Marketing căn bản chương 2 môi trường marketing

C2 MễI TRNG MARKETING I Khỏi nim v phõn loi mụi trng marketing II Cỏc yu t mụi trng vi mụ III Cỏc yu t mụi trng v mụ I Khỏi quỏt chung v MTr Marketing Khỏi nim: KN1: L hp cỏc yu t bờn v bờn ngoi DN, cú nh hng tớch cc hoc tiờu cc n vic trỡ mqh gia DN v khỏch hng nhm t c mc tiờu ln KN2: MTr Marketing l khong ko gian v thi gian cha ng nhng yu t tng tr/tip hoc g/tip ti cỏc hng ca DN Phõn loi: a) Cn c vo phm vi tỏc ng: Mụi trng vi mụ: Khỏch hng, Cỏc t chc h tr, Nh cung cp, Cỏc i th cnh tranh, Cỏc yu t bờn doanh nghip, Cụng chỳng Mụi trng v mụ: Nhõn khu, Kinh t, Chớnh tr, Vn hoỏ XH, MTTN, KHKT b) Cn c vo kh nng kim soỏt ca DN - Y/t MT bờn DN cú k/nng k/soỏt c - Y/t MT Qgia DN ko cú k/nng k/soỏt c - Y/t MT Qt DN ko cú k/nng k/soỏt c c) Cn c vo biờn gii doanh nghip: - Mụi trng bờn DN - Mụi trng bờn ngoi DN 3) Mqh gia cỏc yu t MT Mkt 4) í ngha Vic nghiờn cu MT KD rt cn thit v gi vai trũ quan trng i vi: ca DN Vỡ: II) Mụi trng vi mụ 1) 2) 3) 4) 5) 6) Khỏch hng Cỏc t chc h tr Nh cung cp Cỏc i th cnh tranh Cỏc yu t bờn doanh nghip Cụng chỳng III Mụi trng V mụ 1) 2) 3) 4) 5) 6) Mụi trng Chớnh tr v lut phỏp Mụi trng kinh t Mụi trng húa xó hi Mụi trng nhõn khu hc Mụi trng T nhiờn Mụi trng khoa hc k thut v cụng ngh i th tim n nhiu hay ớt, ỏp lc ca h ti ngnh mnh hay yu s ph thuc vo cỏc yu t sau: - Sc hp dn ca ngnh: - Nhng ro cn gia nhp ngnh: + Kthut + Vn + Cỏc yu t thng mi + Cỏc ngun lc c thự (4) p lc ctranh t SP thay th L kh nng ỏp ng nhu cu so vi cỏc SP hin ti ca DN Cỏc nhõn t v giỏ, cht lng , cỏc yu t khỏc ca MT nh VH, chớnh tr, cụng ngh cng s nh hng ti s e da ca SP thay th (5) p lc cnh tranh ni b ngnh Cỏc DN ang KD ngnh s cnh tranh trc tip vi to sc ộp tr li lờn ngnh to nờn mt cng cnh tranh Trong mt ngnh cỏc yu t sau s lm gia tng sc ộp cnh tranh trờn cỏc i th - Tỡnh trng ngnh : Nhu cu, tc tng trng, s lng i th cnh tranh - Cu trỳc ca ngnh : Ngnh phõn tỏn hay trung - Cỏc ro cn rỳt lui (Exit Barries) : + Ro cn v cụng ngh, u t + Rng buc vi ngi lao ng + Rng buc vi CP, cỏc t chc liờn quan (Stakeholder) + Cỏc rng buc chin lc, k hoch Phõn tớch SWOT Mụ hỡnh SWOT i t nhng nm 60 - 70 ti Vin nghiờn cu Stanford vi quỏ trỡnh tỡm hiu nguyờn nhõn tht bi vic lp k hoch ca cỏc cụng ty, ti tr bi 500 cụng ty ln nht thi ú SWOT phự hp vi lm vic v phõn tớch theo nhúm, c s dng vic lp k hoch KD, Xdng chin lc, ỏnh giỏ i th cnh tranh, tip th, phỏt trin SP&dv Phõn tớch SWOT l vic ỏnh giỏ mt cỏch ch quan cỏc d liu c sp xp theo nh dng SWOT di mt trt t lụ gớc d hiu, d trỡnh by, d tho lun v a quyt nh, cú th c s dng mi quỏ trỡnh quyt nh Cỏc mu SWOT cho phộp kớch thớch suy ngh hn l da trờn cỏc phn ng theo thúi quen hoc theo bn nng Cn xỏc nh rừ rng ch phõn tớch bi SWOT ỏnh giỏ trin vng ca mt hay mt ch th no ú, vd: - DN (v th trờn th trng, tin cy ) - SP hay nhón hiu - Mt ý tng kinh doanh, - i tỏc tim nng, - C hi u t im mnh & im yu im mnh: Cỏc k nng, ngun lc v nhng li th m DN cú c trc cỏc i th cnh tranh (nng lc ch cht ca DN): cú cụng ngh vt tri, thng hiu ni ting, chim th phn ln im yu: Mng li phõn phi kộm hiu qu, quan h lao ng khụng tt, thiu cỏc nh qun tr cú kinh nghim C hi & thỏch thc C hi: Tim nng f/trin th trng, khong trng th trng, gn ngun nguyờn liu hay ngun nhõn cụng r v cú tay ngh phự hp Thỏch thc: Th trng b thu hp, cnh tranh ngy cng khc lit, nhng thay i v chớnh sỏch cú th xy ra, bt n vờ ctr, s phỏt trin CN mi lm cho cỏc ptin v dõy chuyn sx of DN cú nguy c tr nờn lc hu Các bước xây dựng phân tích ma trận SWOT Bước 1: Xác định hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu có tính then chốt Liệt kê vào ô ma trận SWOT Chú ý: * Cùng kiện tác động ảnh hưởng đến DN khác * Có biến cố xác suất xảy nhỏ tác động lớn * Cơ hội nguy khái niệm khác song chuyển hoá lẫn Bước 2: Đưa kết hợp cặp cách lôgic * S+O: cần phải sử dụng S để khai thác tốt O ? * S+T: cần phải sử dụng S để đối phó với T từ bên * W+O: có cách kết hợp việc đề xuất chiến lược + Tập trung khắc phục W để tạo đk tận dụng tốt O? + Cần khai thác tốt O để lấp dần W? * W+T: Phải khắc phục W để giảm bớt T tại? Bước 3: xác định kết hợp yếu tố S + W + T+O: mục đích nhằm tạo cộng hưởng yếu tố để hình thành chiến lược mà qua đó, DN sử dụng mặt mạnh để khai thác tốt hội, lấp dần yếu giảm bớt nguy Bước 4: Tổng hợp xem xét lại vấn đề Chú ý: Trong bước cần ý đến vấn đề: - Phân nhóm chiến lược - Phối hợp chiến lược thành hệ thống có tính hỗ trợ nhau, loại b chiến lược không đảm bảo tính hệ thống Thông thường, DN ko theo đuổi chiến lược WO, ST, hay WT để DN áp dụng chiến lược SO cách tốt nhất, thuận lợi Các vấn đề cần ý xây dựng SWOT SWOT đưa phác hoạ có tính gợi ý chiến lược, thân kỹ thuật định việc lựa chọn chiến lược cuối DN Phân tích SWOT đc xem công đoạn trình hình thành chiến lược DN Điều quan trọng nhà quản trị phân tích SWOT cần có kỹ phán đoán tốt để đưa kết hợp logic [...]