BÀI TẬP TÀI LIỆU TÂM LÝ HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH

Tham khảo: Bài 1, mục 1.2.1.4: Tâm lý học Quản trị kinh doanh Không đúng Điểm: 01. Câu34 Góp ý Điểm : 1 Đâu là sự biểu hiện về mặt cường độ, tốc độ và nhịp độ của các hoạt động tâm lý trong những hành vi, cử chỉ, cách nói năng của con người. Chọn một câu trả lời • A) Tính cách. • B) Tính khí. • C) Năng lực • D) Tình cảm Sai. Đáp án đúng là: Tính khí. Vì: Tính khí là thuộc tính tâm lý phức tạp của cá nhân, biểu hiện cường độ, tiến độ, nhịp độ của các hoạt động tâm lý thể hiện sắc thái của hành vi, cử chỉ, cách nói năng của cá nhân. Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.2.1. Khái niệm Tính khí

Trang 1

Bạn đang ở đây

 / ► MAN303.CKTV9-DCTV9-DKTV9

 / ► Luyện tập trước thi

 / ►Xem lại lần làm bài số 10

Luyện tập trước thi Xem lại lần làm bài số 10

Quay lại

Học viên Tào Xuân Hải Bắt đầu vào lúc Monday, 21 September 2015, 03:13:32 PM Kết thúc lúc Monday, 21 September 2015, 03:14:04 PM

Trang 2

 C) Có tính công chúng

 D) Gắn với quyền lợi của một vài người

Sai Đáp án đúng là: Có tính công chúng.

 A) là người cầm đầu một nhóm không chính thức, xuất hiện do yêu cầu tự phát

 B) là người đứng đầu một nhóm chính thức đảm nhận việc lãnh đạo và quản lý nhóm

do yêu cầu từ bên ngoài

 C) là người điều khiển hoạt động chung bằng phương thức bắt buộc

 D) là người lãnh đạo của nhóm chính thức với các chuẩn mực chung

Sai Đáp án đúng là: Là người cầm đầu một nhóm không chính thức, xuất hiện do yêu cầu tự phát.

Vì:

Thủ lĩnh là người cầm đầu một nhóm không chính thức, xuất hiện do yêu cầu tự phát

Tham khảo: Bài 3, mục 3.2: Những quy luật phổ biến tác động.

Không đúng

Điểm: 0/1

Trang 3

Câu3[Góp ý]

Điểm : 1

Để đánh giá năng lực của con người, chúng ta cần chú ý đến điều gì?

Chọn một câu trả lời

 A) Những đặc điểm thuận lợi của cơ thể, kỹ xảo khả năng tư duy,

 B) Những kỹ xảo, khả năng tư duy trí tuệ

 C) Họat động trí tuệ, vốn tri thức

 D) Những đặc điểm thuận lợi của cơ thể, những kỹ xảo, khả năng tư duy; trí tuệ, vốn tri thức

Sai Đáp án đúng là: Những đặc điểm thuận lợi của cơ thể những kỹ xảo, khả năng tư duy; trí tuệ,

vốn tri thức

Vì:

Để đánh giá năng lực của con người, chúng ta cần chú ý đến: Những đặc điểm thuận lợi của cơ thể;

Những kỹ xảo, khả năng tư duy; Họat động trí tuệ, vốn tri thức

Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.4 Năng lực.

Trang 4

 D) Tương hợp về mặt sinh lý (Sức khỏe)

Sai Đáp án đúng là: Tương hợp về mặt tâm lý.

 C) Thận trọng, thần kinh yếu, cân bằng

 D) Thường nói thẳng, tình cảm bộc lộ mạnh, thiếu tế nhị

Sai Đáp án đúng là: Thường nói thẳng, tình cảm bộc lộ mạnh, thiếu tế nhị.

Trang 5

Kiểu lãnh đạo độc đoán có đặc điểm là:

 D) Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng

Sai Đáp án đúng là: Nhà quản trị tập trung quyền lực trong tay, đòi hỏi nhân viên phải phục tùng

Sự khác biệt lớn nhất trong cách đãi ngộ đối với người lao động giữa quan

điểm của F.Taylor và Gautt?

 A) Trả lương theo sản phẩm

 B) Trong trả công lao động, có bổ sung tiền thưởng

 C) Trả lương theo thành tích kinh doanh

Trang 6

 D) Trả lương theo vị trí công tác

Sai Đáp án đúng là: Trong trả công lao động, có bổ sung tiền thưởng

Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.5.2 Vai trò của tình cảm và cảm xúC.

Không đúng

Điểm: 0/1

Câu9[Góp ý]

Trang 7

Điểm : 1

Một sự cảm nhận này có thể tăng cường một cảm nhận khác đối lập với nó, xảy ra đồng thời hoặc nối tiếp Hiện tượng đó ảnh hưởng do quy luật nào?

