phân tích kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần thương mại dịch vụ phương đông

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ KIM HẠNH PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ PHƯƠNG ĐÔNG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: KẾ TOÁN Mã số ngành:D340301 Tháng 11 Năm 2013 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN THỊ KIM HẠNH MSSV: LT11194 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ PHƯƠNG ĐÔNG LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: KẾ TOÁN Mã số ngành: D340301 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN LÊ PHƯỚC HƯƠNG Tháng 11 Năm 2013 LỜI CẢM TẠ - Trong suốt thời gian học tập trường Đại học Cần Thơ em nhận thấy thật may mắn học tập rèn luyện mơi trường mà nhiệt tình tận tụy giảng viên dành cho sinh viên không thiếu Và phân công thầy cô khoa Kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh trường Đại học Cần Thơ sau 03 tháng thực tập phịng kế tốn Cơng Ty Cổ Phần Thương Mại – Dịch Vụ Phương Đơng, em hồn thành luận văn tốt nghiệp “Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phần Thương Mại – Dịch Vụ Phương Đông” Đạt kết em xin gửi lời cám ơn chân thành lời tri ân xâu sắc đến: - Ban giám hiệu trường Đại học Cần Thơ, Ban lãnh đạo Khoa Kinh tế & Quản Trị Kinh Doanh, tất thầy cô tận tình dạy bảo truyền đạt nhiều kiến thức quý báu cho em suốt trình học - Cô Lê Phước Hương giành nhiều thời gian hướng dẫn, giúp đỡ, đóng góp ý kiến, sửa chữa sai sót để giúp em hồn thành luận văn tốt nghiệp - Ban lãnh đạo Công Ty Cổ Phần Thương Mại – Dịch Vụ Phương Đơng, tồn thể lãnh đạo, nhân viên phòng ban tạo điều kiện cho em thực tập quan Đặc biệt anh (chị) cơng tác phịng Kế tốn Cơng ty tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, tạo điều kiện cho em hiểu biết quy trình nghiệp vụ Đối với em, thực tập hội lớn giúp em có nhiều kinh nghiệm công việc sau Em xin kính chúc q thầy trường Đại học Cần Thơ, Khoa Kinh tế & Quản Trị Kinh Doanh Ban lãnh đạo Cơng ty tồn thể cán nhân viên làm việc phòng, ban Công Ty Cổ Phần Thương Mại – Dịch Vụ Phương Đông dồi sức khỏe đạt nhiều thành công công tác Cần Thơ, ngày 18 tháng 11 năm 2013 Sinh viên thực Nguyễn Thị Kim Hạnh i TRANG CAM KẾT - Tôi xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác Cần Thơ, ngày 18 tháng 11 năm2013 Sinh viên thực Nguyễn Thị Kim Hạnh ii NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP - Cần Thơ, Ngày … tháng … Năm 2013 THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ iii MỤC LỤC - Chương 1: GIỚI THIỆU 1.1 Lý chọn đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Phạm vi thời gian 1.4.2 Phạm vi không gian 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu .3 1.5 Lược khảo tài liệu .3 Chương 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp luận .5 2.1.1 Những vấn đề phân tích hoạt động kinh doanh 2.1.2 Các tiêu đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2.1.3 Phân tích kết hoạt động kinh doanh 2.1.4 Một số tiêu tài để đánh giá kết hoạt động kinh doanh 11 2.2 Phương pháp nghiên cứu 13 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu .13 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu .13 Chương 3: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ PHƯƠNG ĐÔNG 17 3.1 Lịch sử hình thành 17 3.1.1 Giới thiệu chung công ty 17 3.1.2 Lịch sử hình thành 