Mục lục Trang PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY ……………………….......4 1.1 Quá trình hình thành và phát triển ……………………...………………4 1.1.1 Địa chỉ ………………………………………………………….4 1.1.2 Tài khoản ……………………………………………………….4 1.1.3 Tư cách pháp lý ………………………………………………...4 1.1.4 Nghành kinh doanh …………………………………………….4 1.1.5 Nhân sự ………………………………………………………...5 1.1.6 Khách hàng …………………………………………………….5 1.2 Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp …………………………………7 1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty ……………………………………..….10 PHẦN II: TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING ……………………………………………………………………16 2.1 Các loại hàng hoá kinh doanh của doanh nghiệp ………………………..16 2.1.1 Các loại bóng đèn ………………………………………………16 2.1.2 Các bộ đèn………………………………………………………17 2.1.3 Các phụ kiện ………………………………………………...….19 2.2 Một số hợp đồng về dịch vụ đã thực hiện …………………...…...……...20 2.3 Các hợp đồng cung cấp, lắp đặt thiết bị chiếu sáng……...………………22 2.4 Giá cả một số mặt hàng chủ yếu ……………………………...…………25 2.5 Tình hình đối thủ cạnh tranh của công ty về mặt hàng đèn huỳnh quang.25 2.6 Quá trình điều tra, nghiên cứu để thiết lập kênh phân phối nhằm đưa sản phẩm mới ra thị trường …………………………………………………………...26 2.6.1 Cơ sở lý thuyết …………………………………………………..26 2.6.2 Tiến trình thực hiện công việc …………………………………..27 PHẦN III: MARKETINGMIX VỚI SẢN PHẨM MỚI …………………...29 3.1 Chính sách sản phẩm .................................................................................29 3.1.1 Quản lý chất lượng tổng hợp …………..……………………….29 3.1.2 Quyết định lùa chọn bao gói sản phẩm …………………………29 3.2 Chính sách giá …………………………………………………...………30 3.3 Chính sách phân phối sản phẩm ……………………...………………….31 3.4 Chính sách xúc tiến bán hàng ……………………………………………32
Mục lục Trang PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY ……………………… 4 1.1 Quá trình hình thành và phát triển …………………… ………………4 1.1.1 Địa chỉ ………………………………………………………….4 1.1.2 Tài khoản ……………………………………………………….4 1.1.3 Tư cách pháp lý ……………………………………………… 4 1.1.4 Nghành kinh doanh …………………………………………….4 1.1.5 Nhân sự ……………………………………………………… 5 1.1.6 Khách hàng …………………………………………………….5 1.2 Chức năng nhiệm vụ của doanh nghiệp …………………………………7 1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty …………………………………… ….10 PHẦN II: TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING ……………………………………………………………………16 2.1 Các loại hàng hoá kinh doanh của doanh nghiệp ……………………… 16 2.1.1 Các loại bóng đèn ………………………………………………16 2.1.2 Các bộ đèn………………………………………………………17 2.1.3 Các phụ kiện ……………………………………………… ….19 2.2 Một số hợp đồng về dịch vụ đã thực hiện ………………… … …… 20 2.3 Các hợp đồng cung cấp, lắp đặt thiết bị chiếu sáng…… ………………22 2.4 