Chiến lược Marketing trong cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường của Unilever tại Việt Nam

Chiến lược Marketing trong cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường của Unilever tại Việt Nam

Khoá luận tốt nghiệp LI M U Ngy nay tt c cỏc cụng ty liờn tc phi hot ng trong mụi trng cnh tranh khc lit. Cỏc i th cnh tranh thng liờn tc thay i chớnh sỏch nhm thu hỳt khỏch hng v phớa mỡnh. Do sn phm rt a dng, ngi tiờu dựng ng trc rt nhiu s la chn khỏc nhau v chng loi v nhón hiu hng hoỏ. ng thi nhu cu ca khỏch hng cng ngy cng phong phỳ a dng. Do ú khỏch hng cú quyn la chn nhng hng hoỏ cú sc hp dn nht, tho món ti a nhu cu v li ớch ca mỡnh. ng trc mụi trng cnh tranh gay gt nh vy, cỏc cụng ty phi lm gỡ tn ti v chin thng? Nu mun thnh cụng thỡ doanh nghip khụng th lm vic theo cm hng th trc nhu cu ca khỏch hng cng nh i th cnh tranh, m phi xem Marketing l mt trit lý kinh doanh cho ton cụng ty ch khụng ch l chc nng riờng bit. Tt c cỏc nhõn viờn ca h u hng theo khỏch hng v ỏp ng tt nhu cu ca khỏch hng. Tuy vy mun thu hỳt c khỏch hng thỡ cn phi cú chin lc dch v nhm to ra s khỏc bit hn hn so vi i th cnh tranh, ng thi phi luụn theo dừi tng hot ng ca i th cnh tranh cú i sỏch nng ng v hu hiu. Cỏc cụng ty ny khụng th lm ng trc mt chin dch qung cỏo, mt chng trỡnh khuyn mi hay mt sn phm mi ca cỏc i th cnh tranh m phi theo dừi mt cỏch sỏt xao luụn cú chin lc, chin thut cn thit v hn hn nhm ginh th ch ng. Vỡ vy, cỏc cụng ty cn nh rừ nhng im mnh, im yu ca mỡnh nhm xỏc nh v th cnh tranh, sn sng tỡm ra nhng k h ca i th cnh tranh tn cụng. ú chớnh l cỏc cụng vic thit lp k hoch chin lc cnh tranh trờn th trng ca cỏc cụng ty. Vi mong mun tỡm hiu sõu hn v chin lc cnh tranh v vn dng lý thuyt trờn vo thc tin qua Cụng ty Unilever ti Vit Nam em ó Nguyễn Thị Hơng Giang Lớp: Nhật 1 - K37 - 1 - Khoá luận tốt nghiệp quyt nh chn ti: "Chin lc Marketing trong cnh tranh chim lnh th trng ca Unilever ti Vit Nam ". Khoỏ lun c kt cu theo 3 chng sau: Chng 1: "Nhng vn lý lun chung v Marketing v chin lc cnh tranh". Chng 2: "Thc trng chin lc Marketing trong cnh tranh chim lnh th trng ca Cụng ty Unilever ti Vit Nam". Chng 3: "Mt s gii phỏp v kin ngh nhm tng cng kh nng cnh tranh chim lnh th trng ca Cụng ty Unilever Vit Nam". Do vn kin thc v kh nng cú hn ca tỏc gi cho nờn khoỏ lun khụng trỏnh khi nhng thiu sút v ni dung cng nh hỡnh thc. Rt mong c s ch dn tn tỡnh ca thy cụ giỏo cng nh s gúp ý ca ụng o bn c v xin chõn thnh cm n. Nguyễn Thị Hơng Giang Lớp: Nhật 1 - K37 - 2 - Khoá luận tốt nghiệp MC LC Nguyễn Thị Hơng Giang Lớp: Nhật 1 - K37 - 3 - Khoá luận tốt nghiệp CHNG I NHNG VN Lí LUN CHUNG V MARKETING V CHIN LC CNH TRANH I. MARKETING V VAI TRề CA MARKETING I VI DOANH NGHIP. 