 A) Quy luật tương phản

 B) Quy luật lan truyền tâm lý

 C) Quy luật di chuyển

 A) Quy luật lây lan tâm lý

 B) Quy luật thích ứng của tình cảm

 C) Quy luật tương phản

 D) Quy luật tâm lý khách hàng

Trang 8

Sai Đáp án đúng là: Quy luật lây lan tâm lý.

“Người biết phân chia quyền lực, biết thu hút tập thể vào công việc chung trên

cơ sở tôn trọng những ý kiến đóng góp của họ” thuộc phong cách lãnh đạo nào?

 A) Phong cách lãnh đạo độc đoán, chuyên quyền

 B) Phong cách lãnh đạo dân chủ

 C) Phong cách lãnh đạo tự do

 D) Tất cả các đáp án đã nêu đều sai

Sai Đáp án đúng là: Phong cách lãnh đạo dân chủ.

Trang 9

 A) Là hệ thống dấu hiệu, ký hiệu

 B) Quá trình tâm lý

 C) Là một hiện tượng xã hội

Sai Đáp án đúng là: Là hệ thống dấu hiệu, ký hiệu

Vì:

Ngôn ngữ là tín hiệu quan trọng và độc đáo nhất trong giao tiếp của loài người, là phương tiện đểbiểu hiện và phát triển tư duy, bảo lưu và chuyển giao có hiệu lực nhất các truyền thống lịch sử, vănhóa của một dân tộC

Tham khảo: Bài 5, mục 5.2.2.1 Giao tiếp bằng ngôn ngữ.

Trang 10

Theo cơ sở hình thành tính khí thì tính khí là thuộc tính tâm lý quan trọng của cá nhân do đặc điểm

bẩm sinh của hệ thần kinh và các đặc điểm khác trong cơ thể con người tạo ra

Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.2.2 Cơ sở hình thành tính khí.

 A) Phong cách lãnh đạo không nảy sinh trong hoạt động quản lý mà nảy sinh chủ yếu

từ môi trường xã hội, gia đình, bạn bè;

 B) Phong cách lãnh đạo không thể quyết định sự thành bại của một tổ chứC

 C) Việc vận dụng các nguyên tắc và phương pháp quản lý của người lãnh đạo hình thành nên những phong cách lãnh đạo khác nhau

Sai Đáp án đúng là: Việc vận dụng các nguyên tắc và phương pháp quản lý của người lãnh đạo

hình thành nên những

Vì:

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc vận dụng các nguyên tắc và phương pháp quản lý của người

lãnh đạo do đó mà hình thành nên những phong cách lãnh đạo khác nhau Phong cách lãnh đạo nảy

sinh từ trong các hoạt động quản lý của người lãnh đạo, và nó ảnh hưởng đáng kể đến kết quả công

tác của tập thể Trong những trường hợp nhất định nó có ảnh hưởng quyết định đến sự thành bại

Trang 11

 A) Trình độ phát triển của tập thể

 B) Số lượng thông tin

 C) Chất lượng thông tin

 D) TTính chất sự kiện, hiện tượng

Sai Đáp án đúng là: Trình độ phát triển của tập thể.

Vì:

Các nhân tố khách quan ảnh hưởng đến dư luận tập thể gồm: Tính chất sự kiện hiện tượng; Sốlượng và chất lượng thông tin Nhân tố chủ quan ảnh hưởng đến dư luận gồm; Nếp suy nghĩ của tậpthể; Trình độ phát triển của tập thể

Tham khảo: Bài 3, mục 3.2.6.3: Các nhân tố tác động tới dư luận.

 B) Có quan điểm động cơ đúng đắn

 C) Tuân theo các quy luật dùng người

Sai Đáp án đúng là: Tất cả các đáp án đã nêu đều đúng.

Trang 12

Để sử dụng cong người có hiểu quả, nhà quản lý phải hiểu được nhu cầu, nguyện vọng và quan tâm

đến người đó Mặt khác, người quản lý cũng phải tuân theo các quy luật dùng người để hỗ trợ công

tác quản lý con người

Tham khảo: Bài 4, mục 4.4.1 Đặc điểm của lao động quản lý.

 A) Dễ cảm hóa được lòng người

 B) Tạo nên sức mạnh trong vấn đề hoàn thành công việc

 C) Tạo nên mối quan hệ tình cảm tốt đẹp

 D) Cảm hóa được lòng người, tạo nên sức mạnh trong vấn đề hoàn thành công việc, tạo nên mối quan hệ tình cảm tốt đẹp

Sai Đáp án đúng là: Cảm hóa được lòng người, tạo nên sức mạnh trong vấn đề hoàn thành công

việc, tạo nên mối quan hệ tình cảm tốt đẹp

Vì:

Khi nắm bắt được các quy luật tâm lý của cong người, sẽ vận dụng được các quy luật tâm lý đó để

cảm hóa lòng người, giúp nhân viên hoàn thành công việc; tạo nên mối quan hệ tình cảm tốt đẹp

Tham khảo: Bài 2, mục 2.2: Các quy luật tâm lý cá nhân.

Không đúng

Điểm: 0/1

Câu18[Góp ý]

Điểm : 1

Trạng thái bản ngã nào mô tả người có trạng thái bản ngã này sẽ biết kiềm

chế, biết phân tích khách quan tình thế, biết giải quyết vấn đề có tình, có lý?

Trang 13

 A) Trạng thái bản ngã nhi đồng

 B) Trạng thái bản ngã phụ mẫu

 C) Trạng thái bản ngã thành niên

Sai Đáp án đúng là: Trạng thái bản ngã thành niên.

Vì:

Trạng thái bản ngã thành niên là đặc trưng cá tính biết bình tĩnh và khách quan phân tích sự việcmột cách có lý trí trong quá trình giao tiếp Trạng thái bản ngã thanh niên mô tả người có trạng tháibản ngã này sẽ biết kiềm chế, biết phân tích khách quan tình thế, biết giải quyết vấn đề có tình, cólý

Tham khảo: Bài 5, mục 5.3.4 Trạng thái bản ngã trong giao tiếp.

 C) hoạch định, kiểm soát đánh giá, tổ chức

 D) hoạch định, lãnh đạo, kiểm tra, tổ chức

Sai Đáp án đúng là: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra.

Trang 14

Hoạch định; tổ chức; lãnh đạo; kiểm soát đánh giá là bốn chức năng của hoạt động quản trị.

Tham khảo: Bài 1, mục 1.2.1.3: Quản trị kinh doanh.

 A) Trình độ bằng cấp và tự rèn luyện, kinh nghiệm, phẩm chất ý chí

 B) Kinh nghiệm, phẩm chất ý chí, đặc điểm bẩm sinh, năng khiếu

 C) Trình độ, bằng cấp, đặc điểm bẩm sinh, năng khiếu

 D) Trình độ bằng cấp và tự rèn luyện; kinh nghiệm, phẩm chất ý chí; đặc điểm bẩm sinh năng khiếu

Sai Đáp án đúng là: T rình độ bằng cấp và tự rèn luyện; kinh nghiệm, phẩm chất ý chí; đặc điểm

bẩm sinh năng khiếu

Vì:

Năng lực được hình thành do tác động của các yếu tố: Trình độ bằng cấp và tự rèn luyện, kinh

nghiệm, phẩm chất ý chí, đặc điểm bẩm sinh, năng khiếu

Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.4 Năng lực

Trang 15

Khi người lãnh đạo đề ra các yêu cầu cho mọi người dưới quyền thực hiện để đạt được mục tiêu

quản lý, các yêu cầu đều phải nhằm vào nhiệm vụ trung tâm của đơn vị theo từng giai đoạn Phải

được đặt ra theo hệ thống từ thấp đến cao, phù hợp với trình độ phát triển của mỗi cá nhân và tập

 A) Không xác định các tiêu chuẩn khác có liên quan

 B) Không cần lượng hóa để đánh giá mức độ quan trọng của từng tiêu chuẩn

 C) Xác định rõ mục tiêu tối thiểu cần đạt

Sai Đáp án đúng là: Xác định rõ mục tiêu tối thiểu cần đạt.

Vì:

Muốn xây dựng các phương án, cần phải định ra những tiêu chuẩn xác định rõ mục tiêu tối thiểu

Trang 16

Tham khảo: Bài 4, mục 4.4.3 Các giai đoạn của quá trình ra quyết định.

 A) Những hiện tượng tâm lý dễ mất đi

 B) Những hiện tượng tâm lý không ổn định

 C) Những hiện tượng tâm lý tạo thành nét chung của nhân cách

 D) Những hiện tượng tâm lý tương đối ổn định

Sai Đáp án đúng là: Những hiện tượng tâm lý tương đối ổn định.

Vì:

Đặc điểm tâm lý cá nhân phụ thuộc vào nét tính cách riêng của mỗi người Trong đó, tính cách là sự

kết hợp các thuộc tính tâm lý cơ bản và bền vững của con người chính vì vậy những hiện tượng

tâm lý tương đối ổn định

Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.3 Tính cách.

 A) Đặc điểm bên ngòai như: Vẻ mặt, dáng điệu, ánh mắt, tác phong, ăn mặc

 B) Nói, cười, vui vẻ

Trang 17

 C) Ngữ điệu, âm điệu

Sai Đáp án đúng là: Đặc điểm bên ngoài như: Vẻ mặt, dáng điệu, ánh mắt, tác phong, ăn mặC.

