GIẢI PHÁP GIẢM CHI PHÍ CHUỖI CUNG ỨNG SẢN PHẨM TIVI VÀ MÀN HÌNH VI TÍNH CỦA CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ SAMSUNG VINA.PDF

Nh ng nguyên nhân khách quan và ch quan làm cho ngu n thông tin này sai l ch và khi thông tin nhu c u ngày càng b méo mó h n khi đi sơu vƠo trong chu i cung ng... 1.3 Các tiêu chí đánh g

-

LÊ TH THÙY DUNG

GI I PHÁP GI M CHI PHÍ CHU I CUNG NG

S N PH M TIVI VÀ MÀN HÌNH VI TÍNH C A CÔNG TY TNHH I N T SAMSUNG VINA

B GIÁO D C VẨ ẨO T O

-

LÊ TH THÙY DUNG

GI I PHÁP GI M CHI PHÍ CHU I CUNG NG

S N PH M TIVI VÀ MÀN HÌNH VI TÍNH C A CÔNG TY TNHH I N T SAMSUNG VINA

Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh

L I CAM OAN

Tôi xin cam đoan đ tƠi ắGi i pháp gi m chi phí chu i cung ng s n ph m tivi

và màn hình vi tính c a công ty TNHH đi n t Samsung Vina” là công trình nghiên c u c a riêng tôi , d i s h ng d n c a cô TS.Ph m Th Hà Các k t

qu nghiên c u trong lu n v n nƠy lƠ trung th c vƠ ch a t ng đ c ai công b

tr c đơy Các ngu n tài li u, s li u s d ng và n i dung nêu trong đ tƠi đ u

d a trên nghiên c u th c t vƠ hoƠn toƠn đúng v i ngu n trích d n

Ng i th c hi n: Lê Th Thùy Dung

M C L C

Trang Trang ph bìa

L i cam đoan

Danh m c các ký hi u, ch vi t t t

Danh m c các b ng bi u

Danh m c các hình v

M đ u

Ch ng 1: C S LÝ THUY T V CHU I CUNG NG VÀ CHI PHÍ C A

CHU I CUNG NG 1

1.1 T ng quan v chu i cung ng và qu n tr chu i cung ng 1

1.1.1 Khái ni m 1

1.1.1.1 Chu i cung ng 1

1.1.1.2 Qu n tr chu i cung ng 3

1.1.2 Mô hình c a chu i cung ng 3

1.1.3 Các y u t d n d t k t qu c a chu i cung ng 5

1.2 Lý thuy t v chi phí chu i cung ng 8

1.2.1 Khái ni m 8

1.2.2 Các chi phí thành ph n c a chu i cung ng 9

1.2.2.1 Chi phí s n xu t 9

1.2.2.2 Chi phí qu n lý 10

1.2.2.3 Chi phí l u kho 10

1.2.2.4 Chi phí v n chuy n 12

1.2.2.5 Chi phí v n b chi m d ng 14

1.2.3 Các nhân t tác đ ng đ n chi phí chu i cung ng 15

1.2.3.1 Vi c chia s thông tin trong chu i cung ng 15

1.2.3.2 Bi n đ ng v nhu c u s n xu t 16

1.2.3.3 Thách th c c a s không ch c ch n 17

1.3 Các tiêu chí đánh giá hi u qu qu n lý chi phí chu i cung ng 18

1.3.1 T l t ng gi m chi phí (%) 18

1.3.2 T su t chi phí và ch s KPI v chi phí chu i cung ng 18

1.3.3 T l chi phí chu i cung ng (SCCR) 19

1.4 M i quan h gi a chi phí c a chu i cung ng v i hi u qu ho t đ ng c a công ty 20

TÓM T T CH NG 1 21

Ch ng 2: TH C TR NG CHI PHÍ C A CHU I CUNG NG S N PH M TIVI VÀ MÀN HÌNH VI TÍNH C A CÔNG TY TNHH I N T SAMSUNG VINA 22

2.1 T ng quan v công ty TNHH đi n t Samsung Vina và ngành hàng s n ph m tivi và màn hình vi tính 22

2.1.1 T ng quan v công ty TNHH đi n t Samsung Vina 22

2.1.1.1 L ch s hình thành và phát tri n 22

2.1.1.2 Ch c n ng, nhi m v và quy n h n c a công ty 23

2.1.1.3 C c u t ch c và tình hình nhân s 24

2.1.2 T ng quan v ngành hàng s n ph m tivi và màn hình vi tính 25

2.1.2.1 Tình hình s n xu t-xu t kh u s n ph m Tivi và màn hình vi tính c a công ty t n m 2008 đ n 2012 25

2.1.2.2 Tình hình kinh doanh s n ph m Tivi và màn hình vi tính c a công ty t n m 2008 đ n 2012 27

2.2 Khái quát chung v chu i cung ng s n ph m tivi và màn hình vi tính c a công

ty TNHH đi n t Samsung Vina 28

2.2.1 Mô hình chu i cung ng 28

2.2.2 Ch c n ng, nhi m v c a các b ph n trong chu i cung ng 30

2.3 Th c tr ng chi phí chu i cung ng s n ph m tivi và màn hình vi tính c a công ty TNHH đi n t Samsung Vina 31

2.3.1 Các chi phí thành ph n c a chu i cung ng 31

2.3.1.1 Chi phí s n xu t 31

2.3.1.2 Chi phí qu n lý chu i cung ng 34

2.3.1.3 Chi phí l u kho 37

2.3.1.4 Chi phí v n chuy n 40

2.3.1.5 Chi phí v n b chi m d ng 44

2.3.2 T ng chi phí c a chu i cung ng s n ph m tivi và màn hình vi tính c a công ty TNHH đi n t Samsung Vina 46

2.3.3 Phân tích các nhân t tác đ ng đ n chi phí chu i cung ng s n ph m tivi và màn hình vi tính c a công ty TNHH đi n t Samsung Vina 46

2.3.3.1 Vi c chia s thông tin trong chu i cung ng 46

2.3.3.2 Bi n đ ng v nhu c u s n xu t 48

2.3.3.3 Thách th c c a s không ch c ch n 49

2.4 ánh giá th c tr ng chi phí chu i cung ng s n ph m tivi và màn hình vi tính c a công ty TNHH đi n t Samsung Vina 50

2.4.1 Thành t u trong vi c qu n lý chi phí chu i cung cung ng 50

2.4.2 H n ch trong vi c qu n lý chi phí chu i cung ng và nguyên nhân c a nh ng h n ch 51

TÓM T T CH NG 2 55

Ch ng 3: GI I PHÁP NH M GI M CHI PHÍ CHU I CUNG NG S N

PH M TIVI VÀ MÀN HÌNH VI TÍNH C A CÔNG TY TNHH I N T SAMSUNG VINA 56

3.1 nh h ng phát tri n c a công ty TNHH đi n t Samsung Vina đ n n m 2020 56 3.2 Các c n c đ đ xu t gi i pháp 57 3.3 M t s gi i pháp nh m gi m chi phí chu i cung ng s n ph m tivi và màn hình

vi tính c a công ty TNHH đi n t Samsung Vina 58 3.3.1 Gi i pháp nh m gi m chi phí s n xu t c a chu i cung ng s n ph m tivi

và màn hình vi tính c a Savina 58 3.3.2 Gi i pháp nh m gi m chi phí l u kho c a chu i cung ng s n ph m tivi

và màn hình vi tính c a Savina 59 3.3.3 Gi i pháp nh m gi m chi phí v n chuy n hàng không b t th ng c a chu i cung ng s n ph m tivi và màn hình vi tính c a Savina 61 3.3.4 Gi i pháp nh m gi m chi phí v n b chi m d ng c a chu i cung ng s n

ph m tivi và màn hình vi tính c a Savina 69 3.4 Ki n ngh 76 TÓM T T CH NG 3 78

K t lu n

Tài li u tham kh o

Ph l c

Ph l c 1 Bi u đ s bi n đ ng nhu c u s n xu t c a Savina trong n m 2012

Ph l c 2 Bi u đ s bi n đ ng nhu c u xu t kh u sang châu Phi và Iran

Ph l c 3 Bi u đ s bi n đ ng giá tr t n kho c a Savina trong giai đo n 2008-2012

Ph l c 4 Bi u đ v m t s chi phí thành ph n c a chu i cung ng

Ph l c 5 L i ích c a quy trình mua hàng VMI

Ph l c 6 Tóm t t v các đi u kho n Incoterm

Incoterm: Các đi u kho n th ng m i qu c t

CKD: Linh ki n r i hoƠn toƠn đ c dùng đ l p ráp s n ph m hoàn ch nh

JIT: Hàng ch đ c mua và giao hàng khi có yêu c u trong s l ng c n thi t, t i m t

th i đi m nh t thi t nƠo đó

VMI: T n kho đ c qu n lý b i nhà cung c p

Benchmark: Chu n đ i sánh

FOB: Giao hàng t i lan can tàu

CIF: Ti n hàng, b o hi m vƠ c c phí v n chuy n

EXW: Giao hàng t i x ng

FCA: Giao hàng cho ng i v n chuy n

CFR: Ti n hƠng vƠ c c phí v n chuy n

DDP: Giao hƠng đư n p thu

T/T: Chuy n ti n b ng đi n tín

DANH M C CÁC B NG BI U

Trang

B ng 1.1: Chi phí l u kho 12

B ng 1.2: Ch s KPI v chi phí chu i cung ng c a công ty Savina 19

B ng 2.1: S n l ng s n xu t c a Savina giai đo n 2008-2012 25

B ng 2.2: S n l ng và giá tr xu t kh u c a Savina giai đo n 2008-2012 27

B ng 2.3: Tình hình k t qu kinh doanh s n ph m tivi và màn hình vi tính c a Savina giai đo n 2008-2012 27