1. Cỏc khỏi nim, quan im v chc nng ca Marketing. Theo Philip Kotler, Marketing c nh ngha nh sau: "Marketing l lm vic vi th trng thc hin nhng thng v vi mc ớch tho món nhng nhu cu v mong mun ca con ngi. Nh vy Marketing l mt dng hot ng ca con ngi nhm tho món cỏc nhu cu v mong mun thụng qua trao i" (1) "Qun tr Marketing l phõn tớch, lp k hoch, thc hin k hoch ú, nh giỏ khuyn mói v phõn phi hng hoỏ, dch v ý tng to ra s trao i vi cỏc nhúm mc tiờu ca khỏch hng v t chc" (2) Tuy nhiờn vic ng dng Marketing vo thc tin li cú cỏc quan im khỏc nhau. Th nht, ta phi k n quan im nh hng sn xut cho rng khỏch hng s thớch sn phm c sn xut hng lot v giỏ r. Nhng quan im ny ch phự hp khi kh nng thanh toỏn ca ngi tiờu dựng hn ch, cht lng hng hoỏ kộm v nh sn xut ớt quan tõm n khỏch hng. Quan im th hai l quan im sn phm, quan im ny cho rng ngi tiờu dựng thớch nhng sn phm cú cht lng cao nht, nhiu tớnh nng hay cú thờm tớnh nng mi. Do ú, h luụn tp trung sc lc vo vic ci tin sn phm nhng li ớt tớnh n ý kin ca khỏch hng xem h cú thớch nh vy khụng hoc thm chớ khụng ý n sn phm ca i th cnh tranh. Theo quan im ny cỏc nh qun tr Marketing dn (1) , (2) Philip Kotler - Qun tr Marketing Nh xu t bn Thng kờ Nguyễn Thị Hơng Giang Lớp: Nhật 1 - K37 - 4 - Khoá luận tốt nghiệp n cn bnh "thin cn" ngha l ch chỳ trng n sn phm m khụng tớnh n nhu cu ca khỏch hng. Quan im th ba l quan im bỏn hng. Quan im ny cho rng nu c yờn thỡ ngi tiờu dựng s khụng mua cỏc sn phm ca Cụng ty vi s lng ln. Vỡ vy cỏc t chc cn cú nhiu n lc tiờu th, khuyn mói. Tuy nhiờn cỏc cụng ty theo ui quan im ch cú mc ớch l "bỏn hng" m khụng quan tõm xem sau khi mua khỏch hng cú hi lũng hay khụng. Do ú nú cha ng nhiu ri ro ln vỡ gi s rng khỏch hng khụng hi lũng h s i truyn ting xu cho ngi khỏc. Ngi ta c tớnh rng nu mt khỏch hng khụng hi lũng, h cú th truyn ting xu cho t 10 khỏch hng tr lờn v c nh th ting xu c chuyn i rt xa. Quan im Markeing li khng nh rng chỡa khoỏ t c mc tiờu ca doanh nghip l xỏc nh ỳng nhng nhu cu, mong mun ca khỏch hng v m bo tho món nhu cu ú mt cỏch u vit hn hn so vi i th cnh tranh. Ta cú th so sỏnh quan im bỏn hng v quan im Marketing nh sau: quan im bỏn hng ch xut phỏt t yờu cu ca ngi bỏn, cũn quan im Marketing thỡ chỳ trng n nhu cu ca ngi mua. Trong khi quan im bỏn hng tp trung mi n lc vo vic tiờu th sn phm cú sn thỡ quan im Marketing tp trung mi n lc t vic sỏng to ý tng, thit k sn phm . nhm tho món nhu cu ca xó hi t ú thu li nhun. Hỡnh 1- So sỏnh quan im bỏn hng v quan im Marketing Nguyễn Thị Hơng Giang Lớp: Nhật 1 - K37 - 5 - Nh mỏy Sn phm Bỏn h ng & khuyn mi Li nhun thụng qua tiờu th Th trng mc tiờu Nhu cu ca khỏch h ng Marketing phi hp Li nhun thụng qua s tho món KH Quan im bỏn h ng Quan im Marketing Khoá luận tốt nghiệp Nh vy, theo quan im Marketing thỡ cỏc nh qun tr Marketing cn phi xỏc nh c khỏch hng mc tiờu ca cụng ty l ai, tỡm hiu nhng nhu cu c mun ca h, sau ú dựng cỏc bin phỏp Marketing phi hp tỏc ng khỏch hng v tho món nhng nhu cu c mun ca h. Cỏc hot ng Marketing phi hp bao gm hai phn. Th nht l cỏc chc nng Marketing nh: lc lng bỏn hng, qung cỏo, qun lý kờnh phõn phi, nghiờn cu th trng v.v . ú l Marketing i ngoi hay Marketing tỏc ng lờn khỏch hng. Phn th hai l Marketing i ni tc l cn phi tuyn dng, hun luyn v ng viờn nhõn viờn trong cụng ty sao cho h lm vic theo ỳng quan im khỏch hng l thng . Marketing bt r sõu vo tt c cỏc b phn, chi nhỏnh khỏch hng nh ti chớnh k toỏn . Nh vy theo quan im Marking, khỏch hng c coi l trung tõm v mi nhõn viờn trong cụng ty cn phi c giỏo dc cú ý thc phc v khỏch hng chu ỏo nht, tho món tt nht nhu cu ca h v hn hn i th cnh tranh. i vi cụng ty Unilever Vit Nam, trong thc t, õy l mt cụng ty chuyờn sn xut phõn phi sn phm ty ra, chm súc cỏ nhõn v thc phm. õy l loi sn phm dựng trong cuc sng hng ngy. Do vy hot ng Marketing ca cụng ty Unilever cú tớnh c thự ca Marketing dch v. 2. Vai trũ ca Marketing i vi doanh nghip. Cỏc hot ng Marketing - mix bao gm tt c nhng gỡ m cụng ty cú th vn dng tỏc ng lờn nhu cu v hng hoỏ ca khỏch hng. Cú th hp nht rt nhiu kh nng thnh 4 nhúm c bn: Nguyễn Thị Hơng Giang Lớp: Nhật 1 - K37 - 6 - Khoá luận tốt nghiệp Sn phm (Production): bao gm cỏc hot ng to ra s a dng trong sn phm, cht lng, thit k kiu dỏng, nhón hiu, bao bỡ, kớch thc v dng c bo hnh. Giỏ c (Price): bao gm cỏc quyt nh v mc giỏ, chit khu, thi hn tr tin, thi hn tớn dng.v .v. Phõn phi (Place): bao gm cỏc hot ng v thit k kờnh phõn phi , h thng chuyờn ch, kho tng, ca hng bỏn l . Ym tr (Promotion): bao gm cỏc hot ng qung cỏo, hi ch trin lóm, xỳc tin bỏn, tuyờn truyn, bỏn hng cỏ nhõn . Trong mi cụng ty khỏc nhau thỡ Marketing c s dng nh mt cụng c nhm giỳp cụng ty t c mc tiờu ca mỡnh. Mc tiờu mun t ti ca cụng ty cú th l dn u v th phn, dn u v cht lng, ti a hoỏ li nhun . Tu theo cỏc mc tiờu khỏc nhau m cỏc cụng c Marketing c s dng khỏc nhau to ra li th cnh tranh nhm t c cỏc mc tiờu ra mt cỏch cú hiu qu nht. Nh vy, Marketing tr thnh cụng c quan trng nht trong hot ng kinh doanh ca mi Cụng ty, nú th hin cỏc chc nng sau: Chc nng thớch ng sn phm vi nhu cu th trng. Ngy nay vi i sng kinh t ngy cng c nõng cao, ngi tiờu dựng quan tõm nhiu hn n cht lng hng hoỏ. Nhu cu ca h cng ngy cng phong phỳ v a dng v cht lng cng nh cỏc tớnh nng sn phm. Marketing cú chc nng lm cho sn phm luụn thớch ng vi nhu cu th trng. ỏp ng nhu cu ú, sn phm ca cụng ty luụn phi ci tin v cht lng cng nh tớnh nng s dng. Chin lc sn phm nm trong chin lc Marketing - mix bt buc cỏc cụng ty phi a ra cỏc gii phỏp nhm hon thin sn phm v phự hp vi ngi tiờu dựng trờn th trng. Trong quỏ trỡnh qun tr Marketing, xut phỏt Nguyễn Thị Hơng Giang Lớp: Nhật 1 - K37 - 7 - Khoá luận tốt nghiệp t nhu cu th trng a ra cõu tr li cho cỏc cõu hi: Sn xut mt hng gỡ? S lng sn xut l bao nhiờu? Tung sn phm ra th trng vo thi im no?. Vn t ra lm th no phự hp vi nhu cu th trng? Xut phỏt t nhu cu th trng cho thy sn phm thng hp dn ngi mua cú th l vỡ nú mi hoc vỡ nú cú tớnh nng s dng luụn c ci thin v nõng cao kiu cỏch, nhón mỏc luụn c thay i phự hp vi s thớch ca ngi tiờu dựng. Chc nng phõn phi Vai trũ ca Marketing l qun lý quỏ trỡnh phõn phi t vic xõy dng chin lc, lp k hoch, thc hin k hoch. Trong quỏ trỡnh thc hin cỏc chin lc phõn phi c iu chnh phự hp vi nhu cu ca th trng. Chin lc phõn phi quyt nh s thnh cụng ca mt cụng ty bi vỡ nú bao gm cỏc hot ng ti u nhm a hng hoỏ t ngi sn xut n tay ngi tiờu dựng cui cựng. Cỏc nh qun tr Marketing thit lp h thng phõn phi v la chn nhng ngi tiờu th cú kh nng tt nht. Da vo quỏ trỡnh nghiờn cu c im sn phm v tớnh cht lý, hoỏ hc ca sn phm m hỡnh thnh h thng phõn phi ti u. Cỏc hot ng phõn phi bao gm t vic cho hng, giao hng, ký kt hp ng, thc hin hp ng ó ký v t chc cỏc a im nh bn bói, cỏc kho cha hng v cỏc hỡnh thc thng pht trong phõn phi. õy l nhng hot ng Marketing trc tip trong quỏ trỡnh kinh doanh c th l khõu m phỏn v ký kt hp ng. õy l s tho thun gia cỏc bờn, nu t c tho thun thỡ hỡnh thnh hp ng. Cỏc hot ng Marketing tip theo l t chc tt cụng tỏc giao nhn hng (thc hin cỏc iu khon ó ký kt) to iu kin cho khỏch hng gim c chi phớ. T chc cỏc dch v h tr k thut v hng dn khỏch Nguyễn Thị Hơng Giang Lớp: Nhật 1 - K37 - 8 - Khoá luận tốt nghiệp hng, phỏt hin ra nhng ỡnh tr, ỏch tc trong khõu phõn phi gia hai bờn nhm a ra nhng chớnh sỏch thng pht sao cho hp lý. Chc nng tiờu th Cỏc hot ng Marketing trong lnh vc ny nhm vo hai mc tiờu, ú l: + Kim soỏt giỏ c: Trong quỏ trỡnh kinh doanh, doanh nghip phi quyt nh mc giỏ ti u, phự hp vi mc tiờu ca cụng ty v phự hp vi giỏ c trờn th trng. Giỏ c th trng luụn bin ng nh giỏ nguyờn, vt liu u vo, giỏ u ra. Vai trũ ca hot ng Marketing trong kinh doanh l a ra mt mc giỏ c th nhm kim soỏt c mc giỏ ca mỡnh trờn th trng. + Hot ng ca Marketing bỏn hng: õy l ngh thut vụ cựng quan trng trong giao tip vi khỏch hng. Khi s dng Marketing trc tip doanh nghip cú th lụi cun c ụng o ngi tiờu dựng tip tc s dng hng hoỏ ca mỡnh v thu hỳt c thụng tin phn hi t phớa khỏch hng nhm hng ti mt chớnh sỏch Marketing hon ho. Chc nng ym tr õy l hot ng Marketing nhm h tr cho chin lc sn phm, chin lc giỏ c v chin lc phõn phi ca cụng ty. Cỏc hot ng Marketing c s dng h tr l hot ng qung cỏo, hi ch trin lóm , bỏn hng cỏ nhõn . iu mu cht l lm sao phi hp sp xp cỏc hot ng ny phự hp vi tỡnh hỡnh kinh doanh ca cụng ty. Nh vy, ta cú th thy c vai trũ quan trng ca Marketing trong kinh doanh. Tm quan trng ln nht ca nú l nh ra mt chin lc kinh doanh c th. Tip theo l cỏc hot ng nhm h tr, thc hin cỏc hot ng Marketing bao trựm lờn tt c cỏc hot ng kinh doanh ca Cụng ty. Nguyễn Thị Hơng Giang Lớp: Nhật 1 - K37 - 9 - Khoá luận tốt nghiệp II. CC YU T NH HNG N KH NNG CNH TRANH CA CễNG TY UNILEVER VIT NAM. Cỏc yu t tỏc ng n kh nng cnh tranh ca Cụng ty phỏt sinh trờn cú phm vi rt rng. ú l nhng khú khn, thun li ca Cụng ty Unilever trong vic ỏp ng nhu cu ca th trng. Tỏc ng ny s nh hng n cỏc chin lc sn phm, giỏ c cng nh phõn phi ca Cụng ty nhm cnh tranh trờn th trng. Chỳng ta cú th phõn loi cỏc yu t ny thnh hai nhúm chớnh. 1.Cỏc yu t bờn trong: gm 4 yu t c bn sau: Nhõn s ca Cụng ty Con ngi l yu t vụ cựng quan trng, chi phi tt c cỏc hot ng ca Cụng ty. Nú cng l yu t rt ln nh hng n kh nng cnh tranh ca Cụng ty. i ng nhõn viờn cn phi cú trỡnh tay ngh cao, trung thnh vi Cụng ty v ht lũng phc v khỏch hng. ú l mt nhõn t m cỏc Cụng ty cnh tranh khụng d cú c. Khi khỏch hng n, ngi m h tip xỳc l cỏc nhõn viờn v hỡnh nh ca Cụng ty th hin qua thỏi phc v ca cỏc nhõn viờn. Hin nay Cụng ty Unilever cú rt ụng nhõn viờn, trong ú 80% s ngi cú trỡnh i hc i hc, 7% cao ng, v 13% sau i hc. i ng nhõn viờn thng xuyờn nng ng, nhit tỡnh vi cụng vic v coi trng vic gõy dng v gi gỡn hỡnh nh, uy tớn ca Cụng ty. Ngun cung nguyờn vt liu õy l yu t khụng kộm phn quan trng trong vic cnh tranh. Mt ngun hng n nh v s lng, chng loi v giỏ c s cú tỏc ng tt n chin lc giỏ c cng nh sn phm vỡ Unilever l mt Cụng ty chuyờn sn xut v phõn phi sn phm ty ra chm súc cỏ nhõn v thc phm, bao gm cỏc sn phm cú nhu cu rt cao . Do ú nguyờn vt liu cung cp phi tt v kp thi. Tuy nhiờn, thc t cũn ph thuc vo nhiu yu t liờn Nguyễn Thị Hơng Giang Lớp: Nhật 1 - K37 - 10 - [...]... Vit Nam, l yu t khụng th thiu trong cuc sng hng ngy Tuy vy, th hiu ca ngi dõn Vit Nam l u thớch nhng sn phm cú xut x t nc ngoi hoc liờn doanh liờn kt vi nc ngoi sn xut hn l nhng sn phm xut x t ni a Cỏc sn phm ca Unilever phn no cng ó ỏp ng c nhu cu ca ngi tiờu dựng Vit Nam 2 i th cnh tranh ca Unilever ti Vit Nam 2.1 P &G - i th cnh tranh ln nht ca Unilever ti Vit Nam Hin nay trờn th trng Vit Nam cú... Khoá luận tốt nghiệp CHNG II THC TRNG CHIN LC MARKETING TRONG CNH TRANH CHIM LNH TH TRNG CA CễNG TY UNILEVER TI VIT NAM I KHI QUT V TH TRNG V I TH CNH TRANH CA UNINEVER TI VIT NAM 1 c im th trng Vit Nam i vi cỏc sn phm ca Unilever Vi quy mụ dõn s vo khong 80 triu dõn Vit Nam l mt th trng rt rng ln Mc tng trng dõn s vo khong 1,7%/ nm, tuy nhiờn dõn s Vit Nam phõn b khụng u, dõn s tp trung vo cỏc thnh... Cỏc i th cnh tranh hng u ca Unilever nh l P &G, Nevea ú l hai i th cnh tranh chớnh ca Unilever nhng ch yu v ni bt nht vn l P &G Theo s liu ca Cụng ty Unilever Vit Nam thỡ th phn ca hóng trờn th trng Vit Nam c th hin nh sau (xột v mt hng du gi u): Hỡnh 1: Th phn sn phm ca Unilever ti th trng Vit Nam 42% 40,57% 45 40 35 30 25 17,43% 20 15 10 5 Unilever VN P&G Cỏc hóng khỏc - 30 Nguyễn Thị Hơng Giang... CNH TRANH CH YU TRONG THNG TRNG 1 To li th cnh tranh 1.1 La chn cụng c cnh tranh Mt th trng y nhng i th cnh tranh, mt cụng ty thng li l cụng ty bit la chn cụng c cnh tranh cú hiu qa Mi cụng ty thng cú nhng im mnh v im yu khỏc nhau Do vy la chn cụng c cnh tranh hu hiu, cn phi cõn nhc gia im mnh, im yu ca cụng ty mỡnh so vi i th cnh tranh Mun cnh tranh thng li, phi to ra s khỏc bit vi i th cnh tranh. .. o ca Cụng ty Unilever tỏc ng n kh nng cnh tranh giỏm sỏt, qun lý nhõn viờn, cung cỏch ói ng, khuyn khớch v tỏc ng n thỏi lm vic ca nhõn viờn, ngoi ra cũn thit lp h thng cnh tranh trờn th trng ph thuc vo h thng qun tr ca Cụng ty 2.Cỏc yu t bờn ngoi Cỏc i th cnh tranh hin hu v tim n i th cnh tranh hin hu v tim n nh hng n mc cnh tranh ca Cụng ty Nu s lng hóng cnh tranh cng ln thỡ mc cnh tranh cng cao... trng m phm cú rt nhiu hóng cnh tranh Sn phm cnh tranh vi Unilerer ch yu l sn phm ca hóng P&G Do ú mc cnh tranh l rt ln ũi hi Cụng ty phi mt rt nhiu n lc thu hỳt khỏch hng Nguyễn Thị Hơng Giang - 11 - Lớp: Nhật 1 - K37 Khoá luận tốt nghiệp S lng cỏc i th tim n cú kh nng tham gia vo ngnh s tỏc ng n mc cnh tranh trong tng lai vỡ cỏc i th cnh tranh ny s tỏc ng n kh nng cnh tranh mi vi ý mun chim lnh th... vt liu ca Cụng ty n nh hn, chin lc giỏ ca Cụng ty ớt gp ri ro hn trong cnh tranh Cỏc quan h kinh t i ngoi ca Nh nc lm tng cng quan h hp tỏc, buụn bỏn gia cỏc bờn Nht l mi quan h kinh t Vit Nam vi cỏc nc Chõu u lm cho cụng ngh sn xut hiu qu hn Núi túm li, trong cuc cnh tranh ngy cnh khc lit, mi cụng ty núi chung v Cụng ty Unilever Vit Nam núi riờng phi bit kt hp sc mnh tng hp ca cỏc yu t ch quan v khỏch... hỳt cỏc nh u t nc ngoi Vỡ vy trong nhng nm va qua s lng cỏc nh u t nc ngoi cng tng lờn rừ rt Trong s nhng nh u t nc ngoi u t vo Vit Nam cú tp on sn xut hng tiờu dựng Unilever Cỏc sn phm ca Unilever bao Nguyễn Thị Hơng Giang - 29 - Lớp: Nhật 1 - K37 Khoá luận tốt nghiệp gm du gi u, x phũng, kem dng da, kem ỏnh rng ú l cỏc sn phm cú liờn quan n sc p v sc kho Ngy nay Vit Nam i sng ca ngi dõn c nõng cao,... cỏc n lc Marketing hn thu hỳt h 2.3 S khỏc bit hoỏ v sn phm Trờn th trng sn phm chm súc cỏ nhõn-chm súc gia ỡnh, sn phm ca cỏc hóng cú tớnh nng tng t nhau, do ú mc cnh tranh cng ln v Cụng ty s gp khú khn trong vic s dng cụng c cnh tranh l sn phm Nu khụng to ra s khỏc bit t dch v thỡ Cụng ty s phi cnh tranh v giỏ c m iu ny nờn trỏnh vỡ cnh tranh v giỏ c s gõy tn tht cho c cỏc bờn 3 V th cnh tranh ca... sn phm trong nc, nõng cao mc cu trong nc Hng hoỏ sn xut ra c bỏn vi giỏ thnh h l mt yu t cnh tranh rt tt i vi cỏc hng khỏc vỡ ngi tiờu dựng rt nhy cm vi giỏ c Cỏc lut nh lut u t nc ngoi, lut Cụng ty, lut doanh nghip thụng thoỏng s gúp phn khuyn khớch cỏc u t nc ngoi ti Vit Nam Nh vy h thng cỏc cụng ty liờn doanh, cỏc vn phũng i din tng lờn, lm cho tỡnh hỡnh cnh tranh cng thờm gay gt Nguyễn Thị Hơng . lc Marketing trong cnh tranh chim lnh th trng ca Unilever ti Vit Nam ". Khoỏ lun c kt cu theo 3 chng sau: Chng 1: "Nhng vn lý lun chung v Marketing. Marketing v chin lc cnh tranh& quot;. Chng 2: "Thc trng chin lc Marketing trong cnh tranh chim lnh th trng ca Cụng ty Unilever ti Vit Nam& quot;. Chng