Một số giải pháp hoàn thiện quản trị hoạt động logistics tại Công ty cổ phần kính Đại Lân

Logistics là một lĩnh vực hoạt động khá mới mẻ, hấp dẫn nhưng đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao. Khái niệm về logistics khá rộng. Khái quát logistics được hiểu như một quá trình tối ưu hóa, thuộc lĩnh vực vận trù học và được áp dụng rất rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Dịch vụ logistics là hàng loạt hoạt động kinh doanh trải dài từ các khâu cung ứng nguyên liệu đầu vào, phân phối sản phẩm, đóng gói, tiếp thị, giám sát lưu thông cùng các dịch vụ, thông tin có liên quan từ điểm xuất phát đến nơi tiêu dùng một cách hiệu quả nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Chuỗi logistics thực hiện tốt sẽ mang lại hiệu quả và lợi nhuận cao cho doanh nghiệp, giảm bớt những rủi ro trong kinh doanh. Các quốc gia như Hà Lan, Thuỵ Điển, Đan Mạch, Mỹ, Nhật,… logistics đã phát triển và đem lại thành công trong vài thập kỷ qua. Tại châu Á đặc biệt là ở Singapore, Đài Loan logistics đã phổ biến trong những năm cuối thế kỷ 20 đầu thế kỷ 21. Riêng ở Việt Nam, thuật ngữ logistics chỉ được nhắc đến trong vài năm lại đây và tương đối mới mẻ đối với các doanh nghiệp và cả nhà quản lý. Một số doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực giao nhận kho vận, đó chỉ là một công đoạn của dịch vụ logistics. Hoạt động dịch vụ logistics ở Việt Nam đã và đang hình thành và từng bước phát triển trong thời gian qua. Dịch vụ logistics ngày càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp đặc biệt là trong quá trình toàn cầu hóa hiện nay. Có thể khẳng định nền kinh tế càng mở cửa, vai trò kinh doanh dịch vụ logistics càng quan trọng, tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh về thời gian và chất lượng của hầu hết các doanh nghiệp. Các công ty sản xuất, logistics giúp công ty đầu vào, đầu ra một cách hiệu quả. Nhờ logistics có thể tối ưu hóa quá trình chu chuyển nguyên vật liệu, hàng hóa, dịch vụ… Logistics giúp giảm chi phí, tăng khả năng của doanh nghiệp. Có nhiều doanh nghiệp thành công lớn nhờ có được chiến lược và logistics đúng đắn, ngược lại có không ít doanh nghiệp gặp khó khăn, thậm chí thất bại do có những quyết định sai lầm trong hoạt động logistics. Xu hướng hiện nay các doanh nghiệp sản xuất là thuê ngoài những công ty cung cấp dịch vụ vận hành logistics, tuy nhiên hoạt động của các công ty cung cấp dịch vụ logistics kém hiệu quả. Và cấp quản lý của các doanh nghiệp sản xuất cũng còn thiếu kinh nghiệm về quản lý qui trình logistics của doanh nghiệp cũng như tận dụng được khả năng của các công ty cung cấp dịch vụ 3PL. Đối với công ty kính Đại Lân, chuỗi logistics hoạt động chưa thật sự hiệu quả, các phòng ban hoạt động một cách độc lập chưa có sự phối hợp, kết quả của phòng ban này ảnh hưởng đến hoạt động của phòng ban khác, dòng chảy thông tin chưa thông suốt, chưa đem đến cho khách hàng những giá trị tăng thêm qua việc đóng gói thành phẩm… Mối liên hệ giữa logistics ngoại biên và logistics nội biên chưa chặt chẽ. Xuất phát từ những vấn đề trên cũng như hiện trạng logistics nơi đang làm việc em nhận thấy cần có những giải pháp để góp phần hoàn thiện logistics của công ty, vì thế em đã chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị hoạt động logistics tại Công ty cổ phần kính Đại Lân”.