slide văn hóa doanh nghiệp

NGO QUY NHAM, MBA VĂN HOÁ TỔ CHỨC Nội dung trình bày chủ yếu đượcchắtlọctừ các công trình nghiên cứuvàsáchsau: Leading Change (John Kotter, Harvard Business School Press, 1996), Corporate Culture and Organisational Effectiveness (Daniel R. Densison, IMDI 1997) Organisational Culture and Leadership (Edgar Schein, Jossey-Bass, MIT, 1985) Ngô Quý Nhâm (MBA) Khoa Quảntrị Kinh doanh, ĐH NgoạiThương Email: quynham@gmail.com - Tel: 0904063835 NGO QUY NHAM, MBA NỘI DUNG ) Dẫnnhậpvănhóatổ chức ) Vănhóatổ chứccủa doanh nghiệp hiệuquả ) Quảnlývănhóatổ chức NGO QUY NHAM, MBA DẪN NHẬP VĂN HÓA TỔ CHỨC NGO QUY NHAM, MBA Dẫnnhậpkháiniệmvănhóa VĂN HÓA là mộthệ thống hữucơ các giá trị vậtchấtvàtinh thần do con người sáng tạovàtíchlũy qua quá trình hoạt động thựctiễn, trong sự tương tác vớimôitrường tự nhiên và xã hộicủamình Hệ thống giá trị Hệ thống giá trị nhân tạo (xã hội) HTGTNT có tính lịch sử (=VĂN HÓA) HTGTNT Khôngcótínhlịch sử Hệ thống giá trị thiên tạo (tự nhiên) Hệ thống phi giá trị HỆ THỐNG NGO QUY NHAM, MBA # Dẫnnhậpkháiniệmvănhóa Tính hệ thống Tính giá trị Tính nhân sinh Tính lịch sử Chứcnăng tổ chứcxãhội Chứcnăng định hướng xã hội Chứcnăng giao tiếp Chứcnăng giáo dục Chứcnăng của văn hóa Đặctrưng củavănhóa NGO QUY NHAM, MBA NHỮNG ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN HÓA VIỆT NAM Văn hóa gốcdumục Văn hóa gốc nông nghiệp Trọng sứcmạnh; trọng võ, nam giới Trọng tình cảm; trọng văn, trọng phụ nữ Lốitổ chức Cộng đồng Độc tôn; cứng rắnBao dung; mềmdẻo Phân tích và trọng yếutố; nguyên tắc Tổng hợpvàtrọng quan hệ; linh hoạt Văn hóa trọng động (trọng dương) Văn hóa trọng tĩnh (trọng âm) Ứng xử với môi trường xã hội Lốinhậnthứcvà ứng xử Chế ngự thiên nhiên Hòa hợpvới thiên nhiên Ứng xử vớimôi Trường tự nhiên Loạihình Tiêu chí Loạihình Tiêu chí NGO QUY NHAM, MBA Vănhóatổ chứclàgì? NGO QUY NHAM, MBA Vănhóatổ chứclàgì? ) Vănhóadoanhnghiệp là các chuẩnmựchànhvivà các giá trịđượcchiasẻ giữacácthànhviêntrong mộttổ chức, có ảnh hưởng mạnh đếncáchthứchành động củacácthànhviên trong tổ chức đó. NGO QUY NHAM, MBA Vănhóatổ chứclàgì? ) Chuẩnmựchànhvi: …làlốihànhđộng chung và ) Các giá trịđượcchiasẻ …lànhững mối quan tâm chung và mục tiêu quan trọng nhất đượcchiasẻ giữa các thành viên và thường định hình hành vi củacácthànhviên  Không rõ ràng nhưng bám rễ sâu vào văn hóa  Rấtkhóthayđổi NGO QUY NHAM, MBA SUMSUNG ) Vớinhững giá trị của SAMSUNG, chúng tôi có chung mộtniềm tin, cùng phấn đấutrở thành mộtcôngtyhàngđầu. Các giá trị về hành động: Chúng tôi theo đuổisự sáng tạovàtinhthần chiếnthắng những thách thức: tạimọithời