Văn hoá doanh nghiệp của công ty bkav

Văn hoá doanh nghiệp của công ty bkav

MỤC LỤC Lời Mở Đầu………………… ……………………………………………………………………………2 CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT Về VĂN HOÁ DOANH NGHIệP I.1 MộT Số KHÁI NIệM CƠ BảN I.1.1 VĂN HOÁ DOANH NGHIệP I.1.2 NHữNG BIểU HIệN CủA VĂN HOÁ DOANH NGHIệP I.1.3 CƠ Sở XÂY DựNG VĂN HOÁ DOANH NGHIệP I.1.4 NGUYÊN TắC KHI XÂY DựNG VĂN HOÁ DOANH NGHIệP I.2 CÁC BƯớC XÂY DựNG VĂN HOÁ DOANH NGHIệP I.2.1 TIếN TRÌNH NÀY CÓ THể TIếN HÀNH GồM 11 BƯớC CƠ BảN I.2.2 QUY TRÌNH XÂY DựNG VĂN HOÁ DOANH NGHIệP I.3 VAI TRÒ CủA VĂN HÓA DOANH NGHIệP VớI HOạT ĐộNG KINH DOANH CủA DOANH NGHIệP CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH VĂN HOÁ DOANH NGHIệP VIệT NAM 11 II.1 THựC TRạNG VĂN HOÁ DOANH NGHIệP VIệT NAM 11 II.1.1 Sự GIAO THOA GIữA VĂN HÓA DOANH NGHIệP CủA THế GIớI VÀ VIệT NAM 11 II.1.2 VĂN HÓA DOANH NGHIệP VIệT NAM THờI Kỳ HộI NHậP 12 II.2 NHữNG THUậN LợI VÀ KHÓ KHĂN TRONG QUÁ TRÌNH XÂY DựNG VĂN HOÁ DOANH NGHIệP VIệT NAM 16 II.2.1 NHữNG KHÓ KHĂN CHÍNH TRONG VIệC THIếT LậP VĂN HOÁ DOANH NGHIệP 16 II.2 NHữNG THUậN LợI CHÍNH TRONG THIếT LậP VĂN HOÁ DOANH NGHIệP VIệT NAM 18 CHƯƠNG III: VĂN HOÁ DOANH NGHIệP BKAV 20 II.1 GIớI THIệU Về BKAV 20 II.1.1 LịCH Sử HÌNH THÀNH 20 II.1.2 SảN PHẩM CủA BKAV 20 II.2 BIểU HIệN VĂN HOÁ KINH DOANH CủA CÔNG TY BKAV 23 II.2.1 HOạT ĐộNG KINH DOANH 23 II.2.2 HOạT ĐộNG VĂN HOÁ, XÃ HộI 26 KếT LUậN 30 TÀI LIệU THAM KHảO 31 P a g e | 31 Lời Mở Đầu Mỗi doanh nghiệp dù kinh doanh hoạt động để lại cho người tiêu dùng ấn tượng đặc biệt Xấu hay tốt văn hoá doanh nghiệp thể Vì văn hoá doanh nghiệp có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Nhưng với doanh nghiệp Việt Nam, doanh nghiệp hình thành vấp phải khó khăn định, bên cạnh có thuận lợi Để hiểu vấn đề chúng em tìm hiểu văn hoá doanh nghiệp có mặt hàng đặc biệt Hiện phát triển hệ thống thông tin giới xem dịch vụ lan nhanh rộng rãi tất quốc gia như: dịch vụ internet với trang web tràn ngập Điều hoàn toàn hưởng ứng tìm hiểu gần hết thông tin muốn có, giả định trao đổi thông tin địa điểm kha Nhưng tới điều không bảo đảm, tình trạng bị đánh cắp thông tin cá nhân, hộp thư, đánh sập trang web để lấy cắp thông tin tổ chức quốc gia nhằm mục đích hoại, gây ảnh hưởng tới tình hình kinh tế-chính trị Chính vậy, có nhiều công ty giới viết nên phần mềm để tiêu diệt loại virus có khả xâm nhập vào máy tính cá nhân Và Việt Nam có công ty làm điều tưởng chừng ấy, công ty Bkav Với tinh thần đảm bảo an ninh mạng máy tính nay, công ty Bkav thành công với lĩnh lực Một mô hình khó xâm nhập lại thành công phải xây dựng nào? Nhân viên tổ chức công ty có quan điểm nào? Rất nhiều câu hỏi đặt Dưới góc độ tìm hiểu Văn hoá doanh nghiệp công ty, chúng em hi vọng phần giải thích điều P a g e | 31 Chương I: Khái quát văn hoá doanh nghiệp I.1 Một số khái niệm I.1.1 Văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp toàn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tìnhcảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp để theo đuổi thực mục đích doanh nghiệp Khái niệm mang tích chất trìu tượng, xây dựng dựa khái niệm văn hoá nói chung Thông qua việc sử dụng nhân tố văn hoá vào hoạt động kinh doanh, để chủ thể kinh doanh áp dụng tạo trình hình thành nên tảng có tính ổn định đặc thù hoạt động kinh doanh họ Văn hoá doanh nghiệp hệ thống giá trị bao gồm : truyền thống, tập quá, lối ứng xử, nghi lễ, biểu tượng chuẩn mực, niềm tin hình thành trình xây dựng phát triển doanh nghiệp, tạo nên sắc riêng có tác động sâu sắc tới tâm lý hành vi tất thành viên doanh nghiệp I.1.2 Những biểu văn hoá doanh nghiệp I.1.2.1 Văn hoá doanh nghiệp hữu hình Đặc điểm cấu trúc: thiết kế nội thất, ngoại thất giá trị văn hoá quan trọng , mặ công ty mối giao tiếp xã hội cảm nhận khách hàng cảm nhận Các tiêu chuẩn màu sắc, kiểu dáng, mặt làm việc, chi tiết nhỏ khác cần thiết kế cho tiện ích dể sử dụng, tạo ấn tượng quen thuộc lành Nghi lễ, hoạt động tập thể văn hoá doanh nghiệp: chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước hình thức hoạt động , kiện văn hoá, xã hội thức, nghiêm trang, tình cảm tự nguyện tham gia tổ chức định kỳ bất thường nhằm thắt chặt mối quan hệ doanh nghiệp Các giá trị gần gũi với giá trị văn hoá xã hội Đối với lớp văn hoá này, thể bên quy mô khả doanh nghiệp, mức độ ảnh hưởng lớp đến nhìn nhận, đánh giá ban đầu đối tượng Tuy nhiên không nên đánh giá lựa chọn hay coi trọng giá trị hữu hình để định hướng xây dựng văn hoá doanh nghiệp P a g e | 31 I.1.2.2 Văn hoá doanh nghiệp vô hình Hệ thống chuẩn mực bao gồm: hệ thống quy tắc, tiêu chuẩn, quy định, hành vi ứng xử thể văn hay ngầm hiểu cá nhân, quy định doanh nghiệp thể cụ thể nội quy, quy định số nguyên tắc cụ thể mà thành viên tổ chức phải tuân thủ Những nội dung thể rõ nét qua mối quan hệ doanh nghiệp Giá trị tảng lớp sâu văn hoá doanh nghiệp, gồm giá trị cốt lõi, giá trị thừa nhận phổ biến đến mức gần thay đổi, chúng trở thành giá trị tảng Lý tưởng, niềm tin thái độ dduocj hình thành hệ thống chuẩn mực phát huy để giá trị thực chấp nhận I.1.3 Cơ sở xây dựng văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp trước hết phải lợi ích đối tượng liên quan Xây dựng văn hoá doanh nghiệp cần phải có biện pháp cụ thể Văn hoá doanh nghiệp xây dựng tảng chung văn hoá dân tộc Bất kể doanh nghiệp , tổ chức bị chi phối ảnh hưởng phát triển văn hoá dân tộc, Nó tác động trực tiếp tới nếp suy nghĩ, phong tục tập quán thành