 A) Phối hợp hoạt động của các cá nhân trong tập thể

 B) Tổ chức, hướng dẫn, sử dụng và điều khiển con người

 C) Đánh giá con người

 D) Tìm hiểu tâm lý con người

Sai Đáp án đúng là: Phối hợp hoạt động của các cá nhân trong tập thể.

Vì:

Lãnh đạo là sự phối hợp hoạt động của nhiều người trên cơ sở phân công và hợp tác lao động

Tham khảo: Bài 4, mục 4.1.1 Khái niệm

Không đúng

Trang 18

 A) hành vi của con người và khả năng của con người

 B) bản chất con người và hành vi con người

 C) về khả năng hoạt động của con người và những yêu cầu tâm lý đối với việc tuyển chọn, bố trí, sử dụng lao động

Trang 19

 D) cơ sở tâm lý để nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo và những yêu cầu tâm lý đối với việc tuyển chọn, bố trí, sử dụng lao động

Sai Đáp án đúng là: cơ sở tâm lý để nâng cao hiệu quả công tác lãnh đạo và những yêu cầu tâm lý

đối với việc tuyển chọn, bố trí, sử dụng lao động

Vì:

Nhiệm vụ cơ bản của tâm lý học quản lý là nghiên cứu cơ sở tâm lý để nâng cao hiệu quả công tác

lãnh đạo và những yêu cầu tâm lý đối với việc tuyển chọn, bố trí, sử dụng lao động

Tham khảo: Bài 1, mục 1.2.1.4: Tâm lý học Quản trị kinh doanh.

Không đúng

Điểm: 0/1

Câu28[Góp ý]

Điểm : 1

Nguyên nhân quan trọng nhất gây mất đoàn kết trong tập thể do chính người

lãnh đạo tạo nên là?

 A) Yếu về năng lực lãnh đạo

 B) Quá thoải mái, vui vẻ

 C) Nóng tính hay phê bình

 D) Không công bằng

Sai Đáp án đúng là: Yếu về năng lực lãnh đạo.

Vì:

Quá thoải mái, vui vẻ, nóng tính hay phê bình, không công bằng chỉ về đặc điểm phong cách nhà

lãnh đạo Riêng yếu về năng lực lãnh đạo làm nhà lãnh đạo mắc những lỗi trên và gây mất đoàn kết

trong tập thể

Tham khảo: Bài 3, mục 3.2.7: Bầu không khí tâm lý trong tập thể

Trang 20

 C) Phương pháp áp chếvà phương pháp thỏa hiệp

 D) Phương pháp thỏa hiệp, phương pháp thống nhất và phương pháp áp chế

Sai Đáp án đúng là: Phương pháp thỏa hiệp, phương pháp thống nhất và phương pháp áp chế.

 A) Tiểu sử và những cứ liệu bên ngoài của cán bộ

 B) Đánh giá hệ thống, thái độ và hành vi của cá nhân, trình độ và năng lực thực tiễn

 C) Đánh giá về lập trường, tư tưởng, chính trị

Trang 21

Vì:

Những nội dung tâm lý cần đánh giá cán bộ bao gồm những yếu tố: Tiểu sử và những cứ liệu bên

ngoài của cán bộ; Đánh giá hệ thống, thái độ và hành vi của cá nhân, trình độ và năng lực thực tiễn;

Đánh giá về lập trường, tư tưởng, chính trị

Tham khảo: Bài 4, mục 4.2 Đặc điểm tâm lý của người lãnh đạo.

Không đúng

Điểm: 0/1

Câu31[Góp ý]

Điểm : 1

Để hiểu rõ đặc điểm tâm lý cá nhân, các nhà quản trị phải trả lời được 3 câu

hỏi cơ bản sau?

 A) Là người như thế nào? Muốn gì? Có thể làm được gì?

 B) Tính cách thế nào? Có năng khiếu gì đặc biệt? Mối quan hệ với xung quanh khác

ra sao?

 C) Nguồn gốc (bố mẹ, gia đình ) như thế nào? Nhận thứ đến đâu? Mối quan hệ với xung quanh thế nào?

 D) Ý muốn chủ quan là gì? Tính cách thế nào? Năng khiếu là gì?

Sai Đáp án đúng là:Là người như thế nào? Muốn gì? Có thể làm được gì?

Vì:

Anh ta là người như thế nào? Câu hỏi này liên quan đến những hành vi tâm lý cá nhân; Anh ta muốn

gì? Câu hỏi này liên quan đến động lực tâm lý cá nhân; Anh ta có thể làm được gì? Câu hỏi này liên

quan đến năng lực tâm lý cá nhân

Trang 22

Không đúng

Điểm: 0/1

Câu32[Góp ý]

Điểm : 1

Hiện tượng lây lan tâm lý từ thành viên này sang thành viên khác và hình

thành nên bầu không khí chung của tập thể là biểu hiện của quy luật nào?

