4.3.1.1. Cỏc giải phỏp hoàn thiện chớnh sỏch đói ngộ tài chớnh
Giải phỏp vật chất đƣợc ỏp dụng thụng qua tiền lƣơng và tiền thƣởng. Cỏc doanh nghiệp thƣờng cú quan điểm hƣớng tới bốn mục tiờu cơ bản: thu hỳt nhõn viờn, duy trỡ những nhõn viờn giỏi, kớch thớch cụng nhõn viờn và đỏp ứng nhu cầu của luật phỏp.
a/ Xõy dựng hệ thống trả lương và mức tăng lương
Mức lƣơng phải rất cạnh tranh trờn thị trƣờng lao động: trong đú mức lƣơng của nhõn viờn sẽ dựa vào mức lƣơng của những cụng ty cựng lĩnh vực khỏc.
Mức lƣơng sẽ dựa vào khả năng đúng gúp của nhõn viờn: mức trả lƣơng cũng nhƣ việc tăng lƣơng của nhõn viờn sẽ là khỏc nhau dựa theo khả năng đúng gúp của nhõn viờn đú cho cụng việc của cụng ty.
61
Hỡnh 4.1: Cỏc yếu tố ảnh hƣởng tới đƣờng cong tăng lƣơng và kế hoạch tăng lƣơng
Việc so sỏnh mức lƣơng trả nhõn viờn trong cụng ty với mức lƣơng mà ngƣời lao động tƣơng đƣơng đƣợc trả bờn ngoài thị trƣờng rất quan trọng. Nhõn viờn luụn so sỏnh thu nhập của họ khụng chỉ giữa nhõn viờn trong cụng ty với nhau mà họ cũn so sỏnh giữa họ với nhõn viờn trong cụng ty khỏc. Sự chờnh lệch quỏ nhiều giữa mức lƣơng mà họ đƣợc trả cho cụng việc họ làm so với bờn ngoài cú thể gõy bất món vỡ sự thiếu tụn trọng đối với khả năng và thành quả mà họ đúng gúp cho cụng ty. Do vậy, cơ sở để xõy dựng mức lƣơng một cỏch cú cạnh tranh trờn thị trƣờng là điều rất quan trọng.
Trƣớc tiờn cụng ty chia cụng việc thành những việc đặc trƣng, sau đú đỏnh giỏ mức độ mà mỗi cụng việc đú yờu cầu thụng qua những yếu tố chớnh (kỹ năng giải quyết vấn đề, kinh nghiệm, khả năng lónh đạo…), sau đú so sỏnh kết quả thu đƣợc với những cụng ty hàng đầu khỏc. Thụng qua thụng tin thu đƣợc cụng ty thành lập khoảng lƣơng thớch hợp cho từng loại cụng việc. Việc khảo sỏt này sẽ đƣợc thực hiện định kỳ nhằm:
- Đảm bảo mức lƣơng hiện tại cụng ty trả cho nhõn viờn cú sức cạnh tranh. - Cú kế hoạch kịp thời để giữ nhõn viờn cú năng lực
CễNG VIỆC Giỏ trị trờn thị trƣờng Khoảng lƣơng Đường cong tăng lương NHÂN VIấN Mức độ đúng gúp Kinh nghiệm Kế hoạch tăng lƣơng
62
- Dự kiến mức biến động lƣơng trong tƣơng lai.
Khoảng lƣơng là khoảng tiền phải trả cho loại hỡnh cụng việc nào đú từ tối thiểu đến tối đa, mục đớch cho biết khoảng lƣơng sẽ phải trả cho một nhúm ngƣời cú cựng loại hỡnh cụng việc, cựng cấp bậc. Tuy nhiờn nú khụng cú xỏc định mức lƣơng của mỗi cỏ nhõn nhúm đú là bao nhiờu trong khoảng lƣơng đú. Để xỏc định mức lƣơng mỗi cỏ nhõn ngƣời ta dựng yếu tố mức độ thể hiện của cỏ nhõn đú trong cụng việc cũng nhƣ số năm kinh nghiệm của cỏ nhõn trong cụng việc đú.