viên doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp biết xây dựng băn hoá doanh nghiệp sở sắc văn hoá dân tộc mà họ sống họ thành công, biết du nhập nguyên xi mô hình văn hoá doanh nghiệp nước mà không gắn kết với văn hoá dân tộc họ thất bại Trong thời buối toàn cầu hoá, đỏi hỏi xây dựng văn hoá doanh nghiệp phải có tính phù hợp, lựa chọn sáng suốt để xây dựng yếu tố văn hoá doanh nghiệp riêng phù hợp với sắc văn hoá Việt Nam Yếu tố hội nhập: giao thoa văn hoá, xu toàn cậu thời kỳ hội nhập khiến doanh nghiệp cần tích cực chủ động xây dựng cho văn hoá mở, có giao thoa văn hoá nhằm đưa doanh nghiệp lên tầm cao phù hợp I.1.4 Nguyên tắc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Để xây dựng văn hoá doanh nghiệp vững mạnh, trước hết lãnh đạo phải gương văn hoá doanh nghiệp Tuy lãnh đạo có vai trò định xây dựng văn hoá doanh nghiệp, văn hoá doanh nghiệp phải thành viên tạo dựng nên Văn hoá doanh nghiệp phải hướng người, phải phù hợp với điều kiện bên trong, bên doanh nghiệp P a g e | 31 Lãnh đạo phải gương văn hoá doanh nghiệp: Lãnh đạo người đặt móng xây dựng văn hoá doanh nghiệp, người chịu trách nhiệm cuối cùng, quan trọng với doanh nghiệp Họ phải đưa định hợp lý việc xây dựng hệ thống giá trị văn hoá, phải người đầu việc thực mục tiêu đề ra, để làm động lực gắn kết thành viên công ty Văn hoá doanh nghiệp phải tập thể doanh nghiệp tạo dựng nên: Người lãnh đạo đóng vai trò đầu tầu xây dựng văn hoá doanh nghiệp, trình thành công với đóng góp tích cực thành viên doanh nghiệp Để thu hút nhân viên quan tâm tới văn hoá, doanh nghiệp mở lớp huấn luyện văn hoá doanh nghiệp nhân viên mới, hay thường xuyên trưng cầu dân ý môi trường làm việc doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp phải hướng người: Để có phát triển bền vững, doanh nghiệp vần đề ta mô hình văn hoá trọng đến phát triển toàn diện người lao động Cần xây dựng môi trường làm việc mà cá nhân phát huy hết khả làm việc Văn hoá doanh nghiệp phải phù hợp với môi trường bên lẫn bên doanh nghiệp: Văn hoá doanh nghiệp phải phù hợp với điều kiện cụ thể doanh nghiệp, dựa điểm mạnh doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp phải phù hợp với môi trường kinh doanh, văn hoá dân tộc I.2 Các bước xây dựng văn hoá doanh nghiệp I.2.1 Tiến trình tiến hành gồm 11 bước Bước 1: Tìm hiểu môi trường yếu tố làm thay đổi văn hoá doanh nghiệp tương lai Xem xét yếu tố thuộc môi trường kinh tế vi mô, vĩ mô tác động đến doanh nghiệp, từ đánh giá mức độ phạm vi thích nghi mà yêu cầu Bước 2: Xác định đâu giá trị văn hoá doanh nghiệp Đây mấu chốt việc thay đổi văn hoá doanh nghiệp khám phá số giá trị đợn vị, giá trị giá trị văn hoá cốt lõi, giá trị văn hoá nguyên lý mang tính dẫn đường giá trị có tầm quan trọng trọng nội thành viên doanh nghiệp Bước 3: Xây dựng mục tiêu chiến lược, viễn cảnh tương lai doanh nghiệp Mục tiêu chiến lược lý cho việc tồn đơn vị Hình dung tương lai bao P a g e | 31 gồm mục tiêu lớn, thách thức, đầy tham vọng phải mô tả hấp dẫn, rung động mạnh mẽ Bước 4: Đánh giá văn hoá lựa chọn giá trị văn hoá cần thay đổi Việc đánh giá văn hoá nhằm cung cấp mô tả sơ lược cho phép đơn vị đánh giá khác văn hoá với văn hoá mà hướng tới Trên sở đó, xác định,lựa chọn giá trị cần thay đổi cho phù hợp với mục tiêu, giá trị cốt lõi doanh nghiệp Bước 5: Rút dần khoảng cách Khi xác định văn hoá lý tưởng cho doanh nghiệp có thấu hiểu văn hoá tồn doanh nghiệp, lúc tập trung làm để thu hẹp khoảng cách giá trị có giá trị mong muốn Bước 6: Xác định vai trò lãnh đạo việc dẫn dắt thay đổi giá trị văn hoá Lãnh đạo người đề xướng hưỡng dẫn nỗ lực thay đổi Lãnh đạo chịu trách nhiệm xây dựng tầm nhìn, truyền bá cho thành viên hiểu đúng, tin tưởng nỗ lực để tạo dựng giá trị văn hoá cho doanh nghiệp Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng việc xua tan mối lo sợ thiếu an toàn thành viên doanh nghiệp Bước 7: Xây dựng kế hoạch hành động Điều giúp doanh nghiệp trả lời số câu hỏi như: Điều ưu tiên Chúng ta cần phải tập trung sức lực vào đâu Đâu nguồn lực cần thiết Chúng ta cần phải phối hợp hành động Ai người chịu trách nhiệm cho phần việc khác Thời gian chi phí hoàn thành Bước 8: Phổ biến nhu cầu thay đổi, lập kế hoạch hành động, động viên tinh thần tạo động lực cho thay đổi Cần phải tuyên truyền thận trọng có sức thuyết phục đến người lao động doanh nghiệp hiểu đủ, hiểu nhu cầu cần thay đổi, tạo dựng giá trị văn hoá P a g e | 31 Bước 9: Nhận biết trở ngại, nguyên nhân từ chối thay đổi xây dựng chiến lược để đối phó Rất khó khăn đưa người lao động thoát khỏi môi trường ăn sâu vào sống trở thành thói quen ngày họ Để giúp người lao động dễ thích ứng với thay đổi phân chia thay đổi văn hoá thành khâu nhỏ Bên cạnh đó, tìm cách khắc phục hạn chế, thiếu sót văn hoá xây dựng để phù hợp với doanh nghiệp Bước 10: Thể chế, mô hình hoá củng cố thay đổi giá trị văn hoá Đội ngũ lãnh đạo đóng vai trò chủ chót việc làm hình mẫu, ủng hộ khen thưởng thay đổi Khi định hành vi đội ngũ lãnh đạo trái ngược với mục tiêu, kế hoạch đề cho thay đổi, tạo dựng giá trị văn hoá mới, điều làm cho kế hoạch thực việc thay đổi không đạt hiệu Bước 11: Tiếp tục đánh giá văn hoá doanh nghiệp thiết lập chuẩn mực không ngừng học tập thay đổi Xây dựng văn hoá trước hết phải truyền tải quy định vào hoạt động doanh nghiệp hoạt động, nếp nghĩ thành viên doanh nghiệp I.2.2 Quy trình xây dựng văn hoá doanh nghiệp Các nhà quản trị doanh nghiệp đưa bước xây dựng