Phát triển cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh Hà Thành

B GIÁO DC ÀO TO TRNGăIăHCăTHNGăLONG o0o KHịAăLUN TTăNGHIP  TÀI: PHÁTăTRINăCHOăVAYăTIểUăDỐNGăTIă NGÂN HÀNGăNỌNGăNGHIPăVÀ PHÁT TRINăNỌNGăTHỌN CHI NHÁNH HÀ THÀNH SINHăVIểNăTHCăHIN : DNGăTH MINH TRÂM MÃ SINH VIÊN : A17168 CHUYÊN NGÀNH : NGÂN HÀNG HÀăNIăậ 2014 B GIÁO DC ÀO TO TRNGăIăHCăTHNGăLONG o0o KHịAăLUN TTăNGHIP  TÀI: PHÁT TRINăCHOăVAYăTIểUăDỐNGăTIă NGÂN HÀNGăNỌNGăNGHIPăVÀ PHÁT TRINăNỌNGăTHỌN CHI NHÁNH HÀ THÀNH Giáoăviênăhngădn : TS.ăNguynăThăThúy Sinhăviênăthcăhin :ăDngăThăMinhăTrơm Mã sinh viên : A17168 Chuyên ngành : Ngân hàng HÀăNIăậ 2014 Thang Long University Library LIăCMăN  hoàn thành chng trình hc đi hc và vit khóa lun này, em đư nhn đc s giúp đ và hng dn nhit tình ca quý thy cô trng đi hc Thng Long. Em xin chân thành cm n quý thy cô, đc bit là nhng thy cô đư tn tình ging dy cho em trong thi gian em hc  trng, giúp em có nhng kin thc v chuyên môn và nhng bài hc thc t đ giúp em có th có công vic tt hn sau khi em ra trng. Em xin gi li bit n sâu sc đn TS. Nguyn Th Thúy, ngi trc tip hng dn em làm khóa lun này. Em xin chân thành cm n cô đư dành rt nhiu thi gian và tâm huyt đ ch bo tn tình cho em, giúp em hoàn thành khóa lun tt nghip mt cách tt nht. Mc dù, em đư c gng hoàn thin khóa lun nhng do nng lc còn hn ch nên khóa lun không tránh khi nhng sai sót. Em rt mong nhn đc s góp ý ca các thy cô đ khóa lun ca em đc hoàn thin hn. Em xin chân thành cm n! LIăCAMăOAN Tôi xin cam đoan Khóa lun tt nghip này là do t bn thân thc hin có s h tr t giáo viên hng dn và không sao chép các công trình nghiên cu ca ngi khác. Các d liu thông tin th cp s dng trong Khóa lun là có ngun gc và đc trích dn rõ ràng. Tôi xin chu hoàn toàn trách nhim v li cam đoan này! Sinh viên Dng Th Minh Trâm Thang Long University Library DANHăMCăVITăTT Tênăvitătt Tênăđyăđ CVTD Cho vay tiêu dùng GTCG Giy t có giá NHNN Ngân hàng nhà nc NHNo & PTNT Ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn NHTM Ngân hàng thng mi TCKT T chc kinh t TCTD T chc tín dng TSB Tài sn đm bo STK S tit kim MCăLC LIăNịIăU CHNGă 1.ă TNGă QUANăVăPHÁTă TRINă CHOă VAYăTIểUă DỐNGăCAă NGỂNăHÀNGăTHNGăMI 1 1.1.ăKháiăquátăvăchoăvayătiêuădùngăcaăngơnăhƠngăthngămi 1 1.1.1. Khái nim cho vay tiêu ếùng 1 1.1.2. c đim ca cho vay tiêu ếùng 1 1.1.3. Phân loi cho vay tiêu ếùng 3 1.1.4. Vai trò ca cho vay tiêu ếùng 7 1.2.ăPhátătrinăhotăchoăvayăcaăngơnăhƠngăthngămi 10 1.2.1. Khái nim phát trin cho vay tiêu ếùng 10 1.2.2. Các ch tiêu đánh giá s phát trin cho vay tiêu ếùng  ngân hàng thng mi 11 1.2.3. Các nhân t nh hng đn s phát trin cho vay tiêu ếùng ti các ngân hàng thng mi 16 CHNGă 2.ă THCă TRNGă PHÁTă TRINă CHOă VAYă TIểUă DỐNGă TIă NGỂNăHÀNGăNỌNGăNGHIPăVÀăPHÁTăTRINăNỌNGăTHỌNăCHIăNHÁNHă HÀ THÀNH 22 2.1.ăTngăquanăvăngơnăhƠngăNôngănghipăvƠăPhátătrinăNôngăthônăchiănhánhăHƠă Thành 22 2.1.1. Khái quát s hình thành và phát trin ca ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn chi nhánh Hà Thành 22 2.1.2. C cu t chc ca chi nhánh Hà Thành 24 2.1.3. Chc nng, nhim v ca các phòng ban 25 2.1.4. Khái quát tình hình hot đng kinh ếoanh ti ngân hàng Nông nghip và Phát trin Nông thôn chi nhánh Hà Thành 27 2.1.4.1. Tình hình huy đng vn ca ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành 27 2.1.4.2. Tình hình s dng vn ti ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành 31 2.1.4.3. Các hot đng kinh doanh khác 33 2.1.4.4. Kt qu hot đng kinh doanh ti ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành 33 2.2.