b/ Xõy dựng hệ thống trả thưởng
Để đảm bảo đời sống cho ngƣời lao động và để đảm bảo cho ngƣời lao động thực hiện tốt cụng việc của mỡnh ngoài việc bảo đảm đầy đủ cỏc khoản lƣơng cơ bản, cỏc khoản phụ cấp và trợ cấp cho cỏn bộ cụng nhõn viờn một cỏch đầy đủ. Doanh nghiệp cũn cú thể sử dụng một số biện phỏp trả thƣởng sau để thỳc đẩy, kớch thớch ngƣời lao động làm việc một cỏch hăng say và cú hiệu quả hơn:
- Cỏc hỡnh thức thƣởng năng suất, chất lƣợng. Thƣởng năng suất, chất lƣợng chỳ trọng lờn cỏc đúng gúp của nhõn viờn nhằm đạt đƣợc cỏc mục tiờu sản xuất cụ thể và trong thời gian ngắn ngƣời nào thực hiện đƣợc tốt cụng việc và chất lƣợng cao mà vƣợt chỉ tiờu về thời gian thỡ sẽ đƣợc khuyến khớch về vật chất cũng nhƣ tinh thần.
- Kế hoạch chia lời: Nhằm kớch thớch nhõn viờn làm việc tốt và quan tõm đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, doanh nghiệp nờn ỏp dụng kế hoạch chia một phần lợi của doanh nghiệp cho cụng nhõn. Nhƣ vậy, ngoài tiền lƣơng, thƣởng hàng hỏng, nhõn viờn cú thể đƣợc chia thờm một phần lợi nhuận của doanh nghiệp. Trong thực tế cú 3 kiểu chia lời:
+ Chia lời trả bằng tiền hàng năm hoặc quý, sau khi quyết toỏn theo nguyờn tắc định trƣớc. Đõy là dạng chia lời phổ biến nhất.
+ Chia lời cho nhõn viờn dƣới dạng phiếu tớn dụng và chỉ trả cho nhõn viờn khi họ khụng cũn làm việc cho doanh nghiệp nữa, về hƣu, khụng cú khả năng lao động hoặc chết.
63
+ Dạng chia lời hỗn hợp cho phộp nhõn viờn đƣợc nhận một phần tiền lời nhƣ kiểu chia lời trả tiền hàng năm hoặc quý, phần tiền lời cũn lại sẽ đƣợc đƣa vào phiếu tớn dụng và trả cho nhõn viờn theo kiểu chia lời cho nhõn viờn dƣới dạng phiếu tớn dụng.
- Khi tiến hành cỏc kế hoạch chia lời, doanh nghiệp sẽ cú một số ớch lợi nhƣ: + Doanh nghiệp chỉ chia lời cho nhõn viờn khi làm ăn cú lời, nghĩa là khi doanh nghiệp cú khả năng về tài chớnh tốt.
+ Nhõn viờn sẽ khụng đũi doanh nghiệp tăng lƣơng khi cú lạm phỏt, điều này sẽ giỳp cho doanh nghiệp giữ đƣợc trạng thỏi ổn định, đặc biệt là khi doanh nghiệp gặp tỡnh trạng khú khăn về tài chớnh.
+ Nhõn viờn đƣợc kớch thớch để tạo ra lợi nhuận tốt hơn cho doanh nghiệp vỡ phần trả tiền lời cho nhõn viờn liờn hệ chặt chẽ với kết quả làm việc của họ.
+ Nhõn viờn gắn bú với doanh nghiệp nhiều hơn và quan tõm đến việc nõng cao năng suất lao động, giảm chi phớ vật chất, tăng hiệu quả thực hiện cụng việc.
Cỏc nhõn viờn của doanh nghiệp sẽ quan tõm nhiều hơn đến kết quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và cố gắng phấn đấu để doanh nghiệp phỏt triển mạnh hơn.
c/ Cỏc giải phỏp về chế độ phỳc lợi xó hội
Phỳc lợi hay cũn gọi là lƣơng bổng đói ngộ giỏn tiếp về mặt tài chớnh. Phỳc lợi bao gồm hai phần chớnh là phỳc lợi theo luật phỏp quy định và phỳc lợi do cỏc doanh nghiệp tự nguyện ỏp dụng một phần nhằm kớch thớch động viờn nhõn viờn làm việc, một phần nhằm duy trỡ, lụi cuốn ngƣời cú tài làm việc cho doanh nghiệp.
