MỤC LỤCLỜI MỞ ĐẦU1CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN FPT21.1. Quá trình hình thành và phát triển21.2. Cơ cấu tổ chức và quản trị nhân sự của tập đoàn FPT31.2.1. Cơ cấu tổ chức31.2.2. Tình hình quản trị nhân sự41.3. Các thành tựu đạt được51.4. Tình hình hoạt động kinh doanh chung của công ty6CHƯƠNG 2: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN FPT THEO MÔ HÌNH JOHNSON – SCHOLES92.1. Giai thoại92.2. Các nghi lễ102.2.1. Các hoạt động thể thao112.2.2. Các hoạt động văn nghệ122.2.3. Các hoạt động xã hội132.3. Biểu tượng142.3.1. Logo142.3.2. Ngôn ngữ142.3.3. Cóc FPT152.4. Cấu trúc 152.4.1. Cấu trúc Fractal152.4.2. Cấu trúc về sự hài hòa các mối quan hệ162.4.2.1. Quan hệ đối lập162.4.2.2. Quan hệ tương sinh tương khắc172.5. Quyền lực182.5.1. Đội ngũ lãnh đạo của FPT là những người dám nghĩ, dám thử sức và có hoài bão lớn182.5.2. Những nhà lãnh đạo của FPT là những người có sức lôi cuốn, hấp dẫn và thuyết phục người khác192.5.3 Những nhà lãnh đạo của FPT đều có bằng cấp và năng lực thực tế 202.5.4. Công bằng luôn là một phẩm chất thể hiện sự công minh trong cách đối nhân xử thế của bộ phận lãnh đạo FPT202.6. Kiểm soát202.6.1. Định hướng khách hàng212.6.2. Tham gia của mỗi thành viên212.6.3. Nhất quán và đa dạng212.6.4. Thước đo thực tiễn212.6.5. Cải tiến, đổi mới và sáng tạo liên tục22CHƯƠNG 3. MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ, THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP233.1. Ưu điểm của VHDN FPT233.1.1. FPT Gen là ứng dụng của triết học lẫn lý thuyết âm dương ngũ hành233.1.2. Con người – hiền tài là cốt lõi của FPT 233.1.3. FPT đề cao trí tuệ tập thể233.1.4. Văn hóa FPT thấm nhuần tầm nhìn của doanh nghiệp243.1.5. FPT có hệ thống tài liệu khổng lồ243.1.6. STC là văn hóa mới, đặc trưng cho FPT243.2. Một số hạn chế của VHDN FPT253.2.1.VHDN kiểu “gia đình” là một con dao hai lưỡi253.2.2. STC dễ bị công chúng hiểu nhầm là văn hóa “sốc”263.2.3. Văn hóa STC đang xuống dốc263.2.4. STC khó phù hợp với nhiều nền văn hóa khác nhau273.3. Giải pháp nhằm hoàn thiện VHDN FPT273.3.1. Lãnh đạo đóng vai trò then chốt trong STC273.3.2. Cái tôi STC cần phải được chọn lọc kĩ lưỡng283.3.3. FPT cần có chiến lược hồi sinh văn hóa STC283.3.4. FPT cần có chiến lược xây dựng hạt nhân văn hóa 28KẾT LUẬN29LỜI MỞ ĐẦU“Văn hóa doanh nghiệp” vài năm trở lại đây đang là vấn đề được khá nhiều các chuyên gia kinh tế và những nhà kinh doanh hiện nay quan tâm và nghiên cứu. Bàn về vai trò của VHDN, nó được xem là một loại tài sản vô hình của doanh nghiệp, là sợi dây vô hình liên kết sức mạnh riêng lẻ của từng thành viên trong công ty thành sức mạnh tập thể và còn có tầm quan trọng lớn đối với cả nền kinh tế nói chung. Theo tư duy xưa, “Có bánh mỳ rồi mới nghĩ đến hoa hồng”, nhưng trong thời điểm hiện nay thì quan niệm này lại không chính xác. Với tình hình cạnh tranh gay gắt như hiện nay, cả hai yếu tố “bánh mỳ”, “hoa hồng” đều phải được trở thành mục tiêu được thực hiện cùng lúc. Bởi nếu mục tiêu kinh doanh không được xây dựng nên từ các triết lý, các giá trị văn hóa nhất định thì thành công đạt được cũng sẽ ngắn ngủi, không bền vững.Sau khi mở cửa thị trường, trước áp lực phải đối mặt với sự cạnh tranh không chỉ ở trong nước mà còn từ phía các tập đoàn nước ngoài, các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng có sự quan tâm sâu sắc hơn trong việc tạp dựng cho mình một nền VHDN riêng, vừa hiệu quả vừa độc đáo. Đi đầu trong công cuộc đó phải kể đến Tập đoàn FPT, một ví dụ điển hình đã đạt được những thành công nhất định với văn hóa STC. STC là viết tắt của Sáng tác Company, một tổ chức không có thực nhưng đều tồn tại trong lòng bất kì cá nhân