Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý công ty 49

Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Nền kinh tế nước ta giai đoạn phát triển,từng bước ổn định để hòa nhập vào kinh tế khu vực giới, đặc biệt sau gia nhập AFTA WTO mang lại cho kinh tế nước ta nhiều hội để phát triển thách thức phải đương đầu để đứng vững Trong cạnh tranh gay gắt nguồn nhân lực có vai trò vô quan trọng Nguồn nhân lực người công nhân trực tiếp sản xuất hay nhân viên có liên quan trực tiếp đến công việc kinh doanh phải kể đến phận quan trọng không đội ngũ cán quản lý Bộ phận quản lý ví người lèo lái thuyền kinh doanh doanh nghiệp hướng, đạt hiệu cao Mỗi hoạt động phận quản lý gắn liền với trình sản xuất kinh doanh hiệu hoạt động doanh nghiệp Vì vậy, đòi hỏi khách quan, cấp thiết đặt hoàn thiện tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Nhất giai đoạn mà kinh tế có nhiều thay đổi mạnh mẽ máy quản lý cần thiết phải gọn nhẹ, linh hoạt để đáp ứng chuyển biến mau lẹ từ môi trường để có bước đắn giai đoạn theo định hướng phát triển công ty Nhận thức tầm quan trọng công tác tổ chức máy quản lý tồn xuất phát từ thực tế, sau thời gian học tập, nghiên cứu thực tập Công ty 49_ Bộ quốc phòng, em xin chọn đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty 49_Bộ quốc phòng” Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Nghiên cứu máy quản lý Công ty 49_Bộ quốc phòng, tập trung nghiên cứu hệ thống chức nhiệm vụ; Mô hình tổ chức máy quản lý; Cơ chế vận hành máy quản lý tổ chức lao động máy quản lý Phạm vi: Khóa luận tập trung nghiên cứu máy quản lý Công ty 49_ Bộ quốc phòng Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích: Nghiên cứu vấn đề lý luận tổ chức máy quản lý doanh nghiệp kinh tế thị trường Qua đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện máy quản lý công ty Nhiệm vụ: Phân tích, đánh giá thực trạng cấu tổ chức máy quản lý công ty 49_ Bộ quốc phòng Qua thấy ưu nhược điểm, nguyên nhân dẫn đến việc chưa hoàn thiện máy quản lý đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty 49_Bộ quốc phòng Phương pháp nghiên cứu - Cơ sở phương pháp luận: Dựa sở chủ nghĩa vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử - Đồng thời, khóa luận sử dụng phương pháp khác như: phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, so sánh,… để trình bày vấn đề lý luận thực tiễn Kết cấu khóa luận Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn Ngoài lời mở đầu, kết luận, mục lục danh mục tài liệu tham khảo, nội dung khóa luận thể qua chương sau: Chương 1: Lý luận chung cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng cấu tổ chức máy quản lý Công ty 49_Bộ quốc phòng Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công ty 49_ Bộ quốc phòng Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Quản lý, quản lý doanh nghiệp Quản lý khái niệm mà lâu thường có cách hiểu khác nhau, định nghĩa khác thể thuật ngữ khác Thực chất quản lý (hoặc quản lý trước hết, chủ yếu gì?) có quan niệm không hoàn toàn giống Tuy nhiên với phát triển khoa học, quản lý làm sáng tỏ để có cách hiểu thống Quản lý chức vốn có tổ chức, hành động cá nhân, phận tổ chức có điều khiển trung tâm, nhằm thực mục tiêu chung tổ chức Quản lý tác động có chủ đích chủ thể quản lý tới đối tượng quản lý cách liên tục, có tổ chức, liên kết thành viên tổ chức hành động nhằm đạt tới mục tiêu với kết tốt Quản lý bao gồm yếu tố: + Phải có chủ thể quản lý tác nhân tạo tác động quản lý một đối tượng bị quản lý Đối tượng bị quản lý phải tiếp nhận thực tác động quản lý Tác động quản lý lần mà liên tục nhiều lần + Phải có mục tiêu đặt cho chủ thể đối tượng Mục tiêu chủ yếu để tạo tác động Chủ thể quản lý người, Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn nhiều người Còn đối tượng bị quản lý người giới vô sinh (máy móc, thiết bị, đất đai, thông tin, hầm mỏ ) giới sinh vật (vật nuôi, trồng ) Từ khái niệm nêu ta thấy đối tượng chủ yếu trực tiếp quản lý người tổ chức; Thông qua tác động lên yếu tố vật chất (vốn, vật tư, công nghệ) để tạo kết cuối toàn hành động Vì vật xét thực chất, quản lý trước hết chủ yếu quản lý người Xác định để thấy người yếu tố định hành động, hoàn toàn nghĩa nội dung chức quản lý nhân (một phận trọng yếu quản lý) Điều nhiều nhà khoa học quản lý nhấn mạnh qua cách