báo cáo tiểu luận môn thay đổi phát triển tổ chức đo lường, đánh giá tìm hiểu nguyên nhân nghỉ việc và nâng cao sự thỏa mãn nhân viên tại công ty bảo hiểm a

LOGO        !"  !" #$% &'()*+,& LOGO NỘI DUNG TRÌNH BÀY 2 I I -. II II & III III (/0,- IV IV KẾT LUẬN LOGO I. TỔNG QUAN  Công ty bảo hiểm nhân thọ A chính thức thành lập năm 1999, qua nhiều năm hoạt động, A đã trở thành thương hiệu nổi tiếng và tin cậy đối với người dân Việt Nam. Công ty chuyên kinh doanh trong lĩnh vực bảo hiểm, trụ sở chính đặt tại TP.HCM.  Trong thời gian qua qua, Công ty Bảo hiểm A đang đứng trước một hiện tượng làm đau đầu các nhà quản trị là hàng loại nhân viên xin thôi việc.  Công ty nỗ lực tìm hiểu nguyên nhân và hướng khắc phục từ nội bộ hiện nay chưa thực sự đem lại hiệu quả, hay có những biện pháp triệt để giải quyết vấn đề thiếu hụt nhân sự thường xuyên.  Chính vì vậy, công ty cần sự hỗ trợ tư vấn từ bên ngoài nhằm tìm ra nguyên nhân và đề xuất các giải pháp 3 1. Bối cảnh chung: LOGO I. TỔNG QUAN  Tìm được các nguyên nhân chủ yếu khiến nhân viên nghỉ việc.  Đo lường, đánh giá sự thỏa mãn của nhân viên  Đề nghị các biện pháp giúp nâng cao sự hài lòng của nhân viên  Đề xuất các giải pháp khắc phục hiện tượng nghỉ việc hàng loạt tại công ty Bảo hiểm A 4 2. Mục tiêu của hợp đồng tư vấn LOGO I. TỔNG QUAN  Chẩn đoán: Phần lớn nhân viên công ty hưởng chủ yếu dựa vào hoa hồng, cộng với một mức lương cơ bản Mức thưởng cho nhân viên khi đạt được mục tiêu doanh số chưa thỏa đáng.  Phạm vi thực hiện hợp đồng tư vấn: Chi nhánh công ty Bảo hiểm A tại Tp. HCM.  Đối tượng khảo sát: Nhân viên tại văn phòng của công ty A đang làm việc tại TP.HCM. 5 3. Phạm vi hợp đồng tư vấn LOGO I. TỔNG QUAN  Phương pháp thực hiện  Phỏng vấn các nhân viên tại văn phòng của công ty ở TP.HCM.  Phương pháp quan sát thông thường để đánh giá  Giám sát mức độ hài lòng của nhân viên (theo lý thuyết hai nhân tố của Herzberg) 6 3. Phạm vi hợp đồng tư vấn 1 Các yếu tố duy trì (yếu tố bên ngoài) 2 Lương và các khoản phúc lợi phụ 3 Sự giám sát 4 Điều kiện làm việc 5 Các chính sách quản trị LOGO I. TỔNG QUAN  Thời gian hợp đồng tư vấn Thời gian thực hiện dự án: từ 01/8/2011 đến 25/8/2011 7 3. Phạm vi hợp đồng tư vấn LOGO CHI PHÍ 8   1234567 89535:2;8<78562 ,528=8> $ ,8?@AB;ACDE;F288F287123;G H$IHJI%H$$KHLIHJI%H$$ $H)HHH)HHH % 85M;NM4OD?237PQ8R5 HSIHJI%H$$KHJIHJI%H$$ $H)HHH)HHH L 8<785624567N8?@AB; HTIHJI%H$$K$$IHJI%H$$ U)HHH)HHH S VWXYNM;ZQ?;8Q;8[=\]^7 $%IHJI%H$$K$_IHJI%H$$ U)HHH)HHH U ]:`:7B7D562=8B=\a35?5ZQGM;4b2\c 238d45674O2P237:@A<8O5Xe237f:28P2 45g2 $hIHJI%H$$K$TIHJI%H$$ $U)HHH)HHH _ 5M; DB@ 7B@ 4O ;`F28 DOG 78@ 35Bi \j7 7123;G;]4b2kli %HIHJI%H$$K%LIHJI%H$$ U)HHH)HHH h `F28 DOG DB@ 7B@ 8@O2 78d28 ;`]m7 !:2 35Bi\j77;G!?