Giải pháp nhằm động viên viên chức làm việc tại ủy ban nhân dân huyện Châu Thành - Tiền Giang

T chuuuuuuuuuuuu - ii a , , , - K Kinh doanh, sau ,T h t - h K.18, T t b Lu th c s : - uc b o li u s d ng m trung th c; k t qu u a b t c Lu b tc TP H 09 Lu 01 12 i vii viii ix - -R- 10 12 13 13 13 14 15 1.2.2.1 15 1.2.2.2 Job Diagnostic Survey (JDS; Hackman, Oldham, 1975) 15 ii 1.2.2.3 Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ; Weiss, Dawis, England & Lofquist, 1967) 15 1.2.2.4 - Job Satisfaction Survey) (1997) 16 1.2.2.5 16 1.2.2.6 17 1.2.3 18 u t ut n s th 18 ut n s th ut c 18 20 23 24 24 24 25 - 27 28 28 2.1.4.2 28 30 30 30 iii 2010 33 34 34 35 37 38 38 39 39 39 39 40 40 41 42 44 44 45 46 47 iv 47 48 49 49 50 50 50 51 51 51 51 52 52 52 53 53 56 58 58 58 v 58 59 59 59 62 64 67 69 70 70 71 72 73 73 74 75 75 77 g 2.11) 78 78 78 79 80 82 vi 82 82 83 83 84 85 87 17 Số: Kính chào anh/chị, tên Huỳnh Văn Xó, công tác Văn phòng Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân huyện Châu Thành, QTKD ngành Tôi thực Luận văn thạc só nh động viên viên chức làm việc Ủy ban nhân dân huyện Châu Thành Xin anh/chị vui lòng điền vào phiếu thăm dò ý kiến xin lưu ý câu trả lời hoàn toàn hay hoàn toàn không Tất câu trả lời có giá trị ch sử dụng tiêu đồng thời, t ý kiến anh/chị giữ bí mật tuyệt đối PHẦN I Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu Đối với phát biểu, anh chị đánh dấu X vào các số từ đến theo quy ước 1: hoàn toàn không đúng/hoàn toàn không đồng ý, 2: không đúng/không đồng ý, 3: không lắm/không đồng ý lắm, 4: đúng/đồng ý, 5: hoàn toàn đúng/hoàn toàn đồng ý; số chọn lớn anh/chị đồng ý STT Mức độ Các phát biểu đồng ý Công việc cho phép anh/chị sử dụng tốt lực cá nhân Công việc thú vị, kích thích kh Công việc có nhiều thách thức Khi công việc hoàn thành tốt, anh/ch Anh/ chị trả lương cao Anh/ chị thường tăng lương Anh/ chị sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ c quan Tiền lương tương xứng với kết làm việc Tiền lương, thu nhập trả công hoan nghênh 18 10 Anh/ch không bị áp lực cao công việc 11 Công việc không đòi hỏi thường xuyên phải làm 12 Trang thiết bị nơi làm việc an toàn, 13 Công việc ổn định, lo lắng bị việc làm 14 Đồng nghiệp anh/chị thoải mái dễ chịu 15 Anh/chị đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt 16 Những người mà anh/ chị làm việc với thường giúp đỡ lẫn 17 Anh/chị cảm thấy có nhiều động lực trau dồi chuyên môn làm việc với đồng nghiệp 18 Anh/chị biết điều kiện để thăng tiến 19 Cơ quan tạo cho anh/chị nhiều hội thăng tiến 20 Anh/chị cung cấp kiến thức/kỹ cần thiết cho công việc 21 Cơ quan tạo cho anh/chị nhiều hội phát triển cá nhân 22 Cấp hỏi ý kiến anh/chị có vấn đề liên quan đến công việc anh/chị 23 Cấp khuyến khích cấp tham gia vào định quan trọng 24 Nhân viên hỗ trợ cấp 25 Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc 26 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hòa nhã 27 Vi c ánh giá kết công việc c th c hi n nh kỳ (theo đơn vị) 28 19 29 30 PHẦN II Anh/chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý phát biểu 31 Anh/chị hài lòng với công việc 32 Anh/chị tin có công việc tốt 33 Anh/chị làm việc lâu dài PHẦN III Xin vui lòng cho biết đôi nét công việc thân anh/chị Cơ quan công tác anh/chị thuộc loại hình: SN Vị trí công tác anh chị thuộc nhóm: Giới tính: Trình đ chuyên môn: Tuổi đời anh/chị thuộc nhóm nào: 35 đến 44 Thời gian làm việc quan, đơn vị: nd i 10 năm nd i 15 năm 20 Thu nhập trung bình/tháng anh chị (tính khoản lương) thuộc nhóm: tr.đ tr.đ Trân trọng cám ơn anh/chị quan tâm dành thời gian để giúp hoàn thành phiếu khảo sát Kính chúc anh/chị sức khỏe thành đạt! Một lần nữa, xin trân trọng cám ơn anh/chị./ 21 Ký hiệu biến Phát biểu V1 Công việc cho phép anh/chị sử dụng tốt lực cá nhân V2 Công việc thú vị, kích thích kh V3 Công việc có nhiều thách thức V4 Khi công việc hoàn thành tốt, anh/ch Ký hiệu biến hoan nghênh Phát biểu V5 Anh/ chị trả lương cao V6 Anh/ chị thường tăng lương V7 Anh/ chị sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ V8 Tiền lương tương xứng với kết làm việc V9 Tiền lương, thu nhập trả công Ký hiệu biến Phát biểu V10 Anh/ch không bị áp lực cao công việc V11 Công việc không đòi hỏi thường xuyên phải làm V12 Trang thiết bị nơi làm việc an toàn, V13 Công việc ổn định, lo lắng bị việc làm 22 Ký hiệu biến Phát biểu V14 Đồng nghiệp anh/chị thoải mái dễ chịu V15 Anh/chị đồng nghiệp phối hợp làm việc tốt V16 Những người mà anh/ chị làm việc với thường giúp đỡ lẫn V17 Anh/chị cảm thấy có nhiều động lực trau dồi chuyên môn làm việc với đồng nghiệp Ký hiệu biến Phát biểu V18 Anh/chị biết điều kiện để thăng tiến V19 Cơ quan tạo cho anh/chị nhiều hội thăng tiến V20 Anh/chị cung cấp kiến thức/kỹ cần thiết cho công việc V21 Cơ quan tạo cho anh/chị nhiều hội phát triển cá nhân Ký hiệu biến V22 V23 Phát biểu Cấp hỏi ý kiến anh/chị có vấn đề liên quan đến công việc anh/chị Cấp khuyến khích cấp tham gia vào định quan trọng V24 Nhân viên hỗ trợ cấp V25 Nhân viên tôn trọng tin cậy công việc V26 Lãnh đạo có tác phong lịch sự, hòa nhã 23 Ký hiệu biến V27 Phát biểu Vi c ánh giá kết công việc c th c hi n đơn vị) V28 V29 V30 Ký hiệu biến Phát biểu THOA MAN Anh/chị hài lòng với công việc THOA MAN Anh/chị tin có công việc tốt THOA MAN Anh/chị làm việc lâu dài nh kỳ (theo 24 Reliability Coefficients Item-total Statistics Scale Mean if Item N of Items Variance if Item Deleted Alpha Scale Deleted Corrected Alpha if Item-Total Item Correlation Deleted V1 ,6247 ,6861 12,0190 5,2854 ,6561 ,6678 V3 11,8815 5,3621 ,4338 ,7818 V4 5,4817 V2 ,7698 11,8483 11,8389 5,5168 ,5768 ,7119 Reliability Coefficients Item-total Statistics Scale Mean if Item N of Items Variance if Item Deleted Alpha Scale Deleted Corrected Alpha if Item-Total Item Correlation Deleted V5 ,6634 ,7200 12,2796 18,9357 ,1583 ,8467 V7 13,5877 12,5482 ,6718 ,7159 V8 13,4882 12,2225 ,7458 ,6885 V9 13,1526 V6 ,7912 13,8815 13,1137 13,4822 ,6021 ,7411 Reliability Coefficients Item-total Statistics Scale Mean if Item N of Items Variance if Item Deleted Alpha Scale Deleted Corrected Alpha if Item-Total Item Correlation Deleted V10 5,7117 ,4294 ,5344 V11 ,6234 11,5782 11,3223 6,1052 ,3845 ,5684 V12 10,9479 6,6782 ,3723 ,5754 V13 10,7820 6,3808 ,4327 ,5348 25 Reliability Coefficients Item-total Statistics Scale Mean if Item N of Items Variance if Item Deleted Alpha Scale Deleted Corrected Alpha if Item-Total Item Correlation Deleted V14 ,7728 ,8539 12,1374 6,3191 ,8572 ,8252 V16 12,1280 6,6550 ,7304 ,8694 V17 6,0902 V15 ,8903 12,2844 12,2322 6,3315 ,6918 ,8863 Reliability Coefficients Item-total Statistics Scale Mean if Item N of Items Variance if Item Deleted Alpha Scale Deleted Corrected Alpha if Item-Total Item Correlation Deleted V18 ,5625 ,8702 11,1517 7,0626 ,8191 ,7595 