Xây dựng chiến lược marketing cho công ty cổ phần Xây dựng và Phát triển Đô thị tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu giai đoạn 2013-2016

B Ộ GIÁO DỤC V À ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM CAO VĂN LONG XÂY D ỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY C Ổ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRI ỂN ĐÔ THỊ TỈNH BÀ RỊA - V ŨNG TÀU GIAI ĐOẠN 2013 - 2016 LU ẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QU ẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2013 B Ộ GIÁO DỤC V À ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM CAO VĂN LONG XÂY D ỰNG CHIẾN L ƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY C Ổ PHẦN XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRI ỂN ĐÔ THỊ TỈNH B À RỊA - V ŨNG TÀU GIAI ĐOẠN 2013 - 2016 LU ẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QU ẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 60340102 HƯ ỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. KI ỀU XUÂN HÙNG TP. H Ồ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2013 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯ ỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán b ộ hướng dẫn khoa h ọc: TS. KI ỀU XUÂN HÙNG Lu ận văn Thạc sĩ đ ược bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày tháng 12 năm 2013 Thành ph ần Hội đồng đánh giá L u ận văn Th ạc sĩ gồm: TT H ọ v à tên Ch ức danh Hội đồng 1 PGS. TS. Nguy ễn Phú Tụ Ch ủ tịch 2 TS. Lê Quang Hùng Ph ản biện 1 3 TS. Mai Thanh Loan Ph ản biện 2 4 PGS. TS. Bùi Lê Hà Ủy vi ên 5 TS. L ại Tiến Dĩnh Ủy vi ên, Thư ký Ch ủ tịch Hội đồ ng đánh giá LV TRƯ ỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH C ỘNG H ÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc TP. HCM, ngày … tháng… năm 2013 NHI ỆM VỤ LUẬN V ĂN TH ẠC SĨ H ọ t ên học viên: CAO VĂN LONG Gi ới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 06/09/1981 Nơi sinh:Lâm Đ ồng Chuyên ngành: Qu ản Trị Kinh Doanh MSHV: 1241820186. I- Tên đề tài: XÂY D ỰNG CHIẾN L ƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY D ỰNG VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU GIAI ĐO ẠN 2013 - 2016. II- Nhi ệm vụ và nội dung: Nghiên c ứu lý luận marketing; phân tích thực trạng và hoạt động marketing t ại Công ty c ổ phần xây dựng và phát triển đô thị Tỉnh Bà Rịa – V ũng Tàu giai đoạn 2010 đ ến 2012; đề xuất các giải pháp trong việc xây dựng và thực hiện chiến lược marketing tại Công ty cổ phần xây dựng và phát triển đô thị Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu giai đoạn 2013 – 2016. III- Ngày giao nhi ệm vụ: tháng 6 năm 2013 IV- Ngày hoàn thành nhi ệm vụ: tháng 12 năm 2013 V- Cán b ộ h ướng dẫn: Ti ến sỹ Kiều Xuân H ùng CÁN B Ộ HƯỚNG DẪN KHOA QU ẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công tr ình nghiêm cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong b ất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan r ằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn n ày đ ã đượ c c ảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn g ốc. H ọc viên th ực hiện Luận văn Cao Văn Long ii LỜI CÁM ƠN Trước tiên Tôi xin gửi lời cám ơn chân thành tới Ban Giám hiệu cùng các th ầy cô trường Đại Học Kỹ thuật Công ngh ệ Thành phố Hồ Chí Minh đã truyền thụ ki ến thức cho tôi qua lớp Cao học Quản trị kinh doanh. V à đặc biệt Tôi xin gửi lời c ảm ơn đến Thầy T.S K i ều Xuân Hùng đ ã nhiệt tình giúp đỡ để tôi hoàn thiện luận văn này. Tôi xin cám ơn Ban l ãnh đạo Công ty Cổ Ph ần Xây Dựng v à Phát triển Đô Th ị Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu đã truyền đạt những kiến thức, cung cấp tài liệu cần thi ết để giúp tôi ho àn