Hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp của Công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hoà Bình.doc

Hoàn thiện văn hoá doanh nghiệp của Công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hoà Bình

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

1.2 Mục đích nghiên cứu đề tài 2

1.3 Phương pháp nghiên cứu 2

1.4 Kết cấu của đề tài 2

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HOÀ BÌNH 4

1.1 Giới Thiệu chung về Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình .4 1.1.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình 4

1.1.2 Quá trình hình thành, phát triển 4

1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh và thị trường của công ty 5

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 14

1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 14

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty 15

1.3 Tình hình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2005 – 2009 15

1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Peacesoft 20

1.3.2 Nộp ngân sách 22

1.3.3 Các kết quả và thành tích công ty đạt được 22

1.3.4 Quản trị nhân lực 23

1.3.5 Quản trị tài chính công ty 24

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CÔNG TY PEACESOFT 27

2.1 Phương pháp nghiên cứu và thực hiện 27

2.1.1 Nghiên cứu văn hoá doanh nghiệp theo ba cấp độ của VHDN 27

2.1.2 Phương pháp thực hiện 28

2.2 Các cấp độ VHDN của công ty Peacsoft 29

2.2.1 Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp 29

2.2.2 Những giá trị được tuyên bố 41

2.2.3 Những quan niệm chung 48

2.3 Đánh giá VHDN của công ty cổ phần giải pháp phần mềm Peacesoft .51

2.3.1 Đánh giá chung 52

2.3.2 Mặt tích cực 52

2.3.3 Hạn chế và nguyên nhân 53

CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP PHẦN MỀM HOÀ BÌNH……… 55

3.1 Phương hướng hoạt động trong những năm tới 54

3.2 Phương hướng xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong thời gian tới 55

3.3 Các giải pháp hoàn thiện VHDN công ty Peacesoft 55

3.3.1 Nâng cao nhận thức về văn hóa doanh nghiệp 55

3.3.2 Duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp 58

3.2.3 Tuyển dụng nhân viên phù hợp với VHDN 60

3.3.4 Phát huy năng lực con người: 61

3.3.5 Trang bị đồng phục cho nhân viên 63

3.2.6 Tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh và cởi mở 65

LỜI KẾT LUẬN 68

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 69

PHỤ LỤC 70

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

VHDN: Văn hóa doanh nghiệp

Peacesoft/công ty Peacesoft Công ty cổ phần giải pháp phần mềm giải pháp

phần mềm Hòa Bình TMDT: Thương mại điện tử

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Peacesoft trong giai đoạn

2005 - 2009 20

Bảng 1.2 Tình hình nộp ngân sách 22

Bảng 1.3 Tài sản và nguồn vốn của công ty từ năm 2005 – 2009 24

Bảng 1.4 Cơ cấu về tài sản: 25

Bảng 1.5 Các chỉ tiêu về tài sản và khả năng thanh toán ngắn hạn 25

Bảng 2.1 Danh mục các nghi lễ mà công ty tổ chức 32

Biểu Đồ 1.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Peacesoft trong giai đoạn 2005 - 2009 21

Biểu đồ 1.2 Thu nhập bình quân nhân viên công ty giai đoạn năm 2005-200923 Hộp 2.1 Mô tả buổi đá bóng của Peacesoft 34

Hộp 2.2 Giai thoại về các lãnh đạo của công ty Peacesoft 36

Sơ đồ 1.1 Bộ máy quản lý của công ty 14

Sơ đồ 2.1 Ba cấp độ VHDN 27

LỜI NÓI ĐẦU

1.1 Lý do lựa chọn đề tài

Trong những năm gần đây, khái niệm VHDN ngày càng được sử dụng phổbiến, vấn đề VHDN đã và đang được nhắc đến như một “tiêu chí” khi bàn về doanhnghiệp Nền kinh tế thị trường trong bối cảnh hội nhập là điều kiện thuận lợi chocác doanh nghiệp hình thành và hoạt động, giữa hàng trăm hàng nghìn các doanhnghiệp hoạt động cùng lĩnh vực với mình, để có thể tạo ra một ấn tượng riêng cótrong tâm trí kh, để thu hút người tài, tạo ra một tập thể vững mạnh Trên hết là tăngcường năng lực cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải xây dựng cho mình một văn hóamạnh

Văn hóa là một trong những yếu tố quan trọng góp phần gắn kết các thànhviên trong một tổ chức Doanh nghiệp là một tổ chức, một cộng đồng xã hội, cùngthống nhất hoạt động vì mục tiêu chung là lợi nhuận Để có thể tạo nên sức mạnhcho mình, bên cạnh sức mạnh về vốn, nguồn nhân lực, khoa học công nghệ,…doanhnghiệp còn có một sức mạnh vô hình, đó là văn hóa của doanh nghiệp VHDN làtoàn bộ những nhân tố văn hóa được doanh nghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và biểuhiện trong hoạt động kinh doanh tạo ra bản sắc kinh doanh của doanh nghiệp đó

Tuy nhiên hiện nay, vấn đề VHDN tại các doanh nghiệp Việt Nam nói chungcòn chưa được quan tâm đúng mức, còn mang một số hạn chế nhất định: Nền vănhóa được xây dựng một cách rời rạc, chưa có hệ thống và mang tính chuyên nghiệp,nhiều doanh nghiêp chưa coi trọng vai trò của văn hóa như một vũ khí cạnh tranh,

… Để có thể cạnh tranh trong điều kiện hội nhập, các doanh nghiệp Việt Nam cầnphải nhanh chóng khắc phục những hạn chế này, xây dựng cho mình một bản sắcVHDN riêng có, cụ thể hơn đó là xây dựng cho mình một thương hiệu mạnh

Vấn đề VHDN là một vấn đề mà em đã được tìm hiểu qua môn học “văn hóakinh doanh” khi học tại trường kinh tế quốc dân, đó cũng là vấn đề mà em rất yêuthích và mong muốn tìm hiểu ở một công ty cụ thể Trong quá trình thực tập tạicông ty cổ phần giải pháp phần mềm Hòa Bình em đã quan sát và tìm hiểu vấn đềvăn hóa của công ty, em nhận thấy công ty đã xây dựng cho mình nền VHDN riêng.Tuy nhiên, em nhận thấy VHDN của công ty cổ phần giải pháp phần mềm HòaBình vẫn còn có một số vấn đề chưa hoàn thiện và em mong muốn tìm hiểu và đưa

ra một số giải pháp để hoàn thiện vẫn đề này Đó là lý do em chọn đề tài “Hoàn

thiện văn hoá doanh nghiệp của công ty cổ phần giải pháp phần mềm Hoà Bình”

làm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp

1.2 Mục đích nghiên cứu đề tài

Nhận dạng, phân tích các yếu tố cấu thành văn hoá doanh nghiệp của công ty

1.3 Phương pháp nghiên cứu

Vì văn hoá doanh nghiệp bao gồm các yếu tố hữu hình và các yếu tố hữuhình nên để nghiên cứu đề tài này em vừa kết hợp quan sát trực quan vừa kết hợpphương pháp điều tra với cách thức thực hiện là bảng hỏi và phỏng vấn các thànhviên trong ty Đối với hình thức phỏng vấn em tiến hành phỏng vấn Tổng giám đốc,

và hai trưởng phòng, trưởng phòng kinh doanh, trưởng phòng Marketing, đó lànhững thành viên có thâm niên làm việc tại công ty và am hiểu về công ty cũng nhưvăn hóa của công ty Đối với hình thức thu thập thông tin từ bảng hỏi, em tiến hànhlấy ý kiến từ 22 nhân viên từ các phòng marketing, phòng kinh doanh, phòng kỹthuật, phòng hành chính nhân sự Câu hỏi phỏng vấn, bảng hỏi và kết quả bảng hỏi

ở phụ lục 1 và phục lục 2 Doanh sách về số lượng, chức vụ, phòng ban của cácnhân viên tham gia phỏng vấn và trả lời bảng hỏi tham khảo ở phụ lục 3

1.4 Kết cấu của đề tài

Đề tài này được viết với kết cấu như sau: ngoài Lời nói đầu và lời kết luậnbài viết có ba chương:

Chương 1: Giới thiệu tổng quan về công ty cổ phần giải pháp phần mềm HòaBình

Chương 2: Thực trạng VHDN của công ty cổ phần giải pháp phần mềm HòaBình

Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện VHDN công ty cổ phần giải phápphần mềm Hòa Bình

Do thời gian có hạn, sự hạn chế về kinh nghiệm và kiến thức nên bài viết của

em không tránh khỏi những thiếu xót Em rất mong sự góp ý của Thầy, cô để bàiviết được hoàn thiện hơn

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP

PHẦN MỀM HOÀ BÌNH

1.1 Giới Thiệu chung về Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình

1.1.1 Giới thiệu về Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình

Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Giải pháp phần mềm Hoà Bình

Tên giao dịch: PeaceSoft Solutions Corporation / PeaceSoft

Loại hình: Liên doanh với nước ngoài theo hình thức Cổ phần

- Dịch vụ tư vấn trọn gói tin học hóa tổng thể;

- Phát triển và vận hành dịch vụ Thương mại điện tử (Chợ Điện Tử) vàThương mại di động

1.1.2 Quá trình hình thành, phát triển

Năm 2001, xuất phát từ nhu cầu cần có tư cách pháp nhân để giao dịch vớikhách hàng, sinh viên đại học năm thứ 2 - Nguyễn Hòa Bình đã thành lập công tyPeacesoft Ban đầu, công ty chủ yếu nhận làm những dự án nhỏ và chủ yếu do

người sáng lập Nguyễn Hòa Bình đảm nhiệm từ tìm kiếm khách hàng và phát triểnthị trường.

