PHÁT TRIỂN văn hóa DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY cổ PHẦN TIÊN ĐỒNG

ĐỀ TÀI: PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN TIÊN ĐỒNG I Khái quát Công ty cổ phần Tiên Đồng Công ty cổ phần Tiên Đồng thành lập từ tháng 02 năm 2005 Là doanh nghiệp chuyên sản xuất loại sơn bột bả tường cao cấp phục vụ công trình xây dựng dân dụng công nghiệp Bắt đầu từ tháng năm 2005, Nhà máy sản xuất sơn mang thương hiệu Javitex Công ty đựợc khởi công xây dựng khu Công nghiệp Cái Lân thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh, công suất 3000 tấn/năm Sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng 6934- TCVN (tiêu chuẩn Việt Nam) nhà máy sản xuất sơn tỉnh Quảng Ninh Đây ngành nghề chủ đạo chiến lược kinh doanh Công ty Công ty hợp tác với Viện Kỹ thuật nhiệt đới Việt Nam, chuyển giao nghiên cứu phát triển sản phẩm Đến đầu năm 2006 sản phẩm sơn tường, bột bả tường mang nhãn hiệu Javitex Công ty Cổ phần Tiên Đồng có mặt số tỉnh: Quảng Ninh, Bắc Giang, TP Hải Phòng, TP Hà Nội, Hải Dương, Thái Bình, Thanh Hoá, Lạng Sơn, Lai Châu….đã số công trình lớn sử dụng thị trường chấp nhận Một số thông tin Công ty: - Trụ sở chính: Lô 15, Khu công nghiệp Cái Lân - Hạ Long- Quảng Ninh; - Vốn điều lệ: 6.000.000.000 VND; - Ngành nghề chính: Sản xuất, kinh doanh sơn xây dựng; - Số lượng lao động: trung bình 80 người; Thu nhập bình quân năm 2011 4,5 triệu đồng/người; - Chi nhánh, văn phòng đại diện: Chi nhánh Bắc Giang Đại lý miền bắc: TP Hải Phòng, TP Hà Nội, Hải Dương, Hưng Yên, Thái Bình, Thanh Hoá, Bắc Ninh, Lạng Sơn - Tổ chức máy: Sơ đồ tổ chức máy Công ty CP tiên đồng ĐẠI HỘI CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT ↔ TỔNG GIÁM ĐỐC Phó tổng GĐốc kinh doanh P KÕ P K doanh; Maketing Phó tổng GĐốc kỹ thuật Văn phòng P Kế hoạch - Kỹ thuật Xưởng sản xuất Đội xây dựng to¸n Mục tiêu: Xây dựng Công ty đến năm 2015 trở thành doanh nghiệp đứng đầu sản xuất sản phẩm sơn ACRYNIC Quảng Ninh Có tốc độ tăng trưởng cao bền vững; có khả cạnh tranh tốt thị trường nước Tầm nhìn Hướng khách hàng, làm tất khách hàng Coi chất lượng sống Đem đến cho khách hàng sản phẩm tốt với giá cạnh tranh Sứ mệnh Tạo dựng môi trường kinh doanh chuyên nghiệp - hiệu Mỗi người Công ty có hội phát triển tài tư sáng tạo Hệ thống giá trị Công ty - Tình đoàn kết - Tính chuyên nghiệp - Tinh thần trách nhiệm - Sự hợp tác - Lòng tự trọng - Tính sáng tạo - Tính trung thực - Khát vọng vươn lên II Sự cần thiết phải xây dựng đề án phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần Tiên Đồng Văn hoá doanh nghiệp - Yếu tố định thành công doanh nghiệp? Khi doanh nghiệp đời, mục tiêu hướng tới lợi nhuận Và trải qua thời gian dài, người ta nhận ra, để đạt lợi nhuận cao, doanh nghiệp không ý tới kỹ thuật, phương tiện, trình độ công nhân mà phải quan tâm tới văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp làm nên thương hiệu, văn hoá doanh nghiệp “cái sống còn” doanh nghiệp Có nhiều cách hiểu khác văn hoá doanh nghiệp, có chung số điểm bản, toàn giá trị tinh thần gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm, tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp, chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích kinh doanh văn hoá doanh nghiệp góp phần tạo khác biệt doanh nghiệp Ở nước phát triển, văn hoá doanh nghiệp