17 3.2 Cơ cấu tổ chức 18 3.2.1 Tổ chức máy quản lý .18 3.2.2 Tổ chức máy kế toán .20 3.2.3 Hình thức kế tốn 20 3.3 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn công ty .22 3.3.1 Chức 22 3.3.2 Nhiệm vụ 22 3.3.3 Quyền hạn 23 3.4 Tổng quan hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 23 3.5 Thuận lợi, khó khăn, định hướng phát triển 26 3.5.1 Thuận lợi 26 3.5.2 Khó khăn 26 iv 3.5.3 Định hướng phát triển 27 Chương 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ PHƯƠNG ĐƠNG 28 4.1 Phân tích tình hình doanh thu công ty giai đoạn 2010 – 2012 28 4.1.1 Phân tích doanh thu theo thành phần 28 4.1.2 Phân tích doanh thu theo sản phẩm 31 4.2 Phân tích tình hình sử dụng chi phí từ 2010 – 2012 35 4.2.1 Phân tích chung tình hình thực chi phí 35 4.2.2 Phân tích chi phí so với tổng doanh thu .47 4.3 Phân tích tình hình lợi nhuận cơng ty giai đoạn 2010 – 2012 51 4.3.1 Phân tích chung tình hình lợi nhuận .51 4.3.2 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận hoạt động kinh doanh .54 4.4 Phân tích tiêu tài nhằm đánh giá kết hoạt động kinh doanh 60 4.4.1 Phân tích hệ số hoạt động .60 4.4.2 Phân tích hệ số khả sinh lợi 62 Chương 5: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ PHƯƠNG ĐÔNG 65 5.1 Một số vấn đề tồn công ty 65 5.2 Giải pháp 65 5.2.1 Giải pháp nâng cao tỷ lệ lại gộp 65 5.2.2 Giải pháp nâng cao lợi nhuận .66 Chương 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .69 6.1 Kết luận 69 6.2 Kiến nghị 69 6.2.1 Đối với nhà nước 69 6.2.2 Đối với công ty .70 Tài liệu tham khảo 71 Phụ lục 72 v DANH SÁCH BẢNG - Trang Bảng 3.1 Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty từ 2010 – 2012 25 Bảng 4.1 Bảng doanh thu theo thành phần 2010 – 2012 .29 Bảng 4.2 Bảng doanh thu theo sản phẩm 2010 – 2012 32 Bảng 4.3 Bảng tổng hợp chi phí từ 2010 – 2012 36 Bảng 4.4 Bảng tổng hợp chi phí giá vốn .39 Bảng 4.5 Bảng tổng hợp chi phí bán hàng 42 Bảng 4.6 Bảng tổng hợp chi phí quản lý doanh nghiệp 45 Bảng 4.7 Bảng tỷ suất chi phí doanh thu từ 2010 - 2012 .48 Bảng 4.8 Bảng tổng hợp lợi nhuận từ 2010 – 2012 .52 Bảng 4.9 Bảng phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận hoạt động kinh doanh từ 2010 – 2011 56 Bảng 4.10 Bảng phân tích nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận hoạt động kinh doanh từ 2011 – 2012 59 Bảng 4.11 Bảng phân tích hệ số hoạt động từ 2010 – 2012 61 Bảng 4.12 Bảng phân tích hệ số sinh lợi .63 vi DANH SÁCH HÌNH - Trang Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 18 Hình 3.2 Sơ đồ tổ chức máy kế toán 20 Hình 3.3 Sơ đồ nhật ký chung 21 Hình 4.1 Biểu đồ doanh thu theo sản phẩn 2010 - 2012 31 Hình 4.2 Biểu đồ chi phí cơng ty 2010 – 2012 35 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT - - ĐHĐCĐ: đại hội đồng cổ đông HĐQT: hội đồng quản trị BGĐ: ban giám đốc WTO: world trade organization TNHH: trách nhiệm hữu hạn TSCĐ: tài sản cố định ROS: return on sases ROA: return on asset ROE: return on equity viii 4.4 PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU TÀI CHÍNH NHẰM ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 4.4.1 Phân tích hệ số hoạt động * Vòng quay hàng tồn kho: thể số lần mà hàng tồn kho bình quân bán kỳ Qua bảng phân tích 4.11 ta thấy vòng quay hàng tồn kho năm 2010 26,55 lần, năm 2011 51,56 lần, năm 2012 68,38 lần Tỷ số vòng quay hàng tồn kho tăng mạnh qua năm nằm mức