Được thành lập từ 16/4/2001, Công ty cổ phần giải pháp phần mềm HòaBình (Peacesfot) là công ty đầu tiên tại Việt Nam nhận được vốn đầu tư từ Quỹ đầu

tư mạo hiểm IDG Ventures (Mỹ) vào đầu năm 2005

Năm 2005 Peacesoft đã mở ra mạng xã hội mua sắm chodientu.com sau nàyđổi tên miền thành chodientu.vn Chodientu cho phép các thành viên có thể giaodịch mua sắm sản phẩm Với chodientu, Peacesoft là một trong nhưng công ty tiênphong cho thương mại điện tử ở Việt Nam

Đến năm 2006 công ty mở thêm văn phòng đại diện tại thành phố Hồ ChíMinh tại số 43B, Đường Trần Khắc Chân, Phường 15, Quận Phú Nhuận, Thành phố

Hồ Chí Minh

Năm 2007 khép lại với hàng loạt sự kiện đáng ghi nhớ của Chợ Điện Tử.Nhiều chương trình từ thiện, chương trình thúc đẩy bán hàng qua mạng và năm

2007 cũng là năm gặt hái nhiều giải thưởng danh giá

Từ tháng 06/2008, PeaceSoft chính thức bắt tay với Tập đoàn eBay phát triểnMạng xã hội mua sắm eBay - Chodientu và được Tập đoàn Công nghệ thông tin vàViễn thông hàng đầu Nhật Bản SoftBank chọn làm đối tác chiến lược ở Việt Namvào tháng 09/2008

1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh và thị trường của công ty

● Lĩnh vực kinh doanh của công ty

+ Thiết kế Website

Với dịch vụ website trọn gói, khách hàng hoàn toàn yên tâm khi tin tưởnggửi gắm bộ mặt trực tuyến của doanh nghiệp mình cho sản phẩm ưu việt và đội ngũchuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm của công ty cổ phần giải pháp phần mềmPeaceSoft

Nhằm phục vụ nhu cầu của các tổ chức - doanh nghiệp vừa và nhỏ,PeaceSoft cung cấp giải pháp trọn gói giúp thiết lập và duy trì website doanh nghiệptrên Internet từ A-Z

Dịch vụ cung cấp bao gồm:

- Tư vấn lên ý tưởng và cấu trúc nội dung: chuyên viên của PeaceSoft cùngthảo luận với khách hàng về thông tin chung của tổ chức, các yêu cầu cũng như

mong muốn thể hiện website, và cùng lên các bản nháp về nội dung và hình thứcngay trên máy trước khi ký hợp đồng thiết kế;

- Xây dựng phần mềm và giao diện: website của KH được xây dựng dựa trênsản phẩm E4Web/E4Portal của PeaceSoft đã được Hiệp hội doanh nghiệp phầnmềm VN (VINASA) và Bộ Bưu chính Viễn thông (MPT) trao cúp "Sao Khuê" vàbiểu tượng 5 sao - chứng nhận phần mềm ưu việt nhất Việt Nam, đạt tiêu chuẩnquốc tế; bao gồm những thành phần chức năng phổ biến như: tin tức, tài liệuHTML, sự kiện, lịch làm việc, thăm dò dư luận, diễn đàn, thư viện ảnh, quản lýquảng cáo, tài nguyên download cùng các module chức năng TMĐT như: bày bánhàng hóa, thông tin sản phẩm, giỏ mua hàng, thanh toán

- Khu vực quản trị: quản trị các trang Web, quản trị Module chức năng, quản

lý người dùng, quản trị nội dung các module

- Đăng ký tên miền (Domain): giúp khách hàng chọn tên miền có ý nghĩa vàphù hợp đặc thù của mình, đại diện đăng ký tại nhà cung cấp quốc tế (com, net,org ) hoặc tại Việt Nam (com.vn, vn );

- Thuê chỗ máy chủ (Hosting): website của khách hàng được vận hành vớidung lượng lưu trữ lớn và tốc độ truyền dẫn dữ liệu cao tại Trung tâm dữ liệu (DataCenter) của PeaceSoft tại Việt Nam với hàng chục máy chủ đến từ IBM với cấuhình mạnh nhất hiện nay;

- Thiết lập dịch vụ Email chuyên nghiệp dạng ten@congty.com, thiết lập truyxuất từ Mail client hoặc qua Web;

- Bảo trì, phòng chống Virus và Hacker;

- Dịch vụ cập nhật thông tin Website: những khách hàng thiếu nhân sự vậnhành website có thể sử dụng dịch vụ này để được trợ giúp cập nhật làm cho websitecủa mình luôn sống động; chỉ cần gửi thông tin và hình ảnh qua email hoặc tài liệu

in, chúng sẽ được xử lý và đưa lên mạng với chất lượng kỹ thuật tốt nhất

+ Tư vấn thương mại điện tử

Đây chính là lĩnh vực hoạt động chủ chốt của công ty Qua kinh nghiệm xâydựng và vận hành thành công Chodientu, đội ngũ chuyên gia TMĐT lâu năm ởPeaceSoft nắm được với đặc thù kinh doanh, quy mô và thị trường của khách hàngthì áp dụng hình thức TMĐT nào là hiệu quả và tiết kiệm nhất; làm thế nào để sảnphẩm của của doanh nghiệp dễ tiếp cận thị trường và khách hàng tiềm năng nhất vớichi phí thấp nhất Peacesoft là một trong những công ty đi tiên phong và thấu hiểuTMĐT và Marketing trực tuyến nhất Việt Nam!

Dịch vụ tư vấn ứng dụng TMĐT của PeaceSoft bao gồm:

- Khảo sát sản phẩm, thị trường và nhu cầu ứng dụng TMĐT của doanhnghiệp;

- Đề xuất loại hình ứng dụng TMĐT phù hợp nhất nên sử dụng VD: xâydựng website hay mở gian hàng trực tuyến, tham gia cổng TMĐT nào là phù hợp,các tính năng mà website khách hàng cần có là gì

- Xây dựng lộ trình thực hiện chi tiết và hỗ trợ khách hàng trong việc thựchiện cụ thể;

- Lường trước các nguy cơ trong ứng dụng TMĐT và cách hạn chế rủi ro.VD: hacker, lừa đảo trực tuyến, nhân sự không phù hợp, các rào cản kỹ thuật ;

Bên cạnh đó Marketing trực tuyến là một phần không thể thiếu đối vớiTMĐT, PeaceSoft giúp khách hàng:

- Hoạch định nguồn lực, đánh giá và lựa chọn hình thức e-Marketing phùhợp và tiết kiệm nhất VD: sử dụng quảng cáo trực tuyến hay Email Marketing,quảng cáo ở đâu là hiệu quả nhất, làm sao được biết đến nhiều hơn trên Google

- Tư vấn giúp khách hàng lên nội dung và ngân sách các chương trìnhMarketing và hỗ trợ trong quá trình thực hiện chúng;

- Hỗ trợ phát triển bán hàng hiệu quả thông qua Cổng TMĐT Chodientu;

+ Tư vấn trọn gói Công nghệ thông tin

- Dịch vụ tư vấn dự án của PeaceSoft bao trùm tất cả các khâu của một dự ánứng dụng Công nghệ thông tin cỡ vừa - lớn và mang tính chiến lược đối với tổchức, bao gồm:

* Khảo sát thực trạng và quy trình nghiệp vụ, tìm kiếm những điểm khảứng Công nghệ thông tin, lên ý tưởng và lập dự án khả thi;

* Kết hợp với chủ đầu tư tìm kiếm nguồn vốn (nếu cần thiết);

-*Xây dựng hồ sơ mời thầu và trình tự đấu thầu, tìm kiếm các đơn vị cónăng lực tham gia dự thầu;

* Mời các chuyên gia giỏi trong nhiều lĩnh vực cùng tham gia vào khâuthẩm định và đánh giá hồ sơ dự thầu từ các nhà thầu;

* Giám sát thi công, đảm bảo chất lượng công trình

Một số kết quả tư vấn thành công tiêu biểu của PeaceSoft gồm có:

* Dự án tin học hóa tổng thể ngành Y tế thành phố Hà Nội, Sở Y tế HàNội, trị giá gần 5 tỷ VNĐ;

* Dự án xây dựng Hệ thống thông tin Thị trường lao động, BộLĐTBvàXH;

* Dự án xây dựng Cổng thông tin Bắc Bộ;

- Ngoài ra dịch vụ tư vấn của PeaceSoft còn thể hiện trong quá trình thựchiện dự án với khách hàng như: lựa chọn giải pháp nào cho phù hợp, sản phẩm cần

có những chức năng gì, cần lường trước những khó khăn hay rủi ro nào, quy trìnhbảo mật cần thiết lập ra sao, chuẩn thông tin cần xây dựng thế nào cho chuyênnghiệp Phí tư vấn được tính như sau: tính thông qua hợp đồng dự án tư vấn trọngói; miễn phí tư vấn trong các dự án mà PeaceSoft thi công; tư vấn theo vụ việc,tính phí theo giờ tư vấn

Bằng sự dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực ứng dụng Công nghệ thôngtin và quản lý dự án, cùng với tinh thần trách nhiệm cao, công ty Peacesoft luôncam kết đem lại những lời khuyên và sản phẩm có chất lượng cao và tiết kiệmnhất giúp đem lại những hiệu quả ưng ý nhất từ ứng dụng Công nghệ thông tinđến cho khách hàng

● Các sản phẩm tiêu biểu của công ty

Những sản phẩm tiêu biểu liên quan đến lĩnh vực TMĐT và có sử dụngphương thức thanh toán trực tuyến của PeaceSoft bao gồm 2 cổng TMĐT

Chodientu, Ebay.chodientu và công cụ thanh toán trực tuyến - website nganluong.vn Cụ thể như sau:

+ CỔNG TMĐT chodientu

Cổng TMĐT Chodientu là sản phẩm của sự hợp tác đầu tư cùng Tập đoàn dữliệu quốc tế IDG Chodientu là sàn giao dịch TMĐT theo mô hình C2C và B2Ctrong nước được nhắc đến như eBay của Việt Nam; với môi trường giao dịchthương mại trực tuyến lớn: có cộng đồng hơn 200.000 thành viên, hàng nghìn nhucầu mua bán và đấu giá mới mỗi ngày, có hàng nghìn website gian hàng trực tuyếncủa doanh nghiệp tích hợp với hàng trăm nghìn sản phẩm bày bán, xấp xỉ 45.000lượt truy cập hàng ngày, có một môi trường giao dịch giao dịch hiệu quả - tiện ích -

an toàn

Có hai hình thức thanh toán các hóa đơn mua hàng trên Chodientu.vn làthanh toán qua Nganluong hoặc là thanh toán trực tiếp cho người bán Trong đó,thanh toán trực tiếp là phương thức không được khuyên dùng tại Chodientu bởi sựtiềm ẩn nhiều rủi ro về gian lận xuất phát từ cả người mua lẫn người bán, nếu muốn

giao dịch được an toàn Chodientu luôn khuyên người dùng sử dụng hình thức thanhtoán qua Nganluong

