiên kết phải giành giật, tức phải có đối tượng mà chủ thể hớng đến chiếm đoạt Trong kinh tế, với chủ thể canh tranh bên bán, loại sản phẩm tưng tự có mục đích phục vụ loại nhu cầu khách hàng mà chủ thể tham gia canh tranh làm đợc người mua chấp nhận Còn với chủ thể cạnh tranh bên mua giành giật mua sản phẩm theo ý - Việc cạnh tranh phải diễn môi trường cạnh tranh cụ thể, ràng buộc chung mà chủ thể tham gia cạnh tranh phải tuân thủ Các ràng buộc cạnh tranh ngành ngân hàng Việt Nam thể qua luật tổ chức tín dụng, thông tư, đạo Ngân hàng Nhà nước, sách tiền tệ tài khóa, đặc điểm cầu toán sản phẩm dịch vụ khách hàng ràng buộc luật pháp khác kinh doanh dịch vụ ngân hàng; người vay cho vay thoả thuận thực có lợi cho hai bên cho phát triển kinh tế đất nước - Cạnh tranh diễn khoảng thời gian không cố định ngắn (từng vụ việc) dài (trong suốt trình tồn hoạt động chủ thể tham gia cạnh tranh) Sự cạnh tranh diễn khoảng thời gian không định hẹp (một tổ chức, địa phương, nghành) rộng (một nước, nước) Theo Fafchamps, sức cạnh tranh doanh nghiệp khả doanh nghiệp sản xuất sản phẩm với chi phí biến đổi trung bình thấp giá thị trường, có nghĩa doanh nghiệp có khả sản xuất sản phẩm có chất lượng tương tự sản phẩm doanh nghiệp khác có chi phí thấp coi có lực cạnh tranh Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank Một quan niệm khác cho rằng: “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp hiểu tích hợp khả nguồn nội lực để trì phát triển thị phần, lợi nhuận định vị ưu cạnh tranh doanh nghiệp mối quan hệ với đối thủ cạnh tranh trực tiếp tiềm tàng thị trường mục tiêu xác định” Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp hiểu khả doanh nghiệp tạo ra, trì phát triển lợi nhằm trì mở rộng thị phần; đạt mức lợi nhuận cao mức trung bình ngành liên tục tăng đồng thời đảm bảo sẹ hoạt động an toàn lành mạnh, có khả chống đỡ vượt qua biến động bất lợi môi trường kinh doanh Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp thể qua hiệu kinh doanh doanh nghiệp, đo thông qua lợi nhuận, thị phần doanh nghiệp, thể qua chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Đồng thời lực cạnh tranh doanh nghiệp thể qua lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh Trong ngân hàng thương mại, cạnh tranh tranh đua, giành dật khách hàng dựa tất khả mà ngân hàng có để đáp ứng nhu cầu khách hàng việc cung cấp sản phẩm dịch vụ có chất lượng cao, có đặc trưng riêng so với ngân hàng thương mại khác thị trường, tạo lợi cạnh tranh, làm tăng lợi nhuận ngân hàng, tạo uy tín, thương hiệu vị thương trường Với đặc điểm chuyên biệt mình, cạnh tranh lĩnh vực ngân hàng có đặc thù định: - Do hoạt động ngân hàng mang tính hệ thống cao, lực cạnh tranh ngân hàng yếu dẫn đến khó khăn cho hoạt động kinh doanh hệ thống tác động trực tiếp đến thị trường tiền tệ, gây ảnh hưởng xấu đến kinh tế Vì vậy, hoạt động cạnh tranh ngân hàng phải tuân thủ theo pháp luật - Hoạt động ngân hàng có liên quan đến nhiều tổ chức kinh tế, trị, xã hội cá nhân Nếu ngân hàng bị đổ vỡ ảnh hưởng tiêu Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 10 cực đến ngân hàng khác khách hàng Vì thế, hoạt động ngân hàng, liền với cạnh tranh lẫn hợp tác với nhằm hướng đến môi trường cạnh tranh lành mạnh - Từ hai đặc thù để tránh nguy đổ vỡ hệ thống, ngân hàng trung ương phải có giám sát chặt chẽ thị trường tiền tệ, nhằm có giải pháp kịp thời tránh yếu tố làm suy yếu thôn tính lẫn hoạt động ngân hàng thương mại - Mặt khác, hoạt động ngân hàng không giới hạn phạm vi nước mà liên quan đến nước khác hoạt động kinh tế đối ngoại Do vậy, hoạt động ngân hàng đòi hỏi chuẩn mực quốc tế cao cần phải tuân thủ nghiêm 1.1.2.2 Các công cụ cạnh tranh NHTM Cạnh tranh chất lượng sản phẩm dịch vụ: Dịch vụ ngân hàng cung ứng nhắm đáp ứng nhu cầu khách hàng Nếu chất lượng dịch vụ ngày hoàn hảo khách hàng gắn bó lâu dài chấp nhận ngân hàng Không vậy, lời khen, chấp nhận thỏa mãn chất lượng khách hàng hữu họ thông tin tới người khác có nhu cầu dịch vụ tìm đến ngân hàng giao dịch Sự hoàn hảo dịch vụ hiểu giảm thiểu sai sót giao dịch với khách hàng rủi