luận văn quản trị nhân lực Một số giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần truyền thông - S

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC 1.2. CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 5 1.3. CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN LỰC 7 2.1. KHÁI NIỆM QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 10 2.2. QUY TRÌNH QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 11 QUÁ TRÌNH TUYỂN CHỌN NGUỒN NHÂN LỰC 12 2.3. VAI TRÒ CỦA QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 17 2.4. NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 18 1.1. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY 20 1.2. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 21 (NGUỒN BÁO CÁO NHÂN SỰ CUỐI NĂM 2009) 27 2.1.2. CƠ CẤU TUỔI, GIỚI TÍNH NGUỒN NHÂN LỰC 28 ĐƠN VỊ: NGƯỜI 28 ĐỘ TUỔI 28 DƯỚI 30 TUỔI 28 TỪ 31 - 40 TUỔI 28 TRÊN 40 TUỔI 28 SỐ LAO ĐỘNG 28 79 28 38 28 5 28 TỶ LỆ 28 64.75% 28 31.14% 28 4.11% 28 TỪ BẢNG THỐNG KÊ TA THẤY NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CHỦ YẾU LÀ NGUỒN LỰC TRẺ CÓ ĐỘ TUỔI DƯỚI 30 CHIẾM TỶ LỆ 64.75%. CƠ CẤU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TƯƠNG ĐỔI TRẺ, SỐ LAO ĐỘNG TRONG ĐỘ TUỔI SUNG SỨC LAO ĐỘNG CHIẾM TỶ LỆ CAO. CƠ CẤU ĐỘ TUỔI CỦA CÔNG TY THỂ HIỆN KHẢ NĂNG LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY. CƠ CẤU LAO ĐỘNG TRẺ THỂ HIỆN SỨC SÁNG TẠO CỦA CÔNG TY , KHẢ NĂNG TIẾP THU KHOA HỌC CÔNG NGHỆ CAO NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH. TỶ LỆ LAO ĐỘNG Ở ĐỘ TUỔI TRÊN 40 LÀ 4,11% CHIẾM TỶ LỆ NHỎ NHƯNG HẦU HẾT LÀ BAN LÃNH ĐẠO, BAN CỐ VẤN CỦA CÔNG TY. ĐÂY LÀ NHỮNG CÁN BỘ CÓ KINH NGHIỆM TRONG LĨNH VỰA TRUYỀN HÌNH LÀ CÓ KHẢ NĂNG TRONG VIỆC ĐƯA RA CÁC QUYẾT ĐỊNH ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY TRONG TỪNG THỜI KÌ. 28 ĐƠN VỊ: NGƯỜI 28 CƠ CẤU GIỚI TÍNH NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY KHÁ CÂN BẰNG. NAM CHIẾM TỶ LỆ 46.3%, NỮ CHIẾM SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp TỶ LỆ CAO HƠN 53.7%. CÁN BỘ NHÂN VIÊN NAM CHỦ YẾU TRONG CÁC LĨNH VỰC CÔNG NGHỆ NHƯ QUAY PHIM, IT, DỰNG PHIM. VỚI KHẢ NĂNG TIẾP THU CÔNG NGHỆ NHANH VÀ NHẠY BÉN TRONG SỰ THAY ĐỔI CỦA TIẾN BỘ KHOA HỌC CÁC ĐÃ GIÚP CHO CÁC NHÂN VIÊN NAM GIÚP CÔNG TY CÓ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH MẠNH SO VỚI CÁC CÔNG TY TRUYỀN THÔNG KHÁC. CÁN BỘ NHÂN VIÊN NAM CỦA CÔNG TY CHỦ YẾU HOẠT ĐỘNG Ở CÁC LĨNH VỰC NHƯ: BIÊN TẬP, NHÂN VIÊN CÁC PHÒNG BAN… CÔNG VIỆC THƯỜNG ĐÒI HỎI SỰ SÁNG TẠO, KIÊN TRÌ 28 2.1.3. CƠ CẤU CẤP BẬC NHÂN LỰC 29 ĐƠN VỊ: NGƯỜI 29 29 NHÌN CHUNG CƠ CẤP CẤP BẬC CỦA CÔNG TY KHÁ SO VỚI CÁC CÔNG TY TRUYỀN THÔNG KHÁC. VỚI TỶ LỆ LAO ĐỘNG CÓ TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC CAO CHIẾM 66.7% ĐÂY LÀ MỘT ĐỘNG LỰC LỚN CHO SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY. CÁC CÁN BỘ QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY CÓ TRÌNH ĐỘ TRÊN ĐẠI HỌC VÀ ĐẠI HỌC, CÁC CÁN BỘ CHUYÊN MÔN THÌ CHỦ YẾU CÓ TRÌNH ĐỘ ĐẠI HỌC. ĐÂY LÀ CƠ CẤU HỢP LÝ ĐỂ CÔNG TY CÓ HƯỚNG ĐI ĐÚNG ĐẮN TRONG THỜI GIAN TỚI 29 2.2. ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 29 3.1. THỰC TRẠNG LẬP CHIẾN LƯỢC NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 31 NHÌN CHUNG VỚI NHỮNG BƯỚC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ NHƯ TRÊN CÔNG TY CŨNG PHẦN NÀO ĐÁP ỨNG ĐƯỢC NHU CẦU NHÂN SỰ CẤP THẤP VÀ CẤP TRUNG. NHƯNG ĐỂ TUYỂN NHÂN SỰ CẤP CAO THÌ CÒN THỂ HIỆN NHIỀU HẠN CHẾ. KHÂU TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ SẼ BỊ ĐỘNG, KHÓ QUẢN LÝ VÀ THAY ĐỔI CHO THÍCH HỢP VỚI SỰ PHÁT TRIỂN TỪNG THỜI KỲ CỦA CÔNG TY VÀ NHỮNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN NGẮN 33 3.2. THỰC TRẠNG TUYỂN CHỌN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 33 3.3. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 36 3.4. THỰC TRẠNG TRẢ CÔNG NGƯỜI LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY 37 4.1. ƯU ĐIỂM 41 4.2. NHƯỢC ĐIỂM 42 4.3. NGUYÊN NHÂN 43 1.1. MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 45 1.2. MỤC TIÊU CÔNG TÁC HÀNH CHÍNH - NHÂN SỰ 46 1.3.MỤC TIÊU TIỀN LƯƠNG 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2010 48 2.1. HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC 49 2.2. ĐỔI MỚI CHÍNH SÁCH TUYỂN CHỌN LAO ĐỘNG 51 2.3. ĐỔI MỚI CHÍNH SÁCH ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 52 3.1 ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG S 54 KHI ĐẤT NƯỚC TA ĐANG TỪNG NGÀY PHÁT TRIỂN THÌ PHƯƠNG TIỆN THÔNG TIN ĐẠI CHÚNG MÀ ĐẶC BIỆT LÀ TRUYỀN HÌNH ĐÃ TRỞ NÊN QUAN TRỌNG TRONG CUỘC SỐNG CỦA NGƯỜI DÂN. SẢN PHẨM TRUYỀN HÌNH NGÀY CÀNG ĐA DẠNG, PHONG PHÚ HƠN VỚI CHẤT LƯỢNG TỐT HƠN. XÃ HỘI HÓA TRUYỀN HÌNH ĐANG THU HÚT ĐƯỢC SỰ QUAN TÂM CHÚ Ý CỦA NHIỀU NHÀ ĐẦU TƯ. VÌ VẬY ĐỂ ĐỨNG VỮNG TRÊN MỘT SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp THỊ TRƯỜNG ĐANG PHÁT TRIỂN MẠNH MẼ VÀ ĐẢM BẢO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY S CẦN PHẢI CÓ NHỮNG CHIẾN LƯỢC ĐÚNG ĐẮN CHO SỰ PHÁT TRIỂN TRONG ĐIỀU KIỆN KHÓ KHĂN NHƯ NGÀY NAY. VÀ ĐỂ THỰC HIỆN ĐƯỢC NHỮNG MỤC TIÊU ĐÃ ĐỀ RA THÌ QUẢN LÝ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC LÀ MỘT BIỆN PHÁP SẼ GÓP PHẦN NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY. 54 CÔNG TY CẦN TẬP TRUNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC ĐỂ ĐỊNH HƯỚNG PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC. TỪ CÔNG TÁC TUYỂN CHỌN ĐẦU VÀO CÔNG TY NÊN CHÚ TRỌNG ƯU TIÊN NHỮNG ỨNG VIÊN PHÙ NHIỀU ĐIỀU KIỆN PHÙ HỢP VỚI YÊU CẦU HIỆN TẠI MÀ CÔNG VIỆC ĐÒI HỎI. CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CHUNG CỦA NƯỚC TA CHƯA CAO NÊN NGOÀI VIỆC TUYỂN CHỌN NHỮNG ỨNG VIÊN ĐÃ ĐƯỢC ĐÀO TẠO CƠ BẢN TRONG LĨNH VỰC TRUYỀN HÌNH VÀ CÁC LĨNH VỰC LIÊN QUAN ĐẾN CHUYÊN MÔN THÌ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC LẠI CÀNG ĐƯỢC QUAN TÂM NHIỀU HƠN 55 CÁC CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NHƯ TĂNG NGUỒN VỐN ĐẦU TƯ CHO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, TẠO NHIỀU CƠ HỘI CHO CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN ĐƯỢC ĐI TU NGHIỆP TẠI NƯỚC NGOÀI, TẠO CHO CÔNG TY MỘT NGUỒN LỰC CHẤT LƯỢNG CAO, NÂNG CAO KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY. 55 NÂNG CAO CÔNG TÁC QUẢN LÝ VIỆC THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP, ĐÁNH GIÁ CÁC CHỈ TIÊU ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC ĐỂ TỪ ĐÓ CÓ NHỮNG BIỆN PHÁP NHẤT ĐỊNH. CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ CÁC CHỈ TIÊU ĐẠT ĐƯỢC ĐỂ RÚT RA KINH NGHIỆM VÀ RÚT RA CÁC BIỆN PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN HƠN CÁC GIẢI PHÁP. CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ CẦN ĐƯỢC THỰC HIỆN THƯỜNG XUYÊN, LIÊN TỤC ĐỂ CÓ THỂ KIỂM SOÁT MỨC ĐỘ THÀNH CÔNG CỦA CÁC GIẢI PHÁP. 55 3.2 ĐỐI VỚI CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC 55 TRONG TÌNH HÌNH HIỆN NAY VIỆC NÂNG CẤP VÀ MUA SẮM THÊM TRANG THIẾT BỊ ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM CỦA KÊNH TRUYỀN HÌNH O2TV LÀ CẦN THIẾT. VÌ THẾ ĐỀ NGHỊ NHÀ NƯỚC CÓ NHỮNG CHÍNH SÁCH ĐẦU TƯ CHO PHÉP CÔNG TY VAY VỐN VỚI LÃI SUẤT ƯU ĐÃI ĐỂ CÔNG TY CÓ ĐIỀU KIỆN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM 55 NHÀ NƯỚC CẦN XÂY DỰNG CƠ CHẾ CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CHO DOANH NGHIỆP. KHÔNG CHỈ ĐỐI VỚI CÔNG TY, MÀ VẤN ĐỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN LAO ĐỘNG TRONG CẢ NƯỚC LÀ MỘT TRONG NHỮNG VẤN ĐỀ CẤP THIẾT ĐỐI VỚI NƯỚC TA HIỆN NAY. VỚI NGUỒN LAO ĐỘNG DỒI DÀO THÌ ĐÂY ĐƯỢC COI LÀ MỘT THẾ MẠNH NHƯNG CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG NƯỚC TA HIỆN NAY CÒN KÉM. CÓ NHIỀU NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC.NHƯ GIẢM THUẾ CHO CÔNG TY NẾU CÔNG TY TỰ ĐÀO TẠO ĐƯỢC NGUỒN LỰC KỸ THUẬT. 55 NHÀ NƯỚC CẦN CÓ NHỮNG CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ BAN ĐẦU MẠNH MẼ HƠN NHƯ CƠ CHẾ TUYỂN SINH LINH HOẠT, KINH PHÍ BỒI DƯỠNG GIẢNG VIÊN, ĐẦU TƯ CƠ SỞ VẬT CHẤT, HẠ TẦNG, TRANG THIẾT BỊ VÀ CUNG CẤP THÔNG TIN VỀ NHU CẦU NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP. ĐÂY LÀ NHỮNG ĐIỀU KIỆN ĐẦU TIÊN ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐẦU VÀO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY 56 BÊN CẠNH ĐÓ NHÀ NƯỚC CÓ NHỮNG CHÍNH SÁCH THUẾ BÌNH ĐẲNG GIỮA CÁC CÔNG TY TRUYỀN THÔNG, TẠO ĐIỀU KIỆN THUẬN LỢI CHO CÁC CÔNG TY TRAO ĐỔI KINH NGHIỆM VÀ HỌC HỎI LẪN NHAU CÙNG NHAU NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC SẢN PHẨM TRUYỀN HÌNH CỦA NHÀ NƯỚC. TẠO MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LÀNH MẠNH GIỮA CÁC CÔNG TY 56 ỦNG HỘ SỰ GÓP SỨC CỦA BỘ Y TẾ ĐỂ CÁC CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀN HÌNH NGÀY CÀNG THIẾT THỰC, GẦN GŨI VỚI CUỘC SỐNG CỦA NGƯỜI DÂN 56 56 SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, các công ty, doanh nghiệp muốn tồn tại bền vững, để có thể phát triển và củng cố uy tín của mình, mỗi doanh nghiệp phải vận dụng tích cực, phát huy vận dụng mọi biện pháp giảm thiểu chi phí và không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Quản lý tối ưu nguồn nhân lực và tổ chức lao động hợp lý là một biện pháp hiệu quả hiện nay đã và đang được nhiều doanh nghiệp quan tâm. Nếu làm tốt việc này sẽ đem lại hiệu quả kinh tế cao, đồng thời tạo điều kiện cho người lao động thảo mãn nhu cầu về vật chất và tinh thần. Hiện nay, nguồn nhân lưc đang ngày càng thể hiện được tầm quan trong của mình trong việc góp phần phát triển nền kinh tế đất nước. Đối với một công ty làm trong lĩnh vực truyền thông thì nhân tố con người là một trong những động lực quyết định sự tồn tại, phát triển và hưng thịnh của công ty. Do đó việc nghiên cứu hoạt động quản lý từ đó có giải pháp nhằm sử dụng hợp lý nguồn nhân lực là một biện pháp hữu hiệu. Xuất phát từ nhận thức trên và sự tìm hiểu sâu sắc về công tác quản lý nhân sự tại công ty Cổ phần truyền thông S trong thời gian thực tập, em đã chọn đề tài: “Một số giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần truyền thông - S” Nội dung của chuyên đề được kết cấu bao gồm ba chương với nội dung chính như sau: Chương I: Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và quản lý nguồn nhân lực Chương II: Thực trạng chất lượng và quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần truyền thông - S Chương III: Một số giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở công ty Cổ phần truyền thông - S Do trình độ còn hạn chế, kinh nghiệm còn thiếu và kiến thức về nhân lực còn chưa sâu sắc nên bài viết còn nhiều sai sót. Em kính mong nhận được sự góp ý của các thầy cô để bài biết thực sự được ứng dụng và giải quyết được vấn đề của Công SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A 1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp ty. Qua đây em xin gửi lời cảm ơn đến ban giám đốc cùng phòng tổ chức hành chính Công ty Cổ phần truyền thông - S đã cung cấp tài liệu và tận tình giúp đỡ em trong thời gian thực tập tại Công ty. Và đặc biệt em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến cô TS ĐỖ THỊ HẢI HÀ đã giúp đỡ em trong cả qua trình thực tập và viết chuyên đề. Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 6 tháng 5 năm 2010 Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Bích Liên SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A 2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN I. NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực Theo định nghĩa của Liên hiệp quốc, nguồn nhân lực là trình độ lành nghề, là kiến thức và năng lực của toàn bộ cuộc sống con người hiện có thực tế hoặc tiềm năng để phát triển kinh tế - xã hội trong một cộng đồng. Nguồn nhân lực theo nghĩa hẹp và để có thể lượng hoá được trong công tác kế hoạch hoá ở nước ta được quy định là một bộ phận của dân số, bao gồm những người trong độ tuổi lao động có khả năng lao động theo quy định của Bộ luật lao động Việt Nam. Nguồn nhân lực được hiểu là toàn bộ trình độ chuyên môn mà con người tích luỹ được, có khả năng đem lại thu nhập trong tương lai 1 . Nguồn nhân lực là tổng thể các tiềm năng lao động của một nước hay một địa phương sẵn sàng tham gia một công việc lao động nào đó 2 . Nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người, gồm có thể lực và trí lực. Nguồn nhân lực trong tổ chức bao gồm tất cả mọi cá nhân tham gia bất cứ hoạt động nào với bất cứ vai trò nào trong tổ chức. Trong quá trình hoạt động của các tổ chức, việc tận dụng tiềm năng nhân lực giai đoạn vừa qua chủ yếu là về mặt thể lực, trong khi việc khai thác tiềm năng về mặt trí lực còn mới mẻ. Đến nay tiềm năng về mặt trí lực đang ngày càng được coi trọng. Nguồn nhân lực được xem xét trên giác độ số lượng và chất lượng. Số lượng nguồn nhân lực được biểu hiện thông qua các chỉ tiêu quy mô và tốc độ tăng nguồn nhân lực. Các chỉ tiêu này có quan hệ mật thiết với chỉ tiêu quy mô và tốc độ tăng dân số. Quy mô dân số càng lớn, tốc độ tăng dân số càng cao thì dẫn đền quy mô và tốc độ tăng nguồn nhân lực càng lớn và ngược lại. Tuy nhiên có mối quan hệ dân số và nguồn nhân lực được biểu hiện sau một thời gian nhất định. 1 Theo Beng, Fischer & Dornhusch, 1995 2 Theo GS. Phạm Minh Hạc (2001) SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Về chất lượng nguồn nhân lực được xem xét trên các mặt như: trình độ sức khỏe, trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn, năng lực phẩm chất v v Cũng giống như các nguồn nhân lực khác số lượng và đặc biệt là chất lượng nguồn nhân lực đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc tao ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội. 1.1.2. Các yếu tố cơ bản của nguồn nhân lực Nguồn nhân lực khác với các nguồn lực khác của tổ chức (nguồn lực tài chính, nguồn lực công nghệ, nguồn lực vật chất…) ở chỗ nguồn nhân lực của tổ chức được đặc trưng bởi những yếu tố cơ bản phân biệt với các nguồn lực khác: Số lượng nhân lực: là tổng số người được tổ chức thuê mướn, được trả công và được ghi trong danh sách nhân sự của tổ chức. Cơ cấu tuổi nhân lực: được biểu thị bằng số lượng nhân lực ở những độ tuổi khác nhau Chất lượng nguồn nhân lực: là trạng thái nhất định của nguồn nhân lực trong tổ chức, thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành nên bản chất bên trong của nguồn nhân lực. Chất lượng của nhân lực được thể hiện thông qua một số yếu tố chủ yếu như trạng thái sức khỏe, trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn kỹ thuật… của nguồn nhân lực. Cơ cấu cấp bậc nhân lực: bao gồm số lượng nhân lực được phân chia từ cấp cao cho đến cấp thấp và đến những người lao động, nhân viên trong tổ chức. Cơ cấu này phản ánh các bước thăng tiến nghề nghiệp của nhân lực trong tổ chức. 1.1.3. Vai trò của nguồn nhân lực Sự nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá và phát triển kinh tế tri thức chỉ giành được những thắng lợi khi chúng ta biết khai thác hợp lý và sử dụng hiệu quả tất cả các nguồn lực. Song, yếu tố giữ vai trò quyết định nhất, đảm bảo cho sự thắng lợi của quá trình đó chính là nguồn lực con người, đặc biệt là nguồn nhân lực có chất lượng cao. Điều này được khẳng định dựa trên những cơ sở sau: Thứ nhất, các nguồn lực khác (ngoại trừ nguồn nhân lực), xét về mặt số lượng và trữ lượng, có thể là rất phong phú, dồi dào, nhưng nếu khai thác và sử SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dụng không hợp lý thì đến một lúc nào đó, chúng sẽ trở nên cạn kiệt. Khi ấy, nền kinh tế vốn cơ bản dựa vào nguồn lực này sẽ gặp khó khăn, nếu không nói là bị đe doạ. Trái lại, nguồn lực con người với tiềm năng trí tuệ, chất xám thì luôn sinh sôi và phát triển không ngừng. Xét trên bình diện xã hội, có thể khẳng định nguồn lực con người là vô tận và do vậy, là nguồn lực cơ bản của sự phát triển bền vững. Đây là một ưu điểm nổi trội của nguồn nhân lực so với các nguồn lực khác trong hệ thống nguồn lực phục vụ công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và phát triển kinh tế tri thức. Thứ hai, nếu trước đây, một trong những nguyên nhân chủ yếu ngăn cản tốc độ tăng trưởng và phát triển kinh tế của các nước là do tình trạng nghèo nàn về cơ sở vật chất, sự thiếu hụt về nguồn vốn… thì ngày nay, trở ngại chủ yếu nhất được xác định chính là sự hạn chế về trí tuệ và năng lực sáng tạo của con người. Thứ ba, cách mạng khoa học và công nghệ hiện đại đã tạo sự phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng trong tất cả các lĩnh vực của đời sống xã hội; cùng với đó là quá trình toàn cầu hoá đã tạo điều kiện thuận lợi và cơ hội cho các nước đang phát triển có thể khắc phục sự yếu kém về trình độ khoa học – kỹ thuật của mình thông qua con đường hợp tác, có thể giải quyết các vấn đề khó khăn như thiếu hụt nguồn vốn dựa trên quan hệ đầu tư, vay vốn và bằng nhiều hình thức khác. Nhưng, có một vấn đề đặc biệt quan trọng mà để đảm bảo sự phát triển bền vững, các nước phải nhanh chóng giải quyết một cách có hiệu quả, đó là xây dựng nguồn nhân lực, nhất là nguồn nhân lực có chất lượng cao. Có thể nói, việc xây dựng và bồi dưỡng nguồn nhân lực nhằm phát huy tiềm năng trí tuệ và sức sáng tạo của con người, trước hết và chủ yếu là nỗ lực tự thân thông qua nhiều biện pháp khác nhau của từng quốc gia. 1.2. Chất lượng nguồn nhân lực 1.2.1. Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực Chất lượng nguồn nhân lực là một sự tổng hợp, kết tinh của rất nhiều yếu tố và giá trị cùng tham gia tạo nên. Trong đó, gồm ba yếu tố cơ bản: thể lực, trí lực và tâm lực. SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Thể lực là tình trạng sức khoẻ của con người, biểu hiện ở sự phát triển bình thường, có khả năng lao động. Đây là cơ sở quan trọng cho hoạt động thực tiễn của con người, có thể đáp ứng được những đòi hỏi về hao phí sức lao động trong quá trình sản xuất với những công việc cụ thể khác nhau và đảm bảo cho con người có khả năng học tập và lao động lâu dài. Trí lực là năng lực trí tuệ, khả năng nhận thức và tư duy mang tính sáng tạo thích ứng với xã hội của con người. Nói đến trí lực là nói đến yếu tố tinh thần, trình độ văn hoá và học vấn của con người, biểu hiện ở khả năng vận dụng những điều kiện vật chất, tinh thần vào hoạt động thực tiễn nhằm đạt hiệu quả cao, đồng thời là khả năng định hướng giá trị hoạt động của bản thân để đạt được mục tiêu. Trí lực là yếu tố chiếm vị trí trung tâm chỉ đạo hành vi của con người trong mọi hoạt động, kể cả trong việc lựa chọn các giải pháp phù hợp nhằm phát huy tác dụng của các yếu tố khác trong cấu trúc chất lượng nguồn nhân lực. Trí lực là yếu tố quyết định phần lớn khả năng sáng tạo của con người, là yếu tố ngày càng đóng vai trò quan trọng và quyết định trong chất lượng nguồn nhân lực nói riêng và sự phát triển của nguồn lực con người nói chung. Tâm lực là những giá trị chuẩn mực đạo đức, phẩm chất tốt đẹp và sự hoàn thiện nhân cách của con người, được biểu hiện trong thực tiễn lao động sản xuất và sáng tạo cá nhân. Những giá trị đó gắn liền với năng lực tư duy và hành động cụ thể của con người, tạo nên chất lượng của nguồn nhân lực. Tâm lực tạo ra động cơ bên trong của chủ thể, thúc đẩy và điều chỉnh hoạt động của con người. Nói cách khác, tâm lực góp phần vào việc phát huy vai trò của các yếu tố thể lực và trí lực của con người với tư cách nguồn nhân lực của xã hội. 1.2.2. Tầm quan trọng của chất lượng nguồn nhân lực Thể lực là một tiêu chí quan trọng nhằm đánh giá chất lượng nguồn nhân lực. Thể lực thể hiện ở mức dinh dưỡng cho lao động, khả năng tái sản xuất của người lao động… Thế lực có ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng tiếp thu tri thức, nâng cao năng suất của người lao động. Tất nhiên, thể lực không phải là yếu tố chính quyết định chất lượng nguồn nhân lực; song, cũng không thể phủ nhận một SV: Nguyễn Thị Bích Liên Lớp QLKT48A 6 [...]... trình về chất lượng cuộc s ng như: chào ngày mới, nhà tôi, nhan s c, góc sapa… II CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG - S 2.1 Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Công ty 2.1.1 S lượng nhân lực S- Media đưa tính chuyên môn, kinh nghiệm và am hiểu công việc lên hàng đầu Hiện tại công ty có đội ngũ chuyên viên gồm 80 người, trong đó: - 45 người làm trong khối nội dung, - 10 chuyên... Công ty cùng ngành nghề Vì vậy Công ty đã có nhiều công tác nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của công ty Công tác tuyển dụng đầu vào nhân lực của Công ty được chú trọng nhằm nâng cao chất lượng đầu vào của nhân viên Công ty ưu tiên tuyển dụng những ứng viên có đủ khả năng và phù hợp với yêu cầu công việc mà công ty đề ra Ngoài ra công ty còn không ngừng nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn. .. s thành bại của công ty Vì nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực không thể thiếu được của một công ty nên quản lý nhân lực chính là một lĩnh vực quan trọng của quản lý trong mọi công ty Mặt khác, quản lý các nguồn lực khác cũng s không có hiệu quả nếu công ty không quản lý tốt nguồn nhân lực Quản lý nguồn nhân lực có vai trò dịch vụ, đảm bảo quyền lợi và dịch vụ cho SV: Nguyễn Thị Bích Liên 17... nhiều nhu cầu khác nên nhà quản trị cần phải khéo léo thu phục người tài phát huy thế mạnh Công ty bố trí lực lượng lao động hợp lý SV: Nguyễn Thị Bích Liên 19 Lớp QLKT48A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG S I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Thông tin chung về công ty Công ty cổ phần truyền thông S (S Media) Địa chỉ: Tầng 3,... động ở độ tuổi sung s c phục vụ tốt (dưới 40 tuổi) chiếm tỷ lệ cao Có thể nói chất lượng nhân lực của Công ty đạt ở mức khả so với các Công ty truyền thông khác 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tại công ty SV: Nguyễn Thị Bích Liên 30 Lớp QLKT48A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một chiến lược chủ yếu của Công ty trong thời gian tới nhằm cạnh tranh... nhân lực còn thiếu đồng bộ, chưa tạo được nguồn động lực để cải thiện nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp - Nhiều doanh nghiệp chưa có chế độ đãi ngộ với cán bộ, công nhân giỏi và có chính s ch hợp lý nhằm thu hút nhân tài - Điều kiện là việc cho người lao động chưa thu hút được s quan tâm thích đáng của các nhà quản lý QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 2.1 Khái niệm quản lý nguồn nhân lực Quản lý nguồn. .. quả cao .Quản lý nhân lực nâng cao s đóng góp có hiệu quả của người lao động đối với công ty nhằm s dụng hiệu quả lao động trong tổ chức, đáp ứng mục tiêu trước mắt cũng như lâu dài Quản lý nhân lực có vị trí quan trọng trong quản lý công ty, là động lực thúc đẩy của mọi công ty trong bất cứ giai đoạn nào 2.4 Những yếu tố ảnh hưởng đến quá trình quản lý nguồn nhân lực Quản lý nhân s coi trọng tính s ng... trả công cho người lao động căn cứ vào thời gian làm việc thực tế - Trả công theo s n phẩm là hình thức trả công cho người lao động căn cứ vào s lượng, chất lượng s n phẩm mà họ làm ra - Trả công khoán là hình thức trả công theo khối lượng và chất lượng công việc đã phải hoàn thành 2.3 Vai trò của quản lý nguồn nhân lực Quản lý nhân lực không chỉ là một khoa học mà còn là một nghệ thuật Quản lý nguồn. .. s ch lương thưởng hợp lý vào tạo được động lực cho nhân viên công ty hăng say làm việc thể hiện hết khả năng của mình nhằm đạt hiệu quả cao trong công việc III QUY TRÌNH QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 3.1 Thực trạng lập chiến lược nguồn nhân lực tại công ty Công ty chưa có quy trình lập chiến lược nguồn nhân lực cụ thể Kế hoạch kinh doanh của công ty cũng mới chỉ giới hạn ở một năm mà chưa có kế... s để đánh giá s thành công của doanh nghiệp ấy Có nhiều hệ thống chỉ tiêu để đánh giá chất lượng nguồn nhân lực Vậy để xem xét đánh giá chất lượng nhân lực có thể dựa trên một s chỉ tiêu cơ bản như sau: - S lượng lao động và cơ cấu lao động - Thời gian s dụng lao động và cường độ lao động - Năng suất lao động 1.3.1 Các chỉ tiêu về s dụng s lượng lao động và cơ cấu lao động S lượng lao động . lượng và quản lý nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần truyền thông - S Chương III: Một s giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở công ty Cổ phần truyền thông - S Do trình. tác quản lý nhân s tại công ty Cổ phần truyền thông S trong thời gian thực tập, em đã chọn đề tài: Một s giải pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần truyền. 1.2. CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 5 1.3. CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN LỰC 7 2.1. KHÁI NIỆM QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 10 2.2. QUY TRÌNH QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 11 QUÁ TRÌNH TUYỂN CHỌN NGUỒN NHÂN LỰC 12 2.3.