thể như: "Quản lý trình làm cho hành động hoàn thành với hiệu cao, thông qua người khác (S.P.Robbing) "Các nhà quản lý có trách nhiệm trì hành động làm cho cá nhân đóng góp tốt mục tiêu nhóm" (H Koontz, C.O' donnell, ) Từ khái niệm quản lý suy khái niệm quản lý doanh nghiệp, quản lý doanh nghiệp trình vận dụng quy luật kinh tế, xã hội, quy luật tự nhiên việc lựa chọn, xác định biện pháp kinh tế, xã hội, tổ chức, kỹ thuật…để tác động cách có hệ thống, tổ chức, hướng đích người đại diện doanh nghiệp đến hành vi có ý thức người lao động tập thể người lao động, qua tác động đến yếu tố vật chất, kỹ thuật sản xuất kinh doanh nhằm đạt mục tiêu đề doanh nghiệp Cũng trình sản xuất công tác quản lý cần có ba yếu tố: nhà quản lý, công cụ quản lý, đối tượng quản lý Sản phẩm quản lý định, biện pháp, thị, mệnh lệnh để kích thích sản xuất tăng trưởng phát triển với hiệu cao Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn Nền kinh tế quốc dân đơn vị kinh tế khác coi hệ thống quản lý bao gồm hai phận là: Chủ thể quản lý đối tượng quản lý (hay nhiều gọi phận quản lý phận bị quản lý) Hai phận có liên quan mật thiết với nhau, tác động qua lại lẫn nhau, tạo nên chỉnh thể thống Chủ thể quản lý sở mục tiêu xác định tác động đến đối tượng quản lý định thông qua hành vi đối tượng quản lý – mối quan hệ ngược giúp chủ thể quản lý điều chỉnh định đưa Phân biệt quản lý quản trị Quản trị tác động có tổ chức, có hướng định chủ thể quản trị lên đối tượng bị quản trị nhằm đạt mục tiêu đặt điều kiện biến động môi trường Trong chủ thể quản trị người, nhiều người; đối tượng bị quản trị người giới vô sinh (máy móc thiết bị, đất đai…) giới sinh vật So sánh với khái niệm quản lý ta thấy hai khái niệm có giống khác Quản lý khái niệm hiểu theo nghĩa rộng bao gồm nội dung quản trị Quản lý thuật ngữ dùng với quan Nhà nước việc quản lý xã hội, quản lý kinh tế phạm vi nước, quản trị thuật ngữ dùng với sở có doanh nghiệp Vì vậy, quản lý quản trị có điểm chung hoạt động quản trị người để đạt mục tiêu đặt khác nội dung quy mô tác động Qua ta thấy mục đích quản lý doanh nghiệp nhằm phát triển sản xuất số lượng chất lượng với chi phí thấp đạt hiệu cao Đồng thời, không ngừng cải thiện lao động nâng cao đời sống cho thành viên doanh nghiệp Suy cho cùng, quản lý quản lý người quy mô doanh nghiệp lớn quản lý yêu cầu cao Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn thực trở thành nhân tố quan trọng để tăng suất lao động tăng hiệu sản xuất kinh doanh Phân biệt quản lý lãnh đạo Người ta không ngừng nỗ lực để tìm định nghĩa vai trò hay chức tách biệt cho hai khái niệm: lãnh đạo quản lý Điểm khác biệt đa số chấp nhận dựa tác phong hai đối tượng thể vai trò Lãnh đạo mô tả người có khả truyền cảm hứng có định hướng, quản lý người có nhiệm vụ trọng tâm người điều khiển Lãnh đạo quản lý mục tiêu rộng hơn, xa hơn, khái quát Quản lý lãnh đạo trường hợp mục tiêu cụ thể chuẩn xác Việc lãnh đạo quản lý chủ thể quản lý tiến hành Chủ thể (một phân hệ, lực lượng, người v.v…) mà không (gồm từ hai phân hệ trở lên.v.v…) để đảm bảo cho trình quản lý có hiệu cao, việc lãnh đạo quản lý phải thống hữu với nhau, hòa nhập vào Cũng có lúc người quản lý cần phải làm người lãnh đạo ngược lại 1.1.2 Bộ máy quản lý Bộ máy quản lý quan điều khiển hoạt động toàn doanh nghiệp bao gồm khâu sản xuất kinh doanh trực tiếp khâu phụ trợ, phục vụ hoạt động sản xuất doanh nghiệp lao động tiếp thị dây chuyền sản xuất, hệ thống tổ chức quản lý hệ thống phương thức quản lý doanh nghiệp Bộ máy quản lý lực lượng vật chất để chuyển ý đồ, mục đích, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thành thực, biến nỗ lực chủ quan thành viên doanh nghiệp thành hiệu sản xuất kinh doanh Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn Bộ máy quản lý thường xem xét ba mặt chủ yếu sau: - Chức năng, nhiệm vụ máy quản lý - Cơ cấu tổ chức máy quản lý - Lực lượng lao động quản lý để thực chức năng, nhiệm vụ máy Trong lực lượng lao động quản lý có vai trò định Lao động quản lý bao gồm cán nhân viên tham gia vào việc thực chức quản lý Trong doanh nghiệp, lao động quản lý gồm: Giám đốc, Phó giám đốc, Trưởng – Phó phòng ban, nhân viên làm việc phòng ban chức số người phục vụ khác Lao động quản lý có vai trò quan trọng, lẽ cần sai sót nhỏ họ gây ảnh hưởng lớn đến