... nhập, tỷ lệ tiết kiệm, khả năng vay tiền 3 Môi trường văn hoá Cơ sở, điều kiện cho sự hình thành nhân cách, phát triển cá nhân, phát triển nhóm hoặc cộng đồng … Môi trường văn hoá bao gồm: - Nền văn hoá, nhánh văn hoá - Dân trí, ý thức pháp quyền, đạo đức - Ngôn ngữ, tôn giáo, tín ngưỡng, phong tục, … 4) Môi trường nhân khẩu học: • ~ mô tả những đặc trưng cbản nhất liên quan đến con người ở một TT nói... các DN kd trên TT NN Môi trường chính trị lý tưởng cho DN là một chính phủ ổn định và thân thiện Chủ nghĩa Dân tộc b) Hệ thống luật pháp • L/pháp đ/chỉnh các hđộng k/tế trong nội bộ một QG và giữa các QG là một phần ko thể tách rời MT KD • Hệ thống luật pháp ở các QG trên thế giới tồn tại đa dạng và phức tạp • Hệ thống luật của VN? • Sự khác biệt về luật pháp trên TG? 2) Môi trường kinh tế • Các... nhân khẩu học sẽ ảnh hưởng đến: 5 Môi trường tự nhiên • Bao gồm các yếu tố TN a/hưởng đến nguồn lực đầu vào của nhiều ngành CN • Tạo nên rất nhiều lợi thế trong kd cho các DN nói riêng và các QG nói chung • Ảnh hưởng tới chủng loại + cơ cấu hàng hoá tiêu dùng… Xu hướng + Mối quan ngại chính: • Thiếu hụt nguyên liệu • Chi phí năng lượng tăng • Mức độ ô nhiễm tăng 6) Môi trường Khoa học kỹ thuật • Bgồm...1) Môi trường chính trị - luật pháp MT chính trị- luật pháp bao gồm: - Thể chế c/trị, sự ổn định của chính phủ (hthống chính trị) - H/thống các vbản pháp quy, csách, các đạo luật, bộ luật và các qđịnh, hướng dẫn thi hành luật của từng QG (hthống luật pháp) • Các DN => TT mới... nghệ ngày càng chặt chẽ 7) Môi trường cạnh tranh • P/ánh những đặc điểm, thực trạng ctranh giữa các DN, các ngành, lĩnh vực khác nhau trên TT • Bao gồm cả những qui định, điều luật có liên quan Xác định đối thủ cạnh tranh: • Đối thủ c/tranh dẫn đầu TT (Market Leader) • Đối thủ c/tranh thách thức TT (Market Challenger) • Đối thủ c/tranh theo sau (Market follower) • Đối thủ thị trường ngách (Market Nicher)... nổi tiếng của trường đại học Harvard trong cuốn sách: "Competitive Strategy :Techniques Analyzing Industries and Competitors" đã đưa ra nhận định về các áp lực cạnh tranh trong mọi ngành sx KD (1) Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp • Với tất cả các ngành, nhà cung cấp luôn gây các áp lực nhất định nếu họ có quy mô, sự tập hợp và việc sở hữu các nguồn lực quý hiếm => Liên kết, hiệp hội (2) Áp lực cạnh ... Khỏi quỏt chung v MTr Marketing Khỏi nim: KN1: L hp cỏc yu t bờn v bờn ngoi DN, cú nh hng tớch cc hoc tiờu cc n vic trỡ mqh gia DN v khỏch hng nhm t c mc tiờu ln KN2: MTr Marketing l khong ko... ca DN Vỡ: II) Mụi trng vi mụ 1) 2) 3) 4) 5) 6) Khỏch hng Cỏc t chc h tr Nh cung cp Cỏc i th cnh tranh Cỏc yu t bờn doanh nghip Cụng chỳng III Mụi trng V mụ 1) 2) 3) 4) 5) 6) Mụi trng Chớnh tr... MTr Marketing l khong ko gian v thi gian cha ng nhng yu t tng tr/tip hoc g/tip ti cỏc hng ca DN 2 Phõn loi: a) Cn c vo phm vi tỏc ng: Mụi trng vi mụ: Khỏch hng, Cỏc t chc h tr, Nh cung cp, Cỏc