ro kinh doanh dịch vụ ngân hàng Chất lượng dịch vụ ngân hàng ngày hoàn hảo, giảm sai sót giao dịch ngân hàng với khách hàng, giảm thiểu lời phàn nàn khiếu kiện, khiếu nại khách hàng ngân hàng Bên cạnh rủi ro kinh doanh dịch vụ ngân hàng ngày giảm thiểu, quy mô tỷ trọng thu nhập từ dịch vụ ngân hàng ngày tăng lên Dịch vụ ngày nâng lên thị phần loại dịch vụ ngân hàng không ngừng giữ vững cà tăng lên kinh doanh ngoại tệ, toán quốc tế, toán thẻ… Để đạt mục tiêu đó, chất lượng sản phẩm dịch vụ cần kèm với đa dạng dịch vụ, nghiệp vụ marketing, uy tín danh tiếng ngân hàng, quy mô mạng lưới hoạt Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 73 - Tập trung vào huy động vốn VND, huy động từ dân cư Duy trì nguồn vốn ngoại tệ, tiếp tục phát huy mạnh quan hệ đối ngoại để huy động vốn từ thị trường quốc tế - Triển khai chương trình huy động vốn cá nhân, sản phẩm có tính gối đầu để trì liên tục số dư tiền gửi từ dân cư, sản phẩm đặc trưng tảng công nghệ cao Nghiên cứu đưa vào sử dụng sản phẩm liên kết, bán chéo, sản phẩm huy động vốn gắn liền với vốn cho vay với cam kết gửi tiền tổ chức kinh tế với tôn “tạo khác biệt” Tiếp tục triển khai sản phẩm huy động vốn trung dài hạn để tranh thủ huy động nguồn vốn dài hạn - Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng, theo dõi trì hiệu khách hàng, tổ chức có số dư tiền gửi lớn Đa dạng hóa đối tượng khách hàng, trọng khai thác nguồn tiền gửi từ SMEs, giảm phụ thuộc vào khách hàng lớn Theo dõi chặt chẽ nguồn tiền di chuyển khách hàng để linh hoạt giữ nguồn vốn ngoại tệ VND khách hàng - Tuân thủ quy định NHNN lãi suất, nghiên cứu áp dụng sách lãi suất nội phù hợp để khuyến khích chi nhánh tăng cường huy động vốn 3.3.2 Giải pháp quản lý trình đầu tư nâng cao lực công nghệ Muốn đầu tư đổi công nghệ, mở rộng sở vật chất, cần chuẩn bị đủ số lượng vốn định Đó điều đơn giản, nhiên việc sử dụng số vốn trình mua sắm trang thiết bị công nghệ nào, xây dựng, lắp đặt sở vật chất cho hiệu hợp lý điều khó khăn quan trọng Sử dụng vốn tiết kiệm hiệu quả, tránh thất thoát lãng phí điều Vietcombank cần khai thực Công nghệ thông tin đem đến cho doanh nghiệp công cụ trợ giúp hiệu trình hoạt động, sản xuất kinh doanh Tuy nhiên làm để sử dụng hiệu công cụ đòi hỏi doanh nghiệp hay nhà đầu tư phải có nghiên cứu, hiểu biết sâu rộng liên Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 74 quan đến công nghệ, thiết bị có Muốn phải sử dụng tư vấn trình đầu tư đổi công nghệ Sử dụng hình thức tư vấn công nghệ giúp tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa hoạt động việc thẩm định, đánh giá đầu tư công nghệ, trang thiết bị sử dụng từ xem xét khả tái sử dụng, nâng cấp phát triển thiết bị công cụ Chỉ công nghệ, thiết bị không đáp ứng nhu cầu đặt tiến hành bước cần thiết liên quan đến đầu tư công nghệ Do đó, dịch vụ nhằm giúp Vietcombank đạt mục tiêu sau: - Tiết kiệm chi phí thời gian nhân sự, - Chọn lựa công nghệ phù hợp với yêu cầu, qui mô chi nhánh, - Tối ưu hóa hiệu vốn đầu tư, - Nâng cao lợi nhuận khả cạnh tranh Vietcombank nên trọng thường xuyên nâng cấp hệ thống công nghệ đảm bảo phát triển ngân hàng theo chiều sâu, đảm bảo công nghệ hỗ trợ tối đa cho nhiệm vụ trì vị hàng đầu ứng dụng công nghệ ngân hàng Việt Nam Tăng cường tính an toàn, bảo mật, sẵn sàng đáp ứng hệ thống đôi với thiết lập chế dự phòng, Hiện nay, hệ thống đường truyền chưa tốt dẫn tới tình trạng nhiều hệ thống hoạt động chậm Tiến tới phải đại hóa hệ thống đường truyền để đảm bảo hoạt động thông suốt, nhanh chóng nhằm phục vụ khách hàng tốt cụ thế: • Nâng cấp chất lượng máy chủ chất lượng lẫn số lượng • Nâng cấp đường truyền cho máy ATM thành đường quang tốc độ cao • Cải thiện môi trường hoạt động máy ATM • Phát triển số phần mềm quản lý công văn, phần mềm báo cáo hàng ngày, báo cáo tháng Đối với cán làm công tác công nghệ thông tin, Ngân hàng cần tuyển chọn đãi ngộ xứng đáng để họ yên tâm công tác tâm vào nghiên Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 75 cứu ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động Ngân hàng ngày tốt Thiết kế chuẩn hóa bốt đặt ATM