trình hoạt động Căn vào việc tham gia hoạt động chức quản lý, người ta chia lao động quản lý thành ba loại sau: Một là: cán quản lý doanh nghiệp gồm có giám đốc, phó giám đốc, kế toán trưởng Các cán có nhiệm vụ phụ trách phần công việc, chịu trách nhiệm đường lối chiến lược, công tác tổ chức hành tổng hợp doanh nghiệp Hai là: Cán lãnh đạo doanh nghiệp gồm trưởng, phó quản đốc phân xưởng (còn gọi lãnh đạo tác nghiệp); Trưởng, phó phòng ban chức Đội ngũ lãnh đạo có nhiệm vụ đạo thực phương hướng, đường lối lãnh đạo cấp cao phê duyệt cho phận chuyên môn Ba là: Viên chức chuyên môn nghiệp vụ, gồm người thực công việc cụ thể có tính chất thường xuyên lặp lặp lại Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn Trong doanh nghiệp, tổ chức ba loại lao động quản lý nói cần thiết phải có, nhiên tùy theo quy mô hoạt động tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà có tỷ lệ thích hợp Trong cán lãnh đạo cấp cao cán lãnh đạo cấp trung gian có vai trò vị trí quan trọng, nhân tố định thành bại máy quản lý – linh hồn tổ chức 1.1.3 Vai trò máy quản lý doanh nghiệp Một tổ chức muốn tồn phát triển người hành động riêng lẻ mà cần phối hợp nỗ lực cá nhân để hướng tới mục tiêu chung Quá trình tạo cải vật chất tinh thần đảm bảo sống an toàn cho xã hội ngày thực quy mô lớn với tính phức tạp ngày cao đòi hỏi phải có phân công hợp tác người tổ chức Trong sản xuất kinh doanh vậy, doanh nghiệp thực mục tiêu định, mà để thực mục tiêu đòi hỏi phải có lực lượng điều hành toàn trình sản xuất Đó lực lượng lao động quản lý doanh nghiệp hình thành nên máy quản lý Để đảm bảo thống điều hành sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải có thủ trưởng trực tiếp đạo lực lượng quản lý để thực nhiệm vụ: bố trí, xếp nhân viên hợp lý cho phù hợp với nhiệm vụ cụ thể, nhằm dảm bảo phối hợp nhịp nhàng thành viên tổ chức, nhằm khai thác khả chuyên môn sáng tạo thành viên việc thực mục tiêu đề tăng suất lao động, hạ giá thành… Từ đặc điểm quản lý ta thấy rõ vai trò quan trọng máy quản lý mà nhiều định sống doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp bố trí máy quản lý phù hợp sản xuất đạt hiệu cao tiết kiệm thời gian nguyên liệu Mặt khác, máy nhẹ tiết Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn kiệm chi phí có định nhanh, đắn Ngoài ra, công tác quản lý biết bố trí người, việc phát huy hết khả tiềm tàng cá nhân tập thể người lao động, ngược lại gây hậu khó lường, chí dẫn tới phá sản doanh nghiệp Sự tồn máy quản lý chất keo dính để liên kết yếu tố sản xuất lại với theo thống nhất, có phương hướng rõ ràng; đồng thời làm cho hoạt động doanh nghiệp ổn định, thu hút người tham gia có trách nhiệm với công việc Một doanh nghiệp có máy quản lý hợp lý đạt hiệu cao sản xuất Thêm vào doanh nghiệp biết phát huy nhân tố người sản xuất máy quản lý hoạt động có hiệu làm cho sản xuất kinh doanh phát triển 1.2 Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm 1.2.1.1 Cơ cấu Cơ cấu hiểu cách tổ chức thành phần nhằm thực chức chỉnh thể Cơ cấu từ dùng phổ biến nay, ta thường gặp gắn liền với tên lĩnh vực như: cấu dân số, cấu quân đội, cấu doanh nghiệp… 1.2.1.2 Tổ chức Theo cách phân loại yếu tố sản xuất tổ chức kết hợp yếu tố sản xuất Theo trình phát triển tổ chức liên kết cá nhân, trình hoạt động hệ thống để thực mục đích đề Theo mối quan hệ tổ chức bao gồm xác định cấu liên kết hoạt động khác tổ chức Nguyễn Vân Hằng 10 Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn - Tăng cường mối quan hệ phòng ban Để máy quản lý hoạt động nhịp nhàng mối quan hệ phòng ban phải tốt Muốn vậy, phòng ban phải ý hoàn thành tốt nhiệm vụ đồng thời phải thấy kết hoạt động có ý nghĩa với phòng ban khác Từ thực tế mối quan hệ phòng ban Công ty 49_Bộ quốc phòng, Công ty cần quan tâm nhằm củng cố mối quan hệ Để có phối hợp với cách hiệu công ty cần thực số công việc sau: + Xây dựng kênh thông tin thông suốt phận cấp quản lý + Duy trì mối quan hệ công việc phận với phòng ban riêng lẻ + Duy trì mối quan hệ tổ chức công ty với với tổ chức bên doanh nghiệp để tiến hành hợp tác có hiệu - Tăng cường mối quan hệ nội phòng ban: Trưởng phòng trực tiếp quản lý điều hành hoạt động phòng phụ trách Họ người có quyền quản lý, đề xuất, đề bạt, phân công bố trí, theo dõi việc thực công việc cá nhân phòng Các nhân viên