Tác động của văn hoá doanh nghiệp của Công ty Vinamilk tới kinh doanh 15

Được hình thành từ năm 1976, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (VINAMILK) đã lớn mạnh và trở thành doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, hiện chiếm lĩnh 75% thị phần sữa tại Việt Nam. Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới 183 nhà phân phối và gần 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á… VINAMILK luôn mang đến cho bạn những sản phẩm chất lượng, bổ dưỡng và ngon miệng nhất cho sức khoẻ của bạn. Bạn sẽ không phải lo lắng khi dùng sản phẩm của Vinamilk. Mọi lứa tuổi, đối tượng đều phù hợp với Vinamilk. Trang thiết bị hàng đầu, phòng thí nghiệm hiện đại bậc nhất, Vinamilk tự hào cùng các chuyên gia danh tiếng trong và ngoài nước đồng tâm hợp lực làm hết sức mình để mang lại những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, hoàn hảo nhất. Biết bao con người làm việc ngày đêm. Biết bao tâm huyết và trách nhiệm chắt chiu, gửi gắm trong từng sản phẩm. Tất cả vì ước nguyện chăm sóc sức khỏe cộng đồng, cho tương lai thế hệ mai sau, bằng tất cả tấm lòng. Đó cũng là cam kết của Vinamilk

Được hình thành từ năm 1976, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam(VINAMILK) đã lớn mạnh và trở thành doanh nghiệp hàng đầu của ngànhcông nghiệp chế biến sữa, hiện chiếm lĩnh 75% thị phần sữa tại Việt Nam.Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới 183 nhà phân phối vàgần 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk cònđược xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vựcTrung Đông, Đông Nam Á…

VINAMILK luôn mang đến cho bạn những sản phẩm chất lượng, bổdưỡng và ngon miệng nhất cho sức khoẻ của bạn Bạn sẽ không phải lo lắngkhi dùng sản phẩm của Vinamilk Mọi lứa tuổi, đối tượng đều phù hợp vớiVinamilk

Trang thiết bị hàng đầu, phòng thí nghiệm hiện đại bậc nhất, Vinamilk

tự hào cùng các chuyên gia danh tiếng trong và ngoài nước đồng tâm hợplực làm hết sức mình để mang lại những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, hoànhảo nhất

Biết bao con người làm việc ngày đêm Biết bao tâm huyết và tráchnhiệm chắt chiu, gửi gắm trong từng sản phẩm Tất cả vì ước nguyện chămsóc sức khỏe cộng đồng, cho tương lai thế hệ mai sau, bằng tất cả tấm lòng

Đó cũng là cam kết của Vinamilk

Sau 30 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựngđược 8 nhà máy, 1 xí nghiệp và đang xây dựng thêm 3 nhà máy mới, với sự

đa dạng về sản phẩm, Vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng sữa và các sảnphẩm từ sữa

Các danh hiệu đạt được:

Danh hiệu Anh hùng lao động

Huân chương Độc lập hạng Ba

Huân chương lao động hạng Nhất, Nhì, Ba

Đứng đầu Topten Hàng Việt Nam chất lượng cao 9 năm liền từ 1997-2005(Báo Sài Gòn Tiếp Thị)

Topten Hàng Việt Nam yêu thích nhất (Báo Đại Đoàn Kết

II Cấu trúc và biểu hiện của văn hoá của Công ty Vinamill

1 Khái niệm về văn hoá doanh nghiệp

- Văn hoá doanh nghiệp là toàn bộ những nhân tố văn hoá được doanhnghiệp chọn lọc, tạo ra, sử dụng và biểu hiện trong hoạt động kinhdoanh,toạ nên bản sắc kinh doanh của doanh nghiệp

- Chuyên gia nghiên cứu các tổ chức Edgar Scheom cho rằng: “văn hoáCông ty là ttổng hợp những quan niệm chung mà các thành viên trong

Công ty học được trong quá trình giải quyết các vấn đè nội bộ và xử lýcác vấn đề với môi trường xung quanh”

- Một định nghĩa khác về văn hoá doanh nghiệp của tổ chức lao độngquốc tế (ILO) “văn hoá doanh nghiệp là sự trộn lẫn đặc biệt các giá trị,các tiêu chuẩn, thói quen và truyền thống, những thái độ ứng xử và lễnghi mà toàn bộ chúng là suy nhất đối với 1 tổ chức đã biết

2 Các cấp độ cảu văn hoá công ty Vinamilk

2.1.Cấp độ 1: Những quá trình và cấu trúc hữu hình của công ty Vinamilk

+ Chăm sóc sức khoẻ cho cộng đồng

+ Chăm sóc cho tương lai

 Khẩu hiệu: (Slogan)