văn hoá doanh nghiệp: tạo dựng truyền bá giá trị chung, tuyển chọn nhân viên, hoà nhập, đào tạo, đánh giá, tuyên truyền giai thoại, huyền thoại doanh nghiệp, xây dựng hình tượng điển hình bước cần tiến hành liên tục suốt thời gian hoạt động doanh nghiệp để luôn củng cố, bồi đắp văn hoá doanh nghiệp Tuy nhiên, thứ tự bước thay đổi, tuỳ thuộc vào tình hình cụ thể doanh nghiệp Tạo dựng truyền bá giá trị chung Nhà lãnh đạo phải xây dựng giá trị cốt lõi, mục tiêu phát triển chung doanh nghiệp truyền bá để nhân viên tin tưởng vào giá trị chung Những giá trị cần coi nguyên tắc hướng dẫn hoạt động tất nhân viên doanh nghiệp, phải ăn sâu vào tiềm thức nhân viên P a g e | 31 Ví dụ: Trước buổi sáng làm việc, toàn nhân viên công ty Masushita xếp hàng đọc Chính ca, triết lý kinh doanh công ty, nêu rõ mục đích, mục tiêu, nguyên tắc kinh doanh Nhờ vậy, triết lý kinh doanh trở thành quan niệm chung thành viên Tuyển chọn nhân viên Tuyển chọn người phù hợp với công ty Thứ nhất, nhân viên phải có kỹ năng, kiến thức phù hợp với tính chất công việc công ty Thứ hai, nhân viên phải có tính cách, giá trị đạo đức phù hợp với giá trị chung công ty Nhân viên làm việc cho công ty kinh doanh trực tuyến phải người có kiến thức kinh doanh, tin học người làm việc độc lập , nhanh nhạy, có khả hợp tác với đối tác làm ăn qua mạng Hòa nhập Lựa chọn nhân viên cũ tích cực, gương mẫu để hướng dẫn cho nhân viên vào công ty, giúp nhân viên nhanh chóng hiểu giá trị, nguyên tắc làm việc công ty Đào tạo Đào tạo kiến thức, kỹ cần thiết trình làm việc cho nhân viên, để nhân viên thực trở thành tài sản công ty Đánh giá Cần lập hệ thống đánh giá thưởng phạt nghiêm minh Đây động lực để nhân viên nỗ lực hoàn thành công việc, gắn bó lâu dài với công ty Tuyên truyền giai thoại, huyền thoại công ty Đây coi phần văn hóa truyền miệng công ty Những câu chuyện góp phần tạo nên hình ảnh công ty, đem lại niềm tự hào cho thành viên Đó thường câu chuyện người sáng lập, câu chuyện thông điệp gửi tới thành viên Tập đoàn Nike thường kể lịch sử công ty, người sáng lập công ty buổi đào tạo cho nhân viên Xây dựng hình tượng điển hình công ty P a g e | 31 Chọn người làm việc tốt để biểu dương, khen thưởng theo tháng, quý năm Đây chứng sinh động cụ thể hóa giá trị công ty I.3 Vai trò văn hóa doanh nghiệp với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Các giá trị văn hóa doanh nghiệp có tác động toàn diện nên hoạt động kinh doanh doanh nghiệp: Nó tạo cho doanh nghiệp có nét văn hóa, sắc riêng, góp phần nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thúc đẩy doanh nghiệp ngày phát triển vai trò giá trị thể cụ thể khía cạnh : Thứ là: Nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Các nhà nghiên cứu cho văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Bởi văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ tạo thống nhất, giảm thiểu rủi ro ,tăng cường phối hợp giám sát , thúc đẩy động làm việc thành viên , tăng hiệu suất hiệu doanh nghiệp, từ tăng sức mạnh cạnh tranh khả hoàn thành doanh nghiệp thị trường Đặc biệt môi trường toàn cầu doanh nghiệp Việt Nam bước vào thời kỳ phải cạnh tranh vốn tri thức, tài nguyên người Một câu hỏi đặt với doanh nghiệp : Làm để tránh tình trạng “chảy máu chất xám “,mất nguồn lao động giỏi ? Đó xây dựng văn hóa doanh nghiệp, tảng để gắn kết người, biến công ty thành thành trì kinh tế vững hoàn thành sứ mệnh Một môi trường làm việc tốt với đời sống văn hóa cao tạo điều kiện cho tài phát triển, nâng cao lực cá nhân ,nhân tài phát triển tinh thần đoàn kết thành viên … Thứ hai : Tạo sắc riêng cho doanh nghiệp Sự phát triển giá trị văn hóa doanh nghiệp để nhận biết khác doanh nghiệp với doanh nghiệp khác, giúp doanh nghiệp xây dựng tên tuổi Sự khác biệt thể tài sản vô hình như: trung thành nhân viên, bầu không khí doanh nghiệp gia đình nhỏ, đẩy nhanh tiến độ trình thảo luận định quản lý, tin tưởng nhân viên vào định sách doanh nghiệp, tinh thần đồng đội công việc doanh nghiệp … Thứ ba là: Giá trị văn hóa doanh nghiệp thực vai trò hoạt động doanh nghiệp, biểu cụ thể sau : Các giá trị văn hóa doanh nghiệp góp phần làm giảm mâu thuẫn, xây dựng mối đoàn kết Phần lớn nhà nghiên cứu văn hóa nhấn mạnh vai trò quan trọng văn hóa việc khuyến khích gắn kết xã hội doanh nghiệp Các giá trị văn hóa doanh nghiệp miêu tả “chất keo “hay “xi măng “ để kết nối thành viên P a g e | 31 doanh nghiệp với Việc tạo văn hóa chung tạo thống quan điểm nhìn nhận đánh giá, lựa chọn lợi ích chung cho hành động thành viên Điều có ý nghĩa doanh nghiệp có mâu thuẫn thiếu thống vệ nội Phối hợp kiểm soát: Nhìn cách rộng hơn, giá trị văn hóa thúc đẩy thống nhận thức tạo thuận lợi phối hợp kiểm soát Các giá trị văn hóa biểu truyền thống doanh nghiệp, tạo khuôn mẫu ứng xử doanh nghiệp đó, thành viên chấp nhận tuân thủ, thể hòa đồng bên doanh nghiệp nói chung cung việc định trường hợp cụ thể Đặc biệt việc giải định gặp phải thực tế phức tạp, khác nhận thức, văn hóa địa phương thành viên, văn hóa doanh nghiệp có tác dụng để phạm vi hóa lựa chọn Tạo động cơ: Các giá trị văn hóa doanh nghiệp có vị trí quan trọng thúc đẩy động làm việc cho thành viên doanh nghiệp: yếu tố định đến hiệu suất hiệu hoạt động doanh nghiệp Hầu hết doanh nghiệp cố gắng tạo động làm việc cho nhân viên họ thông qua chế thưởng phạt Tuy nhiên lý thuyết động làm việc cho mong muốn làm việc nhân viên chịu tác động động khác : ý nghĩa thích thú công việc , mục tiêu họ ,họ thấy đươc giá trị công việc đảm bảo an toàn công việc Một hình thái văn hóa phù hợp , thống có tác động tạo trung thành thúc đẩy niềm tin giá trị chân chính, khuyến khích thành viên mang hết nhiệt huyết để phục vụ doanh nghiệp ra, giá trị văn hóa doanh nghiệp có tác dụng tăng cường uy tín cho doanh nghiệp hình thành trình thực mục tiêu doang nghiệp Nó tạo nên giá trị doanh nghiệp, đạo đức doanh nghiệp, quản lý doanh nghiệp thương hiệu doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp nguồn gốc sáng tạo, đoàn kết doanh nghiệp ,là động lực tinh thần cho tồn tại, cạnh tranh phát triển doanh nghiệp thời kỳ đổi – kinh tế thi trường định hướng XHCN P a g e 10 | 31 lại luật lệ kẻ mạnh Những hành động thán phục lối suy nghĩ “ phép vua thua lệ làng” Với lối định hướng tư vô tình người lao động Việt Nam trở thành nạn nhân văn hoá dân tộc Học tự co cụm lại với thành “đốm loang”, ngấm ngầm chống đối lãnh đạo, coi hành động chống đối chiến tích Cứ nhân viên chua thành bè phái khiến cho quy định trở nên hình thức biến lãnh đạo thành thứ bù nhìn Văn hoá dân tộc Việt đặc trưng tính chất làng xã Chính nhờ vào đặc điểm mà trải qua ngàn năm bị đo hộ văn hoá Việt không Nhà nước phong kiến Việt Nam trải qua tất thời kỳ dựa đặc điểm làng xã để quản lý xã hội Mỗi làng xã Việt thực chất quốc gia thu nhỏ, đất cung cách quản lý chế mẫu hệ thể rõ nét Đặc trưng cách quản lý mẫu hệ mắt thấy tai nghe “ tận tay day tận chán” Phương pháp mẫu hệ cộng với phương pháp tâm linh tạo cách quản lý hành động lẫn ý thức người dân Cách quản lý khiến cho người coi trọng ý thức trách nhiệm Tuy nhiên, theo cách hiểu nay, làm cho người bị tự Nhà nước xã hội chủ nghĩa giải phóng cho người Hệ thống làng trói buộc người bị xoá bỏ, lại chưa có biện pháp hữu hiệu thay Chương trình giáo dục phổ thông không đề cao nhiệm vụ giáo dục ý thức kỷ luật cho học sinh Nhiều nơi, chạy theo bệnh thành tích, thầy cô giáo vô tình dậy cho học sinh, khiến chúng noi theo gương giả dối phá bỏ quy định Ngoài ra, việc học thêm thủ phậm khiến cho người Việt Nam ý thức trung thực Người ta cảm nhận sai thân Họ khả tư phê phán để hiểu sai Với họ, lòng tự trọng việc “ làm để tập thể phải tôn trọng cá nhân” mà lòng tự trọng đồng nghĩa với việc chống đối Ngoài cấu trị xã họi nguyên nhân Bản thân người lãnh đạo người dân Việt Nam Họ mang đặc điểm văn hoá dân tộc, có tất yếu tố tiềm tàng dẫn đến việc coi nhẹ ý thức kỷ luật, hiểu sai lệch trung thực trung thành Một công tác giáo dục tư tưởng bị nơi lỏng tạo lớp người lợi dụng hội lãnh đạo để trù dập người tài, người trung thực Những việc vô tình góp phần vào việc tạo tâm lý xã hôi coi thường lãnh đạo Yếu tố kinh tế lương thưởng động lực quan trọng thúc đầy huỷ hoại ý thức kỷ luật Lương thấp, cộng cới lạm phát cao dẫn đến sống khó khăn, người lao động cần phải tìm cách để kiếm tiền Phải làm nhiều việc lúc, họ chuyên tâm vào nhiệm vụ giao ý thức kỷ luật chẳng Trên thực tế nước phát triển Việt Nam, lương thấp điều đương nhiên Vốn nước đầu tư đổ vào Việt Nam lý Nhưng nhà đầu tư không P a g e 17 | 31 sớm nhanh chóng nhận để khắc phục yếu tố ý thức kỷ luật người lao động Việt Nam họ chịu thất bại Những lý đủ để thấy việc thiết lập kỷ luật tự giác khó đến mức Và nói bí tất doanh nghiệp thành công chỗ doanh nghiệp thiết lập văn hoá kỷ luật II.2 Những thuận lợi thiết lập văn hoá doanh nghiệp Việt Nam Trong thực tế, người Mỹ đac cố tình lý giải thành công vượt bậc doanh nghiệ Nhật vào kỳ sau chiến trang Đại chiến giới II, bất lực việc lý giải nên họ gán ho nguyên nhân văn hoá doanh nghiệp Sự mô tả họ văn háo doanh nghiệp mang mầu sắc tâm linh Hiện kinh tế nước Trung Quốc phát triển nhanh, chí nhanh Nhật trước đấy, mà chưa thấy có công trình nghiên cứu kiện Nếu người Mỹ có tiến hành nghiên cứu tượng kinh tế Trung Quốc liệu họ có phải đưa khái niệm khác hay không? Văn hoá doanh nghiệp hay nói cách đơn giản cách suy nghĩ người doanh nghiệp, đương nhiên phải kế thừa văn hoá dân tộc, tức cách suy nghĩ người dân nước Doanh nghiệp tổ chức có mục tiêu kinh tế Thực sự, sức mạnh tập tể người lý tưởng lớn Trong giới bàng hoàng trước việc Việt Nam chiến thắng đễ quốc Mỹ, mà, những người Việt kịp quên học vô giá việc xây dựng đội ngũ, giáo dục tư tưởng cách mạng Nghiên cứu toàn trình phát triển cách mạng Việt Nam, nhận thất phần thời gian lớn bỏ để xây dựng văn hoá tổ chức Vật 50 năm trước người Mỹ hiểu tầm quan trọng văn hoá tổ chức người Việt Nam chúng xây dựng thành công dùng để chiến thắng Trong việc đấu tranh giành độc lập tinh thần yêu nước người dân Việt Nam ngàn năm văn hiến yếu tố định Tất nhiên, đấu tranh giành độc lập việc khác với làm kinh tế Những thất bại việc động viên sức người sức để làm kinh tế sau kháng chiến chống Mỹ thắng lợi, khiến phải thận trọng Sự thận trọng không nên chuyển sang thái cực phủ nhận, coi thường Cần phải bình tĩnh phân tích, đánh giá để rút học từ sai lầm cho “ lần ngã lần bớt dại” Sai lầm lần ngã vừa sai lầm từ cỏi kiến thức kinh tế sai lầm việc động viên lực lượng Chúng ta cần phản hiểu để kiên định xây dựng lòng tự hào dân tộc P a g e 18 | 31 Quy luật kinh tế có điểm khác biệt Tuy vậy, có tương tự yếu tố chung người, người Việt Nam Để động viên họ, người lãnh đạo phải hiểu đặc điểm văn hoá dân tộc Việt Nam Trong kho tàng tri thức cách mạng, kinh nghiệm động viên lực lượng đúc kết thành học, thành lý thuyết Đó kho tri thức vô giá cần phải khai thác hợp lý để tạo đà cho công phát triển kinh