B ng 2.4: Chi phí s n xu t tivi c a Savina giai đo n 2008-2012 31

B ng 2.5: Chi phí s n xu t màn hình vi tính c a Savina giai đo n 2008-2012 32

B ng 2.6: Chi phí s n xu t c a Savina giai đo n 2008-2012 32

B ng 2.7: Ch s KPI v chi phí s n xu t c a chu i cung s n ph m tivi và màn hình vi tính c a Savina giai đo n 2008-2012 34

B ng 2.8: Chi phí qu n lý chu i cung ng s n ph m tivi c a Savina giai đo n 2008-2012 34

B ng 2.9: Chi phí qu n lý chu i cung ng s n ph m màn hình c a Savina giai đo n 2008-2012 35

B ng 2.10: Ch s KPI v chi phí qu n lý chu i cung ng c a Savina giai đo n 2008-2012 37

B ng 2.11: Hàng t n kho c a Savina giai đo n 2008-2012 37

B ng 2.12: Chi phí l u kho nguyên v t li u c a Savina giai đo n 2008-2012 39

B ng 2.13: Chi phí l u kho hƠng thƠnh ph m c a Savina giai đo n 2008-2012 39

B ng 2.14: Ch s KPI v chi phí l u kho c a chu i cung ng s n ph m tivi và màn hình vi tính c a Savina giai đo n 2008-2012 40

B ng 2.15: Chi phí v n chuy n n i b c a Savina giai đo n 2008-2012 41

B ng 2.16: Chi phí v n chuy n b ng đ ng hƠng không đ i v i s n ph m tivi và màn hình vi tính c a Savina giai đo n 2008-2012 42

B ng 2.17: Chi phí v n chuy n bên ngoài c a Savina giai đo n 2008-2012 43

B ng 2.18: Ch s KPI v chi phí v n chuy n c a chu i cung ng s n ph m tivi và

màn hình vi tính c a Savina giai đo n 2008-2012 44

B ng 2.19: S ngày khách hàng thanh toán ch m và th i gian thu ti n bán hàng c a Savina giai đo n 2008-2012 44

B ng 2.20: Chi phí v n b chi m d ng do khách hàng thanh toán ch m vƠ đ u t vƠo hàng t n kho c a Savina giai đo n 2008-2012 45

B ng 2.21: Ch s KPI v chi phí v n b chi m d ng c a chu i cung ng s n ph m tivi và màn hình vi tính c a Savina giai đo n 2008-2012 45

B ng 2.22: T ng chi phí chu i cung ng c a Savina giai đo n 2008-2012 46

B ng 2.23: Ch s SCCR c a Savina giai đo n 2008-2012 46

B ng 2.24: Chi phí h y nguyên v t li u c a Savina giai đo n 2008-2012 47

B ng 2.25: Bi n đ ng nhu c u s n xu t màn hình vi tính c a khách hàng Châu Phi n m 2012 48

B ng 2.26: Bi n đ ng nhu c u s n xu t màn hình vi tính c a khách hƠng Iran n m 2012 49

B ng 2.27: Bi n đ ng nhu c u s n xu t màn hình vi tính c a khách hàng n i đ a n m 2012 49

B ng 2.28: Th ng kê s l n ng ng dơy chuy n s n xu t do các y u t không ch c ch n trong giai đo n 2008-2012 50

B ng 3.1: Chi phí v n chuy n b ng đ ng bi n trung bình thay cho v n chuy n b ng hƠng không trung bình trong giai đo n 2008-2012 68

B ng 3.2: So sánh m c gi m c c v n chuy n tr c và sau khi th c hi n gi i pháp gi m chi phí v n chuy n hàng không b t th ng 68

B ng 3.3: K ho ch th c hi n ho t đ ng mua hàng theo hình th c VMI 74

Bi u đ 2.1: H s vòng quay hàng t n kho c a Savina giai đo n 2008-2012 38

DANH M C CÁC HÌNH V

Trang

Hình 1.1: Mô hình chu i cung ng đi n hình 4

Hình 1.2: Mô hình chu i cung ng đ n gi n 4

Hình 1.3: Mô hình chu i cung ng m r ng 5

Hình 1.4: 5 y u t d n d t ch y u c a m t chu i cung ng 5

Hình 1.5: Chi phí chu i cung ng 9

Hình 1.6: Các đ i t ng tham gia vào quá trình v n chuy n hàng hóa 14

Hình 1.7: Khung phân tích chi phí chu i cung ng 20

Hình 2.1: C c u t ch c c a công ty TNHH đi n t Samsung Vina 23

Hình 2.2: Mô hình t ng quát chu i cung ng s n ph m tivi và màn hình vi tính c a công ty Savina 27

Hình 2.3: S đ t ch c c a chu i cung ng s n ph m tivi và màn hình vi tính c a công ty Savina 28

Hình 3.1: Quy trình h p tác trong chu i cung ng 64

Hình 3.2: Quy trình qu n lý LPR hi n t i 66

Hình 3.3: Quy trình qu n lý LPR m i 67

Hình 3.4: Quy trình qu n lý EOL hi n t i 69

Hình 3.5: Quy trình qu n lý EOL m i 70

Hình 3.6: Quy trình qu n lý thay đ i nguyên v t li u hi n t i 71

Hình 3.7: Quy trình qu n lý thay đ i nguyên v t li u m i 72

Hình 3.8: Quy trình mua hàng thông qua trung tâm thu mua hi n t i 73 Hình 3.9: Quy trình mua hƠng thông qua trung tơm thu mua d i hình th c VMI… 73

M U

1 LỦ do ch n đ tƠi

Trong xu h ng toàn c u hóa và h i nh p c a n n kinh t th gi i, vai trò c a chu i cung ng r t quan tr ng b i l các doanh nghi p mu n c nh tranh thành công thì không ch t p trung vào ho t đ ng c a riêng mình mà còn ph i tham gia vào công vi c kinh doanh c a nhà cung c p c ng nh khách hƠng c a mình nh m đ t đ c hi u qu

c a chu i cung ng là m t trong nh ng y u t quan tr ng, nh h ng đ n hi u qu c a toàn chu i cung ng và hi u qu kinh doanh c a công ty ki m soát các chi phí và nâng cao hi u qu ho t đ ng thì vi c phân tích toàn b chi phí c a chu i cung ng là

h t s c c n thi t cho công ty

Tuy nhiên, theo kh o sát c a Huber vƠ Sweeney (2007) đ i v i 776 công ty Ailen v s hi u bi t và quan tâm c a h đ i v i chi phí c a chu i cung ng thì có đ n 59% trong s các công ty này không bi t t ng chi phí c a chu i cung ng t i công ty

h , trong khi chi phí c a chu i chi m đ n 55% chi phí c a s n ph m

Có l , đơy lƠ m t h i chuông báo đ ng cho các doanh nghi p đư, đang vƠ s tham gia vào th tr ng toàn c u hóa M c dù, ngày nay, ch t l ng là y u t hƠng đ u trong

vi c l a ch n s n ph m c a ng i tiêu dùng, nh ng giá c c ng luôn lƠ m i quan tâm

c a khách hàng khi quy t đ nh mua s n ph m Vì v y, các doanh nghi p luôn tr n tr

v i v n đ gi m chi phí nh m gia t ng hi u qu v i m c giá c nh tranh vƠ đ làm

đ c đi u nƠy, tr c h t, doanh nghi p c n quan tơm đ n chi phí c a chu i cung ng

V i t m c m t công ty đa qu c gia và kinh nghi m 16 n m ho t đ ng t i th

tr ng Vi t Nam, công ty TNHH đi n t Samsung Vina ậ tr c thu c công ty Samsung Hàn Qu c luôn quan tâm nâng cao hi u qu ho t đ ng c a công ty nói chung và chu i cung ng nói riêng nh m gia t ng n ng l c c nh tranh cho s n ph m vƠ v t xa đ i

th c nh tranh v m t th ph n, nh ng hi n t i công ty v n ch a ti n hành nghiên c u

c u trúc chi phí c a chu i cung ng, các nhân t nh h ng đ n chi phí c a chu i cung

ng c ng nh t m quan tr ng c a chi phí chu i cung ng đ i v i hi u qu kinh doanh

c a công ty Trong quá trình công tác t i b ph n thu mua nguyên v t li u cho s n

ph m Tivi và màn hình vi tính t i công ty TNHH đi n t Samsung Vina, tôi nh n th y

s th t thoát và lãng phí v n âm th m di n ra trong chu i cung ng mà không có m t phân tích, nghiên c u chính th c hay gi i pháp cho v n đ này, đó lƠ lý do đ tài ắGi i pháp nh m gi m chi phí c a chu i cung ng s n ph m Tivi và màn hình vi tính

t i công ty TNHH đi n t Samsung Vina” đ c ch n đ nghiên c u

2 M c tiêu nghiên c u

Trên c s lý thuy t, làm rõ th c tr ng chi phí chu i cung ng s n ph m tivi và mƠn hình vi tính đ đ xu t các gi i pháp nh m gi m chi phí c a chu i cung ng s n

ph m Tivi và màn hình vi tính t i công ty TNHH đi n t Samsung Vina Và các câu

h i sau s đ c đ nh h ng cho vi c th c hi n đ tài nghiên c u:

- Các thành ph n chi phí chu i cung ng là gì?

- Vi c qu n lý chi phí chu i cung ng s n ph m tivi và màn hình vi tính t i công ty TNHH đi n t Samsung Vina có nh ng h n ch nào?