Cổng TMĐT CHỢĐIỆNTỬ đã đạt danh hiệu “Giải pháp TMĐT tiêu biểunhất Việt Nam” do Hiệp hội phần mềm Việt Nam (VINASA), Bộ Thông tin -Truyền thông (MICT), Bộ Công thương (MIT) xét chọn và trao tặng, là 1/149thương hiệu “Sao Vàng Đất Việt” uy tín hàng đầu Việt Nam

+ Cổng TMĐT Ebay.chodientu

Sau 4 tháng chạy thử nghiệm, sáng ngày 27/4/2009 Liên doanh Chơ điện eBay đã chính thức ra mắt cổng TMĐT xuyên biên giới tại hai địa chỉhttp://ebay.chodientu.vn và www.ebay.vn Chodientu-eBay sẽ là nơi trung giannhận tiền thanh toán của người đặt mua hàng tại Việt Nam và đại diện mua hàng từeBay, vận chuyển, thực hiện các thủ tục hải quan… rồi giao tận tay cho khách hàngtrong vòng 2 tuần Người mua hàng có thể thanh toán trực tuyến ngay bằng vnđ quawebsite Nganluong.vn không cần tài khoản PayPal

tử-Như vậy, lần đầu tiên ngườidùng Internet Việt Nam đã có thể ngồi tại nhàtùy ý lựa chọn, mua sắm hay tham gia săn các phiên đấu giá sản phẩm giá rẻ, độcđáo, kỳ lạ hoặc không thể tìm thấy ở Việt Nam từ nhiều nước trên thế giới chỉ bằngviệc Click chuột mà không còn phải lo ngại về các rào cản như: thanh toán, vậnchuyển, thủ tục hải quan và lòng tin của người bán đối với các giao dịch xuất phát

từ Việt Nam

Sản phẩm Cổng TMĐT xuyên biên giới Ebay.chodientu hợp tác cùng Tậpđoàn eBay Inc là sàn mua-bán xuyên biên giới liên kết với cộng đồng trực tuyếnkhổng lồ của eBay.com Đây là cổng giao dịch xuyên biên giới đầu tiên tại ViệtNam và thứ ba tại châu Á sau Nhật Bản (eBay liên doanh với Yahoo! Nhật) và HànQuốc (eBay trực tiếp thiết lập) Trong giai đoạn đầu, tạm thời sẽ là mua hàng từeBay Mỹ với hàng chục triệu mặt hàng phong phú đủ mọi thể loại, sau đó sẽ mởrộng ra các website khác và quốc gia khác

+ Cổng thanh toán trực tuyến NgânLượng.vn

Sáng 27/4, liên doanh Chodientu-eBay đã chính thức ra mắt cổng thanh toántrực tuyến dành cho TMĐT nội địa và xuyên biên giới tại địa chỉ Nganluong.vn sau

4 tháng chạy thử nghiệm Cổng thanh toán điện tử Nganluong.vn là trung gian đứng

ra chi và thu hộ cho người mua và người bán giống như mô hình cổng thanh toánquốc tế Paypal Đây là cách nhanh chóng và dễ dàng nhất để người mua thanh toánmua hàng trực tuyến, là công cụ tiện lợi và an toàn để người bán nhận tiền bán hàng

qua mạng Hiện nay, Nganluong.vn là công cụ duy nhất để có thể thực hiện thanhtoán trực tuyến cho các giao dịch TMĐT tại các website chodientu.vn vàebay.chodientu.vn; đồng thời Nganluong.vn cũng được eBay lựa chọn là công cụthanh toán trực tuyến nội địa Việt Nam duy nhất cho các giao dịch mua và bánhàng lên eBay toàn cầu.Theo đó, người mua và người bán có thể lập tài khoản trênNganluong để tiến hành các giao dịch thương mại qua môi trường Internet

Nganluong không thu phí người mua, chỉ thu phí của người bán 1.000 đồng

và 1% tổng giá trị của mỗi giao dịch Đặc biệt, Nganluong liên thông thanh toán độcquyền với eBay và Paypal Các khách hàng Việt Nam có tài khoản tạiNganluong.vn có thể mua hàng trên eBay mà không cần có tài khoản trên Paypal

Hiện nay, Nganluong đã kết nối với một số ngân hàng như Vietcombank,ngân hàng Đông Á, Techcombank, VIB-Bank, và các ngân hàng dùng thẻ VISA,Master, Amex hay JCB, cho phép chủ tài khoản của các ngân hàng này chuyển tiềnsang tài khoản tại Nganluong.vn mà không cần các dịch vụ Internet Banking,Mobile Banking Dự kiến sắp tới, liên doanh Chodientu-eBay sẽ tiếp tục mở rộngkết nối cổng thanh toán Nganluong với các ngân hàng khác

● Thị trường

+ Thị trường chính của công ty

- Thị trường đầu ra: các đối tượng tiêu thụ sản phẩm mà công ty hướng tớigồm:

* Người Việt Nam có thu nhập khá, ổn định, có hiểu biết về internet vàTMĐT;

* Các công ty, doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu tham gia TMĐT để giớithiệu hàng hóa/sản phẩm hoặc dịch vụ của mình; tìm hiểu, nghiên cứu và mở rộngthị trường; xây dựng quan hệ trực tuyến với khách hàng; mở kênh tiếp thị trựctuyến; tìm đối tác cung cấp nguyên vật liệu nhập khẩu; tìm cơ hội xuất khẩu…

* Ngoài ra công ty cũng chú trọng hướng tới một thị trường đặc biệt hơn đó

là các du khách du lịch nước ngoài tới Việt Nam và thị trường tiêu thụ ở nướcngoài

- Thị trường đầu vào: là các dịch vụ và sản phẩm có thể triển khai được trênmạng; đối với công ty PeaceSoft tập trung chú trọng vào các loại hình dịch vụ vàsản phẩm như sau:

* Về dịch vụ: các phần mềm và dịch vụ máy tính; thiết kế và bảo trì trangweb; các dịch vụ đấu giá

* Về sản phẩm: điểm mạnh của công ty là tập trung vào các mặt hàng điện

tử, hàng công nghệ cao, ngoài ra thị trường đầu vào mà công ty hướng tới còn là rấtnhiều các chủng loại sản phẩm như sách, đĩa CD, phim ảnh, quần áo, đồ trang sức,

Một số khách hàng trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo:

* Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội (NEU): Tư vấn và cung cấp giải phápCổng thông tin điện tử tích hợp trên Internet và trong Intranet;

* Đại học Sư phạm: Phần mềm hỗ trợ giảng dạy và học tập;

* Dự án Giáo dục Đại học - Bộ Giáo dục: Tư vấn và triển khai dự án;

* Đại học Giao thông Vận tải Hà Nội: Cổng thông tin;

* Đại học Thủy Lợi Hà Nội: Cổng thông tin;

* Đại học Văn hóa Hà Nội: Trang Web thông tin thư viện

- Các Bộ, Ban ngành:

PeaceSoft đã thiết lập và duy trì mối quan hệ vững chắc, lâu bền và tin cậydựa trên nền tảng chất lượng sản phẩm và dịch vụ chu đáo với nhiều các khách hàngtrong và ngoài nước, trong đó có các gương mặt tiêu biểu của các tổ chức và doanhnghiệp lớn

- Một số khách hàng thuộc khối chính phủ, bộ, ban, ngành:

* Đài Truyền hình Việt Nam (VTV): Dự án Cổng thông tin giải trí cho cácchương trình truyền hình;

* Sở Y tế Hà Nội (HHS): Tư vấn tin học hóa tổng thể toàn ngành; Cung cấpthiết bị và tích hợp hệ thống; Triển khai phần dịch vụ hành chính công; Cung cấpgiải pháp Cổng thông tin;

* Bộ Lao động Thương binh và Xã hội (MOLISA): Tư vấn tổng thể, triểnkhai giải pháp Cổng thông tin thị trường lao động và phân tích CSDL việc làm;

* Bộ Y tế (MOH), Sở Y tế và các tỉnh - thành Hà Nội, Hà Nam, Nam Định,Ninh Bình, Thái Bình, Tuyên Quang, Học viện Quân y: Tư vấn và cung cấp thiết bị

và giải pháp bản đồ trực tuyến phòng chống thảm họa;

* Bộ Nông nghiệp: Hệ thống Đánh giá và Quản lý chất lượng hàng nông sản;

* Hội Địa -Tin học Việt - Nhật (JVGC): Giải pháp Email Robot hỗ trợ thuthập dữ liệu từ xa qua XML email và một số giải pháp web-GIS ứng dụng tronglĩnh vực lịch sử và khảo cổ;

* Microsoft Việt Nam (MSVN): Giải pháp DEMO Chính phủ điện tử trênnền các sản phẩm công nghệ của Microsoft;

* Báo Lao Động: Cổng thông tin việc làm;

* Báo Giáo dục TP.HCM: Báo điện tử;

* Báo Thương mại (Bộ Thương Mại): Cổng thông tin du lịch;

* Tạp chí Thế giới Vi tính (PCWorld Vietnam): Cổng thông tin hướng dẫntiêu dùng sản phẩm công nghệ Mua gì? - Ở đâu?

