Văn hóa doanh nghiệp trong công ty cổ phần thế giới số Trần Anh

Văn hóa doanh nghiệp trong công ty cổ phần thế giới số Trần Anh

Văn hóa doanh nghiệp trong công ty cổ phần thế giới số Trần Anh

Văn hóa doanh nghiệp trong công ty cổ phần thế giới số Trần Anh

nhóm 5

Bài học kinh nghiệm Một số giải pháp

Văn hóa công ty Trần Anh Các giá trị hữu hình Các giá trị được tuyên bố Nhận thức về VHDN

Những yếu tố ảnh hưởng đến VHDN

Giới thiệu công ty

Nội dung chính

Giới thiệu công ty

 Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GiỚI SỐ TRẦN ANH

 Tên giao dịch viết tắt: TRANANH DIGITAL WORLD.,JSC

 Địa chỉ website: www.trananh.vn

 Địa chỉ: 1174 Đường Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội

 Tên giao dịch viết tắt: TRANANH DIGITAL WORLD.,JSC

 Địa chỉ website: www.trananh.vn

 Địa chỉ: 1174 Đường Láng, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Hà Nội

Giới thiệu công ty

 Thành lập ngày 11/03/2002 với tên gọi Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Trần Anh

 Từ ngày 08/08/2007, đổi tên thành Công ty cổ phần Thế giới số Trần Anh

Giới thiệu công ty

Giới thiệu công ty

Thành tích đạt được

Những yếu tố ảnh hưởng đến VHDN

1 Những yếu tố bên ngoài

2 Những yếu tố bên trong

1 Các yếu tố bên ngoài

 Văn hóa dân tộc

 Mức độ phân quyền trong doanh nghiệp: Sự phân cấp quyền lực trong DN cho thấy khoảng cách

về quyền lực trong DN

 Tinh thần tập thể trong DN

 Sự bình đẳng nam nữ: vai trò của người phụ nữ trong xã hội ngày càng được khẳng định

 Các giá trị văn hóa học hỏi từ bên ngoài

 Văn hóa cá nhân

 Kiểm soát hiệu quả

 Tận dụng quy mô, giảm bớt thông tin

 Tăng cuờng hoạt động của các bộ phận chức năng ở từng đơn vị cụ thể

Các phòng ban

 Hội đồng quản trị và ban giám đốc công ty

 Ban kiểm soát

 Các phòng ban chức năng: Tài chính - Kế toán, Hành chính - Tổng hợp và tổ chức pháp chế,

Kinh doanh, Nghiên cứu công nghệ.

Quan điểm quản lý, triết lý quản lý

Quan điểm quản lý

 Định hướng tổ chức

 Dẫn dắt tổ chức

 Chức năng, nhiệm vụ rõ ràng

 Tạo môi trường làm việc tin cậy và hợp tác.

 Đánh giá và quản lý theo hướng thích nghi

tích cực, với thế tiên phong.

Triết lý quản lý

 Chất lượng toàn diện

 Nguồn nhân lực, nhân tài là nhân tố then chốt

 Liên tục cải tiến, không ngừng sáng tạo

 Liên tục phát triển, nuôi dưỡng niềm tin của

xã hội

 Đào tạo nhân viên tri thức, năng động, chuyên

nghiệp.

Đặc điểm về ngành nghề kinh doanh

•Kinh doanh các sản phẩm công nghệ, thiết bị số

Thị trường và khách hàng

Khách hàng

 _ Học sinh, sinh viên

 _ Giới công chức văn phòng, các công ty, trường học, trung tâm dạy nghề,…

 _ Các hộ gia đình

Thị trường

 _ Chủ yếu là địa bàn Hà Nội

Văn hóa công ty cổ phần thế giới số Trần Anh

1 Các giá trị hữu hình

2.Các giá trị được tuyên bố

3 Nhận thức về VHDN

1 Các giá trị hữu hình

Kiến trúc cơ sở hạ tầng

Logo và khẩu hiệu

Các chuẩn mực hành vi

Kiến trúc, cơ sở hạ tầng

Tầng 4

Tầng 2 và tầng 3

Tầng 1

Logo và khẩu hiệu:

