Nghiên cứu ảnh hưởng của sự hài lòng và sự căng thẳng trong công việc đến dự định nghỉ việc của công nhân ngành dệt may trên địa bàn tỉnh bình dương

B GIÁO D O I H C KINH T TP.H CHÍ MINH TH Y Ý NHI NG N D NH NGH VI C C A CÔNG NHÂN NGÀNH D T MAY A BÀN T NH BÌNH LU TP H Chí Minh – B GIÁO D O I H C KINH T TP.H CHÍ MINH - TR TH Y Ý NHI N D NH NGH VI C C A CÔNG NHÂN NGÀNH D T MAY A BÀN T Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh Mã s : 60340102 LU NG D N KHOA H C: PGS.TS Tr n Kim Dung TP H Chí Minh – Tôi, M CL C M CL C DANH M C CÁC KÝ HI U, CH VI T T T DANH M C HÌNH V , BI U DANH M C CÁC B NG TÀI :T 1.1 Lý ch tài 1.2 M c tiêu nghiên c u 1.3 ng ph m vi nghiên c u 1.4 1.5 1.6 c ti n c a nghiên c u 1.7 K t c u báo cáo nghiên c u : LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U 2.1 M t s khái ni m 2.1.1 2.1.2 S 2.1 2.2 m công nhân viên ngành may m c 2.2.1 Ngành may m c Vi t Nam 2.2.2 2.3 12 15 2.3.1 Mơ hình TRA c a Ajzen Fishbein (1975) 15 2.3.2 Thuy t hành vi d nh TPB c a Ajzen (1991) 15 18 2.4.1 Thuy t h th ng th b c nhu c u c a Maslow (1943) 18 2.4.2 Thuy t hai y u t c a Herzberg (1959) 20 2.5 Các nghiên c 21 2.5.1 S hài lịng cơng vi c 2.5.2 S ng c a công vi c 2.5.3 Các bi n nhân kh u h c 2.6 Mơ hình nghiên c 21 22 24 xu t gi thuy t c a mơ hình 24 U 27 : 27 3.2 28 3.3 c l y m u 30 3.3.1 30 3.3.2 31 : K T QU NGHIÊN C U 33 4.1 33 4.2 tin c y c 33 4.3 Phân tích nhân t khám phá EFA 35 4.3.1 Phân tích EFA bi n c l p 35 4.3.2 Phân tích EFA bi n ph thu c 38 4.4 Ki nh mơ hình nghiên c u gi thuy t 39 4.4.1 Phân tích h i quy b i 39 4.4.2 Ki m tra gi 4.4.3 Ki nh ng m c a h i quy n tính 40 nh gi thuy t 43 44 4.5.1 Ki nh s khác bi t theo gi i tính 44 4.5.2 Ki nh s khác bi t theo thâm niên công tác 44 : K T LU 5.1 K t qu nghiên c u XU T NG D NG K T QU 46 ng góp c a nghiên c u 46 5.1.1 K t qu nghiên c u 46 5.1.2 V m t lý thuy t 47 5.2 xu t h ng s d ng k t qu nghiên c u 48 5.2.1 Gi m b t s c ng th ng 48 5.2.1 ng s hài lòng 49 5.3 Các h 53 TÀI LI U THAM KH O PH L C DANH M C CÁC KÝ HI U, CH WTO: World Trade Organization: t ch VI T T T i th gi i VITAS: Hi p H i Chè Vi t Nam FDI: c ti c TPP: Tran - Pacific Partnership: Hi TRA: Theory of reasoned action: Mơ hình thuy t h ng h p lý TPB: Theory of Planned Behavior: Mơ hình hành vi d nh DANH M C HÌNH V , BI U Hình 2.1: Mơ hình TRA c a Fishbein Ajzen Hình 2.2: Mơ hình hành vi có k ho ch c a Ajzen (1991) Hình 2.3: Mơ hình hành vi có k ho ch phiên b n l n c a Ajzen (1994) Hình 3.1: Quy trình nghiên c u Hình 4.1: Mơ hình nghiên c u sau hi u ch nh Hình 4.1a: Bi Hình 4.2: Bi phân tán Scatterplot t n s c a ph th Q-Q Plot c a ph n hóa DANH M C CÁC B NG B ng 2.1: T ng quan tình hình d t may Vi t Nam B ng 3.1.: Ti th c hi n nghiên c u B ng 3.1a hài lịng cơng vi c B ng công vi c B B ng 4.1: Th ng kê nhân kh u h c B ng 4.2: K t qu Cronbach’s Alpha B ng 4.3a: Phân tích EFA bi n cl p B ng 4.3b: Các thành ph n sau th c hi n phép quay phân tích EFA bi n B ng 4.4a: Phân tích EFA bi n ph thu c B ng 4.4b: T B ng 4.4c: Các thành ph n sau th c hi n phép quay phân tích EFA bi n ph thu c B ng 4.5 B ng 4.6a: Phân tích h i quy B ng 4.6b: K t qu ng c a nhân t - B ng 4.7: Ki nh gi thuy t B ng 4.8: K t qu ki nh T-test theo gi i tính B ng 4.9: K t qu ki nh Levene theo B ng 4.10: K t qu ki nh ANOVA the tu i tu i B ng 5.1: Giá tr trung bình thành ph n c a y u t ng B ng 5.2: Giá tr trung bình thành ph n c a y u t s hài lòng B ng 5.3: Giá tr trung bình thành ph n c a y u t m i quan h công ty cl p nghiên hài ng S ài lòng Bashir et al (2012), “Turnover Intention : An HRM Issue in Textitle Sector”, Interdisciplinary Journal Of Contemporary Research In Business Blankertz and Robinson (1997), “Turnover Intentions of Community Mental Health Workers in Psychosocial Rehabilitation Services”, Community Mental Health Journal, Vol 33, No.6, pp 517-529 Cordes and Dougherty (1993), “A Review and an Integration of Research on Job Burnout”, Academy of Management Review, Vol 18, No 4, pp 621-656 Fishbein (1975), "Attitude-Behavior Relations: A Theoretical Analysis and Review of Empirical Research," Psychological Bulletin, 84, 888-918 Herzberg (1959) The Motivation of Works(2nd edition), American Journal of Applied Sciences Knapp et al (1982), “Investigating Labour Turnover and Wastage Using the Logit Technique”, Journal of Occupational Psychology, Vol 2, No 55, pp 129- 138 10 Lane (1998), “An Empowermentbased Model of Organizational Commitment: Implications for the Public Sector”, DPA Dissertation, University of Southern California 11 Maslow, A H (1943) A theory of Human Motivation Psychological Review, 50, p 370 17 12 Miller and Wheeler (1992), “Unravelling the Mysteries of Gender Differences in Intentions to Leave the Organization”, Journal of Organizational Behavior, Vol 5, pp 465-478 PH L C GENDER Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent N 68.3 68.3 68.3 Nam 95 31.7 31.7 100.0 Total Valid 205 300 100.0 100.0 Thamniencongtac Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 178 59.3 59.3 T Valid 59.3 95 31.7 31.7 91.0 T 22 7.3 7.3 98.3 1.7 1.7 100.0 300 100.0 100.0 T lên Total Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 856 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted HL.1 27.4700 27.130 667 830 HL.2 27.5500 27.282 702 827 HL.3 27.5667 27.932 653 833 HL.4 27.5100 28.635 548 844 HL.5 27.5800 28.669 524 847 HL.6 27.8800 27.815 481 856 HL.7 27.9700 28.300 468 856 HL.8 27.5100 26.940 851 814 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 875 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DD.1 13.9667 22.240 611 865 DD.2 13.8233 21.510 643 860 DD.3 14.0233 21.314 614 865 DD.4 13.5233 20.812 682 853 DD.5 14.1900 20.362 762 839 DD6 13.8900 19.556 763 838 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 788 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CT.1 10.1367 7.557 581 744 CT.2 10.4933 7.562 524 773 CT.3 10.5600 7.150 630 719 CT.4 10.3500 7.031 653 707 Correlation Matrixa HL.1 HL.2 HL.3 HL.4 HL.1 1.000 501 503 363 HL.2 501 1.000 503 HL.3 503 503 1.000 HL.4 363 HL.5 HL.5 HL.6 HL.7 HL.8 CT.1 CT.2 CT.3 CT.4 428 483 240 875 340 198 290 310 422 415 266 577 858 280 255 319 304 556 455 352 355 580 324 219 338 356 422 556 1.000 416 341 271 452 363 219 372 306 428 415 455 416 1.000 297 222 487 251 275 304 376 HL.6 483 266 352 341 297 1.000 312 436 245 197 269 300 HL.7 240 577 355 271 222 312 1.000 466 232 273 231 291 HL.8 875 858 580 452 487 436 466 1.000 359 260 351 355 CT.1 340 280 324 363 251 245 232 359 1.000 401 466 552 CT.2 198 255 219 219 275 197 273 260 401 1.000 470 432 CT.3 290 319 338 372 304 269 231 351 466 470 1.000 575 CT.4 310 304 356 306 376 300 291 355 552 432 Correlation a This matrix is not positive definite KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig .809 