tương đối cao Điều thể Cơng ty hoạt động có hiệu việc tiêu thụ hàng hóa, rút ngắn chu kỳ liên quan đến việc chuyển đổi hàng hóa thành tiền * Hiệu suất sử dụng tài sản cố định: cho biết đồng tài sản cố định ròng tạo đồng doanh thu Nhìn vào bảng phân tích 4.11 ta thấy vào năm 2010 đồng tài sản cố định rịng tạo 1,39 đồng doanh thu, hiệu suất sử dụng tài sản cố định Công ty lại tiếp tục tăng qua năm, cụ thể vào năm 2011 đồng tài sản cố định rịng cho Công ty 3,24 đồng doanh thu, đến năm 2012 4,2 đồng doanh thu Điều chứng tỏ Công ty quản lý sử dụng tài sản cố định tương đối tốt * Hiệu suất sử dụng toàn tài sản: nói lên đồng tài sản bình quân sử dụng kỳ cho đồng doanh thu Qua bảng phân tích 4.11 ta thấy hiệu suất sử dụng toàn tài sản qua năm điều tăng Cụ thể vào năm 2010 đồng tổng tài sản bình quân sử dụng kỳ cho Công ty 0,72 đồng doanh thu, sang năm 2011 đồng tài sản tạo 1,4 đồng doanh thu (tăng 0,68 đồng) đến năm 2012 đồng tổng tài sản bình quân tạo 1,62 đồng doanh thu (tăng thêm 0,22 đồng) Qua phân tích ta thấy hiệu suất sử dụng toàn tài sản Công ty điều tăng Như vậy, hiệu sử dụng tài sản Công ty qua năm tương đối tốt, Cơng ty có sách kiểm sốt hoạt động kinh doanh sử dụng tài sản cố định hiệu tận dụng tốt nguồn lực 60 Bảng 4.11: Bảng phân tích hệ số hoạt động từ 2010 - 2012 Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 a Giá vốn hàng bán b Hàng tồn kho đầu kỳ c.Hàng tồn kho cuối kỳ d Hàng tồn kho bình qn (d=(b+c)/2) I Vịng quay hàng tồn kho (vòng) (I=a/d) (lần) e Doanh thu f TSCĐ ròng đầu kỳ g TSCĐ ròng cuối kỳ i.TSCĐ ròng bình quân (i=(f+g)/2) II Hiệu suất sử dụng TSCĐ (II=e/i) (lần) k Doanh thu L Toàn tài sản đầu kỳ m Toàn tài sản cuối kỳ n Tồn tài sản bình qn (n=(L+m)/2) III Hiệu suất sử dụng toàn tài sản (III=k/n) (lần) 6.781.420 250.300 260.517 255.409 26,55 9.225.881 7.048.546 6.213.520 6.631.033 1,39 9.225.881 12.879.300 12.901.549 12.890.424 0,72 16.410.935 260.517 376.034 318.276 51,56 19.380.744 6.213.520 5.744.408 5.978.964 3,24 19.380.744 12.901.549 14.811.874 13.856.711 1,40 21.257.805 376.034 245.744 310.889 68,38 23.740.495 5.744.408 5.553.948 5.649.178 4,20 23.740.495 14.811.874 14.571.418 14.691.646 1,62 Nguồn: phịng kế tốn cơng ty 61 ĐVT: 1.000 đồng Chênh lệch Chênh lệch 2011/2010 2012/2011 9.629.515 4.846.870 10.217 115.517 115.517 (130.290) 62.867 (7.387) 25,01 16,82 10.154.863 4.359.751 (835.026) (469.112) (469.112) (190.460) (652.069) (329.786) 1,85 0,96 10.154.863 4.359.751 22.249 1.910.325 1.910.325 (240.456) 966.287 834.934 0,68 0,22 4.4.2 Phân tích tỷ số khả sinh lợi Đối với doanh nghiệp mục tiêu cuối lợi nhuận Lợi nhuận chi tiêu tài tổng hợp phản ánh kết tồn q trình đầu tư, sản xuất, tiêu thụ giải pháp kỷ thuật quản lý kinh tế doanh ngiệp Vì vậy, lợi nhuận tiêu tài mà đối tượng muốn đặt mối quan hệ với doanh nghiệp điều quan tâm tới tiêu Tuy nhiên, Cơng ty có quy mơ lớn lợi nhuận cao hoạt động có hiệu mà phải đánh giá lợi nhuận mối quan hệ với doanh thu, quy mô nguồn vốn, tài sản, nguồn lực kinh tế tài mà doanh nghiệp sử dụng để tạo khoản lợi nhuận Để thấy rõ khả sinh lợi Công ty ta xét bảng 4.12: Bảng phân tích khả sinh lợi qua năm Công ty * Hệ số lợi nhuận ròng doanh thu (ROS): hệ số phản ánh khả sinh lời sở doanh thu tạo kỳ Tỷ suất cho biết hiệu kinh doanh Công ty Qua bảng 4.12 ta thấy năm 2011 Cơng ty có hệ số lợi nhuận doanh thu 