Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ

Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Khảo sát các chính sách và chiến lược marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ

p w. BỘ YTẾ TRƯỜNG ĐAI HỌC Dược HÀ NỘI NGÔ THI HƯƠNG MINH KHẢO SÁT CÁC CHÍNH SÁCH VÀ CHIẾN Lược MARKETING NHÓM THUÔC VITAMIN VÀ THUỐC BỔ (GIAI ĐOẠN 2002-2006) (KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP Dược SỸ KHOÁ 2002-2007) Người hướng dẫn : PGS.TS. Nguyễn Thị Thái Hằng TS. Hoàng Ngọc Hùng Nơi thực hiện : Bộ môn Quản Lý Kinh Tế Dược Thời gian thực hiện: Từ tháng 2/2007 đến 5/2007 HÀ NỘI, THÁNG 5,2007 m A .Ờ 2 ỊUÀM ơ n Trước hết, cho phép tôi được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến PGS.TS. Nguyễn Thỉ Thái Hằng - chủ nhiệm Bộ môn Quản Lý Kinh Tê Dược, người thầy mà tôi vô cùng tự hào, yêu mến và kính trọng. Cô không chỉ tận tâm giảng dạy, hướng dẫn, chỉ bảo cho tôi về mặt kiến thức chuyên môn, mà còn luôn động viên, khích lệ tôi kịp thời và dành cho tôi những lời khuyên quý báu về đề tài, về kinh nghiệm sống cũng như về định hướng nghề nghiệp khi ra trường Tôi củng xin được gửi lời cảm ơn trân trọng tới: Các thầy cô giáo trong Bô môn Quản lý và Kỉnh tế Dươc đã hết lòng giảng dạy, trang bị cho tôi những kiến thức cơ bản nhưng rất quan trọng và hữu ích cho việc thực hiện đề tài. Ban giám hiệu, Phòng Đào tạo Đai Hoc, cùng toàn th ể các thầy cô giáo trường Đại học Dược Hà Nội đã giảng dạy và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình học tập và nghiên cứu tại trường. TS. Hoàng Ngoe Hùng, Tổng Công Ty Dược Việt Nam đã giúp đd tôi, đóng góp cho tôi những ý kiến quý báu khi thực hiện đề tài. DS. Nguyễn Thị Thu Hương, người chị đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập số liệu, cho tôi những góp ý, những định hướng trong quá trình thực hiện khóa luận. Các anh chị cựu sinh viên trường Đai Hoc Dược và ban bè đã giúp đd tôi rất nhiều trong quá trình thu thập sô liệu cho luận văn này. Và cuối cùng, tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cha me kỉnh yêu của tôi, những người đã sinh thành ra tôi, chăm lo, dạy dỗ tôi và mang lại cho tôi một gia đình hạnh phúc, để cho tôi có được một nguồn động viên tinh thần lớn lao trong suốt cả cuộc đời. Hà Nội, tháng 05 năm 2007 Sinh viên Ngô Thị Hương Minh MỤC LỤC Trang CHÚ GIẢI CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH Sơ ĐỔ THIẾT KÊ ĐỂ TÀI ĐẶT VẤN ĐỂ PHẦN I: TỔNG QUAN 1 1.1. Tổng quan vê Marketing, Marketing Dược 1 1.2. Vài nét về thị trường Dược phẩm Việt Nam năm 2006 11 1.3. Tổng quan về nhóm thuốc Vitamin và thuốc bổ 13 PHẦN II: ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN c ứ u 17 2.1. Đối tượng nghiên cứu 17 2.2. Phương pháp nghiên cứu 18 PHẦN III: KẾT QUẢ KHẢO SÁT VÀ BÀN LUẬN 21 3.1. Chính sách sản phẩm 21 3.1.1. Chiến lược nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới 21 3.1.2. Chiến lược sản phẩm “bắt chước” 22 3.1.3. Chiến lược phát triển các sản phẩm “sóng đôi” 25 3.1.4. Chiến lược tạo sự khác biệt về hình thức sản phẩm 27 3.1.5. Chiến lược nghiên cứu dạng bào chế khác biệt, nổi trội 28 3.1.6. Chiến lược phát triển danh mục sản phẩm 29 3.2. Chính sách giá 33 3.2.1. Chiến lược một giá 33 3.2.2. Chiến lược giá linh hoạt 34 3.2.3. Chiến lược định giá cao 34 3.2.4. Chiến lược giá “xâm nhập” thị trường 36 3.2.5. Chiến lược định giá “ảo” 37 3.2.6. Chiến lược giá ngự trị 38 3.2.7. Chiến lược giá khuyến mại 40 3.3. Chính sách phân phối 40 3.3.1. Chiến lược phân phối mạnh 40 3.3.2. Chiến lược phân phối độc quyền 42 3.3.3. Chiến lược phân phối chọn lọc 44 3. 4. Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kỉnh doanh 44 3.4.1. Chiến lược kéo và chiến lược đẩy 45 3.4.2. Chiến lược thông tin quảng cáo thuốc 47 3.4.3. Kích thích tiêu thụ (Khuyến mại) 50 3.4.4. Đội ngũ trình dược viên 53 3.4.5. Quan hệ công chúng (Public - Relation) 54 3.5. Marketing - mix 58 3.5. Tính đặc thù trong hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin và thuốc bổ 61 PHẦN IV: KẾT LUẬN VÀ KIÊN NGHỊ 63 4.1. Kết luận 63 4.2. Đê xuất một số kiến nghị và giải pháp 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 1 CHÚ GIẢI CHỬ VIẾT TẮT Bác SĨ “key” : Bác sĩ quan trọng, chủ chốt BMS : Bristol Myers Squibb BN : Bệnh nhân BS : Bác sĩ CP : Cổ phần CPDP : Cổ phần Dược phẩm Diethelm : Công ty trách nhiệm hữu hạn Diethelm Việt Nam Domesco : Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Y tế Domesco DS : Dược sĩ Gimmick : Vật dụng dùng trong quảng cáo GMP : Good Manufacturing Practice (thực hành sản xuất thuốc tốt) Hapharco : Công ty cổ phần Dược phẩm và thiết bị Y tế Hà Nội Hataphar : Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Tây HVNCLC : Hàng Việt Nam chất lượng cao IC Pharma : Công ty trách nhiệm hữu hạn ICA Pharmaceutical Marketing “đen” : Từ gọi tắt chỉ các hoạt động Marketing vi phạm qui chế đào tạo và đức hành nghề. Mega : Công ty trách nhiệm hữu hạn Mega Products Việt Nam Naphaco : Công ty cổ phần Dược phẩm Nam Hà O.T.C : Over The Counter (Bán không cần đơn của bác sĩ) OPC : Công ty cổ phần Dược phẩm OPC OPV : Công ty Dược phẩm OPV Pharbaco : Xí nghiệp Dược phẩm Trung ương I PR : Public Relation (Quan hệ công chúng) Quan hệ DPP : Quan hệ giữa 3 đối tượng khách hàng của Marketing Dược là bác sĩ, dược sĩ, bệnh nhân Roche : Công ty Dược phẩm Hoffmann-La Roche Rx Thuốc bán theo đơn của bác sĩ SDK Số đăng ký Sapharco Công ty Dược Thành phố Hồ Chí Minh Sohaco Công ty trách nhiệm hữu hạn Sông Nhuệ STT Số thứ tự sx Sản xuất TDV Trình Dược Viên TM Thương mại TNHH Trách nhiệm hữu hạn Traphaco Công ty cổ phần Dược phẩm Traphaco TW Trung ương United Pharma Công ty United Pharma Việt Nam VidiPhar Công ty Cổ phần Dược phẩm Trung Ương VietKorea Healthcare Công ty Y Dược Việt Hàn WTO World Trade Organization (Tổ chức thương mại thế giới) Zuellig Công ty trách nhiệm hữu hạn Zuellig Pharma Việt Nam DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng số Tên bảng Trang 1.1 Các chiến lược phát triển danh mục sản phẩm 6 1.2 Các chiến lược phát triển sản phẩm mới 6 1.3 Một số chiến lược trong chính sách giá 7 1.4 Hai phương thức phân phối phổ biến trong Marketing 8 1.5 Một số chiến lược trong chính sách phân phối 10 2.1 Một số sản phẩm Vitamin và thuốc bổ được nghiên cứu trong đề tài 17 3.1 Một số sản phẩm “bắt chước” theo sản phẩm Homtamin Ginseng và Pharmaton Capsules 23 3.2 Số lượng và tỷ trọng thuốc Vitamin và thuốc bổ trong tổng số sản phẩm được cấp SDK lưu hành tại Việt Nam của một số công ty. 29 3.3 Dòng sản phẩm chứa vi chất dinh dưỡng của công ty Dược phẩm OPV 30 3.4 Các dạng bào chế của nhóm thuốc Vitamin và thuốc bổ 31 3.5 Sự đa dạng về bào chế, hàm lượng, quy cách đóng gói đối với nhãn hàng Ceelin của công ty United Pharma 32 3.6 Một sô sản phẩm Vitamin và thuốc bổ được áp dụng chiến lược một giá 33 3.7 Tỷ lệ chiết khấu sản phẩm thuốc bổ Kiddi Pharmaton đối với các khách hàng khác nhau 34 3.8 Sự linh hoạt trong định giá sản phẩm viên sủi nhãn hiệu Revital 34 3.9 Chi phí một ngày điều trị bằng Kiddi Pharmaton so với các sản phẩm cạnh tranh 35 3.10 Giá của Amiplex so với giá của các sản phẩm cạnh tranh 36 3.11 Giá của viên sủi Naphar-C 1000 và giá của môt số sản phẩm cạnh tranh 39 3.12 Giá bán buôn của sản phẩm Revital trong chương trình khuyến mại “Vui tết trung thu” 40 3.13 Một số sản phẩm được phân phối độc quyền qua Zuellig, Diethelm và Mega 42 3.14 Một số sản phẩm Vitamin và thuốc bổ của công ty nước ngoài được phân phối độc quyền bởi công ty trong nước 43 3.15 Một sô sản phẩm Vitamin và thuốc bổ do công ty trong nước sản xuất được phân phối độc quyền bởi công ty trong nước. 43 3.16 Một số sản phẩm Vitamin và thuốc bổ được kết hợp cả hình thức khuyến mại và chiết khấu cho trung gian 45 3.17 Một số sản phẩm được khuyến mại bằng hình thức cho khách hàng dùng thử 51 3.18 Một số sản phẩm của công ty TNHH Sông Nhuệ (SOHACO) được khuyến mại bằng hình thức quà tặng cho trung gian 52 3.19 Một số sản phẩm được khuyến mại bằng hình thức rút thăm trúng thưởng 53 3.20 Các đặc điểm liên quan đến nhóm thuốc Vitamin và thuốc bổ 61 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình số Tên hình Trang 1.1 Mô hình các mục tiêu của Marketing 2 1.2 Mô hình các chức năng của Marketing 2 1.3 Bốn thành phần tạo nên Marketing-mix 3 1.4 Sơ đồ các tổ chức có quan hệ với hoạt động Marketing Dược 4 1.5 Đồ thị chu kỳ sống điển hình của sản phẩm 5 1.6 Sơ đồ phương thức phân phối trực tiếp 9 1.7 Sơ đồ phương thức phân phối gián tiếp 9 1.8 Sơ đồ kênh phân phối tổng quát 9 1.9 Sơ đổ minh họa chiến lược kéo 10 1.10 Sơ đồ minh hoạ chiến lược đẩy 11 1.11 Mô hình các công cụ trong chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh 11 1.12 Biểu đồ tăng trưởng tiền thuốc bình quân theo đầu người 12 2.1 Sơ đổ phương pháp nghiên cứu mô tả trong Marketing 18 2.2 Sơ đồ phương pháp phân tích 3C 19 2.3 Mô hình ma trận SWOT 19 3.1 Hình ảnh 2 sản phẩm Homtamin Ginseng và Liptamin 24 3.2 Hình ảnh 2 sản phẩm Pharmaton Capsules và Pharginton Capsules 25 3.3 Hình ảnh 2 sản phẩm “sóng đôi” Biobaby lOOg và Biovita 26 3.4 Hình ảnh sản phẩm CalciMax 28 3.5 Các dạng bào chế và quy cách đóng gói của sản phẩm Dobenzic 32 3.6 Biểu đồ giá của Movimin so với giá của các sản phẩm cạnh tranh 37 3.7 Hình vẽ minh họa cho chiến lược định giá “ảo” đối với sản phẩm Silygalon 38 3.8 Biểu đồ giá của Naphar-C 1000 so với giá của các sản phẩm cạnh tranh 39 3.9 Sơ đồ kênh phân phối mạnh của Hataphar 41 3.10 Sơ đồ chiến lược kéo và đẩy đối với sản phẩm Kiddi Pharmaton 46 3.11 Mô hình Marketing-mix đối với sản phẩm siro bổ trẻ em KidGrow 59 3.12 Hình ảnh sản phẩm siro bổ trẻ em KidGrow 59 [...]... học tập và bước đầu nghiên cứu về các chính sách và chiến lược Marketing nhóm thuốc Vitamin và thuốc bổ, chúng tôi mạnh dạn thực hiện đề tài: “ Khảo sát các chính sách và chiến lược Marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ Với 3 mục tiêu chính như sau: 1 Khảo sát việc vận dụng các chính sách và chiến lược Marketing đối với nhóm thuốc Vitamin và thuốc bổ ở một sô công ty dược phẩm nước ngoài và trong... MỤC TIÊU 1 Khảo sát việc vận dụng các chính sách và chiến lược Marketing đối với nhóm thuốc Vitamin và thuốc bổ ở một sô công ty dược phẩm nước ngoài và trong nước giai đoạn 2002-2006 2 Phân tích tính đặc thù trong hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin và thuốc bổ giai đoạn 2002-2006 3 Từ đó đề xuất một số kiến nghị, giải pháp