phòng cần tuân thủ mệnh lệnh cung cấp đầy đủ số liệu cần thiết cho trưởng phòng Từng nhân viên chịu trách nhiệm công việc giao trước trưởng phòng Để mối quan hệ có hiệu trước hết trưởng phòng phải người có lực chuyên môn cao, có tinh thần trách nhiệm công việc Phải hiểu tâm lý trình độ nhân viên để giao cho công việc phù hợp để họ đạt hiệu cao Khi công việc có vướng mắc trưởng Nguyễn Vân Hằng 76 Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn phòng phải người hướng dẫn cho họ để họ hoàn thành tốt công việc giao 3.2.3 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ Đào tạo nguồn nhân lực trình trang bị kiến thức định chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động để họ đảm nhận công việc định Đối với cán quản lý vấn đề đào tạo bồi dưỡng trình độ quản lý lại quan trọng, cán quản lý trình độ quản lý không giải công việc tốt trôi chảy Kinh nghiệm cho ta thấy cho dù hệ thống có mô hình tổ chức quản lý hợp lý, có chế quản lý đổi mà đội ngũ cán lãnh đạo giỏi, hệ thống công nhân viên giàu kinh nghiệm lực hệ thống không phát triển chí suy thoái Hiện , đội ngũ quản lý công ty tồn số hạn chế như: Khả đáp ứng yêu cầu công việc chưa cao, số người không làm ngành nghề đào tạo, trưởng phòng kinh doanh, trưởng phòng kỹ thuật tốt nghiệp từ trường kỹ thuật kiến thức quản lý nhiều hạn chế Do đó, công ty cần bồi dưỡng kiến thức cho cán quản lý không chuyên môn nghiệp vụ họ mà lĩnh vực quản lý kinh tế, quản trị kinh doanh,v v Việc đào tạo cán cần vào hai tiêu chí sau: - Khi xác định nhu cầu đào tạo cần phải vào thực tiễn đơn vị Những hạn chế trước mắt nguồn nhân lực tổ chức đồng thời phải dự báo yêu cầu tương lai để xác định nội dung đào tạo cho phù hợp - Người đào tạo phải có động lực mong muốn phát triển; có khả tiếp thu có phẩm chất tốt đáp ứng yêu cầu trình đào tạo Nguyễn Vân Hằng 77 Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn Đảm bảo cử người đào tạo, đơn vị cần thông báo công khai tiêu đào tạo, yêu cầu với ứng viên có tiến hành sơ tuyển Để đảm bảo phát triển, nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý, đáp ứng yêu cầu tình hình mới, vào đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty, công tác đào tạo, đào tạo lại bồi dưỡng nâng nâng cao trình độ cán quản lý công ty thực theo hướng sau: + Công ty mở lớp nghiệp vụ nghiên cứu thị trường, luật pháp sách kinh doanh, quản lý nhằm mở rộng hiểu biết nhiều mặt cán Qua giúp cho cán có nhìn rộng mở, khách quan nhiều mặt kinh tế + Một hình thức đạo tào có hiệu không tổ chức buổi hội thảo tập huấn công ty Hội thảo cách thức thực tổ chức quản lý doanh nghiệp, phổ biến hướng dẫn thi hành quy định Nhà nước, chiến lược phát triển nguồn nhân lực, nâng cao sức cạnh tranh công ty,… Tại cán quản lý học hỏi kinh nghiệm phát triển than, tạo gắn bó hòa đồng người với công ty + Đối với cán trẻ tuổi có lực gửi đào tạo, nâng cao trình độ quản lý nước nước Công ty nên có sách thông thoáng, khuyến khích tạo điều kiện tốt cho họ học tập để nâng cao trình độ, nâng cao chất lượng đội ngũ lao động quản lý công ty Bên cạnh công tác đào tạo cán công ty nên trọng đến công tác tuyển dụng nhân viên Hầu hết cán quản lý công ty có thâm niên 20 năm việc tuyển dụng nhân viên để đào tạo chuẩn bị cho lớp kế cận điều quan trọng Tuyển dụng thêm nhân lực không giúp công ty có thêm cán quản lý trẻ, có nhiệt huyết lực theo kịp với phát triển không ngừng kinh tế xã hội mà giúp khắc phục nhược điểm công ty Cán quản lý công ty nhiều người Nguyễn Vân Hằng 78 Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn nhiều tuổi không đủ sức khỏe để hoàn thành tốt nhiệm vụ công tác, tuổi tác gây trở ngại với trình độ khoa học kỹ thuật phát triển vũ bão nay, phần lớn cán cao tuổi dù có kinh nghiệm khó bắt kịp tốc độ phát triển lớp trẻ Kéo theo đó, tâm lý bảo thủ, ngại học, lo ngại bị vị trí học đào tạo bồi dưỡng thêm nghiệp vụ,… dẫn đến tình trạng lớp cán quản lý chưa đáp ứng đủ yêu cầu công việc Cán lựa chọn phải dựa sở đức tài đóng góp lực phẩm chất cá nhân mục tiêu chung công ty Khi tuyển dụng bổ nhiệm công nhân viên, công ty phải trọng tới tài năng, tri thức, phẩm chất, hứng thú, sức khỏe,…của người để xếp vào vị trí tương ứng Chỉ có đạt tối ưu người với việc, thực làm cho người phù hợp với việc, chức vụ xứng đáng với lực, người phát