2,52% năm 2010 2%, so sánh với năm 2010 năm 2011 tăng 0,52% Điều cho biết 100 đồng doanh thu năm 2011 cơng ty thu 2,52 đồng lợi nhuận so với năm 2010 năm 2011 lợi nhuận thu 100 đồng doanh thu cao 0,52 đồng lợi nhuận thu năm 2010 Năm 2012 cơng ty có tỷ suất lợi nhuận doanh thu có 1,9% năm 2011 2,52% Rõ ràng ta thấy 100 đồng doanh thu năm 2012 lợi nhuận Cơng ty thu thấp năm 2011 0,62 đồng Qua bảng số liệu 4.12 ta thấy tỷ suất sinh lời doanh thu chưa cao có xu hướng giảm vào năm 2012 Đây kết chưa khả quan, địi hỏi Cơng ty cần phải có biện pháp quản lý chi phí hợp lý để tạo lợi nhuận cao cho kỳ kinh doanh 62 Bảng 4.12: Bảng phân tích hệ số sinh lợi ĐVT: 1.000 đồng Chỉ tiêu Lợi nhuận ròng Doanh thu Tổng tài sản bình quân Vốn chủ sở hữu bình quân a Vốn chủ sở hữu đầu kỳ b Vốn chủ sở hữu cuối kỳ I ROS (I=1/2) (%) II ROA (II=1/3) (%) III ROE (III=1/4) (%) Năm 2010 184.126 9.225.881 12.890.424 2.092.063 2.000.000 2.184.126 2,00 1,43 8,80 Năm 2011 488.330 19.380.744 13.856.711 2.807.433 2.184.126 3.430.740 2,52 3,52 17,39 Năm 2012 450.144 23.740.495 14.691.646 3.870.642 3.430.740 4.310.544 1,90 3,06 11,63 Nguồn: phòng kế tốn cơng ty 63 Chênh lệch 2011/2010 304.204 10.154.863 966.287 715.370 184.126 1.246.614 0,52 2,09 8,59 Chênh lệch 2012/2011 (38.186) 4.359.751 834.934 1.063.209 1.246.614 879.804 (0,62) (0,46) (5,76) * Hệ số lợi nhuận ròng tổng tài sản (ROA): hệ số phản ánh khả sinh lợi đồng tài sản đầu tư, phản ánh hiệu việc quản lý sử dụng vốn kinh doanh doanh nghiệp ROA lớn chứng tỏ Cơng ty sử dụng tài sản có hiệu Qua bảng 4.12 ta thấy năm 2010 Công ty đạt hệ số lợi nhuận tổng tài sản 1,43%, điều có nghĩa 100 đồng tổng tài sản đầu tư thu 1,43 đồng lợi nhuận, sang năm 2011 hệ số tiếp tục tăng lên 3,52%, tức 100 đồng tài sản đầu tư Công ty thu 3,52 đồng lợi nhuận (tăng 2,09 đồng so với năm 2010), dấu hiệu đáng mừng Nhưng đến năm 2012 Công ty không trì mức sinh lời cũ mà giảm xuống 3,06 đồng (giảm 0,46 đồng so với năm 2011) Cho nên năm tới Công ty cần tiếp tục nâng cao việc sử dụng tài sản cách có hiệu * Hệ số lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE): chi tiêu cho thấy số lợi nhuận đạt đồng vốn chủ sở hữu đầu tư Đây số quan trọng nhà đầu tư, liên quan tới định có nên đầu tư vào Cơng ty hay khơng Cịn chủ đầu tư cổ đông Công ty tỷ số gắng liền với hiệu đầu tư họ Năm 2010 công ty bỏ 100 đồng vốn chủ sở hữu thu 8,8 đồng lợi nhuận, sang năm 2011 mức thu tăng cao năm 2010 8,59 đồng, điều có nghĩa 100 đồng vốn bỏ vào năm 2011 chủ sở hữu thu 17,39 đồng lợi nhuận Nhưng bước sang năm 2012 mức sinh lời giảm 5,76 đồng so với năm 2011, tức năm 2012, đầu tư 100 đồng vốn chủ sở hữu thu 11,63 đồng lợi nhuận Qua bảng phân tích 4.12 ta thấy sức sinh lời vốn chủ sở hữu tương đối cao tăng mạnh vào năm 2011 Chứng tỏ Công ty cố gắng nhiều việc sử dụng vốn tự có 64 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHƯƠNG ĐÔNG 5.1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CỊN TỒN TẠI Ở CƠNG TY Qua việc phân tích kết hoạt động kinh doanh Cơng ty ta thấy kết hoạt động kinh doanh Công ty tương đối tốt qua năm Cơng ty có lợi nhuận bên cạnh tồn số vần đề cịn hạn chế, nguyên nhân làm giảm kết hoạt động kinh doanh Công ty Những vần đề tồn là: - Tuy doanh thu tăng qua năm chi phí giá vốn lại tăng cao tốc độ tăng doanh thu nên tỷ lệ lợi nhuận gộp qua năm điều giảm - Lợi nhuận công ty