thành luận văn này. Tôi xin cám ơn gia đ ình và bạn bè của tôi, đã động viên, chia sẽ và giúp đỡ tôi r ất nhiều trong suốt quá trình h ọc tập và nghiên cứu hòan thành luận văn. Xin chân thành cám ơn. iii TÓM TẮT LUẬN VĂN - H ọ v à tên: Cao Văn Long - L ớp: Qu ản Trị Kinh Doanh - MSHV : 1241820186 - Cán bộ hướng dẫn: TS. KIỀU XUÂN HÙNG - Tên đề tài: Xây dựng chiến lược Marketing cho Công ty Cổ phần xây dựng và phát triển đô thị tỉnh Bà Rịa V ũng Tàu giai đo ạn 2013 – 2016 Trong nh ững năm vừa qua nền kinh tế thị tr ường Việt Nam với sự hiện diện c ủa nhiều thành phần kinh tế, đã có những bước chuyển bi ến tích cực v ới t ốc độ tăng trư ởng kinh tế bình quân giai đo ạn 3 năm 2009 - 2011 là tương đ ối cao, chính sách c ủa Nhà nước đang dần hoàn thiện, môi trường kinh doanh ngày một bình đ ẳng h ơn tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp. Trong xu thế hội nhập vào n ền kinh t ế khu vực và toàn cầu, đặc biệt là sự kiện Việt Nam đ ã tr ở thành thành viên th ứ 150 của WTO v à chuẩn bị đi đến vòng đàm phán cuối cùng để ký kết tham gia vào Hi ệp định đối tác kinh t ế xuyên Thái Bình Dương ( TPP) năm 2014 đ ã đặt các doanh nghi ệp V i ệt Nam trước những cơ hội chưa từng có trong lịch sử, đồng thời các doanh nghi ệp Việt Nam cũng phải đối mặt với môi trường kinh doanh mới với nh ững diễn biến phức tạp và có nhiều rủi ro. M ột trong những đặc điểm hội nhập c ủa Việt Nam là các doanh nghiệp n hà nư ớc tiến hành cổ phần hóa cho phù hợp với s ự phát triển kinh tế thị trường tại Việt Nam. Tuy nhiên điều này cũng đòi hỏi các doanh nghiệp nhà nước phải đổi mới tư duy quản lý, tư duy tiếp cận thị trường để h ội nhập thành công. Công ty c ổ phần xây dựng và phát tri ển đô thị tỉnh B à Rịa Vũng Tàu ( tiền thân là Xí nghi ệp dịch vụ xây lắp Côn Đảo) là mộ t doanh nghi ệp hoạt động trong lĩnh vực xây dựng c ơ b ản: xây lắp công trình công nghiệp, xây dựng cầu đường, tr ạm điện, cơ sở hạ tầng cảng biển. Sau khi c ổ ph ần hóa năm 2009 Công ty có nhiều thu ận lợi h ơn về cơ chế quản lý và điều hành sản xuất kinh doanh. Tuy nhiên, sau iii khi cổ phần hóa thì mục tiêu, tổ chức, quản lý và cơ chế điều chỉnh các hoạt động c ủa công ty có những thay đổi so với tr ước đây. Đây là một k hó khăn cho các nhà qu ản lý của các công ty “cổ phần hóa” nói chung và Công ty xây dựng và phát triển đô th ị tỉnh B à Rịa Vũng Tàu nói riêng. Vì tư duy quản lý của doanh nghiệp phần nhi ều là chưa thể thay đổi ngay được, mặt khác trong thực tế thường nảy sin h các v ấn đề m à chính sách của nhà nước chưa bao quát được từ đó phát sinh những vư ớn g m ắc, khó khăn cho hoạt động của các công ty cổ phần và công ty xây dựng và phát tri ển đô thị Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu cũng không phải ngoại lệ. Chi ến lược marketing của một công ty đư ợc xem như là con đường mà doanh nghi ệp dự định đi để đến được mục tiêu của mình , con đư ờng đó không chỉ hư ớng đến mục tiêu doanh số mà còn mục tiêu lợi nhuận và t ừ khi cổ phần hóa đến nay, Công ty chưa có chi ến lược marketing c ụ thể. Đó là lí d o Tôi m ạnh dạn chọn đề tài “ xây dựng chiến lược marketing cho Công ty Cổ phần xây dựng và phát tri ển đô thị tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu giai đoạn 2013 - 2016”. iv ABSTRACT In the past year, the market economy of Vietnam, taken part in many economic sectors , has made positive changes with economic growth average 3-year period from 2009 to 2011. The State policy and environmental business has been gradually improved and created opportunities for businesses. In the trend of economic integration into the regional and global events , especially Vietnam was the 150th member of the WTO and going to sign