Bưu chính viễn thông là ngành kinh tế, kỹ thuật, dịch vụ thuộc kết cấu hạ tầng của nền kinh tế quốc dân. Những năm gần đây, bưu chính viễn thông luôn có tốc độ tăng trưởng mạnh, đặc biệt là trong lĩnh vực viễn thông. Tính đến nay có khoảng hơn 100 doanh nghiệp được cấp phép cung cấp dịch vụ viễn thông. Số lượng thuê bao internet băng rộng đạt 11.923.000 thuê bao. Tổng doanh thu trong lĩnh vực viễn thông năm 2014 đạt 305.000 tỷ đồng. Điều đó cho thấy viễn thông đã, đang và sẽ tiếp tục trên đà phát triển, có vai trò quan trọng trong nền kinh tế, xã hội của đất nước. Công ty truyền hình Viettel (Viettel TV) chỉ mới được thành lập ít năm nhưng đang dần có chỗ đứng trên thị trường cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng.Tuy vậy nhưng công ty cũng phải cạnh tranh với rất nhiều các công ty khác. Để Viettel TV có thể tạo lập được chỗ đứng vững chắc cho mình trên thị trường, tạo ưu thế trong cạnh tranh thì nhiệm vụ quan trọng của công ty chính là thực hiện các giải pháp tối ưu để phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của mình và đặc biệt là dịch vụ giá trị gia tăng trên truyền hình mà công ty đang chú trọng tới. Xuất phát từ đó, trong quá trình thực tập tại công ty Truyền hình Viettel đã cho em những kinh nghiệm thực tế quý báu. Nhờ sự hướng dẫn của thầy cô trong bộ môn Kinh tế Bưu chính Viễn thông, sự quan tâm tạo điều kiện của ban Giám đốc, các phòng ban chức năng của công ty cùng với những kiến thức mà em đã lĩnh hội trong quá trình học tập vì thế em xin chọn đề tài: “Giải pháp phát triển dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) trên truyền hình Next TV của công ty Truyền hình Viettel”
Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 1 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga MỤC LỤC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ. SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 2 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga LỜI MỞ ĐẦU Bưu chính viễn thông là ngành kinh tế, kỹ thuật, dịch vụ thuộc kết cấu hạ tầng của nền kinh tế quốc dân. Những năm gần đây, bưu chính viễn thông luôn có tốc độ tăng trưởng mạnh, đặc biệt là trong lĩnh vực viễn thông. Tính đến nay có khoảng hơn 100 doanh nghiệp được cấp phép cung cấp dịch vụ viễn thông. Số lượng thuê bao internet băng rộng đạt 11.923.000 thuê bao. Tổng doanh thu trong lĩnh vực viễn thông năm 2014 đạt 305.000 tỷ đồng. Điều đó cho thấy viễn thông đã, đang và sẽ tiếp tục trên đà phát triển, có vai trò quan trọng trong nền kinh tế, xã hội của đất nước. Công ty truyền hình Viettel (Viettel TV) chỉ mới được thành lập ít năm nhưng đang dần có chỗ đứng trên thị trường cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng.Tuy vậy nhưng công ty cũng phải cạnh tranh với rất nhiều các công ty khác. Để Viettel TV có thể tạo lập được chỗ đứng vững chắc cho mình trên thị trường, tạo ưu thế trong cạnh tranh thì nhiệm vụ quan trọng của công ty chính là thực hiện các giải pháp tối ưu để phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng của mình và đặc biệt là dịch vụ giá trị gia tăng trên truyền hình mà công ty đang chú trọng tới. Xuất phát từ đó, trong quá trình thực tập tại công ty Truyền hình Viettel đã cho em những kinh nghiệm thực tế quý báu. Nhờ sự hướng dẫn của thầy cô trong bộ môn Kinh tế Bưu chính Viễn thông, sự quan tâm tạo điều kiện của ban Giám đốc, các phòng ban chức năng của công ty cùng với những kiến thức mà