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KÍNH ĐẠI LÂN Giảng viên hướng dẫn : GS.TS. Đặng Đình Đào Họ tên sinh viên : Nguyễn Trọng Tráng Mã sinh viên : TC433394 Lớp : QTKD K43 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: GS.TS Đặng Đình Đào Hà Nội, Năm 2014 SV: Nguyễn Trọng Tráng Lớp: QTKDTM – K43 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: GS.TS Đặng Đình Đào MỤC LỤC SV: Nguyễn Trọng Tráng Lớp: QTKDTM – K43 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: GS.TS Đặng Đình Đào DANH MỤC BẢNG BIỂU BẢNG SV: Nguyễn Trọng Tráng Lớp: QTKDTM – K43 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: GS.TS Đặng Đình Đào MỞ ĐẦU Logistics là một lĩnh vực hoạt động khá mới mẻ, hấp dẫn nhưng đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao. Khái niệm về logistics khá rộng. Khái quát logistics được hiểu như một quá trình tối ưu hóa, thuộc lĩnh vực vận trù học và được áp dụng rất rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Dịch vụ logistics là hàng loạt hoạt động kinh doanh trải dài từ các khâu cung ứng nguyên liệu đầu vào, phân phối sản phẩm, đóng gói, tiếp thị, giám sát lưu thông cùng các dịch vụ, thông tin có liên quan từ điểm xuất phát đến nơi tiêu dùng một cách hiệu quả nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Chuỗi logistics thực hiện tốt sẽ mang lại hiệu quả và lợi nhuận cao cho doanh nghiệp, giảm bớt những rủi ro trong kinh doanh. Các quốc gia như Hà Lan, Thuỵ Điển, Đan Mạch, Mỹ, Nhật,… logistics đã phát triển và đem lại thành công trong vài thập kỷ qua. Tại châu Á đặc biệt là ở Singapore, Đài Loan logistics đã phổ biến trong những năm cuối thế kỷ 20 đầu thế kỷ 21. Riêng ở Việt Nam, thuật ngữ logistics chỉ được nhắc đến trong vài năm lại đây và tương đối mới mẻ đối với các doanh nghiệp và cả nhà quản lý. Một số doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực giao nhận kho vận, đó chỉ là một công đoạn của dịch vụ logistics. Hoạt động dịch vụ logistics ở Việt Nam đã và đang hình thành và từng bước phát triển trong thời gian qua. Dịch vụ logistics ngày càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp đặc biệt là trong quá trình toàn cầu hóa hiện nay. Có thể khẳng định nền kinh tế càng mở cửa, vai trò kinh doanh dịch vụ logistics càng quan trọng, tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh về thời gian và chất lượng của hầu hết các doanh nghiệp. Các công ty sản xuất, logistics giúp công ty đầu vào, đầu ra một cách hiệu quả. Nhờ logistics có thể tối ưu hóa quá trình chu chuyển nguyên vật liệu, hàng hóa, dịch vụ… Logistics giúp giảm chi phí, tăng khả năng của doanh nghiệp. Có nhiều doanh SV: Nguyễn Trọng Tráng Lớp: QTKDTM – K43 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: GS.TS Đặng Đình Đào nghiệp thành công lớn nhờ có được chiến lược và logistics đúng đắn, ngược lại có không ít doanh nghiệp gặp khó khăn, thậm chí thất bại do có những quyết định sai lầm trong hoạt động logistics. Xu hướng hiện nay các doanh nghiệp sản xuất là thuê ngoài những công ty cung cấp dịch vụ vận hành logistics, tuy nhiên hoạt động của các công ty cung cấp dịch vụ logistics kém hiệu quả. Và cấp quản lý của các doanh nghiệp sản xuất cũng còn thiếu kinh nghiệm về quản lý qui trình logistics của doanh nghiệp cũng như tận dụng được khả