huy khả người có tài sử dụng hiệu Để làm điều đội ngũ lãnh đạo phận tham mưu giúp việc phải người có phẩm chất lực để góp phần cho công ty phát triển không ngừng Trong điều hành việc sản xuất kinh doanh, Giám đốc phó giám đốc, trưởng phòng phải người có lực thực việc tổ chức thực định, phải công tâm biết cách thu nạp sử dụng công nhân viên có lực phẩm chất Biết cách khuyến khích động viên họ gắn bó cống hiến cho công ty Bên cạnh đó, cán quản lý cần có lĩnh trị vững vàng 3.2.4 Hoàn thiện nơi làm việc điều kiện lao động Như biết hiệu phụ thuộc phần vào điều kiện làm việc cán quản lý Công tác tổ chức nơi làm việc có tác dụng rõ rệt trình lao động chất lượng lao động quản lý Hiện tại, Công ty cố gắng đảm bảo điều kiện làm việc thuận lợi để giúp cán công Nguyễn Vân Hằng 79 Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn nhân viên yên tâm công tác Tuy nhiên nơi làm việc điều kiện lao động tồn số nhược điểm: - Diện tích phòng ban nhỏ hẹp, cách bố trí chưa khoa học Cụ thể phòng ban có liên quan đến không xếp gần nhau, diện tích làm việc phòng ban nhỏ, việc trao đổi thông tin phòng ban có liên quan đến vài khó khăn xếp vị trí phòng chưa hợp lý Công ty cần cân nhắc vấn đề có kế hoạch quy hoạch xây dựng cụ thể khoa học - Các cán công nhân viên phòng ban cung cấp trang thiết bị phục vụ nhu cầu làm việc hệ thống máy vi tính , hệ thống máy móc có liên quan đến công việc hệ thống sau thời gian sử dụng xuống cấp Nhiều trở nên lỗi thời cần nâng cấp để sửa chữa mua sắm để tạo điều kiện cho cán công nhân viên có điều kiện thuận lợi để làm việc - Công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc phải đảm bảo tốt yêu cầu ánh sáng, màu sắc, thẩm mỹ, xếp khoa học đồ đạc phòng,… Các trang thiết bị bàn làm việc, tủ đựng hồ sơ, ghế ngồi,… phải xếp hợp lý để không làm ảnh hưởng đến đặc điểm công việc cán quản lý - Ngoài ra, bầu không khí làm việc thoải mái, tôn trọng lẫn nhau, công bầu không khí công tác lý tưởng mà cấp quản lý muốn xây dựng cho nhân viên Chúng ta biết tâm lý thoải mái làm việc cách tốt Chính thế, cán quản lý cần biết cách tạo dựng giữ gìn bầu khống khí thoải mái, công cho nhân viên yên tâm làm việc công tác Vai trò cấp quản lý quan trọng, họ người dẫn dắt xây dựng tập thể đoàn kết, ganh ghét, đố kỵ, cạnh tranh cách lành mạnh nhân viên phấn đấu hướng tới mục tiêu chung công ty Do vậy, cấp lãnh đạo công ty phải chăm lo quan tâm đến đời sống, tâm tư, nguyện Nguyễn Vân Hằng 80 Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn vọng cán công nhân viên nhằm nắm bắt kịp thời nhu cầu hay mâu thuẫn xung đột nảy sinh từ công quyền lợi gây đoàn kết nội công ty Công ty cần có an ủi động viên hay giúp đỡ cán công nhân viên họ gặp bất trắc, khó khăn sống Khuyến khích họ làm việc vật chất tinh thần Điều chủ chốt ban lãnh đạo cần có biện pháp phù hợp linh hoạt để động viên sáng tạo, cống hiến nhân viên với công việc chung công ty Một số biện pháp áp dụng như: Khuyến khích vật chất tinh thần cho cá nhân tập thể người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ giao; Thưởng vật chất cán có đóng góp ý kiến hay bổ ích cho viêc hoàn thiện cấu máy quản lý công ty; Thường xuyên lắng nghe ý kiến chăm lo đến đời sống tinh thần an sinh xã hội người lao động để họ thoải mái yên tâm công tác 3.2.5 Kỷ luật lao động vật chất Đối với lao động quản lý, nội dung kỷ luật chủ yếu sử dụng thời gian lao động Nhìn chung tượng muộn sớm phổ biến Công ty trì chế độ làm việc giờ/ ngày 52 giờ/ tuần song thực tế việc thực quy định chưa đồng quán Nguyên nhân chủ yếu từ việc chưa hình thành kỷ luật lao động nội quy lao động cách mạnh mẽ dứt điểm Đây biểu lãng phí thời gian dẫn đến tỷ trọng thời gian làm việc thực cán công nhân viên công ty chưa cao Công ty cần xây dựng hệ thống kỷ luật lao động, nội quy lao động phải nâng cao ý thức tôn trọng làm theo kỷ luật lao động, tạo cho cán công ty có thói quen tự giác chấp hành kỷ luật việc thực cách đối phó, qua loa Công ty cần xây dựng quy chế lao động phổ biến rộng rãi cho đối tượng công ty, áp dụng hình thức bắt buộc thực quy chế đề Nguyễn Vân Hằng 81 Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn cho người không loại trừ cấp quản lý Cần có hình thức khen thưởng kịp thời cá nhân đơn vị thực tốt, khiển trách, kỷ luật người vi phạm tạo nên kỷ luật