agreement to participate in economic trans-Pacific ( TPP ) in 2014. This help Vietnam do business opportunities, unprecedented in history and Vietnam enterprises are also faced with new business environments with performance complicated and risky . One of the characteristics of Vietnam 's integration of state-owned enterprise equitization conducted in accordance with the development of market economy in Vietnam. However, this requires the state to business innovation management thinking. The Urban Development Construction Corp in Ba Ria Vung Tau province ( UDEC Company), ( formerly Enterprise Con Dao civil service ) is a business operating in the construction sector : industrial construction , construction of bridges , power stations , ports infrastructure . After the IPO in 2009 the company has many advantages over the management mechanism and business executive producer . However, after the equitization goals , organization , management and adjustment mechanism of activity of the company has changed compared to the past . This is a difficulty for the management of the company " equitization " and the company in general construction and urban development in Ba Ria Vung Tau . So thinking of business management is not much change right away, on the other hand often arise in practical problems that the state has a policy of cover from which arise the problems and difficulties activities of joint stock companies and UDEC Company is not exception. Marketing strategy of a company is seen as the way that businesses plan to go to reach your goals , not only the path towards sales goals but also goals and profit from the equitization. That is the reason I choose the topic " Building marketing strategies for UDEC Company period 2013-2016". v M ỤC LỤC Trang TRANG BÌA L ỜI CAM ĐOAN i L ỜI CẢM ƠN ii TÓM T ẮT LUẬN VĂN iii ABSTRACT v M ỤC LỤC vi DANH M ỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH M ỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ viii L ỜI MỞ ĐẦU 1 1. Tính c ấp thiết của đề tài 1 2. Mục đích nghiên cứu 2 3. Đ ối tượng, phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên c ứu 2 5. K ết cấu luận văn 3 CHƯƠNG 1 : LÝ LU ẬN CHI ẾN L ƯỢC MARKETING 4 1.1. Khái ni ệm , đ ặc điểm , vai trò, ch ức năng và nguyên t ắc marketing 4 1.1.1. Khái ni ệm marketing 4 1.1.2. Vai trò marketing 5 1.1.3. Ch ức năng marketing 6 1.1.4. Nguyên t ắc marketing 7 1.2. Các thành ph ần của Marketing 9 [...]... Công ty UDEC Tác giả tập trung phân tích thực trạng marketing, các điểm mạnh, điểm yếu, môi trường để làm cơ sở cho việc xây dựng chiến lược marketing của Công ty UDEC Chương 3: Biện pháp và kiến nghị cho việc thực hiện chiến lược marketing cho Công ty UDEC giai đoạn 2013-2016 Tác giả xây dựng chiến lược marketing cho Công ty UDEC và trên cơ sở đó đưa ra các chiến lược và đề xuất lựa chọn chiến lược marketing. .. học Xây dựng chiến lược Marketing cho Công Ty Cổ Phần Xây Dựng và Phát triển Đô Thị Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu giai đoạn 2013 – 2016” làm đề tài luận văn thạc sĩ ngành qu ản trị kinh doanh 2 Mục đích nghiên cứu Luận văn tập trung nghiên cứu các vấn đề sau: i Tổng hợp lý luận cơ bản về marketing, chiến lược marketing , quy trình xây dựng chiến lược marketing ii Phân tích thực trạng sản xuất kinh doanh, công. .. doanh, công tá c marketing, môi trường xây dựng marketing tại Công ty UDEC iii Xây dựng chiến lược marketing cho Công ty UDEC giai đoạn 2013 -2016 3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu i Đối tượng nghiên cứu: phân tích đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh, marketing và môi trường bê n trong và bên ngoài Công ty UDEC ii