năng của các công ty cung cấp dịch vụ 3PL. Đối với công ty kính Đại Lân, chuỗi logistics hoạt động chưa thật sự hiệu quả, các phòng ban hoạt động một cách độc lập chưa có sự phối hợp, kết quả của phòng ban này ảnh hưởng đến hoạt động của phòng ban khác, dòng chảy thông tin chưa thông suốt, chưa đem đến cho khách hàng những giá trị tăng thêm qua việc đóng gói thành phẩm… Mối liên hệ giữa logistics ngoại biên và logistics nội biên chưa chặt chẽ. Xuất phát từ những vấn đề trên cũng như hiện trạng logistics nơi đang làm việc em nhận thấy cần có những giải pháp để góp phần hoàn thiện logistics của công ty, vì thế em đã chọn đề tài “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị hoạt động logistics tại Công ty cổ phần kính Đại Lân”. Ngoài phần mở đầu và kết luận chuyên đề thực tập gồm 3 chương Chương 1: Những vấn đề cơ bản về quản trị hoạt động logistics trong doanh nghiệp. Chương 2:Thực trạng quản trị hoạt động Logistcs trong công ty cổ phần kính Đại Lân Chương 3: một số giải pháp hoàn thiện quản trị hoạt động Logistics tị công ty cổ phần kính Đại Lân SV: Nguyễn Trọng Tráng Lớp: QTKDTM – K43 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: GS.TS Đặng Đình Đào CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TRONG CÁC DOANH 1.1.TỔNG QUAN VỀ LOGISTICS, VAI TRÒ BẢN CHẤT CỦA LOGISTICS TRONG DOANH NGHIỆP. 1. 1.1 Tổng quan về logistics. 1.1.1.1 khái niệm về logistics. Logistics theo nghĩa đang sử dụng trên thế giới có nguồn gốc từ logistique trong tiếng pháp. Logistics lai có nguồn gốc từ “loger” nghĩa là nơi đóng quân. Từ này có quan hệ mật thiết với từ “lodge” – nhà nghỉ ( một từ cổ trong tiếng anh , gốc la tinh).logistics được dùng ở anh bát đầu từ thé kỷ 19. Một điều thú vị là từ này không có mối quan gì với từ “logistics” trong toán học. có nguồn gốc từ tiếng hy lạp”logistikos”và đã được dùng ở Anh từ thế kỷ 17. Cho đến nay vẫn chưa tìm được thuật ngữ thống nhất , phù hợp để dịch từ Logitics sang tiếng việt. có người dịch là hậu cần, có người dịch là tiếp vận hoạc tổ chức dịch vujcung ứng, thậm chí là vận trù. Theo một số chuyên gia trong lĩnh vực này , tất cả các dịch đố đề chưa thỏa đáng, chưa phản ánh đúng đắn và đầy đủ bản chất của logistics. Chính vì vậy, trong đề tài này,tác giả xin giữ nguyên thuật ngữ logistics mà không hề dịch sang tiếng việt. Theo ESCAP logistics được phát triển qua ba giai đoạn: Giai đoạn: phân phối vật chất Vào những năm 60, 70 của thế kỷ 20. Người ta bắt đàu quan tâm đến vấn đề quản lý một cách cố hệ thống những hoạt động có liên quan với nhau để đảm bảo cung cấp sản phẩm, hàng hóa cho khách hàng một các có hiệu quả. Những hoạt động đố bao gồm: vận tải, phân phối , bảo quản hàng hóa, quản lý tồn kho, bao bì đóng gói, phân loại , dán nhản …. Những hoạt động nêu SV: Nguyễn Trọng Tráng Lớp: QTKDTM – K43 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: GS.TS Đặng Đình Đào trên được gọi là phân phối / cung ứng sản phẩm vật chất hay còn có tên gọi là logistics đầu vào. Giai đoạn 2: Hệ thống logistics Đến những năm 80, 90 của thế kỷ trước , các công ty tiến hành kết hợp quản lý 2 mặt: đầu vào ( gọi là cung ứng vật tư )với đầu ra ( phân phối sản phẩm), để tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả của quá trình này. Sự kết hợp đó được gọi là hệ thống logistics. Giai đoạn 3: quản trị dây truyền cung ứng. Đây là khái niệm mang tính chiến lược về quản trị chuỗi nối tiếp các hoạt động từ người cung cấp – đến người sản xuất – khách hàng tiêu dùng sản phẩm, cùng với việc lập cá chứng từ có liên quan, hệ thống theo dõi, kiểm tra làm tăng thêm giá trị sản phẩm. khái niệm này coi trọng việc phát triển các quan hệ với đối tác, kết hợp chặt chẽ giữa người sản xuất với người cung cấp, với người tiêu dùng và các bên có liên quan, như: các công ty vận tải, kho bãi, giao nhận và người cung cấp công nghệ thong tin (IT- Information technology). Logistics phát triển quá nhanh chóng, trong nhiều ngành nghề lĩnh vực, ở nhiều nước, nên có rất nhiều tổ chức tác giã tham gia nghiên cứu, đưa ra nhiều định nghĩa khác nhau, cho đến nay vẫn chưa có được khái niệm thống nhất về logistics. Có thể nói, có bao nhiêu sách viết về logistics thì có bấy nhiêu định nghĩa về khái niệm này. Trước hết trong lĩnh vực sản xuất, người ta định nghĩa logistics một cách ngắn gọn nhất là cung ứng, là chuỗi hoạt động nhằm đảm bảo nguyên vật liệu, máy móc thiết bị, các dịch vụ cho hoạt động các tổ chức/ doanh nghiệp được tiến hành liên tục nhịp nhàng và hiệu quả. Bên cạnh đó còn tham gia vào quá trình phát triển sản phẩm mới, giờ đây, một trong ba hướng phát triển quan SV: Nguyễn Trọng Tráng Lớp: QTKDTM – K43 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: GS.TS Đặng Đình Đào trọng của quản trị cung ứng là quãn trị chuổi/ dây truyền cung ứng Dưới gốc độ quãn trị chuổi cung ứng, thì logistics là quá trình tối ưu hóa về vị trí, lưu trữ và chu chuyển các tài nguyên / yếu tố đầu vào từ điểm xuất phát đầu tiên là nhà cung cấp, qua nhà sản xuất, người bán buôn , bán lẻ đến tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt các hoạt động kinh tế . Định nghĩa này cho thấy Logistics bao gồm nhiều khái niệm cho phép các tổ chức có thể vận dụng các nguyên lý cách nghĩ và hoạt động logistics trong lĩnh vực của mình một cách sang tạo, linh hoạt và hiệu quả. Để hiểu chính xác bản chất và phạm vi ứng dụng của logistics chúng ta hãy xem xét một số khái niệm có liên quan. Trước hết ta xem xét từ quá trình điều đó cho thấy Logistics không phải là một hoạt động đơn lẻ mà là một chuỗi các hoạt động liên tục, có liên quan mật thiết với nhau tác động qua lại lẫn nhau, được thực hiện một cách khoa học và có hệ thống qua các bước nghiên cứu, hoạch định, tổ chức , quản lý, thực hiện kiểm tra kiểm soát và hoạch định, tổ chức quản lý , thực hiện kiểm tra kiểm soát và hoàn thiện. Do đó logistics là qua trình liên quan tới nhiều hoạt động khác nhau trong cùng một tổ chức từ xây dựng chiến lược đến các hoạt động khác nhau trong cùng một tổ chức. logistics cũng đồng thời là quá trình bao trùm mọi yếu tố tạo nên sản phẩm từ các yếu tố tạo nên sản phẩm từ các yếu tố đầu vào cho đến giai đoạn tiêu thụ sản phẩm cuối cùng. Logistics không chỉ liên quan đến nguyên nhiên vật liệu`mà còn liên quan tới tất cả các nguồn tài nguyên / các yếu tố đầu vào cần thiết để tạo nên sản phẩm hay dịch vụ phù hợp với yêu cầu của người tiêu dùng. ở đây nguồn tài nguyên không chỉ bao gồm, nhân lực mà còn bao hàm cả dịch vụ, thông tin, bí quyết công nghệ…. Logistics bao chùm hai cấp độ hoạch định và tổ chức. cấp độ thứ nhất SV: Nguyễn Trọng Tráng Lớp: QTKDTM – K43 