ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM

Tỷ lệ vắng mặt hoặc đi làm trễ caob Viện đang đối mặt với những khó khăn trong quản lý nhân sự 1 Nhân viên có nhiều biểu hiện của việc không hài lòng trong công việc như : 2 Năng suất và

ĐỀ TÀI: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ

HÀI LÒNG TRONG CÔNG

VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI

VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ -

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM

DANH SÁCH NHÓM

Contents 1

Tỷ lệ vắng mặt hoặc đi làm trễ cao

b

Viện đang đối mặt với những khó khăn trong quản lý nhân sự

1

Nhân viên có nhiều biểu hiện của việc không hài lòng trong công việc như :

2

Năng suất và hiệu quả làm việc của nhân viên thấp

a

Số lượng nhân viên xin thôi việc

c

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

LỢI ÍCH CỦA ĐỀ TÀI

- Hoàn thiện chính

sách nhân sự, giúp giải

quyết những vướng mắc

trong quản lý nhân sự

- Nâng cao năng suất và hiệu quả làm việc của nhân viên

- Giảm chi phí tuyển dụng,

đào tạo nhân viên mới - Tăng sự gắn bó với Viện của nhân viên

Giúp Viện xác định được nguyên nhân nhân viên không hài lòng trong công việc để từ đó có những giải pháp và chiến lược phù hợp để:

ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU

Những nhân viên đã và

đang làm việc ở Viện

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Tìm hiểu thực trạng mức độ hài lòng của nhân viên về công việc trong Viện.

Tìm hiểu thực trạng mức độ hài lòng của nhân viên về công việc trong Viện.

Nghiên cứu, khảo sát những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên như công việc, cấp trên, đồng nghiệp, lương thưởng, cơ hội thăng tiến, điều kiện làm việc, các chính sách – quy định khác.

Nghiên cứu, khảo sát những nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của nhân viên như công việc, cấp trên, đồng nghiệp, lương thưởng, cơ hội thăng tiến, điều kiện làm việc, các chính sách – quy định khác.

Đánh giá sự khác biệt về mức độ hài lòng của nhân viên theo các yếu tố: giới tính, độ tuổi, thu nhập, vị trí làm việc, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm công tác

Đánh giá sự khác biệt về mức độ hài lòng của nhân viên theo các yếu tố: giới tính, độ tuổi, thu nhập, vị trí làm việc, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm công tác

Dựa trên kết quả khảo sát, đánh giá sẽ đề xuất các giải pháp để nâng cao mức hài lòng của nhân viên đồng thời tăng hiệu quả làm việc

Dựa trên kết quả khảo sát, đánh giá sẽ đề xuất các giải pháp để nâng cao mức hài lòng của nhân viên đồng thời tăng hiệu quả làm việc

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Tìm hiểu thực trạng

mức độ hài lòng của nhân viên trong công việc

Tỷ lệ nhân viên đi làm trễ, vắng mặt

Tần suất xin thôi việc

Năng suất làm việc

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

Công việc Điều kiện làm việc

Cấp trên

Đồng nghiệp

Cơ hội thăng tiến

Thu nhập

Nhân tố ảnh hưởng mức độ hài lòng

CÔNG VIỆC

+ Công việc phù hợp với

trình độ học vấn và

chuyên môn

+ Khả năng hiểu rõ ràng

về công việc

+ Cho phép phát huy các

năng lực cá nhân

+ Công việc có nhiều thử

thách, thú vị

+ Được kích thích để sáng tạo trong công việc

+ Khối lượng công việc hợp lý

+ Thời gian làm việc phù hợp

CẤP TRÊN

+ Cấp trên đối xử với cấp dưới công bằng + Cấp trên có năng lực, tầm nhìn và khả năng lãnh đạo tốt

+ Cấp trên quan tâm

đến cấp dưới

+ Cấp trên hỗ trợ

nhiều cho cấp dưới

+ Cấp trên ghi nhận

đóng góp của cấp

dưới

ĐỒNG NGHIỆP

• Đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ,

phối hợp nhau trong công việc

• Đồng nghiệp chia sẻ và giúp

đỡ trong cuộc sống

• Đồng nghiệp làm việc hiệu

quả với nhau

• Đồng nghiệp thân thiện

• Đồng nghiệp đáng tin cậy

THU NHẬP

 Lương phù hợp với năng lực và đóng góp

 Lương cơ bản phù hợp với tính chất công

việc

 Chính sách thưởng công bằng và thỏa đáng

 Các khoản phụ cấp hợp lý

 Có thể sống bằng mức thu nhập hiện tại

 Thu nhập ngang bằng với các đơn vị khác

 Chính sách phúc lợi rõ ràng và được thực

hiện đầy đủ

 Chính sách phúc lợi thể hiện sự quan tâm

chu đáo đến nhân viên

 Chính sách phúc lợi hấp dẫn

 Chính sách phúc lợi hữu ích

CƠ HỘI THĂNG TIẾN

+ Được đào tạo chuyên môn đầy đủ

+ Cơ hội nâng cao các kỹ năng

+ Được hỗ trợ

về thời gian và kinh phí đào tạo + Cơ hội thăng tiến cho nhân viên có năng lực

+ Cơ hội phát triển cá nhân

+ Chính sách đào tạo và phát triển công bằng

Địa điểm làm việc thuận tiện

Phòng ốc, cơ sở vật chất khang trang

Không gian làm việc (VD: màu sắc, ánh sáng, nhiệt độ) phù hợp

ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

Môi trường làm việc thoáng mát, sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh và an toàn

Đầy đủ công cụ và phương tiện làm việc

 Lĩnh vực chuyên môn

 Vị trí làm việc

 Kinh nghiệm công tác

 Tính kỷ luật

Trình độ học vấn

MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

 Giới tính

Đánh giá sự khác biệt về mức độ hài lòng

của nhân viên theo các yếu tố: