Đồ án tốt nghiệp Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s

Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths. Quách Thị Bửu Châu MỤC LỤC Trang 1 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths. Quách Thị Bửu Châu DANH SÁCH HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ GIỚI THIỆU 1. Lý do chọn đề tài Trong nền kinh tế thị trường đầy tính cạnh tranh, các doanh nghiệp đều phải tham gia vào một cuộc đua khốc liệt nhằm chiếm lĩnh vị thế cao trong thị trường hàng hoá. Để sản phẩm đến được với khách hàng thì quảng cáo là một khâu cực kì quan trọng và mang tính chất quyết định nhất. Quảng cáo là gì và vai trò của nó ra sao luôn là một trong các lĩnh vực được các nhà quản trị marketing quan tâm. Quảng cáo là một trong những kỹ nghệ lớn nhất của xã hội tư bản và chúng ta phải giằng co với những lời mời gọi đó mỗi ngày vì nó luôn đánh vào ham muốn và thị hiếu của con người. Theo Anh quốc bách khoa từ điển thì trong năm 1997 thế giới chi dùng 1,400 tỷ USD cho việc quảng cáo và con số này gia tăng mỗi năm. Thế giới tư bản sống nhờ tiêu thụ và Trang 2 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths. Quách Thị Bửu Châu quảng cáo là một hoạt động thúc đẩy tiêu thụ, do vậy việc chi một số tiền khổng lồ cho quảng cáo là lẽ tất nhiên. Ngày nay quảng cáo không còn là cái riêng của xã hội tư bản, nó trở hành một nghệ thuật truyền đạt thông điệp đến mọi người trên toàn thế giới. Trong những thập niên gần đây quảng cáo không những phát triển theo chiều rộng mà cả chiều sâu. Có nhiều hình thức quảng cáo như: tin truyền miệng, lời giới thiệu của người bán hàng, poster quảng cáo… hay sử dụng phương tiện truyền thông đại chúng, tạp chí, truyền hình, truyền thanh, thông tin mạng. Với những ngôn ngữ quảng cáo phong phú, đa dạng, phương tiện quảng cáo tiện lợi, quảng cáo mở ra khả năng giới thiệu hàng hoá của công ty, dịch vụ bán cũng như uy tín của công ty một cách hiệu quả. Sản phẩm dưỡng da Pond’s của tập đoàn Unilever Việt Nam cũng là một trong những nhãn hàng sử dụng rất nhiều công cụ cũng như hình thức quảng cáo để tiếp cận khách hàng một cách nhanh nhất. Tuy nhiên các hoạt dộng quảng cáo của Pond’s chưa thật sự khai thác hết các ngõ ngách trong tâm hồn của khách hàng, để đạt được hiệu quả quảng cáo cao nhất thì Pond’s cần phải xúc tiến nhiều hoạt động quảng cáo hấp dẫn hơn nữa, đó cũng chính là lý do tôi chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s”. 2. Mục tiêu đề tài a) Đối với sinh viên - Ứng dụng cơ sở lý thuyết về quy trình thực hiện chiến lược quảng cáo - Hoàn thiện kiến thức về quy trình xây dựng và thực hiện các hoạt động quảng cáo b) Mục tiêu đối với doanh nghiệp - Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s 3. Quy trình thực hiện và phương pháp nghiên cứu - Bước 1: Xác định vấn đề - Bước 2: Thu thập thông tin nghiên cứu - Bước 3: Phương pháp thu thập thông tin o Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp: + Nghiên cứu tại bàn: Những thông tin có sẵn về lịch sử hình thành và phát triển, tình hình hoạt động kinh doanh của công ty. Trang 3 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths. Quách Thị Bửu Châu để bổ sung cho đề tài + Tham khảo thông tin từ sách, báo, internet… o Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp: + Quan sát và thu thập thông tin từ Công ty TNHH Tiếp Thị Tiêu Điểm 4. Phạm vi nghiên cứu - Nghiên cứu thông tin các nguồn từ khắp nơi, đặc biệt là thu thập thông tin từ nguồn dữ liệu sơ cấp. 5. Hạn chế đề tài - Thời gian thực tập hạn chế, tài liệu nghiên cứu không nhiều nên việc đánh giá còn mang tính chủ quan. 6. Kết cấu đề tài Ngoài phần giới thiệu và kết luận, chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp gồm 3 chương: CHƯƠNG I - CƠ SỞ LÝ LUẬN CHƯƠNG II - THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA POND’S TỪ NĂM 2009 - 2013 CHƯƠNG III - GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM DƯỠNG DA POND’S Trang 4 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths. Quách Thị Bửu Châu CHƯƠNG 1 – CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Quảng cáo 1.1.1 Khái niệm quảng cáo - Quảng cáo là việc sử dụng các phương tiện thông tin để truyền đạt tin tức về chất lượng hay ưu điểm của sản phẩm đến khách hàng. Để thực hiện được việc này, các doanh nghiệp phải chi ra một khoản tiền nhất định. - Theo quan điểm quản lý, quảng cáo là phương sách có tính chất chiến lược để đạt được hoặc duy trì một lợi thế cạnh tranh trên thị trường.Trong nhiều trường hợp đầu tư cho quảng cáo là một sự đầu tư dài hạn.Quảng cáo là công cụ truyền thông được sử dụng khá phổ biến, đặc biệt trong thị trường hàng tiêu dùng cá nhân.Hoạt động quảng cáo rất phong phú.Các công ty hoạt động tích cực để truyền tin của mình qua quảng cáo ra thị trường, hướng tới đối tượng người nhận tin là các khách hàng mục tiêu của họ. - Ngoài ra một số tài liệu còn định nghĩa quảng cáo như sau: o Quảng cáo là hình thức tuyên truyền được trả phí hoặc không để thực hiện việc giới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng.Quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếp giữa người với người mà trong đó người muốn truyền thông Trang 5 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths. Quách Thị Bửu Châu phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin. o Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục về sản phẩm hay dịch vụ của người bán. 1.1.2 Bản chất của quảng cáo - Do quảng cáo có nhiều hình thức và cách sử dụng khác nhau nên khó khái quát hóa những đặt trưng khác biệt của nó. - Về mặt bản chất, quảng cáo có những điểm cần lưu ý: o Sự trình bày mang tính đại chúng: quảng cáo là cách truyền đạt thông tin công khai về sản phẩm một cách chuẩn hóa và hợp pháp. Do có nhiều người tiếp nhận quảng cáo nên người bán biết rằng nhờ nó người mua có thể đã hiểu biết và chấp nhận sản phẩm. o Sự lan tỏa: quảng cáo là cách làm thông tin tràn ngập. Quảng cáo giúp người bán lập lại thông điệp nhiều lần, giúp người mua nhận và so sánh thông điệp của các hãng khác để lựa chọn. Qui mô quảng cáo lớn thể hiện một cách tích cực về tầm cỡ, danh tiếng và sự thành công của doanh nghiệp. o Diễn đạt có tính khuếch đại: quảng cáo cung cấp cơ hội tạo kịch tính trong sự trình bày sản phẩm và công ty qua việc sử dụng khéo léo yếu tố hình ảnh, âm thanh, màu sắc… Tuy nhiên,lạm dụng các yếu tố này có thể làm loãng, rối thông điệp. o Tính vô cảm: quảng cáo không thúc ép mua như lượng bán hàng. Khán thính giả không cảm thấy bắt buộc chú ý hay đáp ứng. Quảng cáo chỉ là một hình thức độc thoại, không phải là đối thoại với khách hàng. - Nói cách khác, quảng cáo sử dụng để xây dựng hình ảnh sản phẩm trong dài hạn, không tác động nhanh đến mức bán. Quảng cáo là một phương tiện hiệu quả để thông tin đến nhiều người mua phân tán với chi phí bình quân thấp. Quảng cáo có ảnh hưởng đến mức bán thông qua cách trình bày. Khách hàng thường tin rằng những nhãn hiệu được quảng cáo mạnh sẽ có giá trị tốt. 1.1.3 Đặc điểm của quảng cáo Quảng cáo bao gồm 6 đặc điểm sau: - Quảng cáo là hình thức truyền thông phải trả tiền. - Bên trả phí quảng cáo là một tác nhân được xác định. Trang 6 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths. Quách Thị Bửu Châu - Nội dung quảng cáo tạo nên sự khác biệt của sản phẩm, nhằm thuyết phục hoặc tạo ảnh hưởng tác động vào đối tượng. - Quảng cáo được chuyển đến đối tượng bằng nhiều phương tiện truyền thông khác nhau. - Quảng cáo tiếp cận đến một đại bộ phận đối tượng khách hàng tiềm năng. - Quảng cáo là một hoạt động truyền thông marketing phi cá thể. 1.2 Các loại hình và phương tiện quảng cáo 1.2.1 Các loại hình quảng cáo Quảng cáo bao gồm 10 loại hình sau: - Quảng cáo thương hiệu (brand advertising). - Quảng cáo trực tuyến (online advertising). - Quảng cáo địa phương (local advertising). - Quảng cáo chính trị (political advertising). - Quảng cáo hướng dẫn (directory advertising). - Quảng cáo phản hồi trực tiếp (direct-respond advertising). - Quảng cáo thị trường doanh nghiệp (Business-to-business advertising). - Quảng cáo hình ảnh công ty (institution advertising). - Quảng cáo dịch vụ công ích (public service advertising). - Quảng cáo tương tác (interact advertising). 1.2.2 Phương tiện quảng cáo 1.2.2.1 Quảng cáo trực tiếp (Above the Line) Là thực hiện quảng cáo với tần suất cao các sản phẩm của mình trong các kênh truyền thông như: • Truyền hình : là phương tiện tác động đến người tiêu dùng đa dạng và toàn diện nhất, bằng âm thanh, hình ảnh sống động. Chi phí hình thức này thường là đắt nhất. Đôi khi gián tiếp bằng hình thức bảo trợ các show, hay kèm theo logo quảng cáo trên nền sàn, hay treo trên tường phía sau diễn viên, MC… • Báo chí : tác động bằng hình ảnh và khẩu hiệu. Đôi khi bằng những bài viết giả như tường thuật bằng những phóng viên được mướn. • Internet : Khi công nghệ thông tin và Internet phát triển, loại hình báo mạng cũng phát triển nên các công ty thường khai thác phương tiện này. Còn có thể gửi vào các địa chỉ email để quảng cáo, hay gọi là thư rác. Hay các đoạn phim quảng cáo trên các trang mạng. Ngày nay internet đã phổ cập đến nhiều gia đình, đó là một lợi thế để các doanh nghiệp khai thác quảng cáo sản phẩm và thương hiệu ở các mạng trên internet. Trang 7 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths. Quách Thị Bửu Châu • Phát thanh : tác động bằng âm thanh, là những đoạn quảng cáo bằng lời nói hay âm nhạc. - Với doanh nghiệp muốn quảng bá thương hiệu thì họ phải cho mọi người trong xã hội nhìn thấy và nhớ đến thương hiệu dịch vụ của mình, đó chính là quảng cáo hình ảnh hoặc đoạn text. - Với doanh nghiệp muốn bán sản phẩm tức là bán cho