ăTìnhăhìnhăphátătrinăchoăvayătiêuădùngătiăngơnăhƠngăNôngănghipăvƠăPhátă trinăNôngăthônăchiănhánhăHƠăThƠnh 36 2.2.1. Khái quát nhu cu cho vay tiêu ếùng  Vit Nam 36 Thang Long University Library 2.2.2. C s pháp lý ca hot đng cho vay tiêu ếùng ti ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành 37 2.2.3. Các ch tiêu đnh tính đánh giá s phát trin cho vay tiêu ếùng ti ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành 39 2.2.4. Các ch tiêu đnh lng đánh giá s phát trin cho vay tiêu ếùng ti ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành 41 2.2.4.1. Danh mc và phm vi cung ng sn phm cho vay tiêu dùng 41 2.2.4.2. Doanh s cho vay tiêu dùng ti ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành 47 2.2.4.3. D n cho vay tiêu dùng ti ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành 49 2.2.4.4. N quá hn và n xu trên n quá hn 53 2.2.4.5. Vòng quay vn tín dng cho vay tiêu dùng 54 2.2.4.6. Li nhun t hot đng cho vay tiêu dùng 55 2.3.ăánhăgiáăthcătrngăphátătrinăchoăvayătiêuădùngătiăngơnăhƠngăNôngănghipă vƠăPhátătrinănôngăthônăchiănhánhăHƠăThƠnh 56 2.3.1. Nhng thành tu đt đc ti ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành 56 2.3.2. Hn ch còn tn ti trong ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành 58 2.3.3. Các nguyên nhân ến đn nhng hn ch ti ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành 59 CHNGă3.ăGIIăPHÁPăPHÁTăTRINăCHOăVAYăTIểUăDỐNGăTIăNGỂNă HÀNGă NỌNGă NGHIPă VÀă PHÁTă TRINă NỌNGă THỌNă CHIă NHÁNHă HÀă THÀNH 62 3.1.ănhăhngăphátătrinăchoăvayătiêuădùngătiăngơnăhƠngăNôngănghipăvƠăPhátă trinănôngăthônăchi nhánh Hà Thành 62 3.1.1. nh hng kinh ếoanh chung ti ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn Vit Nam 62 3.1.2. nh hng kinh ếoanh ti ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành 63 3.2.ăGiiăphápăphátătrinăchoăvayătiêuădùngătiăngơnăhƠngăNôngănghipăvƠăPhátă trinănôngăthônăchiănhánh Hà Thành 65 3.2.1. C s đ xut gii pháp 65 3.2.2. Gii pháp phát trin cho vay tiêu ếùng ti ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành 65 3.2.2.1. Nâng cao tính cnh tranh ca sn phm cho vay tiêu dùng 65 3.2.2.2. Nâng cao cht lng ngun nhân lc 68 3.2.2.3. Cn quan tâm, đu t đúng mc công tác nghiên cu th trng 69 3.2.2.4. Tng cng hot đng marketing 70 3.2.2.5. Hoàn thiên công ngh ngân hàng 70 3.2.2.6. Nâng cp c s vt cht, trang thit b 72 3.3.ăMtăsăkinăngh 72 3.3.1. Kin ngh đi vi chính ph, các b ngành liên quan 72 3.3.2. Kin ngh vi ngân hàng Nhà nc 73 3.3.3. Kin ngh vi ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn Vit Nam 74 KT LUN Thang Long University Library DANHăMCăCÁCăBNGăBIU Bngă2.1.ăCăcuăhuyăđngăvnăcaăngơnăhƠngăNôngănghipăvƠăPhátătrinănôngă thôn chi nhánh Hà Thành 28 Bngă2.2.ăCăcuăchoăvayătiăngơnăhƠngăNôngănghipăvƠăPhátătrinănôngăthônăchiă nhánh Hà Thành 31 Bngă2.3.ăKtăăquăhotăđngăkinhădoanhăcaăngơnăhƠngăNôngănghipăvƠăPhátă trinănôngăthôn chi nhánh Hà Thành 34 Bngă2.4.ăDoanhăsăchoăvayătiêuădùngătiăchiănhánhăHƠăThƠnh 47 Bngă2.5.