theo mẫu chung toàn hệ thống Vietcombank Cần quan tâm có kế hoạch cụ thể phục vụ công tác nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ, cải tiến cách độc lập Có vậy, hệ thống công nghệ trở nên linh hoạt, đáp ứng cụ thể nhu cầu điều kiện chung Ví dụ đầu tư cho phạn vi tính soạn thảo phần mềm tiện ích bổ trợ cho công tác chuyên môn phòng nghiệp vụ chương trình quản lý khách hàng tổng hợp, chương trình chăm sóc khách hàng VIP Năm 2012 Vietcombank triển khai số dự án quan trọng nhằm nâng cấp hệ thống công nghệ, tăng khả cạnh tranh, cụ thể là: - Từ tháng 5/2012: triển khai hệ thống tài trợ thương mại - Từ tháng 6/2012: đổi hệ thống Core Banking - Thay hệ thống Treasury, hệ thống quản trị rủi ro cho dịch vụ thẻ 3.3.3 Giải pháp đầu tư phát triển nguồn nhân lực Tái cấu mô hình tổ chức hoạt động, máy quản lý điều hành Cơ cấu lại mô hình tổ chức theo định hướng khách hàng (bán buôn/bán lẻ) tiêu chí kinh doanh (bán hàng/tác nghiệp/quản lý rủi rõ/hỗ trợ kinh doanh) Áp dụng chuẩn mực Vietcombank quản trị điều hành Nâng cao lực quản trị rủi ro, cụ thể: • Chuẩn hóa quy trình, thủ tục quản lý tác nghiệp theo chuẩn mực Vietcombank Theo đó, hệ thống quản lý khách hàng, quản lý tín dụng, quản lý tài đặc biệt quản lý rủi ro hoàn thiện nâng cao chất lượng theo chuẩn mực quốc tế • Tiếp tục phát triển hoàn thiện hệ thống báo cáo quản lý nội hệ thống kế toán quản lý nhằm hỗ trợ công tác quản lý kinh doanh, ứng dụng hiệu hệ thống thông tin quản lý việc hỗ trợ định Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 76 hoạt động kinh doanh tăng trưởng vai trò điều hành kinh doanh, kiểm soát quản lý rủi ro ngân hàng • Tiếp tục thực việc phân tách rõ ràng chức nhiệm vụ ba phận: quan hệ khách hàng, quản lý rủi ro tác nghiệp tất lĩnh vực kinh doanh chủ đạo Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt nam Thực tốt việc tuyển dụng nguồn nhân lực Hiện Vietcombank có quy chế tuyển dụng lao động rõ ràng trình thực có số vấn đề theo tác giả cần thực như: Về đối tượng tuyển dụng: Lâu Vietcombank trọng tuyển dụng đối tượng sinh viên trường, có kết học tập cao, chưa trọng đến thu hút nhân tài, người có kinh nghiệm từ đơn vị khác sang đầu quân cho ngân hàng Trong thời gian tới, cần phải thay đổi cách suy nghĩ phương pháp tuyển dụng Đối với người có lực thực từ đơn vị khác vào cầu thực ngân hàng để chiêu mộ họ làm việc với vị trí đãi ngộ xứng đáng Trong trình thi tuyển: Đề thi cách thực hỏi thi nặng lý thuyết sách vở, thiếu tính thực tế bỏ qua kỹ khác kỹ giao tiếp, ứng xử làm việc theo nhóm Vì vậy, phải kiến nghị với Vietcombank Trung ương tổ chức lại cách thực thi cử để tuyển người kiến thức có kỹ khác để phục vụ tố cho công việc Xóa bỏ hoàn toàn việc tuyển dụng quan hệ Có sách hỗ trợ, thu hút sinh viên giỏi từ trưởng đại học cách xây dựng mối quan hệ với trường đại học có uy tín Đào tạo nguồn nhân lực xây dựng hệ thống khuyến khích người lao động: Nhân lực nguồn lực tối quan trọng Chú trọng xây dựng củng cố đội ngũ cán có đạo đức nghề nghiệp lực chuyên môn cao mục tiêu mà Vietcombank phải hướng tới Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 77 Tiếp tục hoàn thiện sách lương, thưởng theo nguyên tắc: phù hợp với lực công hiện, có tính cạnh tranh; dần xây dựng đội ngũ chuyên gia giỏi theo lĩnh vực hình thành chế đãi ngộ đặc biệt theo hướng “thu hút trọng dụng nhân tài” Hoàn thiện chế tuyển dụng, quy hoạch, bổ nhiệm theo hướng công khai, minh bạch đảm bảo chọn người cho việc Dần tăng cường hình thức thi tuyển cho vị trí quản lý 3.3.4 Đầu tư xây dựng chiến lược marketing Marketing hoạt động hỗ trợ, góp phần gia tăng hiệu kinh doanh, góp phần nâng cao giá trị thương hiệu Ngân hàng Do đó, để có chiến lược Marketing thành công, chi nhánh cần phải đầu tư xây dựng cách khoa học cần phải có bước cụ thể Những điều cần lưu ý: Quảng cáo cho đối tượng chọn lọc Trong điều kiện ngân sách ngân hàng bị hạn chế nay, cần hướng quảng cáo tới khách hàng cụ thể thực chương trình quảng cáo dành riêng cho họ, tất người Xây dựng chiến lược quảng cáo thích hợp Mỗi ngày, khách hàng đọc, nghe, nhìn nhiều phương