trở thành yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam dường cụm từ mẻ Nhiều doanh nghiệp phủ nhận vai trò văn hoá doanh nghiệp Nhưng gần đây, nhận thức điều người có thay đổi Nhìn nhận cách tổng quát, thấy văn hoá quan doanh nghiệp Việt Nam, có hạn chế định, môi trường làm việc có nhiều bất cập dẫn tới nhìn ngắn hạn; chưa có quan niệm đắn cạnh tranh hợp tác, bị ảnh hưởng nhìn kinh tế bao cấp; chưa có chế dùng người phù hợp, nhiều bất cập giáo dục đào tạo cán quản lý Để văn hoá doanh nghiệp trở thành vũ khí quan trọng, cần phải xây dựng văn hoá doanh nghiệp cho riêng Muốn làm điều đó, doanh nghiệp cần phải nhanh chóng nâng cao nhận thức văn hoá doanh nghiệp, đội ngũ lãnh đạo Văn hoá doanh nghiệp phải xây dựng dựa tiêu chí chuẩn mực phù hợp với tập quán, truyền thống văn hoá người Việt Nói cụ thể hơn, là: Thứ nhất, doanh nghiệp phải tuân thủ pháp luật, đảm bảo minh bạch, công khai kinh doanh; Thứ hai, doanh nghiệp doanh nghiệp quan tâm trọng khoa học quản lý; Thứ ba, doanh nghiệp biết dựa vào khoa học, kỹ thuật, vận dụng công nghệ tiên tiến điều hành sản xuất kinh doanh Thứ tư, doanh nghiệp có trọng quan hệ người; phát huy lực xã hội Đó điểm chung văn hoá doanh nghiệp, dựa vào đặc điểm thời kỳ, doanh nghiệp mà vận dụng có hiệu Trong phát triển toàn cầu hoá tính cạnh tranh ngày khốc liệt, doanh nghiệp không cạnh tranh với doanh thu, thị trường mà nguồn nhân lực Tất yếu tố chịu chi phối lớn văn hoá doanh nghiệp Chính vậy, bối cảnh nay, kinh doanh mà Công ty cổ phần Tiên Đồng phải biết xây dựng cho sắc văn hoá riêng Chỉ có văn hoá kinh doanh giữ cho Công ty đứng vững phát triển lâu dài Phân tích điểm mạnh, điểm yếu Công ty cổ phần Tiên Đồng theo mô hình (WSOT), cho thấy điểm sở chiến lược Công ty (– 3) Nguyên chủ yếu nằm yếu tố liên quan đến người Ngoài năm gần Công ty gặp phải số vấn đề rắc rối tổ chức kênh tiêu thụ sản phẩm, thay đổi quy cách, chất lượng sản phẩm người đảm trách, giao công việc cho số nhân viên có thường không đạt yêu cầu Hậu số hội kinh doanh tốt bị bỏ lỡ Có nhiều nguyên nhân; rõ ràng tiềm ẩn Do chi phí quản lý cao, sản phẩm doanh nghiệp không đổi mới, thị phần ngày giảm, không sử dụng chiến lược giá, maketing Nhưng có nguyên nhân quan trọng việc Công ty chưa có hệ thống tổ quản lý nhân tốt, hay nói cách khác, hoạt động Công ty chưa chuyên nghiệp II Phương án phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần Tiên Đồng Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, trước hết từ quan điểm, mục tiêu hoạt động doanh nghiệp Cũng doanh nghiệp khác, tổ chức kinh tế trước hết Công ty cổ phần Tiên Đồng phải lấy mục tiêu lợi nhuận làm thước đo phát triển Tuy nhiên bỏ qua yếu tố văn hóa danh tiếng Công ty, thỏa mãn nhân viên, người lao động Công ty nhu cầu vật chất tinh thần đảm bảo; lấy việc xây dựng thương hiệu sản phẩm thương hiệu Công ty để tạo cho phát triển Coi uy tín Công ty sản phẩm Công ty loại tài sản vô hình có giá trị lớn, làm tăng giá trị Công ty giá trị vốn cổ đông; Kết hợp phát triển sản xuất kinh doanh với việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp theo hướng chuyên nghiệp hiệu Tạo uy tín cho thương hiệu JAVITEX thương hiệu Công ty ngang tầm với sản phẩm doanh nghiệp mạnh ngành nước Công ty cổ phần Tiên Đồng coi trọng giá trị, nguyên tắc hoạt động - Coi nhân lực tài sản