- Phỳc lợi quy định theo luật phỏp: Mỗi nƣớc đều cú những quy định về phỳc lợi khỏc nhau nhƣng đều cú một điểm chung là đảm bảo quyền lợi của ngƣời lao động giỳp họ đƣợc yờn tõm cụng tỏc. Vớ dụ: Bảo hiểm xó hội, trả lƣơng khi nghỉ phộp…
- Phỳc lợi tự nguyện: Ngoài cỏc khoản phỳc lợi do luật phỏp quy định, cụng ty cũng nờn ỏp dụng một số hỡnh thức phỳc lợi tự nguyện nhằm khuyến khớch nhõn viờn làm việc, an tõm cụng tỏc, và gắn bú với doanh nghiệp nhiều hơn. Đú là cỏc chƣơng trỡnh bảo hiểm y tế, vệ sinh sức khoẻ, cỏc loại dịch vụ, cỏc chƣơng trỡnh trả tiền trợ cấp độc hại và trợ cấp nguy hiểm…
64
4.3.1.2. Cỏc giải phỏp hoàn thiện chớnh sỏch đói ngộ phi tài chớnh a/ Xỏc định rừ chức năng và nhiệm vụ của Phũng Quản lý nhõn sự
Trƣớc khi đƣa ra giải phỏp, để giỳp cho doanh nghiệp nắm bắt đƣợc vấn đề thỡ họ phải hỡnh dung đƣợc cỏc chức năng và nhiệm vụ của Phũng quản lý nhõn sự, cỏc chức năng nhiệm vụ đƣợc thể hiện theo sơ đồ dƣới đõy:
Hỡnh 4.2: Nhiệm vụ của bộ phận nhõn sự
Cỏc chức năng nhiệm vụ trờn là cỏc chức năng chủ yếu của bộ phận quản trị nhõn sự và cú tớnh chất bao quỏt trong toàn doanh nghiệp. Trƣởng bộ phận nhõn sự cũng giống nhƣ Trƣởng cỏc bộ phận khỏc, ngoài việc làm đầy đủ chức năng nhiệm vụ Hoạch định – Tổ chức - Điều hành - và kiểm soỏt trong phạm vi tuyến quyền hạn của mỡnh, cũn phải làm trũn nhiệm vụ chức năng chuyờn mụn của mỡnh là phục vụ cỏc bộ phận khỏc một cỏch cú hiệu quả liờn quan đến bảy lĩnh vực nờu trờn, và đƣợc biểu hiện qua hỡnh dƣới đõy:
Hỡnh 4.3: Chức năng chuyờn mụn của bộ phận nhõn sự
bộ phận nhân sự
hoạch định tổ chức lãnh đạo kiểm tra
bộ phận của mình phục vụ các bộ phận khác có hiệu quả BỘ PHẬN NHÂN SỰ Hoạch định và nghiờn cứu Tuyển mộ, tuyển chọn Đào tạo và phỏt triển Đỏnh giỏ cụng tỏc Lƣơng bổng và phỳc lợi An toàn và y tế Quan hệ nhõn sự
65
b/ Đề xuất giải phỏp phõn tớch cụng việc
Để nõng cao hiệu quả của tạo động lực lao động thỡ một trong những cụng tỏc quan trọng cần phải đƣợc thực hiện đú là phõn tớch cụng việc. Phõn tớch cụng việc cú ý nghĩa quan trọng và là cụng cụ cơ bản nhất trong mọi giai đoạn của quản trị nhõn sự. Đõy là một cụng tỏc khú khăn và phức tạp, do đú khụng thể thực hiện đƣợc một sớm một chiều mà cần phải cú thời gian.