tế Việc tôn vinh doanh nhân Việt Nam (13/10 ngày doanh nhân Việt Nam), việc tổ chức traogiair thưởng Sao Khuê công việc bước đầu, xoá định hướng tư sai lầm coi tư thương đồng nghĩa cới xấu xa, tái định hướng lại tư cho người dân Việc tôn vinh thuận lợi ban đầu việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Có việc tưởng chừng không liên quan đến việc xâu dựng văn hoá doanh nghiệp thực tế đóng vai trò quan trọng Việc thực thi nghiêm luật giao động góp phần không nhỏ việc hình thành ý thức tôn trọng luật pháp Những giải pháp vĩ mô phát huy tác dụng, không đơn giản giảm bớt tai nạn giao thông mà hỗ trợ cho doanh nghiệp giáo dục ý thức tôn trọng kỷ luật cho nhân viên P a g e 19 | 31 Chương III: Văn hoá doanh nghiệp BKAV II.1 Giới thiệu Bkav II.1.1 Lịch sử hình thành Bkav phần mềm diệt virus tập thể người Việt Nam phát triển, thuộc sở hữu Trung tâm An ninh mạng Bkis , Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Bắt đầu tháng năm 1995 phiên đầu tiên, với tác giả Nguyễn Tử Quảng số đồng nghiệp Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Những phiên chạy MS-DOS 26 tháng 11 năm 2001 – phiên Bkav 2002 chạy trực tiếp Windows đời 2005 – Bkav chia thành phiên gồm có BkavPro, BkavEnterprise, BkavGatewayScan, BkavHome Cũng từ năm 2005, sau 10 năm cung cấp miễn phí, Bkav thức thương mại hóa 29 tháng năm 2009 – Phiên BkavPro 2009 Internet Security mắt Tháng năm 2010 – Phiên BkavPro 2010 mắt tháng năm 2011 – Phiên Bkav Security Essentials mắt II.1.2 Sản phẩm Bkav Bkav Home Plus Là phiên miễn phí BKIS với chức tích hợp BKAV Pro BkavHome Là phiên miễn phí dành cho người dùng gia đình, với tính sau: Hỗ trợ tính diệt virus BkavEngine (bộ lõi toàn hệ thống Bkav) Tự động bảo vệ (autoprotect) Không cho phép cập nhật sở liệu virus Phiên ngày trang chủ, người dùng cập nhật tay Tuy nhiên, có số phần mềm cá nhân tổ chức khác thiết kế nhằm giúp người dùng BkavHome tự động cập nhật, phần mềm WinHeal BKAV AutoUpdate, BKAV Checker, P a g e 20 | 31 Người dùng ghi log gửi cho phận hỗ trợ kỹ thuật Bkis thông qua công cụ BkavHome tool Bkis cung cấp Và phiên Beta BKAV SE hứa hẹn Free thay cho BKAV Home mắt vào ngày tháng năm 2011 BkavPro Là phiên thương mại Bkis, đặc điểm có: Khả tự động cập nhật (auto-update) Cập nhật nhanh chế cập nhật phần Được hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên kĩ thuật Bkis Có tính ghi chẩn đoán gửi tới cho phía hỗ trợ khách hàng Bkis Smart Scan (Quét thông minh): Tự động chuyển chế độ Deep Scan gặp virus máy tính dạng "ăn" sâu vào tập tin Deep Scan (Quét sâu): Dùng cho việc quét virus siêu đa hình, có khả gỡ bỏ virus máy tính khỏi tập tin Heuristic Scan (Quét Heuristic, dùng trí tuệ nhân tạo): Quét theo hành vi virus máy tính Registry Protect (Bảo vệ Registry): Bảo vệ, kiểm soát chương trình có hành vi tác động tới Registry Self Defense (Tự bảo vệ) Bảo vệ Bkav khỏi tác động xấu làm ảnh hưởng tới hoạt động bảo vệ máy vi tính cùa Bkav USB Protection (Bảo vệ USB): Tự động phát virus máy tính có chứa thiết bị nhớ flash, thiết bị ngoại vi, Bảo vệ truy cập web : Chặn địa có khả chứa malware Parental Control: Chặn web đen Tường lửa Quản lí quyền truy cập kết nối mạng phần mềm máy tính BkavPro Internet Security 2009 P a g e 21 | 31 Giao diện Bkav 2002, giao diện tồn thời gian dài Bkav Và hữu Bkav Home thời điểm tháng 02 năm 2011 Phiên BkavPro có thay đổi giao diện sau thời gian dài Có nhiều cải tiến kể so với phiên trước mô tả BkavPro Internet Security 2010 Là sản phẩm diệt virus Việt Nam tích hợp công nghệ điện toán đám mây Kế thừa ưu điểm Bkav IS 2009 Bkav IS 2010 thức xóa bỏ biểu tượng ông bác sĩ, biểu tượng gắn bó với thương hiệu Bkav từ ngày đầu phát triển BkavPro Internet Security 2011 Ngày 11 tháng năm 2011, Công ty An ninh mạng Bkav thức mắt phần mềm diệt virus Bkav 2011 sử dụng công nghệ chủ đạo Safe Run (thực thi an toàn) Với công nghệ đột phá này, Bkav nhà sản xuất phần mềm diệt virus giới nghiên cứu thành công trang bị công nghệ Safe Run sản phẩm Bkav Mobile Security Bkav Mobile Security - Phần mềm diệt virus miễn phí cho điện thoại di động máy tính bảng Phiên Bkav Mobile Security Pro trang bị tính chặn tin nhắn rác gọi không mong muốn, tính chống trộm, tính lưu danh bạ, tin nhắn gọi Bên cạnh đó, Bkav Mobile Security tích hợp công nghệ giám sát truy cập duyệt web an toàn Bkav eDict Bkav eDict - Từ điển tra nhanh giúp bạn tra cứu từ trực tiếp cách di chuột tới từ cần tra (bất kì đâu hình) mà không cần gõ lại thông thường Bạn tra nhanh lúc duyệt web hay lúc đọc tài liệu word, excel, pdf… mà không cần chuyển sang cửa sổ từ điển BkavEnterprise Giải pháp cho doanh nghiệp Hoạt động theo chế máy chủ – khách P a g e 22 | 31 Điều khiển hoạt động Bkav máy từ xa Bkav GatewayScan Dùng cho máy trạm để kiểm soát quét virus từ luồng liệu email vào/ra BkavSuite Gói phần mềm bao gồm BkavEnterprise BkavGatewayScan Một số công cụ kèm Bkav Restore Bkav Restore chương trình phục hồi tập tin bị nhiễm Virus chương trình Bkav Bkav AntiXFSic diệt trường hợp cần thiết muốn khôi phục lại tập tin bị nhiễm Virus để nghiên cứu bạn sử dụng chức diệt tất Macro Bkav mà có Macro bạn tự tạo Chương trình hoạt động quét với cấu hình "Sao lưu trước diệt" Bkav AntiXFSic Bkav AntiXFSic chương trình chuyên biệt để diệt virus XFSic Bkis Conficker Scanner Bkis Conficker Scanner công cụ quét xác định máy tính bị nhiễm conficker mạng, quét dựa phương thức update virus SMB P2P II.2 Biểu văn hoá