TIỂU LUẬN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu KHOA học kỹ NĂNG làm VIỆC NHÓM của SINH VIÊN TRƯỜNG đại học THỦ dầu một

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT Khoa Công Tác Xã Hội  TIỂU LUẬN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT - Giảng viên hướng dẫn: ThS. Lê Anh Vũ - Nhóm sinh viên thực hiện: Trần Thị Thảo Nguyễn Văn Quí Nguyễn Thị Hoa Ngô Thị Nhật Linh Nguyễn Luật Phạm Thị Hương Trần Xuân Tuyền Bình Dương, tháng 6 năm 2015 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Đất nước phát triển đề ra nhu cầu cấp thiết cho nền giáo dục Việt Nam trong việc nâng cao chất lượng và bồi dưỡng nhân tài. Song song với việc nâng cao chất lượng đào tạo thì sinh viên cần phải năng động và sáng tạo trong các hoạt động cũng như việc học Hơn thế nữa, sinh viên cần có những kĩ năng trong quá trình học tập và làm việc.Một trong những kĩ năng quan trọng của sinh viên bậc đại học là kĩ năng làm việc nhóm. Khoa Công Tác Xã Hội–Trường Đại Học Thủ Dầu Một là một khoa cần sự năng động và các kĩ năng mềm rất quan trọng, đặc biệt là kĩ năng làm việc nhóm. Tuy nhiên đa phần các sinh viên từ bậc trung học phổ thông lên bậc đại học đều không thích ứng kịp với cách học và làm việc nhóm vì môi trường học khác nhau hoàn toàn. Hầu hết sinh viên chưa ý thức được về những lợi ích mà làm việc nhóm đem lại, chưa có ý thức- tinh thần hợp tác cao trong khi làm việc tập thể, sinh viên còn lơ là việc học tập, chưa có kĩ năng làm việc nhóm tốt Bên cạnh đó một số khác, tuy đã tham gia làm việc nhóm nhưng không tìm thấy được sự thích thú trong công việc cũng như không tạo ra được hiệu quả trong công việc của nhóm, chưa phát huy hết được khả năng của từng cá nhân, hiệu quả công việc chưa cao… Vì thế kỹ năng làm việc nhóm là hết sức cần thiết với sinh viên xã hội, vì vậy việc nghiên cứu tìm hiểu về kỹ năng làm việc theo nhóm của sinh viên Khoa công tác xã hội là hết sức cần thiết. Cho nên chúng tôi chọn đề tài “ Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên khoa Công Tác Xã Hội-Trường Đại Học Thủ Dầu Một” mong muốn cho các bạn sinh viên hiểu hơn về kỹ năng làm việc nhóm quan trọng ra sao, thông qua đó chúng tôi sẽ tìm hiểu thêm về những khó khăn mà các bạn gặp phải trong quá trình làm việc nhóm và đưa ra một số biện pháp giúp các bạn có thể thuận lợi hơn trong quá trình làm việc nhóm. 2. Ý nghĩa đề tài 2.1. Ý nghĩa thực tiễn Giúp cho sinh viên hiểu được tầm quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm và có cái nhìn tích cực hơn trong quá trình học tập, phát huy năng lực của mỗi cá nhân,trao đổi kiến thức một cách dễ dàng,thuận tiện.Trong quá trình làm việc giúp sinh viên có kĩ năng giao lưu,chia sẻ làm nền tảng để hoà nhập vào môi trường làm việc sau này.Mặt khác,khi làm việc nhóm các thành viên cần phát huy sự tự giác,xoá đi mặc cảm,rụt rè,trao đổi một cách cởi mở và thẳng thắng những ý tưởng,kiến nghị của mình với những thành viên khác. Hiểu được khó khăn của sinh viên trong làm việc nhóm như không có thời gian, không tập trung vào vấn đề, sợ làm không đúng, cơ sỡ vật chất không có, đùn đẩy trách nhiệm cho nhau, không có sự quản lí tốt của nhóm trưởng,… 2.2. Ý nghĩa lý luận Góp phần làm rõ “ mâu thuẫn là một phần không tránh được trong mối quan hệ giữa con người với con người. Đồng thời thuyết cũng cho rằng xung đột và mâu thuẫn đóng góp vào sự thay đổi không ngừng của xã hội”.