Giá cả một số mặt hàng chủ yếu …………………………… …………25 2.5 Tình hình đối thủ cạnh tranh của công ty về mặt hàng đèn huỳnh quang.25 2.6 Quá trình điều tra, nghiên cứu để thiết lập kênh phân phối nhằm đưa sản phẩm mới ra thị trường ………………………………………………………… 26 2.6.1 Cơ sở lý thuyết ………………………………………………… 26 2.6.2 Tiến trình thực hiện công việc ………………………………… 27 PHẦN III: MARKETING-MIX VỚI SẢN PHẨM MỚI ………………… 29 3.1 Chính sách sản phẩm 29 3.1.1 Quản lý chất lượng tổng hợp ………… ……………………….29 3.1.2 Quyết định lùa chọn bao gói sản phẩm …………………………29 3.2 Chính sách giá ………………………………………………… ………30 3.3 Chính sách phân phối sản phẩm …………………… ………………….31 3.4 Chính sách xúc tiến bán hàng ……………………………………………32 Lời nói đầu Để giúp sinh viên có thêm hiểu biết trong thực tế thì những đợi thực tập là một cơ hội tốt nhất để thực thi. Sau khi học xong chương trình năm thứ tư của khoa kinh tế và quản lý các sinh viên cần nắm được một số quy trình công việc, cấu tạo, cách điều hành một công ty trong thực tế. Với những yêu cầu trên, chúng em đã được thẹc tập trong vòng 4 tuần qua để tìm hiểu những vấn đề thực tế. Qua bốn tuần thực tập, em đã hiểu được một phần công việc trong thực tế và viết báo cáo thực tập này. Đây là tất cả những kiến thức em đã thu nhận được trong đợt thực tập. Tuy nhiên, do trình độ hiểu biết còn hạn chế và kinh nghiệm thực tế còn thiếu nên em rất mong có được sự góp ý, bổ sung, sửa đổi của các thầy cô. Em xin trân thành cảm ơn: Thầy Nguyễn Văn Thanh đã nhiệt tình hướng dẫn em trong đợt thực tập. Cô Nguyễn Thu An đã cho em một địa điểm thực tập tốt và cơ hội để tiếp cận với những vấn đề thực tế. Anh Nguyễn Tiến Ngọc đã nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ em trong công việc tại công ty để em có thể hoàn thành báo cáo này. Phần I: giới thiệu chung về công ty 1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Tên chính thức: Công ty thương mại và dịch vô Ánh Sáng Thăng Long. Tên giao dịch tiếng Anh: Thang Long Neon co. LTD. 1.1.1 Địa chỉ: - Trụ sở chính: 113/438 Tây Sơn, Thịnh Quang, Đống Đa, Hà Nội. - Văn phòng giao dịch: 110 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa, Hà Nội. - Điện thoại: (84-4) 7751990/7751991. - Fax: (84-4) 7751992. - Email: tlneon@ netnam.org.vn. - Website: www. tlneon.com. 1.1.2 Tài khoản: - 7102-1122-PGD1-Chi nhánh ngân hàng đầu tư - phát triển Thăng Long. 1.1.3 Tư cách pháp lý: - Là công ty trách nhiệm hữu hạn thành lập theo quyết định số 3002 CP/TLDN của uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội tháng 5/1997. 