tiện truyền thông Do đó, thông tin quảng cáo đọng lại tâm trí khách hàng, cần phải tạo lập chiến lược thích hợp, sử dụng đồng thời phương tiện thông tin truyền thông để tác động trực tiếp lên khách hàng có sức thuyết phục đủ để họ đến sử dụng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.Khi thực chiến lược quảng cáo, cần đạt mục tiêu sau: Thứ nhất, gây ấn tượng mạnh mẽ tâm trí khách hàng Thứ hai, tối đa hóa ảnh hưởng phương tiện thông tin đại chúng Chọn nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo chuyên nghiệp, uy tín Có loại công ty chuyên cung cấp dịch vụ quảng cáo dịch vụ trọn gói, quảng cáo nhỏ lẻ dịch vụ tư vấn Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 78 Loại Công ty cung cấp dịch vụ trọn gói làm tất việc chi nhánh thuê dịch vụ này, từ lập kế hoạch, nghiên cứu thị trường, xây dựng kế hoạch truyền thông đặt chỗ, viết kịch bản, thiết kế, giàn dựng, sản xuất chương trình, cung cấp sản phẩm khuyến mãi, giao tiếp công chung dịch vụ internet Những công ty có khả sáng tạo ý thưởng độc đáo, xứng đáng với số tiền lớn mà họ nhận Loại Dịch vụ chuyên biệt thường tổ chức chuyên gia lĩnh vực quảng cáo thường chuyên mảng công đoạn chương trình quảng cáo Ngân hàng cần tìm người am hiểu lĩnh vực cần để nhờ họ thực thay chi trả cho hoạt động khác lĩnh vực quảng cáo không cần thiết Loại Dịch vụ tư vấn cho cá nhân đảm trách với chi phí thấp hai dịch vụ tin tưởng vào theo dõi sát công việc Hiện nay, tỷ phần đầu tư cho marketing chi phí hoạt động doanh nghiệp nói chung NHTM ngày tăng Do đó, thời gian tới Vietcombank nên tăng tỷ trọng vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh cho Marketing, phải coi khoản mục đầu tư hàng đầu Nên thành lập thêm phòng phận chuyên trách công tác nghiên cứu thị trường, marketing phát triển sản phẩm 3.3.5 Nâng cao chất lượng thẩm định cho vay dự án đầu tư phát triển Vietcombank Khả trả nợ dự án đóng vai trò quan trọng việc đánh giá độ an toàn mặt tài dự án đồng thời tiêu ngân hàng quan tâm coi tiêu chuẩn để chấp nhận cung cấp tín dụng cho dự án hay không, giúp tăng tỷ lệ an toàn vốn Vietcombank Thẩm định độ nhạy dự án qua tiêu hiệu tài (lợi nhuận, NPV, IRR ) yếu tố có liên quan đến tiêu thay đổi Khi tính độ nhạy dự án, chuyên viên thẩm định cho yếu tố đầu vào biến Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 79 đổi 1% để xem để xem giá trị (NPV), tỷ suất hoàn vốn nội (IRR) thay đổi %, quan trọng phải xác định xu mức độ thay đổi yếu tố ảnh hưởng Phương pháp bao gồm bước: - Thu thập thông tin xác dự án đầu tư, tính toán tiêu hiệu tài lợi nhuận, giá trị NPV, tỷ suất hoàn vốn nội dự án cho vay - Xác định yếu tố dễ bị thay đổi ảnh hưởng nhân tố bên (giá sản phẩm, sản lượng, chi phí, tỷ giá) Đo lường phần trăm thay đổi tiêu hiệu tài thay đổi yếu tố - Tính độ nhạy dự án theo công thức: Độ nhạy dự án tỷ lệ phần trăm thay đổi tiêu hiệu tài dự án phần trăm thay đổi yếu tố đầu vào gây thay đổi Chỉ số nhạy cảm thường mang dấu âm, trị tuyệt đối số lớn độ rủi ro lớn, yếu tố đầu vào biến động ảnh hưởng tới kết tài dự án Phân tích độ nhạy giúp cho chủ đầu tư nhà cung cấp tín dụng khoanh hành lang an toàn cho hoạt động dự án 3.3.6 Những giải pháp khác Lành mạnh hóa tình hình tài Không ngừng nâng cao lực tài Chuyên dịch cấu thu nhập theo hướng tăng tỷ thu nhập từ hoạt động hoạt động ngân hàng truyền thống Tăng trưởng vai trò kế toán quản trị hệ thống thông tin quản lý phục vụ cho công tác quản trị điều hành Trên sở kết xử lý nợ đạt được, Vietcombank tiếp tục đẩy mạnh việc nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng, đưa vào áp dụng mô hình quản trị tín dụng đại, áp dụng việc phân loại nợ trích lập dự phòng rủi ro theo chuẩn mực quốc tế để đảm bảo lành mạnh hóa tình hình tài theo chuẩn mực quốc tế Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 80 Xây dựng văn hóa Vietcombank qua logo, slogan, brochure, card visit, bì thư, trang phục, cách giao tiếp nhân viên lịch chuyên nghiệp, xây dựng đức tính cần mẫn, sáng tạo, trung thực tập thể đội ngũ công nhân viên Vietcombank 3.4 Một số kiến nghị từ phía Ngân hàng nhà