lao động công nghiêm túc Duy trì thói quen nghề nghiệp, làm, nghỉ ngơi giấc, tập trung thái độ nghiêm túc trình làm việc Công ty cần xây dựng biện pháp tổ chức lao động cách khoa học, nhằm hợp lý hóa lao động, tránh tạo thời gian lao động nhàn rỗi Có kế hoạch tổ chức đào tạo nâng cao trình độ quản lý chuyên môn cho cán Sử dụng biện pháp hành giáo dục, nâng cao tinh thần trách nhiệm công tác quản lý cán để công nhân viên có ý thức tận dụng tối đa thời gian làm việc mình, tạo không khí thoải mái lao động tự giác cống hiến cho công việc KẾT LUẬN Trong giai đoạn nay, vấn đề hoàn thiện cấu tổ chức đặt tổ chức đơn vị tư nhân hay nhà nước Là công ty nhà nước hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh chịu ảnh hưởng nhiều chế bao cấp, công ty 49_ Bộ quốc phòng đạo Đảng, Nhà nước Bộ quốc phòng, cấp quản lý cố gắng hoàn thiện, đổi cấu tổ chức cho hợp lý nhất, nâng cao hiệu lực máy quản lý để đáp ứng yêu cầu đặt cho công ty thời kỳ Nhờ kiến thức quản lý mà em trang bị trường kiến thức thực tế qua việc tìm hiểu máy quản lý công ty, em trình bày sở lý luận, thực trạng máy quản lý ý kiến để hoàn thiện máy quản lý công ty 49_ Bộ quốc phòng Do nhiều hạn chế thời gian trình độ nên khóa luận em không tránh khỏi nhiều thiếu sót Em kính mong nhận góp ý Nguyễn Vân Hằng 82 Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn thầy cô giáo toàn thể cán công nhân viên Công ty để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cám ơn cô lãnh đạo Công ty 49_ Bộ quốc phòng cô cán phòng tài nhiệt tình giúp đỡ em trình thực tập, trình thu thập tài liệu cho khóa luận Em xin chân thành cám ơn cô giáo Th.s Đinh Minh Hạnh tận tình giúp đỡ em hoàn thành tốt khóa luận Hà Nội, tháng năm 2012 Sinh viên thực Nguyễn Vân Hằng Nguyễn Vân Hằng 83 Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị học, trường Đại học Kinh tế quốc dân, khoa khoa học quản lý năm 2010, nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Giáo trình Quản trị nhân lực, trường Đại học Kinh tế quốc dân, môn Quản trị nhân Giáo trình Quản lý kinh tế, Học viện trị quốc gia Hồ Chí Minh, khoa Quản lý kinh tế, năm 2004, nhà xuất Lý luận trị Báo cáo kết kinh doanh Công ty 49_ Bộ quốc phòng năm 2009, 2010, 2011 Tài liệu tài chính, tài liệu kế toán, tài liệu hành nhân văn qui chế hoạt động công ty 49_ Bộ quốc phòng Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Hà Nội, ngày tháng năm 2012 Xác nhận giáo viên hướng dẫn Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ TRONG DOANH NGHIỆP .4 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Quản lý, quản lý doanh nghiệp 1.1.2 Bộ máy quản lý 1.1.3 Vai trò máy quản lý doanh nghiệp .9 1.2 Tổ chức máy quản lý doanh nghiệp .10 1.2.1 Khái niệm .10 1.2.1.1 Cơ cấu 10 1.2.1.2 Tổ chức 10 1.2.1.3 Cơ cấu tổ chức 11 1.2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp .11 1.2.2 Yêu cầu cấu tổ chức máy quản lý 12 1.2.3 Một số mô hình cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp .12 1.2.3.1 Mô hình cấu trực tuyến (đường thẳng) 12 1.2.3.2 Mô hình cấu chức 13 1.2.3.3 Mô hình cấu trực tuyến – chức .15 1.2.3.4 Mô hình cấu trực tuyến – tham mưu .16 Đặc điểm cấu người lãnh đạo lệnh chịu hoàn toàn trách nhiệm người thừa hành trực tiếp mình, gặp vấn đề phức tạp người lãnh đạo phải tham khảo ý kiến chuyên gia phận tham mưu giúp việc Cơ quan tham mưu đơn vị nhóm chuyên gia cán quản lý 16 1.2.3.5 Mô hình cấu thức không thức 17 1.2.3.6 Mô hình cấu tổ chức chương trình mục tiêu 18 1.2.3.7 Cơ cấu tổ chức ma trận 19 1.2.4 Các phương pháp hình thành cấu tổ chức máy quản lý .21 1.2.4.1 Phương pháp kinh nghiệm 21 1.2.4.2 Phương pháp phân tích 22 Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn 1.2.5 Yêu cầu cấu tổ chức máy quản lý 23 1.2.5.1 Phải đảm bảo tính tối ưu 23 1.2.5.2 Đảm bảo tính linh hoạt 23 1.2.5.3 Đảm bảo tính kinh tế 23 1.2.5.4 Thiết kế máy quản lý phải đảm bảo nguyên tắc chế độ thủ trưởng 24 1.2.6 Các nguyên tắc tổ chức máy quản lý 24 1.2.6.1 Nguyên tắc chuyên môn hóa cân đối .25 1.2.6.2 Nguyên tắc linh hoạt thích ứng với môi trường .25 1.2.6.3 Nguyên tắc hiệu lực hiệu 25 1.2.