khách hàng cuối cùng, họ phải tập trung giới thiệu sản phẩm của họ đến trực tiếp người có nhu cầu thì hiệu quả mới cao. 1.2.2.2 Quảng cáo gián tiếp (Below the Line) Là các hình thức phổ biến thường thấy như giảm giá, coupon, tặng kèm dưới nhiều hình thức, đổi vỏ sản phẩm này được tặng sản phẩm khác, tặng mẫu dùng thử cho khách hàng, chương trình khuyến mãi rút thăm hoặc cào trúng thưởng những phần quà có giá trị, tài trợ cho các cuộc thi và những chuyên mục trên truyền hình như: • Quảng cáo qua bưu điện: Gửi thư đến nhà các khách hàng kèm theo thông tin giới thiệu về công ty và sản phẩm. Chi phí khá rẻ, nhưng tác dụng thấp vì mỗi thư chỉ tác động được đến 1 hộ gia đình. • Quảng cáo trên các phương tiện vận chuyển: sơn hình sản phẩm và tên công ty lên thành xe, nhất là xe bus vì có diện tích thân xe lớn và lượng khách đi xe rất nhiều trong mỗi ngày, tác dụng khá hiệu quả. Nhưng vì sơn lên thành xe thì khó thay đổi liên tục nên người ta thường dùng xe bus là phương tiện quảng cáo cho những sản phẩm có vòng đời khá dài hoặc thương hiệu cả công ty chứ không giới thiệu những sản phẩm vòng đời ngắn, hình ảnh quảng cáo nhanh bị lạc hậu. • Quảng cáo qua ấn phẩm danh bạ doanh nghiệp: là những ấn phẩm phát rộng rãi đến người tiêu dùng. • Quảng cáo trên tờ rơi, áp phích, pano hay băng-rôn. Tờ rơi là hình thức công ty thường dùng, cho đội ngũ nhân viên tiếp thị đi đến các ngã tư, nơi công cộng phát giấy in giới thiệu về sản phẩm và địa chỉ cung cấp. • Quảng cáo trên bao bì sản phẩm. • Quảng cáo truyền miệng: thông qua đội ngũ nhân viên đi tuyên truyền. Trang 8 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths. Quách Thị Bửu Châu • Quảng cáo từ đèn LED: là những đèn lớn treo nơi công cộng đập vào mắt người đi đường hình ảnh và sản phẩm công ty. • Quảng cáo SMS: thông qua các hãng viễn thông, gửi tin nhắn đến các khách hàng giới thiệu về sản phẩm, chương trình khuyến mại mà công ty đang áp dụng. • Quảng cáo qua các chương trình giới thiệu sản phẩm tại các nơi công cộng. 1.3 Các quyết định cơ bản trong quảng cáo 1.3.1 Mục tiêu quảng cáo 1.3.1.1 Khái niệm mục tiêu quảng cáo - Mục tiêu của quảng cáo là giới thiệu một sản phẩm hay dịch vụ nào đó nhằm ảnh hưởng đến tập tính của công chúng, đặc biệt là của khách hàng mục tiêu. - Mục tiêu của quảng cáo là phải tùy thuộc vào những quyết định trước đó về thị trường mục tiêu, về định vị, và về Marketing Mix. Những chiến lược định vị và Marketing Mix xác định công việc quảng cáo phải làm trong toàn bộ chương trình Marketing. 1.3.1.2 Xác định mục tiêu quảng cáo - Mục tiêu của quảng cáo có thể chia làm hai nhóm: a) Nhóm mục tiêu hướng đến số cầu o Thông tin: mục tiêu này được nhấn mạnh trong giai đoạn giới thiệu nhằm hình thành nhu cầu gốc. o Thuyết phục: là những mục tiêu quan trọng trong những giai đoạn canh tranh nhằm thiết lập nhu cầu lựa chọn một nhãn hiệu cụ thể. Hầu hết các quảng cáo hướng đến mục tiêu này. Một số quảng cáo thuyết phục thể hiện dưới hình thức so sánh với những sản phẩm cạnh tranh để tạo sự ưa thích. o Nhắc nhở: là mục tiêu quan trọng cho những sản phẩm sẽ cần thiết trong tương lai gần hay trong mùa ế khách. Quảng cáo cũng có thể nhắc khách hàng biết nơi có bán sản phẩm và giúp sản phẩm có vị trí hàng đầu trong tâm trí khách hàng. b) Nhóm mục tiêu hướng đến hình ảnh o Những quảng cáo theo mục tiêu này thường kết hợp với hoạt động quan hệ công chúng nhằm giúp họ biết đến hình ảnh của ngành, của doanh nghiệp và của thương hiệu. Mục tiêu sẽ chi phối toàn bộ quá trình hoạt động quảng cáo, những mục tiêu này phải xuất phát từ những quyết định về thị trường mục tiêu, về việc định vị sản phẩm Trang 9 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths. Quách Thị Bửu Châu hàng hoá của công ty trên thị trường và về Marketing mix.Thông thường mục tiêu quảng cáo của công ty thường hướng về những vấn đề sau: - Tăng số lượng hàng tiêu thụ trên thị trường truyền thống. - Mở ra thị trường mới. - Giới thiệu sản phẩm mới. - Xây dựng và củng cố uy tín của những nhãn hiệu hàng hoá và uy tín của công ty. - Khuyến khích khán giả tìm hiểu thông tin về sản phẩm. - Tạo mối liên kết giữa sản phẩm và nhu cầu. - Nhắc người tiêu dùng nhớ sự thỏa mãn trong quá khứ và thúc đẩy họ mua trở lại. - Thay đổi và củng cố thái độ của khách hàng. 1.3.2 Xác định ngân sách quảng cáo Phải căn cứ vào mục tiêu của quảng cáo để xác định ngân sách.Có bốn phương pháp xác định ngân sách quảng cáo mà các công ty thường áp dụng: - Phương pháp xác định theo tỷ lệ phần trăm trên doanh số bán: Yêu cầu công ty ấn định ngân sách cho quảng cáo bằng một mức tỷ lệ % nào đó so với doanh số bán dự kiến.Phương pháp này có ưu điểm là: o Ngân sách có thể thay đổi theo chừng mực mà công ty có thể chấp nhận được làm cho các nhà quản lí yên tâm vì chi phí quảng cáo gắn liền với sự tăng,giảm doanh số của công ty trong chu kì kinh doanh. o Khuyến khích các nhà quản lý làm quyết định trong khuôn khổ của mối quan hệ giữa chi phí quảng cáo, giá bán và lợi nhuận của mỗi đơn vị sản phẩm. o Ổn định cạnh tranh trong tình thế các công ty cũng xác định ngân sách trên doanh số theo một quan hệ tỷ lệ đã hình thành. Tuy nhiên cơ sở phương pháp này chưa thoả đáng, coi kết quả doanh thu là nguyên nhân của mức độ hoạt động truyền thông. Từ dó dẫn tới việc xác định ngân sách tuỳ thuộc khả năng ngân quỹ hiện có hơn là việc tranh thủ các cơ hội tăng cường hoạt động truyền tin.Sự phụ thuộc của ngân sách truyền thông vào sự thay đổi doanh số bán hàng năm cũng tác động xấu và gây khó khăn cho việc lập kế hoạch truyền thông dài Trang 10 [...]... số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths Quách Thị Bửu Châu  Đối với dòng sản phẩm dưỡng trắng: - Nước hoa hồng cao cấp Pond’s flawless white: Cùng công thức GenActiv™ Sản phẩm giúp làm sạch và se nhỏ lỗ chân lông, mang lại sức sống cho làn da, giúp làn da hấp thụ tốt hơn những dưỡng chất của các sản phẩm chăm sóc da - Kem dưỡng trắng da ban ngày Pond’s white... Thiết kế, sản xuất và lắp đặt bảng hiệu, bạt quay, standee, cửa hàng trưng bày và giới thiệu sản phẩm, …  Pepsi Trang 19 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths Quách Thị Bửu Châu - Thiết kế và sản xuất các ấn phẩm quảng cáo, các vật dụng quảng cáo tại Siêu thị, cửa hàng bán lẻ, chợ, các điểm quảng cáo ngoài... dùng đánh giá các phương án quảng cáo khác nhau Các kết quả đánh giá này được sử dụng để đánh giá mức độ chú ý, đọc hết, nhận thức, tác động và dẫn