1.1.4 Các nghành kinh doanh chính: - Tư vấn - Thiết kế – Cung Cấp – Lắp đặt thiết bị chiếu sáng đô thị, nông thôn, hệ thống tín hiệu giao thông. - Thiết kế cấp điện các công trình xây dựng dân dụng, công nghiệp và các công trình điện tới 35 KV. - Cung cấp, lắp đặt thiết bị cơ điện nước công trình, thiết bị phòng cháy, chữa cháy, thiết bị bảo vệ, chống sét, chống đột nhập. - Dịch vụ hiệu quả năng lượng. - Dịch vụ tư vấn, lập hồ sơ mời thầu, giám sát thi công công trình điện chiếu sáng, tín hiêu giao thông, đường dây và trạm tới 35 KV. 1.1.5 Vốn pháp định: 1.080.000.000 đ . 1.1.6 Nhân sự: - Nhân sự chủ chốt là 14 người, 100% có trình độ đại học và trên đại học với các chuyên nghành: Kỹ thuật chiếu sáng, kỹ thuật điện, kinh tế năng lượng, tài chính kế toán, ngoại ngữ. 1.1.7 Khách hàng: - Các nhà thầu xây dựng. - Các ban quản lý dù án hạn tầng kỹ thuật, khu công nghiệp, khu đô thị. - Các công ty quản lý hệ thống chiếu sáng đô thị. - Các dù án hiệu quả năng lượng quốc gia, quốc tế. Biểu 1 Danh sách và cán bộ chủ chốt STT Họ và tên Chức danh Trình độ 1 Nguyễn Thu An Giám đốc Chuyên gia kinh tế 2 Nguyễn Văn Tiến Cố vấn kỹ thuật TS. Vật lý kỹ thuật 3 Nguyễn Văn Mán Phó giám đốc kinh doanh KS điện tử viễn thông 4 Đỗ Văn Học Phó giám đốc thi công KS hệ thống điện 5 Trương Thị Kim Kế toán trưởng Cử nhân kinh tế 6 Nguyễn Kim Oanh Kế toán tổng hợp Cử nhân kinh tế 7 Nguyễn Quang Trung Cán bộ vật tư Cử nhân kinh tế 8 Nguyễn Ánh Tuyết Cán bé kinh doanh kênh dự án – chủ nhiệm công trình KS kinh tế năng lượng 9 Lê Thị Tuyết Cán bé kinh doanh kênh đại lý KS kinh tế năng lượng 10 Vũ Lê Tùng Giám sát công trình KTV điện – điện tử 11 Đỗ Văn Khoa Giám sát công trình KTVđiện 12 Lưu Thị Huyền Hành chính nhân sự Cử nhân pháp văn 13 Nguyễn Tiến Ngọc Cán bộ phòng kinh doanh Cử nhân kinh tế 14 Nguyễn Hương Giang Cán bộ phòng kinh doanh Cử nhân kinh tế 1.2 CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA DOANH NGHIỆP Biểu 2 NĂNG LỰC CUNG CẤP HÀNG HOÁ Hàng hoá cung cấp : Các sản phẩm chiếu sáng của tập đoàn thiết bị chiếu sáng sylvania (SLI-INC) stt Hệ thống chỉ tiêu Chú giải 1 Nhà cung cấp chính thức. - Công ty SYLVANIA (Thái Lan) thuộc tập đoàn thiết bị chiếu sáng quốc tế SYLVANIA (SLI-INC). - Trụ sở chính: 500 Chapman street, canton, MA, USA 2 Sản phẩm cung cấp. - Các loại bóng đèn Huỳnh Quang, Halogen, Compact, HDI - Các bộ đèn: đèn pha, đèn đường, đèn công nghiệp, bộ đèn huỳnh quang, đèn trang trí… - Các loại phụ kiện điện: tắc te, bộ kích, tụ điện, đui đèn… - Các bộ điều khiển hệ thống chiếu sáng - Các phần mềm thiết kế chiếu sáng 3 Quy mô của nhà cung cấp. - Tập đoàn SYLVANYA là một trong 5 nhà sản xuất sản phẩm chiếu sáng lớn nhất thế giới. - Tập đoàn SYLVANIA hoạt động ở 30 quốc gia với 31 nhà máy - Các nhãn hiệu sản phẩm: SYLVANIA, concord, Lumiance, Claude, Dauphin… 4 Tiêu chuẩn sản phẩm. - ISO 9001, 9002, 14001 - EN 29001, BS 5750 - UNI 14522 – IEC 598 5 Dự trữ kho hàng SYLVANIA tại Hà Nội. - Giá trị ∼ 1.000.000.000VNĐ 6 Số lần nhập hàng Sylvania/năm. - 6 lần/năm (không kể đơn hàng đột xuất) Biểu 3 NĂNG LỰC THIẾT BỊ 1. Thiết bị đo đạc, kiểm toán năng lượng Stt Tên thiết bị Sè lượng Công dông 1 Máy đo khoảng cách bằng Lase Disto TM Classie 02 Đo khoảng cách đối tượng cần khảo sát, kiểm toán tối đa 150m 2 Máy đo đọ rọi cầm tay Lux kế 02 Đo thông lượng ánh sáng từ 1 – 10000 lux 3 Máy đo độ chãi 01 Đo cường độ ánh sáng trên đơn vị bề mặt 4 Máy đo công suất cầm tay LEM 02 Đo dòng điện xoay chiều, điện áp, cosϕ, độ méo hài lưu số liệu qua nhiều ngày khảo sát 5 Nhiệt kế và cặp nhiệt điện 01 Dùng để đo nhiệt độ không khí và nhiệt độ bề mặt của thiết bị 6 Thiết bị đo độ Èm, nhiệt độ, lưu lượng khíTESTO 400 01 Đo nhiệt Èm và khô, tính toán nhiệt độ ngưng của hơi nước 7 Các thiết bị phụ trợ kèm theo:Thước đo, sổ ghi chép, thiết bị an toàn, mũ cứng, kinh an toàn, máy bảo vệ tai, bộ đồ che chắn Lưu số liệu kiểm toán và đảm bảo an toàn cho cán bộ kiểm toán 8 Các phần mềm phục vụchương trinh kiểm toán năng lượng Phần mềm thiết kế hệ thống chiếu sáng TKĐN Concord Lighing (SYVANIA) Calculux (PHILIPS) Optilume (THORN) Ulysse (SHREDER) Phần mềm phân tích chi phí vòng đời life cycle analysis Pumpsaver 3.11 (ABB) Fansaver 3.1 (ABB) Quick start Phần mềm Payback Calculator cho bóng đèn (Watt Stopper) Phần mềm Relex life cyele cost analysis (Relex com) 2. Thiết bị thi công, lắp đặt - Máy đầm tay 01 chiếc - Máy đóng cọc 01 chiếc - Máy cắt bê tông 01 chiếc CÁC HOẠT ĐỘNG Stt Danh mục các hoạt động Đối tượng Đối tác 1 Tư vấn - thiết kế hệ thông chiếu sáng TKĐN Hệ thống chiếu sáng đô thị, khu công nghiệp, trung tâm TM – DV, cảng biển, cảng hàng không, khu thể thao-văn hoá-kiến trúc - BQL dự án đầu tư phát triển các đô thị - BQL dự án khu CN, khu đô thị - BQL dự án các khuTM-DV - BQL dự án các khu công trình thể thao- văn hoá-kiến trúc 2 Cung cấp – xây lắp hệ thông chiếu sáng TKĐN -Khu vức đô thị -Khu công nghiệp, TM-DV -Khu thể thao-văn hoá-kiến trúc -BQL dự án đầu tư- phát triển các đô thị -BQLdự án khu CN, khu đô thị -BQL dự án các khu TM-DV -BQLdự án các công trình thể thao-văn hoá-kiến trúc 3 Cung cấp sản phẩm chiếu sáng TKĐN cho khu vực dân dụng Qua các kênh bán buôn, bán lẻ -Các cửa hàng điện gia dông - Các siêu thị -Các toà nhà, khách sạn 4 Tư vấn – thiết kế – cung cấp – lắp đặt các tín hiệu giao thông hiệu suất cao Hệ thống tín hiệu giao thông hiện đại, hiệu suất cao cho khu vực đô thị và giao thông quốc gia -BQL dự án giao thông đô thị -BQL dự án đường quốc lé 5 Dịch vụ hiệu quả năng lượng -Các khách sạn, toà nhà cao tầng -Các xưởng sản xuất -Các nhà quản lý hệ thống chiếu sáng -Các nhà quản lý các toà nhà, khách sạn từ 3-5 sao 6 Tư vấn – thiết kế cấp điện cho các công trình xây dựng, công nghiệp, dân dông Các công trình xây dựng công nghiệp, dân dụng -BQLdự án -Các nhà thầu 7 Xây dựng các công trình điện tới 35 KV Các công trình xây dựng công nghiệp, dân dụng -BQLdự án -Các nhà thầu 1.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY C CH QUN Lí KINH DOANH - K hoch T-PT nm - K hoch KD quớ, nm - Bỏo cỏo kt qu KD quớ, nm C. trỡnh HQNL C. trỡnh PT KT-XH - Chin lc KD - Dự ỏn HQNL Cố vấn Giám đốc Phó giám đốc tài chính vật t Kế toán vật t Kho hàng Kho hàng Phòng kinh doanh Phòng thi công công trình Cửa hàng Phòng dự án hiệu quả năng lợng T vấn thiết kế Dự án hiệu quả năng lợng Chủ tịch Thụng tin khỏch hng Bỏo cỏo iu chnh Thụng tin th trng KH vi nh cung cp - K hoch KD thỏng, - K hoch KD quớ, nm Quý, nm - K hoch tỏc nghip - Bỏo cỏo KD thỏng, quý, nm Thụng tin th trng i tỏc B/cỏo XNT h/hoỏ B/cáo XNT h/hoá K hoach cỏ nhõn -Phng ỏn KD - Xúc tin thng mi -Dự toỏn CT - m phỏn hp ng - Ký kt hp ng Thanh toỏn GT hp ng BG-NT-TL hp ng t yờu cu Hon chng t Thanh toỏn C CH CUNG NG HNG HO Giám đốc Cb kinh doanh Cb dự án Khách hàng: - Truyền thống - Mới - Tiềm năng - cb cung ứng vt - đội thi công - Lắp ráp - kt trởng - KT thanh toán - KT vật t Giám đốc Phó giám đốc kiểm tra [...]... cụng trỡnh thu in YALY Cụng ty Lp in Thỏi Nguyờn Tng cụng ty xõy dng Thng An Cụng ty XL4 Tng cụng ty XDCNVN Cụng ty ALPHANAM H thng chiu sỏng nh mỏy sn xut x phũng NET 5 H thng ốn bo v Cụng ty trm bin ỏp nhit XL1 in Ph Li II Tng cụng ty XDCNVN 6 T vn thit k, Nh mỏy bia cung cp v lp t HN thit b HTCS TKN cho dõy chuyn chit bia chai- Nh mỏy bia H Ni 7 H thụng chiu sang Cụng ty xõy nh A1, Trung tõm dng... trong vic tip cn v tỡm mua sn phm mt cỏch d dng + Xem xột kờnh phõn phi ca i th cnh tranh - S kờnh phõn phi ca cụng ty Các công trình và dự án Công ty Ngời bán buôn Ngời bán lẻ Khách hàng Đại lý - Do cụng ty khụng cú lc lng bỏn hng trc tip nờn cỏc i lý l ngi m nhim cụng tỏc bỏn hng - Cụng ty s tỡm nhiu a im bỏn hng to thun li cho khỏch hng tỡm kim sn phm nhng s mt kh nng kim soỏt h thụng bỏn hng 3.4 Chớnh... vật t vụ Giá vốn hàng nhập Chi phí hàng nhập Chi phí vận chuyển Thuế nhập nghip v Kế toán thanh toán - Tiền lơng+BHXH+BHYT - Thuê văn phòng, cửa hàng - Điện, nớc, viễn thông - EMS, VPP, sửa chữa nhỏ - Khấu hao, lãi vay, HH KH - Marketing - Thuế VAT, TNDN Kim soỏt Kế toán tổng hợp - B/C tiền lơng+ BHXH - B/C giá vốn hàng bán - B/C chi phí chung - B/C thuế, lỗ, lãi - B/C công nợ - B/C doanh thu tổng hợp. .. bia chai- Nh mỏy bia H Ni 7 H thụng chiu sang Cụng ty xõy nh A1, Trung tõm dng Bo hi ch trin lóm tng HCM Ging vừ Vinaconex 2 8 H thụng chiu sang Cty thc cu cn nh ga T1, nhim in sõn bay Ni Bi tng cụng ty xõy dng Thng Long 9 HTCS sõn TENNIS Cụng ty xõy ca cụng ty xõy lp lp h tng c h tng c s- b s- b NN & NN & PTNT PTNT 10 HTCS 2 b sụng Vinaconex11 B ốn ng ALPHA- 8 lp búng TKN 250W SODIUM B ốn pha VENUS... cỏo kh thi -Dch vụ HQNL T vn, thit k, Cụng ty xi -Cỏc b ốn pha, ốn cung cp h thng mng Hong dng lp búng chiu sỏng cho khu Thch TKN compact vc bng chuyn nh 2x26W, Sodium 70mỏy xi mng Hong 150W thch theo hng -Lp bỏo cỏo kh thi TKN -Dch vụ HQNL T vn, thit k v Cụng ty -Cỏc b ốn ng cung cp h thng MTT th xó TKN Sodium chiu sỏng mt s Cm Ph 250W, compact tuyn ng th xó 2x26W Cm Ph cú s dng -Dch vụ HQNL b ốn TKN... TKN trong khuụn kh d ỏn DSM do tng cụng ty in lc VN thc hin 12 Ci to HTCS nh mỏy thu in Thỏc B theo hng tiờt kim in nng trong khuụn kh d ỏn DSM do tng cụng ty in lc VN thc hin 13 H thng chiu sỏng TKN nh thi u tnh Tha Thiờn Hu -S k hoch v u t tnh Vnh Phúc -Cụng ty dch v ụ th Vnh Yờn Liờn minh HTX TW v UBND huyn T Sn Nh mỏy nhit in Ph Li Nh mỏy thu in Thỏc B Dch vụ HQNL: lp d ỏn, thit k, cung cp thit... AUSTRALIA IP54- Cỏch in cp 1- Vt liu nhụm siờu bn phõn b quang thụng rng S dng nh xng cú chiu cao6m 1234- ECOINDY 250 MV ECOINDY 400 MV ECOINDY 250 HPS-MH ECOINDY 400 HPS-MH 1- CITY 125W MV 2- CITY 70W HPS 3- CITY 150W KPS 4- CITY 150W MH 1- LAMA 250 W MV 2- LAMA 400 W MV 3- LAMA 250 W MH-HPS 4- LAMA 400 W MH-HPS 1- V8 400W MV 2- V8 1000W MV 3- V8 400W MH-HPS 4- V8 400W MH-HPS 1- NOMRA 1X18W 2- NOMRA... -Theo dừi - tv-tk Trởng phòng - Phõn cụng Cỏc sn phm - iu phi giao nộp - Theo dừi Dự án VEEPL Dự án KTNL Dự án CDM Trang WEB Quan hệ quốc tế - TV-TK điện- chiếu sáng - TK kỹ thuật, TK thi công - Lập B/C khả thi điện chiếu sáng - Lập dự toán công trình - TK trang trí nội thất C CH QUN Lí NHN S - KH tuyn dng o to - B/C ỏnh giỏ nhõn s nm - B/C nhõn sự quý, nm Chủ tịch - Chin lc phỏt trin ngun nhõn lc -... vn, thit k, Cụng ty -Cỏc b ốn ng cung cp v lp t MTT th xó TKN 70-250W k thng chiu sỏng Qung Ngói Sodium 250W+ lp mt s tuyn ng t HTCS th xó Qung Ngói -Lp bỏo cỏo kh thi cú s dng b ốn -Dch vụ HQNL TKN Thit k, cung cp v Cụng ty -Cỏc b ốn lp lp t k thng MTT thnh compact 2x26W, chiu sỏng mt s ph Hi Sodium 70W + lp tuyn ng ti TP Dng t HTCS Hi Dng cú s -Lp bỏo cỏo kh thi dng b dốn TKN -Dch vụ HQNL 30.000.000... tuyn ng cp B Trn Quc Ton, Th xó Vnh Yờn, Tnh Vnh Phúc 17 HTCS HSC hai dõy chuyn chit bia chai Nh mỏy Bia H Ni Cụng ty XD số 6, Tng cụng ty xõy dng H Ni UBND Th Xó Cm Ph 18 HTCS HSC cỏc tuyn ng cp C: Bói Gio- p NcVn Cam, th xó Cm Ph 19 HTCS HSC bn s 1, cng Chõn Mõy, tnh Tha Thiờn Hu Cụng ty MTT th xó Cm Ph ng b cỏc thit b chiu sỏng ốn vn phũng 51,000,000 2x36W Hunh quang, Compact, dõy cỏp in Cung cp,