giảm vào năm 2012 nên làm cho tiêu sinh lợi năm 2012 giảm so với năm 2011 - Bên cạnh đó, Cơng ty vay vốn nhiều nên chịu nhiều chi phí lãi vay mà hoạt động tài khơng thể bù đắp Tuy qua năm, khoản chi phí lãi vay có giảm cịn cao ảnh hưởng nhiều đến lợi nhuận công ty 5.2 GIẢI PHÁP Trên sở phân tích thấy vấn đề cịn hạn chế Cơng ty nên em có số giải pháp giúp công ty nâng cao kết hoạt động kinh doanh 5.2.1 Giải pháp nâng cao tỷ lệ lãi gộp Tỷ lệ lãi gộp phụ thuộc vào lãi gộp, lãi gộp lại phụ thuộc vào doanh thu khoản giá vốn tương ứng bỏ để có khoản doanh thu Bởi giá vốn khoản chi phí khả biến, ln biến đổi tỷ lệ thuận với doanh thu, doanh thu tăng bắt buộc giá vốn phải tăng theo Nhưng vấn đề cần quan tâm ý nhiều phải giữ cho tốc độ tăng doanh thu lớn tốc độ tăng giá vốn có tỷ lệ lãi gộp tăng được, hay nói cách khác Cơng ty phải quản lý khoản mục giá vốn thật tốt, tránh lãng phí, thất chi phí, loại bỏ khoản chi phí khơng hợp lệ, phải tiết kiệm tối đa Vì Cơng ty hoạt động lĩnh vực thương mại dịch vụ nên nên giá vốn Công ty chủ yếu chi phí nhân viên, chi phí mua hàng Để quản lý tốt khoản chi phí Cơng ty nên áp dụng biện pháp sau 65 - Để giảm chi phí mua hàng phải qua khâu trung gian Cơng ty nên tìm đến nguồn phân phối với giá thấp - Còn chi phí nhân viên khơng thể giảm bớt nhân viên hay hạ thấp mức lương để làm giảm giá vốn Vì làm phản tác dụng bới lẽ doanh thu tương ứng với khoản chi phí mà Cơng ty bỏ Do để làm giảm chi phí nhân viên Cơng ty nên tổ chức tốt phân công lao động, xây dựng tiêu, kế hoạch doanh thu cụ thể cho nhân viên Đây nhân tố quan trọng để nâng cao suất hiệu sử dụng lao động Việc tổ chức phân công lao động phải khoa học hợp lý, phải dựa lực, điểm mạnh, điểm yếu nhân viên yêu cầu công việc Điều góp phần vào việc sử dụng khai thác tối đa nguồn nhân lực Tránh lãng phí lao động, máy móc, tạo điều kiện để nhân viên phát huy lực, sở trường, phát huy tinh thần trách nhiệm, tạo môi trường làm việc động, cạnh tranh lành mạnh để đạt suất lao động cao 5.2.2 Giải pháp nâng cao lợi nhuận 5.2.2.1 Tăng doanh thu Tăng doanh thu điều kiện để tăng lợi nhuận, Cơng ty muốn tăng lợi nhuận trước hết phải có biện pháp để tăng doanh thu Doanh thu Công ty chủ yếu doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Để tăng khoản doanh thu Cơng ty cần phải áp dụng biện pháp sau - Công ty phải xây dựng chiến lược kế hoạch kinh doanh đắn đặc biệt phù hợp với tình hình thực tế cơng ty, phù hợp với nguồn lực mà công ty có - Chú trọng chất lượng dịch vụ cung ứng Đối với dịch vụ cung ứng lao động, dịch vụ kế tốn ngồi việc tuyển nhân viên đủ tiêu chuẩn Cơng ty phải thường xun mở lớp huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên, cho nhân viên thực tập thực tế để nâng cao nghiệp vụ kỹ xử lý tình Cịn dịch vụ cho thuê xe ô tô – xe tự lái phải trọng tới chất lượng xe, trước cho thuê xe công ty phải kiểm tra thật kỹ để đảm bảo chắc xe vận hành tốt trình khách hàng sử dụng, bên cạnh Cơng ty nên thường xun kiểm tra, sữa chữa, bảo trì xe để xe sử dụng lâu dài - Trong điều kiện cạnh tranh gây gắt khả tăng giá dịch vụ điều khó khăn Vì việc định giá dịch vụ phải dựa việc theo dõi thường xuyên tình hình giá thị trường dựa sở 66 tính tốn định mức chi phí, từ xác định giá hợp lý để tăng khối lượng tiêu thụ mà đảm bảo thu lãi - Cần sử dụng biện pháp quảng cáo, khuyến mại để khách hàng biết