ăDănăchoăvayătiêuădùngătiăchi nhánh Hà Thành 49 Bngă2.6.ăDănăchoăvayătiêuădùngătheoăthiăgian 50 Bngă2.7.ăCăcuădănătiêuădùngătheoăphngăthcăvay 52 Bngă2.8.ăTìnhăhìnhănăquáăhnăvƠănăxuătrongătngădănăchoăvayătiêuădùng 53 Bngă2.9.ăVòngăquayăvnătínădngăchoăvayătiêuădùngătiăchiănhánhăHƠăThƠnh 54 Bngă2.10.ăLiănhunătăhotăđngăchoăvayătiêuădùngătiăchiănhánhăHƠăThƠnh 55 Biuăđă2.1.ăSălngăkháchăhƠngăquaăcácănm 40 Biuăđă2.2.ăCăcuăchoăvayătiêuădùngătheoămcăđíchăsădngăvn 51 DANHăMCăSă Săđă1.1:ăMôăhìnhăcácăbcătinăhƠnhăchoăvayătiêuădùngătrcătip 5 Săđă1.2:ăMôăhìnhăcácăbcătinăhƠnhăchoăvayătiêuădùngăgiánătip 6 Săđă2.1.ăCăcuătăchcăcaăngơnăhƠngăNôngănghipăvƠăPhátătrinănôngăthônăchiă nhánh Hà Thành 24 LIăMăU 1. LỦădoăchnăđătƠi Cách đây khong 20 nm v trc, khái nim “cho vay tiêu dùng” (CVTD) còn khá mi đi vi hot đng ca các t chc tín dng  Vit Nam. Nhng ch mt vài nm tr li đây, hot đng “cho vay tiêu dùng” đư tr thành mc tiêu ca nhiu t chc tín dng. Hn na, trong môi trng cnh tranh ngày càng gay gt thì vic hoàn thin và m rng các hot đng là hng đi và phng châm cho các ngân hàng tn ti và phát trin. Trc đây, các ngân hàng ch chú trng vào vic cho vay các doanh nghip đ sn xut kinh doanh, thc hin các d án đu t nhng trong bi cnh nn kinh t suy gim, hàng hóa  m, sn xut kinh doanh đình tr thì vic cho vay doanh nghip tr nên rt khó khn vì h đang có xu hng thu hp quy mô sn xut, hot đng cm chng nên nhu cu vay vn thp.  ci thin tình hình, các ngân hàng đư chuyn dn sang phân khúc khách hàng cá nhân, nhng ngi có nhu cu vay tiêu dùng đ đm bo kh nng tiêu th hàng hóa và h tr các cá nhân có nhu cu nhng không có kh nng thanh toán. Tht vy, xư hi ngày càng phát trin, đi sng ngi dân ngày càng đc nâng cao, nhu cu chi tiêu ngày mt tng lên. Tuy nhiên, phn ln ngi tiêu dùng không th chi tr cho tt c nhu cu mua sm cùng mt lúc, đc bit là nhng vn dng có giá tr ln. Thc t này phát sinh nhu cu “vay tiêu dùng” mà các ngân hàng thng mi là ni cung cp dch v đó. Cho vay tiêu dùng ra đi to điu kin đ ngi dân có th tha mưn nhu cu ca mình trc khi có kh nng thanh toán, đng thi cng mang li ngun thu nhp cho ngân hàng. Vi dân s ca Vit Nam lên đn 90 triu ngi (tng cc thng kê công b tháng 11 nm 2013), vic cho vay tiêu dùng là mt hot đng tim nng mang li doanh thu và li nhun cho các ngân hàng thng mi. Tuy nhiên, cho vay tiêu dùng còn khá mi nên nó tim n không ít ri ro. Do đó, phát trin hot đng cho vay tiêu dùng, đm bo tính n đnh và bn vng cho s phát trin ca ngân hàng luôn là vn đ đc đt lên hàng đu ca các ngân hàng. Chính vì điu đó, vic cho vay tiêu dùng ti các ngân hàng cha thc s phát trin mà nó li là xu th tt yu ca mt xư hi phát trin nên em đư chn đ tài: “Phátătrinăchoăvayă tiêu dùngătiăNgơnăhƠngăNôngăNghipăvƠ PhátăTrinăNôngăThônăchiănhánhăHà ThƠnh” làm đ tài nghiên cu cho khóa lun tt nghip ca mình. 2.ăMcătiêuănghiênăcuălunăvn - Làm rõ nhng c s lý lun v cho vay tiêu dùng ca các ngân hàng thng mi. - Phân tích đc s phát trin cho vay tiêu dùng ti ngân hàng Nông nghip và phát trin Nông thôn chi nhánh Hà Thành, đng thi ch ra nhng tn ti và thiu sót. Thang Long University Library [...]...