Hiện nay vấn đề phõn tớch cụng việc chủ yếu là do phũng Hành chớnh – Nhõn sự đảm nhiệm. Doanh nghiệp nờn thành lập bộ phận phõn tớch cụng việc riờng và do phũng tổ chức lao động lónh đạo chung gọi là hội đồng phõn tớch cụng việc. Thành viờn của hội đồng phõn tớch cụng việc nờn lấy là ngƣời lónh đạo cỏc đơn vị bởi vỡ họ là những ngƣời am hiểu nhất về lĩnh vực cụng việc thuộc đơn vị mỡnh phụ trỏch. Ở mỗi đơn vị cũng nờn thành lập bộ phận phụ trỏch phõn tớch cụng việc do chớnh lónh đạo đơn vị làm trƣởng bộ phận và cỏc thành viờn là những ngƣời đứng đầu cỏc bộ phận trong đơn vị, cú thể lấy thờm những cụng nhõn lành nghề, kỹ sƣ chớnh. Nờn để cho lónh đạo cỏc đơn vị tự lựa chọn thành viờn cho bộ phận phõn tớch cụng việc ở đơn vị họ phụ trỏch bởi vỡ họ là ngƣời hơn ai hết hiểu rằng ai là ngƣời cần thiết cho cụng tỏc phõn tớch cụng việc.
Để đảm bảo hiệu quả trƣớc khi tiến hành cỏc giỏm đốc xớ nghiệp, trƣởng phũng cần phải giải thớch lý do, mục đớch của phõn tớch cụng việc cho cỏn bộ cụng nhõn viờn rừ.
Tiến trỡnh phõn tớch cụng việc:
Bƣớc 1: Xỏc định mục đớch sử dụng thụng tin phõn tớch cụng việc. Đõy là lần đầu phõn
tớch cụng việc nhằm phục vụ cho mọi hoạt động của cụng tỏc quản trị nhõn lực do đú cần tiến hành phõn tớch cụng việc cho mọi vị trớ, cụng việc trong doanh nghiệp.
Bƣớc 2: Lựa chọn những cụng việc cơ bản. Đõy là việc cần thiết khi cú nhiều cụng
việc tƣơng tự nhau. Điều này giỳp ta giảm bớt thời gian, cụng sức trong phõn tớch cụng việc.
66
Bƣớc 3: Thu thập thụng tin phõn tớch cụng việc. Độ chớnh xỏc, chất lƣợng của
thụng tin thu thập đƣợc quyết định đến hiệu quả của phõn tớch cụng việc, bản yờu cầu của cụng việc đối với ngƣời thực hiện và bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc. Mục đớch của phõn tớch cụng việc này là trả lời 6 cõu hỏi sau:
1. Ngƣời lao động phải thực hiện nhiệm vụ gỡ? 2. Cụng việc khi nào hoàn thành?
3. Địa điểm thực hiện cụng việc?
4. Cỏch thức thực hiện cụng việc nhƣ thế nào? 5. Tầm quan trọng của cụng việc?
6. Những yờu cầu, tiờu chuẩn để thực hiện cụng việc? Do đú những thụng tin cần thu thập là:
- Những thụng tin về nhiệm vụ cú liờn quan đến cụng việc - Những thụng tin về mỏy múc và dụng cụ phụ trợ
- Phạm vi cụng việc
- Những thụng tin liờn quan đến ngƣời thực hiện cụng việc
Bƣớc 4: Tiến hành tổng hợp thụng tin theo mục tiờu đặt ra, kiểm tra xỏc minh lại
mức độ chớnh xỏc của thụng tin.
Bƣớc 5: Tiến hành xõy dựng bản mụ tả cụng việc, bản yờu cầu của cụng việc đối với
ngƣời thực hiện và bản tiờu chuẩn thực hiện cụng việc. Do tớnh phức tạp và khú khăn trong phõn tớch cụng việc nhƣ vậy. Nhận thấy doanh nghiệp cần phải phõn tớch lại cụng việc trong toàn doanh nghiệp sau mỗi năm hoạt động để xỏc định nhu cầu hiện tại về số lƣợng, chất lƣợng cơ cấu lao động. Sau đú so sỏnh với số lƣợng, chất lƣợng và cơ cấu lao động của năm đấy, mặt nào mạnh thỡ tiếp tục phỏt huy, mặt nào chƣa đƣợc thỡ khắc phục và tiếp tục sửa chữa. Là đơn vị kinh doanh, doanh nghiệp nờn đặt cỏc định mức phự hợp sao cho cõn bằng cung - cầu theo từng mựa vụ chu kỳ. Phõn tớch cụng việc khụng chỉ chung chung của cỏc cấp quản lý trong doanh nghiệp mà đũi hỏi mỗi ngƣời lao động cũng phải tự mỡnh phõn tớch cụng việc mỡnh làm.