[15] 3. Tổng quan tài liệu 4. Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu 4.1. Đối tượng Đối tượng chúng tôi nghiên cứu là Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên khoa Công Tác Xã Hội-Trường Đại Học Thủ Dầu Một. 4.2. Khách thể nghiên cứu Giảng viên trường Đại Học Thủ Dầu Một; Sinh viên khoa Công Tác Xã Hội- Trường Đại Học Thủ Dầu Một. 4.3. Phạm vi nghiên cứu 4.3.1. Phạm vi nội dung - Một số khái niệm có liên quan đến đề tài “kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên khoa Công Tác Xã Hội-Trường Đại Học Thủ Dầu Một” - Cơ sỡ lý thuyết - Cách tập hợp thành một nhóm - Một số kỹ năng trong làm việc nhóm - Vai trò của kỹ năng làm việc nhóm - Thực trạng kỹ năng làm việc nhóm - Các yếu tố ảnh hưởng và khó khăn trong làm việc nhóm của sinh viên - Đề ra một số biện pháp khắc phục 4.3.2 Phạm vi không gian Trường Đại Học Thủ Dầu Một 4.3.3 Phạm vi thời gian - Tìm chủ đề: 19/05/2015 - Viết tổng quan: 26/05/2015-12/06/2015 - Viết tiểu luận : 13/06/2015-23/06/2015 5. Mục đích, mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 5.1. Mục đích nghiên cúu: Tìm hiểu kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên khoa Công Tác Xã Hội- Trường Đại Học Thủ Dầu Một, qua đó biết thực trạng về kỹ năng làm việc nhóm của các sinh viên. Từ đó đưa ra một số giải pháp để nâng cao-giúp đỡ các bạn tham gia làm việc nhóm hiệu quả hơn, khơi dậy khả năng tiềm tàng, tính sáng tạo của các thành viên.Tăng cường tính hợp tác của sinh viên để có nhiều động lực hoàn thành công việc, năng suất công việc hiệu quả hơn. 5.2. Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung: + Thứ nhất: Chỉ ra những bất cập, yếu tố ảnh hưởng tới vấn đề làm việc nhóm của sinh viên. + Thứ hai: Đề ra nhưng giải pháp hợp lý cho vấn đề làm việc nhóm hiện nay. - Mục tiêu cụ thể + Thứ nhất:giải quyết những vấn đề ảnh hưởng tới làm việc nhóm điển hình như thiếu tin cậy , không quan tâm đến kết quả của công việc, lẩn tránh trách nhiệm, thiếu trách nhiệm, sợ xung đột, bất đồng trong làm việc nhóm, … + Thứ hai: thực hiện những giải pháp sau: Một nhóm hiệu quả là nhóm có sự lãnh đạo tốt; Một nhóm hiệu quả phải có thông tin hiệu quả; Một nhóm hiệu quả phải định nghĩa được các vai trò một cách rõ ràng; Một nhóm hiệu quả phải thiết lập được qui trình giải quyết mâu thuẫn; Một nhóm hiệu quả phải xây dựng được hình mẫu tốt; Đam mê công việc;… 5.3. Nhiệm vụ nghiên cứu + Tìm hiểu kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên + Khảo sát mức độ khả năng làm việc nhóm của sinh viên + Tìm hiểu các yếu tố gây khó khăn trong làm việc nhóm của sinh viên, từ đó đưa ra một số đề suất nhằm nâng cao kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên 6. Phương pháp nghiên cứu