 A) Quy luật tương phản

 B) Quy luật lan truyền tâm lý

 C) Quy luật di chuyển

 D) Quy luật nhàm chán

Sai Đáp án đúng là: Quy luật lan truyền tâm lý.

Vì:

Quy luật lan truyền tâm lý thể hiện qua việc lây lan tâm lý từ thành viên này sang thành viên khác,

từ nhóm người này sang nhóm người khác và hình thành nên bầu không khí chung của tập thể

Tham khảo: Bài 3, mục 3.2.2 Lan truyền tâm lý.

 A) Thủ lĩnh luôn luôn tác động tích cực tới bầu không khí tâm lý của tập thể

 B) Thủ lĩnh luôn luôn tác động tiêu cực tới bầu không khí của tập thể

 C) Thủ lĩnh có thể tích cực hoặc tiêu cực tuỳ theo chuẩn mực đạo đức của nhóm

Trang 23

Sai Đáp án đúng là: Thủ lĩnh có thể tích cực hoặc tiêu cực tuỳ theo chuẩn mực đạo đức của nhóm Vì:

Chuẩn mực nhóm là hệ thống những quy định, những mong mỏi của nhóm, yêu cầu các thành viêncủa nó phải thực hiện (nội quy cơ quan, đơn vị ) Chính vì vậy, thủ lĩnh có thể tích cực hoặc tiêucực tuỳ theo chuẩn mực đạo đức của nhóm

Tham khảo: Bài 3, mục 3.1.1.1 Nhóm

Trang 24

 A) Tập thể mất đoàn kết, thủ trưởng không có uy tín

 B) Tập thể đoàn kết, thủ trưởng không có uy tín

 C) Thủ trưởng không có uy tín

 D) Xuất hiện trong tất cả các trường hợp, dù tập thể đoàn kết hay không đoàn kết,

Trang 25

hay thủ trưởng không có uy tín

Sai Đáp án đúng là: Xuất hiện trong tất cả các trường hợp, dù tập thể đoàn kết hay không đoàn

kết, hay thủ trưởng không có uy tín

Vì:

Thủ lĩnh là người đứng đầu một nhóm người, có thể có quyền lực chính thức hoặc không chính thứcnên thủ lĩnh có thể xuất hiện ở tất cả các trường hợp: Tập thể mất đoàn kết; Tập thể đoàn kết và thủtrưởng không có uy tín

Tham khảo: Bài 3, mục 3.2: Những quy luật phổ biến tác động.

 A) Tăng cường quan sát đối tượng giao tiếp

 B) Nắm bắt được ý nghĩa của ngôn ngữ không lời

 C) Tìm hiểu về tướng mạo của con người

Vì:

Khi giao tiếp, cần quan sát diện mạo; ngôn ngữ của đối tượng giao tiếp để nắm bắt tâm lý của họ

Tham khảo: Bài 5, mục 5.1 Khái niệm, bản chất và ý nghĩa của giao tiếp.

Không đúng

Điểm: 0/1

Câu38[Góp ý]

Trang 26

Lý do thủ lĩnh thường là những thành viên nổi bật lên trong tập thể, có uy tín nhất, có khả năng thuyết phục người khác, ảnh hưởng đến những người khác?

 A) Do chức vụ cao hơn

 B) Do tài năng hơn, cao tuổi hơn, đạo đức hơn

 C) Do có nhiều quyền hạn hơn

Sai Đáp án đúng là: Do có nhiều quyền hạn hơn.

Vì:

Thủ lĩnh là cá nhân có khả năng đóng vai trò trung tâm trong việc tổ chức hoạt động phối hợp vàđiều khiển những mối quan hệ trong nhóm và có quyền quyết định trong những hoàn cảnh có ýnghĩa đối với nhóm

Tham khảo: Bài 4, mục 4.5.4 Thủ lĩnh của Êkíp lãnh đạo.

 A) Yêu cầu về khả năng chuyên môn

 B) Yêu cầu về năng lực tổ chức

 C) Yêu cầu về trình độ chính trị

 D) Yêu cầu về thể chất

Trang 27

Sai Đáp án đúng là: Yêu cầu về năng lực tổ chức.

Vì:

Người lãnh đạo yêu cầu về khả năng tư duy và tổ chức phải đặt lên yêu cầu đầu tiên và quan trọng

nhất Một lãnh đạo có thể không cần khoẻ mạnh, hay chuyên môn giỏi lắm nhưng chắc chắn phải là

người có khả năng tổ chức và ra các quyết định

Tham khảo: Bài 4, mục 4.2.2 Năng lực lãnh đạo.