@85ai %SIHJI%H$$K%UIHJI%H$$ $H)HHH)HHH n23 _H)HHH)HHH LOGO I. TỔNG QUAN  Bảng báo cáo kết quả khảo sát nguyên nhân nghỉ việc của nhân viên tại các phòng ban của công ty Bảo hiểm A  Kiến nghị các giải pháp nhằm giải quyết hiện trạng nghỉ việc và nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên 9 4. Kết quả mong đợi. LOGO I. TỔNG QUAN • Công ty CP Tư Vấn Nguồn Nhân Lực Toàn Cầu (GHC) • Ngành nghề: Chuyên cung cấp các dịch vụ tư vấn nhân sự chất lượng vượt trội, tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững và khả năng cạnh tranh quốc tế • Qui mô công ty: 20 • Số lượng chuyên viên: 15 • Là công ty tư vấn đã thực hiện nhiều dự án tư vấn cho các công ty có uy tín 10 5. Hồ sơ nhà cung cấp dịch vụ tư vấn [...]... không đánh giá cao công ty trong việc trả lương nhân viên cũng như việc đề ra những khoản mục phúc lợi xã hội 13 III PHÂN TÍCH ĐỘNG LỰC VÀ KHÁNG CỰ THAY ĐỔI 14 LOGO 1 Kháng cự và động lực thay đổi 15 LOGO 2 Giải pháp thực hiện và kháng cự thay đổi: 16 LOGO 2 Giải pháp thực hiện và kháng cự thay đổi: 17 LOGO 3 KẾT LUẬN LOGO Qua khảo sát trên ta có thể dễ dàng nhận thấy được rằng yếu tố lương và các khoản... quan sát Phương pháp bảng câu hỏi Phương pháp phỏng vấn tay đôi Phỏng vấn sâu 11 LOGO II THỰC HIỆN DỰ ÁN LOGO 2 Thu thập thông tin và nguyên nhân nghỉ việc Bảng câu hỏi sẽ khảo sát BANG CAU HOI Chạy SPSS KET QUA CHAY SPSS 12 II THỰC HIỆN DỰ ÁN LOGO KẾT LUẬN: Từ phân tích mô tả ta thấy được những người tham gia trả lời khảo sát có thái độ tiêu cực với các vần đề về lương bổng và họ không đánh giá cao. .. LOGO Qua khảo sát trên ta có thể dễ dàng nhận thấy được rằng yếu tố lương và các khoản phúc lợi khác trong công ty là yếu tố làm nhân viên ch a hài lòng Như vậy lương và phúc lợi đóng vai trò rất quan trọng trong việc giữ chân nhân viên dĩ nhiên là ở một chừng mực nào đó 18 LOGO CẢM ƠN CÁC BẠN VÀ CÔ ĐÃ LẮNG NGHE 19 . việc.  Đo lường, đánh giá sự th a mãn c a nhân viên  Đề nghị các biện pháp giúp nâng cao sự hài lòng c a nhân viên  Đề xuất các giải pháp khắc phục hiện tượng nghỉ việc hàng loạt tại công ty Bảo. tiêu doanh số ch a th a đáng.  Phạm vi thực hiện hợp đồng tư vấn: Chi nhánh công ty Bảo hiểm A tại Tp. HCM.  Đối tượng khảo sát: Nhân viên tại văn phòng c a công ty A đang làm việc tại TP.HCM. 5 . !:2 35Bij77;G!?@85ai %SIHJI%H$$K%UIHJI%H$$ $H)HHH)HHH n23 _H)HHH)HHH LOGO I. TỔNG QUAN  Bảng báo cáo kết quả khảo sát nguyên nhân nghỉ việc c a nhân viên tại các phòng ban c a công ty Bảo hiểm A 