Trong quá trình nghiên cứu, chúng tôi sử dụng hệ thống phương pháp sau: - Phương Pháp Nghiên Cứu Luận: chủ yếu là phương pháp nghiên cứu tư liệu có sẵn. - Phương pháp phỏng vấn : nhằm thăm dò trực tiếp tiến trình làm việc nhóm từ nhiều người khác nhau để thấy rõ những vấn đề mà sinh viên hay mắc phải trong quá trình làm việc là như thế nào. - Phương pháp điều tra bằng bảng hỏi: lập những câu hỏi trắc nghiệm sát thực trong làm việc nhóm, những khó khăn, thuận lợi tồn tại trong làm việc theo nhóm của sinh viên. - Phương pháp quan sát khoa học: tham gia vào các buổi hoạt động nhóm trong lớp học, các hoạt động trong trường như vui chơi, học tập ngoại khóa, … 7. Câu hỏi nghiên cứu - Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên hiện nay như thế nào? - Trong quá trình làm việc nhóm có những khó khăn gì? - Một nhóm làm việc tốt cần có những tiêu chí gì? - Giữa học nhóm và học cá nhân thì bạn thích học cái nào hơn? 8. Khung lý thuyết Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên khoa Công Tác Xã Hội- Trường Đại Học Thủ Dầu Một Kiến nghị Nguyên nhân Thực trạng -Nhà trường nên tổ chức các khóa kỹ năng cho sinh viên, tạo điều kiện môi trường học cho sinh viên,… - Giảng viên giúp các bạn hiểu làm nhóm là như thế nào và đánh giá không chỉ dựa trên kết quả mà còn vào quá trình làm việc của các bạn - Sinh viên cần phân nhiệm vụ cho các bạn rõ ràng, tránh trược hợp không làm; các bạn không nên ôm công việc một mình làm; phải có kế hoạch tổ chức nhóm; trau dồi-rèn luyện kỹ năng thường xuyên bằng cách tham gia vào nhiều nhóm để rút kinh nghiệm cho bản thân… Do nhà trường chưa tổ chức các lớp đào tạo kỹ năng một cách đúng nhất cho các bạn… Do giảng viên chỉ nhìn vào kết quả mà không quan tâm đến quá trình các bạn đã làm việc như thế nào. Tạo các bạn tâm lí ỉ lại, Do sinh viên chưa có ý thức khi làm việc nhóm. Chưa có kỹ năng trong làm nhóm là phải ra sao, chưa quản lí nhóm tốt,… Kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên hiện nay chưa đạt kết quả cao. Do các bạn chưa hiểu một cách đúng nhất về làm việc nhóm nên dẫn đến tình trạng chỉ đạt kết quả-mục tiêu mà chưa nhìn vào chất lượng và quá trình làm việc nhóm có đạt kết quả hay không. Từ những trải nghiệm của bản thân và các bạn trong nhóm đã nhận ra rằng thực sự các bạn chưa có kỹ năng làm việc nhóm! 9. Nội dung dự kiến - Cơ sở lý luận: dựa vào thuyết xung đột của C.Wright Mills, Ralf Dahrendoif , Pareto và Collins. - Kết quả nghiên cứu: biết được kỹ năng làm việc nhóm của các bạn sinh viên chưa toàn diện, các bạn chưa có một hiểu biết rõ ràng thế nào là một nhóm, NỘI DUNG CHƯƠNG I. 1. Một số khái niệm có liên quan đến đề tài “kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên khoa Công Tác Xã Hội-Trường Đại Học Thủ Dầu Một” 1.1. Khái niệm về kỹ năng Khi bàn về kỹ năng, tác giả Trần Trọng Thủy cũng cho rằng “Kỹ năng là mặt kỹ thuật của hành động, con người nắm được các hành động tức là có kỹ thuật hành động, có kỹ năng.” [2] N.D.Levitov quan niệm “Kỹ năng là sự thực hiện có kết quả một động tác nào đó hay một hành động phức tạp bằng cách lựa chọn và áp dụng những cách thức đúng đắn, có tính đến những điều kiện nhất định”. Theo ông, người có kỹ năng hành động là người phải nắm được và vận dụng đúng đắn các cách thức hành động nhằm thực hiện hành động có kết quả. Levitov cho rằng, để hình thành kỹ năng, con người không chỉ nắm lý thuyết về hành động mà phải biết vận dụng vào thực tiễn.