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc hình thành cấu tổ chức máy quản lý .26 1.2.7.1 Quy mô mức độ phức tạp doanh nghiệp 26 1.2.7.2 Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 26 1.2.7.3 Địa bàn hoạt động 27 1.2.7.4 Công nghệ .27 1.2.7.5 Môi trường kinh doanh 27 1.2.7.6 Cơ sở kỹ thuật hoạt động quản lý trình độ cán quản lý 28 1.2.7.7 Thái độ đội ngũ cán công nhân viên 28 1.2.8 Hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp 28 1.2.8.1 Hoàn thiện cấu phân công, phân cấp máy điều hành hệ thống 29 1.2.8.2 Hoàn thiện công tác đào tạo cán 29 1.2.8.3 Hoàn thiện tổ chức phục vụ nơi làm việc .30 1.2.8.4 Hoàn thiện công tác khuyến khích người lao động 30 CHƯƠNG 31 THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ .31 CÔNG TY 49 – BỘ QUỐC PHÒNG 31 2.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 49 31 2.1.1 Sự đời phát triển Công ty 31 2.1.2 Một số kết sản xuất kinh doanh Công ty năm qua 35 2.2 Một số đặc điểm chủ yếu Công ty 49 36 2.2.1 Đặc điểm tổ chức sản xuất .36 2.2.2 Đặc điểm vốn tài sản 37 2.2.3 Đặc điểm thiết bị qui trình công nghệ 37 2.2.4 Đặc điểm thị trường sản phẩm 40 Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn 2.2.5 Đặc điểm lao động Công ty 49 43 2.3 Thực trạng cấu máy quản lý Công ty 49 46 2.3.1 Mô hình cấu máy quản lý Công ty 49 .46 2.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phận Công ty 47 2.3.2.1 Ban giám đốc 47 2.3.2.2 Phòng kế hoạch .50 2.3.2.3 Phòng kỹ thuật .52 2.3.2.4 Phòng tài kế toán 54 2.3.2.5 Phòng vật tư 56 2.3.2.6 Phòng hành 58 2.3.2.7 Phòng KCS 60 2.3.2.8 Phòng trị 61 2.3.2.9 Bộ phận sản xuất trực tiếp .62 2.3.2.10 Các đơn vị trực thuộc 63 2.4 Mối quan hệ công tác phòng ban 64 2.5 Đánh giá chung 66 2.5.1 Những kết đạt 66 2.5.2 Những hạn chế tồn 67 2.5.3 Nguyên nhân tồn .68 CHƯƠNG 70 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CÔNG TY 49 – BỘ QUỐC PHÒNG 70 3.1 Phương hướng, nhiệm vụ công ty thời gian tới 70 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện máy quản lý công ty 49 71 3.2.1 Phân công lại nhiệm vụ cấu tổ chức Ban giám đốc Phòng vật tư 71 3.2.2 Nâng cao hiệu phòng ban chức 74 3.2.3 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ 77 3.2.4 Hoàn thiện nơi làm việc điều kiện lao động 79 3.2.5 Kỷ luật lao động vật chất 81 KẾT LUẬN 82 Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm(2009,2010,2011) .35 Bảng 2.2 Doanh thu hoạt động sản xuất chủ yếu năm (2009, 2010, 2011) .42 Bảng 2.3 Những sản phẩm chủ yếu năm (2009, 2010, 2011) 42 Bảng 2.4 Thống kê số lượng lao động 43 Bảng 2.5 Thống kê trình độ Ban giám đốc (năm 2011) 47 Bảng 2.6 Thống kê chất lượng lao động phòng kế hoạch 50 Bảng 2.7 Thống kê chất lượng lao động phòng kỹ thuật .52 Bảng 2.8 Thống kê chất lượng lao động phòng tài kế toán 54 Bảng 2.9 Thống kê chất lượng lao động phòng vật tư năm 2011 56 Bảng 2.10 Thống kê chất lượng lao động phòng hành năm 2011 58 Bảng 2.11 Thống kê chất lượng lao động phòng KCS năm 2011 60 Bảng 2.12 Thống kê chất lượng lao động phòng trị năm 2011 61 Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến 13 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ cấu tổ chức theo kiểu chức 14 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ cấu theo kiểu trực tuyến – chức 15 Sơ đồ 1.4 Cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến – tham mưu 16 Sơ đồ 1.5 Cơ cấu theo chương trình mục tiêu 19 Sơ đồ 1.6 Cơ cấu theo kiểu ma trận 20 Sơ đồ 2.1 Mô hình cấu máy quản lý Công ty 49 .46 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ cấu Xí nghiệp X143 64 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ cấu Xí nghiệp xây lắp .64 Sơ đồ 3.1 Sơ đồ đề xuất cấu lại tổ chức máy quản lý 72 Nguyễn Vân Hằng Lớp: QT16T4 [...]... cầu cơ bản của cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp Như vậy, trong mỗi doanh nghiệp nếu không có cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý thì không có lực lượng nào có thể tiến hành nhiệm vụ quản lý, và không có quá trình sản xuất nào được thực hiện nếu không có cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Nguyễn Vân Hằng 11 Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn 1.2.2 Yêu cầu đối với cơ cấu tổ chức bộ máy quản. .. lượng lao động quản lý gia tăng, làm cho lãnh đạo trong tổ chức đông lên, việc tổ chức bộ máy quản lý khó khăn hơn 1.2.8 Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp Trong nền kinh tế thị trường đang tiến đến toàn cầu hóa như hiện