nước phủ Triển vọng kinh tế toàn cầu năm 2012 chưa có chuyển biến tích cực khó khăn việc kiểm soát nợ công, thất nghiệp lạm phát Nền kinh tế Việt Nam năm 2012 tiếp tục phải chịu tác động yếu tố bên dự báo không khả quan Năm 2012, Quốc hội đặt mục tiêu tổng quát ưu tiên kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, tăng trưởng mức hợp lý gắn với đổi mô hình tăng trưởng cấu lại kinh tế Các mục tiêu cụ thể kiềm chế lạm phát 10%, tăng trưởng GDP khoảng 6-6,5%, bội chi ngân sách nhà nước 4,8% GDP, tổng kim ngạch xuất nhập tăng khoảng 13%, nhập siêu chiếm 11-12% tổng kim ngạch xuất nhập khẩu, tổng vốn đầu tư phát triển toàn xã hội khoảng 33,5% GDP Để thực mục tiêu Quốc hội đặt ra, Ngân hàng Nhà nước đề định hướng giải pháp lớn sau: - NHNN tiếp tục điều hành sách tiền tệ chặt chẽ linh hoạt để ưu tiên kiểm soát lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, hỗ trợ tăng trưởng kinh tế mức phù hợp - Tổng phương tiện toán tăng khoảng 14-16%, tín dụng tăng khoảng 15-17%, lãi suất tỷ giá điều hành mức hợp lý, phù hợp với cân đối kinh tế vĩ mô, diễn biến thị trường ngoại tệ, ngoại hối Năm 2012 điểm nhấn đặc biệt phải tiến hàng tái cấu trúc kinh tế trọng tâm tái cấu trúc hệ thống ngân hàng Kết luận Với mục tiêu, chiến lược phát triển kinh doanh, trọng vào đầu tư, đầu tư phát triển, xây dựng kế hoạch dựa đánh giá nguồn lực Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 81 nỗ lực không ngừng để thực thi chiến lược này, Vietcombank khẳng định, trì vai trò chủ đạo Việt Nam đồng thời định vị uy tín thương hiệu Vietcombank thị trường quốc tế, sớm trở thành Tập đoàn đầu tư tài ngân hàng đa (VCB Financial Holdings) trở thành 70 định chế tài hàng đầu Châu Á, có phạm vi hoạt động quốc tế vào năm 2015 – 2020 Tuy Vietcombank có điểm yếu hoạt động đầu tư phát triển, việc cần thiết đưa giải pháp cụ thể, hướng giúp cho NHTM CP Ngoại thương thành công rực rỡ giai đoạn phát triển Đồng thời, việc phân tích khía cạnh đầu tư Vietcombank mở hội thách thức cho NHTM khác việc học tập kinh nghiệm đưa chiến lược đầu tư nâng cao lực cạnh tranh tối ưu để giành phần bánh thơm ngon tài ngân hàng Phụ lục: Các cột mốc phát triển Vietcombank Năm Sự kiện 1962 Ngày 30/10/1962, Ngân hàng Ngoại Thương (NHNT - Vietcombank) thành lập theo Quyết định số 115/CP Hội đồng Chính phủ sở tách từ Cục quản lý Ngoại hối trực thuộc Ngân hàng Trung ương (nay NHNN) Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 82 1963 Ngày 01/04/1963, thức khai trương hoạt động NHNT ngân hàng đối ngoại độc quyền 1978 Thành lập Công ty Tài Hồng Kông – Vinafico Hong Kong 1990 Ngày 14/11/1990, NHNT thức chuyển từ ngân hàng chuyên doanh, độc quyền hoạt động kinh tế đối ngoại sang NHTM nhà nước hoạt động đa theo Quyết định số 403-CT ngày 14/11/1990 Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng 1993 NHNT Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Hai NHNT thành lập ngân hàng liên doanh với đối tác Hàn Quốc - First Vina Bank, ShinhanVina Bank 1994 Thành lập Công ty Thuê mua Đầu tư trực thuộc NHNT (Công ty Quản lý Nợ Khai thác Tài sản) 1995 NHNT Tạp chí Asia Money – Tạp chí Tiền tệ uy tín Châu Á - bình chọn Ngân hàng hạng Việt Nam 1996 Ngày 21/09/1996, Thống đốc NHNN Quyết định số 286/QĐ-NH5 việc thành lập lại NHNT sở Quyết định số 68/QĐ-NH5 ngày 27 tháng năm 1993 Thống đốc NHNN Theo đó, NHNT hoạt động theo mô hình Tổng công ty 90, 91 quy định Quyết định số 90/QĐ-TTg ngày 07/03/1994 Thủ tướng Chính phủ với tên giao dịch quốc tế: Bank for Foreign Trade of Viet Nam, tên viết tắt Vietcombank Thành lập VPĐD Paris (Pháp) Moscow (Cộng hòa Liên bang Nga) Khai trương Công ty liên doanh Vietcombank Tower 198 với đối tác Singapore 1997 Thành lập VPĐD Singapore NHNT đăng ký nhãn hiệu kinh doanh độc quyền Cục sở hữu Công Nghiệp, Bộ Khoa học Công nghệ Môi trường 1998 Thành lập Công ty cho thuê tài NHNT – VCB Leasing 2002 Thành lập Công ty TNHH Chứng khoán NHNT – VCBS 2003 Vietcombank Nhà nước trao tặng Huân chương Độc lập hạng Ba Được tạp chí EUROMONEY bình chọn ngân hàng tốt Việt Nam Sản phẩm thẻ Connect 24 Vietcombank sản phẩm