PHÂN TÍCH CÁC PHƯƠNG PHÁP SÁNG TẠO SCAMPER TRONG SỰ PHÁT TRIỂN CỦA HỆ ĐIỀU HÀNH WINDOWS

Quả thực mà nói, hệ điều hành Windows đã có một lịch sử phát triển khá dài,phiên bản đầu tiên của hệ điều hành này đã được phát hành cách đây khoảng 25năm và quãng thời gian mà Windows c

LỜI NÓI ĐẦU

Chắc chúng ta đều nhớ câu nói nổi tiếng trong vở kịch Hamlet của Shakespeare

"To be or not to be, that's a question'' - Tồn tại hay không tồn tại? - Tôi tư duynghĩa là tôi tồn tại

Trong cuộc sống, tư duy sẽ giúp chúng ta có thể làm được tất cả Bạn có baogiờ tin rằng, chúng ta có thể "nghĩ" ra sự giàu có hay không? Bạn sẽ có nhữngphát kiến đột phá cho khoa học ? Nghe có vẻ hoang đường nhưng đó là mộtthực tế không thể chối cãi Nếu không có sự suy nghĩ, tư duy của con người thì

đã không thể có một xã hội như hôm nay Cuộc sống mỗi ngày đều có thể cóthêm sự mới lạ đó là nhờ vào sức sáng tạo trong tư duy của mỗi con người.Thành công của người này hôm nay, đến người khác họ lại phải suy nghĩ để tìm

ra thành công khác Dù là trong một công việc cũng không thể cứ lặp đi lặp lại,không thể bắt chước người này, người khác mà có được thành công Chúng tachỉ có thể học tập họ để mà vươn lên hơn thế Nếu người khác thất bại, bạn cóthể tìm ra một hướng suy nghĩ khác để sau đó hành động để đạt đến thànhcông Nhưng nếu bạn thất bại, bạn cũng có thể làm như vậy để vượt qua nó.Hãy luôn suy nghĩ, luôn động não thì sẽ luôn có cái mới để làm, để đi tới thànhcông

Phương pháp SCAMPER là một trong những kỹ thuật để giúp chúng ta tư duysáng tạo hiệu quả nhất, hãng Microsoft cũng đã vận dụng phương pháp này đểphát triển sản phẩm HĐH Windows nói riêng và các sản phẩm nói chung củamình

I Giới thiệu chung về phương pháp SCAMPER

Sáng tạo là một điều gì đó mới mẻ táo bạo và khác thường Sáng tạo là mộtphần không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta, không phải chỉ có nhữngngười làm nghệ thuật mới phải thường xuyên sáng tạo mà những người ởnhững ngành nghề khác nhau cũng va chạm với nó trong cuộc sống hàng ngày.Nghĩ sáng tạo là nhìn một vấn đề, một câu hỏi…theo những cách khác vớithông thường Tức là nhìn mọi thứ từ các góc độ, tầm nhìn khác nhau, “ nhìn”theo những cách khác không bị hạn chế bởi thói quen, bởi phong tục, bởi tiêuchuẩn Sáng tạo đến từ đổi mới hàng ngày từ những nhu cầu cuộc sống của conngười ngày càng tốt hơn và cao hơn

Một câu hỏi được đặt ra là liệu sự sáng tạo có một khuôn mẫu hay không? Câutrả lời là có, có những nguyên tắc và quy luật cho sáng tạo Để sử dụng và duytrì khả năng nhận thức rõ sự vật này của trí não, bạn nên hiểu một vài nguyêntắc suy nghĩ sáng tạo cơ bản Những nguyên tắc này tạo nên một nền tảng vềthái độ hoặc tâm lý của tất cả các phương pháp khái quát lên được những ýtưởng có tính sáng tạo cao hơn khi bạn áp dụng những nguyên tắc về cách suynghĩ sáng tạo này Tuy nhiên, để có thể nghĩ ra một ý tưởng được coi là thực sựsáng tạo là một điều không đơn giản và cũng không dễ dàng Do đó, bạn cànghiểu biết về cách thức tư duy sáng tạo bao nhiêu thì bạn sẽ suy nghĩ sáng tạohơn bấy nhiêu

Não của chúng ta là một kho chứa những ý tưởng Những gì ta biết chính lànhững gì ta đã được học và đã trải nghiệm Ý tưởng đều nằm trong đó cả Tất

cả những gì ta phải làm chỉ là lấy chúng ta ra mà thôi Tuy nhiên, chúng ta sẽkhông thể bàn đến tất cả những ý tưởng trong đầu ta mà không đề cập đếnnhững quan điểm và phương pháp trí tuệ thích hợp Không có cách nào giúp ta

có thể gợi nhớ được mọi thứ Hơn nữa, chúng ta sẽ không bao giờ nghĩ về một

ý tưởng nhất định nếu ta không phụ thuộc vào những nguồn kích thích sự sángtạo khác nhau Bộ óc của chúng ta là những công cụ liên kết không giới hạn,chúng có thể chứa được rất nhiều ý tưởng giống như chúng ta là những cơ sở

dữ liệu chứa những ý tưởng

Ai trong chúng ta cũng có sự sáng tạo Công việc càng khó thì não bạn hoạtđộng càng tích cực tuy nhiên trước một vấn đề khó nếu bạn không tỉnh táo thìbạn dễ dàng đi lạc đường Theo nghiên cứu thì đến thiên tài cũng mới sử dụng

có 15% hiệu suất não của mình Cho nên, học nghĩ sáng tạo để não bạn đi xahơn là hoàn toàn có thể Thật là may mắn vì chúng ta không phải gợi nhớ mọithứ trong đầu để có thể tư duy một cách sáng tạo Tất cả những gì chúng ta phảilàm là kết hợp khả năng sáng tạo bẩm sinh trong chúng ta với những nguồnkích thích sáng tạo và những nguyên tắc suy nghĩ sáng tạo Kiến thức và nhữngkinh nghiệm của chúng ta sẽ giúp khái quát lên những nguồn kết hợp mà từ đó

sẽ tạo ra ý tưởng

Hiện nay, có khá nhiều phương pháp sáng tạo khác nhau nhưng không cóphương pháp nào vượt trội trong mọi tình huống, trong mọi lĩnh vực Tuynhiên, phương pháp sáng tạo SCAMPER tỏ ra có nhiều ưu điểm trong việc pháttriển hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp Hai trọng tâm sáng tạo trongdoanh nghiệp là sáng tạo trong phát triển đổi mới sản phẩm và sáng tạo trongtiếp thị kinh doanh sản phẩm

Phương pháp sáng tạo SCAMPER được giáo sư Michael

Mikalko phát triển, SCAMPER là ghép các chữ cái đầu của

nhóm từ sau: Substitute ( thay thế), Combine (kết hợp),

Adapt (thích nghi), Modify (hiệu chỉnh), Put (thêm vào),

Eliminate (loại bỏ) và Reverse (đảo ngược) Phương pháp

sáng tạo SCAMPER dễ lĩnh hội, dễ vận dụng nhưng khá

hữu hiệu nên ngày càng được sử dụng phổ biến rộng rãi,

nhất là trong các doanh nghiệp

II Phân tích SCAMPER

1 Phép thay thế - Substitute

Nội dung: Thay thế thành tố hiện có của hệ thống bằng thành tố khác Với mộtsản phẩm, bạn hãy quan sát thành phần tạo nên chúng và thử suy nghĩ xem liệucác thành phẩm này có thể được thay thế bằng nguyên vật liệu nào khác? Trongmột quá trình làm việc, liệu vấn đề nhân lực thay thế sẽ là ai? Có nên thay địađiểm? Đối tượng?

Các câu hỏi có thể đặt ra: Thay đổi cái gì để nâng cao chất lượng? Chuyện gìxảy ra nếu tôi thay cái này bằng cái khác? Làm cách nào để đổi địa điểm, thờigian, nguyên vật liệu, vấn đề nhân lực ?

 Ví dụ:

 Chuột bi của máy tính được thay thế bằng chuột quang.

2 Phép kết hợp – Combine

Nội dung: Kết hợp thành tố của các hệ thống khác nhau để tạo ra hệ thống mới.Bạn hãy quan sát xem có thể biến tấu thêm gì, kết hợp thêm được gì để tạo ra 1sản phẩm mới, đề cao khả năng hợp lực của từng tính năng

- Các câu hỏi có thể đặt ra: Nguyên vật liệu cần là gì? Các tính năng? Quytrình? Nhân lực? Cái gì có thể kết hợp lại? Sẽ kết hợp khâu nào? Ở đâu?

5 Phép thêm vào – Put

Nội dung: Thêm thành tố mới vào hệ thống Có thể áp dụng cho cách dùngkhác? Mục đích khác? Lĩnh vực khác?

Các câu hỏi đặt ra: Tôi có thể lấn sân sang thị trường nào? Thị trường nào cóthể tiêu thụ hàng của tôi?

Câu hỏi có thể đặt ra: chuyện gì xảy ra nếu tôi loại bỏ 1 số thành phần của sảnphẩm? Hướng giải quyết không theo cách thông thường?

 Ví dụ:

 Internet Cáp  loại bỏ dây : internet 3G, Wifi

7 Phép đảo ngược – Reverse

Nội dung: Đảo ngược trật tự các thành tố của hệ thống Bạn có thể lật ngựợcvấn đề? Cách suy nghĩ này sẽ giúp bạn nhìn rõ mọi góc cạnh của vấn đề cũngnhư như cơ hội thấy điểm mới cho vấn đề

Câu hỏi có thể đặt ra: Chuyện gì xảy ra nếu tôi làm theo theo hướng khác? Nếutôi lật ngược trât tự cách làm cũng như cách sử dụng?

 Ví dụ:

 Áo không phân biệt phải và trái

III Cách vận dụng phương pháp SCAMPER để giải quyết vấn đề

SCAMPER là một trong các phương pháp sáng tạo dùng để tạo ra ý tưởng, tạibất kỳ tình huống tư duy sáng tạo, một mình hoặc trong một nhóm, các giảipháp mới được đề xướng khi suy nghĩ về vấn đề với nhiều khía cạnh khácnhau Vì vậy, bằng cách sử dụng một phần hay tất cả các suy nghĩ theo cáchtrình bày dưới đây sẽ đem lại kết quả đáng ngạc nhiên và đôi khi rất hữu ích

- Substitute: thành phần nào của chủ thể có thể được thay thế?

- Combine: những thành phần nào trong chủ thể được kết hợp để tạo ra thànhphần mới?

- Adapt: thành phần nào có thể thích ứng được?

- Modify of magnify: thành phần nào cần được điều chỉnh lại cho phù hợp?

- Put to other uses: thành phần nào cần phải thêm vào?

- Eliminate or reduce: thành phần nào cần phải được loại bỏ?

- Reverse or rearrange: đảo ngược các thành phần để tạo ra chủ thể mới

 Ví dụ: Bạn làm việc cho một công ty sản xuất ô tô ở phân khúc cá nhân.

Hãy thử tưởng tượng về một chiếc xe ô tô cho chính bản thân mình Bạnmong muốn chiếc ô tô ấy sẽ như thế nào? Hãy nghĩ về nó

Các câu hỏi cần được đặt ra:

- Điều gì cần được thay thế trong bản thiết kế?

- Điều gì có thể được kết hợp trong bản thiết kế?

- Điều gì có thể thích ứng với ý tưởng bản thiết kế?

- Điều gì có thể sửa đổi lại để phù hợp với bản thiết kế hiện tại hoặc với đối thủcạnh tranh?

- Điều gì có thể thêm vào để phù hợp với bản thiết kế?

- Điều gì có thể loại bỏ từ bản thiết kế cơ sở?

- Áp dụng ngược lại so với bản thiết kế cơ sở?

IV Quá trình phát triển của hệ điều hành Windows

Quả thực mà nói, hệ điều hành Windows đã có một lịch sử phát triển khá dài,phiên bản đầu tiên của hệ điều hành này đã được phát hành cách đây khoảng 25năm và quãng thời gian mà Windows chiếm được ưu thế đối với các máy tính

cá nhân cũng vào khoảng trên 15 năm Rõ ràng, qua rất nhiều thay đổi về kỹthuật trong 25 năm qua, phiên bản ngày nay của Windows đã được phát triểnhơn rất nhiều so với phiên bản Windows 1.0

Phiên bản đầu tiên của Windows này (Windows 1.0) khá sơ đẳng Sơ đẳng hơn

cả hệ điều hành DOS trước đó, tuy nhiên nhược điểm phát sinh là ở chỗ rất khó

sử dụng Vì thực tế khi đó nếu bạn không có chuột thì việc sử dụng sẽ khó khănhơn rất nhiều so với giao diện dòng lệnh của DOS

Tuy nhiên Windows được phát triển ngày một tốt hơn và cũng được phổ biếnrộng rãi hơn Microsoft đã nâng cấp Windows trên một cơ sở nhất quán qua haithập kỷ qua Phát hành một phiên bản Windows mới sau một vài năm; đôi khiphiên bản mới chỉ là một nâng cấp nhỏ nhưng đôi khi lại là quá trình đại tu toànbộ

Cho ví dụ, Windows 95 (phát hành năm 1995), phiên bản được viết lại toàn bộ

từ Windows 3.X trước đó nhưng trong khi đó phiên bản kế tiếp, Windows 98,lại là một nâng cấp và phiên bản Windows 98 thứ hai (năm 1999) thực sựkhông khác gì một bản vá lỗi nhỏ Windows Vista, phiên bản trước đó, là một

sự đại tu triệt để đối với hệ điều hành này thì Win7 cũng có vẻ giống nhưWindows 98 – một nâng cấp bổ sung thứ thiệt

Với những giới thiệu tổng quan trên, chúng ta hãy xem xét chi tiết hơn về mỗimột phiên bản liên tiếp của Windows – bắt đầu với hình thức sơ khai nhất của

nó, hệ điều hành được biết đến với tên DOS

1 DOS

Windows được phát triển từ hệ điều hành DOS ban đầu của Microsoft, đây là

hệ điều hành được phát hành năm 1981 Hệ điều hành mới này đã được BillGates và Paul Allen phát triển để chạy trên máy tính cá nhân IBM, với giaodiện hoàn toàn bằng văn bản và các lệnh người dùng giản đơn

Hệ điều hành đầu tiên của Microsoft - PC-DOS 1.0

Những cải tiến tiếp tục được thực hiện, IBM đã liên hệ với công ty Microsoft

để cung cấp hệ điều hành cho các máy tính IBM vào thời điểm ban đầu này

Khi đó Gates và Allen đã mua QDOS (quick and dirty operating system) từ

Seattle Computer Products và đã điều chỉnh những cần thiết cho hệ thống máytính mới

Hệ điều khi đó được gọi là DOS, viết tắt cho cụm từ disk operating system.

DOS là một tên chung cho hai hệ điều hành khác nhau Khi được đóng gói vớicác máy tính cá nhân IBM, DOS được gọi là PC DOS Còn khi được bán dướidạng một gói riêng bởi Microsoft, DOS được gọi là MS-DOS Tuy nhiên cả haiphiên bản đều có chức năng tương tự nhau

Hầu hết người dùng PC thế hệ đầu tiên đều phải học để điều hành máy tính của

họ bằng DOS Nhưng hệ điều hành này không thân thiện một chút nào; nó yêucầu người dùng phải nhớ tất cả các lệnh và sử dụng các lệnh đó để thực hiện

hầu hết các hoạt động hàng ngày, chẳng hạn như việc copy các file, thay đổithư mục,… Ưu điểm chính của DOS là tốc độ và tiêu tốn ít bộ nhớ, đây là haivấn đề quan trọng khi hầu hết các máy tính chỉ có 640K bộ nhớ.

Không giống các hệ điều hành sau này, phiên bản đầu tiên của Windows nàychỉ có một vài tiện ích sơ đẳng Nó chỉ có chương trình đồ họa Windows Paint,

bộ soạn thảo văn bản Windows Write, bộ lịch biểu, notepad và một đồng hồ.Tuy nhiên thời đó Windows 1.0 cũng có Control Panel, đây là thành phần được

sử dụng để cấu hình các tính năng khác cho môi trường, và MS-DOS Executive

- kẻ tiền nhiệm cho bộ quản lý file Windows Explorer ngày nay

Không hề ngạc nhiên vì Windows 1.0 không thành công như mong đợi Do lúc

đó không có nhiều nhu cầu cho một giao diện đồ họa người dùng cho các ứngdụng văn bản cho các máy tính PC của IBM và đây cũng là phiên bản Windowsđầu tiên yêu cầu nhiều công xuất hơn các máy tính vào thời đại đó

3 Windows 2.0

Phiên bản thứ hai của Windows được phát hành vào năm 1987, đây là phiênbản được cải tiến dựa trên phiên bản Windows 1.0 Phiên bản mới này đã bổsung thêm các cửa sổ có khả năng xếp chồng nhau và cho phép tối thiểu hóacác cửa sổ để chuyển qua lại trong desktop bằng chuột

Các cửa sổ xếp chồng của Windows 2.0

Trong phiên bản này, Windows 2.0 đã có trong nó các ứng dụng Word vàExcel của Microsoft Lúc này Word và Excel là các ứng dụng đồ họa cạnhtranh với các đối thủ khi đó WordPerfect và Lotus 1-2-3; các ứng dụng củaMicrosoft cần một giao diện đồ họa để có thể chạy hợp thức, do đó Microsoft

đã tích hợp chúng vào với Windows

Lúc này không có nhiều ứng dụng tương thích với Windows Chỉ có một ngoại

lệ đáng lưu ý đó là chương trình Aldus PageMaker

4 Windows 3.0

Lần thứ ba có tiến bộ hơn các phiên bản trước rất nhiều và đánh dấu một mốcquan trọng trong thương mại Windows 3.0, phát hành năm 1990, là phiên bảnthương mại thành công đầu tiên của hệ điều hành, Microsoft đã bán đượckhoảng 10 triệu copy trong hai năm trước khi nâng cấp lên 3.1 Đây là phiênbản hệ điều hành đa nhiệm đích thực đầu tiên Sau sự thành công vớiMacintosh của Apple, thế giới máy tính cá nhân đã sẵn sàng cho một hệ điềuhành đa nhiệm cùng với giao diện đồ họa người dùng

Phiên bản Windows 3.0

Windows 3.0 là một cải thiện lớn so với các phiên bản trước đây Giao diện của

nó đẹp hơn nhiều với các nút 3D và người dùng có thể thay đổi màu củadesktop (tuy nhiên thời điểm này chưa có các ảnh nền - wallpaper) Các chươngtrình được khởi chạy thông qua chương trình Program Manager mới, vàchương trình File Manager mới đã thay thế cho chương trình MS-DOSExecutive cũ trong vấn đề quản lý file Đây cũng là phiên bản đầu tiên củaWindows có trò chơi Solitaire trong đó Một điều quan trọng nữa là Windows3.0 có một chế độ Protected/Enhanced cho phép các ứng dụng Windowsnguyên bản có thể sử dụng bộ nhớ nhiều hơn hệ điều hành DOS của nó

Sau phát hành Windows 3.0, các ứng dụng được viết cho Windows được pháttriển rất rộng rãi trong khi đó các ứng dụng không cho Windows (non-Windows) thì ngược lại Windows 3.0 đã làm cho các ứng dụng Word và Excelđánh bại các đối thủ cạnh tranh khác như WordPerfect, 1-2-3.

5 Windows 3.1

Windows 3.1, phát hành năm 1992, có thể coi là một nâng cấp cho phiên bản3.0 Phiên bản này không chỉ có các bản vá lỗi cần thiết mà nó còn là phiên bảnđầu tiên mà Windows hiển thị các font TrueType – làm cho Windows trở thànhmột nền tảng quan trọng cho các máy desktop Một điểm mới nữa trongWindows 3.1 là bộ bảo vệ màn hình (screensaver) và hoạt động kéo và thả

Các font TrueType của Windows 3.1

6 Windows cho các nhóm làm việc (Workgroup)

Cũng được phát hành vào năm 1992, Windows cho các nhóm làm việc (viết tắt

là WFW), là phiên bản dùng để kết nối đầu tiên của Windows Ban đầu đượcphát triển như một add-on của Windows 3.0, tuy nhiên WFW đã bổ sung thêmcác driver và các giao thức cần thiết (TCP/IP) cho việc kết nối mạng nganghàng Đây chính là phiên bản WFW của Windows thích hợp với môi trườngcông ty

Windows cho các nhóm làm việc – phiên bản kết nối đầu tiên của Windows

Với WFW, các phát hành của Windows được chia thành hai hướng: hướngdành cho khách hàng, được thiết kế dành cho sử dụng trên các máy tính PCriêng lẻ, hiện thân là Windows 3.1 và Windows 95 sắp ra đời, và một hướng làdành cho khối doanh nghiệp, được thiết kế để sử dụng trên các máy tính có kếtnối mạng, hiện thân là WFW và Windows NT sắp ra đời

7 Windows NT

Phát hành kế tiếp cho khối doanh nghiệp của Windows là Windows NT (từ NT

là viết tắt của cụm từ new technology), phiên bản chính thức được phát hành

vào năm 1993 Mặc dù vậy NT không phải là một nâng cấp đơn giản cho WFW

mà thay vì đó nó là một hệ điều hành 32-bit đúng nghĩa được thiết kế cho các

tổ chức có kết nối mạng (Các phiên bản khách hàng vẫn được duy trì ở các hệđiều hành 16-bit)