Chức năng Công ty CP Hỗ trợ Phát triển công nghệ Detech thực hiện 4 chức năng chính: + Sản xuất, gia công các hàng hóa phục vụ cho việc sản xuất và kinh doanh trong nước.. Trong đó, Tổng
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
Giáo viên hướng dẫn:
Ths.Vương Thị Huệ Sinh viên thực tập: Bùi Thị Thanh Nhẫn
Lớp : 47U3
Mã sinh viên : 11d210153
HÀ NỘI – 2015
Trang 3PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ DETECH
1.1. Sự hình thành và phát triển của Công ty CP Hỗ trợ Phát triển Công nghệ
Detech
Tên công ty: Công ty CP Hỗ trợ Phát triển công nghệ Detech
Địa chỉ: Tòa nhà Detech, số 8, Tôn Thất Thuyết, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà
Tài khoản: 0021.000001132 tại Ngân hàng Ngoại thương Hà Nội.
+ 11/02/1991, Công ty hỗ trợ phát triển công nghệ được thành lập theo Quyết định số 177/ VHK- QĐ của Viện trưởng Viện khoa học Việt Nam
+ Năm 2002, Công ty Hỗ trợ phát triển công nghệ CP hóa chuyển thành Công ty CP
Hỗ trợ Phát triển công nghệ Detech theo QĐ số 1459/2002/QĐ- KHCNQG ngày 22/10/2002
+ Detech đã được Tổ chức BVQI cấp chứng chỉ ISO 9001:2000
+ Năm 2008, Công ty CP Hỗ trợ Phát triển công nghệ Detech theo QĐ số 06/ HĐQT ngày 06/5/ 2008
QQĐ-1.2.Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty CP Hỗ trợ Phát triển Công nghệ Detech
1.2.1 Chức năng
Công ty CP Hỗ trợ Phát triển công nghệ Detech thực hiện 4 chức năng chính:
+ Sản xuất, gia công các hàng hóa phục vụ cho việc sản xuất và kinh doanh trong nước
+ Giới thiệu và đưa ra sản phẩm của các công ty đến thị trường tiêu dùng thông qua các đại lý của công ty
+ Nghiên cứu các hoạt động của công nghệ
+ Nhận sự ủy thác, làm đại lý cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước
+ Xuất, nhập khẩu hàng hóa, sản phẩm sang nước ngoài
Trang 41.2.2 Nhiệm vụ
+ Nắm bắt nhu cầu thị trường, tổ chức xây dựng và thực hiện các phương án kinh
doanh có hiệu quả
+ Xây dựng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nhằm theo kịp sự phát triển của khoa học công nghệ
+Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh với định hướng nâng chất lượng sản phẩm, dịch vụ và mở rộng quy mô hoạt động của công ty
+ Đảm bảo trật tự, an toàn xã hội, bảo vệ môi trường và tài sản
+ Tuân thủ các chính sách, chế độ và pháp luật về quản lý tài chính, quản lý hàng hóa, thực hiện nghiêm túc các chính sách chủ trương của Nhà nước
1.2.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty CP Hỗ trợ Phát triển Công nghệ Detech
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty CP Hỗ trợ Phát triển công nghệ Detech
(Nguồn: Phòng Tổ chức- hành chính)
Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận như sau:
+ Ban giám đốc của công ty bao gồm Tổng giám đốc và hai Phó giám đốc Trong đó, Tổng giám đốc là đại diện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh và thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước Phó tổng giám đốc là người chịu trách nhiệm quản lý điều hành các mảng hoạt động mà Tổng giám đốc giao phó, đồng thời có thể thay mặt Tổng giám đốc để quản lý điều hành các hoạt động mà Tổng giám đốc uỷ quyền
Đại hội đồng cổ đông
Ban kiểm soátTổng giám đốc
Phòng Xuất nhập khẩu
Ban quản
lý tòa nhà
Phòng tổ chức- hành chính
Trang 5+ Ban kiểm soát có nhiệm vụ kiểm soát toàn bộ việc thực hiện các quy chế của Công ty: kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọng trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh trong tổ chức công tác kế toán, thống kê và lập báo cáo tài chính, thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh, báo cáo tài chính theo các định
kỳ của Công ty, báo cáo đánh giá công tác quản lý của Hội đồng quản trị lên Đại hội đồng Cổ đông tại cuộc họp thường niên
+ Phòng tổ chức- hành chính: có nhiệm vụ thực hiện truyền đạt thông tin từ Ban lãnh đạo tới các đơn vị và ngược lại Đồng thời, phòng Tổ chưc- hành chính cũng có nhiệm
vụ quản lý hồ sơ của toàn công ty, sắp xếp, bố trí nhân lực, tuyển dụng, lập hồ sơ cán
bộ công nhân viên, theo dõi hợp đồng lao động, giải quyết các chế độ lao động, bảo hiểm xã hội, tiền lương, tiền thưởng theo quy định của Nhà nước và Công ty
+ Phòng Xuất nhập khẩu: có nhiệm vụ quản lý, điều hành mọi hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, thực hiện các công việc kinh doanh của Công ty với các đối tác nước ngoài, mở rộng quan hệ với các đối tác nước ngoài Tiến hành các thủ tục nghiệp vụ ngoại thương phù hợp, hiệu quả trong đàm phán thực hiện các hợp đồng kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hóa
+ Phòng tài chính- kế toán: có nhiệm vụ thực hiện công tác tài chính kế toán của toàn Công ty, thu thập và xử lý thông tin kinh tế phục vụ cho công tác quản lý, kiểm tra tình hình sử dụng vật tư, lao động, tiền vốn và mọi hoạt động sản xuất kinh doanh Thực hiện đầy đủ chế độ hạch toán, quản lý vốn, phân tích tình hình hoạt động kinh tế của Công ty qua đó cung cấp thông tin giúp Ban giám đốc đánh giá tình hình kinh doanh của Công ty
+ Ban quản lý tòa nhà: Đảm bảo cung ứng chất lượng dịch vụ tối ưu và hiệu quả nhất tới mọi khách hàng, duy trì khu vực sử dụng chung bao gồm sảnh ra vào, hành lang thang máy, cầu thang bộ đảm bảo trật tự trong tòa nhà, giải quyết mọi thắc mắc hoặc kịp thời đứng ra giải quyết sự cố và khắc phục kịp thời , đảm bảo giữ gìn cảnh quan tòa nhà
1.3. Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty CP Hỗ trợ Phát triển Công
nghệ Detech
1.3.1. Ngành nghề kinh doanh của Công ty
Trang 6Công ty CP hỗ trợ và phát triển công nghệ Detech là công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau, cơ cấu mặt hàng của công ty rất đa dạng, hiện nay công ty hoạt động trong các lĩnh vực chính sau:
+ Thực hiện các dịch vụ tư vấn pháp luật và đại diện sở hữu trí tuệ
+ Sản xuất, kinh doanh thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, dược phẩm
+ Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ công nghệ thông tin
+ Xuất nhập khẩu vật tư, máy móc, thiết bị, phụ tùng, phương tiện giao thông vận tải
và các mặt hàng tiêu dùng, nhu yếu phẩm phục vụ đời sống nhân dân
1.3.2 Đặc điểm kinh doanh của Công ty
Công ty CP Hỗ trợ Phát triển Công nghệ Detech hoạt động trong nhiều lĩnh vực kinh doanh Hơn 20 năm thành lập Detech không ngừng phát triển, trong thời gian đầu thành lập công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh: cung cấp các sản phẩm công nghệ, bán các thiết bị, phụ tùng, phương tiện giao thông, các mặt hàng tiêu dùng nhưng sau 5 năm thành lập công ty mở rộng quy mô và tiến hành sản xuất các sản phẩm của riêng mình: dược phẩm, mĩ phẩm Quá trình sản xuất, kinh doanh của Công ty hoạt động ngày càng vững mạnh vì thế trong những năm gần đây Công ty đang thực hiện chiến lược xuất nhập khẩu hàng hóa sang thị trường nước ngoài
1.4. Khái quát các hoạt động kinh tế, nguồn lực của Công ty.
1.4.1. Các hoạt động kinh tế
Với lĩnh vực kinh doanh đa dạng, các sản phần của Công ty CP Hỗ trợ Phát triển công nghệ Detech đang được tiêu thụ trên khắp các tỉnh thành trên cả nước Công ty đã thiết lập hệ thống đại lý được trên 64 tỉnh thành cả nước Hiện nay, công ty đang mở rộng thị trường ra nước ngoài chủ yếu là các nước ASEAN, Đài Loan, Trung Quốc
và từng bước mở rộng thị trường xuất nhập khẩu
1.4.2.Nguồn lực
1.4.2.1.Nguồn nhân lực
Hiện nay Công ty CP Hỗ trợ Phát triển công nghệ Detech đã tạo cho mình một đội ngũ cán bộ công nhân viên khá hùng hậu Sau hơn 20 năm hoạt động đội ngũ này đã lớn lên về mọi mặt Số lượng nhân viên của công ty hiện nay là 2437 người, số lượng này tăng dần lên qua các năm để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh của công ty
Trang 7Bảng 1.1: Tình hình nhân lực của Công ty giai đoạn 2012- 2014
Đơn vị : Người
2012
Năm 2013
Năm 2014
So sánh 2013/2012 2014/2013
Tổng lao động 1867 2156 2437 289 15.96 281 12.56
(Nguồn: Phòng Tổ chức – Hành chính)
Thông qua bảng số liệu trên, có thể thấy mỗi năm số lượng nhân lực của công ty đều tăng Lao động trong công ty tương đối trẻ, số lượng lao động trên 30 tuổi tăng dần theo các năm chiếm gần 60% số lao động trong công ty, số lao động dưới 30 tuổi có
xu hướng giảm dần do đó có thể thấy công ty đang có xu hướng sử dụng những nhân lực trẻ tuổi Theo bảng trên ta thấy nhân lực có trình độ đại học và trên đại học đang
có xu hướng tăng dần theo các năm như thế Công ty đang có xu hướng sử dụng lao động có trình độ cao Lao động phổ thông cũng tăng đều theo các năm như thế có thể thấy Công ty đang ngày càng mở rộng quy mô kinh doanh
Năm 2014
So sánh 2013/2012 2014/2013
CL Tỷ lệ
(%)
Trang 82 Vốn cố định 78 16.65 14.4 -61.35 -78.65 -2.25 -12.73
(Nguồn: Phòng Tài chính- Kế toán)
Từ bảng số liệu trên, có thể thấy vốn điều lệ của công ty tăng theo các năm do mở rộng quy mô và hoạt động kinh doanh Vốn cố định giảm 61.35% từ năm 2012 đến
2013, giảm 78.65% từ năm 2013 đến năm 2014, qua đó có thể thấy tài sản cố định tại Công ty giảm xuống và hao mòn theo các năm Cơ cấu nguồn vốn cho thấy nguồn vốn chủ sở hữu của công ty ngày càng tăng cho thấy khả năng tài chính của công ty ngày càng lớn mạnh
1.5.Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty trong 3 năm gần đây.