Phạm vi nghiên cứu: tác giả nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh tại Công ty UDEC trong... Phụ lục vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Công ty UDEC : Công ty Cổ phần xây dựng và phát triển đô thị tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu XDCB : xây dựng cơ bản WTO : Tổ chức thương mại thế giới TPP : Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương TNHH : Trách nhiệm hữu hạn MTV : Một thành viên CP : Cổ phần GDP : Tổng thu nhập quốc nội FDI : Đầu tư trực tiếp ODA : Nguồn vốn hỗ trợ phát triển SWOT : Ma trận SWOT EPC : Tổng... đồ thị iii Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia : thông qua khảo sát 15 cán bộ, ban lãnh đạo của Công ty UDEC và các đơn vị khác trên địa bàn tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 5 Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu và kết luận luận văn gồm 3 chương sau: Chương 1: Lý luận chiến lược marketing Tác giả tổng hợp lý luận về marketing nói chung và trong lĩnh vực xây dựng nói riêng Chương 2: Thực trạng marketing t ại Công. .. quản trị marketing tại Công ty UDEC 33 2.3.1 Chiến lược giá 33 2.3.2 Chiến lược sản phẩm 34 2.3.3 Chiến lược phân phối .36 2.3.4 Chiến lược xúc tiến thương mại 36 2.4 Thiết lập mục tiêu, nghiên cứu và định vị thị trường 37 2.4.1 Mục tiêu của Công ty UDEC 37 2.4.2 Tình hình kinh tế Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu .39 2.4.3 Dự báo tình hình thị trường... Vì vậy marketing là một quá trình hoạt đ ộng sản xuất kinh doanh không phải là một biến cố Tóm lại, Công ty phải dựa vào nguyên tắc giá trị khách hàng để thực hiện các chiến lược marketing cho từng thời điểm Để làm được điều này thì công ty phải dựa vào nguyên tắc chọn lọc và tập trung để chọn thị trường mục tiêu mà công ty có khả năng cạnh tranh và tập trung thị trường mục tiêu Ngoài ra, công ty phải... thành công của một sản phẩm  Giúp các công ty chỉ ra được những xu hướng mới, nhanh chóng trở thành đòn bẩy, biến chúng trở thành cơ hội, giúp cho sự phát triển chiến lược và sự lớn mạnh lâu bền của công ty 6 1.1.3 Chức năng marketing Chức năng cơ bản của marketing là dựa trên sự phân tích môi trường để quản trị marketing, cụ thể trong ngành xây dựng là:  Phân tích môi trường và nghiên cứu marketing: ... 2.6.4.3 Cơ hội 50 2.6.4.4 Thách thức .50 Kết luận chương 2 53 CHƯƠNG 3 : BIỆN PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ CHO VIỆC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CÔNG TY UDEC GIAI ĐOẠN 2013 – 2016 54 3.1 Mục tiêu của chiến lược Marketing cho Công ty UDEC giai đoạn 2013 – 2016 54 3.2 Ma trận QSPM 54 3.2.1 Ma trận QSPM nhóm SO 55 3.2.2 Ma... phối rộng sẽ phản ánh điều đó 18  Có ba chiến lược cơ bản của sản phẩm mà đối thủ hay áp dụng: Tăng trưởng (Growth) thường áp dụng cho các sản phẩm cần tăng số lượng và thị phần còn lợi nhuận được xem xét sau, Chiến lược giữ thi phần (Hold objectives) thường áp dụng cho các sản phẩm đang bị mất dần thị phần và cần các chiến lược để giảm sự tụt dốc và chiến lược hớt váng (Harvest scenario or milking . Công ty chưa có chi ến lược marketing c ụ thể. Đó là lí d o Tôi m ạnh dạn chọn đề tài “ xây dựng chiến lược marketing cho Công ty Cổ phần xây dựng và phát tri ển đô thị tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu giai. HÙNG - Tên đề tài: Xây dựng chiến lược Marketing cho Công ty Cổ phần xây dựng và phát triển đô thị tỉnh Bà Rịa V ũng Tàu giai đo ạn 2013 – 2016 Trong nh ững năm vừa qua nền kinh tế thị tr ường Việt. trạng và hoạt động marketing t ại Công ty c ổ phần xây dựng và phát triển đô thị Tỉnh Bà Rịa – V ũng Tàu giai đoạn 2010 đ ến 2012; đề xuất các giải pháp trong việc xây dựng và thực hiện chiến lược