đến hành động của quảng cáo Mặc dù cách lượng định Trang 14 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths Quách Thị Bửu Châu này về tác dụng thực tế của quảng cáo ít... các chương trình hoạt náo, đổi quà tại các shop sữa - Thực hiện event giới thiệu sản phầm mới như Sữa chọn v.v… - Sản xuất vật dụng quảng cáo và kệ trưng bày cho các shop sữa Trang 20 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths Quách Thị Bửu Châu - Tổ chức chương trình phát mẫu sản phẩm kết hợp bán hàng tại các... “Below the Line” (quảng cáo gián tiếp) Có thể nói rằng Trang 28 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths Quách Thị Bửu Châu đây là mặt thành công nhất, đạt được hiệu quả cao nhất và cũng gây được ấn tượng mạnh mẽ nhất trong tâm trí những người tiêu dùng Việt Nam Việc quảng cáo các sản phẩm của Pond’s được tiến... hẳn một bộ phận riêng cho lĩnh vực này Tất cả các phụ nữ có nhu cầu làm đẹp đều là thị trường mục tiêu đối của Pond’s Pond's luôn luôn cam kết mang đến nền tảng giải pháp hoàn chỉnh vẻ đẹp và danh mục đầu tư có thể làm cho làn da của phụ nữ đẹp hơn Trang 30 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths Quách... lông, cho bạn làn da sáng hơn, sạch hơn Trang 33 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths Quách Thị Bửu Châu - Sữa rửa mặt Pond’s trắng da tinh khiết: Sữa rửa mặt làm sạch sâu đầu tiên ứng dụng công nghệ Các-bon Hoạt Tính giúp làm sạch sâu các tạp chất cứng đầu nhất trên bề mặt da - Sữa rửa mặt trắng da cao... trắng da cao cấp Pond’s flawless white: Được làm giàu với công thức GenActiv™ mới, sản phẩm với những hạt nhỏ giúp nhẹ nhàng loại bỏ tế bào chết, làm sạch bụi bẩn, bã nhờn và các tạp chất trên da Là bước đầu tiên cho một làn da sạch, rạng rỡ và tươi sáng Trang 34 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths... tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths Quách Thị Bửu Châu - Cạnh tranh và hỗn loạn: trên thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh thì chi phí lớn(nhãn hiệu vượt lên trên nhiễu của thị trường) - Tần số quảng cáo: là số lần lặp lại cần thiết để đưa thông điệp của nhãn hiệu đến được khách hàng từ đó quyết định ngân sách quảng cáo - Phân biệt sản phẩm: ... đời sống xã hội dần đuợc nâng cao, nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng cao Nắm bắt được thị hiếu và nhu cầu của khách hàng, Pond’s đã thực hiện những quảng cáo hấp dẫn và hợp thời hơn Trang 31 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths Quách Thị Bửu Châu Các quảng cáo không chỉ đơn thuần là giới thiệu về sản . tài: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths. Quách Thị Bửu Châu CHƯƠNG 1 – CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Quảng cáo 1.1.1 Khái niệm quảng cáo - Quảng cáo là. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động quảng cáo cho sản phẩm dưỡng da Pond’s GVHD: Ths. Quách Thị Bửu Châu MỤC LỤC Trang 1 Họ Tên: TRẦN THỊ NGỌC DIỆU Lớp: LT17MA001 Đề tài: Một số giải pháp hoàn. LUẬN CHƯƠNG II - THỰC TRẠNG CÁC HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA POND’S TỪ NĂM 2009 - 2013 CHƯƠNG III - GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM DƯỠNG DA POND’S Trang 4 Họ Tên: TRẦN THỊ