 A) Bẩm sinh, kinh nghiệm và từng trải

 B) Kinh nghiệm và sự từng trải, giáo dục của xã hội và tự rèn luyện, phẩm chất, ý chí

 C) Bẩm sinh (năng khiếu), giáo dục của xã hội và tự rèn luyện, phẩm chất, ý chí

 D) Bẩm sinh, kinh nghiệm và sự từng trải, giáo dục của xã hội và tự rèn luyện, phẩm chất, ý chí

Sai Đáp án đúng là: Bẩm sinh, kinh nghiệm và sự từng trải, giáo dục của xã hội và tự rèn luyện,

phẩm chất, ý chí

Vì:

Năng lực lãnh đạo được hình thành do tác dụng của kinh nghiệm và từng trải; Giáo dục của xã hội

và tự rèn luyện, phẩm chất, ý chí và bẩm sinh (năng khiếu)

Tham khảo: Bài 2, mục 2.1.4.4 Các mức độ của năng lựC.

Không đúng

Điểm: 0/1

Tổng điểm : 0/40 = 0.00

Trang 28

Bạn đang ở đây

 / ► MAN303.CKTV9-DCTV9-DKTV9

 / ► Luyện tập trước thi

 / ►Xem lại lần làm bài số 14

Luyện tập trước thi Xem lại lần làm bài số 14

Quay lại

Học viên Tào Xuân Hải Bắt đầu vào lúc Monday, 21 September 2015, 03:14:01 PM Kết thúc lúc Monday, 21 September 2015, 03:14:10 PM

Trang 29

 A) Đa nghi và không tin tưởng ở cấp dưới, nhỏ nhặt, thù vặt, trù dập cấp dưới

 B) Xúc phạm danh dự, đối xử tàn nhẫn, thô bạo với cấp dưới

 C) Độc đoán hoặc thờ ơ, vô trách nhiệm với cấp dưới

Vì:

Những sai lầm nào mà nhà quản trị thường mắc phải: Đa nghi và không tin tưởng ở cấp dưới, nhỏ

nhặt, thù vặt, trù dập cấp dưới; Xúc phạm danh dự, đối xử tàn nhẫn, thô bạo với cấp dưới; Độc đoán

hoặc thờ ơ, vô trách nhiệm với cấp dưới

Tham khảo: Bài 4, mục 4.2.1.3 Phân loại uy tín.

 A) Giao tiếp hẹp, bắt chuyện với mọi người nhanh

 B) Giao tiếp hẹp, thần kinh yếu

 C) Nhận thức nhanh, phản ứng nhanh

 D) Giao tiếp rộng, bắt chuyện với mọi người chậm

Sai Đáp án đúng là: Nhận thức nhanh, phản ứng nhanh.

Trang 30

Nhận thức nhanh, phản ứng nhanh là những điểm giống nhau của tính khí linh hoạt và tính khí sôi

 A) Con người sẽ không bao giờ thỏa mãn với cái mình có

 B) Mức độ thỏa mãn của nhu cầu không đổi

 C) Có nhiều nhu cầu cùng một lúc

 D) Con người có nhiều nhu cầu khác nhau tại những thời điểm khác nhau

Sai Đáp án đúng là: Con người sẽ không bao giờ thỏa mãn với cái mình có.

Vì:

Theo quy luật tâm lý về nhu cầu, sự phát triển của nhu cầu có thể uần tự hoặc nhảy vọt tùy thuộc

vào hoàn cảnh cụ thể của mỗi người và của các nhóm xã hội, nhưng không bao giờ dừng lại

Tham khảo: Bài 2, mục 2.2.4.2 Các quy luật tâm lý về nhu cầu.

Không đúng

Điểm: 0/1

Câu4[Góp ý]

Điểm : 1

Lý do thủ lĩnh thường là những thành viên nổi bật lên trong tập thể, có uy tín

nhất, có khả năng thuyết phục người khác, ảnh hưởng đến những người

khác?

 A) Do chức vụ cao hơn

Trang 31

 B) Do tài năng hơn, cao tuổi hơn, đạo đức hơn

 C) Do có nhiều quyền hạn hơn

Sai Đáp án đúng là: Do có nhiều quyền hạn hơn.

Vì:

Thủ lĩnh là cá nhân có khả năng đóng vai trò trung tâm trong việc tổ chức hoạt động phối hợp vàđiều khiển những mối quan hệ trong nhóm và có quyền quyết định trong những hoàn cảnh có ýnghĩa đối với nhóm

Tham khảo: Bài 4, mục 4.5.4 Thủ lĩnh của Êkíp lãnh đạo.

