CHƯƠNG 3– MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA SẢN PHẨM DƯỠNG DA POND’S
3.1.1 Quảng cáo trực tiếp (Above the Line)
Thành tựu:
Làm phụ nữ tin vào thông điệp Với Pond’s, phụ nữ có thể tự tin và tỏa sáng bằng chính vẻ đẹp của riêng mình! Tạo ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí phụ nữ về Pond’s.
Vì biết cách truyền tải thông điệp cũng như chọn lựa kỹ nội dung, thông điệp quảng cáo đến khách hàng kết hợp cùng thời điểm tung quảng cáo thích hợp đã tạo hiệu ứng
khắp cộng đồng mạng cũng như lan tỏa cả trên các phương tiện khác như radio, báo chí v.v…
Hầu hết mọi người đều bị thu hút bởi những câu chuyện quảng cáo của Pond’s, nơi nào cũng bàn tán xôn xao và bình luận về những phim quảng cáo đó.
Gây nên tiếng vang lớn và thực hiện được cú đột phá mới trong hoạt động quảng cáo của mình. Từ đó làm các khách hàng ngày càng thích và tin dùng sản phẩm dưỡng da Pond’s. Tăng lượng khách hàng thân thiết, tiếp cận thêm được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng.
Ngoài ra, còn có các banner quảng cáo và các ấn phẩm quảng cáo, quảng cáo trực tuyến cũng tạo tác động tích cực, góp thêm phần thành công cho các hoạt động quảng cáo trực tiếp của Pond’s.
Hạn chế:
Các phương tiện quảng cáo ngoài trời không được chú trọng nhiều và còn khá mờ nhạt trong tâm trí khách hàng.
Quảng cáo mang tính chất đại trà, không thể biết được số lượng khách hàng mục tiêu chính xác. Những quảng cáo của Pond’s là những câu chuyện tình yêu lãng mạn, mộng mơ phù hợp với đối tượng tuổi teen, sinh viên, người đã đi làm …và còn được được quảng cáo trực tuyến trên Internet nên chưa có sự quan tâm đến đối tượng khách hàng lớn tuổi, bỏ trống một đoạn thị trường tiềm năng.
Mặc dù các quảng cáo của Pond’s rất hấp dẫn nhưng nó cũng hơi mơ mộng, không thật với cuộc sống thực tế nên cũng đã có bộ phận người tiêu dùng không hài lòng, quan tâm đến sản phẩm.
Các quảng cáo của Pond’s cũng gây cảm giác khó chịu khi các khung giờ quảng cáo này đan xen trong các chương trình yêu thích trên ti vi. Điều đó đôi khi làm phản tác dụng đối với một số khách hàng khó tính.