điểm, luôn giữ vững tư duy chiếnlượctrongtấtcả các hoạt động. ) 1. Tính sáng tạo ) 2. Chiếnthắng thách thức: ) 3. Tư duy chiếnlược: Các giá trị về công ty: Thể hiện trong quy trình và cách thức nhân viên làm việcvới nhau. “Sựđơngiảndẫn đếntốc độ; Tốc độ đòi hỏisự trao quyền“. ) 4. Tốc độ: ) 5. Đơngiản: ) 6. Sự trao quyền: Các giá trị về cá nhân: Khách hàng là nguồnlực định hướng cho kinh doanh. Chúng tôi có trách nhiệm luôn luôn nhậnthức đượcmôitrường toàn cầuvàthúcđẩybản thân không ngừng đổimới. ) 7. Hướng đế n khách hàng: ) 8. Nhậnthức đượcmôitrường: ) 9. Không ngừng đổimới: [...]... hơn là từng cá nhân Văn hóa tổ chức là “Bộ gen” của doanh nghiệp Cấu trúc Thông tin Quyền ra quyết định Công cụ động viên Bảo thủ & thích nghi NGO QUY NHAM, MBA Tại sao văn hóa quan trọng? Văn hóa có ảnh hưởng rất mạnh đến hành vi của con người Văn hóa rất khó thay đổi Văn hóa gần như vô hình nên khó có thể xác định một cách trực diện NGO QUY NHAM, MBA Văn hóa mạnh và văn hóa yếu Văn hóa mạnh (+) Ổn định... LOẠI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Văn hóa dựa trên quyền lực Tập trung quyền lực Đề cao cá nhân Quy định bất thành văn/ gián tiếp Trung thành với sếp Văn hóa chú trọng vị trí/vai trò Quan liêu và chú trọng đến thứ bậc Chú trọng đến các thủ tục, quy tắc, luật lệ Văn hóa chú trọng nhiệm vụ/hoàn thành Chú trọng đến sự cam kết của nhóm Nhân viên linh hoạt với mức độ tự chủ cao Môi trường làm việc sáng tạo Văn hóa. .. đổi Văn hóa yếu (+) Dễ thay đổi (-) Dễ tan rã Vai trò của VHDN NGO QUY NHAM, MBA Vai trò của văn hóa doanh nghiệp Ngầm định điều phối và kiểm soát hành vi của các thành viên Tạo ra sự ổn định của tổ chức Tạo động lực làm việc và gắn bó lâu dài với tổ chức Giải quyết tận gốc rễ vấn đề xung đột quyền lợi cá nhân – tập thể Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. .. QUẢN LÝ VĂN HÓA TỔ CHỨC NGO QUY NHAM, MBA Quản lý văn hóa Quản lý văn hóa là quá trình một tổ chức (DN) xác định các chuẩn mực, các giá trị và niềm tin, so sánh chúng với các chuẩn mực, các giá trị và niềm tin mong muốn, trên cơ sở đó xây dựng kế hoạch và triển khai quá trình xã hội hóa một cách hệ thống Lãnh đạo cấp cao chịu trách nhiệm đối với việc QLVH NGO QUY NHAM, MBA QUY TRÌNH QUẢN LÝ VĂN HÓA TỔ... viên linh hoạt với mức độ tự chủ cao Môi trường làm việc sáng tạo Văn hóa chú trọng Con người/hỗ trợ Dung dưỡng sự phát triển cá nhân NGO QUY NHAM, MBA VĂN HÓA TỔ CHỨC CỦA DOANH NGHIỆP HIỆU QUẢ NGO QUY NHAM, MBA Hướng ngoại Cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp Linh hoạt Niềm tin và quan niệm Hướng nội Ổn định (i) Định hướng