CHƯƠNG 3– MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA SẢN PHẨM DƯỠNG DA POND’S
3.2.5 Đánh giá hoạt động quảng cáo
- Chiến dịch quảng cáo “Hành trình cho làn da trắng hồng” được thực hiện suốt năm 2014, mỗi chương trình trong chiến dịch đều có mẫu báo cáo ghi lại thông tin khách hàng, đến cuối chương trình sẽ thống kê được số lượng khách hàng tham gia cũng như số lượng khách hàng mua sản phẩm trực tiếp từ chương trình.
- Ngoài ra có thể dựa vào doanh số hàng tháng, hàng quý để đánh giá hiệu quả của chiến dịch, từ đó có thể cải thiện hoặc thay đổi một số yếu tố để làm tăng hiệu quả cho chiến dịch quảng cáo.
- Hiệu quả chiến dịch quảng cáo còn thể hiện trực tiếp ngay tại nơi thực hiện chương trình. Thông qua thái độ tiếp nhận của khách hàng, thái độ tìm hiểu và tiếp cận chương trình v.v…
- Để đảm bảo chiến dịch thực hiện theo đúng mong muốn thì không thể thiếu lực lượng kiểm tra chất lượng cũng như các hoạt động thực tế của chương trình như: các vật dụng sản xuất nhằm phục vụ cho chiến dịch phải được Pond’s thông qua và đồng ý, nhân sự
thực hiện chương trình là nhân viên làm việc bán thời gian nhưng phải tuân theo các quy định của Pond’s vì đây là những người sẽ mang hình ảnh của Pond’s đến với khách hàng. Các nhân viên sẽ được Pond’s hướng dẫn để làm khách hàng thật sự hài lòng về phong cách chuyên nghiệp của Pond’s.
Với một chiến dịch quảng cáo đồng loạt và đa dạng, phong phú, công ty TNHH Tiếp Thị Tiêu Điểm tin rằng sẽ tạo được một bước phát triển mới cho Pond’s trên thị trường sản phẩm dưỡng da cũng như càng khẳng định mạnh mẽ thương hiệu của mình trong lòng khách hàng.
KẾT LUẬN
Quảng cáo không chỉ đơn giản là một nghệ thuật, mà nghệ thuật đó phải có được hàm lượng trí tuệ cao để thâm nhập vào được từng ngõ ngách trong tâm lý khách hàng. Do vậy, nếu muốn sản phẩm thực sự được khách hàng chú ý, thì cần biết cách làm sao để quảng cáo thật sự hấp dẫn.
Thông qua các quảng cáo, cho thấy rằng nhà quản trị của Pond’s đã thấu hiểu khách hàng sâu sắc và đem đến cho họ hi vọng về một tương lai tốt đẹp hơn. Thực tế, Pond’s đã thành công. Lý do của sự thành công đó thể hiện ở nguyên tắc: Thấu hiểu khách hàng và đáp ứng đúng kỳ vọng của họ. Pond’s đã vẽ ra một bức tranh tương lai tốt đẹp hơn cho bất kỳ phụ nữ nào trên thế giới. Chính họ là tác giả của bức tranh đó và can dự vào nó. Đó là bí quyết của sự thành công.
Để duy trì và tiếp nối thành công đó, Pond’s cần phải cố gắng không ngừng để khách hàng không thể và không bao giờ quên được Pond’s. Các giải pháp Công ty
TNHH Tiếp Thị Tiêu Điểm đưa ra không nằm ngoài mục đích đó. Thực hiện thành công chiến dịch “Hành trình cho làn da trắng hồng” sẽ giúp Pond’s bước sang một giai đoạn mới, tăng cao độ nhận biết thương hiệu, mở rộng thêm được phân khúc thị trường và giữ vững phong độ là một trong những nhãn hàng chăm sóc da hàng đầu thế giới.