em đã lĩnh hội trong quá trình học tập vì thế em xin chọn đề tài: “Giải pháp phát triển dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) trên truyền hình Next TV của công ty Truyền hình Viettel” Kết cấu của đồ án: CHƯƠNG I: Cơ sở lí luận chung về thị trường và thị trường dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) trên truyền hình Next TV. CHƯƠNG II : Thực trạng thị trường VAS trên truyền hình Next TV của công ty truyền hình Viettel. CHƯƠNG III : Giải pháp phát triển thị trường dịch vụ VAS trên Next TV tại công ty truyền hình Viettel. CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ GIÁ TRỊ GIA TĂNG (VAS) TRÊN TRUYỀN HÌNH TƯƠNG TÁC QUA GIAO THỨC INTERNET (IPTV). 1.1. TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ. SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 3 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga 1 Khái niệm và các nhân tố cấu thành thị trường. 1.1.1.1. Khái niệm về thị trường. Thị trường ra đời gắn liền với nền sản xuất hàng hoá, nó là môi trường để tiến hành các hoạt động giao dịch mang tính chất thương mại của mọi doanh nghiệp công nghiệp. Trong một xã hội phát triển, thị trường không nhất thiết chỉ là địa điểm cụ thể gặp gỡ trực tiếp giữa người mua và người bán mà doanh nghiệp và khách hàng có thể chỉ giao dịch, thoả thuận với nhau thông qua các phương tiện thông tin viễn thông hiện đại. Cùng với sự phát triển của sản xuất hàng hoá, khái niệm thị trường ngày càng trở nên phong phú và đa dạng. Thị trường là thuật ngữ được sử dụng rất phổ biến trong đời sống kinh tế - xã hội hiện nay. Nhưng để định nghĩa một cách chính xác về thị trường thì không phải ai cũng có thể nắm được. Có một số khái niệm phổ biến về thị trường như sau: - Thị trường là nơi mua bán hàng hoá, là nơi gặp gỡ để tiến hành hoạt động mua bán giữa người mua và người bán. - Thị trường là biểu hiện thu gọn của quá trình mà thông qua đó các quyết định của các tổ chức, đơn vị kinh tế về tiêu dùng các mặt hàng nào, các quyết định của các doanh nghiệp về sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào và quyết định của người lao động về việc làm là bao lâu, cho ai đều được quyết định bằng giá cả. - Thị trường là sự kết hợp giữa cung và cầu, trong đó những người mua và người bán bình đẳng cùng cạnh tranh. Số lượng người mua và người bán nhiều hay ít phản ánh quy mô của thị trường lớn hay nhỏ. Việc xác định nên mua hay bán bàng hoá và dịch vụ với khối lượng và giá cả bao nhiêu do quan hệ cung cầu quyết định. Từ đó ta thấy thị trường còn là nơi thực hiện sự kết hợp giữa hai khâu sản xuất và tiêu dùng hàng hoá. - Thị trường là phạm trù riêng của nền sản xuất hàng hoá. Hoạt động cơ bản của thị trường được thể hiện qua 3 nhân tố có mối quan hệ hữu cơ với nhau nhu cầu hàng hoá dịch vụ, cung ứng hàng hoá dịch vụ và giá cả hàng hoá dịch vụ. SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 4 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga - Khái niệm thị trường hoàn toàn không tách rời khái niệm phân công lao động xã hội. Các Mác đã nhận định: “Hễ ở đâu và khi nào có sự phân công lao động xã hội và có sản xuất hàng hoá thì ở đó và khi ấy sẽ có thị trường. Thị trường chẳng qua là sự biểu hiện của phân công lao động xã hội và do đó có thể phát triển vô cùng tận”. - Thị trường theo quan điểm Maketing, được hiểu là bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu và mong muốn đó. Tóm lại, thị trường được hiểu: - Theo nghĩa hẹp, thị trường là nơi diễn ra các hoạt động mua, bán, trao đổi một loại hàng hóa, dịch vụ nào đó nhằm thỏa mãn nhu cầu thị trường. - Theo nghĩa rộng, thị trường là một hệ thống bao gồm người mua, người bán một thứ hàng hóa dịch vụ nào đóvà mối quan hệ cung – cầu giữa họ tác động qua lại, từ đó xác định giá cả, số lượng và chất lượng hàng hóa, dịch vụ. 1.1.1.2. Các nhân tố cấu thành thị trường. Cung: Số lượng cung của một hàng hoá là khối lượng mà người bán sẵn sàng bán trong 1 chu kỳ nào đó.Số lượng cung phụ thuộc vào giá cả hàng hoá và phụ thuộc vào các yếu tố khác, trước hết là giá cả các yếu tố đầu vào và kỹ thuật sản xuất hiện có. Số lượng cung thường tăng hay giảm theo giá cả của hàng hoá nếu xét trong 1 chu kỳ đủ dài. Giá bán 1 loại hàng hoá nào đó càng cao thì lượng cung của hàng hoá đó càng lớn vì khi đó nhà sản xuất sẽ thu được nhiều lợi nhuận .Ngược lại, khi giá hạ người sản xuất sẽ sản xuất cầm chừng, giảm bớt số lượng, có thể chuyển sang sản xuất hàng hoá khác. Số lượng cung của thị trường là tổng lượng cung của từng doanh nghiệp. Sự thay đổi của số lượng cung 1 hàng hoá tuỳ thuộc vào sự biến đổi giá cả của hàng hoá đó, trong khi các yếu tố khác không đổi. Cung chính là yếu tố đầu tiên cấu thành nên thị trường. Người ta hay nói “có cung ắt có cầu”. Đặc biệt trong nền kinh tế hiện nay, các doanh nghiệp phải nắm bắt được cung của thị trường là gì? Có thể khai thác những gì? Qua đó đáp ứng nhu cầu thị trường. Chỉ có như vậy doanh nghiệp mới mong phát triển và tồn tại bền vững SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 5 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga Cầu: Nhu cầu là một phạm trù dùng để mô phỏng hành vi của người mua đối với một mặt hàng nào đó. Số lượng cầu của một hàng hoá là khối lượng hàng hoá người mua muốn mua và có khả năng mua trong một thời gian nhất định và ở một mức giá nhất định. Quy luật về cầu là: Số lượng cầu sẽ tăng nếu giá giảm và ngược lại trong điều kiện các nhân tố khác không đổi. Quy luật về cầu được giải thích bằng chi phí cơ hội hoặc chi phí lựa chọn. Mức độ thay đổi của các số lượng cầu theo sự biến đổi của giá cả hàng hoá gọi là độ co giãn của cầu. Nếu số lượng cầu tăng nhanh hơn tốc độ giảm giá thi cầu có độ co giãn và ngược lại.Nếu chúng bằng nhau thì gọi là sự co giãn đồng nhất. Cầu có độ co giãn thường là các mặt hàng xa xỉ, mặt hàng công nghệ cao, mặt hàng giải trí… đối với các mặt hàng này, khi giá giảm, cầu sẽ tăng mạnh, còn khi giá tăng, cầu sẽ giảm mạnh. Các mặt hàng có sự co giãn đồng nhất là các mặt hàng thiết yêu trong đời sống hàng ngày của người dân như đồ tiêu dùng, gia dụng vì đây là các mặt hàng không thể thiếu nên dù giá cả có thay đổi thì người tiêu dùng cũng không thể từ bỏ, có chăng là họ sẽ lựa chọn đến những nhãn hàng khác có giá cả phải chăng hơn Giá cả: Là một bộ phận không thể thiếu của thị trường .Giá cả đóng vai trò quết dịnh trong việc mua hay không mua hàng của người tiêu thụ. Giá cả và thị trường có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, tác động qua lại với nhau. Thi trường không những chi phối đến sự cấu tạo và mức độ hình thành giá cả mà ngay cũng gây nên sự biến động gắt gao cả về hình thức và cường độ đối với thị trường . Đối với các doanh nghiệp giá cả được xem như những tín hiệu đáng tin cậy, phản ánh tình hình biến động của thị trường.Thông qua giá cả các doanh nghiệp có thể bắt được sư tồn tại, sức chịu đựng cũng như khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường. SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 6 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga Trên thị trường tuy người sản xuất và tiêu dùng đối lập nhau trong việc thực hiện các chức năng riêng biệt của mình,nhưng trong quan hệ trao đổi mua bán họ vừa có quan hệ hợp tác và đấu tranh với nhau về giá ,để cuối cùng các bên đều đi đến chấp nhận hình thành nên một mức giá nào đó gọi là giá trị thị trường. Giá cả hàng hóa là yêu tố mang lại doanh thu cho người sản xuất và quyết định xu thế của người tiêu dùng. Vì thế ngày nay, các chiến lược giá cả giữ vai trò quan trọng trong các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Cạnh tranh: Cạnh tranh là bất khả kháng, linh hồn sống của cơ chế thị trường. Cạnh tranh là động lực để phát triển kinh doanh. Cạnh tranh trong cơ chế thị trường la cuộc chạy đua không đích giữa các nhà sản xuất, kinh doanh. Trong nền kinh tế thị trường tồn tại cả ba trạng thái cạnh tranh: Cạnh tranh giữa những người bán với nhau, cạnh tranh giữa những người mua với những người bán, và cạnh tranh giữa những người mua với nhau. Trong đó 2 hình thức cạnh tranh đầu diễn ra thường xuyên và phổ biến, còn hình thức thứ 3 ít diễn ra hơn. Đồng thời với cạnh tranh về giá các doanh nghiệp còn cạnh tranh nhau bằng chất lượng sản phẩm, bằng các phương thức thanh toán. Khi đó các doanh nghiệp nào không đáp ứng nhu cầu thị trường sẽ bị đào thải khỏi thị trường. Mọi doanh nghiệp phải chịu sức ép không ngừng hoàn thiện giá trị sử dụng, tăng cường các hình thức dịch vụ. Do vậy cạnh tranh kinh tế là phương thức vận động để phát triển nền kinh tế thị trường, bảo đảm mục tiêu lợi nhuận tối đa của doanh nghiệp qua đó lợi ích của người tiêu dùng và của xã hội cũng được đảm bảo hơn. Mối quan hệ cung cầu và giá cả: Các bộ phận cấu thành thị trường: cung cầu, giá cả và cạnh tranh không tồn tại độc lập riêng rẽ với nhau mà chúng luôn tác động qua lại lẫn nhau tạo thành một thể thống nhất: thị trường. Trên thị trường mỗi hàng hoá đều có một hàm cung và một hàm cầu tuân theo quy luật cung và quy luật cầu .Kết hợp hai quy luật cung, cầu thì ta có quy luật cung cầu. SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 7 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga Theo quy luật cung cầu thì một hàng hoá sẽ được bán theo giá vừa phù hợp với cung lại phù hợp với cầu tức là ở đó cung và cầu gặp nhau.Tại mức giá thấp hơn mức giá cân bằng cầu sẽ lớn hơn cung khi đó giá cả sẽ tăng lên để đạt điểm cân bằng .Ngược lại,khi giá cả ở mức trên giá cân bằng cung sẽ lớn hơn cầu khi đó có sự dư thừa hàng hoá .Người bán muốn bán được hàng phải giảm giá cho đến khi mức giá cân bằng. 2 Phân loại thị trường. Căn cứ vào tính chất của hàng hóa : - Thị trường hàng hóa dịch vụ cao cấp:là những sản phẩm hàng hóa dịch vụ phục vụ cho nhóm những người có thu nhập cao. - Thị trường hàng hóa dịch vụ thiết yếu: là những sản phẩm hàng hóa dịch vụ phục vụ cho nhu cầu thiết yếu mang tính chất đa số. Căn cứ vào vai trò của người mua và người bán: - Thị trường người bán: là thị trường mà vai trò quyết định thuộc về người bán hàng hóa dịch vụ. - Thị trường người mua: là thị trường mà va trò quyết định trong quan hệ mua bán thuộc về người mua. Căn cứ vào số lượng người mua và người bán có mặt trên thị trường: - Thị trường độc quyền: chỉ có một hoặc một nhóm nhà cung cấp. - Thị trường cạnh tranh: có nhiều người mua, người bán với thế lực ngang nhau. Căn cứ vào vai trò của từng khu vực thị trường: - Thị trường chính (thị trường trung tâm) : trên thị trường có nhều hàng hóa ,dịch vụ, nhiều người mua người bán. - Thị trường phụ : có ít người mua, người bán. Căn cứ vào khối lượng sản phẩm dịch vụ hàng hóa được tiêu thụ trên thị trường: - Những thị trường lớn và năng động. - Những thị trường trung bình và năng động. - Những thị trường nhỏ và năng động. - Những thị trường lớn và đang giảm sút. 3 Các chức năng của thị trường. 1.1.3.1. Chức năng thực hiện. Hoạt động mua bán là hoạt động lớn nhất, bao trùm cả thị trường. Thực hiện hoạt động này là cơ sở quan trọng có tính chất quyết định đối với việc thực hiện các quan hệ và hoạt động khác. SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 8 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga Thị trường thực hiện : hành vi trao đổi hàng hoá ; thực hiện tổng số cung và cầu trên thị trường ; thực hiện cân bằng cung cầu từng thứ hàng hoá ; thực hiện giá trị ( thông qua giá cả ); thực hiện việc trao đổi giá trị …Thông qua chức năng của mình. Giá trị trao đổi là cơ sở vô cùng quan trọng để hình thành nên cơ cấu sản phẩm, các quan hệ tỷ lệ về kinh tế trên thị trường. 1.1.3.2. Chức năng thừa nhận. Hàng hoá được sản xuất ra, người sản xuất phải bán nó. Việc bán hàng được thực hiện thông qua chức năng thừa nhận của thị trường. Thị trường thừa nhận chính là người mua chấp nhận thì cũng có nghĩa là về cơ bản quá trình tái sản xuất xã hội của hàng hoá đã hoàn thành. Bởi vì bản thân việc tiêu dùng sản phẩm và các chi phí tiêu dùng cũng đã khẳng định trên thị trường khi hàng hoá được bán. Thị trường thừa nhận : tổng khối lượng hàng hoá ( tổng giá trị sử dụng ) đưa ra thị trường ; cơ cấu của cung và cầu, quan hệ cung cầu với từng hàng hoá ; thừa nhận giá thị sử dụng và giá cả hàng hoá, chuyển giá trị sử dụng và giá trị cá biệt thành giá trị sử dụng và giá trị xã hội ; thừa nhận các hoạt động mua và bán vv…Thị trường không phải chỉ thừa nhận thụ động các kết quả của quá trình tái sản xuất , quá trình mua bán mà thông qua sự hoạt động của các quy luật kinh tế trên thị trường mà thị trường còn kiểm tra, kiểm nghiệm quá trình tái sản xuất quá trình mua bán đó. 1.1.3.3. Chức năng điều tiết, kích thích. Nhu cầu thị trường là mục đích của quá trình sản xuất . Thị trường là tập hợp các hoạt động của các quy luật kinh tế cả thị trường. Do đó, thị trường vừa là mục tiêu vừa tạo động lực để thực hiện các mục tiêu đó. Đó là cơ sở quan trọng để chức năng điều tiết và kích thích của thị trường phát huy vai trò của mình. Chức năng điều tiết và kích thích thể hiện ở chỗ: • Thông qua nhu cầu thị trường, người sản xuất chủ động di chuyển tư liệu sản xuất, vốn và lao động từ ngành này qua ngành khác từ sản phẩm này sang sản phẩm khác để có lợi nhuận cao. • Thông qua các hoạt động của các quy luật kinh tế của thị trường, người sản xuất có lợi thế trong cạnh tranh sẽ tận dụng khả năng của mình để phát triển sản xuất SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 9 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga ngược lại những người sản xuất chưa tạo ra được lợi thế trên thị trường cũng phải vươn lên để thoát khỏi nguy cơ phá sản. Đó là những động lực mà thị trường tạo ra đối với sản xuất. • Thông qua sự hoạt dộng của các quy luật kinh tế trên thị trường người tiêu dùng buộc phải cân nhắc, tính toán quá trình tiêu dùng của mình. Do đó thị trường có vai trò to lớn đối với việc hướng dẫn tiêu dùng. • Trong quá trình tái sản xuất, không phải người sản xuất, lưu thông… chỉ ra cách chi phí như thế nào cũng được xã hội thừa nhận. Thị trường chỉ thừa nhận ở mức thấp hơn hoặc bằng mức xã hội cần thiết ( trung bình). Do đó thị trường có vai trò vô cùng quan trọng đối với kích thích tiết kiệm chi phí, tiết kiệm lao động. 1.1.3.4. Chức năng thông tin. Trong tất cả các khâu (các giai đoạn) của quá trình tái sản xuất hàng hoá, chỉ có thị trường mới có chức năng thông tin.Trên thị trường có nhiều mối quan hệ: kinh tế, chíng trị, xã hội …Song thông tin kinh tế là quan trọng nhất. Thị trường thông tin về: tổng số cung và tổng số cầu; cơ cấu của cung và cầu; quan hệ cung cầu đối với từng loại hàng hoá; giá cả thị trường; các yếu tố ảnh hưởng tới thị trường, đến mua và bán, chất lượng sản phẩm, hướng vận động của hàng hoá; các điều kiện dịch vụ cho mua và bán hàng hoá, các quan hệ tỷ lệ về sản phẩm vv… Thông tin thị trường có vai trò quan trọng đối với quản lý kinh tế . Trong quản lý kinh tế, một trong những nội dung quan trọng nhất là ra quyết định. Ra quyết định cần có thông tin. Các dữ liệu thông tin quan trọng nhất là thông tin từ thị trường. Bởi vì các dữ kiện đó khách quan, được xã hội thừa nhận. Bốn chức năng của thị trường có mối quan hệ mật thiết với nhau. Mỗi hiện tượng kinh tế diễn ra trên thị trường đều thể hiện bốn chức năng này. Vì là những tác dụng vốn có bắt nguồn tư bản chất thị trường, do đó không nên đặt vấn đề chức năng nào quan trọng nhất hoặc chức năng nào quan trọng hơn chức năng nào. Song cũng cần thấy rằng chỉ khi chức năng thừa nhận được thực hiện thì các chức năng khác mới phát huy tác dụng. Một trong những bí quyết quan trọng nhất để thành công trong kinh doanh là sự hiểu biết cặn kẽ tính chất của thị trường. Nhận biết được đặc điểm và sự hoạt SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 10 [...]... HÌNH NEXT TV 1.2.1 Khái niệm, đặc điểm dịch vụ VAS trên truyền hình Next TV SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 20 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga 1.2.1.1 Khái niệm dịch vụ VAS trên truyền hình Next TV Khái niệm dịch vụ Next TV - Viettel bắt đầu bán NextTV trên địa bàn Hà Nội trong tháng 2/2013 - Next TV là dịch vụ truyền hình số HD chất lượng cao, truyền qua hạ tầng mạng băng thông rộng của Viettel. .. Thị Thanh Nga - Sự phát triển dịch vụ VAS trên truyền hình Next TV gắn liền với sự phát triển - công nghệ Vòng đời một số dịch vụ có thể dài nhưng thời gian kinh doanh có lợi nhuận lại - ngắn Công nghệ thiết kế và xây dựng dịch vụ phát triển từng ngày SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 22 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga Nghiên cứu thị trường dịch vụ VAS trên truyền hình Next TV Nghiên cứu thị trường. .. mới, những thị trường mới mà doanh nghiệp chưa cung cấp sản phẩm dịch vụ Quan điểm phát triển này sẽ giúp doanh nghiệp phát triển một cách bền vững, đó cũng là hướng phát triển của công ty truyền hình Viettel trong thời gian tới SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 26 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ VAS TRÊN TRUYỀN HÌNH NEXT TV CỦA CÔNG TY TRUYỀN HÌNH VIETTEL. .. tăng mức độ sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp trên thị trường hiện tại Phát triển thị trường theo chiều sâu thường được các doanh nghiệp sử dụng khi: - Thị trường hiện tại có nhiều tiềm năng để phát triển mà doanh nghiệp chưa khai - thác hết Sức cạnh tranh của công ty trên thị trường là khá lớn Sản phẩm dịch vụ VAS trên Next TV có uy tín trên thị trường Phát triển thị trường theo chiều sâu được... của mình Cần hiểu sâu sắc ý đồ của các đối thủ 1.3 để có thể dự đoán hành động hay phản ứng của đối thủ QUAN ĐIỂM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ VAS TRÊN TRUYỀN HÌNH NEXT TV Phát triển thị trường là việc doanh nghiệp tìm cách tăng mức tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ của mình bằng cách đưa những sản phẩm dịch vụ đó vào những thị trường mới và tìm cách thu hút khách hàng của đối thủ cạnh tranh Phát triển thị. .. cách hoàn thiện loại hình hoặc nội dung thông tin, hoặc cung cấp khả năng lưu trữ, khôi phục thông tin đó trên cơ sở sử dụng mạng Viễn - thông hoặc internet VAS trên truyền hình Next TV: là các dịch vụ giá trị gia tăng mà công ty truyền hình Viettel cung cấp cho khách hàng trên nền của dịch vụ Next TV, nghĩa là để sử dụng dịch vụ GTGT trên truyền hình của công ty thì điều kiện của khách hàng là - đang... thức này được công ty sử dụng trong các trường hợp: SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 24 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga - Thị trường hiện tại của công ty đang có xu hướng bão hòa vì có rất nhiều công ty - khác tham gia vào việc cung cấp các dịch vụ tương tự Sức cạnh tranh của công ty trên thị trường hiện tại chưa cao Rào cản về chính trị, pháp luật quá lớn đối với công ty trên thị trường hiện tại... cầu sử dụng dịch vụ Next TV Môi trường công nghệ: SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 19 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ trên thế giới cho ra đời những sản phẩm công nghệ ngày càng tinh vi hơn Công nghệ truyền hình IPTV là một ví dụ điển hình Trong sự thay đổi liên tục của công nghệ như vậy , các giải pháp để xây dựng và phát triển các tính năng của Set-top-box... đăng ký dịch vụ Next TV Dựa trên nền băng thông internet của các thuê bao Next TV, công ty truyền hình Viettel cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng nội dung như: xem phim theo yêu cầu, - thiếu nhi theo yêu cầu, nhạc, bạn cần biết… 1.2.1.2 Đặc trưng cơ bản của dịch vụ VAS trên truyền hình Next TV Đặc trưng của dịch vụ nói chung đó là tính vô hình, không tách rời giữa sản xuất và tiêu dùng, không đồng... VỀ CÔNG TY TRUYỀN HÌNH VIETTEL 2.1.1 Sơ lược quá trình hình thành và phát triển 2.1.1.1 Thông tin chung Trung tâm Truyền hình Viettel - Viettel TV là đơn vị trực thuộc Tập Đoàn, được thành lập vào ngày 20 tháng 1 năm 2012 theo Quyết định số 147/QĐ-VTQĐTCNL, ngày 31 tháng 5 năm 2013 đổi tên thành Công ty Truyền hình Viettel theo Quyết định số 1061/QD-VTQD-TCNL Tên gọi đầy đủ: Công ty Truyền hình Viettel . Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 1 Đồ án tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Thị Thanh Nga MỤC LỤC BẢNG BIỂU, ĐỒ THỊ. SVTH: Nguyễn Thị Hiền Page 2 Đồ án tốt. chất đồng đều về các đặc trưng. + Chọn điển hình (hay chọn theo tầng): Khi tập hợp tổng không đồng đều, thì thoạt đầu ta chia tập hợp tổng thành những nhóm đồng đều, sau đó trong mỗi nhóm đồng. người bán: - Thị trường người bán: là thị trường mà vai trò quyết định thuộc về người bán hàng hóa dịch vụ. - Thị trường người mua: là thị trường mà va trò quyết định trong quan hệ mua bán thuộc