ngân hàng Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 83 2004 2005 2006 2007 2008 trao giải thưởng "Sao vàng Đất Việt" Vietcombank tạp chí The Banker bình chọn "Ngân hàng tốt Việt Nam" năm thứ liên tiếp Vietcombank ngân hàng trao giải thưởng Sao Khuê (Giải thưởng Hiệp hội doanh nghiệp phần mềm Việt Nam (VINASA) tổ chức bảo trợ Ban đạo quốc gia công nghệ thông tin Bộ Bưu Viễn thông Vietcombank chi nhánh Đồng Nai vinh dự chi nhánh hệ thống NHNT Chủ tịch nước phong tặng danh hiệu cao quý "Anh hùng lao động" có thành tích đặc biệt xuất sắc thời kỳ đổi từ năm 19952004, góp phần vào nghiệp xây dựng Chủ nghĩa xã hội bảo vệ Tổ quốc Góp vốn thành lập Công ty liên doanh quản lý Quỹ đầu tư Chứng khoán – VCBF Tổng Giám đốc Vietcombank nhận giải thưởng "Nhà lãnh đạo ngân hàng châu Á tiêu biểu" Vietcombank vinh dự đơn vị trao danh hiệu "Điển hình sáng tạo" Hội nghị quốc gia thúc đẩy sáng tạo cho Việt Nam Tổng Giám đốc Vietcombank bầu giữ chức Phó Chủ tịch Hiệp hội Ngân hàng Châu Á Vietcombank - lần thứ liên tiếp - trao tặng giải thưởng Thương hiệu mạnh Việt Nam Đặc biệt, thương hiệu Vietcombank lọt vào Top Ten thương hiệu mạnh số 98 thương hiệu đạt giải Tháng 1/2007, Vietcombank NHTMCP Sea Bank ký kết Hợp đồng với đối tác Cardif thành lập Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietcombank – Cardif (VCLI) Vietcom,bank bầu chọn "Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại hối cho doanh nghiệp tốt năm 2007" tạp chí Asia Money bình chọn 01/2008, Vietcombank trao Giải thưởng Ngôi kinh doanh năm 2007 10 doanh nghiệp tiêu biểu lớn VN 4/2008, Vietcombank đơn vị thuộc lĩnh vực tài ngân hàng lựa chọn tham gia chương trình Thương hiệu Quốc gia Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 84 02/6/2008, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thức chuyển đổi thành Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam theo Giấy phép thành lập hoạt động Ngân hàng TMCP Ngoại thương VN số 138/GP – NHNN ngày 23/5/2008 Thống đốc NHNN VN Giấy Chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần số 0103024468 Sở Kế hoạch Đầu tư Tp.Hà Nội cấp ngày 02/6/2008 07/2008, Vietcombank nhận danh hiệu Ngân hàng nước tốt Việt Nam năm 2008 Đây Giải thưởng thường niên bình chọn Asiamoney năm 2008 năm Việt Nam tạp chí đưa vào danh sách bình chọn với 01 giải thưởng cho danh hiệu 8/2008, Vietcombank nhận giải thưởng “Ngân hàng Quản lý tiền mặt tốt Việt Nam năm 2008” doanh nghiệp bình chọn thông qua tạp chí Asiamoney 10/2008, ông Nguyễn Phước Thanh - Tổng Giám đốc Vietcombank - trao tặng Danh hiệu Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu năm 2008 Giải thưởng Nhà lãnh đạo xuất sắc lĩnh vực bán lẻ năm 2008 10/2008, Vietcombank trao tặng Giải thưởng – Cúp vàng “Công ty cổ phần hàng đầu Việt Nam” 12/2008, Thủ tướng Chính phủ tặng Bằng khen cho Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam theo Quyết định số 1697/QĐ-TTg có thành tích việc thực biện pháp kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đáp ứng nhu cầu vốn cho phát triển sản xuất, xuất khẩu, đảm bảo an sinh xã hội 2009 11/06/2009, thức khai trương hoạt động công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Vietcombank – Cardif 30/6/2009, cổ phiếu Vietcombank (mã chứng khoán VCB) thức niêm yết Sở giao dịch Chứng khoán TPHCM 7/2009, Vietcombank đạt Giải thưởng Ngân hàng nội địa tốt Việt Nam Tài trợ thương mại năm 2009 độc giả tạp chí Trade Finance Magazine (TFM) bình chọn Vietcombank ngân hàng Việt Nam lần thứ hai liên tiếp nhận giải thưởng 9/2009, Vietcombank tạp chí Asiamoney trao 06 giải thưởng quan trọng Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 85 lĩnh vực kinh doanh ngoại tệ, quản lý tiền mặt giao dịch điện tử 10/2009, ông Nguyễn Hoà Bình - Chủ tịch HĐQT Vietcombank - nhận danh hiệu Doanh nhân việt Nam tiêu biểu năm 2009 10/2009, Vietcombank đạt Giải thưởng “Thương hiệu Chứng khoán uy tín 2009” “Top 20 Doanh nghiệp niêm yết hàng đầu Việt Nam” 10/2009, Vietcombank nhận giải thưởng Thành viên đấu thầu trái phiếu Chính phủ tiêu biểu Đây hoạt động nằm khuôn khổ Lễ tôn vinh Doanh nghiệp thành viên tiêu biểu Sở giao dịch Chứng kháon hà Nội (HNX) năm 2009 HNX báo Đầu tư tổ chức 11/2009, Vietcombank đơn vị đồng tổ chức Hội nghị thường niên nhà lãnh đạo tài khu vực châu Á 2010 01/2010, Vietcombank nhận Giải thưởng “Thương hiệu Kinh tế đối ngoại uy tín năm 2009” ông Nguyễn Hoà Bình - Chủ tịch HĐQT Vietcombank - trao giải thưởng “Nhà hoạt động kinh tế đối ngoại tiêu biểu năm 2009” 4/2010, Vietcombank lần thứ liên tiếp lựa chọn tham gia chương trình Thương hiệu Quốc gia 7/2010, Vietcombank nhận giải thưởng “Ngân hàng nội địa cung cấp cung cấp dịch vụ tài trợ thương mại tốt Việt Nam năm 2010” tạp chí Trade Finance trao tặng Đây năm thứ liên tiếp, Vietcombank (đại diện Việt Nam) nhận giải thưởng 29/7/2010, Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam có định số 1148/QĐCTN tặng thưởng Huân chương Lao động cho nhiều tập thể cá nhân Vietcombank 8/2010, Vietcombank trao danh hiệu “Thương hiệu bền vững toàn quốc” 9/2010, Vietcombank nhận danh hiệu “Thương hiệu Chứng khoán uy tín” 10/2010, bà Nguyễn Thị Tâm - Uỷ viên HĐQT, nguyên Phó Tổng Giám đốc bà Nguyễn Thu Hà – Phó Tổng Giám đốc Vietcombank trao tặng giải thưởng “Bông hồng vàng thủ đô” 10/2010, Vietcombank doanh nghiệp nộp thuế thu nhập doanh nghiệp lớn Việt Nam ngân hàng nộp thuế lớn Việt Nam thuộc khối tài chính, ngân hàng Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 86 2011 7/4/2011, Vietcombank The Asian Banker - Tạp chí hàng đầu giới cung cấp thông tin chiến lược lĩnh vực dịch vụ tài - trao tặng giải thưởng “Ngân hàng nội địa tốt Việt Nam lĩnh vực tài trợ thương mại năm 2011” (The Best Domestic Trade Finance Bank, VietNam) giải thưởng “Phát triển tài lãnh đạo” (The Asian Banker Talent and Leadership Development Award) Ông Phạm Quang Dũng – Phó Tổng giám đốc Vietcombank - vinh dự nhận giải thưởng “Nhà Lãnh đạo Ngân hàng trẻ triển vọng năm 2011” khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (The Asian Banker Promising Young Banker Award, 2011) 10/4/2011, Vietcombank trao biểu trưng Top Ten “Thương hiệu mạnh Việt Nam 2011” Đây năm thứ liên tiếp Vietcombank nhận danh hiệu Ngày 30/9/2011, Vietcombank ký kết thành công thoả thuận hợp tác chiến lược với Ngân hàng TNHH Mizuho (MHCB) - thành viên Tập đoàn tài Mizuho (Nhật Bản) – thông qua việc bán cho đối tác 15% vốn cổ phần Danh mục tài liệu tham khảo PGS.TS Nguyễn Bạch Nguyệt, PGS.TS.Từ Quang Phương (2010) Giáo trình Kinh tế đầu tư, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS Nguyễn Bạch Nguyệt (2010), Giáo trình Lập dự án đầu tư, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân PGS.TS.Từ Quang Phương (2011) Giáo trình Quản lý dự án, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân PGS TS Phan Thị Thu Hà (2002) Giáo trình Quản trị ngân hàng thương mại, Nhà xuất Giao thông vận tải Các báo cáo hoạt động kinh doanh Vietcombank từ năm 2004-2011 Các trang web: www.vietcombank.com.vn Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank 87 www.vietinbank.vn www.bidv.com.vn www.sbv.gov.vn cafef.vn vneconomy.vn Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Vietcombank [...]... khi đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Vietcombank 24 1.2.5.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong các NHTM - Doanh thu tăng thêm hằng năm so với vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh, được tính bằng: (TRsau đầu tư – TRtrước đầu tư) / VĐT Trong đó: TR là doanh thu, VĐT là vốn đầu tư Chỉ tiêu cho biết 1 đồng vốn đầu. .. đầu tư ứng dụng công nghệ hiện đại vào quản lý rủi ro, quy trình nghiệp vụ và mô hình tổ chức; định vị thương hiệu và danh tiếng của ngân hàng 1.2.2 Đặc điểm của đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong NHTM cần sử dụng vốn lớn Do năng lực cạnh tranh của các NHTM được thể hiện trên nhiều Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Vietcombank 18 phương diện nên để nâng. .. biệt, nếu ban lãnh đạo của ngân hàng không đề ra được các chíên lược phù hợp với sự biến động đó sẽ ngân hàng của mình dần bị thua lỗ 1.2 Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh trong các ngân hàng thương mại 1.2.1 Khái niệm và vai trò của đầu tư trong các ngân hàng thương mại Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Vietcombank 16 Đầu tư là quá trình sử dụng các nguồn lực ở hiện tại để tiến hành các hoạt... nền kinh tế tại mỗi quốc gia Vì vậy, Đầu tư phát triển là tiền đề, là cơ sở cho các hoạt động đầu tư khác Đầu tư gián tiếp và đầu tư dịch chuyển không thể tồn tại và vận động nếu không có đầu tư phát triển Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Vietcombank 17 Qua đó, thấy rõ, đầu tư là động lực quan trọng nâng cao năng lực cạnh tranh trong các NHTM Đầu tư quyết định đến sự ra đời, tồn tại và phát... tăng thêm hằng năm so với vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh, được tính bằng: (Thị phần sau đầu tư – Thị phầntrước đầu tư) / VĐT Chỉ tiêu này cho biết 1 đồng vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh bỏ ra sẽ tăng thêm bao nhiêu phần trăm thị phần Ba chỉ tiêu này càng cao, tức là, lợi ích của NHTM càng cao, khả năng chiếm lĩnh thị trường càng cao, NHTM đó có khả năng cạnh tranh tốt trên thị trường -... chức Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam trước đây, nay là Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) được thành lập và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/4/1963, với tổ chức tiền thân là Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam) Là ngân hàng thương mại nhà nước đầu tiên được Chính phủ lựa chọn thực hiện thí điểm cổ phần hoá, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam chính thức hoạt động với tư. .. đầu tư, xem xét tác động hai mặt đến hiệu quả đầu tư của NHTM Từ đó, việc đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh sẽ thuận lợi, làm theo đúng định hướng của NHNN và Chính phủ, nắm bắt được cơ hội thị trường, dự báo và đối phó được với các yếu tố bất định làm ảnh hưởng đến vị thế cạnh tranh của ngân hàng Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Vietcombank 19 Giống như các hoạt động đầu tư khác, đầu tư nâng. .. 1 đồng vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh bỏ ra sẽ được bao nhiêu đồng doanh thu tăng thêm - Lợi nhuận tăng thêm hằng năm so với vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh, được tính bằng: (Π sau đầu tư – Πtrước đầu tư) / VĐT Trong đó: Π là lợi nhuận, VĐT là vốn đầu tư Chỉ tiêu cho biết 1 đồng vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh bỏ ra sẽ tăng thêm bao nhiêu đồng lợi nhuận - Thị phần tăng thêm... liên ngân hàng, từ việc phát hành Đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Vietcombank 20 kỳ phiếu, trái phiếu, tín phiếu trên thị trường vốn, qua hoạt động ủy thác đầu tư, qua thanh toán séc trong chi trả, ký quỹ để mở thư tín dụng L/C… 1.2.4 Nội dung đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh NHTM tiến hành hoạt động đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh dựa trên các công cụ cạnh tranh như chất lượng sản phẩm... nên hệ số ROE càng cao thì các cổ phiếu càng hấp dẫn các nhà đầu tư hơn - Lao động tăng thêm hằng năm so với vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh, được tính bằng: : (LĐ sau đầu tư – LĐtrước đầu tư) / VĐT Chỉ tiêu này cho biết số lao động tăng thêm so với 1 đồng vốn đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh Có thể thấy, quy mô ngân hàng càng lớn bao nhiêu, đầu tư phát triển nguồn nhân lực càng được quan ... vị thương hiệu danh tiếng ngân hàng 1.2.2 Đặc điểm đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Đầu tư nâng cao lực cạnh tranh NHTM cần sử dụng vốn lớn Do lực cạnh tranh NHTM thể nhiều Đầu tư nâng cao lực cạnh. .. hình đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) 2.3.1 Tình hình thực quy mô vốn đầu tư nâng cao lực cạnh tranh Bảng Tình hình thực quy mô vốn đầu tư nâng cao. .. TRANH CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Một số vấn đề cạnh tranh lực cạnh tranh ngân hàng thương mại 1.1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại 1.1.1.1 Khái niệm chức ngân hàng thương mại Ngân hàng bắt nguồn