luận văn quản trị tài chính Tăng cường quản lý doanh thu tại C.N Công Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Toàn

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh LỜI CẢM ƠN Thời gian ngắn thực tập công ty, em nhận giúp đỡ nhiệt tình anh chị, cô công ty Đây hội tốt cho em áp dụng kiến thức học trường vào thực tế Đây kinh nghiệm bước đầu, chắn giúp ích cho em nhiều tương lai Mặc dù thời gian thực tập ngắn, nhờ có giúp đỡ tận tình Trưởng phịng kinh doanh, anh chị phòng kinh doanh, em hoàn thành tốt đợt thực tập Em xin chân thành cảm ơn Trương Thị Hồi Linh bác, cô chú, anh chị C.N Công Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Toàn tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành báo cáo thực tập này! Hà Nội, tháng 11 năm 2013 Sinh viên Phạm Duy Hải SV: Phạm Duy Hải Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DOANH THU VÀ QUẢN LÝ DOANH THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 DOANH THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm doanh thu doanh nghiệp .3 1.1.2 Nội dung doanh thu doanh nghiệp 1.1.2.1 Doanh thu bán hàng 1.1.2.2 Doanh thu khác 1.1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu doanh nghiệp .10 1.2 QUẢN LÝ DOANH THU TẠI DOANH NGHIỆP .19 1.2.1 Khái niệm quản lý doanh thu doanh nghiệp 19 1.2.2 Tổ chức máy quản lý doanh thu doanh nghiệp: .19 1.2.3 Nội dung quản lý doanh thu doanh nghiệp: 23 1.2.3.1 Xác định doanh thu 23 1.2.3.2 Phương pháp lập kế hoạch doanh thu bán hàng 24 1.2.4 Các nhân tố tác động đến quản lý doanh thu doanh nghiệp 26 CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DOANH THU TẠI C.N CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT- DỊCH VỤ AN TOÀN 32 2.1 KHÁI QUÁT VỀ C.N CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT- DỊCH VỤ AN TOÀN 32 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 32 2.1.2 Tổ chức máy C.N Cơng Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Tồn 32 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ mối liên hệ phòng ban 33 2.1.3.1 Ban giám đốc .33 2.1.3.2 Phòng kinh doanh .34 2.1.3.3 Phịng kế tốn 34 2.1.3.4 Phịng hành .35 2.1.3.5 Phòng vật tư 35 2.1.3.6 Bộ phận sản xuất .35 SV: Phạm Duy Hải Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh 2.1.4 Ngành nghề kinh doanh C.N Công Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An toàn 35 2.1.5 Quy trình sản xuất kinh doanh chung C.N Cơng Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Toàn 36 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh C.N Công Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Toàn từ năm 2010 đến năm 2012 38 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DOANH THU TẠI C/N CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT- DỊCH VỤ AN TOÀN .41 2.2.1 Tổ chức máy quản lý doanh thu C.N Cơng Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Tồn .41 41 2.2.2 Nội dung quản lý doanh thu C.N Cơng Ty TNHH Sản XuấtDịch Vụ An Tồn 41 2.3.3 Đánh giá thực trạng quản lý doanh thu C.N Công Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Toàn 42 2.3.3.1 Những mặt đạt được: 42 * Một số mặt tích cực: 42 * Một số mặt cụ thể đạt được: 43 2.3.3.2 Một số mặt hạn chế nguyên nhân việc quản lý doanh thu C.N Công Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Toàn 44 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ DOANH THU TẠI C.N CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT- DỊCH VỤ AN TOÀN 47 3.1 ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ DOANH THU 47 3.2 ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN NỘI DUNG QUẢN LÝ DOANH THU .48 3.2.1 Xác định danh mục doanh thu theo hướng linh hoạt 48 3.2.2 Linh hoạt lập kế hoạch doanh thu: 48 3.2.3 Chính sách quản lý tốn khoản phải thu: 49 3.2.4 Tổ chức đào tạo bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên 49 LỜI KẾT .50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 SV: Phạm Duy Hải Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh LỜI MỞ ĐẦU Trong năm qua, kinh tế nước ta có số thành tựu định bước đầu, đường phía trước cịn dài gian nan buộc phải nỗ lực nhiều Ngồi đóng góp từ nơng nghiệp, thương mại năm gần xây dựng đóng góp phần khơng nhỏ việc tạo dựng móng sở hạ tầng Hoạt động góp phần đáng kể vào trình thúc đẩy phát triển chung kinh tế góp phần không nhỏ cho GDP giai đoạn phát triển Hoạt động đầu tư xây lắp dự án có vốn đầu tư nước ngồi, cơng trình mang tính trọng điểm Nhà nước lĩnh vực xây dựng sở hạ tầng, cơng trình xây dựng với quy mô lớn trở nên sôi động hết Cùng với q trình đó, C.N Cơng Ty TNHH Sản XuấtDịch Vụ An Tồn có kế hoạch phát triển để tận dụng lợi sẵn có chuẩn bị sẵn sàng đón đầu với thử thách giai đoạn tới Để đón đầu vượt lên thử thách, đồng thời đem lại thành công cho hoạt động sản xuất kinh doanh mình, trước tiên Công ty phải tạo doanh thu lợi nhuận bền vững, đồng thời phải thường xuyên kiểm tra, đánh giá diễn biến kết trình sản xuất kinh doanh Bởi thách thức lớn không tăng đầu tư hay tăng sản lượng mà tăng cường hiệu kinh doanh Như vậy, thường xuyên quan tâm phân tích hiệu kinh doanh nói chung, doanh thu nói riêng trở thành nhu cầu thực tế cần thiết doanh nghiệp Xuất phát từ vấn đề đây, em chọn đề tài: ‘’Tăng cường quản lý doanh thu C.N Công Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Toàn’’ làm đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp SV: Phạm Duy Hải Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh Kết cấu Chuyên đề thực tập, ngồi lời mở đầu lời kết bao gồm ba chương: - Chương I: Những vấn đề doanh thu quản lý doanh thu doanh nghiệp - Chương II: Thực trạng quản lý doanh thu C.N Công Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Toàn - Chương III: Giải pháp tăng cường quản lý doanh thu C.N Công Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Toàn SV: Phạm Duy Hải Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DOANH THU VÀ QUẢN LÝ DOANH THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 DOANH THU CỦA DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm doanh thu doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm trình DN xuất giao hàng cho bên mua nhận tiền bán hàng theo hợp đồng thỏa thuận hai bên mua bán Kết thúc trình tiêu thụ DN có doanh thu bán hàng Doanh thu DN tồn số tiền thu tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch vụ DN Tiêu thụ sản phẩm DN coi hoạt động xuất bán sản phẩm cho đơn vị mua để nhận số tiền sản phẩm Như vậy, việc chọn thời điểm để xác định trình tiêu thụ sản phẩm hoàn thành khâu quan trọng liên quan đến nhiều vấn đề khác hoạt động quản lý tài doanh nghiệp như: công tác quản lý thu thuế, quản lý tiền mặt, quản lý khoản