luận văn thạc sĩ quản tri nhân lực hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần công nghệ vĩnh hưng

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của chính bản thân tôi Các tài liệu trích dẫn và có số liệu nêu trong luận văn đảm bảo tính trung thực và có nguồn trích rõ ràng Tác giả Nguyễn Thị Sinh LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cám ơn PGS.TS Vũ Thị Mai, khoa Kinh tế và Quản lý nguồn nhân lực đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo em để hoàn thành luận văn Xin chân thành cám ơn Lãnh đạo Viện sau đại học, giáo viên chủ nhiệm lớp học 18Q đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em trong quá trình học tập Cuối cùng, xin cám ơn chân thành tới Ban lãnh đạo và các cán bộ công nhân viên Công ty Cổ phần công nghệ Vĩnh Hưng đã tạo mọi điều kiện cho tác giả trong quá trình thực tập và viết Luận văn Hà nội, ngày tháng Tác giả Nguyễn Thị Sinh năm 2011 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH MỞ ĐẦU Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1 Những khái niệm cơ bản 1 1.2 Vai trò của tuyển dụng trong tổ chức 2 1.3 Các yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng trong tổ chức 3 3 1.3.1 Các yếu tố thuộc về tổ chức 3 1.3.2 Các yếu tố thuộc về môi trường 9 1.4 Quy trình tuyển dụng nhân lực trong tổ chức 14 1.4.1 Tuyển mộ 14 1.4.1.1 Nguồn tuyển mộ 14 1.4.1.2 Phương pháp tuyển mộ 16 1.4.1.3 Quy trình tuyển mộ 20 1.4.2 Tuyển chọn 25 1.4.2.1 Quy trình tuyển chọn 25 1.4.2.2 Đánh giá hiệu quả của công tác tuyển chọn nhân lực 30 1.5 Kinh nghiệm tuyển dụng nhân lực trong một số tổ chức 31 Chương 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VĨNH HƯNG 2.1 Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần công nghệ Vĩnh Hưng 35 2.1.1 Cơ cấu của Công ty 38 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ và mối quan hệ giữa các phòng ban 38 2.1.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm trở lại đây 41 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty 43 2.2 Phân tích thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty 48 2.2.1 Chính sách tuyển dụng của Công ty 48 2.2.2 Bộ phận chuyên trách làm công tác tuyển dụng .48 2.2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty 50 2.2.3.1 Thực trạng công tác tuyển mộ 54 2.2.3.2 Thực trạng công tác tuyển chọn 63 2.2.3.3 Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng 72 Chương 3 GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VĨNH HƯNG 3.1 Phương hướng phát triển của Công ty 79 3.1.1 Phương hướng phát triển chung 79 3.1.2 Định hướng về công tác tuyển dụng trong tương lai .79 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty 80 3.2.1 Xây dựng kế hoạch nhân sự một cách kịp thời, phù hợp .80 3.2.2 Nâng cao chất lượng quảng cáo tuyển dụng .81 3.2.3 Tiêu chuẩn hóa các tiêu chí tuyển dụng cho từng vị trí công việc .82 3.2.4 Hoàn thiện phương pháp tổ chức phỏng vấn .83 3.2.5 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng của Công ty 83 3.2.6 Một số giải pháp khác 86 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀi LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tên viết tắt: Diễn giải CPCN: Cổ phần công nghệ TNHH: Trách nhiệm hữu hạn CBNV: Cán bộ nhân viên SXKD: Sản xuất kinh doanh TCKT: Tài chính kế toán DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH BẢNG Bảng 2.1: Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Error: Reference source not found Bảng 2.2: Cơ cấu lao động của Công ty Error: Reference source not found Bảng 2.3: Tóm tắt số liệu về số lượng nhân viên phân chia theo chi nhánh ở Công ty CPCN Vĩnh Hưng .Error: Reference source not found Bảng 2.4: Bảng tóm tắt số liệu về số lượng nhân viên trúng tuyển trong 3 năm gần đây của Công ty CPCN Vĩnh Hưng .Error: Reference source not found Bảng 2.5: Tiền lương bình quân nhân viên Công nghệ thông tin năm 2009 của Công ty CPCN Vĩnh Hưng Error: Reference source not found Bảng 2.6: Kết quả tuyển mộ của Công ty CPCN Vĩnh Hưng theo nguồn tuyển mộ trong 3 năm trở lại đây Error: Reference source not found Bảng 2.7: Kết quả tuyển dụng các vị trí ứng viên theo nguồn tại Công ty CPCN Vĩnh Hưng trong 3 năm trở lại đây Error: Reference source not found Bảng 2.8: Kết quả tuyển dụng nhân viên lập trình theo nguồn tại Công ty TNHH Niteco trong 3 năm trở lại đây Error: Reference source not found Bảng 2.9: Kết quả tuyển mộ năm 2008 từ nguồn bên ngoài của Công ty CPCN Vĩnh Hưng theo các phương pháp tuyển mộ Error: Reference source not found Bảng 2.10: Đánh giá mức độ chính xác của công việc ứng viên đảm nhận với thông báo tuyển dụng ở Công ty CPCN Vĩnh Hưng và Công ty TNHH Niteco Error: Reference source not found Bảng 2.11: Đánh giá về thời gian kể từ khi ứng viên nộp Đơn xin việc đến khi nhận được lời mời tham gia phỏng vấn tại Công ty CPCN Vĩnh Hưng Error: Reference source not found Bảng 2.12: Đánh giá công tác chuẩn bị và thiết kế phỏng vấn ứng viên tại Công ty CPCN Vĩnh Hưng Error: Reference source not found Bảng 2.13: Nội dung chương trình đào tạo định hướng cho nhân viên mới tại Công ty CPCN Vĩnh Hưng Bảng 2.14: Tóm tắt số liệu về số lượng nhân viên được tham gia chương trình đào tạo định hướng của Công ty CPCN Vĩnh Hưng Error: Reference source not found SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1- Sơ đồ bộ máy Công ty CPCN Vĩnh Hưng (Nguồn- Phòng Hành chính) Biểu đồ 2.1: Biểu đồ tăng trưởng Doanh số Biểu đồ 2.2: Biểu đồ tăng trưởng Lợi nhuận Bảng 2.1: Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Biểu đồ 2.3: Biểu đồ tăng trưởng nhân sự Bảng 2.2: Cơ cấu lao động của Công ty Bảng 2.3: Tóm tắt số liệu về số lượng nhân viên phân chia theo chi nhánh Công ty CPCN Vĩnh Hưng Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty Bảng 2.4: Bảng tóm tắt số liệu về số lượng nhân viên trúng tuyển trong 3 năm gần đây của Công ty CPCN Vĩnh Hưng Bảng 2.5: Tiền lương bình quân nhân viên Công nghệ thông tin năm 2009 của Công ty CPCN Vĩnh Hưng Bảng 2.6: Kết quả tuyển mộ của Công ty CPCN Vĩnh Hưng theo nguồn tuyển mộ trong 3 năm trở lại đây Bảng 2.7: Kết quả tuyển dụng các vị trí ứng viên theo nguồn tại Công ty CPCN Vĩnh Hưng trong 3 năm trở lại đây Bảng 2.8: Kết quả tuyển dụng nhân viên lập trình theo nguồn tại Công ty TNHH Niteco trong 3 năm trở lại đây Bảng 2.9: Kết quả tuyển mộ năm 2008 từ nguồn bên ngoài của Công ty CPCN Vĩnh Hưng theo các phương pháp tuyển mộ Bảng 2.10: Đánh giá mức độ chính xác của công việc ứng viên đảm nhận với thông báo tuyển dụng ở Công ty CPCN Vĩnh Hưng và Công ty TNHH Niteco Bảng 2.11: Đánh giá về thời gian kể từ khi ứng viên nộp Đơn xin việc đến khi nhận được lời mời tham gia phỏng vấn tại Công ty CPCN Vĩnh Hưng Bảng 2.12: Đánh giá công tác chuẩn bị và thiết kế phỏng vấn ứng viên tại Công ty CPCN Vĩnh Hưng Bảng 2.13: Nội dung chương trình đào tạo định hướng cho nhân viên mới tại Công ty CPCN Vĩnh Hưng Biểu đồ 2.4: Đánh giá năng lực thực hiện công việc của ứng viên Biểu đồ 2.5: Đánh giá tuyển dụng cho nhu cầu hiện tại có đáp ứng được nhu cầu trong tương lai Bảng 2.14: Tóm tắt số liệu về số lượng nhân viên được tham gia chương trình đào tạo định hướng của công ty CPCN Vĩnh Hưng Phụ lục 1:Mối quan hệ qua lại giữa tuyển mộ và các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực Phụ lục 2: Bản thông báo tuyển dụng nhân viên phòng hành chính Phụ lục 3: Quy trình tuyển dụng của Công ty Phụ lục 4: Mẫu phiếu câu hỏi điều tra cán bộ nhân viên về thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty CPCN Vĩnh Hưng Hình 2.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty Error: Reference source not found i MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết của đề tài Con người là nền tảng của mọi tổ chức, không một tổ chức nào có thể hoạt động được với sự thiếu vắng của con người, với tình hình cạnh tranh cao và phức tạp như hiện nay, lựa chọn được đúng người vào đúng vị trí có một ý nghĩa sâu rộng cho mọi hoạt động của tổ chức Việc tuyển chọn được ứng viên tốt, sắp xếp đúng người đúng việc không chỉ góp phần làm gia tăng tính hiệu quả trong hoạt động mà còn đảm bảo nhu cầu nhân lực trong tương lai của tổ chức Do đó việc hoàn thiện công tác tuyển dụng là yêu cầu đặt ra đối với mọi tổ chức Trong những năm qua, Công ty Cổ phần công nghệ Vĩnh Hưng rất quan tâm đến công tác tuyển dụng Tuy nhiên, trong thời gian tìm hiểu về Công ty tác giả nhận thấy công tác này còn nhiều vấn đề bất cập, chính vì thế tác giả đã quyết định chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần công nghệ Vĩnh Hưng” làm đề tài nghiên cứu 2 Tổng quan các công trình nghiên cứu cho đến nay Trong quá trình thực hiện đề tài, tác giả cũng dành thời gian tìm hiểu những luận văn Cao học hoặc luận văn Tiến sỹ tại thư viện trường, cũng như Thư viện Quốc gia, nhưng dường như vấn đề Tuyển dụng không được các học viên và nghiên cứu sinh quan tâm Mặc dù vậy, hiểu được tầm quan trọng của vấn đề nguồn nhân lực trong tổ chức, rất nhiều những công trình nghiên cứu, sách báo, tạp chí, bài viết trong nước và quốc tế đã nghiên cứu và hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự trong tổ chức Theo một công trình nghiên cứu của Wipro Technologies1 – một trong 100 công ty toàn cầu hàng đầu thế giới về lĩnh vực công nghệ thông tin về “sự hiệu quả của quy trình tuyển dụng nhân sự” Công trình tập trung chính vào nghiên cứu tính hiệu quả của công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Wipro Technologies, bên cạnh đó công trình còn tập trung vào việc nghiên cứu những nguồn tuyển mộ, những nhân tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng, và nghiên cứu những nhu cầu 1 http://www.seminarprojects.com/Thread-a-study-on-effectiveness-of-recruitment-and-selection-process-inwipro-technologies 86 - Hệ thống đánh giá hiệu quả làm việc - Những mối liên lạc chính: nhân sự, kế toán, hành chính, và các trợ giúp khác - Các trang thiết bị, các hoạt động sinh hoạt văn hóa ở Công ty… Thông tin về các quy định - Quy định giờ làm việc, quy định về đi muộn, vắng mặt… - Quy định bắt buộc về an toàn được áp dụng trong Công ty - Quy định về bảo mật thông tin - Các quy định về sử dụng các trang thiết bị trong Công ty Thông tin về nội quy an toàn – vệ sinh lao động và phòng cháy chữa cháy - Các khu vực nguy hiểm, nơi sơ cứu, trú ẩn, phòng ý tế - Quần áo bảo hộ và cách sử dụng Thông tin về công việc - Bản mô tả công việc - Những người cùng làm việc và vai trò của họ - Các nguồn lực liên quan Hội nhập Cho nhân viên những thông tin sau: - Làm rõ trách nhiệm và phạm vi quyền hạn của nhân viên, các chuẩn mực công việc và mục tiêu cần đạt - Hướng dẫn cách tìm kiếm thông tin, tìm kiếm trợ giúp của đồng nghiệp và cấp trên, cách đóng góp ý kiến - Mô tả các hoạt động hiện tại của Công ty, bộ phận và từng bước để nhân viên tham gia các hoạt động 3.2.6 Một số giải pháp khác  Xây dựng một hệ thống mức lương theo vị trí công việc và cải thiện điều kiện làm việc: Công ty cần xây dựng một hệ thống mức lương theo từng loại chức năng công việc Các mức lương này phải bám sát hoặc cao hơn chút so với mức lương trên thị trường Làm tăng sức hút của ứng viên đến làm việc tại Công ty 87 Cải thiện điều kiện làm việc, tạo không gian thoáng đãng sạch sẽ tại nơi làm việc Tránh tình trạng bừa bộn và thiếu vệ sinh như hiện nay Công ty cần thu gọn bớt những vật dụng không cần thiết, bày biện và bố trí bàn làm việc một cách khoa học và có trật tự Tạo một không gian làm việc thoải mái đối với nhân viên trong Công ty và hấp dẫn cho các ứng viên muốn tham gia làm việc tại Công ty  Nâng cao năng lực đội ngũ chuyên trách làm công tác tuyển dụng Xây dựng một bộ phận chuyên trách làm công tác tuyển dụng với đầy đủ chuyên môn, kinh nghiệm, phong cách làm việc chuyên nghiệp, thay cho tình trạng hiện nay, chỉ có hai cán bộ Hành chính thực hiện công tác tuyển dụng và kiêm nhiệm luôn các công việc Hành chính  Xây dựng phần mềm quản lý và lưu giữ hồ sơ ứng viên Phần mềm này có tác dụng lưu trữ hồ sơ ứng viên, làm nguồn tham chiếu tuyển dụng cho công ty những lúc cần Đối với các vị trí cao cấp khó tuyển dụng, Công ty có thể sự dụng các công ty Head hunter để cung cấp các ứng viên có chất lượng cao để giảm thời gian cho công tác tuyển dung, tránh được việc lãng phí chi phí tuyển dụng mà có thể không thu được hiệu quả  Thực hiện chính sách đào tạo và đãi ngộ tốt hơn cho người lao động nhằm thu hút được nhân tài đến tham gia ứng tuyển và làm việc tại Công ty  Tăng cường, nâng cao uy tín của công ty trên thị trường bằng các biện pháp như: tăng cường quảng bá hình ảnh Công ty, mở rộng các thương hiệu phân phối, nâng cao dịch vụ chất lượng và dịch bán hàng, mở rộng các dịch vụ bảo hành, … KẾT LUẬN Trong nền kinh tế thị trường, các tổ chức muốn nâng cao hoạt động sản xuất kinh doanh thì nhất thiết phải chú trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực, đặc biệt là hoạt động tuyển dụng Thực hiện tốt hoạt động tuyển dụng là điều kiện đầu tiên cho sự thành công của một tổ chức Để hoạt động tuyển dụng được thực hiện tốt 88 thì tổ chức phải có một quy trình tuyển dụng hoàn thiện, sát với thực tiễn Xây dựng một đội ngũ cán bộ đủ về số lượng và chất lượng là một vấn đề hết sức thực tế trong tổ chức nói chung và Công ty Cổ phần công nghệ Vĩnh Hưng nói riêng Luận văn đã phân tích, đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần công nghệ Vĩnh Hưng Nhìn theo khía cạnh tích cực, quy trình tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Công nghệ Vĩnh Hưng được thực hiện một cách công khai, minh bạch, không có xảy ra trường hợp hối lộ cán bộ tuyển dụng Tuy nhiên công tác tuyển dụng ở Công ty không thể tránh khỏi những hạn chế nhất định Trong thời gian tìm hiểu, phân tích kết hợp với những kiến thức đã được nhà trường trang bị, tác giả đã đưa ra một số giải pháp, khuyến nghị nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Tác giả hy vọng trong thời gian tới, công tác Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần công nghệ Vĩnh Hưng sẽ đạt được hiệu quả cao, thu hút được nhiều nhân tài tham gia cống hiến cho Công ty Với sự giới hạn về thời gian và phạm vi nghiên cứu, nên chắc chắn luận văn sẽ không thẻ tránh khỏi những khiếm khuyết, thiếu sót và cần được nghiên cứu, bổ sung để tiếp tục hoàn thiện Rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy cô, và các nhà khoa học để luận văn có thể hoàn thiện hơn Một lần nữa, em xin cám ơn PGS.TS Vũ Thị Mai cùng phòng Hành chính Công ty cổ phần Công nghệ Vĩnh Hưng đã tận tình giúp đỡ em hoàn thiện luận văn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt 1/ ThS Nguyễn Văn Điềm - PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại Học Kinh tế Quốc Dân Hà Nội 2/ Luật lao động năm 1994 3/ Luật công chức 4/ Nghị định 34 CP của thủ tướng chính phủ về tuyển dụng và quản lý lao động nước ngoài tại Việt nam 5/ Nghị định 24/2010/NĐ-CP về tuyển dụng, sử dụng và quản lý công chức 6/ Dương Thị Kim Chung - Tuyển dụng đúng người, NXB Trẻ Tiếng anh 1/ http://humanresources.about.com/od/glossaryr/g/recruitment.htm 2/ http://www.businessdictionary.com/definition/recruitment.html 3/http://www.seminarprojects.com/Thread-a-study-on-effectiveness-of-recruitment- and-selection-process-in-wipro-technologies 4/ http://vi.wikipedia.org/wiki/Tuyển_dụng PHỤ LỤC TUYỂN MỘ Phụ lục 1:Mối quan hệ qua lại giữa tuyển mộ và các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực Nhiều người tham gia tuyển mộ cho phép người sử dụng lao động có khả năng lựa chọn nhiều hơn Tuyển chọn Tỷ lệ số người được chấp nhận ảnh hưởng đến số người cần thiết phải tuyển mộ Những người xin việc có trình độ lành nghề cao thì thực hiện công việc tốt hơn Các vấn đề tồn tại về thực hiện công việc có thể cho thấy sự cần thiết thu hút những người lao động có trình độ cao hơn Cung về lao động sẽ ảnh hưởng đến mức lương và người có trình độ cao sẽ mong đợi các mức thù lao cao hơn Đánh giá tình hình thực hiện công việc Thù lao Mức lương cao hơn tạo điều kiện dễ dàng hơn cho việc thu hút người có trình độ cao hơn Người lao động có tay nghề đòi hỏi ít phải đào tạo hơn người không có tay nghề Tuyển mộ được đơn giản hoá nếu nhân viên mới có Đào tạo và phát triển thể được đào tạo phù hợp với ít thời gian và kinh phí hơn Những người lao động được bố trí vào những vị trí thích hợp có tỷ lệ công việc thay đổi thấp hơn và có sự thoả mãn cao hơn Các mối quan hệ lao động Hình Bản thông báo ảnh hưởng đến quyết định nộp Phụ lục 2: ảnh của tổ chức tuyển dụng nhân viên phòng hành chính đơn tuyển vào một vị trí Mô tả - Xây dựng và triển khai chương trình đào tạo, phát triển CBNV cho công công ty việc - Công ty triển khai hệ thống quản lý, đánh giá công viêc - Xây dựng và triển khai chế độ chính sách phúc lợi cho CBNV - Giải quyết các vấn đền liên quan đến quan hệ lao động - Làm các công tác khác theo chức năng của phòng Yêu cầu chung Số năm kinh nghiệm: 2 Năm Cấp bậc tối thiểu: Nhân viên Bằng cấp tối thiểu: Cao đẳng Yêu cầu chung: - Chuyên ngành: Luật, Quản trị nhân lực các trường: Đại học kinh tế quốc dân, Đại học lao động thương binh và xã hội, Đại học công đoàn, Xã hội nhân văn, Học viện hành chính - Văn bằng chứng chỉ: Chứng chỉ đào tạo các chuyên ngành về quản trị nhân sự, các kỹ năng mềm của các đơn vị công ty đào tạo chuyên nghiệp - Giới tính: Nam/ nữ - Kỹ năng: Thành thạo tin học văn phòng, các công cụ internet Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình Kỹ năng soạn thảo văn bản Lập kế hoạch và triển khai kế hoạch Quản trị cá nhân, quản trị nhóm, quản trị công ty - Khả năng: Có khả năng giao tiếp, ứng biến tốt Nhạy cảm, nắm bắt tâm lý đối tượng tốt Tự tin, sôi nổi, hòa đồng, quyết đoán Quan sát và điều tra tốt Làm việc việc độc lập, theo nhóm tốt Công ty công việc khoa học Làm việc dưới môi trường áp lực và kỷ luật cao - Kinh nghiệm: Có năng lực chuyên môn đáp ứng yêu cầu công việc Hành chính nhân sự, vị trí tuyển dụng Kinh nghiệm quản trị nhóm, quản trị công ty - Ưu tiên: Đào tạo chuyên ngành quản trị nhân lực Hình thức ưa nhìn, sức khỏe tốt Biết chứng chỉ ISO - Yêu cầu khác: Trung thực, cẩn thẩn, cần cù, chịu khó và ham học hỏi Tư duy logic, làm việc sáng tạo Các thông tin khác Mức lương: Thỏa thuận Phụ cấp: Trao đổi trong quá trình phỏng vấn Số lượng cần tuyển: 2 Ngày hết hạn tuyển: 06/09/2011 Hồ sơ yêu cầu: Hồ sơ theo chuẩn Phụ lục 3: Quy trình tuyển dụng của Công ty Xác định nhu cầu Tuyển dụng Xác định tiêu chuẩn Tuyển dụng Xác định nguồn Tuyển mộ Xác định phương pháp Tuyển mộ Sàng lọc ứng viên Phỏng vấn Đào tạo định hướng và thử việc Phụ lục 4: Mẫu phiếu câu hỏi điều tra cán bộ nhân viên về thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty CPCN Vĩnh Hưng Thưa anh/chị, để có số liệu phục vụ cho việc đánh giá công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần công nghệ Vĩnh Hưng nhằm mục đích hoàn thiện công tác tuyển dụng của Công ty Xin nhờ anh/chị với tư cách là nhân viên/ cán bộ tuyển dụng vui lòng cung cấp một số thông tin theo những câu hỏi dưới đây Bảo đảm mọi thông tin mà anh/chị cung cấp sẽ không được sử dụng vào bất kỳ mục đích nào khác! Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của anh/chị Phòng/đơnvị: Thâm niên công tác: Chức danh: .Tuổi: Giới tính: Trình độ chuyên môn: Chuyên ngành: Phần A: Phần này dành riêng cho nhân viên trong Công ty 1 Anh/ chị được biết thông tin tuyển dụng của Công ty qua phương tiện nào? Bạn bè hoặc người thân giới thiệu Báo chí Internet Khác (nêu rõ) 2 Thông báo tuyển dụng của Công ty có thực sự hấp dẫn đối với anh/chị? Rất hấp dẫn Bình thường Hấp dẫn Kém hấp dẫn 3 Khoảng thời gian từ khi anh/chị nộp Đơn xin việc đến thời điểm nhận được lời mời tham gia phỏng vấn kéo dài bao lâu? Sau 5 ngày Sau 15 ngày Sau 10 ngày Khác 4 Nhận xét của anh/ chị về khoảng thời gian từ lúc anh chị nộp Đơn xin việc đến thời điểm nhận được lời mời tham gia phỏng vấn là: Quá chậm Phù hợp Hơi chậm Nhanh 5 Anh/chị nhận được kế hoạch tham dự phỏng vấn của chương trình tuyển chọn vào Công ty bằng cách nào: Email Thư gửi qua đường bưu điện Gọi điện thoại trực tiếp Khác (nêu rõ) 6 Anh/chị mong muốn nhận kế hoạch tham dự phỏng vấn của chương trình tuyển chọn vào Công ty bằng cách nào Email Thư gửi qua đường bưu điện Gọi điện thoại trực tiếp Khác (nêu rõ) 7 Nhận xét của anh/chị về cách phỏng vấn của công ty đã hợp lý hay không hợp lý Hợp lý Không hợp lý 8 Cảm nhận của anh/chị trong buổi phỏng vấn tại Công ty như thế nào? Khó chịu khi phải trả lời những câu Đây giống như một cuộc trò chuyện hỏi do Hội đồng tuyển dụng đưa ra với những người bạn Bầu không khí trang nghiêm quá Căng thẳng với những câu hỏi của Hội đồng tuyển dụng 9 Anh /chị mong muốn nhận được thông báo trúng tuyển bằng phương tiện nào? Email Thư gửi qua đường bưu điện Gọi điện thoại trực tiếp Khác (nêu rõ) 10 Hãy cho biết những thông tin mà Công ty giới thiệu cho anh/chị những ngày đầu làm việc (Tích chọn vào những ô tương ứng) Sơ lược về lịch sử Công ty, cơ cấu tổ Nội quy Công ty và các chính sách chức, chiến lược phát triển trong thời phúc lợi gian tới Cơ hội nghề nghiệp và cơ hội phát Phân công công việc cụ thể thông qua triển trong tương lai bảng mô tả công việc từ người quản lý trực tiếp Cung cấp các trang thiết bị làm việc, Quản lý/ đồng nghiệp hướng dẫn trong các thông tin về công việc có liên quan thời gian đầu 11 Anh/chị vui lòng cho biết về mức độ hài lòng của bản thân với các yếu tố liên quan đến công tác đào tạo nhân viên mới của Công ty hiện nay? ( tích chọn vào cột tương ứng)? Hài Câu hỏi lòng Không Ý hài kiến lòng khác 1 Sơ lược về lịch sử Công ty, cơ cấu tổ chức, chiến lược phát triển trong thời gian tới 2 Nội quy Công ty và các chính sách phúc lợi 3 Cơ hội nghề nghiệp và cơ hội phát triển trong tương lai 4 Phân công công việc cụ thể thông qua bảng mô tả công việc từ người quản lý trực tiếp 5 Cung cấp các trang thiết bị làm việc, các thông tin về công việc có liên quan 6 Quản lý/ đồng nghiệp hướng dẫn trong thời gian đầu 12 Khả năng thực hiện công việc của anh chị hiện tại có phù hợp với yêu cầu của công việc anh/chị đảm nhận? Phù hợp Khác Không phù hợp Nếu không phù hợp thì lý do là vì? Yêu cầu công việc cao hơn so với khả năng Yêu cầu công việc thấp hơn khả năng Yêu cầu công việc khác với thông báo tuyển dụng Khác (nêu rõ) 13 Nội dung trong thông báo tuyển dụng có đúng như công việc thực tế mà anh/chị đang đảm nhiệm? Hoàn toàn không đúng với công việc tôi đang làm Khá đúng với công việc tôi đang làm Đúng với công việc tôi đang làm Hoàn toàn đúng với công việc tôi đang làm Phần B: Phần này dành riêng cho cán bộ tuyển dụng 14 Kế hoạch/chiến lược tuyển dụng năm của Công ty có được xây dựng và xác định rõ ràng hay không (Tích vào ô tương ứng)? 1 Chưa xây dựng (Công ty hoàn toàn không có kế hoạch và chiến lược tuyển dụng) 2 Đang trong quá trình xây dựng kế hoạch 3 Đã xác định và lập kế hoạch rõ ràng 4 Đã lập kế hoạch và đang trong quá trình thực hiện 5 Chưa bao giờ có ý định lập kế hoạch tuyển dụng 15 Tiêu chuẩn đánh giá kinh nghiệm và năng lực của ứng viên có được xây dựng và thực hiện nghiêm túc hay không (Tích vào ô tương ứng)? 1 Chưa xây dựng 2 Đang trong quá trình xây dựng 3 Đã xây dựng và thực hiện nghiêm túc 4 Đã lập kế hoạch và đang trong quá trình thực hiện 5 Chưa bao giờ có ý định xây dựng và đánh giá ứng viên 16: Câu hỏi 1 Cty có xác định được nguồn tuyển dụng để đáp ứng được nhu cầu của công ty chưa? (Nếu có) thì vui lòng anh/chị cho biết hiện nay cty tuyển dụng từ nguồn nào……………………? 2 Công ty có xây dựng bản mô tả công việc, bản yêu cầu thực hiện công việc đối với từng chức danh công việc Không? Nếu (có), xin vui lòng cho biết các yêu cầu tuyển dụng có dựa trên các bản mô tả này không? 3 Xin anh chị vui lòng liệt kê các bước của quy trình tuyển dụng hiện nay a ………………… b …………………… c …………………… d ……………………… e ……………………… f ……………………… Có Không g …………………… h ……………………… i …………………… 4 Xin anh/chị cho biết anh/chị có luôn luôn thực hiện những việc sau không a Viết đăng quảng cáo tuyển dụng làm thế nào để thu hút được ứng viên b Xác định mỗi thông báo tuyển dụng là môi giới tốt nhất c So sánh các hồ sơ yếu lý lịch của các ứng viên khác nhau d Chọn địa điểm tốt nhất để thự hiện phỏng vấn trực tiếp e Trước mỗi lần phỏng vấn chuẩn bị đầy đủ câu hỏi, xem xét lại sơ yếu lý lịch và đơn xin việc của ứng viên f Phải làm thế nào để ứng viên bớt căng thẳng và tay chân lóng ngóng g Đề nghị những ứng viên cõ chỗ đứt quãng thời gian làm việc giải thích rõ ràng h Trong lúc phỏng vấn dành nhiều thời gian để nghe ứng viên nói i Quan sát, đọc cử chỉ của ứng viên để thu thập thêm thông tin k Nói cho ứng viên tình hình khái quát của Công ty l Phán đoán được trình độ của ứng viên đã phù hợp với Công ty hay chưa m Sau khi phỏng vấn ứng viên, ghi chép ngay ấn tượng về người ấy n Định ngày công tác cho ứng viên o Thương lượng với ứng viên về lương thưởng và phúc lợi xã hội p Luôn chú ý đến việc bảo mật thông tin cho ứng viên 17 Quy trình đánh giá kinh nghiệm và năng lực của ứng viên được thực hiện như thế nào? (Tích vào ô tương ứng)? 1 Không hiệu quả 2 Hiệu quả thấp 3 Hiệu quả 4 Hiệu quả cao 5 Không có ý kiến (Ghi rõ) 18 Những ứng viên được tuyển chọn là những ứng viên? Xuất sắc nhất Phù hợp nhất Có đủ kỹ năng cần thiết như trong thông báo tuyển dụng 19 Quy trình tuyển dụng của công ty cho nhu cầu hiện tại có đáp ứng được nhu cầu cho tương lai? Không đáp ứng được Không biết Đáp ứng được Có khả năng đáp ứng Khác 20 Anh/chị đánh giá như thế nào về tính hiệu quả của chương trình đào tạo định hướng cho nhân viên mới? Rất hiệu quả Bình thường Chưa hiệu quả Nếu chưa hiệu quả, thì tồn tại đó là do? Không xác định đúng nhu cầu đào tạo Nội dung đào tạo không phù hợp Quản lí đào tạo yếu kém Kinh phí cho đào tạo còn hạn chế ... trạng công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần công nghệ Vĩnh Hưng Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng Cơng ty Cổ phần công nghệ Vĩnh Hưng Chương Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân lực tổ... tác tuyển dụng Công ty Cổ phần công nghệ Vĩnh Hưng 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần công nghệ Vĩnh Hưng vi Khái quát nét q trình hình thành phát tri? ??n Công ty Cổ phần công nghệ Vĩnh Hưng, ... THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VĨNH HƯNG 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần công nghệ Vĩnh Hưng 35 2.1.1 Cơ cấu Công ty