- Các doanh nghiệp:

Các khách hàng là doanh nghiệp của công ty là các đối tượng có nhu cầutham gia thương mại điện tử để giới thiệu hàng hóa/sản phẩm hoặc dịch vụ củamình; tìm hiểu, nghiên cứu và phát triển thị trường; xây dựng mối quan hệ trựctuyến với khách hàng; mở kênh tiếp thị trực tuyến

Các dịch vụ chủ yếu công ty cung cấp cho đối tượng này là thiết kế trangWeb, tư vấn thương mại điện tử

Một số khách hàng là doanh nghiệp

Công Ty TNHH Thương Mại Việt Long

Địa chỉ 187 Giảng Võ – Đống Đa – Hà Nội

Điện thoại 04.8516417 – 04.5122684

Website www.dienmayvietlong.com.vn

Công Ty VINH THỊNH mobile

Địa chỉ 47D Mai Hắc Đế, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Điện thoại 04.9742829

Website www.vinhthinh.com.vn

Công ty TNHH Xây Dựng Dân Dụng và Công Nghiệp Delta

Địa chỉ 54 - 56 Tuệ Tĩnh - Hai Bà Trưng - Hà Nội

Điện thoại (04) 8217885

Website www.deltacorp.com.vn

Công Ty CP Thông Minh MK

Địa chỉ : P502 và1004 Khu A, M3 M4 91 Nguyễn Chí Thanh, Đống Đa

-Hà Nội

Điện thoại 84 4 2 750 239/ 2 750 242

Website www.mksmart.com.vn

Công Ty CP Du Lịch và Vận Tải Vy Linh

Địa chỉ Đường Lê Trọng Tấn - TP Hà Đông - Hà Tây

Điện thoại (034)53.53.53

Website www.taxihadong.com.vn

● Các đối tác của công ty

+ Tập đoàn dữ liệu quốc tế IDG (US) :

Được thành lập từ năm 1964, IDG (Mỹ) là Tập đoàn hàng đầu thế giới tronglĩnh vực Công nghệ thông tin, truyền thông, nghiên cứu thị trường và tổ chức các sựkiện lớn cho các doanh nghiệp Vào năm 2007, doanh số của IDG vào khoảng 3,02

tỉ USD với hơn 13,640 nhân viên trên toàn thế giới

-DG Ventures là một chuỗi quỹ đầu tư mạo hiểm có mạng lưới toàn cầu đangquản lý hơn 2 tỷ đô la Trong 15 năm qua, các quỹ này đã đầu tư vào hơn 220 công

ty Hệ thống IDG Ventures gồm 6 quỹ đầu tư hoạt động độc lập ở Bắc Mỹ và châu

Á Mỗi quỹ đầu tư đại diện cho tập đoàn của mình là International Data Group(IDG) - tập đoàn truyền thông công nghệ thông tin lớn nhất thế giới, được toànquyền quyết định việc đầu tư

-IDG chính thức đầu tư vào PeaceSoft từ tháng 03/2005 vào việc phát triểnCổng Thương mại Điện tử CHỢĐIỆNTỬ.VN

+ SoftBank (Japan):

Softbank là Tập đoàn Tin học số 1 Nhật Bản trong lĩnh vực kinh doanh phầnmềm, Internet, điện thoại di động, máy dịch ngôn ngữ điện tử, xuất bản tạp chí tinhọc Cuối những năm 90 thế kỷ XX, Tập đoàn này được định giá trên 100 tỉ USDtrên thị trường chứng khoán

Hiện nay, Softbank là cổ đông lớn của 4 trong số 12 tập đoàn kinh doanhInternet lớn nhất thế giới Với 2 đại gia, trong đó là GeoCities và ZDNet Sau khimua lại Công ty Vodafone Nhật Bản, Softbank đã có ngay được trên 15 triệu thuêbao cùng hệ thống cơ sở hạ tầng của mạng lưới điện thoại di động Chiến lược pháttriển và mục tiêu trở thành số 1 của Softbank trong lĩnh vực điện thoại di động

Softbank chính thức đầu tư tư vào PeaceSoft từ tháng 09/2008 vào việc pháttriển Cổng Thương mại Điện tử Chodientu.vn

+ eBay(US):

Thành lập năm 1995, tập đoàn eBay kết nối hàng trăm triệu người trên toànthế giới mỗi ngày, cho phép họ có thể khám phá những cơ hội mới và đổi mới cùngnhau Tập đoàn eBay làm được điều này bằng cách cung cấp những sàn Internet cho

sự lựa chọn thương mại, thanh toán và truyền thông toàn cầu Ngày từ lúc khởi đầu,tập đoàn eBay đã mở rộng để sở hữu một số trong những thương hiệu mạnh nhất thếgiới như eBay, PayPal, Skype, StubHub, Shopping.com và một số trang web khác

Hiện nay có hơn 200 triệu người sử dụng eBay trên toàn cầu, và 80 triệutrang đăng hàng trực tuyến vào mọi thời điểm eBay hiện diện tại 40 thị trường trêntoàn thế giới và cung cấp sân chơi cho cả người bán và người mua

Tiền thân là một trang web bán các bộ sưu tập và hàng độc, eBay đã phát triểnthành một thị trường nơi mà bạn có thể mua bán hầu như mọi thứ Từ các vật phẩmthông dụng như điện thoại di động, DVD, sách cho đến quần áo, bộ sưu tập và cả xehơi

Tập đoàn eBay chính thức bắt tay hợp tác chia sẻ thương hiệu và lợi nhuậncùng chodientu.vn vào tháng 06/2008

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty

1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Công ty tổ chức bộ máy theo mô hình trực tuyến chức năng, các phòng và bộphận được sắp xếp dàn trải theo chiều ngang Mô hình trên là hoàn toàn phù hợp vớiđặc điểm loại hình kinh doanh cũng như đặc điểm về nhân sự của công ty Bộ máyquản lý chức năng tinh gọn, hiệu quả có thể phát huy tốt vai trò và giảm tối đa mứcchi phí

Mỗi phòng ban đảm nhận một chức năng rõ ràng, không bị chồng lấn tránhgây ra những xung đột khi giải giải quyết công việc có liên quan Quy mô công tykhông lớn, nên các phòng ban có thể dễ dàng phối hợp với nhau trong công việc,tạo nên hiệu quả cao nhất

Chi nhánh văn phòng đại diện ở TP HCM cũng có cơ cấu tổ chức tương tựnhư trụ sở chính của công ty với chức năng tương tự nhưng tinh gọn hơn do qui mônhỏ hơn

Sơ đồ 1.1: Bộ máy quản lý của công ty

1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty

Phòng Marketing

Phòng Giao dịch

& CSKH

Phòng Kinh doanh

Trưởng phòng đại diện chi nhánh TP HCM

Văn phòng đại diện

TP HCMHỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

Phòng Phát

triển thị

trường

Phòng Dự án

Phòng Quản lý chất lượng

Phòng Thiết kế

* Kế toán trưởng: tổ chức công tác kế toán của Ban quản lý theo theo đúngluật kế toán, chuẩn mực kế toán , chế độ kế toán áp dụng cho doanh nghiệp; ký cácchứng từ kế toán và các giao dịch với ngân hàng; giao dịch với các tổ chức tài chính

để khai thác nguồn vốn đáp ứng kịp thời nhu cầu về vốn cho các hoạt động của dựán

* Kế toán tổng hợp:

Chịu trách nhiệm về giá thành kế hoạch, giá thành thực hiện, và tất cả các sốliệu Báo cáo tổng hợp

Kiểm tra, xem xét toàn bộ số liệu kế toán

Lập và kiểm tra các báo cáo tổng hợp, báo cáo Tài chính

Theo dõi định mức sản phẩm và tính giá thành thực hiện cho toàn bộ các sảnphẩm

Theo dõi tình hình nộp ngân sách và đối chiếu với cơ quan thuế

Nghiên cứu các văn bản chính sách chế độ mới áp dụng cho hoạt động sảnxuất kinh doanh của Công ty

Hướng dẫn, huấn luyện nhân viên kế toán chi tiết về nghiệp vụ kế toán cũngnhư cách hạch toán vào phần mềm

Tư vấn, hỗ trợ trưởng phòng trong công tác quản lý nhân sự thuộc cấp

Một số công việc khác theo sự phân công của trưởng phòng

* Kế toán chi tiết:

Tiến hành hạch toán các chứng từ theo nội dung kinh tế phát sinh, thực hiệncác nhiệm vụ theo sự phân công của cấp trên

Tổ chức thực hiện chế độ đối với người lao động trong các trường hợp chế

độ thai sản, ốm đau, tai nạn lao đông….v v

- Văn thư và lưu trữ:

* Soạn thảo các văn bản, thông báo quyết định hành chính

* Tổ chức và sắp xếp lưu trữ hồ sơ, văn bản, công văn v.v khoa học đúngtheo quy định của công ty và của pháp luật

- Công tác hành chính:

* Thực hiện tốt công tác quản lý tài sản và vật tư tiêu hao

* Thực hiện tốt việc liên hệ và truyền đạt thông tin của BGĐ đến các bộ phận

và ngược lại

* Tổng hợp các thông tin, báo cáo cần thiết theo yêu cầu của BGĐ

* Thực hiện tốt công tác hậu cần cho các buổi họp, tổng kết, hội thảo trongcông ty

* Tổ chức tốt sinh hoạt văn hoá - thể thao cho toàn công ty

- Bộ phận lễ tân

* Trực tổng đài điện thoại công ty: nhận và xử lí thông tin các cuộc gọi đến

* Gọi điện đến các nơi được yêu cầu

* Đón tiếp khách đến giao dịch tại công ty

* Giao, nhận văn thư bên ngoài và trong nội bộ

* Lập kế hoạch công tác và đặt vé cho Ban Giám đốc Công ty theo yêu cầu

* Quản lý, mua sắm đồ dùng văn phòng

* Các công việc văn phòng khác

+ Phòng kỹ thuật chodientu

Phát triển các hệ thống dịch vụ TMĐT của eBay/Chodientu và công cụ thanhtoán trực tuyến tại Việt Nam; quản lý, bảo vệ, đảm bảo chất lượng hoạt động, nângcấp và phát triển hệ thống hạ tầng Công nghệ thông tin (trên 20 máy chủ và thiết bịmạng) cho hệ thống dịch vụ TMĐT của eBay/Chodientu và các công cụ thanh toántrực tuyến tại thị trường Việt Nam:

- Tham gia thiết kế và lập trình phát triển website Cổng TMĐTChodientu.vn; xây dựng và triển khai các sản phẩm dự án lớn cho đối tác và kháchhàng trên nền tảng công nghệ Web-Portal của Chodientu.vn;

- Nghiên cứu các công nghệ về Thương mại Điện tử trong và ngoài nước,Portal/CMS, SMS, web-GIS, thanh toán trực tuyến, bảo mật dữ liệu, các hệ thốngphân tán…

- Hỗ trợ đồ họa cho website Cổng TMĐT Chodientu.vn;

- Thiết kế giao diện các phần mềm và website TMĐT cho Công ty và cácKhách hàng;

- Phát triển các sản phẩm đồ họa dùng cho mục đích Maketing như: Poster,Banner quảng cáo, Logo, Brochure, Catalogue, giấy tờ văn phòng (Letter head,Name card );

- Tham mưu cho GĐKT trong việc quy hoạch và bảo mật kỹ thuật hệ thốngmạng, máy chủ của website Cổng TMĐT Chodientu.vn;

- Triển khai, quản trị, bảo vệ an toàn và đảm bảo sự hoạt động ổn định cho

hệ thống máy chủ các dịch vụ (bao gồm Web, Email, CSDL ) của công ty và cáckhách hàng;

- Tổng hợp các chỉ số tài chính, tiến hành tổng hợp, thống kế, phân tích cácchỉ số và báo cáo hiệu quả hoạt động của tòan bộ hoạt động kinh doanh vàmarketing và trên từng dòng sản phẩm, dịch vụ, thị trường;

+ Phòng giao dịch và chăm sóc khách hàng

Là bộ phận tiếp xúc với khách hàng, hỗ trợ khách hàng trong việc tham giacác hoạt động giao dịch mua bán trên chợ điện tử, giải quyết các thư khiếu nại củakhách hàng (giải quyết những thắc mắc cho KH, phản ánh của KH về những bất cậpcòn gặp phải khi tham gia giao dịch trên chợ, về đánh giá uy tín, về vấn đề thanhtoán…) , hỗ trợ khách hàng mở shop bán hàng trên chợ và upload các sản phẩm của

họ lên trang web của chợ

Mục đích hoạt động của phòng là thu hút thêm khách hàng mới, duy trì cáckhách hàng trung thành đến với chợ điện tử Các hoạt động giao dịch và chăm sóc

khách hàng của công ty chủ yếu phần lớn là thực hiện qua mạng internet và quađiện thoại.