“Chất lượng quốc tế, chất lượng Vinamilk

+ Ấn phẩm điển hình:

Trang Web: WWW Vinamilk.com.vn

Email: Vinamilk @ Vinamilk.com.vn

+Logo:

 Màu xanh đậm: màu cảu bầu trời, màu của hoà bình, của tương lai tươiđẹp

 Màu xanh lá cây: mà cảu tuôỉ trể, màu của cỏ non, màu của thế hệtương lai

 Chữ Vinamilk in màu trứng dòng sữa tinh khiết tươi mát

Khinh khí cầu Vinamilk đã hoàn thành sứ mệnh

Ngày 11 tháng 11 vừa rồi, Khinh khí cầu Vinamilk đã đến với điểmbay cuối cùng trong hành trình xuyên Việt của mình: thành phố Điện BiênPhủ lịch sử Như vậy, quả khinh khí cầu khổng lồ màu xanh mang thươnghiệu Vinamilk đã hoàn thành xong nhiệm vụ đưa quỹ từ thiện “Cùng

Vinamilk vươn tới trời cao” đến với trẻ em nghèo, mồ côi, khuyết tật ở khắpmọi miền đất nước.

Hành trình xuyên Việt kết thúc thắng lợi: Quảng trường Trung TâmHội Nghị tỉnh Điện Biên là nơi cuối cùng diễn ra buổi lễ trao quỹ từ thiện

“Cùng Vinamilk vươn tới trời cao” Bà Mai Kiều Liên, Tổng giám đốc Công

ty Cổ phần sữa Việt Nam Vinamilk đã lên phát biểu bế mạc kết thúc hànhtrình xuyên Việt của Khinh khí cầu và Quỹ từ thiện Đây là một hành động rất

ý nghĩa, thể hiện sự quan tâm của lãnh đạo Vinamilk đối với chương trìnhnày Trong gần 3 tháng, Khinh khí cầu Vinamilk đã bay trên bầu trời 30 tỉnhthành, trao gửi tình yêu thương qua Quỹ từ thiện “Cùng Vinamilk vươn tớitrời cao” cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn của 64 tỉnh thành trên cả nước

Ba tháng là một khoảng thời gian không quá dài, nhưng lại đầy ắp những kỷniệm yêu thương, niềm vui, nụ cười ở những nơi Khinh khí cầu đi qua Mộtchuyến đi không ít khó khăn gian khổ, nhưng những nụ cười giòn tan của trẻ

em đến dự ngày hội, niềm hạnh phúc long lanh trong mắt những em nhỏ đượcnhận Quỹ từ thiện đã hong khô hết những giọt mồ hôi của hành trình dài Batháng cho hành trình xuyên Việt, một khoảng thời gian không quá dài nhưngcũng đủ để Khinh khí cầu Vinamilk truyền tải đến mọi người hình ảnh mộtbiểu tượng ước mơ bay thẳng lên trời cao Những ước mơ từ nhỏ bé nhất chođến khó thực hiện nhất đều rất cần những bàn tay nâng đỡ Và Công tyVinamilk biết rất rõ rằng nếu được chăm chút chu đáo, những ước mơ trẻ thơ

ấy chắc chắn sẽ thành hiện thực, đó chính là tấm lòng của tập thể cán bộ côngnhân viên Công ty Vinamilk

“Đại diện cho gia đình các em, chúng tôi xin gởi lời cám ơn sâu sắc đến

bà Mai Kiều Liên, Tổng giám đốc công ty và tập thể cán bộ công chức củaCông ty Cổ phần sữa Việt Nam đã quan tâm chia sẻ tình cảm cũng như vậtchất đối với trẻ em có hoàn cảnh đặc biệt của tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu Sự chia

sẻ ấy cũng là nguồn động lực to lớn động viên khích lệ chúng tôi hoàn thànhtốt nhiệm vụ mà Đảng và Nhà Nước giao phó Về phần quỹ bảo trợ trẻ em,chúng tôi xin cam kết gởi những món quà tình nghĩa của chương trình “CùngVinamilk vươn tới trời cao” đến tận tay các em trong thời gian nhanh nhất”Trích bài phát biểu của lãnh đạo tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu Một lời tri ân đầy ýnghĩa của Vinamilk: Việc trao Quỹ từ thiện “Cùng Vinamilk vươn tới trờicao” thật sự là một hoạt động ý nghĩa, để lại ấn tượng sâu sắc trong lòngngười dân Việt Nam Thế nhưng hình ảnh còn đọng lại trong tâm trí của mọingười không chỉ dừng lại là số tiền 7 tỷ đồng, cũng không chỉ là hành trìnhxuyên Việt của khinh khí cầu mà chính là tấm lòng nhân ái dành cho các emthiếu nhi cơ nhỡ Lòng nhân ái sẽ tiếp tục được lan sâu, nhân rộng trong lòngtất cả người dân Việt Nam Sau hành trình xuyên Việt của Khinh khí cầu,chắc chắn Vinamilk sẽ còn nhiều hoạt động hướng tới cộng đồng trong thờigian sắp tới.