nào đã đang làm việc tại FPT. Chính STC đã giúp hình thành nên một môi trường làm việc theo kiểu “gia đình”, mà ở đó, làn ranh quyền lực giữa quản lý và nhân viên đã bị xóa nhòa. Tất cả mọi người đều được gắn kết với nhau bởi chất keo tình thân. Điều này đã giúp hiệu quả công việc được cải thiện không ngừng và đưa FPT trở thành một tập đoàn đa lĩnh vực hàng đầu Việt Nam như hiện nay.Vậy những yếu tố gì đã giúp FPT xây dựng được nền văn hóa doanh nghiệp mang bản sắc riêng độc đáo và mạnh mẽ như vậy? Trong tương lai, FPT sẽ làm những gì để hoàn thiện hơn và duy trì văn hóa STC? Những câu hỏi này sẽ được trình bày rõ hơn ở những phần sau của bài tiểu luận, bao gồm các vấn đề sau:CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN FPT1.1. Quá trình hình thành và phát triểnCông ty FPT thành lập ngày 13091988. Ban đầu, FPT là một công ty xuất khẩu thực phẩm và tiếp đó là máy móc quân sự từ Liên Xô, sau đó mới chuyển sang lĩnh vực công nghệ qua đấu thầu thành công dự án cung cấp máy vi tính cho Đài truyền hình. 1994: trở thành nhà phân phối của IBM tại Việt Nam; 1996: Khai trương mạng WAN đầu tiên ở Việt Nam: “Trí tuệ Việt Nam”; 1998: Trở thành nhà phân phối Oracle tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ ISP và ICP tại Việt Nam; 1999: thành lập Trung tâm Đào tạo lập trình viên quốc tế FPT Aptech; 2000: nhận Chứng chỉ ISO 9001:2000; 2001: ra mắt tờ báo trực tuyến: VnExpress; 2002: cổ phần hóa, là đối tác của HP tại Việt Nam; 2003: + Trở thành nhà phân phối điện thoại di động Samsung tại Việt Nam;+ Thành lập 06 công ty chi nhánh;+ Trở thành nhà phân phối điện thoại Nokia tại Việt Nam; 2004: Là đối tác Vàng của Cisco ở khu vực Đông Dương; 2005:+ Triển khai dịch vụ trò chơi trực tuyến (Game online) có bản quyền;+ Thành lập Công ty Cổ phần viễn thông FPT;+ Đối tác vàng của Microsoft;+ Thành lập Công ty TNHH Software Nhật Bản; 2006:+ Niêm yết tại Trung tâm Giao dịch chứng khoán TP. Hồ Chí Minh với giá trị vốn hóa lớn nhất thị trường;+ Thành lập trường Đại học FPT;+ Triển khai dịch vụ truyền hình Internet;+ Nhận Chứng chỉ CMMI – 5;+ Cung cấp dịch vụ WiMax;+ Tham gia phát triển Khu công nghệ cao Hòa Lạc và Khu công nghệ cao TP. Hồ Chí Minh;
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
-*** -BÀI TẬP NHÓM
Môn học: Văn hóa doanh nghiệp
PHÂN TÍCH VĂN HÓA TẬP ĐOÀN FPT
Danh sách nhóm
Trang 2STT Họ và tên Mã số sinh viên
6 Văn Thị Diệu Huyền 0952105212
7 Phạm Nguyễn Minh Nga 0952105235
Trang 33 Nguyễn Tấn Đạt 0952105137
4 Nguyễn Lê Ngọc Hằng 0952105149
5 Trương Yến My 0952105175
6 Văn Thị Diệu Huyền 0952105212
7 Phạm Nguyễn Minh Nga 0952105235
Nhóm trưởng: Nguyễn Tấn Đạt
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN FPT 2
1.1 Quá trình hình thành và phát triển 2
1.2 Cơ cấu tổ chức và quản trị nhân sự của tập đoàn FPT 3
1.2.1 Cơ cấu tổ chức 3
Trang 41.2.2 Tình hình quản trị nhân sự 4
1.3 Các thành tựu đạt được 5
1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh chung của công ty 6
CHƯƠNG 2: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN FPT THEO MÔ HÌNH JOHNSON – SCHOLES 9
2.1 Giai thoại 9
2.2 Các nghi lễ 10
2.2.1 Các hoạt động thể thao 11
2.2.2 Các hoạt động văn nghệ 12
2.2.3 Các hoạt động xã hội 13
2.3 Biểu tượng 14
2.3.1 Logo 14
2.3.2 Ngôn ngữ 14
2.3.3 Cóc FPT 15
2.4 Cấu trúc 15
2.4.1 Cấu trúc Fractal 15
2.4.2 Cấu trúc về sự hài hòa các mối quan hệ 16
2.4.2.1 Quan hệ đối lập 16
2.4.2.2 Quan hệ tương sinh tương khắc 17
2.5 Quyền lực 18
2.5.1 Đội ngũ lãnh đạo của FPT là những người dám nghĩ, dám thử sức và có hoài bão lớn 18
2.5.2 Những nhà lãnh đạo của FPT là những người có sức lôi cuốn, hấp dẫn và thuyết phục người khác 19
2.5.3 Những nhà lãnh đạo của FPT đều có bằng cấp và năng lực thực tế 20
2.5.4 Công bằng luôn là một phẩm chất thể hiện sự công minh trong cách đối nhân xử thế của bộ phận lãnh đạo FPT 20
2.6 Kiểm soát 20
Trang 52.6.1 Định hướng khách hàng 21
2.6.2 Tham gia của mỗi thành viên 21
2.6.3 Nhất quán và đa dạng 21
2.6.4 Thước đo thực tiễn 21
2.6.5 Cải tiến, đổi mới và sáng tạo liên tục 22
CHƯƠNG 3 MỘT SỐ ĐÁNH GIÁ, THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 23
3.1 Ưu điểm của VHDN FPT 23
3.1.1 FPT Gen là ứng dụng của triết học lẫn lý thuyết âm dương ngũ hành 23
3.1.2 Con người – hiền tài là cốt lõi của FPT 23
3.1.3 FPT đề cao trí tuệ tập thể 23
3.1.4 Văn hóa FPT thấm nhuần tầm nhìn của doanh nghiệp 24
3.1.5 FPT có hệ thống tài liệu khổng lồ 24
3.1.6 STC là văn hóa mới, đặc trưng cho FPT 24
3.2 Một số hạn chế của VHDN FPT 25
3.2.1.VHDN kiểu “gia đình” là một con dao hai lưỡi 25
3.2.2 STC dễ bị công chúng hiểu nhầm là văn hóa “sốc” 26
3.2.3 Văn hóa STC đang xuống dốc 26
3.2.4 STC khó phù hợp với nhiều nền văn hóa khác nhau 27
3.3 Giải pháp nhằm hoàn thiện VHDN FPT 27
3.3.1 Lãnh đạo đóng vai trò then chốt trong STC 27
3.3.2 Cái tôi STC cần phải được chọn lọc kĩ lưỡng 28
3.3.3 FPT cần có chiến lược hồi sinh văn hóa STC 28
3.3.4 FPT cần có chiến lược xây dựng hạt nhân văn hóa 28
KẾT LUẬN 29
LỜI MỞ ĐẦU
“Văn hóa doanh nghiệp” vài năm trở lại đây đang là vấn đề được khá nhiều các chuyên gia kinh tế và những nhà kinh doanh hiện nay quan tâm và nghiên cứu Bàn
Trang 6về vai trò của VHDN, nó được xem là một loại tài sản vô hình của doanh nghiệp, làsợi dây vô hình liên kết sức mạnh riêng lẻ của từng thành viên trong công ty thànhsức mạnh tập thể và còn có tầm quan trọng lớn đối với cả nền kinh tế nói chung.Theo tư duy xưa, “Có bánh mỳ rồi mới nghĩ đến hoa hồng”, nhưng trong thời điểmhiện nay thì quan niệm này lại không chính xác Với tình hình cạnh tranh gay gắtnhư hiện nay, cả hai yếu tố “bánh mỳ”, “hoa hồng” đều phải được trở thành mụctiêu được thực hiện cùng lúc Bởi nếu mục tiêu kinh doanh không được xây dựngnên từ các triết lý, các giá trị văn hóa nhất định thì thành công đạt được cũng sẽngắn ngủi, không bền vững.
Sau khi mở cửa thị trường, trước áp lực phải đối mặt với sự cạnh tranh khôngchỉ ở trong nước mà còn từ phía các tập đoàn nước ngoài, các doanh nghiệp ViệtNam ngày càng có sự quan tâm sâu sắc hơn trong việc tạp dựng cho mình một nềnVHDN riêng, vừa hiệu quả vừa độc đáo Đi đầu trong công cuộc đó phải kể đến Tậpđoàn FPT, một ví dụ điển hình đã đạt được những thành công nhất định với văn hóaSTC STC là viết tắt của Sáng tác Company, một tổ chức không có thực nhưng đềutồn tại trong lòng bất kì cá nhân nào đã đang làm việc tại FPT Chính STC đã giúphình thành nên một môi trường làm việc theo kiểu “gia đình”, mà ở đó, làn ranhquyền lực giữa quản lý và nhân viên đã bị xóa nhòa Tất cả mọi người đều được gắnkết với nhau bởi chất keo tình thân Điều này đã giúp hiệu quả công việc được cảithiện không ngừng và đưa FPT trở thành một tập đoàn đa lĩnh vực hàng đầu ViệtNam như hiện nay
Vậy những yếu tố gì đã giúp FPT xây dựng được nền văn hóa doanh nghiệpmang bản sắc riêng độc đáo và mạnh mẽ như vậy? Trong tương lai, FPT sẽ làmnhững gì để hoàn thiện hơn và duy trì văn hóa STC? Những câu hỏi này sẽ đượctrình bày rõ hơn ở những phần sau của bài tiểu luận, bao gồm các vấn đề sau:
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN FPT
1.1 Quá trình hình thành và phát triển
Trang 7Công ty FPT thành lập ngày 13/09/1988 Ban đầu, FPT là một công ty xuất khẩuthực phẩm và tiếp đó là máy móc quân sự từ Liên Xô, sau đó mới chuyển sang lĩnhvực công nghệ qua đấu thầu thành công dự án cung cấp máy vi tính cho Đài truyềnhình.
- 1994: trở thành nhà phân phối của IBM tại Việt Nam;
- 1996: Khai trương mạng WAN đầu tiên ở Việt Nam: “Trí tuệ Việt Nam”;
- 1998: Trở thành nhà phân phối Oracle tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ ISP vàICP tại Việt Nam;
- 1999: thành lập Trung tâm Đào tạo lập trình viên quốc tế FPT Aptech;
- 2000: nhận Chứng chỉ ISO 9001:2000;
- 2001: ra mắt tờ báo trực tuyến: VnExpress;
- 2002: cổ phần hóa, là đối tác của HP tại Việt Nam;
- 2003: + Trở thành nhà phân phối điện thoại di động Samsung tại Việt Nam;
+ Thành lập 06 công ty chi nhánh;
+ Trở thành nhà phân phối điện thoại Nokia tại Việt Nam;
- 2004: Là đối tác Vàng của Cisco ở khu vực Đông Dương;
- 2005: + Triển khai dịch vụ trò chơi trực tuyến (Game online) có bản quyền;
+ Thành lập Công ty Cổ phần viễn thông FPT;
+ Đối tác vàng của Microsoft;
+ Cung cấp dịch vụ WiMax;
+ Tham gia phát triển Khu công nghệ cao Hòa Lạc và Khu công nghệcao TP Hồ Chí Minh;
+ Tiếp nhận 36,5 triệu đô đầu tư chiến lược từ Texas Pacific Group vàIntel Capital;
+ Kí thỏa thuận liên minh chiến lược với Microsoft;
Trang 8- 2007: + Là đối tác bán hàng cấp cao nhất Microsoft tại Việt Nam;
+ VNExpress vào top 100 trang web được nhiều người xem nhất trêntoàn cầu (theo Alexa.com);
+ Thành lập công ty TNHH phần mềm FPT Châu Á – Thái BìnhDương tại Singapore;
+ Thành lập Công ty TNHH bán lẻ FPT, Công ty Cổ phần Chứngkhoán FPT, Công ty Cổ phần Quản lý quỹ đầu tư FPT, Công ty TNHH Dịch vụ tinhọc FPT, Công ty TNHH phát triển khu CNC Hòa Lạc FPT, Công ty TNHH bấtđộng sản FPT, Công ty TNHH truyền thông giải trí, Công ty cổ phần quảng cáoFPT, Công ty cổ phần dịch vụ trực tuyến FPT;
+ Hợp nhất công ty TNHH hệ thống Thông tin FPT, công ty TNHHgiải pháp phần mềm;
- 2010: + Doanh nghiệp đầu tiên phát triển điện toán đám mây tại Việt Nam;
+ Ra mắt dòng sản phẩm điện thoại di động đầu tiên và kho ứng dụng
di động F-Store.s
Đến năm 2012, FPT là công ty đa quốc gia, hoạt động trên trên bốn lĩnh vựcchính: Công nghệ thông tin và Viễn thông, Tài chính – Ngân hàng, Bất động sản,Giáo dục và đào tạo Công ty hiện đã chính thức mở rộng sự hiện diện ra khắp 36tỉnh thành trong nước và 10 quốc gia trên khắp thế giới gồm: Nhật Bản, Malaysia,Singapore, Thái Lan, Philippin, Pháp, Úc, Hoa Kỳ, Lào và Campuchia, thể hiệnquyết tâm thực hiện chiến lược toàn cầu hóa
1.2 Cơ cấu tổ chức và quản trị nhân sự của tập đoàn FPT
1.2.1 Cơ cấu tổ chức
Trang 9Hình 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức tập đoàn FPT
(Nguồn: Website www.fpt.com.vn)
Công ty FPT hiện có 9 công ty thành viên và 5 công ty liên kết, cùng trường Đạihọc FPT, Trung tâm Phát triển công nghệ FPT và các chi nhánh tại TP Hồ ChíMinh và Đà Nẵng, dưới sự lãnh đạo của Hội đồng quản trị do ông Trương Gia Bìnhlàm Chủ tịch và Ban Tổng giám đốc do ông Trương Đình Anh đứng đầu