+ Phòng kinh doanh

- Trưởng phòng kinh doanh (Sales manager):

* Xây dựng kế hoạch, tổ chức triển khai hoạt động phát triển thị trường, đảmbảo mục tiêu sức ép phát triển thị trường;

* Đưa ra chiến lược phát triển thị trường cho từng thị trường trọng điểm khácnhau;

* Tổ chức nhân sự, tham gia vào quá trình tuyển dụng và đào tạo nhân viên;

* Tổ chức và triển khai các chương trình đào tạo (quy mô lớn, nhỏ);

* Phối hợp với bộ phận Marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động pháttriển thị trường;

* Giám sát và đánh giá công việc;

- Nhân viên kinh doanh:

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng sử dụng các dịch vụ Website gian hàng trựctuyến, quảng cáo trực tuyến và các dịch vụ khác trên Cổng TMĐT Chodientu.Com;đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng; triển khai hợp đồng, quản lý và chămsóc khách hàng sau bán hàng

+ Phòng phát triển thị trường

- Tìm kiếm và thiết lập danh sách những doanh nghiệp tiềm năng có thểtham gia bán hàng trực tuyến trên website Chodientu.vn theo các tiêu chuẩn docông ty đề ra;

- Tiếp cận, thuyết phục, tư vấn và đào tạo cho doanh nghiệp cách ứng dụngTMĐT trong kinh doanh bán hàng; hướng tới mục tiêu họ chủ động tham gia bánhàng trực tuyến thường xuyên tại Chodientu;

- Chào bán các dịch vụ TMĐT và quảng cáo trực tuyến trên websiteChodientu.vn cho các doanh nghiệp có nhu cầu;

- Lập kế hoạch và triển khai phát triển thị trường, xây dựng và phát triểnquan hệ với các nhà cung cấp, đặc biệt là kể từ sau khi chợ điện tử hợp tác với eBaythì nhân viên phát triển thị trường còn có thêm nhiệm vụ là tiếp cận với các kháchhàng ở Mỹ là những người có nhu cầu bán sản phẩm trực tuyến, thuyết phục họupload sản phẩm lên website ebay.chodientu.vn, công việc này được tiến hành quamạng internet

- Tổng kết và báo cáo kết quả Test;

- Đưa ra các trợ giúp để giải quyết các vấn đề liên quan đến Test;

- Tính toán và phân tích các metrics liên quan đến hoạt động Test;

- Quản lý hoạt động test dự án;

- Đảm bảo chất lượng phần mềm;

- Lập kế hoạch test, đào tạo tester, kiểm soát chất lượng test;

- Định hướng phát triển, mở rộng hoạt động test;

- Quản lý nhân sự;

+ Phòng thiết kế

- Tham gia thiết kế và lập trình phát triển website Cổng TMĐTChodientu.vn; Xây dựng và triển khai các sản phẩm dự án lớn cho đối tác và kháchhàng trên nền tảng công nghệ Web-Portal của Chodientu.vn;

- Nghiên cứu các công nghệ về thương mại điện tử trong và ngoài nước,Portal/CMS, SMS, web-GIS, thanh toán trực tuyến, bảo mật dữ liệu…

1.3 Tình hình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn

2005 – 2009

1.3.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Peacesoft

● Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Peacesoft đạt được trong giai đoạn 2005-2009

Trong giai đoạn từ năm 2005-2009 Công ty đã thu được một số thành tịu về việc phát triển thị trường cũng như các kết quả về doanh thu và lợi nhuận sau thuế

có mức tăng trưởng

Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Peacesoft trong giai đoạn

2005 - 2009

Đơn vị: Triệu đồng

(Nguồn :Báo cáo tài chính công ty)

Biểu Đồ 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Peacesoft trong giai

đoạn 2005 - 2009

0 1,000

Nhìn vào biểu Bảng 1.1 và biểu đồ 1.1 ta thấy:

Doanh thu tăng liên tục trong giai đoạn 2005-2009 Cụ thể là năm 2006 tăng7,31% so với 2005 (tăng gần 400 triệu đồng), năm 2007 tăng 8,69 % so với năm

2006 (tăng gần 500 triệu đồng), năm 2008 tăng 14,09 % so với năm 2007 (Tăng hơn

800 triệu), năm 2009 11,21 % (tăng gần 800 triệu đồng) Trong giai đoạn này, tốc

độ tăng doanh thu cũng ngày càng tăng lên với tốc độ tăng bình quân 10,33% năm,công ty đang trên đà phát triển và dần khẳng định được tên tuổi của mình trongngành

Lợi nhuận sau thuế của công ty giai đoạn 2005-2009 đều đạt dương và tăngliên tục: năm 2006 tăng 8,43 % so với 2006 (tăng hơn 8 triệu đồng), năm 2007 tăng

9,48 % so với năm 2006 ( tăng hơn 10 triệu đồng), năm 2008 tăng 14,68 % so vớinăm 2007 ( tăng hơn 18 triệu đồng), năm 2009 1,45 % so với năm 2008 ( tăng hơn

2 triệu đồng ) Trong giai đoạn 2005-2008 Lợi nhuận sau thuế của công ty năm sautăng lên tục so với năm trước và tốc đọ tăng có xu hướng ngày càng tăng Riêngnăm 2009 tốc đọ tăng bị giảm xuống và giá trị tăng cũng thấp hơn các năm còn lại

Nói chung trong giai đoạn 2005-2009, công ty hoạt động hiệu quả với mứcdoanh thu và lợi nhuận tăng liên tục, doanh thu có tốc độ tăng doanh thu ngày càngcao Tuy nhiên, lợi nhuận và doanh thu của công ty còn thấp và mức tăng vẫn cònthấp

(Nguồn: Phòng Tài chính kế toán)

Qua bảng trên ta thấy từ năm 2005 đến 2009 nộp ngân sách của công ty ngàycàng tăng Cụ thể, từ năm 2005 là 72.631 triệu đồng đến năm 2009 là 89.562

Điều này thể hiện tình hình hoạt động của công ty có hiệu quả và đóng gópngày càng nhiều trong ngân sách nhà nước

1.3.3 Các kết quả và thành tích công ty đạt được

Trong quá trình hoạt động công ty cũng đã giành được rất nhiều thành tích vàgiải thưởng tiêu biểu như:

- Top 100 doanh nghiệp Công nghệ thông tin hàng đầu Châu Á năm 2007 dotạp chí Red Herring 100 Asia bình chọn

- Giải thưởng “Sao Vàng Đất Việt 2006”: 1 trong 149 thương hiệu tiêu biểutoàn quốc do Hội Doanh nghiệp trẻ VN xét chọn;

- 1 trong 4 “Giải pháp Công nghệ thông tin hay NHẤT 2006” do cộng đồngNgười tiêu dùng, Doanh nghiệp và Tạp chí PC-World Việt Nam bình chọn;

- 1 trong 3 “Phần mềm ưu việt NHẤT Việt Nam” và được gắn biểu tượng 5sao đẳng cấp quốc tế do Hiệp hội phần mềm VN (VINASA) và Bộ Bưu chính Viễnthông đánh giá và xét tặng;

- Cúp “Sao Khuê 2006” dành cho giải pháp TMĐT xuất sắc nhất doVINASA và Bộ Thương Mại trao tặng;

- Giải thưởng “Quả cầu vàng Công nghệ thông tin 2003” và danh hiệu

“Gương mặt tiêu biểu Công nghệ thông tin Việt Nam 2003” do Thủ tướng PhanVăn Khải trao tặng;

- Giải A “Tuổi trẻ sáng tạo hướng tới tương lai 2002” do TW Đoàn và BộKHCN xét tặng;

- Sáu giải trong suốt 5 năm cuộc thi Sản phẩm phần mềm “Trí Tuệ ViệtNam” 2000, 2001, 2002 và 2004;

- Đại diện Việt Nam tham dự cuộc thi lập trình toàn cầu Microsoft ImagineCup các năm 2001, 2004, 2005 tại Hàn Quốc, Brazil và Nhật Bản;

- Tham gia sâu trong nhiều hoạt động Khoa học và Công nghệ quốc tế: xuấtbản sách, gửi bài bài báo trên tạp chí khoa học quốc tế, báo cáo tại hội thảo, tham

dự triển lãm tại Nhật, Brazil, Nga, Singapore, Hàn Quốc, Thái Lan và Việt Nam;

1.3.4 Quản trị nhân lực

Mục tiêu hàng đầu của công ty là thu hút được nhân tài đáp ứng các yêucầu về hoạt dộng kinh doanh, đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực Qui trình tuyểndụng nguồn nhân lực bao gồm các công việc: nhận hồ sơ xin việc, sơ tuyển qua hồ

sơ, kiểm tra, phỏng vấn, thẩm tra hồ sơ, khám sức khỏe và ra quyết định tuyểndụng Tùy theo từng vị trí cụ thể thì sẽ có những tiêu chuẩn bắt buộc hay cần thiếtđối với những chức danh cần tuyển

Mọi vị trí - kể cả cao nhất - luôn chờ đón những người có năng lực và phù hợpnhất thử sức phát triển công ty Một cán bộ mới trở thành nhà quản lý với hàng chụcnhân viên, có tổng thu nhập hấp dẫn chỉ sau 6 tháng nỗ lực cống hiến là một kịchbản được đón chào tại PeaceSoft

Công tác đào tạo nhân viên do trưởng các bộ phận đảm nhận Công ty có tổchức những khóa học về kỹ năng lãnh đạo, quản lý cho các cán bộ quản lý cấp trunggian

Chính sách đối với nhân viên được công ty hết sức chú trọng, nhằm nâng caohiệu quả cũng như tinh thần làm việc của nhân viên Công ty có chế độ trả lươnghợp lý, các chế độ bảo hiểm, hưu trí, thai sản, đào tạo,… đều được công ty hết sứcchú ý

Do đặc điểm của ngành phần mềm là một ngành đòi hỏi trí tuệ, chất xám,nênmức thu nhập trung bình của nhân viên cao hơn so với các ngành khác Mức thunhập bình quân của nhân viên tăng qua các năm Mức thu nhập bình quân của nhânviên tăng qua các năm

Biểu đồ 1.2 Thu nhập bình quân nhân viên công ty giai đoạn năm 2005-2009

(Đơn vị : nghìn đồng)

(Nguồn: siêu tầm)

Năm 2005, mức thu nhập bình quân của một nhân viên là 2.550.000 đồng Đến năm 2009, mức thu nhập bình quân của một nhân viên đã tăng lên 4.500.000 đồng

1.3.5 Quản trị tài chính công ty

Tổng vốn điều lệ của công ty là 11.100.000.000 (mười một tỷ đồng một trămtriệu đồng) Là công ty liên doanh với nước ngoài, công ty được hỗ trợ đầu tư vốn

từ đối tác nước ngoài, ngoài ra trong cơ cấu vốn còn có sự đóng góp của các cổđông công ty (trong số các cổ đông có bao gồm cả các nhà đầu tư) Tổng số vốnđiều lệ của Công ty được chia thành 11.100.000.000 (mười một tỷ một trăm triệuđồng) với mệnh giá là 10.000 VNĐ/cổ phiếu Tất cả nguồn vốn này được Công ty

sử dụng một cách triệt để và có hiệu quả

Bảng 1.3: Tài sản và nguồn vốn của công ty từ năm 2005 – 2009.

● Về tổng tài sản:

+ So với năm 2007 tổng tài sản năm 2008 tăng lên 10.420.710 nghìn đồngvới tăng 58,22%(mức cao)

+ Năm 2009/ 2008: tổng tài sản tăng lên 1.998.139 đồng,tăng 7,05%

Qua bảng số liệu trên ta thấy rằng quy mô của tài sản của doanh nghiệp đãđược tăng lên qua các năm

Bảng 1.4: Cơ cấu về tài sản:

vị

Năm 2005

Năm 2006

Năm 2007

Năm 2008

Năm 2009

(Nguồn: Siêu tầm)

Bảng trên cũng cho thấy, TSLĐ luôn chiếm một tỷ lệ khá cao trong cơ cấu

TS, từ 28 – 72% Nguồn vốn lưu động cao như vậy sẽ giúp công ty trong việc đẩynhanh thanh toán các khoản nợ ngắn hạn đồng thời đáp ứng được các nhu cầu củadoanh nghiệp cần thiết cho hoạt động kinh doanh

● Cơ cấu nguồn vốn

Năm 2007 , tỷ lệ vốn chủ sở hữu/ tổng nguồn vốn là cao nhất đạt 62% Điềunày cho thấy, công ty đã dần dần tự chủ được nguồn vốn của mình, không bị phụthuộc vào vốn đi vay Tuy nhiên, cũng rất là mạo hiểm khi kinh doanh chủ yếu bằngnguồn vốn tự có của mình, đến năm 2008, 2009 tỷ lệ trên giảm là do công ty đãnhận được sự tài trợ từ các tổ chức bên ngoài

 Về khả năng thanh toán

Bảng 1.5: Các chỉ tiêu về tài sản và khả năng thanh toán ngắn hạn

Hệ số thanh toán ngắn hạn của doanh nghiệp trong 3 năm qua đều lớn hơn 1

và có xu hướng tăng Như vậy chứng tỏ khả năng thanh toán của doanh nghiệp cao,nghĩa là doanh nghiệp có khả năng thanh toán tốt những khoản nợ trong năm Điềunày cho thấy công ty đang trong tình trạng rất an toàn về khả năng thanh toán vàđang hoạt động kinh doanh rất tốt, tuy nhiên vì vẫn đang trong giai đoạn đầu tư nênlợi nhuận mang lại như vậy chỉ mới là bước đầu và chưa tương xứng với tiềm năngcủa công ty

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP CÔNG TY PEACESOFT

2.1 Phương pháp nghiên cứu và thực hiện

2.1.1 Nghiên cứu văn hoá doanh nghiệp theo ba cấp độ của VHDN

VHDN là toàn bộ những nhân tố văn hóa được doanh nghiệp chọn lọc, tạo

ra, sử dụng và biểu hiện trong hoạt động kinh doanh tạo ra bản sắc kinh doanh củadoanh nghiệp đó.Trong đề tài này, em tập trung vào nghiên cứu VHDN công tyPeacesoft trên ba cấp độ biểu hiện của văn hoá doanh nghiệp

Sơ đồ 2.1: Ba cấp độ VHDN:

● Cấp độ thứ nhất: Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp

Bao gồm tất cả những sự vật và hiện tượng mà một người có thể nhìn, nghe

và cảm nhận với một tổ chức có nền văn hóa xa lạ như:

+ Kiến trúc; cách bài trí công nghệ, sản phẩm

+ Các bản quy định nguyên tắc hoạt động của doanh nghiệp

+ Lễ nghi và lễ hội hàng năm

+ Các biểu tượng, logo, khẩu hiệu, tài liệu quảng cáo của doanh nghiệp+ Ngôn ngữ, cách ăn mặc, xe cộ, chức danh, cách biểu lộ cảm xúc, hành viứng xử thường thấy của các thành viên và cá nhóm làm việc trong DN

+ Những câu chuyện và huyền thoại về tổ chức

Những quá trình và cấu trúc hữu hình của DN

+ Hình thức mẫu mã sản phẩm

+ Thái độ và cung cách ứng sử của các thành viên DN

● Cấp độ thứ hai: Những giá trị được tuyên bố

Bao gồm các chiến lược, mục tiêu và triết lý của doanh nghiệp, đây là kimchỉ nam cho hoạt động của toàn bộ nhân viên và thường được DN công bố Nhữnggiá trị được tuyên bố cũng có tính hữu hình vì người ta cso thể nhận biết và diễn đạtchúng một cách rõ ràng, chính xác Chúng cũng thực hiện chức năng hướng dẫn chocác thành viên trong DN ứng phó với một số tình huống cơ bản và rèn luyện cáchứng sử cho các thành viên mới trong môi trường DN

● Cấp độ thứ ba: Những quan niệm chung

Bao gồm những niềm tin , nhận thức, suy nghĩ, tình cảm có tính vô thức, mặcnhiên được công nhân trong DN Các quan niệm chung được hình thành và tồn tạitrong một thời gian dài , chúng ăn sâu vào tâm lý của hầu hết các thành viên trongVHDN và trở thành điều mặc nhiên được công nhận

2.1.2 Phương pháp thực hiện

VHDN có các cấp độ biểu hiện mà có thể quan sát và dễ nhận thấy nhưngcũng có những cấu trúc vô hình không thể quan sát được, để nghiên cứu được cầnphải sửu dụng phương pháp phỏng vấn một số cá nhân trong công ty Để thực hiệnphương pháp này, em đề sẵn một doanh sách câu hỏi và sau đó tiến hành phỏng vấnsau đó ghi lại các thông tin thông của 22 nhân viên trong công ty Số nhân viên,chức vụ và phòng ban xem ở phụ lục số 3

Hình thức phỏng vấn được thực hiện với một số cá nhân trong công ty trong

đó có giám đốc và 1 trưởng phòng và một nhân viên của công ty, các nội dung đểphỏng vấn như sau:

 Phong cách giao tiếp

 Triết lý kinh doanh

 Tri thức doanh nghiệp

 Hệ thống văn bản nội bộ

 Phong cách lãnh đạo

 Sự phân chia quyền lực

 Tính cách của doanh nghiệp

 Lý tưởng

 Chuẩn mực đạo đức

Câu hỏi phỏng vấn về văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần giải phápphần mềm Hòa Bình xin xem ở phụ lục 1

2.2 Các cấp độ VHDN của công ty Peacsoft

Qua một thời gian khảo sát công ty công với kết quả của các cuộc phỏng vấn

em đã tìm hiểu được các cấp độ VHDN của công ty Peacesoft và được trình bàydưới đây

2.2.1 Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp

● Kiến trúc của Doanh nghiệp

Trụ sở chính của công ty đặt tại Tầng 1, Tòa nhà 17T10 Trung Hòa - NhânChính Q Thanh Xuân, Hà Nội, Chi nhánh TP Hồ Chí Minh: Địa chỉ: Số 43B,Đường Trần Khắc Chân,Phường 15, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh.Các văn phòng của công ty đều được thuê nhưng công ty cũng trang trí cho các vănphòng mang phong cách của riêng mình Cách bài trí trong công ty không cầu kỳnhưng khá đẹp và phong cách Ngay khi bước công ty có thể thấy tấm biển logo của

và tên công ty, mặt bên cạnh nhìn ra ngoài đường giao thông có trang trí bằng tấmapphich lớn giới thiệu chodientu.Ngay bên công ty có nơi giữ xe cho nhân viên vàcác khách hàng do ban quản lý toà nhà 17T10 quản lý và trông coi

Ngay ngoài là phòng tiếp khách và phòng lễ tân, trong phòng tiếp khách củacông ty có bức thư của đại tướng Võ Nguyên Giáp Các phòng bên trong là phònglàm việc, trong công ty mỗi nhân viên đều được bố trí chỗ ngồi riêng biệt nhưngkhông cách biệt với những nhân viên khác, điều này giúp các nhân viên có thể hỗtrợ chơ nhau trong công việc Khoảng cách giữa các bàn làm việc và lối đi chung có

độ rộng phù hợp để việc di chuyển trong phòng làm việc rất dễ dàng Các trưởng vàphó phòng ban được sắp xếp ngồi chung với nhân viên tạo không khí hòa đồng giữa