1633.484 78 000 575 1.000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues % of Cumulative % Rotation Sums of Squared Squared Loadings Total Extraction Sums of Loadings % of Cumulati Varian Variance Total Total ve % % of Cumulativ Variance e% ce 5.201 43.343 43.343 5.201 43.343 43.343 4.065 33.877 33.877 1.498 12.482 55.825 1.498 12.482 55.825 2.634 21.948 55.825 950 7.913 63.738 808 6.733 70.471 744 6.202 76.673 675 5.622 82.294 559 4.660 86.954 517 4.309 91.263 442 3.681 94.944 10 334 2.782 97.725 11 273 2.275 100.000 12 4.097E- -3.414E- 015 014 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component HL.1 799 122 HL.2 816 130 HL.3 702 246 HL.4 563 326 HL.5 562 294 HL.6 534 215 HL.7 545 195 HL.8 932 145 CT.1 237 719 CT.2 121 722 CT.3 228 771 CT.4 247 782 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Correlation Matrixa DD.1 DD.2 DD.3 DD.4 DD.5 DD6 DD.1 1.000 454 487 478 529 511 DD.2 454 1.000 575 494 559 489 DD.3 487 575 1.000 452 515 455 DD.4 478 494 452 1.000 556 716 DD.5 529 559 515 556 1.000 801 DD6 511 489 455 716 801 1.000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 Correlation DD.1 DD.2 000 DD.3 000 000 DD.4 000 000 000 DD.5 000 000 000 000 DD6 000 000 000 000 Sig (1-tailed) 000 000 a Determinant = 042 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .809 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 941.215 df 15 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.704 61.733 61.733 727 12.117 73.850 555 9.255 83.105 450 7.497 90.602 414 6.906 97.508 150 2.492 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis a Component Matrix Component DD.1 725 DD.2 752 DD.3 728 DD.4 789 DD.5 852 DD6 857 Total 3.704 % of Variance 61.733 Cumulative % 61.733 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Regression Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Method Removed CANGTHANG, HAILONG Enter b a Dependent Variable: DUDINH b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Adjusted Square R Square Std Error Change Statistics 722 521 517 R Square F Estimate a of the Change Durbin- Change 63919 521 161.282 df1 df2 Sig F Watson Change 297 000 2.034 a Predictors: (Constant), CANGTHANG, HAILONG b Dependent Variable: DUDINH ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 65.894 Residual 121.344 297 409 Total 131.789 253.133 299 a Dependent Variable: DUDINH b Predictors: (Constant), CANGTHANG, HAILONG F 161.282 Sig b 000 Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients t Sig Coefficients 95.0% Correlations Collinearity Confidence Statistics Interval for B B Std Beta Lower Upper Zero- Partial Part Tolerance Error VIF Bound Bound order (Constant) 1.236 108 11.416 000 1.023 1.448 HAILONG -.269 063 -.173 -4.266 000 -.392 -.145 -.261 449 027 679 16.748 000 396 CANGTHANG a Dependent Variable: DUDINH Charts 502 701 -.240 171 697 673 983 1.017 983 1.017 T-Test Group Statistics GENDER N Mean N Std Deviation Std Error Mean 205 -1.2992 69108 04827 95 -1.1719 70100 07192 MOIQUANHE Nam Independent Samples Test Levene's Test t-test for Equality of Means for Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error Difference Difference tailed) 95% Confidence Interval of the Difference Lower Equal variances 063 802 assumed - 298 141 -.12726 08616 180.837 144 -.12726 08662 1.477 29682 Upper 04231 MOIQUANHE Equal - variances 1.469 not assumed 29817 04365 O Test of Homogeneity