góp phần quản lý hoạt động Marketing nhóm thuốc vitamin và thuốc bổ ở Việt... và thuốc bổ chiếm 4% - Tính đến thời điểm tháng 9/2006, trong cơ cấu SDK thuốc nước ngoài lưu hành tại Việt Nam, Vitamin và thuốc bổ chỉ chiếm 4% - Xét trong năm 2006, trong tổng số các thuốc tân dược được cấp SDK: • Có 2035 SDK trong nước: trong đó có 293 SDK Vitamin và thuốc bổ, chiếm 14,4% • Có 2577 SDK nước ngoài: trong đó có 29 SDK Vitamin và thuốc bổ, chiếm 1,13% Như vậy, nhóm thuốc Vitamin và. .. sô' chiến lược trong chính sách giá: Bảng 1.3 Một số chiến lược trong chính sách giá Chính sách giá Khái niệm Chiến lược một giá ^ Trong cùng các điều kiện cơ bản và cùng một khối lượng hàng, mức giá là như nhau đối với tất cả các khách hàng Chiến lược giá lỉnh hoạt Đưa ra cho khách hàng khác nhau các mức giá khác nhau trong điều kiện cơ bản và cùng khối lượng Chiến lược giá “hớt váng” Dựa vào yếu tố... Vitamin c - Các Vitamin tan trong dầu: A, D, E, K ♦> Theo phân loại của Vidal 2005 và Mỉms Việt Nam 2005, các chế phẩm Vitamin được xếp vào nhóm 11 Vitamin và Chất khoáng (Vitamins & Minerals) với mã A.T.C là A ll, bao gồm 9 phân nhóm sau: - 1la Vitamin A, D, E - 1lb Vitamin nhóm B/ vitamin nhóm B, c kết hợpl lc Vitamin c - 1Id Calcium/ phối hợp các vitamin với Calcium - lie Multivitamin/ multivitamin... phối, xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh Từ những thành phần cơ bản này của Marketing, doanh nghiệp xây dựng những chính sách kinh doanh thích hợp với thị trường được lựa chọn như: S Chính sách sẩn phẩm, s Chính sách giá s Chính sách phân phối, s Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh ❖ Marketing hỗn hợp (Marketing - mix): Marketing hỗn hợp (Marketing - mix) là các chiến lược, giải pháp, chiến thuật tổng... tòi áp dụng và kết hợp nhuần nhuyễn cả bốn chính sách của chiến lược Marketing trong hoàn cảnh thực tiễn, thòi gian, không gian, mặt hàng, mục tiêu cụ thể để phát huy sức mạnh tổng hợp của bốn chính sách Hình 1.3 Bốn thành phần tạo nên Marketing - mix 1.1.2 Marketing Dược: 1.12.1 Khái niệm vê Marketing Dược: Marketing Dược thực chất là tổng hợp các chính sách chiến lược Marketing của thuốc và nhằm thoả... -6Ịu ty nước ngoài và trong nước được lựa chọn Phương pháp phỏng vấn chuyên gia theo định hướng: sản phẩm có hoạt động Các phương pháp phân tích của quản trị Marketing nổi trội, độc đáo học: SWOT, 3C NỘI DUNG NGHIÊN c ứ u V v Nghiên cứu về hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin và thuốc bổ: Chính sách sản phẩm Chính sách giá Chính sách phân phối Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh Marketing- mix Tính... các hoạt động Marketing thuốc, những thành công thất bại và các chiêu thức Marketing đặc biệt Phân tích Lý thuyết (SWOT, 3C) Chính sách Chính sách Chính sách Chính sách sản phẩm giá phân phối xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh Chiến lược? Chiến lược? Chiến lược? Chiến lược? Chiến lược Marketing - mix Hiệu quả Công ty - Doanh số? - Lợi nhuận? - Vị thế cạnh tranh? Khách hàng - Sự tin tưởng sản phẩm của công... NGHIÊN CỨU: 2.3.1 Chính sách sản phẩm 2.3.2 Chính sách giá 2.3.3 Chính sách phân phối 2.3.4 Chính sách xúc tiến và hỗ trợ kỉnh doanh 2.3.5 Marketing- mix 2.3.6 Tính đặc thù trong hoạt động Marketing nhóm thuốc Vitamin và thuốc bổ 2.3 MẪU NGHIÊN CỨU: Chọn mẫu có định hướng: các sản phẩm, các công ty, các hiện tượng Marketing điển hình, nổi trội 2.4 KỸ THUẬT TRÌNH BÀY VÀ x ử LÝ s ố LIỆU: - Phương pháp lập bảng