Tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần xây dựng Việt Sun

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGÔ NGỌC NGHĨA TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VIỆT SUN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH HÀ NỘI – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGÔ NGỌC NGHĨA TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VIỆT SUN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS BÙI HỮU ĐỨC XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN HÀ NỘI – 2015 LỜI CAM KẾT Tôi xin cam kết đây là công trình nghiên cứu của chính bản thân tôi đƣợc thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, kinh nghiệm thực tiễn và dƣới sự hƣớng dẫn khoa học của PGS.TS Bùi Hữu Đức – Trƣờng Đại Học Thƣơng Mại. Các số liệu thống kê và tự điều tra đƣợc xử lý và sử dụng phân tích trong luận văn theo quy định. Các thông tin trong luận văn là do tác giả tự tìm hiểu, thống kê và phân tích một cách trung thực tại Công ty Cổ phần Xây dựng Việt Sun. LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn, tác giả đã đƣợc sự giúp đỡ nhiệt tình và tạo điều kiện của rất nhiều ngƣời, qua đây tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới họ. Trƣớc hết, xin chân thành cảm ơn thầy giáo hƣớng dẫn PGS.TS. Bùi Hữu Đức đã tận tình hƣớng dẫn và đóng góp ý kiến để luận văn đƣợc hoàn thành tốt hơn. Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh – Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà Nội về những ý kiến đóng góp cho luận văn. Xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ông Nguyễn Văn Lâm – Giám đốc Công ty Cổ phần Xây dựng Việt Sun; ông Nguyễn Quang Tuấn – Phó giám đốc Công ty Cổ phần Xây dựng Việt Sun; Phòng Hành chính – Nhân sự; Phòng Kế hoạch – Kỹ thuật; các Ban điều hành công trƣờng đã cung cấp số liệu giúp tôi hoàn thành luận văn. Chân thành gửi lời cảm ơn tới các cán bộ, công nhân viên trong Công ty Cổ phần Xây dựng Việt Sun đã dành thời gian trả lời bảng hỏi giúp tôi có những luận cứ đƣa ra những phân tích trong luận văn. TÓM TẮT LUẬN VĂN BẰNG TIẾNG VIỆT Tên luận văn: Tạo động lực cho ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần xây dựng Việt Sun Tác giả: Ngô Ngọc Nghĩa Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Bảo vệ năm: 2015 Giáo viên hƣớng dẫn: PGS.TS. Bùi Hữu Đức Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu: Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu đề xuất các giải pháp và kiến nghị hoàn thiện công tác tạo động lực cho ngƣời lao động từ đó góp phần tăng năng suất, chất lƣợng, hiệu quả công việc. Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa những lý luận căn bản về công tác tạo động lực cho ngƣời lao động trong doanh nghiệp; các yếu tố tạo động lực, một số giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động trong doanh nghiệp. Phân tích và đánh giá thực trạng động lực làm việc của ngƣời lao động, các yếu tố tạo động lực trong Công ty Cổ phần Xây dựng Việt Sun để từ đó khẳng định đƣợc những điểm, những quá trình phù hợp, phát huy hiệu quả, đồng thời chỉ ra những tồn tại, những bất cập và nguyên nhân của những tồn tại đó. Những đóng góp mới của luận văn: Sau khi hoàn thành, luận văn sẽ là một tài liệu tham khảo giúp các nhà quản lý của Công ty Cổ phần xây dựng Việt Sun có biện pháp hiệu quả để tạo động lực cho ngƣời lao động trong Công ty của mình nhằm thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp. MỤC LỤC Danh mục các từ viết tắt i Danh mục các bảng ii Danh mục các hình iii MỞ ĐẦU 1 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN 4 1.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu 4 1.2. Các khái niệm cơ bản 7 1.2.1. Động lực 7 1.2.2. Tạo động lực 9 1.3. Các nhân tố ảnh hƣởng tới động lực cho ngƣời lao động 10 1.3.1. Các nhân tố thuộc về cá nhân người lao động 10 1.3.2. Các nhân tố thuộc về doanh nghiệp 13 1.3.3. Các nhân tố thuộc nội dung, bản chất công việc 16 1.3.4. Các nhân tố thuộc về môi trường bên ngoài 16 1.4. Các học thuyết tạo động lực trong lao động 17 1.4.1. Các học thuyết về nội dung 17 1.4.2. Các học thuyết về quá trình 21 1.5. Các phƣơng pháp tạo động lực cho ngƣời lao động 25 1.5.1. Tạo động lực thông qua chính sách đãi ngộ 26 1.5.2. Tạo động lực thông qua chính sách đào tạo và phát triển nhân sự 34 CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 36 2.1. Phƣơng pháp nghiên cứu 36 2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu 36 2.1.2. Phương pháp phân tích dữ liệu 37 2.2. Quy trình nghiên cứu 37 2.2.1. Quy trình nghiên cứu 37 2.2.2. Các giai đoạn tiến hành nghiên cứu 38 CHƢƠNG 3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VIỆT SUN 41 3.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Xây dựng Việt Sun 41 3.2. Đội ngũ lao động và sự biến động đội ngũ lao động 41 3.2.1. Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi 43 3.2.2. Cơ cấu nhân sự theo trình độ chuyên môn 43 3.3. Thực trạng tạo động lực cho ngƣời lao động của Công ty Cổ phần xây dựng Việt Sun 45 3.3.1. Thực trạng tạo động lực qua chính sách đãi ngộ nhân sự 45 3.3.2. Thực trạng tạo động lực thông qua chính sách đào tạo và phát triển nhân sự 50 3.4. Phân tích thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động qua kết quả điều tra bảng hỏi 51 3.5. Đánh giá chung về công tác tạo động lực cho ngƣời lao động trong Công ty Cổ phần xây dựng Việt Sun 56 3.5.1. Ưu điểm 56 3.5.2. Nhược điểm 56 3.5.3. Nguyên nhân 57 CHƢƠNG 4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VIỆT SUN 59 4.1. Phƣơng hƣớng hoạt động của Công ty 59 4.2. Quan điểm tạo động lực cho ngƣời lao động của Công ty 59 4.3. Các giải pháp tạo động lực cho ngƣời lao động 60 4.3.1. Nhóm giải pháp hoàn thiện chính sách đãi ngộ nhân sự 60 4.3.2. Nhóm giải pháp hoàn thiện chính sách đào tạo và phát triển nhân sự 75 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 CĐ Cao đẳng 2 CP Cổ phần 3 CPXD Cổ phần xây dựng 4 DA Dự án 5 DNXD Doanh nghiệp xây dựng 6 ĐH Đại học 7 QTNS Quản trị nhân sự 8 XD Xây dựng ii DANH MỤC CÁC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 3.1 Cơ cấu nhân sự 42 2 Bảng 3.2 Sự biến động về quy mô nhân sự 42 3 Bảng 3.3 Cơ cấu nhân sự của doanh nghiệp theo độ tuổi 43 4 Bảng 3.4 Cơ cấu nhân sự theo trình độ chuyên môn, kinh nghiệm 44 5 Bảng 3.5 Số liệu tổng hợp về yếu tố môi trƣờng làm việc 52 6 Bảng 3.6 Số liệu tổng hợp về yếu tố lƣơng, thƣởng và các chế độ phúc lợi 53 7 Bảng 3.7 Số liệu tổng hợp về yếu tố cách thức bố trí công việc 54 8 Bảng 3.8 Số liệu tổng hợp về yếu tố sự hứng thú trong công việc 55 9 Bảng 3.9 Số liệu tổng hợp về yếu tố triển vọng phát triển 55 iii DANH MỤC CÁC HÌNH STT Hình Nội dung Trang 1 Hình 1.1 Tháp nhu cầu của Maslow 18 2 Hình 1.2 Sơ đồ quan hệ giữa nhu cầu với hành vi làm việc 21 3 Hình 1.3 Kết quả của sự không hài lòng với tiền lƣơng 28 4 Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu 38 5 Hình 4.1 Các yếu tố ảnh hƣởng tới đƣờng cong tăng lƣơng và kế hoạch tăng lƣơng 61 6 Hình 4.2 Nhiệm vụ của bộ phận nhân sự 64 7 Hình 4.3 Chức năng chuyên môn của bộ phận nhân sự 64 8 Hình 4.4 Sơ đồ tiến trình đánh giá thực hiện công việc 69 [...]... lc lm vic ca lao ng giỳp cho Cụng ty ngy cng phỏt trin cng l giỳp cho chớnh bn thõn mỡnh 2 Cõu hi nghiờn cu Cõu hi nghiờn cu c t ra trong lun vn l: ng lc lm vic ca ngi lao ng nh hng nh th no n s phỏt trin ca Cụng ty? ng lc lm vic ca ngi lao ng trong Cụng ty C phn xõy dng Vit Sun hin nay th no? Nhng nguyờn nhõn no hn ch ng lc ca ngi lao ng? Gii phỏp no cn thc hin to ng lc lm vic cho ngi lao ng? 3 Mc... tin v cụng tỏc to ng lc cho ngi lao ng trong doanh nghip Phm vi nghiờn cu: + Thi gian: Trong phm vi t nm 2011 2014 + Khụng gian: Cụng ty C phn Xõy dng Vit Sun + Ni dung: To ng lc cho ngi lao ng 5 D kin nhng úng gúp ca lun vn Sau khi hon thnh, lun vn s l mt ti liu tham kho giỳp cỏc nh qun lý ca Cụng ty C phn xõy dng Vit Sun cú bin phỏp hiu qu to ng lc cho ngi lao ng trong Cụng ty ca mỡnh nhm thỳc y... to ng lc cho ngi lao ng ti Cụng ty C phn Xõy dng Vit Sun Chng 4: Mt s gii phỏp hon thin cụng tỏc to ng lc cho ngi lao ng ti Cụng ty C phn Xõy dng Vit Sun 3 CHNG 1 TNG QUAN V TèNH HèNH NGHIấN CU V C S Lí LUN 1.1 Tng quan tỡnh hỡnh nghiờn cu Con ngi luụn l yu t quyt nh n s thnh bi ca t chc, cựng vi ý ngha ln lao nh vy, vic lm nh th no ngi lao ng cú th phỏt huy c nhng phm cht ca mỡnh t ú lm cho mt t... cho lao ng qun lý - m Quc Thnh, 2011 To ng lc cho ngi lao ng ti cụng ty NISEI ELECTRIC H Ni Lun vn Thc s, H Ni Trờn c s mu nghiờn cu 200 cỏn b cụng nhõn viờn trong cụng ty NISEI ELECTRIC H Ni, Tỏc gi ó thu c kt qu l cú by nhõn t cú tỏc ng n ng lc lao ng ca cỏn b cụng nhõn viờn Cụng ty: Mụi trng lm vic v ch phỳc li; S gn kt v sc mnh bờn trong ca Cụng ty; Phỏt huy nng lc v c ghi nhn; Gn bú vi Cụng ty; ... chia s vi Cụng ty Trờn c s kt qu ny, Tỏc gi cng ó a ra 5 nhúm gii phỏp to ng lc cho ngi lao ng nh sau: (1) Vic ci thin mụi trng v iu kin lao ng tuy cú chi phớ ln nhng bự li em li mt li nhun ln cho Cụng ty (2) Gia tng s gn kt v phỏt huy sc mnh ni ti ca Cụng ty (3) Xõy dng chớnh sỏch lao ng phự hp vi i b phn cỏn b cụng nhõn viờn Cụng ty (4) Phỏt huy nng lc ca cỏn b cụng nhõn viờn Cụng ty mt cỏch hp lý... Chớnh vỡ vy ti To ng lc cho ngi lao ng ti Cụng ty C phn Xõy dng Vit Sun s nghiờn cu cỏc vn sau: Thc trng to ng lc cho ngi lao ng ti doanh nghip v mt s gii phỏp c th nhm to ng lc cho ngi lao ng ti doanh nghip ny Vit Nam, cựng vi quỏ trỡnh Cụng nghip húa v hin i húa t nc ngnh xõy dng ó phỏt trin nhanh v thu hỳt mt lc lng lao ng ln Tuy nhiờn, vi mc c gii húa thp cựng vi lc lng lao ng cũn mang m bn cht... hon thin cụng tỏc to ng lc cho ngi lao ng t ú gúp phn tng nng sut, cht lng, hiu qu cụng vic 3.2 Nhim v nghiờn cu H thng húa nhng lý lun cn bn v cụng tỏc to ng lc cho ngi lao ng trong doanh nghip; cỏc yu t to ng lc, mt s gii phỏp to ng lc cho ngi lao ng trong doanh nghip Phõn tớch v ỏnh giỏ thc trng ng lc lm vic ca ngi lao ng, cỏc yu t to ng lc trong Cụng ty C phn Xõy dng Vit Sun t ú khng nh c nhng im,... ngi lao ng, hay núi cỏch khỏc l phi xỏc nh c nhu cu ca ngi lao ng tng giai on phỏt trin ca h mc no, t ú cú th a ra nhng phng ỏn tha món nhng nhu cu ú mt cỏch hp lý to ng lc cho ngi lao ng mt cỏch hp lý nht 1.2.2 To ng lc To ng lc cho ngi lao ng l vn thuc lnh vc qun tr ca mi doanh nghip, l trỏch nhim v mc tiờu qun lý Cỏc nh qun tr trong t chc mun xõy dng cụng ty, xớ nghip mỡnh vng mnh thỡ phi dựng. .. bin phỏp kớch thớch ngi lao ng lm cho h hng say lm vic, phỏt huy tớnh sỏng to trong quỏ trỡnh lm vic Vỡ vy to ng lc c hiu l h thng cỏc chớnh sỏch, bin phỏp cỏc cụng c qun lý thớch hp tỏc ng n ngi lao ng nhm lm cho ngi lao ng cú ng lc trong cụng vic To ng lc cho ngi lao ng l quỏ trỡnh phc tp Xột di gúc qun lý thỡ ú l nhng tỏc ng ca nh qun lý lm ny sinh ng lc trong cỏ nhõn ngi lao ng (cỏc i tng qun lý)... ngi lao ng, to cho ngi lao ng s hng say, n lc trong quỏ trỡnh lm vic thỡ nh qun lý phi bit c mc tiờu hng ti ca ngi lao ng s l gỡ Vic d oỏn v kim soỏt hnh ng ca ngi lao ng hon ton cú th thc hin c thụng qua vic nhn bit ng c v nhu cu ca h Nh qun lý mun nhõn viờn trong doanh nghip ca mỡnh n lc ht sc vỡ doanh nghip thỡ h phi s dng tt c cỏc bin phỏp khuyn khớch i vi ngi lao ng ng thi to mi iu kin cho ngi lao . trạng tạo động lực cho ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần Xây dựng Việt Sun Chƣơng 4: Một số giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho ngƣời lao động tại Công ty Cổ phần Xây dựng Việt Sun. TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VIỆT SUN 41 3.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Xây dựng Việt Sun 41 3.2. Đội ngũ lao động và sự biến động đội ngũ lao động. ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG VIỆT SUN 59 4.1. Phƣơng hƣớng hoạt động của Công ty 59 4.2. Quan điểm tạo động lực cho ngƣời lao động của Công ty 59 4.3. Các giải pháp tạo động lực cho ngƣời