 A) Năng lực chung và năng lực riêng

 B) Năng lực tái tạo và năng lực sáng tạo

 C) Năng lực học tập, quản lý, tổ chức

Vì:

Năng lực lãnh đạo bao gồm: Năng lực chung và năng lực riêng; Năng lực tái tạo và năng lực sángtạo; Năng lực học tập, quản lý, tổ chứC

Trang 32

 A) Phải nắm được tâm lý cá nhân, tâm lý xã hội, biết người, biết mình

 B) Phải biết lựa chọn hình thức giao tiếp hợp lý

 C) Giao tiếp một cách văn hoá, lịch sự hòa nhã

Vì:

Khi giao tiếp cần chú ý những điểm sau: Phải nắm được tâm lý cá nhân, tâm lý xã hội, biết người,

biết mình; Phải biết lựa chọn hình thức giao tiếp hợp lý; Giao tiếp một cách văn hoá, lịch sự hòa nhã

Tham khảo: Bài 5, mục 5.2.3 Phong cách giao tiếp.

 B) Có quan điểm động cơ đúng đắn

 C) Tuân theo các quy luật dùng người

Trang 33

Vì:

Để sử dụng cong người có hiểu quả, nhà quản lý phải hiểu được nhu cầu, nguyện vọng và quan tâm

đến người đó Mặt khác, người quản lý cũng phải tuân theo các quy luật dùng người để hỗ trợ công

tác quản lý con người

Tham khảo: Bài 4, mục 4.4.1 Đặc điểm của lao động quản lý.

 A) Căn cứ vào tiểu sử và những cứ liệu bên ngoài của người cán bộ

 B) Đánh giá qua thái độ đối với công việc (quan điểm về lao động, ưa thích công việc

gì, tự giá hay bị ép buộc….)

 C) Đánh giá qua quan điểm sống và làm việc, hệ thống động cơ, quan điểm về quản

lý con người, về định hướng giá trị

Vì:

Các tiêu chuẩn đánh giá tâm lý cán bộ về mặt lập trường tư tưởng là: Căn cứ vào tiểu sử và những

cứ liệu bên ngoài của người cán bộ; Đánh giá qua thái độ đối với công việc (quan điểm về lao động,

ưa thích công việc gì, tự giá hay bị ép buộc….); Đánh giá qua quan điểm sống và làm việc, hệ thống

động cơ, quan điểm về quản lý con người, về định hướng giá trị

Trang 34

 B) Diễn ra trong thời gian rất dài, xác định được thời gian mở đầu và kết thúc.

 C) Diễn ra trong thời gian tương đối ngắn, , xác định được thời gian mở đầu và kết thúc

 D) Diễn ra trong thời gian tương đối dài, không xác định được thời gian mở đầu và kếtthúc

Sai Đáp án đúng là: Diễn ra trong thời gian tương đối dài, không xác định được thời gian mở đầu

và kết thúc

Vì:

Quá trình tâm lý là hiện tượng tâm lý diễn ra trong thời gian tương đối dài, không xác định được thời

gian mở đầu và kết thúc

Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.1.3 Đặc điểm của hiện tượng tâm lý.

 A) Hiện tượng xã hội

 B) Cái chung của nhiều người

Trang 35

 C) Là hiện tượng tâm lý phức tạp

Sai Đáp án đúng là: Hiện tượng xã hội.

 C) Là một hiện tượng xã hội

Sai Đáp án đúng là: Là hệ thống dấu hiệu, ký hiệu

Vì:

Ngôn ngữ là tín hiệu quan trọng và độc đáo nhất trong giao tiếp của loài người, là phương tiện đểbiểu hiện và phát triển tư duy, bảo lưu và chuyển giao có hiệu lực nhất các truyền thống lịch sử, vănhóa của một dân tộC

Tham khảo: Bài 5, mục 5.2.2.1 Giao tiếp bằng ngôn ngữ.

Trang 36

Câu12[Góp ý]

Điểm : 1

Con người đóng những vai trò gì trong hệ thống quản lý?

 A) Con người với tư cách là chủ thể quản lý và khách thể quản lý

 B) Con người với tư cách là khách thể quản lý

 C) Quan hệ với chủ thể và khách thể quản lý

 D) Con người có thể đóng vai trò là chủ thể quản lý, khách thể quản lý và quan hệ với

2 đối tượng đó

Sai Đáp án đúng là: Con người có thể đóng vai trò là chủ thể quản lý, khách thể quản lý và quan

hệ

Vì:

Trong quản lý hệ thống, con người đóng vai trò là chủ thể quản lý, khách thể quản lý, quan hệ với

chủ thể và khách thể quản lý trong hệ thống quản lý

Tham khảo: Bài 1, mục 1.2.1.2: Quản trị

Trang 37

 D) Làm cho mỗi cá nhân gắn bó với tập thể

Sai Đáp án đúng là: Đảm bảo sự công bằng, rõ ràng trong phân chia quyền lợi và thực sự liêm

khiết chí công vô tư.Đồng thời, xây dựng mối quan hệ tốt giữa lãnh đạo và mỗi thành viên

Vì:

Đảm bảo sự công bằng, rõ ràng trong phân chia quyền lợi và thực sự liêm khiết chí công vô tư; Xâydựng mối quan hệ tốt giữa lãnh đạo và mỗi thành viên là nguyên tắc lãnh đạo quan trọng nhất củanhà lãnh đạo

Tham khảo: Bài 4, mục 4.2.3.2 Tính nguyên tắc của người lãnh đạo.