[2] Các tác giả K.K.Platanov và G.G.Golubev quan niệm là “kỹ năng là năng lực của người thực hiện công việc có kết quả và một chất lượng cần thiết trong những điều kiện mới và trong khoảng thời gian tương ứng”.[2] Tương tự X.I.Kixegov cho rằng “ kỹ năng là khả năng thực hiện có hiệu quả hệ thống hành động phù hợp với mục đích và điều kiện thực hiện hệ thống này”. Theo ông, các kỹ năng bao giờ cũng diễn ra dưới sự kiểm tra ý thức nhiều hay ít. Kỹ năng đòi hỏi việc sử dụng những kinh nghiệm đã thu được trước đây và những tri thức nhất định nào đó trong các hành động, mà thiếu những điều này không có kỹ năng.[2] - Từ điển tiếng Việt (1992) định nghĩa “Kỹ năng là khả năng vận dụng những kiến thức thu nhận được trong một lĩnh vực nào đó vào thực tế”[16.tr.157] - Từ điển Giáo dục học “kỹ năng là khả năng thực hiện đúng hành động, hoạt động phù hợp với những mục tiêu và điều kiện cụ thể tiến hành hành động ấy cho dù đó là hành động cụ thể hay hành động trí tuệ”[17.tr.220] Như vậy, kỹ năng không phải là cái bẩm sinh mà do quá trình hoạt động, rèn luyện , vận dụng tri thức và kinh nghiệm vào thực tiễn để đạt được nục đích đề ra. Chỉ có vận dụng vào thực tiễn thật nhiều thì kỹ năng mới hình thành và tốt hơn. 1.2. Khái niệm nhóm - Theo từ điển tâm lí học của Vũ Dũng “nhóm là cộng đồng có từ hai người trở lên, giữa các thành viên có chung lợi ích và mục đích, có sự tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau trong quá trình hoạt động chung” [18.tr.561] - Marvin Shaw, nhà tâm lí học phương Tây, ông cho rằng” nhóm là cộng đồng người có từ 3 người trở lên, giữa họ có sự tác động tương hỗ và ảnh hưởng lẫn nhau, tồn tại trong một thời gian nhất định, cùng nhau thực hiện hoạt động chung” Như vậy, chúng tôi quan niệm nhóm là tập từ 2 người trở lên, có cùng mục tiêu và mục đích, có sự tương tác-hỗ trợ nhau. Cùng tham gia các hoạt động, trao đổi, thảo luận các vấn đề mà liên quan đến nhóm. Luôn đặt lợi ích của nhóm lên hàng đầu so với lợi ích cá nhân. 1.3. Khái niệm sinh viên Sinh viên là người học tập tại các trường đại học, cao đẳng. Ở đó họ được truyền đạt kiến thức bài bản về một ngành nghề, chuẩn bị cho công việc sau này của họ. Họ được xã hội công nhận qua những bằng cấp đạt được trong quá trình học. Quá trình học của họ theo phương pháp chính quy, tức là họ đã phải trải qua bậc tiểu học và trung học. 1.4. Khoa Công Tác Xã Hội Khoa Công tác xã hội (CTXH) thành lập theo Quyết định số 1885/QĐ-ĐHTDM, ngày 14/11/2013 của Hiệu trưởng trường Đại học Thủ Dầu Một. Hiện nay, khoa CTXH trường Đại học Thủ Dầu Một là đơn vị đầu tiên và duy nhất ở tỉnh Bình Dương được phép đào tạo ngành Công tác xã hội, bắt đầu tuyển sinh từ năm 2011. Đội ngũ giảng viên của khoa gồm 02 Phó Giáo Sư và nhiều tiến sĩ, thạc sĩ được đào tạo trong và ngoài nước, đào tạo cho gần 500 sinh viên. Vị thế của khoa không ngừng được củng cố và nâng cao, thông qua số lượng sinh viên đăng ký học tăng vượt bậc qua từng năm. Chức năng và nhiệm vụ: -Đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao ở bậc đại học và sau đại học cho tỉnh Bình Dương và cả nước. -Triển khai nghiên cứu khoa học, thực hiện các nghiên cứu lý luận, thực tiễn trong nước và quốc tế nhằm ứng dụng vào giảng dạy, đổi mới công tác đào tạo và phục vụ cho sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội của tỉnh Bình Dương cũng như cả nước. -Hợp tác đào tạo, bồi dưỡng, nghiên cứu khoa học về CTXH với các tổ chức, các cơ sở đào tạo và nghiên cứu trong và ngoài nước.[19] 1.5. Trường Đại Học Thủ Dầu Một Trường Đại học Thủ Dầu Một được thành lập vào năm 2009 theo quyết định số 900/QĐ-TTg ngày 24/06/2009 của Thủ tướng Chính phủ, trên cơ sở nâng cấp trường Cao đẳng Sư phạm Bình Dương, với mục tiêu phấn đấu trở thành trung tâm đào tạo – nghiên cứu phát triển khoa học công nghệ, trung tâm văn hóa – giáo dục hàng đầu của tỉnh và khu vực. Trường Đại học Thủ Dầu Một chính thức đi vào hoạt động từ ngày 22 tháng 9 năm 2009, là trường Đại học trọng điểm, chịu sự quản lý nhà nước về giáo dục và đào tạo của Bộ Giáo dục và Đào tạo. Ủy Ban Nhân Dân tỉnh Bình Dương là cơ quan chủ quản của trường Đại học Thủ Dầu Một. [...]... trong môi trường học tập cũng như làm việc, nhưng ít ai biết được kỹ năng làm việc nhóm là gì và phải cần gì? Làm việc nhóm không chỉ giúp các bạn đạt kết quả-mục tiêu trong học tập mà còn luyện kỹ năng để sau này đi làm việc thuận lợi Làm việc nhóm không chỉ khi bạn còn đi học, khi còn ngồi trên ghế nhà trường mà cả sau này khi đi làm việc hay ra cuộc sống bạn cũng phải cần làm việc theo nhóm 2 Các.. .Trường sẽ tăng cường hợp tác với các trường đại học, viện nghiên cứu, các tổ chức ứng dụng khoa học – công nghệ trong nước và ngoài nước nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và nghiên cứu khoa học Trường Đại học Thủ Dầu Một thực hiện nhiệm vụ giáo dục và đào tạo đại học, sau đại học để phục vụ sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá của tỉnh Bình Dương, của nước nước Cộng hòa xã... động qua lại liên quan đến công việc giữa các thành viên trong nhóm Nếu có bất kỳ tư tưởng bè phái nào trong nhóm, hoạt động của nhóm sẽ không bao giờ tiến triển được Ngược lại, một nhóm làm việc vẫn có thể phát triển dù các thành viên không cùng làm việc hay sinh hoạt trong một môi trường, một không gian nhất định Nói một cách đơn giản, nhóm làm việc là nhóm tạo ra được một tinh thần hợp tác, biết phối... và làm việc nhóm chưa đạt hiệu quả cao 3 Một số kiến nghị Với nhà trường, nên đưa kỹ năng mềm, trong đó có kỹ năng làm việc nhóm thành một môn giảng dạy, nâng cao kĩ năng cho sinh viên Với cá nhân, để làm việc nhóm tốt thì mỗi cá nhân phải rõ được mục tiêu, tham gia hết mình, lấy mục đích của nhóm lên trên để có thể làm hết mình dù còn nhiều khó khăn, mâu