- M t s gi i pháp gì đ c đ xu t nh m gi m chi phí chu i cung ng s n ph m tivi và màn hình vi tính t i công ty TNHH đi n t Samsung Vina

3 i t ng vƠ ph m vi nghiên c u

- i t ng nghiên c u: Chi phí c a chu i cung ng s n ph m Tivi và màn hình

vi tính t i công ty TNHH đi n t Samsung Vina

- Ph m vi nghiên c u: công ty TNHH đi n t Samsung Vina và s li u đ c

t ng h p t n m 2008-2012

4 Ph ng pháp nghiên c u

th c hi n nghiên c u, đ tài s d ng ph ng pháp nghiên c u đ nh tính, c

th lƠ ph ng pháp quan sát đ i t ng nghiên c u là chi phí chu i cung ng s n ph m tivi và màn hình vi tính c a công ty TNHH đi n t Samsung Vina trên c s phân tích,

di n gi i các ngu n d li u th c p là các d li u thu th p t báo cáo c a công ty đ d dƠng đánh giá th c tr ng chi phí chu i cung ng s n ph m tivi và màn hình vi tính c a công ty

Nh ng phơn tích, đánh giá nƠy lƠ c s khoa h c cho vi c đ a ra các gi i pháp

nh m gi m chi phí c a chu i cung ng

5 ụ ngh a th c ti n c a nghiên c u

- Nghiên c u đ c th c hi n nh m giúp ban giám đ c công ty TNHH đi n t Samsung Vina hi u rõ h n v c u trúc chi phí c a chu i cung ng s n ph m Tivi và màn hình vi tính c ng nh nh ng nhân t chính nh h ng đ n chi phí c a chu i cung ng; vƠ tìm ra c s khoa h c cho vi c nâng cao hi u qu ho t đ ng c a chu i cung

ng s n ph m Tivi và màn hình vi tính thông qua các gi i pháp nh m gi m chi phí c a chu i cung ng này

- K t qu nghiên c u là ngu n thông tin đáng tin c y cho các doanh nghi p đang trên đ ng tìm ki m gi i pháp nh m gi m chi phí c a chu i cung ng, nâng cao

n ng l c c nh tranh cho công ty

6 K t c u lu n v n

Ngoài ph n m đ u và k t lu n, lu n v n g m 3 ch ng:

Ch ng 1: C s lý thuy t v chu i cung ng và chi phí c a chu i cung ng

Ch ng 2: Th c tr ng chi phí c a chu i cung ng s n ph m Tivi và màn hình vi tính c a công ty TNHH đi n t Samsung Vina

Ch ng 3: Gi i pháp nh m gi m chi phí chu i cung ng s n ph m Tivi và màn hình vi tính t i công ty TNHH đi n t Samsung Vina

Ch ng 1

C S Lụ THUY T V CHU I CUNG NG VẨ CHI PHệ

C A CHU I CUNG NG 1.1 T ng quan v chu i cung ng vƠ qu n tr chu i cung ng

1.1.1 Khái ni m

1.1.1.1 Chu i cung ng

Hi n nay, có nhi u đ nh ngh a v chu i cung ng theo nhi u h ng ti p c n khác nhau nh theo cách ti p c n d a trên các thành ph n c b n trong c u trúc c a chu i cung ng, các m i quan h trong chu i cung ng hay các dòng ch y trong chu i cung

ng D i đơy lƠ m t vƠi đ nh ngh a v chu i cung ng:

Theo Christopher (1998), chu i cung ng là m ng l i c a nh ng t ch c liên quan đ n nh ng m i liên k t các dòng ch y ng c và xuôi theo nh ng ti n trình và

nh ng ho t đ ng khác nhau nh m t o ra giá tr trong t ng s n ph m và d ch v cho khách hàng

Chopra và Meindl (2001) cho r ng chu i cung ng bao g m m i công đo n có liên quan tr c ti p hay gián ti p đ n vi c đáp ng nhu c u c a khách hàng Chu i cung

ng không ch bao g m nhà s n xu t và nhà cung c p, mà còn nhà v n chuy n, kho,

ng i bán l và b n thân khách hàng Hay chu i cung ng đ c hi u m t cách đ n

gi n là s k t n i các nhà cung c p, khách hàng, nhà s n xu t và các t ch c cung c p

d ch v liên quan đ n quá trình kinh doanh

Theo H i đ ng t ch c chu i cung ng (2010), chu i cung ng bao g m m i

ho t đ ng liên quan đ n vi c s n xu t và phân ph i m t s n ph m ho c d ch v hoàn

ch nh, b t đ u t nhà cung c p đ u tiên đ n khách hàng cu i cùng

Nh v y, theo các đ nh ngh a đư trích d n, v c b n chu i cung ng là s liên

k t gi a các công ty thông qua 3 ho t đ ng c b n t cung ng nguyên v t li u đ u vƠo cho đ n s n xu t và phân ph i s n ph m đ n ng i tiêu dùng;

- Cung ng nguyên v t li u: t p trung vào các ho t đ ng mua nguyên v t li u nh

th nào, t đơu vƠ khi nƠo nguyên li u đ c cung c p cho quá trình s n xu t m t cách

hi u qu nh t

- S n xu t: là quá trình chuy n đ i các nguyên v t li u thành s n ph m cu i cùng

- Phân ph i: lƠ quá trình đ m b o các s n ph m s đ c phân ph i đ n khách hàng

cu i cùng thông qua m ng l i phân ph i, kho bãi m t cách k p th i, hi u qu

Ngoài ra, trong m t chu i cung ng còn có s luân chuy n c a 3 dòng ch y chính đó lƠ: dòng ch y hàng hóa, dòng ch y thông tin và dòng ch y tài chính M t chu i cung ng ho t đ ng t t khi 3 dòng ch y trên v n hành m t cách xuyên su t, không b gián đo n

- Dòng hàng hóa: là lu ng nguyên v t li u t nhà cung c p t i nhà s n xu t, và

lu ng s n ph m d ch v t nhà s n xu t t i khách hàng M t khi dòng hàng hóa v n chuy n trong m t chu i m t cách liên t c, không b gián đo n), khi đó, doanh nghi p

s c t gi m đ c chi phí t n kho Tùy đ c đi m m i lo i hàng hóa, m i th tr ng mà doanh nghi p s đ m c t n kho phù h p, sao cho lu ng hàng hóa v n chuy n liên t c

nh t có th , c t gi m đ c chi phí, t ng l i nhu n cho toàn b chu i

- Dòng thông tin: lƠ dòng thông tin trao đ i gi a các m c xích trong chu i, nh ng

ph n h i t khách hƠng vƠ các đ n v trong chu i Dòng thông tin trong chu i có vai trò quan tr ng vì đơy lƠ n n t ng đ đ a ra quy t đ nh liên quan đ n k ho ch s n xu t,

k t n i t t c các ho t đ ng trong chu i cung ng Khi thông tin chính xác, k p th i và

đ y đ thì các m c xích trong chu i s có nh ng quy t đ nh chu n xác Thông tin t cung c u s n ph m, ph n h i t khách hàng, d báo th tr ng và k ho ch s n xu t

đ c các thành ph n trong chu i chia s v i nhau càng nhi u thì chu i s đáp ng càng nhanh và càng th a mãn nhu c u c a khách hàng t t h n

- Dòng tƠi chính: đi ng c v i dòng hàng hóa t nhà cung c p t i khách hàng là dòng tƠi chính ó lƠ lu ng tài chính t ng i mua đ n ng i bán ho c dòng tài chính

mà các thành ph n trong chu i h tr , chia s cho nhau Dòng tƠi chính l u thông cƠng nhanh thì hi u qu c a chu i cung ng cƠng t ng, gi m thi u chi phí do b gián đo n dòng l u chuy n ti n t

Trên c s nghiên c u m t s khái ni m v chu i cung ng, có th k t lu n r ng chu i cung ng là chu i thông tin và các quá trình kinh doanh cung c p m t s n ph m hay d ch v cho khách hàng t khâu mua nguyên li u, s n xu t ra s n ph m cho đ n phân ph i đ n ng i tiêu dùng cu i cùng (H Ti n D ng, 2009)

1.1.1.2 Qu n tr chu i cung ng

các ho t đ ng trong chu i di n ra m t cách nh p nhàng và hi u qu , ho t

đ ng qu n tr chu i cung ng r t c n thi t trong b t k công đo n nào c a chu i

ắQu n tr chu i cung ng là ho ch đ nh, thi t k và ki m soát lu ng thông tin và nguyên li u theo chu i cung ng nh m đ t đ c các yêu c u c a khách hàng m t cách

có hi u qu th i đi m hi n t i vƠ t ng lai” (H Ti n D ng, 2009, trang 382)

Theo Mentzer và c ng s (2001), qu n tr chu i cung ng là m t h th ng, s

h p tác mang tính chi n l c c a các ch c n ng kinh doanh truy n th ng và các sách

l c k t h p trong các ch c n ng kinh doanh trong ph m vi m t doanh nghi p c th , xuyên su t ho t đ ng kinh doanh trong ph m vi chu i cung ng nh m c i thi n vi c

th c hi n mang tính dài h n c a các doanh nghi p nói riêng và c a toàn b chu i cung

tr cao h n v i chi phí ít h n trong toƠn b chu i cung ng

Nhìn chung, có th hi u khái quát v qu n tr chu i cung ng là t p trung qu n lý các m i quan h gi a các thành ph n trong chu i cung ng d a trên 3 dòng ch y luân chuy n trong chu i là dòng hàng hóa, dòng thông tin và dòng tài chính

1.1.2 Mô hình c a chu i cung ng

Trong hình th c đ n gi n nh t, m t chu i cung ng b t k luôn bao g m 3 thành

ph n c b n trong m i quan h qua l i đó lƠ nhƠ cung c p, nhà s n xu t và nhà phân

ph i/nhà bán l /khách hàng

Các chu i cung ng m r ng còn bao g m thêm 3 lo i thƠnh viên Tr c h t là nhà cung ng c a nhà cung ng hay nhà cung ng cu i cùng t i đi m đ u c a chu i cung ng m r ng Sau đó lƠ khách hƠng c a khách hàng hay khách hàng cu i cùng t i

đi m cu i c a chu i cung ng m r ng Cu i cùng là toàn b các công ty cung c p

d ch v cho các công ty khác trong chu i cung ng ơy lƠ nh ng công ty cung c p

d ch v h u c n nh các công ty v n t i đ ng hƠng không vƠ đ ng b , các nhà cung

c p h th ng thông tin, các công ty kinh doanh kho bãi, các hãng môi gi i v n t i, các