dài hạn Sứ mệnh xác định mục đích và ý nghĩa tồn tại của tổ chức bằng việc xác... quyền lợi cá nhân – tập thể Nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp NGO QUY NHAM, MBA `Cấu trúc của văn hóa doanh nghiệp Các cấu trúc hữu hình, nghi thức/lễ nghi, Câu truyện truyền miệng Ngôn ngữ giao tiếp Văn hóa doanh nghiệp Các chuẩn mực Các giá trị Niềm tin/những giả định NGO QUY NHAM, MBA Cấu trúc phân tầng của VHDN Các thực thể hữu hình Các cấu trúc và... công việc NGO QUY NHAM, MBA CÁC DẠNG VĂN HÓA TỔ CHỨC Hướng ngoại (đối phó với bên ngoài) Hướng nội (quản lý sự hòa nhập bên trong TC) Khả năng thích ứng Định hướng dài hạn Sự tham gia của nhân viên Sự nhất quán Thay đổi và linh họat Ổn định NGO QUY NHAM, MBA Văn hóa doanh nghiệp và hiệu quả hoạt động Định hướng dài hạn Tham gia của nhân viên Lợi nhuận Tăng trưởng doanh thu Thị phần Đổi mới và phát triển... với việc QLVH NGO QUY NHAM, MBA QUY TRÌNH QUẢN LÝ VĂN HÓA TỔ CHỨC kế hoạch Lập Triển khai Đánh giá môi trường bên ngoài Kỳ vọng của lãnh đạo về văn hóa tổ chức Đánh giá Sứ mệnh, tầm nhìn, chiến lược và văn hóa tổ chức hiện tại Đòi hỏi của môi trường về văn hóa tổ chức Xác định mục tiêu Xây dựng kế hoạch Triển khai kế hoạch Đánh giá kết quả NGO QUY NHAM, MBA Tăng cường hoặc tái cấu trúc các chuẩn mực...Các yếu tố của văn hóa doanh nghiệp: một số ví dụ Đôi khi vô hình Khó thay đổi CÁC CHUẨN MỰC HÀNH VI • Nhân viên đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng • Các nhà quản trị khuyến khích nhân viên cấp dưới tham gia vào... nhu cầu kinh doanh và hỗ trợ có hiệu quả cho việc ủy quyền ở tất cả các cấp Đề cao việc hợp tác để đạt được các mục tiêu chung và các nhân viên đều thấy có trách nhiệm với nhau Tổ chức dựa trên nỗ lực của nhóm để thực hiện công việc NGO QUY NHAM, MBA (iv) Sự nhất quán Phương pháp tư duy và hệ thống tổ chức có thể tạo ra một cơ chế quản trị nội bộ dựa trên sự đồng thuận Có một nền văn hóa mạnh dựa . dục Chứcnăng của văn hóa Đặctrưng củavănhóa NGO QUY NHAM, MBA NHỮNG ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN HÓA VIỆT NAM Văn hóa gốcdumục Văn hóa gốc nông nghiệp Trọng sứcmạnh; trọng võ, nam giới Trọng tình cảm; trọng văn, trọng. MBA Tạisaovănhóaquantrọng? ) Vănhóacóảnh hưởng rấtmạnh đến hành vi củacon người ) Vănhóarấtkhóthayđổi ) Vănhóagầnnhư vô hình nên khó có thể xác định mộtcáchtrựcdiện NGO QUY NHAM, MBA Vănhóamạnh và vănhóayếu Vănhóamạnh (+). Quảntrị Kinh doanh, ĐH NgoạiThương Email: quynham@gmail.com - Tel: 0904063835 NGO QUY NHAM, MBA NỘI DUNG ) Dẫnnhậpvănhóatổ chức ) Vănhóatổ chứccủa doanh nghiệp hiệuquả ) Quảnlývănhóatổ chức NGO