kinh doanh công ty Bkav II.2.1 Hoạt động kinh doanh Dịch vụ tư vấn thiết kế đảm bảo an ninh cho hệ thống mạng Ngay từ bắt đầu xây dựng hệ thống mạng, khách hàng nên dành phần quan trọng cho thiết kế đảm bảo an ninh mạng Tuy nhiên, hệ thống mạng có, khách hàng cần phải kiểm tra, xem xét tổng nhằm phát huy hết giá trị đầu tư thiết bị đảm bảo an ninh Hiện cung cấp loại dịch vụ tư vấn thiết kế mạng đảm bảo an ninh: tư vấn thiết kế từ đầu – xây dựng quy hoạch lại hệ thống cũ đảm bảo hiệu năng, an ninh P a g e 23 | 31 Quy hoạch lại hệ thống cũ đảm bảo hiệu năng, an ninh Hiện nay, phần lớn quan, doanh nghiệp có hệ thống mạng máy tính Tuy nhiên, công tác tư vấn thiết kế thường không tốt chí tư vấn, hệ thống mạng không an toàn, mà không phát huy hết hiệu thiết bị đắt tiền đầu tư Chúng đưa "chất xám" vào hệ thống mạng có, giúp cho thiết bị vừa phát huy giá trị đầu tư, lại an toàn, bảo mật Chúng tư vấn quy trình hoạt động, thiết lập tài liệu hệ thống luôn ổn định tầm kiểm soát Tư vấn, thiết kế xây dựng hệ thống mạng Đối với hệ thống mạng mới, khuyến cáo khách hàng nên sử dụng dịch vụ từ giai đoạn xây dựng hệ thống, nhằm tiết kiệm chi phí đầu tư (tránh phải thay đổi sau này) đảm bảo an ninh cho toàn hệ thống Với chuyên gia nhiều năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực an ninh mạng, kết hợp với phòng thí nghiệm tiêu chuẩn quốc tế vào loại đại Việt Nam, tư vấn chắn giúp khách hàng đầu tư hiệu quả, khai thác tối đa tính thiết bị, đảm bảo an ninh cho toàn hệ thống mạng Các lựa chọn dịch vụ tư vấn, thiết kế hệ thống mạng đảm bảo an ninh STT Lựa chọn Khảo sát, đánh giá, tư vấn phương án thực giám sát thực Nội dung - Khảo sát, đánh giá trạng/xác định nhu cầu khách hàng - Tư vấn phương án thực - Giám sát thực Khảo sát, đánh giá, tư vấn phương án thực thực cấu hình hệ thống mạng trung tâm - Khảo sát, đánh giá trạng/xác định nhu cầu khách hàng - Tư vấn phương án thực - Thiết lập hệ thống mạng trung tâm P a g e 24 | 31 Dịch vụ kiểm tra, tư vấn đảm bảo an ninh cho hệ thống website Website ngày đóng vai trò quan trọng phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên, với phát triển đó, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều nguy công phá hoại từ chối dịch vụ, thay đổi nội dung, xóa toàn sở liệu… gây ảnh hưởng lớn tới uy tín, tài chính, hình ảnh doanh nghiệp/tổ chức Bkav cung cấp nhiều gói dịch vụ để khách hàng có định lựa chọn phù hợp với nhu cầu Để có giải pháp tổng thể cho vấn đề an ninh hệ thống Website Chúng xin khuyến cáo khách hàng nên thực tất gói dịch vụ Các lựa chọn dịch vụ này: STT Dịch vụ Lựa chọn Nội dung Khảo sát, tư vấn an ninh hệ thống Package Khảo sát, tư vấn an ninh hệ thống máy chủ Web Kiểm tra hệ thống website lần Package 2.1 Kiểm tra từ bên ngoài, cảnh báo, hướng dẫn khắc phục lỗ hổng website Package 2.2 Kiểm tra mã nguồn website để phát thêm lỗ hổng tiềm tàng mã nguồn Kiểm tra hệ thống website định kỳ Bkav thường xuyên tiến hành kiểm tra mức độ an ninh hệ thống website hàng tháng gửi báo cáo tới khách hàng Dịch vụ tư vấn thiết lập hệ thống quản lý an ninh thông tin ISO 27001 Quản lý an ninh thông tin hầu hết doanh nghiệp quan tâm Thực tế, nhiều đơn vị nhận thấy tầm quan trọng việc áp dụng số biện pháp quản lý định Tuy nhiên, biện pháp thường chưa khoa học, chưa bao quát hết rủi ro mà doanh nghiệp/tổ chức gặp phải P a g e 25 | 31 ISO 27001 tiêu chuẩn quản lý an ninh thông tin (ISMS- Information Security Management System) Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO phát triển ban hành Tiêu chuẩn đề yêu cầu việc xây dựng, áp dụng, điều hành, kiểm tra, giám sát phát triển hệ thống quản lý an ninh thông tin cách đầy đủ, khoa học Áp dụng ISO 27001, khách hàng giảm thiểu rủi ro gặp phải, nhanh chóng khắc phục cố xảy để đảm bảo tính bí mật, toàn vẹn sẵn sàng thông tin Với kỹ thuật, kinh nghiệm, thực tế hoạt động nhiều năm lĩnh vực an ninh mạng, Bkav đơn vị tiên phong việc tư vấn xây dựng hệ thống quản lý an ninh thông tin theo chuẩn ISO 27001 II.2.2 Hoạt động văn hoá, xã hội Hoạt động văn hoá công ty Bkav số công ty Việt Nam mà sản phẩm cạnh tranh chiếm thị phần áp đảo trước sản phẩm nước thị trường nước Theo kết xếp hạng thương hiệu phần mềm doanh nghiệp ưa chuộng, Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI) công bố, có tới 73,95% doanh nghiệp lựa chọn phần mềm diệt virus Bkav, phần mềm Kaspersky (Nga) đứng thứ hai với 13,36% doanh nghiệp lựa chọn Norton Antivirus (Mỹ) đứng thứ ba với 8,95% Phần mềm diệt virus Bkav giành nhiều giải thưởng quan trọng như: Sản phẩm An toàn thông tin người dùng ưa chuộng Hiệp hội An toàn thông tin Việt Nam – VNISA trao tặng, nhận Cup Tự hào Thương hiệu Việt 2010 Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam trao tặng Mới đây, theo kết kiểm định Phòng thí nghiệm Virus Bulletin (Vương quốc Anh) công bố, Bkav Việt Nam vươn lên trở thành phần mềm diệt virus tốt giới Trước đó, vào kỳ kiểm định cuối năm 2010, Bkav lần lọt vào Top 10 sau nỗ lực đưa sản phẩm quốc tế kiểm định chất lượng Những thành công nối tiếp thành công nhờ vào việc Ban lãnh đạo Bkav có quan điểm riêng việc điều hành doanh nghiệp tạo dựng văn hóa doanh nghiệp có Bkav Tám đồng hồ công sở chiếm gần trọn vẹn thời gian sinh hoạt ban ngày người Vì vậy, hẳn mong muốn nơi làm việc thoải mái, tiện nghi nhà Từ quan điểm đó, Ban Giám đốc Bkav xây dựng văn phòng Công ty "ngôi nhà thứ hai” nhân viên Gọn gàng, ngăn nắp điều dễ nhận thấy nhìn