nhiều dịch vụ hàng hóa mà Công ty cung cấp - Cần phải lựa chọn địa bàn, trì củng cố mối quan hệ với khách hàng lâu năm, đồng thời không ngừng tìm kiếm thị trường tỉnh thành nước - Áp dụng nhiều hình thức tốn như: toán tiền mặt, toán chuyển khoản, toán ngay, trả chậm, bán chịu Tạo điều kiệm thuận tiện nhanh chóng cho người mua góp phần vào việc khuyến khích khách hàng mua hàng hóa Cơng ty, giảm khoản cơng nợ khó địi 5.2.2.2 Các giải pháp giảm thiểu chi phí Trong q trình hoạt động, tiêu thụ hàng hóa dịch vụ, Cơng ty phải bỏ nhiều chi phí phục vụ cho q trình kinh doanh như: chi phí mua hàng hóa, chi phí tiền lương nhân viên, chi phí hao mịn, chi phí vận chuyển, chi phí tiếp thị, chi phí quản cáo… Cụ thể ta có số biện pháp nhằm hạ thấp chi phí - Tăng cường cơng tác quản lý chi phí: Bằng cách lập kế hoạch tính tốn khoản chi phí mà Công ty kỳ Xây dựng phát động ý thức tiết kiệm cho toàn thể cán nhân viên Cơng ty Có thể dùng hình thức khuyến khích vật chất tinh thần tự giác tiết kiệm nhân viên Công ty Bên cạnh phải sử dụng số biện pháp cứng rắn kỷ luật trường hợp làm thất chi phí khai báo chi phí không hợp lệ, gian lận Cần phải thường xuyên kiểm tra giám sát chứng từ khai báo chi phí, phải có biện pháp cương quyết, khơng chấp nhận khoản chi phí khơng chứng từ hợp lệ vượt định mức Nhà nước + Xây dựng định mức chi phí điện, nước, điện thoại để tránh tình trạng lạm dụng sử dụng vào mục đích cá nhân + Phải có kế hoạch cụ thể cho chi phí quảng cáo hợp lý khoản chi phí cao - Tổ chức khai thác tốt nguồn lao động nguồn cung ứng đầu vào doanh nghiệp Nguồn cung ứng lao động đầu vào chất lượng hàng đầu vào cho Công ty quan trọng + Nguồn cung ứng đầu vào cung cấp cho Công ty nguồn lao động, nguồn hàng cần thiết cho hoạt động kinh doanh Cơng ty, từ Cơng ty có 67 thể cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho khách hàng Nếu Cơng ty khơng có nguồn cung ứng đầu vào ổn định Cơng ty khơng đáp ứng nhu cầu cách thường xuyên ổn định thị trường Từ làm giảm lịng tin khách hàng dẫn đến giảm lợi nhuận + Ngoài ổn định chất lượng nguồn lao động phải tốt Cơng ty giảm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ Bởi doanh ngiệp phải có sách tuyển chọn nhân viên cách khắt khe, nhân viên phải có đủ lực để thực công việc Và để giữ nhân viên giỏi Cơng ty phải có sách ưu đãi riêng, bên cạnh tạo mơi trường làm việc cạnh tranh cách lành mạnh Điều giúp cho nhân viên cố gắng phát huy hết lực gắng bó lâu dài với Cơng ty - Quản lý tài tốt cơng cụ thúc đẩy hiệu kinh doanh làm tăng lợi nhuận cho Cơng ty, tránh lãng phí việc sử dụng vốn, giảm chi phí trả lãi vay Trên số biện pháp mà Cơng ty tham khảo nhằm nâng cao kết hiệu hoạt động kinh doanh Công ty thời gian tới 68 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Qua phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Thương Mại – Dịch Vụ Phương Đông giai đoạn 2010 – 2012 cho ta thấy tình hình kinh doanh Cơng ty tương đối tốt qua năm điều có lợi nhuận lợi nhuận sụt giảm vào năm 2012 nguyên nhân giá vốn tăng cao Doanh thu qua năm điều tăng, chứng tỏ Công ty phát triển, Công ty dần tiếp cận với khách hàng, điều kiện thuận lợi để Công ty mở rộng thị trường Bên cạnh Cơng ty cịn số hạn chế khó khăn kinh nghiệm kinh doanh cịn non yếu, khó khăn việc tìm kiếm nguồn nhân lực chất lượng Tuy nhiên, tinh thần đoàn kết, vượt qua khó khăn mà Cơng ty