quý giá nhất, sức mạnh Công ty; đoàn kết cống hiến giá trị nhân người Công ty; - Coi lợi nhuận thước đo hoàn hảo sản phẩm, đánh giá khách hàng cho nỗ lực - Đối với doanh nghiệp bạn, Công ty Tiên Đồng coi trọng trì mối quan hệ bên có lợi, phát triển -Liêm khiết trung thực cách xử có văn hoá yếu tố then chốt để tồn phát triển Xây dựng hệ thống chuẩn mực hành xử quan hệ bên doanh nghiệp Xây dựng hình ảnh doanh nghiệp cần bên trong, bên có chiều sâu thể bên có tính chân thực Nhân viên xem khách hàng nội hài lòng, ủng hộ họ doanh nghiệp tiền đề cho ủng hộ từ bên Nhà quản trị cần xây dựng giá trị cốt lõi dựa lợi ích chung ông chủ, nhân viên khách hàng Những giá trị cốt lõi trước tiên cần quán triệt từ vị trí cao doanh nghiệp sau lan tỏa dần đến nhân viên Nếu kiên trì với cách làm giá trị cốt lõi bước nâng lên thành chuẩn mực mang tính bất khả xâm phạm, tạo cống hiến nhân viên Xây dựng văn hóa doanh nghiệp trình đầu tư dài hạn nhằm hướng đến bền vững Vì vậy, Lãnh đạo, nhà quản lý cần có tầm nhìn dài hạn, phải xem trọng việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Coi chi phí xây dựng sắc văn hóa chi phí đầu tư, lợi ích thu ngắn dài hạn Khi cán nhân viên xem doanh nghiệp nhà thứ hai mình, tài sản Công ty tài sản họ, thân họ cố gắng tìm cách giúp doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí Để thành công việc xây dựng sắc văn hóa, đòi hỏi tâm cao độ người lãnh đạo đồng lòng chia sẻ cho toàn thể nhân viên Công ty III Các bước hành động cụ thể để xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần Tiên Đồng Xây dựng kế hoạch trung ngắn hạn phát triển nguồn nhân lực “Cá nhân hoàn thiện, tổ chức thành công” Nội dung công tác xây dựng phát triển nguồn nhân lực Công ty tuyển dụng đào tạo đội ngũ CBCNV có trình độ chuyên môn, có lực công tác đáp ứng yêu cầu công việc giai đoạn phát triển Công ty Yêu cầu trình độ nhân đặt là: - Đội ngũ cán lãnh đạo quản lý phải có lực, có tầm nhìn chiến lược định hướng phát triển, nhạy bén kinh tế thị trường - Đội ngũ cán kỹ thuật, cán nghiệp vụ phải có trình độ chuyên môn thường xuyên bồi dưỡng, cập nhật kiến thức mới, có khả tìm tòi, học hỏi, tư sáng tạo độc lập công tác - Đội ngũ công nhân đào tạo bản, có tác phong công nghiệp, có trách nhiệm công việc - Xây dựng đội ngũ cán đầu đàn sở có kỹ chuyên môn, tay nghề cao có khả thực công tác đào tạo chỗ, huấn luyện kèm cặp công nhân, nhân viên - Đào tạo đội ngũ cán trẻ, có lực chuyên môn làm lực lượng kế thừa phát huy tốt công tác bậc đàn anh trước Kế hoạch triển khai theo nội dung sau: 1.1 Đánh giá trạng nguồn nhân lực Công ty để xác định đặc điểm tính chất nhóm gồm: - Nhóm cán lãnh đạo, quản lý - Nhóm chuyên môn nghiệp vụ.(Nhóm kỹ thuật; Nhóm kinh doanh dịch vụ khách hàng; Nhóm hành chính) - Nhóm lao động phổ thông 1.2 Xây dựng tiêu chuẩn cho chức danh công việc công sở gồm: + Tổng Giám đốc điều hành (CEO); + Giám đốc tài chính, đầu tư (CFO); + Giám đốc nhân sự, hành (CTO); + Cán kế toán; Cán kỹ thuật 1.3 Xây dựng kế hoạch tuyển dụng, đào tạo trung ngắn hạn: Tuyển dụng, đào tạo theo hướng “tùy việc chọn người” Trong trình công tác, cán quản lý, kỹ thuật, nghiệp vụ, việc học tập bồi dưỡng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, học ngày Quy chế, Quy định riêng Công ty - Các hình thức đào tạo theo đặc điểm tính chất công việc