chung vào khu làm việc công ty Các phòng ban phân khu rõ ràng Phù hợp cho công việc cá nhân hay tập thể Bao gồm phòng như: Khu lễ tân, trung tâm chăm sóc khách hàng ( Bkav Contact Center), phòng Lab thiết bị Security, phòng Server thiết bị mạng, khu P a g e 26 | 31 vực nghỉ ngơi, ăn uống, làm bếp phòng học cho nhân viên Đối với khu vực vệ sinh, trang bị máy giặt thiết bị hoàn toàn tự động Là công ty chuyên phần mềm trợ giúp cho trình bảo mật thiết bị sử dụng internet, tinh thần thể phong cách bố trí không gian làm việc công ty Với hệ thống camera giám sát thiết bị nhận diện hoạt động người để tự động điều khiển bật-tắt đèn Ngoài nhân viên công có thẻ nhân viên thẻ từ, để xác nhận trình làm kết thúc ngày làm việc, nhân viên phải quẹt thẻ Mọi điều gần xác định cách tự động mã vạch cá nhân riêng biệt Quyền riêng tư người công ty tâm Mỗi người có ngăn tủ cá nhân để đựng đồ Nhân viên phận phát quần áo đồng phục công ty, nhân viên phận chăm sóc khách hàng phát chăn gối, phân phải làm việc trực tuyến 24/24 Nhân viên có giá để giầy dép riêng, nhân viên Bkav hàng ngày đến Công ty bỏ giày dép kệ riêng bên chân đất bên văn phòng Vào nghỉ, người ngủ trưa chỗ làm việc với chăn gối cá nhân Công ty cấp riêng cho người Sàn nhà toàn khu vực làm việc trải thảm làm vệ sinh thường xuyên Hàng ngày vào lúc 10h sáng 4h chiều, nhân viên Bkav có 15 phút giải lao để tập chống đẩy (đối với nam) tập aerobic tập động tác (đối với nữ) Đây hoạt động bắt buộc nhân viên Công ty, nhằm giúp người vận động thể thư giãn tinh thần, tránh cảm giác mệt mỏi ngồi lâu trước máy tính Đến giải lao, hệ thống loa tất văn phòng Bkav toàn quốc đồng loạt phát nhạc thư giãn lời nhắc người tập thể dục Cuối tháng, thi chống đẩy toàn Công ty tổ chức với liên hoan mừng sinh nhật bạn nhân viên có ngày sinh tháng Người đoạt giải thi chống đẩy trao đai vô địch phần thưởng khích lệ tinh thần Để tạo hài hoà không gian làm việc, công ty có chậu xanh bể cá Cây xanh không bố trí xen kẽ cabin làm việc, mà từ tiền sảnh văn phòng bạn bắt gặp màu xanh chậu Các bể cá cảnh với nhiều loại cá màu sắc sinh động bố trí khu vực đông người qua lại Bếp ăn phòng Đa Để đảm bảo chất lượng bữa ăn trưa cho nhân viên, Bkav đầu tư xây dựng bếp ăn với nguồn rau sạch, thịt nhập từ nhà cung cấp có thương hiệu thịt Minh Hiền, rau Vân Nội Sau chế biến, cơm - thức ăn đóng hộp kín vận chuyển xe chuyên dụng đến văn phòng trước ăn trưa Nếu P a g e 27 | 31 muốn hâm nóng thức ăn, nhân viên Bkav sử dụng lò vi sóng bố trí văn phòng Phòng Đa nơi ăn trưa, tập thể dục giờ, liên hoan sinh nhật, thi đấu chống đẩy cuối tháng, tổ chức hội thảo nhỏ nơi sinh hoạt CLB khiêu vũ, nhạc, guitar Công ty Khẩu hiệu tranh treo tường Các hiệu thể phần độc đáo văn hóa Bkav Có thể dễ dàng bắt gặp hiệu tranh hầu khắp nơi văn phòng, từ khu lễ tân, khu vực làm việc, phòng họp, phòng Giám đốc đến khu sinh hoạt chung nhân viên Hệ thống thiết bị tự động Tạo tiện nghi tối đa cho nhân viên, toàn văn phòng Bkav trang bị thiết bị tự động bật đèn thông minh, máy sấy tay, xả nước tự động, vòi rửa tay tự động, hệ thống cảnh báo an ninh tòa nhà Điều đặc biệt thiết bị tự động Bkav SmartHome – đơn vị thành viên Bkav – nghiên cứu sản xuất Dù đâu, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng hay TP Hồ Chí Minh, văn phòng Bkav thiết kế trang bị sở vật chất đồng theo "Bộ tiêu chuẩn văn phòng Bkav” Từng chi tiết nhỏ độ cao bàn ghế (để phù hợp với việc chân đất), giấy lau tay nhà vệ sinh, lời nhắc làm việc - giải lao - nghỉ trưa hệ thống loa chung quy định cụ thể tiêu chuẩn Bởi mà dù văn phòng nào, nhân viên Bkav làm việc "ngôi nhà thứ hai” Hoạt động văn hoá công ty Một hoạt động thường niên công ty Bkav tổ chức quảng bá sản phẩm, với lượng thu hút khách hàng đến đông Nhưng với tinh thần phục toàn nhân viên công ty, người hướng dẫn tận tình, với khách hàng nước hay bạn bè quốc tế tới tham gia ngày hội Với ngày hôi mang tích chất quảng bá sản phẩm nhằm thu hút khách hàng biết đến sản phẩm an ninh mạng hay có hội trải nghiệm tính này, Bkav đưa gian hàng chương trình khuyến mại: mua hai tặng một, tham gia trò chơi để nhận giải thưởng hay bốc thăm trúng thưởng tới tham gia mua sản phẩm ngày hội quảng bá sản phẩm Việc làm giúp cho nhiều người hiểu sâu sản phẩm có nguồn gốc đất nước Các hoạt động trời khác Bkav đặc biệt nhắc tới ngày hội thể thao dành cho công nhân viên công ty tham gia thường niên ngày P a g e 28 | 31 lễ kỷ niệm thành lập công ty Rất nhiều môn thi đấu diễn giải thưởng khác Trong ngày đó, sắc áo cam đặc trưng cho Bkav tràn ngập sân thi đấu như: điền kinh, nhảy cao, nhảy xa hay thi đấu cờ vua, cờ tướng Môn thi đấu xem đặc biết ngày có lẽ khác thi chống đẩy Một phương thức để nhân viên rèn luyện sức khoẻ giải lao công ty Một nét văn hoá xem đặc trưng cho công ty Bkav P a g e 29 | 31 Kết luận Như văn hóa doanh nghiệp giá trị chuẩn mực chung đựợc người tuân theo, hướng người vào mục tiêu chung phát triển doanh nghiệp Tạo nên giá trị niềm tin viên tập thể đường lối tương lai phát triển doanh nghiệp tạo nên long tin khách hàng đối tác chats lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, tạo lập vị thương trường khiến cho đối thủ cạnh trạnh phải kinh nể Trong thời gian tìm hiểu văn hoá doanh nghiệp công ty Bkav, chúng em hiểu việc hình thành văn hoá doanh nghiệp, yếu tố hình thành nên văn hoá Mặc dù, có vấn đề chưa lý giải nguyên nhân lại Bkav,với tình thân bảo vệ khách hàng đạt bước tiến định hoạt động Điều thể qua vươn xa công ty nước Các hoạt động Bkav từ nội công ty tới hoạt động bên toát lên tinh thần an toàn bảo mật Tinh thần sáng tạo để có sản phẩm chất lượng thực với đội ngũ nhân viên đào tạo chuyên môn trang bị cho trình nghiên cứu sản phẩm P a g e 30 | 31 Tài liệu tham khảo Giáo trình văn hoá kinh doanh - PGS.TS Dương Thị Liễu ( chủ biên ) Nhà xuất : Đại học Kinh tế Quốc dân Đỗ Thị Phi Hoài, Văn hóa doanh nghiệp, Học Viện Tài Chính, 2009 http:// www.vi.wikipedia.org http://www.bkav.com.vn/ http://www.lapdoanhnghiep.net P a g e 31 | 31 [...]