nay, cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý phải luôn được hoàn thiện, ngày càng thích hợp với mục tiêu và nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Việc hoàn thiện bộ máy có hiệu quả... một cơ cấu tổ chức có mối quan hệ hữu cơ, mềm dẻo, tính linh hoạt cao 1.2.7.6 Cơ sở kỹ thuật của hoạt động quản lý và trình độ của các cán bộ quản lý Nhân tố này có ảnh hưởng mạnh mẽ đến tổ chức bộ máy quản lý Khi cơ sở kỹ thuật cho hoạt động quản lý đầy đủ, hiện đại, trình độ của cán bộ quản lý cao có thể đảm nhiệm nhiều công việc sẽ góp phần làm giảm lượng cán bộ quản lý trong bộ máy quản lý, bộ máy. .. tốt nghiệp Đại học Công Đoàn 1.2.1.3 Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức là sự phân chia tổng thể của một tổ chức thành những bộ phận nhỏ theo những tiêu thức chất lượng khác nhau, những bộ phận đó thực hiện những chức năng riêng biệt nhưng có mối quan hệ chặt chẽ với nhau nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức 1.2.1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp... và lao động quản lý nói riêng do đó dẫn đến sự thay đổi cơ cấu tổ chức quản lý Do vậy sự thay đổi địa bàn hoạt động của doanh nghiệp cũng có ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức quản lý của doanh nghiệp 1.2.7.4 Công nghệ Công nghệ là một yếu tố không kém phần quan trọng ảnh hưởng đến tổ chức bộ máy quản lý Quản lý tốt thường đi đôi với việc áp dụng hợp lý công nghệ trong việc tổ chức bộ máy quản lý của doanh... chức bộ máy quản lý Quá trình xây dựng và hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý cần phải đảm bảo thực hiện những yêu cầu sau: - Tính tối ưu: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý phải đảm bảo giữa các khâu và các cấp quản lý đều được thiết lập các mối quan hệ hợp lý, mang tính năng động cao, luôn đi sát và phục vụ cho mục đích đề ra của doanh nghiệp - Tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý phải đảm bảo... phương pháp này cơ cấu tổ chức được hình thành dựa vào việc kế thừa những kinh nghiệm đã thành công và gạt bỏ những yếu tố bất hợp lý của Nguyễn Vân Hằng 21 Lớp: QT16T4 Khóa luận tốt nghiệp Đại học Công Đoàn cơ cấu tổ chức có sẵn Những cơ cấu tổ chức có trước này có những yếu tố tương tự với cơ cấu tổ chức sắp hình thành và để hình thành cơ cấu tổ chức mới thì có thể dựa vào một cơ cấu tổ chức mẫu nhưng... nghiệp Đại học Công Đoàn Nguyên tắc này đòi hỏi tổ chức bộ máy quản lý phải mang lại hiệu quả cao nhất đối với chi phí bỏ ra và đảm bảo hiệu lực hoạt động của các phân hệ về tác động điều khiển của các lãnh đạo 1.2.7 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc hình thành cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp là một hình thức pháp lý của doanh nghiệp Nó liên kết các mặt công tác của... phát triển của hệ thống, trên cơ sở đó tiến hành tập hợp các yếu tố của cơ cấu tổ chức và xác lập mối quan hệ qua lại giữa các yếu tố đó Việc hình thành cơ cấu tổ chức cũng có thể bắt đầu từ việc mô tả chi tiết hoạt động của các đối tượng quản lý và xác lập tất cả các mối quan hệ thông tin rồi sau đó mới hình thành cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Để có một cơ cấu tổ chức hợp lý người ta thường dựa vào hai... mật: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý phải đảm bảo kiểm soát được hệ thống thông tin, thông tin không được rò rỉ ra ngoài dưới bất kỳ hình thức nào Điều đó sẽ quyết định sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp 1.2.3 Một số mô hình của cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp 1.2.3.1 Mô hình cơ cấu trực tuyến (đường thẳng) Đây là kiểu cơ cấu tổ chức đơn giản nhất, trong đó có cấp trên và cấp dưới Cơ ... 1: Lý luận chung cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng cấu tổ chức máy quản lý Công ty 49 _Bộ quốc phòng Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý Công. .. Đại học Công Đoàn Bộ máy quản lý thường xem xét ba mặt chủ yếu sau: - Chức năng, nhiệm vụ máy quản lý - Cơ cấu tổ chức máy quản lý - Lực lượng lao động quản lý để thực chức năng, nhiệm vụ máy Trong... vậy, việc xây dựng hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý phải dựa nguyên tắc định phải đáp ứng yêu cầu cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Như vậy, doanh nghiệp cấu tổ chức máy quản lý lực lượng tiến