Hơn 20 năm hoạt động, Công ty CP Hỗ trợ Phát triển Công nghệ Detech đã đạt được nhiều kết quả kinh doanh to lớn Trong 3 năm gần đây lợi nhuận của doanh nghiệp luôn dương, doanh thu năm sau lớn hơn năm trước rất nhiều Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây được thể hiện qua bảng 1.3
Bảng 1.3: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty từ 2012-2014
Trang 94 Thuế thu nhập DN 85.468 247.564 900.196 289.1 363.53
5 Lợi nhuận sau thuế 70.052 337,076 1.700.591 438.25 505.61
6 Thu nhập bìnhquân 4.500 6.100 8.650 35.56 41.80
(Nguồn: Tài chính- Kế toán)
Từ bảng số liệu trên ta thấy, doanh thu của công ty tăng đều trong 3 năm qua Mặc dù trong năm 2012- 2013 là thời kỳ kinh tế thế giới khủng hoảng nhưng lợi nhuận sau thuế của công ty vẫn tăng 438.25% Năm 2014, nền kinh tế thế giới có những bước chuyển tốt lên thì lợi nhuận sau thuế của Detech tăng 505.61% so với năm 2013 Bình quân thu nhập của cán bộ công nhân viên trong công ty được tăng lên đáng kể: năm
2013 tăng 35.56% thu nhập so với năm 2012, năm 2014 tăng 41.8% so với năm
2013.Với những kết quả đạt được trong 3 năm gần đây cho thấy Detech thực sự là một doanh nghiệp phát triển vững mạnh và đang nhanh chóng đạt được những mục tiêu trong tương lai
PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
CỔ PHẦN HỖ TRỢ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ DETECH
Trang 102.1 Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực của Doanh nghiệp
2.1.1 Tình hình nhân lực của phòng Tổ chức- Hành chính
Bảng 2.1: Tình hình nhân lực Phòng Tổ chức – Hành chính
độ Chuyên ngành Thâm niên
1 Nguyễn Hồng Thúy Trưởng phòng Đại học Quản trị kinh
2 Phạm Thị Hương Chuyên viên
tuyển dụng- đào tạo
Đại học Quản trị nhân
4 Lê Mai Phương Chuyên viên tiền
lương, giải quyết chế độ
Đại học Quản trị nhân
3 năm) trong phòng Tổ chức- Hành chính có thể thấy Công ty đang quan tâm và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho việc quản trị nhân lực tại Công ty
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực
2.1.2.1 Chức năng:
+ Tham mưu, lên kế hoạch nguồn nhân lực cho công ty, tổ chức lao động, tuyển dụng lao động, quản lý và bố trí sử dụng nhân lực, đào tạo và phát triển, trả công, đãi ngộ nhân lực, bảo hộ lao động, các chế độ, chính sách, chăm sóc sức khỏe cho người lao động trong công ty
+ Thực hiện công tác tuyển dụng, đào tạo, lương thưởng đảm bảo theo yêu cầu, chiến lược của công ty
Trang 11+ Quản lý việc sử dụng và bảo vệ các loại tài sản của công ty, đảm bảo an ninh trật tự,
an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ trong công ty
+ Kiểm tra, đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nội quy, quy chế của công ty
+ Tuyển dụng, quản lý nhân lực, điều động, thuyên chuyển người lao động
+ Tổ chức các lớp học, đào tạo bồi dưỡng kiến thức cho nhân viên
+ Xây dựng chương trình đánh giá cho từng chức danh
+ Giải quyết các chế độ chính sách đối với người lao động theo quy định của Luật lao động và theo quy chế của công ty
+ Theo dõi công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật của công ty
Chuyên viên đánh giá
Chuyên viên tiền lương, giải quyết chế độ
Nhân viên hành chính
Trang 12Sơ đồ 2: Sơ đồ cơ cấu bộ phận quản trị nhân lực của Công ty CP Hỗ trợ Phát
triển công nghệ Detech
Chức năng, nhiệm vụ của từng cá nhân phụ trách công tác quản trị nhân lực:
+ Trưởng phòng nhân sự có nhiệm vụ hoạch định nguồn nhân lực, định hướng kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, xây dựng quy chế lương thưởng, các chế độ phúc lợi, biện pháp tạo động lực cho người lao động làm việc + Nhân viên Hành chính có nhiệm vụ lập kế hoạch sử dụng, mua sắm, cấp phát thiết
bị văn phòng phẩm cho các phòng ban, theo dõi việc sử dụng văn phòng phẩm, tham mưu cho ban giám đốc việc sử dụng văn phòng phẩm tiết kiệm và hiệu quả
+ Chuyên viên tuyển dụng- đào tạo có chức năng, nhiệm vụ là xây dựng kế hoạch tuyển dụng lao động: tiếp nhận hồ sơ, hoàn thiện hồ sơ, phổ biến nội quy, quy chế, giao về các bộ phận theo kế hoạch phân bổ lao động, ký kết các hợp đồng lao động sau tuyển, quản lý hồ sơ nhân sự
+ Chuyên viên đánh giá có nhiệm vụ xây dựng và thiết lập bộ tiêu chuẩn đánh giá kết quả thực hiện công việc và năng lực thực hiện công việc của đội ngũ cán bộ nhân lực trong công ty, đánh giá kết quả sử dụng nhân lực trong công ty sử dụng bộ tiêu chuẩn, từ đó đề xuất giải pháp điều chỉnh các hoạt động Quản trị nhân lực của Công ty cho hiệu quả hơn
+ Chuyên viên tiền lương- giải quyết chế độ có nhiệm vụ xây dựng thang bảng
lương, tính lương cho người lao động, phổ biến thông tin chính sách phúc lợi, thủ tục BHYT đến toàn nhân viên, thanh toán các chế độ cho nhân viên
2.2 Ảnh hưởng các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của Công ty CP Hỗ trợ Phát triển công nghệ Detech.