of Variances DUDINH Levene Statistic df1 1.912 df2 Sig 296 128 ANOVA DUDINH Sum of Squares Between Groups df Mean Square 3.422 1.141 Within Groups 249.711 296 844 Total 253.133 299 a Dependent Variable: DUDINH F 1.352 Sig .258 O LU N NHĨM Th Cơng ty d t may Ti n Thu n S i tham d i DÀN BÀI TH O LU N Ph n gi i thi u Xin chào anh/ch hài lòng s c hi n lu “ ng công vi ng c a s nd ”,hôm r t hân h ti p anh/ch th o lu n v công vi ng c a s hài lòng s ng nd t mong s th o lu n nhi t tình c a anh/ch M i ý ki n th ng th n c a anh/ch thành công c tài nghiên c u Ph n Anh/ch c Anh/ch hài lòng v nh u ki n làm vi c mà công ty cung c p cho anh/ch Anh/ch hài lòng v i phúc l i mà công ty dành cho anh/ch Anh/ch hài lòng v i m cho anh/ch Anh/ch hài lịng v i s cơng nh n c a t ch c v k t qu công vi c mà anh/ch c Anh/ch hài lịng cơng vi c cho anh/ch nhi Anh/ch hài lòng v i cơng vi c mà anh/ch Anh/ch hài lịng v ng nghi p n Nh ng áp l c t công vi c n anh/ch c m th y m t nhi t huy t 10 Nh ng áp l c t công vi c n anh/ch c m th y ki t s c 11 Nh ng áp l c t công vi c n anh/ch c m th y n n chí 12 Nh ng áp l c t công vi c n anh/ch c m th 13 Ngay anh/ch ng c m t công vi c t c hi n t i, anh/ch s r i b t ch c hi n t i 14 Anh/ch 15 Anh/ch s r i b 16 Anh/ch s vi c r i b công vi c hi n t i c a anh/ch i n vi c r i b t ch c hi n t i 17 Anh/ch không mu n ti p t c làm vi c cho t ch c hi n t i 18 Anh/ch mu n phát tri n s nghi p c a anh/ch khác công ty hi n t công ty DANH SÁCH TH O LU N NHÓM STT H tên Nguy Ch c v c ph trách nhân s Cty TNHH may Ti n Thu n ng phòng nhân Cty TNHH may Ti n Thu n s Hà Th Thanh Minh Phó phòng nhân s Tr n Tú Quang Chuyên viên phòng Cty TNHH may Ti n Thu n nhân s Nguy n Minh Luân Chuyên viên phòng Cty TNHH may Ti n nhân s Thu n Tr n Phi Hồng Chun viên phịng Cty TNHH may Ti n nhân s Thu n Nguy n Nguy t Minh Chuyên viên phòng Cty TNHH may Ti n nhân s Thu n Chuyên viên phòng Cty TNHH may Ti n nhân s Thu n 10 Th Cty TNHH may Ti n Thu n Huê H Chuyên viên phòng Cty TNHH may Ti n nhân s Thu n Chuyên viên phòng Cty TNHH may Ti n nhân s Thu n PHI U KH O SÁT Kính chào anh/ch ! Tôi hi h c viên c a Khoa Qu n tr Kinh doanh, c hi tài nghiên c u v “ Tôi r t mong nh c s h tr c a anh/ch b ng vi c dành chút th i gian quý chia s ý ki n ph n kh qu nghiên c u s thành công c Trân tr TP H Chí Minh t nh ng thơng tin trình bày k t c b o m t S tr l i khách quan c a anh/ch s góp ph n quy nh s tài h p tác c a anh/ch ! PH N I: Ý KI i v i m i phát bi u, anh/ch c s l n anh/ch ng ý u X vào m t s t ng ý; 3: Khơng có ý ki n; n 5; theo quy ng ý;5: Hoàn toàn ng ý M ng ý 1 2 3 4 5 Stt Các phát bi u S hài lịng cơng vi c Anh/ch hài lịng v i công vi c mà anh/ch An 5 S 10 ng công vi c 11 12 13 14 15 16 17 18 5 D 19 nh vi c công ty khác PH N II: THÔNG TIN GI I THI U Gi i tính Nam N Thâm niên công tác i1 T T T lên ... may ngành Tuy nhiên, nhìn - 40%) Tuy nhiên, nghi Ngành g may “ s s g công ” 1.2 M c tiêu nghiên c u công nhân làm công nhân công nhân thâm niên công tác làm 1.3 c công ty ng ph m vi nghiên. .. :M công nhân : Công nhân cơng nhân có thâm niên cơng tác khác nhau? 1.5 công nhân may -20 g 1.6 c ti n c a nghiên c u công nhân phát 1.7 K t c u báo cáo nghiên c u : : : : : LÝ THUY T VÀ... trung bình thành ph n c a y u t s hài lòng B ng 5.3: Giá tr trung bình thành ph n c a y u t m i quan h công ty cl p nghiên hài ng S ài lòng 1 T 1.1 Lý ch TÀI tài Ngành may hàng tiêu dùng t may