- v ngâ Hà Thành ngân hàng thành Ngoài p cho vay tiêu Hà Thành và Hà Thành không tránh Em xin chân thà C 1.1 1.1.1 Cho vay tiêu dùng hàng , ( (2007), , ,) 1.1.2 + Cho vay tiêu dùng kinh doan tiêu dùng + Do khách hàng hông hàng 1 Thang Long University Library + t cho + :V + Khách hàng vay tiêu dùng th cho vay = tiêu dùng Chi phí Chi phí + + khác + + biên nh nên h hàng cá 2 ách hàng có ro càng... (2012), ) - ngân hàng 12%-15% t các ngân hàng á dantri.com.vn (2012), Quy mô cho vay tiêu dùng, , ) - Cho vay tiêu dùng Nhu 8 - Cho vay tiêu dùng nâng cho ngân hàng - Cho vay tiêu dùng và chi tiêu mang tính Tuy nhi Vì khi CVTD - 9 Thang Long University Library - Hay nói cách - thông hàng hóa n gân hàng k h tra , nhà - 1.2 1.2.1 cho vay tiêu dùng p 10 , gân hàng c mình v.v 1.2.2 1.2.2.1 , khách hàng CVTD... hài lòng khách ng viên 11 Thang Long University Library hàng 1.2.2.2 - - vay tiêu dùng : = + - vay tiêu dùng - : Ngân hàng nào có càng nhi khách - 12 - thì cho *100% = vay tiêu dùng - : vay n thì vay tiêu dùng - *100% = cho vay tiêu dùng: 13 Thang Long University Library giá kho , ta xem xét c CVTD thu = cho vay tiêu dùng *100% vay tiêu dùng = *100% T - cho vay tiêu dùng: vay tiêu dùng - = *100% cho. .. nên 1.1.3 cho vay tiêu dùng 12 tháng tháng ) - ) Theo hìn 3 Thang Long University Library ân hàng + NXB Tài Chính ) - khách hàng 4 NXB Tài Chính ) - 1: (3) Công ty (5) (1) (2) (4) tiêu dùng ( (2013), , NXB (1): Ngân iêu dùng gian và chi phí, tiêu dùng 5 Thang Long University Library ) S 1 (1) Ngân hàng (4) (5) Công ty (2) (6) (3) tiêu dùng ( (2009) , NXB Tài Chính) (1) oán cho cho ngân hàng 6 Tài... v.v ch CVTD + v.v tiêu 20 - nhánh Hà Thành 21 Thang Long University Library HÀ THÀNH 2.1 Thành n t thôn chi nhánh Hà ph hôn chi nhánh Hà Thành , N hánh n phòng t n Ngày 14/11/1990, Ngày 01/03/1991, t v - ngày 24/6/1994, t N Bình t Ngày 22/12/1992, t giao 22 Ngày 15/11/1996, P khách NHNo & PTNT tài chính Ngân mang tên là NHNo I, -TCCB Ngày 29/11/2007, t -TCCB Chi nhánh H nhánh Hà Thà 23 Thang Long University... *100% cho vay tiêu dùng: 14 vay tiêu dùng = *100% ân hàng nh theo t -NHNN, :K 10 ngày, n ngày nhóm 4 - ngân hàng CVTD 15 Thang Long University Library v.v 1.2.3 1.2.3.1 Nhóm nhâ - H yên môn khách hàng 16 chính xác thông v.v v.v - - v.v ùng ng v.v nên n 17 Thang Long University Library ách hàng lên hàng - 1.2.3.2 - - - Ng M 18 - v.v i - ngâ - là 19 Thang Long University Library - n hóa : P - vay liê... -TCCB Ngày 29/11/2007, t -TCCB Chi nhánh H nhánh Hà Thà 23 Thang Long University Library khách hàng có 83 nói chung 2.1.2 chi nhánh Hà Thành Phòng Phòng hành chính Phòng tài chính nhân Phòng Phòng Phòng Các tín Phòng marketing, kinh doanh phòng giao soá khách toán hàng ( 24 ) 2.1.3 B C P công ty nhánh nhánh Ph hàng - 25 Thang Long University Library . phát trin cho vay tiêu ếùng ti Ngân hàng Nông Nghip và phát trin Nông Thôn chi nhánh Hà Thành Chng 3: Gii pháp phát trin cho vay tiêu ếùng ti Ngân hàng Nông Nghip và phát trin Nông. cho vay tiêu ếùng ti ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành 37 2.2.3. Các ch tiêu đnh tính đánh giá s phát trin cho vay tiêu ếùng ti ngân hàng Nông nghip và. nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành 39 2.2.4. Các ch tiêu đnh lng đánh giá s phát trin cho vay tiêu ếùng ti ngân hàng Nông nghip và Phát trin nông thôn chi nhánh Hà Thành