“sếp” và nhân viên Cách bài trí của doanh nghiệp tuy không cầu kỳ nhưng vẫn tạocho nhân viên một không gian riêng biệt nhưng cũng tạo ra một không khí ấm cúng

hòa đồng Công ty cũng có phòng họp riêng biệt với nơi làm việc để các phòng ban

có thể họp hội ý và là nơi đào tạo nhân viên

Theo kết quả điều tra nhân viên về vấn đề kiến trúc doanh nghiệp, trong số

22 người được hỏi thì có đến 18 người trả lời là thoải mái đối với nơi làm việc làmviệc của mình, 22 người cho rằng họ được trang bị đầy đủ trang thiết bị và đồ dùngcần thiết cho công việc Đặc biệt trong số 22 người có 3 người trả lời họ trang trínơi làm việc và có 4 người trả lời nơi làm việc ở nhà giống với ở công ty

- Cổng thanh toán trực tuyến NgânLượng.vn

Các sản phẩm, dịch vụ xem thêm ở phần 1.1.3 Lĩnh vực kinh doanh và thị trường của công ty

Trong các sản phẩm của công ty PeaceSoft tạo được nhiều dấu ấn trong làngCông nghệ thông tin Đầu tiên là giải pháp ứng dụng công nghệ GIS: Hệ thốngthông tin phòng chống thiên tai thảm họa qua Internet (Floodmap on Internet) Giảipháp xây dựng dưới sự chỉ đạo trực tiếp của GS.TSKH Lê Thế Trung và Hội Đồng

Tư Vấn chuyên môn về y học thảm họa và bỏng (Bộ Y Tế) Với giải pháp này, Bình

đã tạo tiếng vang lớn tại hội nghị quốc tế về công nghệ nguồn mở của GIS dành chochuyên gia tại Học Viện Công Nghệ Châu Á - Bangkok, Thái Lan (11/2002) Năm

2003, giải pháp này được Sở Y Tế Hà Nội và Ban Chỉ Huy Quân Sự HN ứng dụngtrong phòng chống cháy nổ, đặc biệt phục vụ công tác an ninh SeaGames 22

Cổng thương mại điện tử chodientu Peacesoft được coi là doanh nghiệp tiênphong trong lĩnh vực thương mại điện tử và là địa chỉ hấp dẫn thu hút nhiều thànhviên tham gia Đây là lĩnh vực mà Peacsoft ưu tiên phát triển trong thời gian qua vàthời gian tới Chodientu luôn có các chương trình hỗ trợ khách hàng bán hàngthông qua các chương trình hội chợ online, tư vấn cho khách hàng cách quản trị

gian hàng và bán hàng hiệu quả, chợ cũng có gian hàng chuyên nghiệp để hỗ trợ cácdoanh nghiệp có thể tiếp cận được số đông khách hàng và bán được nhiều hànghơn Bên cạnh đó cũng có các dịch vụ qia tăng cho các chủ gian hàng chuyênnghiệp như dịch vụ tin Vip để đưa tin đăng hay sản phẩm lên đầu trang, cổng thanhtoán trực tuyến nganluong.com đảm bảo giao dịch an toàn và tiện lợi, hỗ trợ choviệc giao dịch của khách hàng Ngoài ra các dịch vụ khác như thiết kế web, tư vấnCông nghệ thông tin trọn gói và tư vấn thương mại điện tử của công ty cũng đượccác hàng khách hàng đánh giá cao về độ ổn định và chất lượng và tạo được uy tínnơi khách

Sau 9 năm hoạt động với đội ngũ nhân viên trẻ có năng lực của mình công ty

đã tạo ra nhiều sản phẩm và đã đạt được một số thành tích và phần thưởng uy tíntrong nước như:

- Một trong 4 “Giải pháp Công nghệ thông tin hay NHẤT 2006” do cộngđồng Người tiêu dùng, Doanh nghiệp và Tạp chí PC-World Việt Nam bình chọn;

- Một trong 3 “Phần mềm ưu việt NHẤT Việt Nam” và được gắn biểu tượng

5 sao đẳng cấp quốc tế do Hiệp hội phần mềm VN (VINASA) và Bộ Bưu chínhViễn thông đánh giá và xét tặng;

- Cúp “Sao Khuê 2006” dành cho giải pháp TMĐT xuất sắc nhất doVINASA và Bộ Thương Mại trao tặng;

- Giải thưởng “Quả cầu vàng Công nghệ thông tin 2003” và danh hiệu

“Gương mặt tiêu biểu Công nghệ thông tin Việt Nam 2003” do Thủ tướng PhanVăn Khải trao tặng;

- Sáu giải trong suốt 5 năm cuộc thi Sản phẩm phần mềm “Trí Tuệ ViệtNam” 2000, 2001, 2002 và 2004;

Nhân viên công ty rất tự hào về sản phẩm của công ty Theo sự đánh giá củacác nhân viên trong công ty , trong số 22 nhân viên được hỏi đều trả lời sản phẩmcủa công ty có chất lượng rất tốt, với 14 trong số đó cho rằng sản phẩm của họ làsản phầm hàng đầu của ngành

● Nơi làm việc, máy móc, công nghệ

Công ty luôn chú trọng trang bị các trang thiết bị phục vụ cho công việc chonhân viên, nơi làm việc được sắp xếp hợp lý máy móc thiết bị ngăn nắp, sạch sẽ, tạođiều kiện tốt cho nhân viên làm việc Các phòng làm việc trang bị máy lạnh, hệthống điện, mạng cáp quang, wife tốc độ cao Nơi làm việc được trang bị các thiết

bị hiện đại, như máy chấm công qua dấu vân tay, công ty luôn trang bị các thiết bịhiện đại phù hợp với tính chất và yêu cầu công việc.

Theo kết quả điều tra nhân viên về vấn đề kiến trúc doanh nghiệp, trong số

22 người được hỏi thì có đến 18 người trả lời là thoải mái đối với nơi làm việc làmviệc của mình, 22 người cho rằng họ được trang bị đầy đủ trang thiết bị và đồ dùngcần thiết cho công việc Đặc biệt trong số 22 người có 3 người trả lời họ trang trínơi làm việc và có 4 người trả lời nơi làm việc ở nhà giống với ở công ty

● Các nghi lễ

Đây là các hoạt động từ trước và được chuẩn bị kỹ lưỡng gồm các hoạt động,

sự kiện văn hoá chính trị …được thực hiện chính thức hay bất thường nhằm thắtchặt mối quan hệ tổ chức

Các lễ nghi là một phần quan trọng trong các hoạt động của công ty, saunhững giờ làm việc hăng say, các lễ nghi của công ty là dịp các nhân viên giải trí,gặp gỡ giao lưu, đó cũng là cơ hội để các nhân viên thể hiện mình

Peacesoft tổ chức các lễ nghi là để tạo thêm môi trường thân thiện đoàn kếtgiúp đỡ nhau, là cơ hội cho các thành viên công ty quan tâm, chia sẻ với nhau, đócũng là dịp mà các thành viên thoả sức sáng tạo ngoài công việc Các thành viêntham gia để vui vẻ để cười và qua đó tạo nét văn hoá đoàn kết cho công ty.Các lễnghi mà công ty tổ chức gồm có các lễ nghi thường kỳ và các lễ nghi bất thường,các lễ nghi thường kỳ diễn ra thường xuyên và được biết trước như các cuộc họpthường kỳ, ngày thành lập doanh nghiệp, ngày 8/3 và ngày 20/10…Các lễ nghi bấtthường như các phong trào do công ty đề xuất, các buổi dã ngoại…

Dưới đây là bảng danh mục các lễ nghi mà công ty tổ chức:

Bảng 2.1: Danh mục các nghi lễ mà công ty tổ chức

2 Giới thiệu quyết

định bổ nhiệm mới

,Chuyển giao công

tác

Mục đích chính là để giới thiệu cácthành viên mới, bổ nhịêm, ramắt…Tác dụng của chúng là tạothụận lợi cho cương vị mới, vai tròmới

Phòng hành chínhnhân sự, phòngban có nhân viênđược bổ nhiệmphân giao công tác

3 Phát phấn thưởng Tuyên dương phát thưởng cho các Ban khen thưởng

cuối năm cá nhân, phòng ban có thành tích

Phòng hành chínhnhân sự và cácphòng ban thamgia

Phòng hành chínhnhân sự và cácphòng ban trongcông ty

7 Ngày 8/3 và Ngày

20/10

Tổ chức chức tặng quà, chúc mừngcán bộ công nhân viên nữ trongcông ty

Ban văn hóa*

8 Tổ chức sinh nhật

cho nhân viên

Tổ chức sinh nhật cho tất cả nhânviên sinh nhật trong 1 tháng

Ban văn hóa

9 Các cuộc thi đấu

(Nguồn: Siêu tầm)

Các nghi lễ của doanh nghiệp được tổ chức với phong cách chuyên nghiệp,thường được lập kế hoạch trước và có kinh phí cho việc tổ chức, các nghi lễ nàyđược thông báo cho tất cả các nhân viên trong công ty biết về mục đích và nội dungcủa chương trình

Địa điểm tổ chức các nghi lễ có thể trong công hoặc ngoài công ty tuỳ vào các nghi lễ khác nhau.Các nghi lễ mà doanh nhiệp chọn thường là các nghi lễ màphần đông nhân viên có thể tham gia và hào hứng tham gia và thực tế các nghi lễcủa công ty có sự tham gia của hầu hết các nhân viên trong công ty

Trong các một số chương trình như thể thao, văn nghệ lãnh đạo và nhân viênđều bình đẳng thể hiện hết mình, mọi người tham gia và cổ vũ hết mình Sau mỗi

“cuộc vui ” mọi người ai nấy đều cảm thấy vui vẻ, sảng khoái

Hàng tháng công ty giành ra một ngày để tổ chức sinh nhật cho các nhânviên có ngày sinh nhật trong tháng có tặng quà cho các nhân viên đó và có tổ chức

một buổi tiệc liên hoan ngọt, văn nghệ vui vẻ Với những ngày lễ như giành cho chị

em phụ nữ công ty có tổ chức liên hoan văn nghệ, liên hoan mặn và tổ chức vuichơi cho chị em, tạo ra một không khí như gia đình Không chỉ quan tâm đến nhânviên mà công ty còn quan tâm đến gia đình người thân họ, công ty có các hoạt độngnhư tặng quà cho các cháu bé ngày tết trung thu, ngày 1/6 hàng năm, thăm hỏingười nhà khi ốm đâu…, chúc mừng khi có việc hỉ…