... văn hoá doanh nghiệp ở Việt Nam II.1 Thực trạng văn hoá doanh nghiệp ở Việt Nam II.1.1 Sự giao thoa giữa văn hóa doanh nghiệp của thế giới và Việt Nam Văn hóa doanh nghiệp được khởi nguồn từ nước Mỹ, sau đó được Nhật Bản xây dựng và phát triển mạnh mẽ Tuy nhiên, văn hóa doanh nghiệp phải bám sâu vào nền văn hóa của mỗi dân tộc, người ta đã hình thành khái niệm văn hóa giao thoa, theo đó, các công ty. .. kết hợp lợi ích của mình với văn hóa doanh nghiệp của nước chủ nhà Văn hóa của quốc gia này muốn bén rễ vào một quốc gia khác, một dân tộc khác mà không ăn khớp với bản sắc văn hóa dân tộc nước đó tất sẽ bị văn hóa bản địa bài xích, gạt bỏ Vì thế, văn hóa doanh nghiệp của xí nghiệp dứt khoát phải coi bản sắc văn hóa dân tộc bản địa là cơ sở để phát triển Bản chất của văn hóa doanh nghiệp là đối nội... doanh nghiệp nào cũng có một văn hoá của riêng mình Văn hoá doanh nghiệp chính là sản phẩm sinh ra từ mục tiêu của doanh nghiệp, từ quy trình sản xuất, từ tư cách phẩm chất đạo đức và từ các nguyên tắc quản lý điều hành của người lãnh đạo, ngay cả khi đã roc về lý thuyết về phân loại, tạo dựng và chuyển đổi văn hoá doanh nghiệp rồi thì việc thiết lập ra nó cũng không hề đơn giản Văn hoá doanh nghiệp. .. tùng các quy định, quy phạm của văn hóa mà doanh nghiệp đã đề ra, đồng thời doanh nghiệp cũng phải biết lắng nghe, cố gắng giải quyết hài hòa để xóa bỏ xung đột Tính độc đáo: Doanh nghiệp ở những quốc gia khác nhau, doanh nghiệp khác nhau ở cùng một quốc gia đều cố gắng xây dựng văn hóa doanh nghiệp độc đáo trên cơ sở của vùng đất mà doanh nghiệp đang tồn tại Văn hóa doanh nghiệp phải bảo đảm tính thống... điệu chung của văn hóa doanh nghiệp nước Mỹ Đó là những bài học kinh nghiệm quý báu cho Việt Nam chúng ta trong quá trình tạo dựng văn hóa doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập II.1.2 Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam thời kỳ hội nhập Những năm gần đây, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã quan tâm đến việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thậm chí có những doanh nghiệp không hề tiếc tiền mời các công ty nước ngoài... giải lao của công ty Một nét văn hoá được xem như đặc trưng cho công ty Bkav P a g e 29 | 31 Kết luận Như vậy văn hóa doanh nghiệp chính là những giá trị chuẩn mực chung đựợc mọi người tuân theo, hướng mọi người vào mục tiêu chung vì sự phát triển của doanh nghiệp Tạo nên giá trị niềm tin của mọi thanh viên trong tập thể đối với đường lối và tương lai phát triển của doanh nghiệp tạo nên long tin của khách... gian tìm hiểu về văn hoá doanh nghiệp của công ty Bkav, chúng em đã hiểu hơn về việc hình thành văn hoá trong một doanh nghiệp, các yếu tố hình thành nên văn hoá này Mặc dù, có những vấn đề chưa lý giải được nguyên nhân tại sao lại như thế Bkav, với tình thân bảo vệ các khách hàng đã đạt được những bước tiến nhất định trong hoạt động của mình Điều đó được thể hiện qua sự vươn xa của công ty không những... chỉ biết mô hình văn hóa doanh nghiệp nước ngoài, không gắn với văn hóa bản địa, họ sẽ thất bại Mỹ, Nhật là các quốc gia quản lý có hiệu quả các doanh nghiệp của mình vì họ biết xây dựng văn hóa doanh nghiệp hợp lý, kích thích được hứng thú lao động và niềm say mê sáng tạo của công nhân Điều đó phụ thuộc rất lớn vào việc các nhà quản lý doanh nghiệp biết kết gắn văn hóa doanh nghiệp với văn hóa nơi sở... phát triển của văn hóa doanh nghiệp Việt Nam: - Một là, tôn trọng con người với tư cách là chủ thể hành vi, coi trọng tính tích cực và tính năng động của con người trong kinh doanh, công việc nâng cao tố chất của con người là điều kiện quan trọng đầu tiên của phát triển doanh nghiệp - Hai là, coi trọng chiến lược phát triển và mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp để bồi dưỡng ý thức văn hóa doanh nghiệp cho... trình chuyển đổi văn hoá doanh nghiệp những nhân viên không thích ứng được với văn hoá mới sẽ tự ra đi Văn hoá doanh nghiệp chỉ xuất hiện trong quá trình doanh nghiệp vận hành Người lãnh đạo luôn phải ở trong tình trạng xây dựng một văn hoá doanh nghiệp mới dựa trên nền cái cũ Điều này có nghĩa là : khi xây dựng một ý thức thế hệ mới dựa trên ý thức hệ cũ, và vẫn luôn phải thực hiện thành công các hoạt ... văn hoá doanh nghiệp Để xây dựng văn hoá doanh nghiệp vững mạnh, trước hết lãnh đạo phải gương văn hoá doanh nghiệp Tuy lãnh đạo có vai trò định xây dựng văn hoá doanh nghiệp, văn hoá doanh nghiệp. .. dựng văn hoá doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp trước hết phải lợi ích đối tượng liên quan Xây dựng văn hoá doanh nghiệp cần phải có biện pháp cụ thể Văn hoá doanh nghiệp xây dựng tảng chung văn hoá. .. việc Văn hoá doanh nghiệp phải phù hợp với môi trường bên lẫn bên doanh nghiệp: Văn hoá doanh nghiệp phải phù hợp với điều kiện cụ thể doanh nghiệp, dựa điểm mạnh doanh nghiệp Văn hoá doanh nghiệp