V20 11,0190 8,0092 ,6768 ,8218 V21 8,0973 V19 ,8536 11,3270 11,1327 7,3823 ,7373 ,7956 Reliability Coefficients Item-total Statistics Scale Mean if Item N of Items Variance if Item Deleted Alpha Scale Deleted Corrected Alpha if Item-Total Item Correlation Deleted V22 9,8429 ,7075 ,8071 V23 ,8502 15,8626 16,0284 9,6373 ,5814 ,8472 V24 15,8104 9,6687 ,7356 ,7994 V25 15,8009 10,0840 ,6989 ,8102 V26 15,5308 10,7645 ,6086 ,8330 26 Reliability Coefficients Item-total Statistics Scale Mean if Item N of Items Variance if Item Deleted Alpha Scale Deleted Corrected Alpha if Item-Total Item Correlation Deleted V27 ,7211 ,8316 11,5687 7,1512 ,7877 ,8048 V29 11,5498 7,0487 ,7598 ,8149 V30 7,5173 V28 ,8681 11,3602 11,4882 7,3653 ,6232 ,8735 Reliability Coefficients Item-total Statistics Scale Mean if Item N of Items Variance if Item Deleted Alpha Scale Deleted Corrected Alpha if Item-Total Item Correlation Deleted THOAMAN1 ,9159 7,9336 3,5384 ,8656 ,8513 THOAMAN2 7,9858 3,4998 ,8163 ,8905 THOAMAN3 7,8246 3,4786 ,8109 ,8954 27 Rotated Component Matrix(a) Component (QL) V28 ,709 V29 ,672 V22 ,665 V25 ,603 V18 ,576 V30 ,574 V23 (DD) ,715 V27 (CV) ,743 V19 (TL) ,768 V21 (MT) ,521 V15 ,785 V14 ,739 V13 ,654 V16 ,622 V17 ,601 V12 ,544 V8 ,812 V5 ,791 V7 ,756 V9 ,576 V2 ,702 V4 ,683 V1 ,681 V3 ,574 V11 ,827 V10 ,572 ,9237 % of Variance ,8746 ,8467 ,7698 ,5563 22,438 14,090 12,688 10,488 5,445 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 10 iterations 28 10 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling ,748 Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity 454,009 df Sig ,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Total Cumulative % 2,571 85,713 85,713 ,259 8,638 94,350 ,169 5,650 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix(a) Component THOAMAN1 ,943 THOAMAN2 ,919 THOAMAN3 ,916 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted % of Total 2,571 Variance 85,713 Cumulative % 85,713 29 11 Histogram Dependent Variable: Thoa man 50 40 30 20 Std Dev = ,99 10 Mean = 0,00 N = 211,00 00 3, 2, 0 2, 1, 0 1, ,5 00 0, -,500 , -1 ,5 -1 00 , -2 ,5 -2 00 , -3 ,5 -3 Regression Standardized Residual Normal P-P Plot of Regression Sta Dependent Variable: Thoa man 1,0 ,8 ,5 ,3 0,0 0,0 ,3 ,5 Observed Cum Prob ,8 1,0 30 N Valid Mean Missing Minimum Maximum V1 211 4,01 V2 211 3,84 V3 211 3,98 V4 211 4,02 ) N Valid Mean Missing Minimum Maximum V5 211 2,71 V7 211 3,00 V8 211 3,10 V9 211 3,47 N Valid Mean Missing Minimum Maximum V10 211 3,30 V11 211 3,55 N Valid Mean Missing Minimum Maximum V12 211 3,93 V13 211 4,09 V14 211 3,98 V15 211 4,12 V16 211 4,13 V17 211 4,03 31 N Valid Mean Missing Minimum Maximum V18 211 3,55 V19 211 3,73 V21 211 3,74 V22 211 3,90 V23 211 3,73 V25 211 3,96 V27 211 3,96 V28 211 3,75 V29 211 3,77 V30 211 3,83 ... Trung TN&MT TC-KH VP -TB Ban QLDA Trung KT&HT gia Ban QLCT CC P 26 UBND v c c ph ng, ban chuy n m - t - x t -t , v lao - th ng binh ; ;y , 27 - - - - - 2010 28 (PL-2) 2.1.4.1 - 29 - 30 2.2 C 2.2.1... a) ban -UBND, : 35 ; , b) M 2.2.2.2 a) 100% 36 2008 - PL-3 V b) , 22 - th theo Qu /2009 37 X 2.2.2.3 - g theo nh , 4,4) - ( - ) ; - - 38 2.2.2.4 BHTN gia K theo Quy 2.2.2.5 theo (PL-4)... u n n tri n c ng -R(Ngu n: www.valuebasedmanagement.net) 12 -R-G, 1.1.2.4 So s nh ba m -R-G n Hezberg u; n; - B n ch c; i v i c; -S n, ti n b ; - Kh n u ki c; -S ng; n c; -S c; is c; s i quan