Hộp 2.1: Mô tả buổi đá bóng của Peacesoft

(Nguồn: Siêu tầm)

Theo các nhân viên trong công ty thì các nghi lễ trong công ty có ý nghĩ rấtđặc biệt với họ, nó cho họ cơ hội giao lưu, chia sẻ, giải trí và thể hiện mình Khiđược hỏi về nghi lễ của công ty đã đầy đủ chưa ( cho người tham gia phỏng vấn sosánh với doanh mục các nghi lễ ) các nhân viên trong công ty vẫn có 8 người chorằng các nghi lễ của công ty là chưa đủ và 14 người cho rằng các nghi lễ mà công ty

tổ chức là đầy đủ Theo kết quả của bảng hỏi có 5 nhân viên cho rằng họ không hiểu

Từ năm 2006, giải bóng đá nam nữ trong toàn công ty được tổ chức

thành giải truyền thống nằm trong các hoạt động chào mừng ngày sinh nhật của công ty Giải đấu được tổ chức trong phạm vi toàn công ty, với các đội tham gia

là các đội thành lập từ các phòng ban của công ty Điều đặc biệt của giải đấu là đội hình tham gia bao gồm 7 người và có 4 nữ 3 nam, điều này tạo ra niềm vui

và hứng khởi cho các thành viên trogn công ty từ các cầu thủ và các cổ động viên

Mỗi đội có áo đồng phục mang bản sắc riêng Các đội thi đấu vòng tròn tính điểm sau đó chọn ra hai đội vào trận chung kết Các đội đoạt giải vô địch giải nhì và ba sẽ có phần thưởng tương ứng Các thành viên còn đứng bên hai đường biên cổ vũ Các buổi thể thao như thế sẽ được công ty quay phim chụp ảnh rùi up lên web của công ty làm kỷ niệm.Các trận đấu năm nay diễn ra từ 25/3 – 25/4 vào các buổi chiều thứ 7 hàng tuầnTrước giải có khai mạc giải do đích thân ông Nguyễn Hoà Bình tuyên bố khai mạc Các trận đấu diễn ra trong tiếng cười của cả các “cầu thủ” và các cổ động viên nhờ có những pha đá hụt và vấp bóng của các cầu thủ nữ, và cũng có những tiếng vỗ tay sau những pha đi bóng hay hoặc những pha ngẫu hứng của các “cầu thủ nữ” Các trận đấu diễn ra sôi nổi và vui vẻ, nhiệm vụ của các cầu thủ nam giữ bóng và chuyền bóng cho các cầu thủ nữ ghi bàn Sau mỗi trận đấu dù thua dù thắng nhưng các đội vui vẻ, các “cầu thủ” thì mỏi nhừ chân và các cổ động viên thì hét khản cổ nhưng trên mặt họ nụ cười vẫn hiện hữu và tràn đầy niềm vui

ý nghĩa của các nghi lễ mà công ty tổ chức và đa số trong số 22 người trả lời hiểu vềvấn đề này.

● Giai thoại

Trong Peacesoft có một niềm tự hào và là giai thoại mà đa số nhân viên trongcông ty đều biết và hiểu ý nghĩa của nó Mỗi khi có thành viên mới gia nhập công tyđều được kể cho nghe đó là sự hình thành công ty Qua điều tra bằng bảng hỏi, với

22 nhân viên trong công ty được hỏi về giai thoại của công ty có 19 người biết vàhiểu về giai thoại của công ty

Các nhân viên này nói rằng giai thoại về công ty mình là các giai thoại vềlãnh đạo của công ty là những người trẻ năng động, tài năng tự tìm cho mình nhữngcon đường mới, tự lập nghiệp từ khi còn rất trẻ khi mà đang còn trên ghế nhàtrường

Qua giai thoại này công ty muốn khơi dậy lòng đam mê, nuôi dưỡng ước mơ,

sự sáng tạo,và niềm tự hào trong công ty Nó vừa có tác dụng là tấm gương chonhân viên noi theo vừa là động lực khuyến khích các thành viên công ty phát triểnbản thân và gắn bó với công ty

Hộp 2.2 Giai thoại về các lãnh đạo của công ty Peacesoft

Tổng giám đốc Nguyễn Hòa Bình Lập công ty trước khi ra trường

Khi còn ngồi trên ghế nhà trường, Nguyễn Hoà Bình, sinh viên nămthứ 2, khoa Công nghệ, ĐH Quốc gia Hà Nội (HN) đã ấp ủ ước mơ thành lậpcông ty cung cấp giải pháp phần mềm Tuy nhiên, nghĩ là vậy, nhưng để làmđược điều này lại không hề đơn giản Cung cấp giải pháp phần mềm, nhưng làphần mềm gì? Cung cấp cho ai, và kế hoạch thực hiện như thế nào Bình lạichưa biết Lân la với một vài người bạn, nhỏ to khát vọng của mình, thấy hayhay, một vài người bạn ủng hộ, và Bình cùng họ lên kế hoạch cho Công ty.Dưới sự “đỡ đầu” và định hướng quan trọng của Trung tâm tài năng côngnghệ trẻ FPT, Công ty TNHH cung cấp giải pháp phần mềm Hoà Bình (PeaceSoft) chính thức thành lập ngày 16/4/2001, do Nguyễn Hoà Bình làm Giámđốc – một Giám đốc công ty phần mềm là sinh viên năm thứ 2 Khi đó Bìnhvừa tròn 20 tuổi

(Nguồn: Siêu tầm)

Giai thoại này nói về các nhân vật sáng lập công ty, họ là những người trẻthành lập công ty từ khi vừa mới ra trường và còn đang ở ghế nhà trường đã tự tìmhướng đi riêng cho mình Giai thoại này được tuyên truyền để tạo nên tinh thần vàkhát vọng tuổi trẻ, khát vọng khẳng định mình cho nhân viên công ty Đó cũng làniềm tự hào của công ty một công ty được xây dựng và phát triển từ các tài năng trẻ,năng động có khát vọng và nhiệt huyết, và là thành viên của công ty là niềm tự hàocủa bất cứ nhân viên nào trong công ty

● Biểu tượng

Biểu tượng của công ty biểu thị giá trị niềm tin mà công ty Peacesoft muốngửi gắm Nó thể hiện những giá trị, những ý niệm mà công ty muốn chuyển tải đếnnhân viên, đối tác và khách hàng Một trong những hình thức biểu tượng rất quantrọng và phổ biến của các doanh nghiệp hiện nay đó là logo

Biểu tượng của công ty Peaseoft được xây dựng dựa trên sự kết hợp độc đáogiữa tên công ty và logo của công ty Theo Chị Hà Thị Phương – Trưởng phòngMarketing công ty Peacesoft tên công ty và logo của công ty được công ty chú trọng

Hơn hai tuần sau đó, hợp đồng đầu tiên đã được ký với Hội đồng tưvấn chuyên môn về Y học thảm hoạ và Bỏng, Bộ Y tế Nội dung của hợpđồng là xây dựng Hệ thống thông tin phòng chống thảm hoạ y tế quaInternet và triển khai tới 5 tỉnh là Hà Nội, Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình,Thái Bình Hệ thống này cho phép đưa ra phương án ứng cứu những trườnghợp khẩn cấp như lũ lụt, phân lũ… Với sản phẩm đầu tay này của mình,Bình đã được nhận giải thưởng Quả cầu vàng - giải thưởng dành cho nhữngtài năng trẻ trong lĩnh vực công nghệ

Trước đó, Bình đã liên tiếp giật các giải thưởng cuộc thi Trí tuệ ViệtNam, Tuổi trẻ sáng tạo, Tài năng tin học trẻ, đã từng tham gia các báo cáokhoa học tại Học viện Công nghệ châu Á, tiếp kiến Bill Gates… Trong buổi

lễ trao giải thưởng Sao vàng đất Việt cho thương hiệu tiêu biểu của ViệtNam ngày 2/9 vừa qua, Peace Soft được vinh danh cùng 149 thương hiệunổi tiếng khác Ngoài ra, Peace Soft với giải pháp chợ điện tử còn nhậnđược bằng khen của Uỷ ban Quốc gia về Hợp tác Kinh tế Quốc tế

thiết kế theo phong cách trẻ và độc đáo Tên công ty và logo được giải thích nhưsau:

+ Tên công ty

PeaceSoft là tên viết tắt của công ty, được kết hợp từ 2 cụm từ Hòa Bình(Peace) và Phần mềm (Software) Điểm đặc biệt trong từ PeaceSoft, đó là mỗi chữđều mang một ý nghĩa đặc biệt, khi tổng hợp lại sẽ bao hàm toàn bộ phương châm,triết lý tồn tại của công ty:

P: Professional và Prestigious - PS là một doanh nghiệp hoạt động chuyênnghiệp và uy tín

E: Élite - Nơi đây tập hợp những cá nhân ưu tú

A: Add Value to Customer - Luôn hướng tới mục tiêu gia tăng giá trị chokhách hàng

C: Continously Improvement - Với các sản phẩm không ngừng được cải tiếnE: Everyone is Leader - Mọi nhân sự đều là người lãnh đạo

S: Sustainably Grow - Công ty liên tục phát triển ổn định

O: Open - Tạo dựng một môi trường làm việc Rộng mở và Thông thoángF: Fair - Yếu tố bình đẳng, công bằng luôn được coi trọng

T: Team Work - Tinh thần đồng đội là nòng cốt để phát triển

Do vậy, thương hiệu công ty cũng chính là chiết lý tồn tại và phát triển, đượcdiễn giải như sau:

PeaceSoft nỗ lực không ngừng phát triển lớn mạnh, dẫn đầu trong lĩnh vựcCông nghệ thông tin và Thương mại điện tử, liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ,chuyên nghiệp, uy tín, thỏa mãn khách hàng; trên nền tảng phát triển bền vững, môitrường thông thoáng, hài hòa lợi ích, trọng dụng hiền tài và tạo điều kiện cho mọicán bộ nhân viên phát huy hết khả năng, sức sáng tạo và nâng cao giá trị bản thân

về cả vật chất và tinh thần

Tên công ty được thiết kế chạy chữ theo các chữ cái đầu tiên, được thiết kếtheo kiểu flash tạo sự ấn tượng, tuy nhiên với các chữ cái bằng tiếng anh nếu khôngđược giải thích thì khó có thể nhận biết