Từ lâu Công ty Vinamilk luôn nổi tiếng với những hoạt động vì cộngđồng Ngoài số tiền 7 tỷ đồng cho Quỹ từ thiện “Cùng Vinamilk vươn tới trờicao” lần này, Công ty Vinamilk cũng đã ủng hộ thêm cho đồng bào miềnTrung chịu thiệt hại do cơn bão Xangsane gây ra 500 triệu đồng Đồng thời,thông qua lời kêu gọi cứu trợ của báo Thanh Niên, Vinamilk cũng đóng gópmột chuyến hàng gồm các sản phẩm sữa tươi, bánh và các sản phẩm dinhdưỡng khác trị giá khoảng 60 triệu đồng cho các em nhỏ nhằm xoa dịu bớt nỗiđau sau bão cho đồng bào miền Trung Được tin tai nạn đắm đò thương tâmtại Chôm Lôm, Nghệ An, Vinamilk cũng đã ủng hộ 500 triệu đồng để gópkinh phí xây cầu Chôm Lôm, nhằm tạo điều kiện cho các em nhỏ nơi đây cóđược điều kiện đi lại tốt hơn, an toàn hơn… Những việc làm đó là tất cả tấmlòng của Vinamilk mong chia sẻ, xoa dịu bớt những đau thương mất mát củađồng bào trong cơn hoạn nạn

Một hoạt động vì cộng đồng khác của Vinamilk cũng đang diễn ra từngày 03/10/2006 đến ngày 31/12/2006 đó là chương trình khuyến mãi rútthăm trúng thưởng mang tên “Vinamilk Đầu tư cho tương lai” Khi mua cácsản phẩm sữa và nước ép trái cây của Vinamilk, khách hàng sẽ nhận đượcphiếu tham dự rút thăm trúng thưởng với cơ hội trúng các giải thưởng: 30 giảinhất, mỗi giải 200 triệu đồng; 300 giải nhì, mỗi giải 10 triệu đồng, 3.000 giải

ba, mỗi giải 1 triệu đồng Tổng giá trị giải thưởng cho đợt khuyến mãi lần nàylên đến 12 tỷ đồng

Tiếp nối hành trình bay xuyên Việt của Khinh khí cầu Vinamilk,chương trình rút thăm trúng thưởng “Vinamilk Đầu tư cho tương lai” nằmtrong chuỗi hoạt động mừng 30 năm thành lập Công ty Cổ phần sữa ViệtNam Thông qua những hoạt động này, Vinamilk muốn gởi lời cám ơn củamình đến những khách hàng yêu quí đã ủng hộ Vinamilk trong suốt 30 nămqua

Sau 30 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 8nhà máy và 1 xí nghiệp và đang xây dựng thêm 3 nhà máy mới, gồm:

Nhà máy Sữa DIELAC

Khu Công Nghiệp Biên Hòa - Tỉnh Đồng Nai

ĐT: (84.61) 3836115 - Fax: (84.61) 3836015

Chuyên sản xuất: Sữa bột dành cho trẻ em và người lớn,

bột dinh dưỡng cho trẻ em.

Nhà máy Sữa Trường Thọ

32 Đặng Văn Bi, Quận Thủ Đức, TP HCM ĐT: (84.8) 8960727 - Fax: (84.8) 8966884 Chuyên sản xuất: Sữa đặc có đường, Sữa tươi tiệt trùng, Sữa đậu nành, Sữa chua, Nước ép trái cây, Phô mai.

Nhà máy Sữa Thống Nhất

12 Đặng Văn Bi, Quận Thủ Đức, TP HCM

ĐT: (84.8) 8960725 - Fax: (84.8) 8963140

Chuyên sản xuất: Sữa đặc có đường, Sữa tươi tiệt trùng,

Kem, Sữa chua, Sữa chua uống.

Nhà máy Sữa Hà Nội

Xã Dương Xá, Huyện Gia Lâm, Tp Hà Nội

Chuyên sản xuất: Sữa tươi tiệt trùng, Kem

Kem, Sữa chua, Sữa chua uống, Sữa đậu nành.

Nhà máy Sữa Nghệ An

Đường Sào Nam, Xã Nghi Thu, Thị Xã Cửa Lò, Nghệ An

Tel: (84.38) 3949032 - Fax: (84.38) 3824717

Chuyên sản xuất: Sữa đặc, Sữa tươi, Sữa chua.

Sữa chua, Sữa chua uống.

Nhà máy Sữa Sài Gòn Khu công nghiệp Tân Thới Hiệp, Q.12, TP HCM ĐT: 84 8 7176355 - Fax: 84 8 7176354 Chuyên sản xuất: Sữa tươi, Sữa chua, Sữa chua uống.

nhà máy Sữa Cần Thơ

Khu Công Nghiệp Trà Nóc, Cần Thơ

Chuyên: Vận chuyển, Giao nhận.

Các đơn vị sản xuất trên hàng năm đã góp phần đem lại doanh thu trên 4.700

tỉ đồng cho Vinamilk Sản phẩm của Vinamilk còn được xuất khẩu sang nhiềunước: Mỹ, Pháp, Đức, Cộng hoà Séc, Ba Lan, khu vực Trung Đông, khu vựcChâu Á

SẢN PHẨM MỚI : Sản phẩm đa dạng và phong phú, phục vụ tiện ích cho công chúng

Dielac Alpha Dielac Mama Sữa tươi nguyên chất 100%

Vinamilk Cảm ơn khách hàng đã bình chọn Vinamilk là thương hiệu dẫn đầu

- Triết lý kinh doanh của Vinamilk :

- Mục tiêu

Người Việt Nam sẽ được sử dụng các sản phẩm tiêu chuẩn quốc tế ngaytại Việt Nam do chính doanh nghiệp của Việt Nam sản xuất vớí nhữngđiều kiện u đãi nhất

Vinamilk trở thành thương hiệu của Việt Nam

- Chiến lược:

+ Cam kết chất lượng quốc tế, chất lượng Vinamilk

+ Đột phá về công nghệ

+ Phát huy nội lực

+ Biến đối thủ thành đối tác

Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích nhất ở mọi khuvực, lãnh thổ Vì thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo làngười bạn đồng hành của Vinamilk Vinamilk xem khách hàng là trungtâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng

2.3.Cấp độ 3: Những quan niệm chung

- Tầm nhìn

Sản phẩm Vinamilk với chất lượng quốc tế luôn hướng tới sự đáp ứng hoàn hảo nhất

cho người tiêu dùng.

Cam kết cho tương lai

Trang thiết bị hàng đầu, phòng thí nghiệm hiện đại bậc nhất, Vinamilk tự hàocùng các chuyên gia danh tiếng trong và ngoài nước đồng tâm hợp lực làmhết sức mình để mang lại những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, hoàn hảonhất

Biết bao con người làm việc ngày đêm Biết bao tâm huyết và trách nhiệmchắt chiu, gửi gắm trong từng sản phẩm Tất cả vì ước nguyện chăm sóc sứckhỏe cộng đồng, cho tương lai thế hệ mai sau, bằng tất cả tấm lòng

Đó cũng là cam kết của Vinamilk

Chính sách chất lượng.

Chính sách chất lượng của công ty cổ phần sữa Việt Nam

Luôn thoả mãn và có trách nhiệm với khách hàng bằng cách đa dạng hoásản phẩm và dịch vụ, đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm, với giá cả cạnhtranh và tuân thep luật định

III Tác động của văn hoá doanh nghiệp của Công ty Vinamilk tới kinh doanh

Vững vàng thương hiệu Vinamilk

Ngày 20 – 08 2006 Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk) kỷ niệm

30 năm thành lập và dấu ấn sâu đậm của chặng đường này chính là đã tạodựng được một thương hiệu Vinamilk không chỉ mang tầm quốc gia, màcòn vươn ra thị trường thế giới

Bí quyết để xây dựng được một thương hiệu tên tuổi, bà Mai Kiều Liên.Tổng giám đốc Vinamilk, đưa ra hai điều giản dị

Tiên phong mở đường

Bước đầu tiền là “ đi tắt đón đầu” về công nghệ Từ chỗ tiền thân chỉ làmột Công ty Sữa cà phê miền nam được thành lập ngày 20 – 08 1976 trên

cơ sở tiếp quản 3 nàh máy của chế độ cũ để lại sau ngày giải phóng; đếnnay, Vinamilk đã vươn rộng ra địa bàn cả nước với 8 nàh máy đang hoạtđộng, và 5 nhà máy đang xây dựng, với trên 200 chủng loại công nghệ củacác công nghiệp tiên tiến, như: Mỹ, Đan mạch, Ý,Đức, Hà lan,,,

Bước thứ hai, trong khi nhiều doanh nghiệp (DN) mải mê tìm kiếm thịtrường xa mà quên mất sân nhà; thì ngay từ đầu, Vinamilk đã đưa ra chiếnlược “đi bằng hai chân”- vừa tìm kiếm thị trường xuất khẩu, vừa vữngchân ở thị trường nội địa Mạng lưới 183 nhà phân phối và hơn 90.000điểm bán hàng đã đưa sản phẩm đến những vùng xa nhất với chính sáchchỉ một giá, giữ vững thị phần từ 50%-90% từng mặt hàng Nhiều sảnphẩm Vinamilk cũng đã có mặt ở Trung Đông, các nước châu Á, Mỹ, Úc,Nam Phi Bước thứ ba, tại thời điểm nhiều DN nhà nước “sợ” cổ phầnhóa, thì Vinamilk là một trong những DN lớn đầu tiên tiên phong chuyểnđổi thành công ty cổ phần, thu về cho Nhà nước 2.243,6 tỉ đồng qua haiđợt quyết toán cổ phần hóa và hai lần đấu giá cổ phiếu Vinamilk cũngcông ty cổ phần có vốn lớn của Nhà nước tự tin lên sàn giao dịch chứngkhoán sớm nhất

Bắt tay với các Tập đoàn lớn

“Định hướng chiến lược hội nhập của chúng tôi là biến đối thủ thành đối tác hợp tác với các tập đoàn tên tuổi thế giới để tạo sức mạnh tổng hợp khai thácthị trường và thương hiệu” - bà Mai Kiều Liên nói Hiện tại, Vianmilk đã liêndoanh với hãng sữa nổi tiếng Campina (Hà Lan), với SABMiller Asia B.V-tập đoàn sản xuất bia lớn thứ hai thế giới và một tập đoàn của Mỹ để cho rađời những sản phẩm sữa, bia, cà phê chất lượng cao, theo công thức và công

-sống còn khi vào sân chơi WTO, phải giải quyết được các vấn đề về chấtlượng, giá cả, hệ thống phân phối, tiếp thị Những vấn đề này đều liên quanđến con người Nguồn lực tốt thì tất cả đều tốt!”- bà Liên khẳng định Hằngnăm, Vinamilk dành trên 1 tỉ đồng cho việc đào tạo nguồn lực

Hiện tại,Vinamilk đang đầu tư 2 tỉ đồng, xây dựng hệ thống 90.000 cửa hàngchuyên dụng bán lẻ trong cả nước Áp dụng công nghệ thông tin trong lĩnhvực sản xuất, kinh doanh - quản lý toàn bộ đầu vào, đầu ra bằng nối mạng từkhâu sản xuất đến tận các điểm bán lẻ để chuẩn bị cho thời hậu WTO

- Văn hoá công ty Vinamilk gồm nhiều bộ phận và yếu tố hợp thành triết

lý kinh doanh , các tập tục, lễ nghi tất cả những yếu tố đó tạo ra phongcách, bản sắc riêng cho công ty Vinamilk Nó tạo ra đẳng cấp riêngđược người tiêu dùng tin tưởng và sử dụng sản phẩm Vinamilk

- Vinamilk hiện được xếp trong top 10 thương hiệu hàng đầu Việt NamVinamilk đã trở thành doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệpchế biến sữa, chiếm lĩnh phần lớn thị phần sữa tại Việt Nam đạt doanhthu hơn 6000 tỷ đồng/năm, nộp ngân sách nhà nước mỗi năm trên 500

tỷ đồng,

- Vinamilk với phương châm “chất lượng quốc tế - chất lượng Vinamilk”

là công ty hoạt động xã hội hàng đầu, cam kết vì thế hệ trẻ đã góp phầnnâng cao khả năng cạnh tranh của Vinamilk

- Vinamilk xứng đáng là thương hiệu của người Việt, được người tiêudùng tin tưởng Vinamilk đủ tự tin bước vào hội nhập quốc tế 1 sânchơi mới

Kết luận

Trong quá trình phát triển gần 30 năm qua, công ty Vinamilk đã xây dựngthành công thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam Với tinh thần vì trẻ em vìtương lai, Vinamilk luôn ưu tiên chất lượng, nổ lực vì sức khoẻ cộng đồng.Với nền móng văn hoá mạnh của công ty Vinamilk đã khẳng định thươnghiệu và đủ trí lực trong sân chơi quốc tế