nhóm: + Đào tạo chức, đào tạo tập trung: áp dụng với nhóm cán lãnh đạo, quản lý hình thức hỗ trợ học phí chức danh lãnh đạo cán quản lý quan trọng + Đào tạo theo địa sử dụng: áp dụng với nhóm chuyên môn nghiệp vụ cách gửi học thuê chuyên gia đào tạo + Đào tạo, bồi dưỡng ngắn ngày: áp dụng công nhân, nhân viên theo phương thức huấn luyên chỗ; + Đào tạo thông qua Hội nghị, hội thảo, tham quan, khảo sát : Tổ chức hàng năm cho toàn thể CBCCV - Các vấn đề cần đào tạo gồm: + Nâng cao lực lãnh đạo toàn diện quản trị doanh nghiệp; + Quản lý kỹ thuật thực hành đạo sản xuất; + Nâng cao tay nghề kỹ thuật sữa chữa bảo trì, chỉnh định, lắp đặt vận hành máy móc, thiết bị sản xuất sửa chữa nóng máy móc, thiết bị Công ty; + Chuyên viên quản lý, hành chính, kinh doanh, maketing; + Chuyên viên quản lý hệ thống thông tin khách hàng dịch vụ khách hàng; + Chuyên viên vận hành hệ thống mạng thông tin sử dụng thành thạo thiết bị tiên tiến, công nghệ + Các Quy chế, Quy định riêng Công ty 1.6 Xây dựng đội ngũ cán đầu đàn sở - Thuê chuyên gia đào tạo đội ngũ cán đầu đàn động, nhạy bén, có kiến thức chuyên môn tốt, có kinh nghiệm thực tế quản lý vận hành, có khả truyền đạt hướng dẫn để kèm cặp nhân viên - Đưa số chương trình đào tạo chuẩn hợp tác xây dựng số chương trình phù hợp làm giáo trình giảng dậy phục vụ cho công tác đào tạo chổ, đội ngũ cán có lực Công ty đảm nhận Xây dựng chế, sách Muốn trì tốt hoạt động sản xuất kinh đòi hỏi Công ty phải có đầy đủ quy chế, quy định rõ ràng, khoa học Chú trọng sách sau: Chính sách tiền lương: Trả lương sở mức độ hoàn thành công việc thể bảng mô tả công việc Áp dụng linh hoạt đối tượng, đảm bảo khuyến khích người lao động tham gia xây dựng Công ty Chính sách khen thưởng – kỷ luật: Xây dựng quy chế theo phương án “cho điểm trừ điểm” tạo giám sát thành viên theo thành viên, nhóm có hội Lưu lại giá trị lịch sử kiện, giai thoại - Công ty cần có câu chuyện, giai thoại có tính đắc trưng, coi khác biệt (hình ảnh mang đậm tính nhân văn) ghi nhận biểu tượng, niềm tự hào Công ty câu chuyện người lãnh đạo, trải nghiệm xã hội hay kiện nhân đạo… - Trang phục đồng phục cho nhân viên; - Xây dựng phòng truyền thống; - Quy định nghi thức giao tiếp DANH MỤC NGUỒN TÀI LIỆU THAM KHẢO - Giáo Quản lý tổ chức hành vi nhân Trường Đại học Griggs; - Giáo trình Hành vi tổ chức Trường Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh Nguồn internet - Th.S Đỗ Thanh Năm, Giám đốc Công ty Tư vấn Hỗ trợ chiến lược Win Win Báo Sài Gòn Đầu Tư Tài Chính “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp – Mới mà không mới” http://www.doanhnhan360.com/Desktop.aspx/Lanh-dao-360/Van-hoa360/Xay_dung_van_hoa_DN_Moi_ma_khong_moi/ 10 ... Sự cần thiết phải xây dựng đề án phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần Tiên Đồng Văn hoá doanh nghiệp - Yếu tố định thành công doanh nghiệp? Khi doanh nghiệp đời, mục tiêu hướng tới lợi... nghiệp II Phương án phát triển văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần Tiên Đồng Xây dựng văn hóa doanh nghiệp, trước hết từ quan điểm, mục tiêu hoạt động doanh nghiệp Cũng doanh nghiệp khác, tổ chức... phát triển văn hóa doanh nghiệp theo hướng chuyên nghiệp hiệu Tạo uy tín cho thương hiệu JAVITEX thương hiệu Công ty ngang tầm với sản phẩm doanh nghiệp mạnh ngành nước Công ty cổ phần Tiên Đồng