 B) Tình cảm kín đáo, ít chan hòa

 C) Có khả năng kiềm chế, thận trọng trong hành động

 D) Nhận thức nhanh, tính cởi mở, giao tiếp rộng, tích cựC

Sai Đáp án đúng là: Nhận thức nhanh, tính cởi mở, giao tiếp rộng, tích cực.

Vì:

Người có tính khí linh hoạt có hệ thần kinh mạnh Quá trình hưng phấn và ức chế mạnh, cân bằng,linh hoạt Do đó, người có tính khí linh hoạt thường biểu hiện nhận thức nhanh, tính cởi mở, giaotiếp rộng, tích cực

Tham khảo: Bài 2, mục2.1.2.3 Các loại tính khí.

Trang 38

Câu15[Góp ý]

Điểm : 1

Tính khí ưu tư có biểu hiện trong các biểu hiện nào sau đây?

 A) Thần kinh yếu hay lo lắng, thiếu tự tin nhưng chín chắn

 B) Nhận thức tương đối nhanh

 C) Vội vàng, hấp tấp, nói vội khi đánh giá

 D) Kiểu thần kinh mạnh không cân bằng

Sai Đáp án đúng là: Thần kinh yếu hay lo lắng, thiếu tự tin nhưng chín chắn.

Vì:

Người có tính khí ưu tư có hệ thần kinh yếu, ức chế mạnh hơn hưng phấn, sức chịu đựng của hệ

thần kinh yếu Do đó, họ hay lo lắng, thiếu tự tin nhưng chín chắn

Tham khảo: Bài 2, mục2.1.2.3 Các loại Tính khí.

Trang 39

 D) Nếp suy nghĩ biện chứng toàn diện, chuẩn bị trước về thái độ tư tưởng cho quần chúng, đồng thời chuẩn bị các thông tin có số lượng và chất lượng tốt

Sai Đáp án đúng là: Nếp suy nghĩ biện chứng toàn diện, chuẩn bị trước về thái độ tư tưởng cho

quần chúng, đồng thời chuẩn bị các thông tin có số lượng và chất lượng tốt

Vì:

Trong quá trình hình thành dư luận, các yếu tố cần thiết nhất cho sự hình thành dư luận đúng là:

Nếp suy nghĩ biện chứng toàn diện; Chuẩn bị trước về thái độ tư tưởng cho quần chúng; Số lượng

và chất lượng thông tin

Tham khảo: Bài 3, mục 3.2.6.3 Các nhân tố tác động tới dư luận.

 A) Không cần chú ý âm điệu, giọng nói, nhịp điệu, ngữ điệu

 B) Chú ý quan sát ngôn ngữ không lời

 C) Không cần chú ý tới khả năng diễn đạt mà cần chú ý khả năng giao tiếp

Sai Đáp án đúng là: Chú ý quan sát ngôn ngữ không lời.

Vì:

Khi tìm hiểu con người qua ngôn ngữ, chú ý quan sát ngôn ngữ không lời

Tham khảo: Bài 5, mục 5.2.2 Công cụ của giao tiếp.

Không đúng

Trang 40

 B) Là việc nhận biết đối tượng giao tiếp thông qua các cảm giác của con người.

 C) Là vị trí tương đối về mặt tâm lý giữa các bên tâm lý trong quan hệ với nhau, tạo nên trạng thái đặc biệt tương ứng giữa các thành viên

 D) Là việc sử dụng thành thạo hệ thống ngôn ngữ trong quá trình giao tiếp để đối tượng giao tiếp có thể hiểu được thông tin mình đưa ra

Sai Đáp án đúng là: Luôn tri giác lẫn nhau và trên cơ sở tri giác đem lại tư duy giúp chúng ta phán

đoán tình hình để lựa chọn phương án giáo tiếp cho phù hợp với đối tượng giao tiếp

Vì:

Nhận thức trong giao tiếp là việc luôn tri giác lẫn nhau và trên cơ sở tri giác đem lại tư duy giúp

chúng ta phán đoán tình hình để lựa chọn phương án giáo tiếp cho phù hợp với đối tượng giao tiếp

Tham khảo: Bài 5, mục 5.3.1 Nhận thức trong giao tiếp.

Định dạng
Số trang	138
Dung lượng	1,05 MB