thuẫn với các thành viên Phải biết hy sinh cái... chắn rằng người trưởng nhóm đã được trang bị những kiến thức, kỹ năng cần thiết để kết hợp mọi người, khai thác, phân tích ý kiến, ý tưởng, công việc của mọi người 2 Một số kỹ năng trong làm việc nhóm 2.1 Kỹ năng lắng nghe Lắng nghe chính là một trong những chìa khóa thành công trong làm việc nhóm Biết lắng nghe, nghĩa là chú tâm vào các ý kiến của các thành viên trong nhóm Kỹ năng này phản ánh sự tôn... kiến thức hơn - Làm việc theo nhóm giúp các bạn phát triển giao tiếp: Khi học nhóm các bạn phải đưa ra quan điểm và từ đó phải bảo vệ quan điểm cũng như làm cho các thành viên hiểu quan điểm của mình - Làm việc nhóm giúp mọi người có thể đoàn kết, cùng phấn đấu để đạt được mục đích đã đặt ra,…v.v.v CHƯƠNG III 1 Thực trạng kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên hiện nay Hiện nay, làm việc nhóm là cụm từ... với những người đã có công việc mà còn rất quan trọng với sinh viên Đặc biệt sinh viên khoa Công Tác Xã Hội -Trường Đại Học Thủ Dầu Một Vì vậy, chúng tôi mong muốn qua đề tài này các bạn sẽ có cái nhìn mới về kỹ năng làm việc nhóm Và bên cạnh đó nhà trường- giảng viên sẽ tạo cho các bạn sinh viên một môi trường rèn luyện kỹ năng thuận lợi nhất ... một nhóm cần phải làm gì? Sinh viên Các bạn thường hay chủ quan “vì làm nhóm thì mình không làm cũng có người khác sẽ làm , tập cho bản thân tính ù lì, dựa vào người khác, hay trong một nhóm những bạn nào giỏi thì hay ôm công việc về mình và như thế những bạn còn lại “ngồi chống cằm đợi cơm ăn” Các bạn chưa thực sự hiểu rõ kỹ năng làm việc nhóm là như thế nào, dẫn đến tình trạng chưa làm đúng và làm. .. nhóm hợp lí… - Giảng viên nên hướng dẫn rõ cho sinh viên về quá trình làm nhóm Không chỉ dựa vào kết quả mà đánh giá, bên cạnh đó nên cố gắng tìm hiểu quá trình các bạn đã làm việc với nhau như thế nào… để có thể đánh giá đúng nhất về chất lượng và cả tiến trình KẾT LUẬN Tóm lại, kỹ năng làm việc nhóm hết sức quan trọng không chỉ đối với những người đã có công việc mà còn rất quan trọng với sinh viên. .. đó Vì thế, có những nhóm hình thành và gắn kết rất lâu, nhưng cũng có những nhóm chỉ hoạt động cùng nhau trong một thời điểm nào đó Nhưng điều quan trọng là, không phải nhóm nào cũng có những mục đích hay có những hoạt động cùng nhau Một nhóm người làm việc trong cùng một văn phòng hay thậm chí một dự án chung không phải lúc nào cũng tiến hành công việc của một nhóm làm việc Nếu nhóm đó được quản lý . TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT Khoa Công Tác Xã Hội  TIỂU LUẬN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT - Giảng viên hướng dẫn:. Tác Xã Hội -Trường Đại Học Thủ Dầu Một. 4.2. Khách thể nghiên cứu Giảng viên trường Đại Học Thủ Dầu Một; Sinh viên khoa Công Tác Xã Hội- Trường Đại Học Thủ Dầu Một. 4.3. Phạm vi nghiên cứu 4.3.1 dung - Một số khái niệm có liên quan đến đề tài kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên khoa Công Tác Xã Hội -Trường Đại Học Thủ Dầu Một - Cơ sỡ lý thuyết - Cách tập hợp thành một nhóm - Một số kỹ năng