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: GS.TS Đặng Đình Đào các vấn đề được đặt ra là phải lấy nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm, dịch vụ ở đâu vào khi nào và vận chuyển chúng đi đâu do vậy tại đây xuất hiện vấn đề vị trí đây cũng là điểm khác biệt cơ bản trong khái niệm Logistics cổ điển và hiện đại. có một thời người ta cho rằng: logistics chỉ tập trung vào Luồng” còn logistics ngày nay có phạm vi rộng hơn bao gồm cả vị trí cấp độ thứ hai quan tâm tới việc làm thế nào để đua được nguồn tài nguyên / các yếu tố đầu vào từ điểm đầu đến diểm cuối dây chuyền cung ứng từ đây nảy sinh vấn đề vận chuyển và lưu trữ . Ỏ việt Nam hiện nay khi nói đến Logistics người ta quá chú tâm vào cấp độ thứ hai mà chưa quan tâm đúng mức đến vấn đề nguồn tài nguyên lấy từ đâu và đưa đi đâu. Cùng với định nghĩa vừa được nêu và phân tích ở trên trong thực tế tồn tại một số định nghĩa khác cũng cũng khá phổ biến như. - Logistics là hệ thống các công việc được thực hiện một cách có kế hoạch nhằm quản lý nguyên vật liệu dịch vụ thông tin và dòng chảy của vốn nó bao gồm cả hệ thống thông tin ngày một phức tạp, sự truyền thông và hệ thống kiểm soát cần phải có trong môi trường làm việc hiện nay. - Logistics là sự duy trì, phát triển phân phối / sắp xếp và thay thế nguồn nhân lực và nguyên vật liệu thiết bị, máy móc…… - Logistics là quy trình lập kế hoạch tổ chức thực hiện và kiểm soát quá trình lưu chuyển và dự trữ hàng hóa dịch vụ từ điểm xuất phát đầu tiên đến nơi tiêu thụ cuối cùng sao cho hiệu quã và phù hợp với yêu cầu của khách hàng . - Logistics là khoa học nghiên cứu việc lập kế hoạch, tổ chức và quản lý hoạt động cung cấp hàng hóa dịch vụ. - Logistics là khoa học nghiên cứu việc lập kế hoạch và thực hiện những lợi ích và công dụng của các nguồn tài nguyên cần thiết nhằm giữ vững hoạt động của toàn hệ thống. Chắc chắn cùng với sự phát triển của logistics sẽ xuất hiện thêm nhiều khái niệm mới về Logistics, ở thời điểm này có thể định nghĩa “Logistics là SV: Nguyễn Trọng Tráng Lớp: QTKDTM – K43 6 [...]... đề quản trị cung cầu bên trong và giữa các công ty với nhau Quản trị chuỗi cung ứng là một chức năng tích hợp với vai trò đầu tiên là kết nối các chức năng kinh doanh và các quy trình kinh doanh chính yếu bên trong công ty và các công ty với nhau thành một mô hình kinh doanh hiệu quả cao và kết dính, quản trị chuổi cung ứng bao gồm tất cả các hoạt động quản trị logistics đã nêu cũng như những hoạt động. .. các nhà quản trị chuỗi cung ứng Quản trị chuổi cung ứng bao gồm hạch định và quản lý tất cả các hoạt động liên quan tới nguồn cung , mua hàng, sản xuất và tất cả các hoạt động quản trị logistics ở mức độ quan trọng , quản trị chuổi cung ứng bao gồm sự phối hợp và cộng tác của các đối tác trên cùng một kênh như nhà cung cấp , bên trung gian, các nhà cung cấp dịc vụ khách hàng Về cơ bản, quản trị chuổi... phối và hoạt động Logistics có liên quan mật thiết với nhau nếu thiếu một kế hoạch khoa học và sự quản lý chặt chẽ sát sao thì tòan bộ quá trình chu chuyển hàng hóa dịch vụ phức tạp sẽ không thể thực hiện nhịp nhàng, liên tục vì vậy người ta ví toàn bộ quá trình phân phối là một băng tải hàng háo chuyển động không ngừng dưới sự tổ chức và giám sát công nghệ Logistics Logistics là một công nghệ quản lý,... có tác động trực tiếp đến