 Chế độ bảo hành, hậu mãi

Quan điểm kinh doanh:

• Nói không với hàng kém chất lượng, hàng nhái

• Luôn đặt chữ tín lên hàng đầu

• Luôn đặt mình vào địa vị của khách hàng

• Luôn làm hài lòng mọi khách hàng đến với Trần Anh

bằng việc thấu hiểu và thực hiện theo quan điểm:

“Khách hàng luôn luôn đúng”.

Quan điểm kinh doanh:

• Nói không với hàng kém chất lượng, hàng nhái

• Luôn đặt chữ tín lên hàng đầu

• Luôn đặt mình vào địa vị của khách hàng

• Luôn làm hài lòng mọi khách hàng đến với Trần Anh

bằng việc thấu hiểu và thực hiện theo quan điểm:

“Khách hàng luôn luôn đúng”.

2 Các giá trị được tuyên bố

Tầm nhìn

Sứ mệnh

Giá trị cốt lõi

Tầm nhìn

 Trở thành công ty có hệ thống siêu thị bán lẻ các thiết bị số có quy mô, chuyên nghiệp và lớn nhất Việt Nam.

 Xây dựng Trần Anh trở thành công ty có môi trường làm việc chuyên nghiệp

 Xây dựng Trần Anh trở thành một ngôi nhà chung thực sự cho mọi người trong công ty

Giá trị cốt lõi của công ty Trần Anh

 Kỷ luật hướng vào tính chuyên nghiệp

 Hoàn thiện tổ chức hướng tới dịch vụ hàng đầu

 Năng động hướng tới tính sáng tạo tập thể

 Cam kết nội bộ và với cộng đồng, xã hội

 Làm việc và hành động trung thực

 Cán bộ cao cấp

 Giá trị bên trong và bên ngoài

 Tuân thủ pháp luật

Giải pháp nâng cao và phát triển VHDN

Về phía công ty:

 Xây dựng quy trình làm việc, quản lý chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn ISO

 Giữ vững và ngày càng tăng tốc độ phát triển trên mọi chỉ tiêu: doanh thu, thị phần, nhân lực,

…

 Phát huy và nâng cao thế mạnh sẵn có của công ty về quản lý, nhân lực, cung cách phục vụ…

 Nâng cao nhận thức và tập trung sức mạnh tập thể của toàn công ty trong việc xây dựng VHDN Tổ chức các buổi tọa đàm tuyên truyền về VHDN

 Cung cấp thông tin, hỗ trợ tư vấn và đào tạo cho DN kiến thức, kỹ năng về xây dựng VHDN

 Chấn chỉnh lại thái độ và phong cách làm việc

Về phía ban lãnh đạo :

 cần duy trì những giá trị VH tốt đẹp mà công ty đã có

 Cơ cấu lại một số chính sách nhân sự của công ty :Việc đánh giá, khen thưởng cần xây dựng các tiêu chí, quy trình đánh giá một cách khoa học, đầy đủ, rõ ràng theo sự đóng góp của mỗi người

 Định hướng tiếp thu có chọn lọc các giá trị văn hóa mới

Bài học kinh nghiệm

khai trong hệ thống nhận diện và phát triển của công ty

mờ nhạt Công ty nên tổ chức các đợt sinh hoạt văn hóa nhiều hơn

 Dịch vụ bảo hành của Trần Anh được đánh giá khá cao

và được coi như là thế mạnh lớn của họ

thiện để nhân viên có thể phát huy năng lực của mình.

các đối thủ cạnh tranh nhưng khách hàng luôn chấp nhận với giá cao hơn để được dịch vụ tốt nhất.

Kết luận