đ i lý, các nhƠ t v n tài chính, ti p th

Nh v y, chu i cung ng đ n gi n s có ít th c th tham gia, trong khi v i các chu i ph c t p s các th c th tham gia s l n Khi các doanh nghi p riêng l trong chu i cung ng ra các quy t đ nh kinh doanh mƠ không quan tơm đ n các thành viên khác trong chu i s d n đ n giá bán cho khách hàng cu i cùng r t cao, m c ph c v

c a chu i cung ng th p và nhu c u khách hàng tiêu dùng cu i cùng có th gi m

Hình 1.1: Mô hình chu i cung ng đi n hình

(Ngu n: H Ti n D ng, 2009, trang 381) Nhìn chung, m t chu i cung ng b t k s có 3 th c th chính là nhà cung c p, công ty s n xu t và phân ph i và khách hàng Vì v y, chúng ta có th đ n gi n hóa chu i cung ng b ng mô hình chu i cung ng đ n gi n

Hình 1.2: Mô hình chu i cung ng đ n gi n

(Ngu n: Nguy n Công Bình, 2008, trang 30)

Các nhà kho

Khách hàng

Các nhà bán l

Nhà cung c p Công ty Khách hàng

T mô hình chu i cung ng đ n gi n, chúng ta có th phát tri n chu i cung ng

m r ng v i nhi u th c th tham gia vào ho t đ ng c a chu i và có m i quan h t ng tác l n nhau Khi đó, s xu t hi n quy trình mua đi bán l i gi a các nhà cung c p (t nhà cung c p cu i cùng đ n nhà cung c p trung gian); đ c bi t là có s tham gia c a các nhà cung c p d ch v nh h u c n, tài chính, nghiên c u th tr ng, công ngh thông tin, thi t k s n ph m…

Hình 1.3: Mô hình chu i cung ng m r ng

(Ngu n: Nguy n Công Bình, 2008, trang 30)

Theo Nguy n Công Bình (2008), có n m l nh v c mà các quy t đ nh c a công ty

s xác đ nh n ng l c chu i cung ng c a h là s n xu t, hàng t n kho, v trí, v n chuy n vƠ thông tin Chopra vƠ Meindl đ nh ngh a các l nh v c này là các y u t d n

d t k t qu có th qu n lý đ t o ra n ng l c c n thi t cho m t chu i cung ng có s n

Qu n lý chu i cung ng hi u qu tr c h t đòi h i m t s hi u bi t t ng y u t

d n d t và cách nó v n hành M i y u t d n d t có kh n ng tác đ ng tr c ti p đ n chu i cung ng và c ng c m t s n ng l c nh t đ nh

- S n xu t: lƠ nói đ n n ng l c c a chu i cung ng đ s n xu t và t n tr s n

ph m Các ph ng ti n s n xu t là nhà máy và kho Các nhà máy và nhà kho c n đ c thi t k , xây d ng thích h p đ đ t đ c m c chi phí t i thi u nh ng v n đáp ng

đ c nhu c u c a khách hàng, mang l i hi u qu kinh t (Nguy n Công Bình, 2008, trang 14)

- Hàng t n kho: là t ng h p t t c các ngu n l c d tr nh m đáp ng nhu c u

tr c m t ho c t ng lai HƠng t n kho có m t trong su t chu i cung ng và bao g m

m i th t nguyên v t li u đ n bán thành ph m, đ n thành ph m mƠ đ c các nhà s n

xu t, nhà phân ph i và nhà bán l trong chu i n m gi (H Ti n D ng, 2009)

T n tr m t l ng hàng l n cho phép m t công ty ho c toàn b chu i cung ng đáp ng nhanh v i nh ng thay đ i v nhu c u khách hàng Tuy nhiên, vi c s n xu t và

l u tr hàng t n kho t n kém vƠ đ đ t đ c tính hi u qu cao, chi phí cho hàng t n kho ph i càng th p, càng t t

- V trí: là vi c ch n đ a đi m v m t đ a lý c a các ph ng ti n c a chu i cung

ng đơy, s cân nh c gi a tính đáp ng nhanh v i tính hi u qu là quy t đ nh có

c n t p trung các ho t đ ng m t vài v trí nh m gi m đ c chi phí nh quy mô và

hi u qu , hay giãn ho t đ ng ra nhi u v trí g n v i khách hàng và nhà cung c p đ

ho t đ ng đáp ng nhanh h n

Các quy t đ nh v v trí có tác đ ng m nh m đ n chi phí vƠ đ c tính c a chu i cung c p Sau khi xác đ nh xong kích c , s l ng và v trí thi t b , c ng c n quy t

đ nh các con đ ng mà s n ph m có th đ n v i khách hàng cu i cùng Các quy t đ nh

v v trí c ng ph n ánh chi n l c c b n c a công ty trong vi c xây d ng và phân

ph i s n ph m ra th tr ng

- V n chuy n là vi c di chuy n m i th t nguyên v t li u cho đ n thành ph m

gi a các đi u ki n khác nhau trong chu i cung ng t n i nƠy đ n n i khác, t nhà cung c p đ n nhà máy s n xu t, t nhà máy s n xu t đ n nhà phân ph i và t nhà phân

ph i đ n khách hàng

Có 6 cách v n chuy n c b n mà công ty có th ch n là tàu, xe l a, đ ng ng,

xe t i, máy bay, v n chuy n đi n t V i cách th c v n chuy n khác nhau và v trí

ph ng ti n trong chu i cung ng, các nhà qu n lý c n l p ra l trình và m ng l i di chuy n s n ph m Nguyên t c chung là giá tr s n ph m càng cao (ví d nh các thƠnh

ph n đi n t hay d c ph m), m ng l i v n chuy n càng nh n m nh tính đáp ng nhanh và giá tr s n ph m càng th p (ví d nh m t hàng g o, g ), m ng l i càng

ơy c ng lƠ xu h ng t i đa hóa tính l i nhu n toàn b chu i cung ng

Trong b t k chu i cung ng nƠo, thông tin đ c s d ng vì hai m c đích lƠ ph i

h p các ho t đ ng (công ty s d ng các d li u có s n v cung, c u s n ph m đ hàng

tu n quy t đ nh k ho ch s n xu t, m c t n kho, l trình v n chuy n và v trí l u tr )

vƠ tiên đoán vƠ l p k ho ch (thông tin s n có đ c dùng đ tiên báo chi n thu t nh m

h ng d n quá trình l p k ho ch s n xu t tháng, quý; đ tiên báo chi n l c đ nh

h ng các quy t đ nh v xây d ng nhà máy m i, thâm nh p th tr ng m i hay rút lui

kh i th tr ng c

Thông tin chính xác, d i dào có th giúp đ a ra các quy t đ nh kinh doanh hi u

qu và nh m gi m thi u t i đa chi phí c a chu i cung ng

S k t h p hoàn h o tính đáp ng nhanh và tính hi u qu trong t ng y u t d n

d t chu i cung ng, cho phép m t chu i cung ng ắt ng đ u vƠo, đ ng th i gi m hàng

Trong khi, chi phí chu i cung ng bao g m chi phí mua hàng, x lý đ n đ t hàng

và nh ng chi phí liên quan đ n qu n lý hàng t n kho (Bowersox và Closs, 1996)

Nh v y, chi phí logistics là m t ph n c a chi phí chu i cung ng hay nói cách khác, chi phí chu i cung ng bao hàm c chi phí logistics

Các nhà phân tích cho r ng chi phí chu i cung ng là t t c các chi phí phát sinh trong chu i cung ng c a công ty Có th phân tích chi phí c a chu i cung ng theo nhi u cách khác nhau và t đó, có nhi u nhóm chi phí khác nhau đ c tìm th y

Theo Bowersox và Closs (1996) và Chen (1997), có 5 nhóm chi phí c u thành nên chi phí chu i cung ng, đó lƠ chi phí s n xu t, chi phí v n chuy n, chi phí kho bãi, chi phí qu n lý t n kho và chi phí x p d nguyên v t li u đ u vào

Theo Annelie và Anders (2012), chu i cung ng là m t ph n trong c c u t

ch c c a công ty, vì v y, chi phí chu i cung ng là chi phí cho vi c đi u hành ho t

đ ng c a toàn chu i thông qua các b ph n ch c n ng nh b ph n nghiên c u và phát tri n (R&D), b ph n ti p th và bán hàng, b ph n mua hàng, d ch v khách hàng, tài chính, nhân s và hành chính

Theo đó, h chia chi phí chu i cung ng thƠnh n m thƠnh ph n chính nh sau: chi phí s n xu t, chi phí qu n lý, chi phí kho bãi, chi phí v n chuy n và chi phí v n b chi m d ng

Hình 1.5: Chi phí chu i cung ng

(Ngu n: Annelie và Anders, 2012)

1.2.2 Các chi phí thành ph n c a chu i cung ng

i v i chi phí c a chu i cung ng, chúng ta chia chi phí ra thành 5 lo i chi phí

d a theo ch c n ng ho t đ ng c a chu i cung ng

1.2.2.1 Chi phí s n xu t

Chi phí s n xu t là toàn b chi phí liên quan đ n vi c s n xu t s n ph m trong

m t th i k nh t đ nh Ho t đ ng c a m t doanh nghi p s n xu t g n v i s chuy n

bi n c a nguyên li u thành ph m thông qua s n l c c a công nhân và vi c s d ng thi t b s n xu t, do đó chi phí s n xu t c a m t s n ph m trong doanh nghi p đ c

t o thành t 3 y u t c b n sau ( oƠn Ng c Qu và các c ng s , 2009, trang 26)

- Chi phí nguyên v t li u tr c ti p:

Là bi u hi n b ng ti n nh ng nguyên v t li u ch y u t o thành th c th c a s n

ph m nh : s t, thép, g , s i,… vƠ nh ng lo i nguyên v t li u có tác d ng ph , nó k t

h p v i nguyên v t li u chính đ s n xu t ra s n ph m ho c lƠm t ng ch t l ng c a

s n ph m, ho c t o ra màu s c, mùi v c a s n ph m, ho c làm rút ng n chu k s n

xu t c a s n ph m Chi phí nguyên v t li u tr c ti p đ c tính tr c ti p vào các đ i

t ng ch u chi phí ( oƠn Ng c Qu và các c ng s , 2009, trang 26)

- Chi phí nhân công tr c ti p:

Nhân công tr c ti p là nh ng ng i tr c ti p s n xu t ra s n ph m, lao đ ng c a

h g n li n v i vi c s n xu t s n ph m, s c lao đ ng c a h đ c hao phí tr c ti p cho

Chi phí chu i cung ng

s n ph m do h s n xu t ra Kh n ng vƠ k n ng c a lao đ ng tr c ti p s nh h ng

đ n s l ng và ch t l ng c a s n ph m

Chi phí nhân công tr c ti p là ti n l ng chính, l ng ph , các kho n trích theo

l ng (BHXH, BHYT, KPC ) vƠ các kho n ph i tr khác cho công nhân tr c ti p s n

xu t

- Chi phí s n xu t chung:

Chi phí s n xu t chung là nh ng kho n chi phí liên quan đ n vi c qu n lý s n

xu t và ph c v s n xu t t i phơn x ng

Chi phí s n xu t chung là nh ng chi phí phát sinh phơn x ng s n xu t đ s n

xu t ra s n ph m nh ng không k chi phí nguyên v t li u tr c ti p và chi phí nhân công tr c ti p, bao g m các kho n chi phí nh : ti n l ng vƠ các kho n trích theo

l ng c a nhơn viên phơn x ng, chi phí nguyên v t li u gián ti p, chi phí công c dùng trong phơn x ng, chi phí kh u hao tài s n c đ nh t i phơn x ng, chi phí s a

ch a, b o trì máy móc thi t b , chi phí qu n lý t i phơn x ng…( oƠn Ng c Qu và các c ng s , 2009, trang 26)

1.2.2.2 Chi phí qu n lý

Chi phí qu n lý trong chu i cung ng là nh ng chi phí phát sinh c n thi t cho

vi c t ch c vƠ đi u hành chu i cung ng ó lƠ nh ng chi phí nh chi phí ti n l ng, chi phí công tác, chi phí đƠo t o, chi phí hƠnh chính… c a các b ph n mua hàng,

qu n lý đ n đ t hàng, d ch v khách hàng, kho bãi, logistics, k ho ch và các phòng ban h tr trong chu i cung ng nh phòng nhơn s , phòng tài chính

- Ti n thuê và kh u hao nhà c a

- Chi phí b o hi m cho nhà kho, kho hàng

- Chi phí thuê nhƠ đ t

3 Chi phí v nhân l c cho ho t đ ng giám sát, qu n lý 3 (3 ậ 5)

4 Phí t n cho vi c đ u t vào hàng t n kho:

- Phí t n cho vi c vay m n v n

- Thu đánh vƠo hƠng t n kho, b o hi m hàng t n kho

11 (6 ậ 24)

5 Thi t h i c a hàng t n kho do m t mát, h h ng ho c

không s d ng đ c

3 (2 ậ 5) (Ngu n: Bhatnagar và Ashish, 2009, trang 60)

T l các lo i chi phí trên ch có ý ngh a t ng đ i, chúng ph thu c vào t ng

lo i doanh nghi p, đ a đi m phân b , lãi su t hi n hƠnh Thông th ng, chi phí l u kho hƠng n m chi m x p x 40% t ng giá tr hàng d tr

- Hàng t n kho

M t y u t quan tr ng nh h ng đ n chi phí l u kho lƠ hƠng t n kho ơy là c u

n i gi a s n xu t và tiêu th Ng i bán hƠng nƠo c ng mu n nâng cao m c t n kho

đ đáp ng nhanh chóng nhu c u c a khách hàng; nhân viên ph trách s n xu t và tác nghi p c ng thích có m t l ng t n kho l n vì nh đó mƠ h l p k ho ch s n xu t d dƠng h n Tuy nhiên, đ i v i b ph n tài v thì bao gi c ng mu n hàng t n kho đ c

gi m c th p nh t, b i vì ti n n m hàng t n kho s không chi tiêu vào m c đích khác đ c Ngoài ra, khi m c t n kho quá nhi u s d n đ n chi phí t ng cao; đ i v i

m t s hàng hóa n u d tr quá lâu s b h h ng, hao h t, gi m ch t l ng… i u này s gơy khó kh n trong vi c c nh tranh v i các đ i th trên th tr ng Vì v y, doanh nghi p c n ph i gi đ c m c t n kho h p lý, không quá nhi u mƠ c ng đ ng quá ít đ đ m b o hi u qu ho t đ ng

đo l ng hi u qu s d ng hàng t n kho, chúng ta s d ng t s luân chuy n hàng t n kho

Giá v n hàng bán

Hàng t n kho bình quân Hàng t n kho l n hay nh tùy thu c lo i hình kinh doanh và th i gian ho t đ ng trong

n m HƠng t n kho quay vòng càng nhi u thì hi u qu s d ng hàng t n kho càng cao

1.2.2.4 Chi phí v n chuy n

- Khái quát v vi c v n chuy n hàng hóa

Khâu v n chuy n hƠng hóa đóng vai trò quan tr ng trong chu i cung ng b i l hàng hóa hi m khi đ c s n xu t và tiêu th t i cùng m t đ a đi m

Tùy thu c vào lead time 1c a m i hàng hóa mà nhà cung c p s xác đ nh th i

đi m v n chuy n hƠng hóa đ n đ a đi m ng i mua ch đ nh

V c b n, v n chuy n hƠng hóa đ c chia lƠm 2 giai đo n theo dòng di chuy n

c a ngu n l c: giai đo n v n chuy n n i b (inbound transportation) vƠ giai đo n v n chuy n bên ngoài (outbound transportation)

Giai đo n v n chuy n n i b : v n chuy n dòng nguyên v t li u, máy móc s n

xu t t n i cung c p đ n doanh nghi p s n xu t d i d ng thô hay s ch

Giai đo n v n chuy n bên ngoài: v n chuy n hàng hóa thành ph m tiêu th đa

d ng t doanh nghi p s n xu t đ n nhà phân ph i vƠ khách hƠng; đo n này s n ph m

tr thƠnh hƠng hóa vƠ l u thông trên th tr ng trong vƠ ngoƠi n c

Quá trình v n chuy n hàng hóa luôn có s tham gia c a 5 đ i t ng liên quan đó

lƠ ng i giao hƠng, ng i v n chuy n, ng i nh n hàng, chính ph và c ng đ ng (public-liên quan đ n v n đ v môi tr ng)

Chi phí và trách nhi m c a các bên trong su t quá trình v n chuy n đ c phát sinh d a trên các m i quan h này

1 Lead time: là kho ng th i gian t lúc nhà cung c p nh n đ c đ n đ t hàng c a ng i mua cho đ n khi hàng

đ c giao đ n kho ng i mua

T s luân chuy n hàng t n kho =

Hình 1.6 : Các đ i t ng tham gia vào quá trình v n chuy n hàng hóa

(Ngu n: Bhatnagar và Ashish, 2009, trang 135)

- Chi phí v n chuy n

Là nh ng chi phí phát sinh liên quan đ n quá trình v n chuy n hƠng hóa nh chi phí v n chuy n nguyên v t li u t nhà cung c p đ n nhà máy s n xu t, chi phí v n chuy n hàng thành ph m đ n khách hàng, chi phí b o hi m cho hàng hóa, chi phí m thanh toán tín d ng th , chi phí khai h i quan, phí l u container t i bãi c ng mà ch hàng ph i tr cho hãng tàu khi container còn n m trong bãi c ng và ngoài th i h n

mi n phí cho phép, phí l u container mƠ ch hàng ph i tr cho hãng tàu khi container

đ c gi s d ng thêm ngoài ph m vi bãi c ng và ngoài th i h n mi n phí cho phép

và m t s ph phí khác liên quan đ n vi c v n chuy n hàng hóa

Tùy thu c vào tr ng l ng c a hàng hóa, kho ng cách v n chuy n gi a đi m đi

vƠ đi m đ n, lo i hình v n chuy n b ng đ ng b , đ ng hƠng không hay đ ng th y

vƠ đi u ki n incoterm 2mà chi phí v n chuy n s khác nhau và các bên ch u trách nhi m thanh toán c ng s khác nhau

Trong v n chuy n, s cân nh c là gi a tính đáp ng nhanh v i tính hi u qu

đ c th hi n qua vi c l a ch n cách th c v n chuy n Cách th c v n chuy n nhanh

nh máy bay thì r t nhanh chóng nh ng c ng r t t n kém Các cách th c v n chuy n

ch m h n nh tƠu vƠ xe l a thì chi phí v a ph i nh ng không đáp ng nhanh Vì chi

2 Incoterm: vi t t t c a International Commerce Terms ậ các đi u kho n th ng m i qu c t , là m t b các quy

t c th ng m i qu c t đ c công nh n và s d ng r ng rãi trên toàn th gi i Incoterm quy đ nh nh ng quy t c

có liên quan đ n giá c và trách nhi m c a các bên (bên mua và bên bán) trong m t ho t đ ng th ng m i qu c

t (Phòng Th ng m i qu c t , 2010)

Ng i giao hàng

Chính ph Công chúng

phí v n chuy n có th chi m đ n m t ph n ba chi phí kinh doanh c a chu i cung ng, nên các quy t đ nh đơy r t quan tr ng (Nguy n Công Bình, 2008, trang 18)

1.2.2.5 Chi phí v n b chi m d ng

Chi phí v n b chi m d ng là m t lo i chi phí đ c bi t trong chu i cung ng, chi phí này phát sinh do vi c chôn v n vào hàng t n kho vƠ l ng hƠng đang trong quá trình v n chuy n và do vi c thanh toán ch m c a khách hàng (chênh l ch th i gian t khi công ty thanh toán cho nhà cung c p đ n khi công ty nh n đ c thanh toán c a khách hàng) (Annelie và Anders, 2012)

Ngu n v n c a doanh nghi p có th đ c dùng đ đ u t cho các ho t đ ng kinh doanh khác hi u qu h n thay vì ắb chi m d ng” vƠo hàng t n kho vƠ hƠng đang trong quá trình v n chuy n hay th i gian tr ch m c a khách hàng Vi c chi m d ng này làm phát sinh m t kho n chi phí, ch y u là chi phí vay v n t ngơn hƠng đ đ u

t cho hƠng t n kho, hƠng đang trong quá trình v n chuy n và vi c thanh toán tr c cho nhà cung c p trong khi ch a nh n đ c thanh toán t khách hƠng; đ ng th i làm

gi m thu nh p ti m n ng do doanh nghi p có th dùng kho n v n nƠy đ đ u t cho các ho t đ ng kinh doanh khác (chi phí c h i) (Lina Hedvall và Hanne Olsson, 2012, trang 1)

Chi phí b chi m d ng này s bi n m t khi doanh nghi p bán h t hàng hóa và khách hƠng thanh toán đúng h n Tuy nhiên, khách hàng không mu n l u tr l ng hàng t n kho cao, nên h yêu c u th i gian t lúc đ t hƠng đ n khi giao hàng (lead time) ng n đ ti t ki m chi phí l u kho c ng nh chi phí v n b chi m d ng Vì v y,

n u s n ph m không có s n khi khách hàng c n hay th i gian thanh toán nhanh thì h

s tìm đ n nhà cung c p khác có th đáp ng yêu c u c a h Lúc này, r i ro do b thi u hàng và m t khách hàng tr nên thi t y u h n lƠ vi c gi m t n kho và rút ng n

th i h n thanh toán Do đó, có m t s đánh đ i gi a chi phí v n b chi m d ng và d ch

v khách hàng; m i t ng quan gi a chúng ph thu c nhi u vào lo i s n ph m, khách hàng và m c đ c nh tranh

Tr c khi đánh giá chi phí v n b chi m d ng, chúng ta có th đo l ng th i gian thu ti n bán hàng trung bình

S n c n ph i thu

Doanh thu bình quân m i ngày

Ch s nƠy đo l ng t c đ luân chuy n nh ng kho n n c n ph i thu N u th i gian bán hƠng không thay đ i trong nhi u n m liên t c nh ng th i gian thu ti n bán hàng l i t ng thì rõ rƠng có s ch m tr thanh toán và công ty ph i t ng c ng n l c

đ thu h i nh ng kho n n c a mình nh m gi m chi phí v n b chi m d ng

1.2.3 Các nhân t tác đ ng đ n chi phí chu i cung ng

1.2.3.1 Vi c chia s thông tin trong chu i cung ng

M t trong nh ng nhân t chi n l c quan tr ng trong quá trình qu n tr chu i cung ng là vi c chia s thông tin gi a các đ i tác trong chu i

V i nh ng thông tin đ c chia s gi a nhà s n xu t và nhà bán l , nhà s n xu t

có th s d ng thông tin v m c t n kho c a nhà bán l đ qu n lý s l ng đ n hƠng,

th i gian cung c p hàng, t đó, nhƠ s n xu t s có nh ng chính sách l u kho h p lý,

nh m đáp ng nhu c u c a khách hàng m i lúc v i th i gian t lúc nh n đ c đ n hƠng đ n khi giao hàng (lead time) ng n nh t, thay vì ph i th đ ng ch đ i nhà bán l

đ t hàng

Ngoài ra, v i vi c chia s thông tin không k p th i vƠ đ y đ gi a n i b nhà s n

xu t (các phòng ban tham gia vào chu i cung ng) s d n đ n nh ng h qu l n, t đó, gây t n th t v m t chi phí cho công ty

Ch ng h n, phòng thu mua, phòng s n xu t và phòng k ho ch nh n đ c thông tin v th i gian b t đ u s n xu t th lô hƠng đ u tiên c a s n ph m m i và t t c làm

vi c d a trên kho ng th i gian đư đ c th ng nh t nh phòng k ho ch lên k ho ch

s n xu t, phòng s n xu t ho ch đ nh nhân s , b trí dây chuy n s n xu t m i và phòng thu mua ti n hành mua g p nguyên v t li u v n chuy n b ng đ ng hƠng không đ k p đáp ng nhu c u s n xu t s n ph m m i Tuy nhiên, sau khi m i vi c đư s n sàng thì phòng marketing thông báo h y vi c tung s n ph m m i này ra th tr ng do v n đ chi phí c a s n ph m không c nh tranh b ng m t s dòng s n ph m cùng lo i K t qu

là công ty ph i đem h y s l ng nguyên v t li u đư mua cho s n ph m m i và s p

x p l i dây chuy n s n xu t cho h p lý Trong tr ng h p này, n u phòng marketing

Th i gian thu ti n bán hàng =

thông báo thông tin h y tung s n ph m cho các phòng ban s m h n thì s không làm

th t thoát kho n chi phí h y hàng và l p đ t l i dây chuy n s n xu t

1.2.3.2 Bi n đ ng v nhu c u s n xu t

S thay đ i v nhu c u s n xu t là m t trong nh ng nhân t chính nh h ng đ n chi phí chu i cung ng vƠ th ng phát sinh b i s thay đ i m c t n kho - đ t hàng (hi u ng Bullwhip) và s d báo không chính xác

- S thay đ i m c t n kho vƠ đ t hàng

M c t n kho vƠ đ t hàng l i thay đ i th ng xuyên su t chu i cung ng, th m chí ngay khi nhu c u khách hàng v m t s n ph m c th là không khác bi t đáng k

B i vì, m i th c th trong chu i cung ng ho t đ ng theo đ nh h ng m c tiêu c a riêng mình nên có s chênh l ch v nhu c u c a nó

Hi n nay, h u h t các công ty đang ph i đ i m t v i s xung đ t v m c tiêu, l i ích gi a các phòng ban trong chu i cung ng M i phòng ban có nh ng m c tiêu khác nhau theo quan đi m c a mình Th nh ng đ đ t đ c m c tiêu phòng này, c n ph i

hy sinh l i ích hay m c tiêu c a phòng khác Chu i cung c p tách bi t s gơy khó kh n cho vi c ph i h p dòng thông tin xuyên su t các h th ng khác nhau Tuy nhiên, n u thông tin nƠy đ c chuy n t h th ng này sang h th ng khác s t o đi u ki n gây ra

nh ng sai sót, t o ra s không ch c ch n, trì hoãn và không hi u qu và k t qu gây

ch m tr trong vi c giao hàng, x lý các đ n hƠng c p bách, t ng chi phí vƠ gơy nên thi u h t

H n n a, m i đ i t ng s ti p c n ngu n thông tin theo nh ng cách khác nhau

Nh ng nguyên nhân khách quan và ch quan làm cho ngu n thông tin này sai l ch và khi thông tin nhu c u ngày càng b méo mó h n khi đi sơu vƠo trong chu i cung ng

S chênh l ch quá l n trong d báo nhu c u do hi n t ng thông tin sai l ch đư d n

đ n s bi n đ ng t n kho quá m c, d báo kém, n ng l c d th a ho c thi u h t, d ch

v khách hàng t do s n ph m không có s n ho c do t n kho d tr quá lâu, k ho ch

s n xu t không n đ nh và chi phí t n kém t nh ng hƠnh đ ng s a ch a nh dùng v n

t i chi phí cao, làm vi c ngoài gi …

Thông tin méo mó đư d n d t các thành ph n trong chu i cung ng (kho c a nhà máy, kho thành ph m c a nhà s n xu t, kho trung tâm c a nhà phân ph i, kho c a nhà bán l ) ph i d tr hàng b i vì m c đ bi n đ ng và không ch c ch n c a nhu c u

- D báo không chính xác

Chúng ta không th d báo chính xác nhu c u v m t chi ti t c th , ngay c v i

nh ng k thu t d báo tiên ti n nh t H n n a, b t k m t k thu t d báo nƠo c ng

d a trên nh ng s li u quá kh và gi đ nh r ng nh ng s ki n t ng lai s tuân theo

m t quy lu t nƠo đó Tuy nhiên, đi u này không ph i bao gi c ng đúng, đ c bi t trong môi tr ng luôn thay đ i nh hi n nay Vì th , chúng ta d dàng nh n th y r ng

đi kèm v i b t k công c ho c k thu t d báo nƠo c ng v i đ tin c y

N u m c d báo v i đ tin c y th p ngh a lƠ chênh l ch gi a nhu c u s n xu t k

ho ch và th c t cao s d n đ n s bi n đ ng l n v nhu c u s n xu t, t đó lƠm phát sinh nhi u chi phí liên quan nh chi phí t n kho, chi phí l p đ t dây chuy n đ t ng

n ng su t s n xu t hay chi phí v n t i cao do ph i s d ng ph ng ti n v n t i chi phí cao nh v n t i hàng không, chuy n phát nhanh đ k p đáp ng nhu c u d báo l n trong t ng lai g n

1.2.3.3 Thách th c c a s không ch c ch n

S không ch c ch n không ch xu t phát t nhu c u t ng lai mƠ còn do nhi u

y u t khác nh th i gian giao hàng, s n l ng s n xu t, th i gian v n chuy n và s

s n sàng c a các b ph n… Khi chu i cung ng càng l n và phân b trên ph m vi càng r ng, nó càng ch u nh h ng nhi u c a nh ng b t tr c t thiên nhiên và chính con ng i

Trên th c t , có nhi u tình hu ng mà doanh nghi p không th lo i b s không

ch c ch n, đi u quan tr ng là ph i tìm nhi u ph ng án h p lý đ t i thi u hóa s tác

đ ng c a tính không ch c ch n trong chu i cung ng Chúng ta s xác đ nh các chi n

l c mƠ các đ i tác có th áp d ng đ duy trì, ho c gia t ng m c đ ph c v ngay trong đi u ki n không ch c ch n

1.3 Các tiêu chí đánh giá hi u qu qu n lỦ chi phí chu i cung ng

Có nhi u tiêu chí đánh giá hi u qu qu n lý chi phí nói chung và hi u qu qu n

lý chi phí chu i cung ng nói riêng VƠ d i đơy lƠ m t s tiêu chí đi n hình đ c tác

gi t ng h p t nhi u ngu n c s lý thuy t

1.3.1 T l t ng gi m chi phí (%)

V i vi c so sánh t l t ng gi m chi phí (%) qua t ng th i k , doanh nghi p có

th th y đ c xu h ng bi n đ ng chi phí c ng nh xác đ nh đ c nguyên nhân d n

đ n s bi n đ ng này; t đó, lƠm c s cho vi c đ xu t các gi i pháp gi m chi phí

Cyậ Cy-1

T l t ng, gi m chi phí = x 100

Cy-1

1.3.2 T su t chi phí và ch s KPI 3 v chi phí chu i cung ng

Trong doanh nghi p th ng m i, chi phí kinh doanh nói chung đ c s d ng

tr c h t ph i t o ra doanh thu đ bù đ p chi phí và có l i nhu n.Vì th , đ đánh giá tình hình qu n lý và s d ng chi phí có h p lý hay không, chúng ta không ch so sánh

t l t ng gi m c a chi phí qua t ng th i k mà còn ph i xét đ n s bi n đ ng t ng

gi m c a chi phí kinh doanh trong m i liên h v i doanh thu và k t qu KPI đ t đ c

- T su t chi phí

T su t chi phí cho bi t c n bao nhiêu đ ng chi phí đ t o ra m t đ ng doanh thu

T ng m c chi phí thay đ i theo kh i l ng ho t đ ng, tuy nhiên t su t chi phí th ng

n đ nh ho c bi n đ ng r t ít trong nhi u th i k Vì v y, đơy lƠ m t lo i ch tiêu ch t

l ng tiêu bi u dùng lƠm th c đo tính hi u qu c a vi c qu n lý chi phí nói chung và chi phí chu i cung ng nói riêng (Ph m Th Huy n Trang, 2013)

sánh t su t chi phí c a các th i k , nhi u doanh nghi p s dung m c t ng,

gi m t su t chi phí ( F’)

F’= F’y ậ F’y-1 (trong đó, F’y là t su t chi phí c a k nƠy, F’y-1 là t su t chi phí

c a k tr c, v i t su t chi phí là ch tiêu ch t l ng ph n ánh trong m t th i k nh t

đ nh, đ đ t đ c m t đ ng doanh thu, doanh nghi p ph i b ra bao nhiêu đ ng chi phí

3 KPI (Key performance index): Các ch s then ch t đo l ng k t qu th c hi n công vi c

vƠ F’=F/M x 100 (F: t ng chi phí, M: t ng doanh thu, F’: t su t chi phí) và t su t chi phí càng gi m càng t t (Ph m Th Huy n Trang, 2010)

- Ch s KPI v chi phí

Ngoài t su t chi phí thì ch s KPI c ng đ c s d ng ph bi n đ đo l ng

hi u qu qu n lý chi phí c a doanh nghi p, đ c bi t là các doanh nghi p có v n đ u t

n c ngoài Các ch s KPI v chi phí r t h u ích trong vi c so sánh v i m c chu n

c a công ty hay so sánh v i k t qu c a n m tr c nh m xác đ nh v trí c a công ty và

đ a ra các gi i pháp hoàn thi n qu n lý chi phí (Tr n Kim Dung, 2011)

B ng 1.2: Ch s KPI v chi phí chu i cung ng c a công ty Savina

Ch tiêu Ch s KPI (% chi phí/t ng doanh thu)

2008 2009 2010 2011 2012 Chi phí s n xu t 80% 79% 79% 78% 78%

Chi phí qu n lý chu i cung ng 0,5% 0,5% 1% 1% 1%

Chi phí l u kho 1% 0,9% 0,9% 0,8% 0,8%

Chi phí v n b chi m d ng 5% 5% 4% 4% 4%

(Ngu n: T ng h p t Báo cáo th ng niên n m 2008-2012 c a Savina)

1.3.3 T l chi phí chu i cung ng (SCCR)

đo l ng hi u qu c a vi c qu n lý chi phí chu i cung ng, có th dùng ch s

t l chi phí chu i cung ng SCCR (Supply chain cost volume ratio) (Drury, 2004, trang 273)

L i nhu n ròng ậ Chi phí chu i cung ng

L i nhu n ròng

Ch s l i nhu n ròng c a công ty tr đi t ng chi phí c a chu i cung ng th hi n

kh n ng kinh doanh t t c a công ty có th bù đ p chi phí không đ c phân b và t ng chi phí M t công ty đ c cho là kinh doanh có l i nhu n khi ch s l i nhu n ròng l n

h n t ng chi phí chu i cung ng và công ty nên qu n lý m c chi phí chu i cung ng càng th p càng t t vƠ d nhiên lƠ t t nh t khi th p h n l i nhu n ròng N u chi phí chu i cung ng l n h n l i nhu n ròng, ngh a lƠ công ty đang kinh doanh l và vi c kinh doanh l này ch nên th c hi n khi công ty đang theo đu i các chi n l c thâm

nh p th tr ng m i hay phát tri n thêm phân khúc th tr ng

SCCR =

Ch tiêu này ph n ánh m c đ đóng góp vƠo t l l i nhu n biên c a y u t chi phí N u ch s này càng g n v 0, ho t đ ng c a công ty đang trong tình tr ng nguy

hi m vƠ ng c l i N u l i nhu n ròng gi m, t ng chi phí chu i cung ng c ng ph i

gi m; n u l i nhu n ròng t ng, t ng chi phí chu i cung ng h u nh c ng t ng theo

ắN u t l SCCR t ng lƠ tín hi u t t cho doanh nghi p, ng c l i, không nên đ

t l này gi m vì đi u đó ch ng t công ty đang qu n lý chi phí chu i cung ng không

hi u qu ” (Annelie và Anders, 2012, trang 3)

Hình 1.7: Khung phân tích chi phí chu i cung ng

(Ngu n: T ng h p c a tác gi t l c kh o c s lý thuy t chi phí chu i cung ng)

1.4 M i quan h gi a chi phí c a chu i cung ng v i hi u qu ho t đ ng c a công ty

ắNh ng thông tin thu nh n đ c g n đơy các t p đoƠn l n cho th y nh ng doanh nghi p làm t t vi c qu n tr chu i cung ng có th đ t đ c l i nhu n cao h n

t 4-6% so v i đ i th c nh tranh” (Annelie và Anders, 2012, trang 3)

Ngoài ra, m t công ty đ c cho là thành công và là hình m u trên th tr ng s

có l i th h n các đ i th c nh tranh v y u t chi phí chu i cung ng là 45%

Nh v y, m t chu i cung ng t i u s giúp doanh nghi p thu hút thêm nhi u khách hƠng, gia t ng th ph n, ti t ki m chi phí, t đó gia t ng doanh thu vƠ l i nhu n Chi phí c a chu i cung ng bao g m toàn b chi phí c a t t c các b ph n trong chu i, ch không ph i m t b ph n riêng l T p trung vào chi phí c a m t b ph n

Chi phí s n xu t

Chi phí v n chuy n Chi phí l u kho

Chi phí qu n lý

Chi phí chu i cung ng

Chi phí v n b chi m d ng

- T s KPI v chi phí chu i cung ng

đ n l có th d n đ n tình tr ng không th t i u hóa vƠ tình tr ng b ph n này c chuy n chi phí cho b ph n khác

N u m c tiêu c a qu n tr chu i cung ng là gi m thi u t ng chi phí, th t h p lý khi cho r ng m t b ph n có th g p tình tr ng t ng chi phí, trong khi t i nh ng b

ph n khác trong chu i, chi phí l i gi m xu ng Mi n là t ng chi phí gi m xu ng l n

h n l ng t ng chi phí c a m t b ph n thì t ng th chu i cung ng s đ c c i thi n

Vi c s n sàng chia s l i ích và r i ro cùng v i nh ng thay đ i trong s k t h p ho t

đ ng chính lƠ đi m c t lõi th t s c a qu n tr chu i cung ng, t đó góp ph n gia t ng

hi u qu ho t đ ng cho công ty

T nh ng nghiên c u ch ng 1 v c s khoa h c chu i cung ng và các thành

ph n chi phí c a chu i cung ng, có th rút ra m t s k t lu n sau đơy:

1/ Gi i thi u t ng quan v chu i cung ng và qu n tr chu i cung ng thông qua

m t s khái ni m, phân lo i, vai trò, mô hình chu i cung ng và các y u t d n d t chu i cung ng

2/ Tóm l c lý thuy t v chi phí chu i cung ng Trong đó, t p trung nghiên c u các chi phí thành ph n c a chu i cung ng bao g m chi phí s n xu t, chi phí qu n lý, chi phí l u kho, chi phí v n chuy n và chi phí v n b chi m d ng ng th i, khái quát các tiêu chí đánh giá hi u qu qu n lý chi phí chu i cung ng c ng nh m i quan h

gi a chi phí chu i cung ng và hi u qu ho t đ ng c a công ty

3/ Nghiên c u các nhân t tác đ ng đ n chi phí chu i cung ng nh vi c chia s thông tin trong chu i cung ng, s thay đ i m c t n kho vƠ đ t hàng, d báo không chính xác và thách th c c a s không ch c ch n N i dung này s đ c phân tích chi

ti t ch ng 2 ti p theo sau

Ch ng 2

TH C TR NG CHI PHệ C A CHU I CUNG NG S N PH M TIVI VẨ MẨN HỊNH VI TệNH C A CÔNG TY TNHH I N

T SAMSUNG VINA 2.1 T ng quan v công ty TNHH đi n t Samsung Vina vƠ ngƠnh hƠng s n ph m tivi và màn hình vi tính

2.1.1 T ng quan v công ty TNHH đi n t Samsung Vina

2.1.1.1 L ch s hình thƠnh vƠ phát tri n

Là liên doanh gi a công ty c ph n TIE và t p đoƠn đi n t Samsung, công ty TNHH đi n t Samsung Vina (tên vi t t t lƠ Savina) đ c thành l p vƠo n m 1996 v i

v n đi u l c a công ty lƠ 17.460.000 đô la M (USD), t ng đ ng 272.742.660.000

đ ng Vi t Nam (VND)

Công ty có tr s chính t i s 938 Qu c L 1A, ph ng Linh Trung, qu n Th

c, Thành ph H Chí Minh và có 3 chi nhánh t i Thành ph H Chí Minh (tòa nhà Bitexco), Hà N i vƠ Ơ N ng

Các s n ph m c a công ty bao g m:

- S n ph m nghe nhìn: TV LCD, TV LED, PDP, đ u máy DVD, r p hát t i gia, máy nghe nh c MP3

- S n ph m vi tính: màn hình LCD, máy in laser mono/color/đa n ng, đ a c ng

- Thi t b gia d ng: t l nh SBS, t l nh th ng, máy gi t, máy đi u hòa

- i n tho i di đ ng: v i ki u dáng th i trang và công ngh cao c p

- 2003: đ t danh hi u ắCông ty s n xu t ph n c ng hƠng đ u” (do t p chí PC World Vi t Nam bình ch n) vƠ mƠn hình vi tính đ c a thích nh t trong 5 n m

- 2004: doanh thu đ t 237 tri u đô la M vƠ đ c ch ng nh n ắTh ng hi u s 1”

t i Vi t Nam cho các s n ph m TV CRT màn hình ph ng, màn hình vi tính CRT và màn hình vi tính LCD (Công ty nghiên c u th tr ng GFK Asia)

- 2006: gi i vàng ch t l ng Vi t Nam, d n đ u th tr ng TV LCD, ch ng nh n ắTh ng hi u s 1” t i Vi t Nam cho TV LCD, TV ph ng và màn hình vi tính LCD (Công ty nghiên c u th tr ng GFK Asia)

- 2009: đ c ch ng nh n ắth ng hi u s 1” t i Vi t Nam cho s n ph m màn hình

vi tính LCD

- 8/2013: Samsung Vina mua l i c ph n c a Công ty c ph n TIE và tr thành doanh nghi p 100% v n n c ngoài

2.1.1.2 Ch c n ng, nhi m v vƠ quy n h n c a công ty

- Ch c n ng: s n xu t các linh ki n, ph ki n và các s n ph m đi n, đi n t , vi n thông, tin h c mang nhãn hi u Samsung (không s n xu t ph n m m); kinh doanh và cung c p d ch v b o hành, s a ch a các s n ph m do doanh nghi p s n xu t t i Vi t Nam

- Quy n h n: Th c hi n quy n xu t kh u và nh p kh u đ i v i các m t hàng thu c các nhóm hàng có mã s HS (4 ch s ): 4202, 7321, 8415, 8418, 8422, 8450, 8471,

liên quan đ n t v n qu n lý (doanh nghi p không đ c cung c p d ch v pháp lý, d ch

v thu , ki m toán, k toán và d ch v tr ng tài và hòa gi i các tranh ch p th ng m i

gi a các th ng nhân) Th c hi n xu t kh u các hàng hóa là v t t , linh ki n, c m linh

ki n và ph ki n do công ty tr c ti p nh p kh u vào Vi t Nam

- Nhi m v : ch p hƠnh các quy đ nh c a Lu t Th ng M i vƠ các v n b n pháp

lu t có liên quan đ n ho t đ ng mua bán hàng hóa và các ho t đ ng liên quan tr c ti p

đ n mua bán hàng hóa c a doanh nghi p có v n đ u t n c ngoài t i Vi t Nam; báo cáo đ nh k hƠng tháng, hƠng quý, hƠng n m v S k ho ch vƠ đ u t thƠnh ph H Chí Minh các bi u m u liên quan đ n doanh nghi p

2.1.1.3 C c u t ch c vƠ tình hình nhơn s

Hình 2.1: C c u t ch c c a công ty TNHH đi n t Samsung Vina

(Ngu n: Báo cáo t ng h p c a công ty TNHH đi n t Samsung Vina)

- T ng giám đ c: lƠ ng i lưnh đ o cao nh t c a công ty TNHH đi n t Samsung Vina, lưnh đ o toàn di n ho t đ ng c a công ty và ch u trách nhi m tr c công ty m

s

Giám

đ c

k thu t

Giám

đ c kinh doanh

Giám

đ c marketing

Giám

đ c d ch

v khách hàng

Giám

đ c c i

ti n quy trình (PI) Phòng

s Phòng

t ng

h p Phòng EHS/

Utility

Phòng

k toán Phòng pháp

lý Phòng MRO

Phòng kinh doanh

Phòng marketing

Phòng

d ch v khách hàng

- Giám đ c thu mua: tham m u cho T ng giám đ c v chi n l c thu mua, qu n lý kho bãi và các chi n l c liên quan đ n ho t đ ng logistics

- Giám đ c k ho ch: tham m u cho T ng giám đ c v k ho ch s n xu t, xu t kh u

- Giám đ c s n xu t: tham m u cho T ng giám đ c v vi c qu n lý ho t đ ng s n xu t

- Giám đ c k thu t: tham m u cho T ng giám đ c v công tác qu n lý k thu t

- Giám đ c ch t l ng: tham m u cho T ng giám đ c v công tác qu n lý ch t l ng

- Giám đ c c i ti n quy trình: tham m u cho T ng giám đ c v công tác c i ti n các quy trình s n xu t nh m nơng cao n ng su t

- Giám đ c nhân s : tham m u cho T ng giám đ c và th c hi n các công vi c thu c

v nhân s ; l ng b ng và các ch đ , hành chính t ng h p; tài s n; an ninh, tr t t

- Giám đ c tƠi chính: tham m u cho T ng giám đ c v công tác qu n lý tài chính, ch

đ ho t đ ng k toán và các v n đ liên quan đ n pháp lý

- Giám đ c kinh doanh: tham m u cho T ng giám đ c v chi n l c kinh doanh

- Giám đ c marketing: tham m u cho T ng giám đ c và th c hi n các công vi c liên quan đ n ho t đ ng marketing

- Giám đ c d ch v khách hƠng: tham m u cho T ng giám đ c và th c hi n các công

vi c liên quan đ n d ch v khách hàng

2.1.2 T ng quan v ngành hàng s n ph m tivi và màn hình vi tính

2.1.2.1 Tình hình s n xu t-xu t kh u s n ph m Tivi và màn hình vi tính c a công ty t n m 2008 đ n 2012

T ng c ng 1.499.124 1.820.353 1.577.955 2.051.718 2.248.136 21 -13 30 10

(Ngu n: T ng h p t Báo cáo th ng niên n m 2008-2012 c a Savina)

S n l ng s n xu t Tivi và màn hình vi tính c a Savina có s bi n đ ng đáng k trong giai đo n 2008-2012 do ch u tác đ ng t nh ng b t n c a n n kinh t th gi i

c ng nh chính sách c a công ty m v kim ng ch xu t kh u dành cho Savina

N m 2009, s n l ng Savina t ng 21% so v i n m 2008 lƠ do Savina đ c công

ty m phân công thêm nhi u khách hàng xu t kh u s n ph m tivi CRT, đ n n m 2010,

s n l ng s n xu t c a Savina gi m 13% so v i n m 2009, sau đó t ng 30% vƠo n m

2011 Nguyên nhơn lƠ do Savina đ y m nh ho t đ ng xu t kh u các dòng s n ph m tivi CRT sang th tr ng Thái Lan vì nhà máy Samsung t i Thái Lan chính th c ng ng

s n xu t tivi CRT cu i n m 2010 vƠ chuy n sang nh p kh u t Savina đ bán cho th

tr ng trong n c; h n n a Savina c ng t ng s n l ng xu t kh u tivi CRT sang m t

s th tr ng quen thu c đ k t thúc d n vi c s n xu t tivi CRT trong n m 2011 vƠ s n

xu t lô hàng cu i cùng vƠo tháng 12 n m 2012 NgoƠi ra, trong n m 2011, Savina s n

xu t và xu t kh u lô hƠng tivi CRT vƠ tivi LCD d i d ng CKD/SKD đ u tiên

B c sang n m 2012, s n l ng s n xu t c a Savina t ng 10% so v i n m 2011,

m c dù, Savina đư b t đ u s n xu t và xu t kh u tivi LCD, LED, PDP và màn hình vi tính d i d ng thành ph m c ng nh d ng CKD/SKD trong n m nƠy, nh ng do Savina th c hi n gi m s n xu t và xu t kh u tivi CRT t đ u n m, đ ng th i s n

l ng xu t kh u c a s n ph m tivi LCD, LED, PDP và màn hình vi tính v n còn th p nên dù s n l ng có t ng so v i n m 2011, nh ng t l t ng tr ng gi m 20% so v i giai đo n 2011/2010 và giá tr xu t kh u t ng 58% so v i n m 2011 lƠ do s n ph m

xu t kh u ch y u trong giai đo n này là tivi LCD, LED, PDP và màn hình vi tính có giá thƠnh cao h n tivi CRT

- Tình hình xu t kh u

T n m 2008 đ n 2011, Savina ch xu t kh u s n ph m tivi CRT vƠ sau đó, chuy n sang xu t kh u s n ph m tivi LCD, LED, PDP và màn hình vi tính t cu i n m

2011 vƠ đ u n m 2012 Hi n t i, s n ph m tivi và màn hình vi tính c a Savina đ c

xu t kh u sang 30 n c v i t ng c ng 50 khách hàng các khu v c Trung ông, khu

v c châu Á, Châu M , Châu Phi và Châu Âu