phải thu… Quá trình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp coi hoàn thành doanh nghiệp nhận chấp nhận trả tiền bên mua hàng Việc chọn thời điểm này, mặt, giúp công tác quản lý thu thuế quan thuế dễ dàng, tiện lợi mặt khác, thúc đẩy Doanh nghiệp nhanh chóng hồn thành việc thu tiền đảm bảo vốn cho chu kì kinh doanh Khi hồn thành việc tiêu thụ sản phẩm có nghĩa Doanh nghiệp có doanh thu tiêu thụ sản phẩm Doanh thu doanh nghiệp số tiền mà khách hàng chấp nhận trả Đây phận thường chiếm tỷ trọng lớn tổng doanh thu doanh nghiệp Như việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp ln gắn chặt với tình hình biến động thị trường Điều cho thấy: Việc lựa chọn thời điểm tiêu thụ định giá Doanh nghiệp liên quan chặt chẽ đến doanh thu tiêu thụ sản phẩm thu nhập Doanh nghiệp SV: Phạm Duy Hải Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh Doanh thu bán hàng phản ánh quy mô trình sản xuất, phản ánh trình độ tổ chức đạo sản xuất kinh doanh DN Có doanh thu chứng tỏ DN sản xuất sản phẩm người tiêu dùng chấp nhận mặt khối lượng, giá trị sử dụng, chất lượng giá phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Doanh thu bán hàng nguồn vốn để DN trang trải khoản chi phí q trình sản xuất kinh doanh, trả lương, trả thưởng, trích BHXH, nộp thuế theo luật định Thực doanh thu bán hàng kết thúc giai đoạn cuối trình luân chuyển vốn, tạo điều kiện thuận lợi cho trình sản xuất sau 1.1.2 Nội dung doanh thu doanh nghiệp 1.1.2.1 Doanh thu bán hàng Doanh thu bán hàng ghi nhận đồng thời thỏa mãn tất năm (5) điều kiện sau: - Doanh nghiệp chuyển giao phần lớn rủi ro lợi ích gắn liền với quyền sở hữu sản phẩm hàng hóa cho người mua - Doanh nghiệp khơng cịn nắm giữ quyền quản lý hàng hóa người sở hữu hàng hóa quyền kiểm sốt hàng hóa - Doanh thu xác định tương đối chắn - Doanh nghiệp thu thu lợi ích kinh tế từ giao dịch bán hàng - Xác định chi phí liên quan đến giao dịch bán hàng Doanh nghiệp phải xác định thời điểm chuyển giao phần lớn rủi ro lợi ích gắn liền với quyền sở hữu hàng hóa cho người mua trường hợp cụ thể Trong hầu hết trường hợp, thời điểm chuyển giao phần lớn rủi ro trùng với thời điểm chuyển giao lợi ích gắn liền với quyền sở hữu hợp pháp quyền kiểm sốt hàng hóa cho người mua Trường hợp doanh nghiệp chịu phần lớn rủi ro gắn liền với quyền sở hữu hàng hóa giao dịch khơng coi hoạt động bán hàng doanh SV: Phạm Duy Hải Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh thu khơng ghi nhận Doanh nghiệp cịn phải chịu rủi ro gắn liền với quyền sở hữu hàng hóa nhiều hình thức khác như: - Doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm để đảm bảo cho tài sản hoạt động bình thường mà việc không nằm điều khoản bảo hành thông thường - Khi việc tốn tiền bán hàng cịn chưa chắn phụ thuộc vào người mua hàng hóa - Khi hàng hóa giao cịn chờ lắp đặt việc lắp đặt phần quan trọng hợp đồng mà doanh nghiệp chưa hoàn thành - Khi người mua có quyền huỷ bỏ việc mua hàng lý nêu hợp đồng mua bán doanh nghiệp chưa chắn khả hàng bán có bị trả lại hay khơng Nếu doanh nghiệp cịn phải chịu phần nhỏ rủi ro gắn liền với quyền sở hữu hàng hóa việc bán hàng xác định doanh thu ghi nhận Ví dụ doanh nghiệp cịn nắm giữ giấy tờ quyền sở hữu hàng hóa để đảm bảo nhận đủ khoản toán Doanh thu bán hàng ghi nhận đảm bảo doanh nghiệp nhận lợi ích kinh tế từ giao