2.2.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên ngoài
Tình hình kinh tế: Những diễn biến của môi trường kinh tế chứa đựng những cơ
hội và thách thức khác nhau và ảnh hưởng đến các chiến lược của công ty Trong giai đoạn 2012- 2013, nền kinh tế thế giới vẫn đang trong tình trạng khủng hoảng doanh thu của Detech tuy vẫn tăng nhưng không nhiều đặc biệt ngành xuất nhập khẩu phụ
Trang 13tùng, thiết bị phương tiện giao thông, nhu yếu phẩm của công ty rất khó khăn, thị phần chiếm tỷ lệ rất nhỏ trong doanh thu của công ty.Trong giai đoạn này Công ty không bố trí nhiều nhân lực cho việc xuất nhập khẩu hàng hóa sang nước ngoài mà thay vào đó chuyển nhân sự sang chú trọng kinh doanh các mặt hàng mĩ phẩm, dược phẩm trong nước Trong giai đoạn 2013-2014, tình hình kinh tế thế giới dần ổn định thì ngành xuất nhập khẩu cũng dần phát triển Với tình hình đó, Công ty không những bổ sung
mà còn tuyển thêm rất nhiều nhân viên có trình độ để thực hiện kế hoạch chiếm lĩnh thị trường xuất nhập khẩu trong nước và nước ngoài
Nhân tố thị trường lao động: Với cơ cấu dân số vàng, thị trường lao động Việt
Nam hiện nay rất dồi dào, điều này cũng là một điều kiện thuận lợi cho tất cả doanh nghiệp Mặc dù, thị trường lao động trẻ tuổi nhưng lao động có trình độ cao còn hạn chế Detech là một công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ nên luôn cần một nguồn lao động có trình độ cao Vì thế đây cũng chính là một thách thức cho Detech khi tuyển dụng nhân lực thích hợp
Môi trường công nghệ - kỹ thuật: Là một công ty sản xuất và kinh doanh trong lĩnh
vực công nghệ vì thế khi kỹ thuật hiện đại, công nghệ thay đổi yêu cầu người lao động cũng phải đáp ứng được những sự thay đổi đó Để làm việc trong môi trường công nghệ luôn thay đổi đòi hỏi người lao động phải có trình độ chuyên môn cao, trong khi
đó thị trường lao động Việt Nam còn khan hiếm Vì thế, Detech phải đối đầu với tình trạng thiếu nhân lực có trình độ hoặc mất thời gian đào tạo nhân lực theo kịp sự đổi mới của công nghệ
Mức độ cạnh tranh trên thị trường: lao động trình độ cao đang rất khan hiếm tại
thị trường lao động Việt Nam Hầu hết các doanh nghiệp đang đua nhau tìm kiếm nhân tài đặc biệt lao động trong lĩnh vực công nghệ Là một công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ hơn 20 năm thì việc duy trì một đội ngũ nhân lực có trình độ cao
là điều vô cùng quan trọng Trước sự cạnh tranh của các đối thủ không chỉ trong lĩnh vực kinh doanh mà còn cả nhân lực thì Detech cần phải có những chính sách tuyển dụng, thu hút nhân tài, đãi ngộ thích hợp để giữ chân nhân viên
Cơ chế, chính sách của Đảng, Nhà nước: Đường lối, chính sách pháp luật của
Đảng và Nhà nước có vai trò tạo hành lang pháp lý cho hoạt động quản trị nhân lực tại không chỉ với Detech mà còn với nhiều doanh nghiệp khác Những thay đổi về chính