Hoạt động của logistics 3PL của các doanh nghiệp logistics việt nam giai đoạn 2008 2012 và định hướng phát triển đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG CỦA LOGISTICS 3PL CỦA CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2008 - 2012 VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐẾN NĂM 2020. Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn :PGS.TS Nguyễn Phú Tụ Sinh viên thực : Đoàn Thị Thắm MSSV: 1154010703 Lớp: 11DQN04 TP. Hồ Chí Minh,Tháng 8/2015 Trang i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG CỦA LOGISTICS 3PL CỦA CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2008 - 2012 VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐẾN NĂM 2020. Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG Giảng viên hướng dẫn :PGS.TS Nguyễn Phú Tụ Sinh viên thực : Đoàn Thị Thắm MSSV: 1154010703 Lớp: 11DQN04 TP. Hồ Chí Minh,Tháng 8/2015 Trang ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu thực hiện. Các số liệu kết luận nghiên cứu trình bày luận văn chưa công bố nghiên cứu khác.Tôi xin chịu trách nhiệm nghiên cứu mình. Sinh viên thực ĐOÀN THỊ THẮM Trang iii LỜI CẢM ƠN Trên thực tế thành công mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác. Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập giảng đường đại học đến nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ Quý thấy cô, gia đình bạn bè. Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, em xin gửi đến quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh Đại Học Công Nghệ TP HCM với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường. đặc biệt thời gian thực tập vừa qua, Nhà trường tổ chức cho chúng em tiếp xúc trực tiếp với hoạt động doanh nghiệp mà theo em hữu ích sinh viên. Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS. Nguyễn Phú Tụ tận tâm hướng dẫn cho chúng em thời gian qua. Nếu lời hướng dẫn, dạy bảo thầy em nghĩ báo cáo em khó hoàn thiện được. Một nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy. Do hiểu biết hạn chế thời gian thực tập không dài nên viết không tránh khỏi sai sót. Vì vậy, em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến thầy cô toàn thể bạn để em có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức mình, phục vụ tốt công tác thực tế sau này. Cuối em xin gửi lời chúc sức khỏe đến thầy cô để tiếp tục dẫn dắt giảng dạy cho sinh viên chúng em. Em xin gửi lời chúc thành công đến quý công ty TNHH XNK Nguyên Đức, chúc Quý công ty ngày phát triển tốt đẹp đạt kết kinh doanh mong đợi. Xin chân thành cảm ơn. Trang iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên : Đoàn Thị Thắm MSSV : 1154010746 Khoá : 2014 - 2015 Lớp: 11DQN04 Nhận xét : . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 20 Giảng viên hướng dẫn . Trang v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . ii LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC . v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT . vii DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG ix DANH SÁCH CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH x LỜI MỞ ĐẦU . CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS. 1.1. Khái niệm,tầm quan trọng tác nhân tác động đến hoạt động Logistics. 1.1.1. Các khái niệm hoạt động Logistics. . 1.1.2. Tầm quan trọng nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Logistics. 1.2.Khía cạnh pháp lý dịch vụ logistics liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ logistics. . 1.3.Nhà cung cấp dịch vụ Logistics 3PL. 10 1.3.1. Khái niệm đặc điểm logistics 3PL. 10 1.3.2. Vai trò công ty logistics 3PL 11 1.3.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến doanh nghiệp hoạt động logistics 3PL. 12 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG LOGISTICS 3PL TẠI CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2008 -2012. 18 2.1. Thực trạng hoạt động logistics 3PL thị trường VN. 18 2.1.1. Quá trình hoạt động. . 18 2.2. Kinh nghiệm phát triển dịch vụ Logistics số quốc gia. 48 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN LOGISTICS 3PL CỦA CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020. . 53 3.1.Định hướng phát triển logistics Việt Nam đến năm 2020. . 