dịch Trường hợp lợi ích kinh tế từ giao dịch bán hàng phụ thuộc yếu tố khơng chắn ghi nhận doanh thu yếu tố không chắn xử lý xong (ví dụ, doanh nghiệp khơng chắn Chính phủ nước sở có chấp nhận chuyển tiền bán hàng nước ngồi hay khơng) Nếu doanh thu ghi nhận trường hợp chưa thu tiền xác định khoản tiền nợ phải thu khơng thu phải hạch tốn vào chi phí sản xuất, kinh doanh kỳ mà khơng ghi giảm doanh thu Khi xác định khoản phải thu không chắn thu (Nợ phải thu khó địi) phải lập dự phịng nợ phải thu khó địi mà khơng ghi giảm doanh thu Các khoản nợ phải thu khó địi xác định thực khơng địi bù đắp nguồn dự phịng nợ phải thu khó địi SV: Phạm Duy Hải Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hồi Linh Doanh thu chi phí liên quan tới giao dịch phải ghi nhận đồng thời theo nguyên tắc phù hợp Các chi phí, bao gồm chi phí phát sinh sau ngày giao hàng (như chi phí bảo hành chi phí khác), thường xác định chắn điều kiện ghi nhận doanh thu thỏa mãn Các khoản tiền nhận trước khách hàng không ghi nhận doanh thu mà ghi nhận khoản nợ phải trả thời điểm nhận tiền trước khách hàng Doanh thu giao dịch cung cấp dịch vụ ghi nhận kết giao dịch xác định cách đáng tin cậy Trường hợp giao dịch cung cấp dịch vụ liên quan đến nhiều kỳ doanh thu ghi nhận kỳ theo kết phần cơng việc hồn thành vào ngày lập Bảng Cân Đối Kế Toán kỳ Kết giao dịch cung cấp dịch vụ xác định thỏa mãn tất bốn điều kiện sau: - Doanh thu xác định tương đối chắn - Có khả thu lợi ích kinh tế từ giao dịch cung cấp dịch vụ - Xác định phần cơng việc hồn thành vào ngày lập Bảng Cân Đối Kế Toán - Xác định chi phí phát sinh cho giao dịch chi phí để hồn thành giao dịch cung cấp dịch vụ Trường hợp giao dịch cung cấp dịch vụ thực nhiều kỳ kế tốn việc xác định doanh thu dịch vụ kỳ thường thực theo phương pháp tỷ lệ hoàn thành Theo phương pháp này, doanh thu ghi nhận kỳ kế toán xác định theo tỷ lệ phần cơng việc hồn thành Doanh thu cung cấp dịch vụ ghi nhận đảm bảo doanh nghiệp nhận lợi ích kinh tế từ giao dịch Khi thu hồi khoản doanh thu ghi nhận phải hạch tốn vào chi phí mà khơng ghi giảm doanh thu Khi khơng chắn thu hồi khoản mà trước ghi vào doanh thu (Nợ phải thu khó địi) phải lập dự phịng nợ phải thu khó SV: Phạm Duy Hải Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hồi Linh địi mà khơng ghi giảm doanh thu Khoản nợ phải thu khó địi xác định thực khơng địi bù đắp nguồn dự phòng nợ phải thu khó địi Doanh nghiệp ước tính doanh thu cung cấp dịch vụ thỏa thuận với bên đối tác giao dịch điều kiện sau: - Trách nhiệm quyền bên việc cung cấp nhận dịch vụ - Giá toán - Thời hạn phương thức tốn Để ước tính doanh thu cung cấp dịch vụ, doanh nghiệp phải có hệ thống kế hoạch tài kế tốn phù hợp Khi cần thiết, doanh nghiệp có quyền xem xét sửa đổi cách ước tính doanh thu q trình cung cấp dịch vụ Phần cơng việc hồn thành xác định theo ba phương pháp sau, tuỳ thuộc vào chất dịch vụ: - Đánh giá phần cơng việc hồn thành - So sánh tỷ lệ (%) khối lượng cơng việc hồn thành với tổng khối lượng cơng việc phải hồn thành - Tỷ lệ (%) chi phí phát sinh so với tổng chi phí ước tính để hồn thành tồn giao dịch cung cấp dịch vụ Phần công việc hồn thành khơng phụ thuộc vào khoản toán định kỳ hay khoản ứng trước khách hàng Trường hợp dịch vụ thực nhiều hoạt động khác mà không tách biệt được, thực nhiều kỳ kế toán định doanh thu kