A, Sản phẩm mới là gỡ ?
Sản phẩm mới là những sản phẩm khỏc biệt với cỏc sản phẩm đó cú trờn thị trường bởi một hay một vài tớnh năng nào đú.
- Đứng trờn gúc độ doanh nghiệp để xem xột, người ta chia sản phẩm mới thành hai loại: sản phẩm mới tương đối và sản phẩm mới tuyệt đối
+ Sản phẩm mới tương đối: là sản phẩm đầu tiờn doanh nghiệp tung ra thị trường nhưng khụng mới so với doanh nghiệp khỏc và đối với thị trường. Chúng cho phộp doanh nghiệp mở rộng dũng sản phẩm cho những cơ hội kinh doanh mới. Chi phớ để phỏt triển loại sẩn phẩm này thường thấp, nhưng khú
định vị sản phẩm trờn thị trường vỡ người tiờu dựng vẫn cú thể thớch sản phẩm của đối thủ cạnh tranh hơn
+ Sản phẩm mới tuyệt đối: Đú là sản phẩm mới đối với cả doanh nghiệp và thị trường. Doanh nghiệp giống nh “người tiờn phong” đi đầu trong việc phỏt triển sản phẩm này với thị trường
- Hai phương phỏp phỏt triển sẩn phẩm mới:
+ Hoàn thiện sản phẩm hiện cú: Sự hoàn thiện sản phẩm này nhằm đỏp ứng một cỏch tốt hơn nhu cầu của người tiờu dựng, khả năng cạnh tranh trờn thị trường. Sự hoàn thiện sản phẩm hiện cú lại được thực hiện với những mức độ khỏc nhau:
Hoàn thiện sản phẩm hiện cú về hỡnh thức: Giỏ trị sử dụng khụng cú gỡ thay đổi nhưng hỡnh dỏng bờn ngoài của sản phẩm thay đổi như thay đổi nhón mỏc, tờn gọi sản phẩm để tạo nờn sự hấp đẫn với khỏch hàng, nhơ đú tăng và duy trỡ lượng bỏn.
Hoàn thiện sản phẩm về nội dung: Cú sự thay đổi về nguyờn vật liệu, cụng nghệ sản xuất sản phẩm để năng cao chất lượng hoặc hạ giỏ thành mà chất lượng khụng đổi.
Hoàn thiện sản phẩm cả về hỡnh thức và nội dung: Cú cả sự thay đổ về hỡnh dỏng bờn ngoài, bao bỡ và nhón hiệu sản phẩm lẫn sự thay đổi về cấu trỳc, vật liờu chế tạo sản phẩm.
B, Hỡnh thành ý tưởng với sản phẩm mới:
- Để đưa ra quyết định sản phẩm mới, cần quan tõm đến cỏc thụng tin sau: +Từ phớa khỏch hàng qua thăm dũ ý kiến khỏch hàng, những đề nghị mới,
thậm chớ những khiếu nại của khỏch hàng về sản phẩm của mỡnh.
+ Từ những kết quả nghiờn cứu, sỏng chế, phỏt minh của cỏc nhà khoa học, cỏc cơ quan nghiờn cứu.
+ Từ những thành cụng hay thất bại của đối thủ cạnh tranh, kể cả những thụng tin chiến lược về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.