53 3.2.Giải pháp logistics 3PL Việt Nam. 59 3.3.Kiến nghị với nhà nước: 65 KẾT LUẬN . 69 PHỤ LỤC A 71 PHỤ LỤC B 72 Trang vi PHỤ LỤC C 83 Trang vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT Ký tự viết tắt Tên Tiếng Anh Unescap Economic and Tên Tiếng Việt Ý nghĩa Ủy ban kinh tế Social xã hội Châu Á- Commission for Thái Bình Dương Asia and the Pacific 3PL FCL LCL Third Party logistics theo hợp Logistics đồng Full container Container hàng load đầy Less container Container hàng lẻ load SOP Standard Quy trình thao tác Là hệ thống quy trình, operating chuẩn tạo để hướng dẫn trì chất lượng công việc. Quy trình procedure chuẩn giúp tránh khỏi sơ sót làm theo bước quy trình, giúp người nhanh chóng làm quen với môi trường làm việc. Các quy trình thao tác chuẩn sử dụng nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm y tế, hàng không, kỹ thuật, giáo dục, công nghiệp quân sự. RF Reefer Container lạnh B/L Bill of lading Vận đơn đường biển D/O Delivery Order Lệnh giao hàng Trang viii Ký tự viết tắt CY Tên Tiếng Anh Container Yard Tên Tiếng Việt Ý nghĩa Bãi container hàng đầy GNVT ERP Giao nhận vận tải Enterprise Là phần mềm máy tính tự động Resource hoá tác nghiệp đội ngũ Planning nhân viên doanh nghiệp nhằm mục đích nâng cao hiệu hoạt động hiệu quản lý toàn diện doanh nghiệp. Nói cách khác, ERP Phần Mềm phục vụ tin học hóa tổng thể doanh nghiệp. Đây cách nhìn “dễ hiểu” khái niệm ERP. Trên thực tế, khái niệm ERP theo chuẩn quốc tế giới hạn phạm vi hoạch định nguồn lực, nguồn lực bao gồm nhân lực (con người), vật lực (tài sản, thiết bị .) tài lực (tài chính). MTO FIATA Multimodal Người kinh doanh Transport vận tải đa phương Operator thức Vietnam Freight Hiệp Forwarders nhận kho vận Việt Association Nam hội Giao Trang ix DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1: Thị trường Logistics Việt Nam giai đoạn 2008 – 2011. 19 Bảng 2.2: Đánh giá số kho mẫu trình lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ phân phối công ty minh họa TP.HCM năm 2008. 21 Bảng 2.3: Khối lượng hàng hóa vận chuyển phân theo hình thức vận tải giai đoạn 2008 – 2012. . 22 Bảng 2.4: Tỷ trọng khối lượng hàng hóa vận chuyển phân theo hình thức vận tải giai đoạn 2008 – 2012. . 23 Bảng 2.5: Khối lượng hàng hóa vận chuyển đường thủy giai đoạn 2008 – 2012. . 25 Bảng 2.6: Tỷ hàng hóa vận chuyển đường thủy giai đoạn 20082012. . 25 Bảng 2.7: Các cảng biển quốc tế Việt Nam năm 2009 27 Bảng 2.8: Đánh giá chất lượng sở hạ tầng Logistics Việt Nam . 44 81 Hình 4.15 – Khai báo tờ khai thành công. (Nguồn: Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Thái Sơn). Khai báo thành công tờ khai đưa vào tiến hành thủ tục thông quan hàng hóa.Người thực tiếp tục nhấn vào “ 4. Lấy kết phân luồng, thông quan” chức tương tự “Lấy phản hồi từ HQ” trênphiên ECUS để nhận kết phân luồng, lệ phí HQ, thông báo tiền thuế chấp nhận thông quan tờ khai. Hình 4.16 – Lấy phản hồi từ HQ 82 (Nguồn: Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Thái Sơn).  Gồm tiêu chí sau: Sau việc khai báo HQ điện tử hoàn tất, người khai báo nhận kết phân luồng. Mã phân loại kiểm tra Bước 6: In tờ khai chứng từ khác Sau nhận kết phân luồng, thông báo lệ phí chấp nhận thông quan người khai xem lại in in, thông điệp cách vào tab “Kết xử lý tờ khai”. Hình 4.17 – Kết xử lý tờ khai. (Nguồn: Công ty TNHH Phát triển Công nghệ Thái Sơn) 83 PHỤ LỤC C Bộ chứng từ giao nhận công ty TNHH XNK Nguyên Đức. 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 [...]... Viện Nghiên cứu và phát triển – Đại học Kinh tế quốc dân, Internet 5 Kết cấu đề tài:  Chương 1: Lý luận về hoạt động dịch vụ logistric  Chương 2: Tình hình hoạt động logistics 3PL tại các doanh nghiệp logistics Việt Nam giai đoạn 2008 -2012  Chương 3: Định hướng phát triển logistics 3PL của các doanh nghiệp logistics Việt Nam đến năm 2020 3 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ LOGISTICS 1.1 Khái... sức cạnh tranh và mở rộng thị trường doanh nghiệp Để làm sáng tỏ những vấn đề này cũng như đáp ứng nhu cầu học tập, em lựa chọn thực hiện đề tài: Hoạt động của logistics 3PL của các doanh nghiệp logistics Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 và định hướng phát triển đến năm 2020. ” 2 2 Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá thực trạng kinh doanh Logistics của các công ty Việt Nam hiện nay (với tư cách 3PL) đồng thời... các yếu tố cần thiết của sự phát triển ngành Logistics 3PL Từ đó, đưa ra cái nhìn khái quát về hoạt động logistics 3PL trên cơ sở lý thuyết 18 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG LOGISTICS 3PL TẠI CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2008 -2012 Theo kết quả khảo sát của bộ phận nghiên cứu và tư vấn của công ty SCM trong năm 2008 thì các DN VN có xu hướng thuê ngoài các công đoạn logistics (chiếm 92%... yếu tố bên ngoài và bên trong có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc cung ứng các dịch vụ logistics của các doanh nghiệp kinh doanh dịch 13 vụ logistics 3PL Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics 3PL chính là các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của các dịch vụ logistic Có thể phân các nhân tố ảnh hưởng đến các dịch vụ logistics thành 2... của Logistics đối với kinh tế quốc gia trước xu thế chung của thế giới Định hướng cho sự phát triển của các doanh nghiệp 3PL đến năm 2020 cũng như đề xuất giải pháp cho những vấn đề tồn tại giúp các doanh nghiệp Logistics Việt Nam cạnh tranh và phát triển trong môi trường WTO 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu a) Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu tập trung vào hoạt động Logistics 3PL tại các doanh. .. động kinh doanh của các doanh nghiệp Đối với các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ logistics, để hoạt động có hiệu quả thì các doanh nghiệp phải bán được hàng tức là phải có khách hàng thuê dịch vụ logistics Khách hàng của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics chủ yếu là các doanh nghiệp Các doanh nghiệp này có nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics lớn thì ngành dịch vụ logistics mới phát triển được... môn, nghiệp vụ cho lao động Các doanh nghiệp cần nắm vững được tầm quan trọng của 17 yếu tố này để đầu tư thích đáng và thu được thành công trong hoạt động kinh doanh của mình Như vậy, qua nghiên cứu tổng thể các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics 3PL, chúng ta cũng thấy được ảnh hưởng của các nhân tố này đến sự phát triển của dịch logistics Các doanh. .. phát triển và gia tăng đầu tư Các yếu tố này ảnh hưởng đến phương thức và cách thức kinh doanh của các doanh nghiệp Sự thay đổi của các yếu tố này và tốc độ thay đổi, chu kỳ thay đổi đều tạo ra cơ hội hoặc nguy cơ đối với các hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Sự thay đổi của các yếu tố này và tốc độ thay đổi, chu kỳ thay đổi đều tạo ra cơ hội hoặc nguy cơ đối với các hoạt động kinh doanh của. .. vấn cho các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Sự phát triển của thương mại điện tử đã đưa các doanh nghiệp tiên tiến đến việc ứng dụng thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh của mình Điều đó đã làm cho chất lượng dịch vụ logistics của các doanh nghiệp cung ứng tăng lên rõ rệt và sẽ mang lại sứ cạnh tranh cao cho các doanh nghiệp có ứng dụng dịch vụ mới vào kinh doanh • Yếu tố cơ sở hạ tầng và điều... trọng đối với sự phát triển của doanh nghiệp cũng như sự phát triển của dịch vụ logistics Tài chính có thể coi là yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp logistics cũng như sự phát triển của các dịch vụ logistics Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics cần một nguồn tài chính lớn để đầu tư vào cơ sở hạ tầng: phương tiện vận tải, kho bãi Có nguồn tài chính lớn doanh nghiệp mới có . 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN LOGISTICS 3PL CỦA CÁC DOANH NGHIỆP LOGISTICS VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020. 53 3.1 .Định hướng phát triển logistics ở Việt Nam đến năm 2020. 53 3.2.Giải pháp về logistics 3PL. nghiệp logistics Việt Nam giai đoạn 2008 -2012.  Chương 3: Định hướng phát triển logistics 3PL của các doanh nghiệp logistics Việt Nam đến năm 2020. 3 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG. logistics Việt Nam giai đoạn 2008 - 2012 và định hướng phát triển đến năm 2020. ” 2 2. Mục tiêu nghiên cứu Đánh giá thực trạng kinh doanh Logistics của các công ty Việt Nam hiện nay (với tư cách