1.2.2 Tình hình quản trị nhân sự
Hình 1.2: Biểu đồ nhân sự tập đoàn FPT
(Nguồn: Website www.fpt.com.vn)
Trang 10Tổng số nhân viên của tập đoàn FPT là 12.300 người (tính đến năm 2010), trong
đó có nhiều cán bộ được đào tạo chuyên sâu Đây là nền tảng để công ty khôngngừng tạo nên những giá trị gia tăng hiệu quả cho khách hang và người tiêu dùng.Bên cạnh việc đầu tư và phát triển chuyên môn, FPT chú trọng đào tạo đội ngũcán bộ trẻ sẵn sang tiếp bước cũng như kế thừa lớp đàn anh, duy trì và phát triểnTập đoàn đến với tầm cao mới Chương trình “Thủ lĩnh trẻ” là một bước đi chiếnlược của FPT trong kế hoach xây dựng lực lượng vững mạnh với 16.000 nhân viên
và hơn 1.000 lãnh đạo các cấp vào năm 2015
Nhân viên ký hợp đồng chính thức với FPT được tài trợ để tham gia các khóađào tạo, mức tài trợ tùy vào từng vị trí, thâm niên và loại hợp đồng của cán bộ -nhân viên đó Ngoài ra, cán bộ quản lý ở FPT có trách nhiệm kèm cặp và hướng dẫncán bộ nhân viên cấp dưới, theo hình thức “on job training” Đối với cấp quản lý,Tập đoàn xây dựng các chương trình đào tạo riêng như Leadership Building - cungcấp các kỹ năng mềm; chương trình MiniMBA; các khóa đào tạo hoặc các chuyến
đi thực tế tại nước ngoài…
Chính sách đãi ngộ và thăng tiến của FPT được xây dựng nhằm đảm bảo các tiêuchí: tương xứng với kết quả công việc của cán bộ nhân viên, cạnh tranh theo thịtrường, công bằng và minh bạch Hệ thống chính sách đãi ngộ của Tập đoàn FPThiện nay được xây dựng theo hình thức thu nhập trọn gói, gồm các nhóm sau:
+ Nhóm lương: hàng năm, mỗi cán bộ, nhân viên được hưởng 13 tháng lươngtheo từng vị trí công việc;
+ Nhóm thưởng: thưởng theo kết quả công việc của mỗi cán bộ, nhân viên vàtheo kết quả sản xuất kinh doanh của công ty;
+ Nhóm phụ cấp: Mức phụ cấp là khác nhau đối với từng vị trí công việc;
+ Nhóm phúc lợi: như tiền nghỉ mát dành cho cán bộ, nhân viên; bảo hiểm sứckhỏe cho cán bộ, nhân viên FPT và người thân (FPT Care); ưu đãi về giá cho cán
bộ, nhân viên FPT khi sử dụng, mua các sản phẩm, dịch vụ của FPT…
1.3 Các thành tựu đạt được
Qua hơn 14 năm hình thành và phát triển, FPT đã giành được niềm tin của hàngnghìn doanh nghiệp và hàng triệu người tiêu dùng Trong suốt những năm qua, FPTliên tục được độc giả tạp chí PC World Việt Nam bình chọn là Tập đoàn tin học uy
Trang 11tín nhất Việt Nam Sản phẩm và dịch vụ của FPT luôn giành được những giảithưởng cao nhất của Hội Tin học Việt Nam, Hội Tin học thành phố Hồ Chí Minh vàHiệp hội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam Với những đóng góp tích cực cho sựphát triển của ngành tin học và viễn thông nói riêng và sự phát triển của nền kinh tếnói chung, FPT đã được Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất vàonăm 2003.
Một số giải thưởng khác: 7 năm liền đạt danh hiệu Công ty Tin học uy tín nhấtViệt Nam do bạn đọc PC World Việt Nam bình chọn; nhiều năm nhận giải thưởng
“Đối tác doanh nghiệp xuất sắc nhất năm” của Cisco, IBM, HP…; Giải thưởng SaoVàng Đất Việt cho Thương hiệu FPT; Giải thưởng Sao Khuê; Các giải thưởng, cúp,huy chương tại các triển lãm, cuộc thi như Vietnam Computer World Expo, ITWeek, VietGames…
1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh chung của công ty
Tập đoàn FPT trong năm 2010 đã đạt kết quả kinh doanh rất khả quan, với sựtăng trưởng của hầu hết các chỉ số tài chính Doanh thu thuần năm 2010 đạt
20.516.584 tỷ đồng, tăng 9,47% so với năm 2009, đặc biệt doanh thu của phần mềm
và dịch vụ năm 2010 đã đạt tới hơn 5.700 tỷ đồng, tương đương với mức tăngtrưởng tới 23,8% so với năm 2009
Lợi nhuận trước thuế và lợi nhuận sau thuế của cả tập đoàn tăng trưởng lần lượt
là 22,08% và 63,15% Lãi sau thuế cổ đông công ty mẹ năm 2010 đạt 726 tỷ đồng,tương đương với mức tăng trưởng 61,16% so với năm 2009 chỉ đạt 450 tỷ đồng,đồng thời cũng vượt kế hoạch tới 33,19%
Lãi cơ bản trên cổ phiếu cuối kỳ (EPS) đạt 7.860 đồng, tăng 6,12% so với năm
2009 Tính tới cuối năm 2010, số tiền công ty FPT nộp ngân sách đã đạt 1.915 tỷđồng, vượt mức nộp ngân sách năm 2009 tới 49,15%
Trang 12Bảng 1.1: Doanh thu từ năm 2008 đến năm 2010
của tập đoàn FPT
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Tích hợp hệ thống 2.763.286 2.994.543 3.244.477Xuất khẩu phần mềm 686.927 747.633 1.000.401Viễn thông 1.259.801 1.850.781 2.457.632Giáo dục đào tạo 133.093 175.857 279.311Phân phối 11.737.026 12.744.394 13.339.409Phân phối sản phẩm công nghệ 3.542.709 4.634.076 5.737.094Phân phối điện thoại di động 7.971.213 7.728.580 7.072.798Bán lẻ 223.104 381.738 529.516
Trang 13Bảng 1.2: Lợi nhuận trước thuế từ năm 2008 đến năm 2010
của tập đoàn FPT
Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010
Tích hợp hệ thống 320.680 414.791 484.173Xuất khẩu phần mềm 224.103 209.464 230.151Viễn thông 356.889 540.032 601.364Giáo dục đào tạo 43.643 61.241 101.971Phân phối 420.809 364.298 411.834Tài chính (39.959) 69.667 107.834Bất động sản (19.746) (851) (5.103)Truyền thông & Giải trí 21.041 17.465 4.231Dịch vụ bảo hành 21.927 26.270 32.115Khác (109.301) (4.855) 54.623
(Nguồn: Website www.fpt.com.vn)
Trang 14CHƯƠNG 2: VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẬP ĐOÀN FPT THEO MÔ
HÌNH JOHNSON - SCHOLES 2.1 Giai thoại
Trong văn hóa doanh nghiệp FPT, các giai thoại đáng nhớ nhất, gắn liền với đờisống tinh thần của tập thể nhân viên FPT nhất, chính là những câu chuyện về vănhóa STC
Giai thoại đáng nhớ đầu tiên diễn ra vào ngày 13/09/1992, khi văn hóa STCchính thức ra mắt tập thể người FPT Ban giám đốc đã đích thân soạn quyết địnhthành lập STC với câu bông đùa: “Các thành viên STCo sẽ được hưởng nhuận bút,nhuận giọng, nhuận ngoáy mông.” Hơn thế, FPT còn tổ chức hẳn một buổi biểudiễn nghệ thuật nội bộ với tiết mục múa “Thiên nga giãy chết” do Thành Nam biểudiễn mà các trưởng bối FPT đến nay vẫn chưa quên được
Giai đoạn 1992 - 1994, STC từng bước phát triển và khẳng định vị thế của mìnhtrong lòng tập thể FPT cũng như xã hội Trại sáng tác tại khu biệt thự Tây Hồ HàNội vào tháng 1 năm 93, Hội diễn Xuân 1993 trên sân khấu Nhà hát lớn Hà Nội hayHội diễn nghệ thuật dân gian Xuân 1994 tại nhà hát chèo Trung ương đã làm chovăn hóa STC bừng sáng Các tiết mục múa hát, sáng tác thơ trào phúng, chế lời bàihát đã làm dậy lên tinh thần STC trong lòng mỗi người
Kỷ niệm 8 năm thành lập, FPT tổ chức STC-96 bằng hội diễn thi đua giữa cácđội MôHaBô (tầng 1, 2, 4 của tòa nhà 37 Láng Hạ, Hà Nội), đội LaHaTaBa (tầng 3Láng Hạ), Sài Gòn hoa lệ (FPT TP HCM), Xa mẹ (Các cửa hàng), Yku (Khu YếtKiêu và Bảo hành) Trong hội diễn hôm đó còn có sự góp mặt của Ban giám khảogồm những nhân vật nổi tiếng như nhà báo Lại Văn Sâm, Henry Thăng Nguyễn,nghệ sĩ ưu tú Chí Trung, Chuyên gia Việt kiều Cương, Phu nhân Bộ trưởng ĐặngHữu, Ông Tiến chồng bà Thanh Thanh (FPT-HCM) Với hơn 120 nhân viên FPTlên sân khấu, biểu diễn hơn 3 giờ đồng hồ, hội diễn này đã trở thành giai thoại bất
hủ trong lịch sử văn hóa của FPT và nhận được sự tán thưởng của xã hội
Một giai thoại khác kể về sự tích ra đời bài hát truyền thống nổi tiếng của FPT
Đó là vào một đêm năm 1989, khi FPT vừa thắng một hợp đồng lớn Cả hội đi ănmừng ở khách sạn La Thành (đường Đội Cấn, Hà Nội) Cao hứng lúc say, mọingười bắt đầu hò hát rất sung Ngồi cạnh bàn có mấy anh bạn người Tiệp Khắc thấy
Trang 15hay liền bê một thùng Vodka sang góp vui Cả hai bên cùng nhau hò hát khí thếngút trời Tàn cuộc, hội bạn ra về, anh Phan Ngô Tống Hưng cao hứng chế điệu háttheo bài “Đoàn Vệ quốc quân”
“Thằng Tây nó tiến thì mình giật lùi
Thằng Tây nó lúi thì mình giật tiền”
Sau đó, mỗi người góp nhặt vài câu, đã hình thành nên bài ca truyền thống đầytính hài hước, sáng tạo của FPT mà cũng rất phù hợp với hoàn cảnh kinh doanh củacông ty thời điểm ấy:
“Đoàn FPT một lần ra đi
Dù có gian nguy nhưng lòng không nề
Ra đi, ra đi áo quần không có
Ra đi ra đi sạch bách mới thôi
Thằng Tây nó tiến thì mình giật lùi
Thằng Tây nó lúi thì mình giật tiền
Đầy túi mới về!”
Bài hát này vang lên không chỉ trong nội bộ FPT Trong Hội Xuân 1994, nó đãđược giới thiệu với Đại tướng Võ Nguyên Giáp!
Năm 1991, khi FPT Hà Nội thực hiện chuyển một số bộ phận về tòa nhà số 25
Lý Thường Kiệt Đầu tiên là Zodiac, sau đó là phòng Tổng hợp mà trưởng phòng làanh Đào Vinh Sau ngày anh đi, các ở trụ sở chính rất đau buồn và cùng nhau sángtác ra bài “Nhớ anh Vinh” (hát theo nhạc bài “Chim non thân yêu”) Chưa dừng lại
ở đó, mọi người tụ tập cùng nhau “hỏa táng” toàn bộ giấy tờ của phòng Tổng hợp
để lại Khi ngọn lửa bốc cao, tất cả lặng im cùng nhớ về người trưởng phòng Tổnghợp đáng mến thì bỗng nhiên tiếng chuông điện thoại réo vang, bên kia là tiếng anhVinh hoảng hốt “Chúng mày đốt hết sổ kho của tao rồi!” Mọi người chết lặng, bấmnhau líu ríu về phòng chờ kỷ luật May sao, công ty vẫn yên ổn và cũng chẳng có ai
bị kỷ luật cả
2.2 Các nghi lễ
Ở FPT có rất nhiều lễ hội diễn ra suốt năm Vào đầu năm thì có Hội Xuân FPT,cuối năm có Sơ kết thi đua, Tổng kết hoạt động, giữa năm có ngày Kỷ niệm thànhlập 13/09, Hội làng… Đó là chưa kể đến Olympic FPT (ở Hà Nội) hay F-Game (TP
Trang 16HCM) Những sự kiện lớn như 8/3, 30/4, 1/6, 2/9, Noel, Worldcup, lễ đón thiênniên kỷ… đều được FPT hưởng ứng nhiệt liệt qua các buổi liên hoan, lễ hội, hộidiễn
Năm 1993 là cột mốc ra đời các lễ hội ở FPT Bên cạnh đó, để các hoạt động vănhóa được trau chuốt và chuyên nghiệp hơn, Đoàn FPT đã được thành lập Các sựkiện được lên kế hoạch ngay từ đầu năm Ta có thể điểm lại một số nét đáng chú ýnhư sau:
2.2.1 Các hoạt động thể thao
Vào cuối tuần, các phòng ban FPT thường rủ nhau làm vài trận bóng để lên gâncốt, sau đó đi nhậu ăn mừng Phong trào bóng đá ở FPT mạnh đến mức nhiều doanhnghiệp khác biết tới nên mời đá giao lưu, trong đó rất nhiều công ty là khách hàngcủa FPT Dư âm của những trận bóng này còn kéo dài mãi trong những cuộc nóichuyện của nhân viên FPT và được đăng lên cả email chung, được bàn tán suốt cảtuần sau đó, thậm chí còn kéo nhau cá cược cho trận tuần sau Sức mạnh tập thể từ
đó được xây dựng vững chắc hơn, nhân viên trong tập đoàn cùng nhau chung sứclàm việc, vì nhau mà chiến đấu đến cùng!