gặt hái nhiều thành cơng góp phần đóng góp cho phát triển xã hội Lĩnh vực mà Công ty kinh doanh có nhiều Cơng ty cạnh tranh Tuy nhiên năm qua Công ty khơng ngừng thay đổi hồn thiện Dó tầm nhìn sáng suốt nắm bắt kip thời tập thể Cơng ty nhờ giúp cho Cơng ty vượt qua khó khăn phát triển ngày hơm Tóm lại qua việc phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty nhìn thấy cách tồn diện đắn hoạt động kinh doanh Công ty từ rút học để vận dụng điểm mạnh, khắc phục hạn chế điểm yếu thách thức mà công ty phải đối mặt thời gian tới để đạt lợi nhuận ngày cao 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Đối với nhà nước Nhà nước có vai trị quan trọng phát triển kinh tế đất nước, Nhà nước phải có sách vĩ mơ đắn để đưa kinh tế phát triển hướng, phát triển phải dựa bền vững lâu dài, phải tạo điều kiện thuận lợi can thiếp mức để doanh nghiệp phát triển khơng lệch hướng Do nhà nước cần phải quan tâm nhiều nên thực số nội dung quan trọng sau: - Tạo hành lang pháp lý rõ ràng thơng thống nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho môi trường kinh doanh - Nhà nước phải ổn định môi trường kinh tế vĩ mô khống chế lạm phát, thực biện pháp chống khủng hoảng 69 - Tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp vay vốn tín dụng huy động nguồn vốn khác nhằm mở rộng quy mô kinh doanh chiều rộng chiều sâu 6.2.2 Đối với công ty Bên cạnh hỗ trợ nhà nước phân đấu Cơng ty đóng vai trị quan trọng: - Xây dựng thương hiệu chung cho Công ty tập trung nguồn lực để đẩy mạnh công tác quảng bá phát triển thị trường - doanh nghiệp thành lập để hoạt động hình thức kinh doanh mua bán, dịch vụ với nhiều mặt hàng tương đối giống kinh doanh dịch vụ cung ứng lao đông Do muốn đứng vững mơi trường kinh doanh địi hỏi Cơng ty phải ln vận động, tìm tịi, sáng tạo để nâng cao chất lượng dịch vụ, giá phù hợp Bên cạnh Công ty phải giữ vững mối quan hệ tốt với khách hàng, tạo niềm tin cho khách hàng Có nâng cao uy tín cơng ty đồng thời tạo điều kiện để Công ty phát triển bền vững sau - Với đội ngũ nhân viên trẻ, động, nhiệt tình với cơng việc phải có gắng tạo điều kiện để đội ngũ nhân viên Công ty tham gia lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn Tổ chức hoạt động thi đua lao động, biểu dương, khen thưởng, phấn đấu thực mục tiêu tăng suất, chất lượng đạt hiệu cao kinh doanh góp phần nâng cao đời sống vật chất tinh thần nhân viên Công ty 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO Chuẩn mực kế toán Việt Năm, 2012 Dương Thị Kim Sương, 2010 Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần dầu khí Mekong Luận văn đại học Đại học cần thơ Ngơ Kim Phượng cộng sự, 2010 Phân tích tài doanh nghiệp TP HCM: Nhà xuất đại học quốc gia TP Hồ Chí Minh Nguyễn Cơng Bình Đặng Kim Cương, 2009 Phân tích báo cáo tài TP HCM: Nhà xuất giao thơng vận tải Nguyễn Ngọc Quang cộng sự, 2007 Phân tích hoạt động kinh tế Hà Nội: Nhà xuất giáo dục Nguyễn Thị Kim Thoa, 2010 Phân tích hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty TNHH cấp thoát nước Cần Thơ Luận văn đại học Đại học Cần Thơ Trần Thị Thùy Dương, 2011 Phân tích kết hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần đầu tư An Phong cho nhánh Cần Thơ Luận văn đại học Đại học cần thơ Võ Thị Út Mẫn, 2010 Phân tích kết hoạt động kinh doanh Công ty xăng dầu Trà Vinh Luận văn đại học Đại học Cần Thơ 71 PHỤ LỤC BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TỐN CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ PHƯƠNG ĐÔNG (2010 – 2012) (Dạng rút gọn) Chỉ tiêu A TÀI SẢN I Tài sản ngắn hạn Tiền Phải thu khách hàng 3.Trả trước cho người bán Phải thu khác Dự phịng phải thu ngắn hạn khó địi Hàng tồn kho Chi phí trả trước ngắn hạn Thuế GTGT khấu trừ Tài sản ngắn hạn khác II Tài sản dài hạn Dự phòng phải thu dài hạn khó địi Tài sản cố định hữu hình ngun giá Giá trị hao mịn lũy kế Tài sản cố định vơ hình ngun giá Trị giá hao mịn lũy kế Chi phí xây dựng dỡ dang Chi phí trả trước dài hạn TỔNG CỘNG TÀI SẢN B NGUỒN VỐN I Nợ phải trả 1.Vay ngắn hạn Phải trả người bán Người mua trả tiền trước Thuế khoản phải nộp nhà nước Phải trả người lao động Chi phí trả trước Các khoản phải trả, phải nộp ngắn hạn khác Quỹ khen thưởng phúc lợi vay dài hạn Năm 2010 ĐVT: 1.000 đồng Năm 2011 Năm 2012 6.688.028 350.540 5.466.090 184.460 413.384 9.067.466 262.450 6.965.909 235.120 1.186.780 9.017.470 240.119 7.013.873 805.230 686.574 260.517 0 13.038 6.213.520 376.034 5.321 35.852 5.744.408 245.744 4.068 21.862 5.553.948 0 6.202.720 7.048.546 -845.826 10.800 12.000 -1.200 5.734.808 7.545.800 -1.810.992 9.600 12.000 -2.400 5.545.548 8.664.918 -3.119.370 8.400 12.000 -3.600 12.901.549 10.717.423 2.000.000 3.171.492 420.125 14.811.874 11.381.134 1.500.000 4.243.384 313.805 14.571.418 10.260.874 1.200.000 3.587.710 353.764 218.687 361.277 298.036 154.816 20.569 254.115 81.692 221.637 44.306 411.732 276.861 555.421 4.320.000 4.350.000 4.000.000 72 II Vốn chủ sở hữu 10 Vốn đầu tư chủ sở hữu 11 Quỹ dự phịng tài 12 Quỹ khác thuộc vốn chủ sơ hữu 13 Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN 2.184.126 2.000.000 3.430.740 3.000.000 80.740 4.310.544 4.000.000 80.544 184.126 350.000 230.000 12.901.549 14.811.874 14.571.418 73 BẢNG BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ PHƯƠNG ĐÔNG (2010 – 2012) ĐVT: 1.000 đồng Chỉ Tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài Chi phí tài -Trong chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 11 Thu nhập khác 12 Chi phí khác 13 Lợi nhuận khác 14 Tổng lợi nhuận kế tốn trước thuế 15 Chi phí thuế TNDN hành 17 Lợi nhuận sau thuế Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 9.225.881 19.380.744 23.740.495 - 0 9.225.881 19.380.744 23.740.495 6.781.420 16.410.935 21.257.805 2.444.461 2.969.809 2.482.690 - 24.554 3.128 1.064.426 1.064.426 728.120 1.090.252 1.090.252 827.834 678.791 678.791 759.902 410.091 439.802 459.641 241.824 636.475 587.484 3.033 3.033 7.225 4.151 3.074 15.099 3.659 11.440 244.857 639.549 598.925 60.732 151.220 148.780 184.126 488.330 450.144 74 ... Chương 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI - DỊCH VỤ PHƯƠNG ĐÔNG 28 4.1 Phân tích tình hình doanh thu công ty giai đoạn 2010 – 2012 28 4.1.1 Phân tích doanh. .. thực Công Ty Cổ Phần Thương Mại – Dịch Vụ Phương Đông 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu Nghiên cứu nội dung liên quan đến phân tích kết hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phần Thương Mại – Dịch Vụ Phương Đông. .. giá kết hoạt động kinh doanh - Đề xuất giải pháp nhầm nâng cao kết hoạt động cho công ty 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU - Thực trạng hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phần Thương Mại – Dịch Vụ Phương Đông