nhiều hoạt động Logistics, nên cần có sự cân đối giữa chi phí dự trữ và các khoản chi phí logistics khác Quãn trị dự trữ là khâu quan trọng trong toàn bộ hệ thống Logistics, Cần sử dụng tốt nhất phối hợp chặt chẽ các kỷ thuật: phân tích dự báo, mô hình dự trữ hệ thống giải quyết đơn hàng để làm tôt các công tác quản trị dự trữ, biến nó thành cộng sự đắc lực giúp công ty thành... tổ chức các nghiệp vụ kho, xuất nhập lưu kho, bảo quản hàng hóa trong kho: quản lý hệ thốngthông tin, sổ sách , số liệu về hoạt động của kho, tổ chức quản lý lao động :tổ chức các công tác bảo hộ và an toàn lao động trong kho… Công việc trước hết phải xác định số lượng và quy mô của các kho, dễ dàng thấy rằng: số lượng kho càng tăng thì kích thước của một kho sẽ giảm và ngược lại, kích thước của kho... ra các giá trị gia tăng từ dây chuyền cung ứng với giá trị hiệu quả nhất Dịch vụ khách hàng có thể nói rộng hơn là các biện pháp hệ thống trong Logistics được thực hiện sao cho giá trị gia tăng được công vào sản phẩm đạt cao nhất với tổng chi phí thấp nhất, giá trị ra tăng ở đây chính là sự hài long của khách hàng , nó là hiệu số giữa giá trị đầu ra và giá trị đầu vào, thông qua các hoạt động kinh tế... quản trị tốt nó là việc hết sức quan trọng và cần thiết Quản trị mạng logistics có thành công hay không, điều đó phụ thuộc rất nhiều vào việc quản trị dịch vụ khách hàng 1.2.2.3 Quản trị hệ thống thông tin Thực tế đã chứng minh rằng: máy vi tính và những thành tựu của công nghệ thông tin đã có những đóng góp quan trọng quyết định sự lớn mạnh nhanh chóng và không ngừng của Logistics Muốn phát triển logistics. .. động kinh doanh Hệ lập kế hoạc Hệ nghiên cưu và tình báo -Quản trị Logistics Hoạt đông logistics Các chức năng quản trị Logistics Lập kế hoạch Thực thi Hệ thực thi Hệ báo cáo và kết quả Kiểm soát 1.2.2.4 Quản trị Logistics trong dự trữ Dự trữ về mặt hình thái hiện vật, là trạng thái mà sản phẩm hàng hóa sau khi được sản xuất ra chưa thực hiện giá trị sử dụng của nó do những khác biệt về không gian và... đến tay người tiêu dùng cuối cùng, thông qua hàng loạt các hoạt động kinh tế” 1.1.1.2 Mối quan hệ giữa logistics – dây chuyền cung ứng – quá trình phân phối Theo ủy ban quản trị, một trong những tổ chức chuyên môn hàng đầu trong lĩnh vực này thì quản trị logistics là quá trình hoạch định thực hiện các kiểm soát một cách hiệu lực hiệu quã hoạt động vận chuyển lưu trữ hàng hóa dịch vụ và những thông tin... công ty thành cộng 1.2.2.5 Quản trị logistics trong vật tư Quản trị logistics là quá trình hoạch định thực hiện và kiểm soát có hiệu lực và hiệu quả toàn bộ việc chu chuyển và dự trữ nguyên vật liệu, hàng hóa dịch vụ ….Cùng những thông tin có liên quan, từ điểm đầu đến điểm cuối cùng nhằm thõa mãn nhu cầu của người tiêu dung, Còn quản trị vật tư là một bộ phận của quản trị Logistics Vật tư vao gồm: . những giải pháp để góp phần hoàn thiện logistics của công ty, vì thế em đã chọn đề tài Một số giải pháp hoàn thiện quản trị hoạt động logistics tại Công ty cổ phần kính Đại Lân . Ngoài phần. về quản trị hoạt động logistics trong doanh nghiệp. Chương 2:Thực trạng quản trị hoạt động Logistcs trong công ty cổ phần kính Đại Lân Chương 3: một số giải pháp hoàn thiện quản trị hoạt động. TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KÍNH ĐẠI LÂN Giảng