Những trận đá bóng kể trên chỉ là bộc phát, đá giao hữu FPT còn tổ chức cácCup Xuân Hè, Cup 13/9 (kỷ niệm thành lập FPT) và Cup Thu Đông theo thể thứcThụy Sĩ, mỗi Cup kéo dài đến 2-3 tháng mà VFF nhìn vào có lẽ phải ganh tị ỞFPT, năng lực thi đấu và kỹ thuật còn hạn chế nhưng tinh thần đoàn kết, niềm vuiđược chơi thể thao dù thắng dù thua thì không đâu có thể sánh được
Ngoài bóng đá, ở FPT còn có các môn thể thao khác như bóng chuyền, cờ vua,cờ tướng, đua xe, bơi lội, bóng rổ, kéo co, cờ lau tập trận, đá cầu, việt dã, cầu lông,bóng bàn, nhảy cao, nhảy xa, leo núi, nhảy túi, đẩy xe cút kít, chèo thuyền Nhữngcuộc chơi này đều có trao giải, nhưng dưới những cái tên rất hóm hỉnh, thể hiện néthài hước của người FPT như Giải loài Cá, loài Hoa, loài Ong, loài Chim, loàiBướm, loài Ngựa; giải Củ chuối, giải Nửa chừng xuân, giải Đầu gà, giải Đít voi…Những giải kể trên không diễn ra một cách lặng lẽ mà có lễ khai mạc hẳn hoi Córước đuốc, duyệt binh rầm rộ, có cả xe mui trần mà trên đó, anh Ba, giữa một rừngcờ hoa, vẫy tay chào trong khi xe tiến vào lễ đài, đã trở thành một hình ảnh khó
Trang 17quên trong lòng tập thể, mà những giải lớn như V-league hay Tiger cup cũng phảichào thua.
Kể ra như vậy hẳn đã thấy được mức độ ăn chơi có tổ chức ở FPT Nhưng có lẽngười ngoài còn chưa tưởng tượng được rằng những hoạt động này có cả Liên đoànhẳn hoi Thế giới có FIFA thì FPT có FFF (Hà Nội) và FFA (TP HCM) Trong Liênđoàn còn có chức danh Chủ tịch, Tổng thư kí và nhiều ban bệ khác rất hoành tráng,
có hẳn điều lệ được ban hành rõ ràng, in ấn nghiêm chỉnh, phát cả thẻ hội viên chongười tham gia Ngoài Liên đoàn Bóng đá, FPT còn có Liên đoàn Cờ vua, Liênđoàn Quần vợt, Liên đoàn đá cầu FAF…
2.2.2 Các hoạt động văn nghệ
Người FPT không chỉ biết làm việc kiếm tiền mà còn rất hào hoa lãng mạn Minhchứng cho điều này là hàng loạt lễ hội văn nghệ diễn ra suốt năm tại nhiều sân khấulớn Mầm mống của những hội diễn hoành tráng này là một nhóm vài người ngàyđầu thành lập FPT đã thường hát nghêu ngao những bài ca tự chế Sau này, lựclượng nhân viên FPT phát triển hùng hậu, hơn 1000 con người trong một tập thể,nên hoạt động văn nghệ cũng phát triển rực rỡ theo
Năm 1993 với Hội Xuân là đánh dấu sự phát triển của phong trào văn nghệ FPT
Từ những tiết mục nghêu ngao hát trong lúc cao hứng sau chầu nhậu, văn nghệ ởFPT đã tiến lên một bước cao hơn, các “nghệ sĩ làng” phải tập luyện chu đáo, có bàibản theo kịch bản được duyệt bởi cấp lãnh đạo Bù lại, mọi người được bước lênnhững sân khấu quy mô lớn, sáng rực rỡ, nhiều khi cùng diễn với cả những nghệ sĩnổi tiếng trong Nam ngoài Bắc như Thanh Lam, Hồng Nhung, Thanh Ngoan…Một trong những lễ hội nổi bật có thể kể đến là Hội Xuân, Lễ Sơ kết, Tổng kết,
Kỷ niệm thành lập FPT 13/9, Hội làng… Năm 2000, FPT mở cuộc duyệt binh lịchsử đón thiên niên kỷ mới đã được lên cả truyền hình Cũng trong năm này, đónmừng sinh nhật thứ 15, FPT đã tổ chức Đêm hội Trí tuệ Việt Nam Lễ hội nàyhoành tráng đến mức gây tắc nghẽn đường phố Hà Nội, và hình ảnh ca sĩ Mĩ Linhvượt rào chạy là hình ảnh được báo chí truyền đi khắp cả nước trong tuần sau đó
Để vinh danh những nghệ sĩ FPT tiêu biểu, công ty còn lập ra Viện hàn lâm nghệthuật STC, tổ chức cả Liveshow cho nghệ sĩ lớn của FPT là Khắc Thành Ngoài ra,những nghệ sĩ khác như Nguyễn Thành Nam, Trương Gia Bình, Nam Dũng, Bạch