c/ Đề xuất giải phỏp thiết kế, bố trớ cụng việc
67
với khả năng, sở trƣờng của mỗi ngƣời và mục tiờu của doanh nghiệp. Song hành với quỏ trỡnh làm việc thỡ sự nhàm chỏn trong cụng việc tăng lờn. Muốn làm cho ngƣời lao động tiếp tục gắng sức thỡ cần làm cho họ thấy cụng việc đảm nhận cũn cú nhiều điều mới lạ, mang tớnh thỏch thức vỡ con ngƣời luụn muốn khỏm phỏ cỏi mới và vƣợt lờn chớnh mỡnh. Tức là, cần làm cho cụng việc của ngƣời lao động trở lờn phong phỳ thụng qua mở rộng cụng việc, làm giàu cụng việc hay luõn phiờn cụng việc.
Trƣớc hết, cần làm cho cụng việc của ngƣời lao động luụn hấp dẫn hay giảm sự nhàm chỏn đơn điệu trong cụng việc. Cú thể tiến hành thụng qua mở rộng cỏc nhiệm vụ tƣơng tự để tăng mức đảm nhận nhƣ một kế toỏn cú thể đảm nhận thờm việc tớnh toỏn sổ lƣơng. Hay làm giàu thờm cụng việc bằng cỏch tăng thờm trỏch nhiệm và mức phấn đấu cho cụng việc. Trỏch nhiệm cao làm cho ngƣời lao động phải luụn phấn đấu và khỏm phỏ nờn sẽ thấy sự hứng thỳ vỡ năng lực bản thõn đƣợc khai thỏc và phỏt triển. Việc tăng trỏch nhiệm này cũng nờn tham khảo ý kiến của chớnh ngƣời thực hiện về tăng trỏch nhiệm gỡ và mức độ bao nhiờu là phự hợp với khả năng sở trƣờng của họ. Đồng thời, cần làm cho ngƣời lao động luụn cú cảm giỏc đƣợc cấp trờn thừa nhận những thành tớch của bản thõn. Khi làm tốt cần cú sự khen ngợi ngay bằng một lời khen trƣớc tập thể hay bằng những phần thƣởng xứng đỏng, nhƣng trong hoàn cảnh cú khuyết điểm cũng khụng nờn chỉ nhấn mạnh vào việc sai trỏi mà cần núi kết hợp với những việc đó thực hiện tốt để họ khụng cảm thấy bị “mất mặt” trƣớc tập thể và sẽ nỗ lực làm việc.
Tổ chức cỏc nhúm làm việc thụng qua việc bố trớ những ngƣời cú cụng việc khỏc nhau nhƣng cựng phục vụ cho một dự ỏn thành nhúm, giỳp cho họ cú thể thấy rừ vị trớ và tầm quan trọng trong cụng ty cũng là xu hƣớng đƣợc ƣa chuộng. Cỏc nhúm cú thể thay đổi khi những dự ỏn đó thành cụng và cỏc thành viờn cú thể chuyển sang cỏc nhúm khỏc để tăng sự linh hoạt trong cụng việc. Thiết kế theo cỏch này rất phự hợp với bộ phận kỹ thuật. Để nhúm hoạt động cú hiệu quả cần lựa chọn ngƣời lónh đạo nhúm cú tài và tõm huyết, biết cỏch phõn cụng cụng việc và kết nối hoạt động của cỏc thành viờn cựng đồng cam cụng khổ để thực hiện tốt dự ỏn đƣợc phõn cụng. Ngƣời lónh đạo nhúm cần đảm bảo tớnh tiờn phong trong cụng việc nhúm, luụn thể hiện sự gƣơng mẫu và hũa đồng với mọi thành viờn đảm bảo mọi thành viờn đều bỡnh đẳng và cú cơ hội ngang nhau trong cụng việc. Để
68
tạo ra nhúm làm việc cú hiệu quả cần cẩn thận ngay từ việc lựa chọn cỏc thành viờn. Phải xem ngƣời dự định kết nạp vào nhúm cú chuyờn mụn phự hợp khụng? Khả năng ra quyết định và giải quyết vấn đề? Kỹ năng phối hợp tập thể? Điều quan trọng là cỏ nhõn đú cú thực sự muốn gia nhập nhúm hay khụng và cỏc thành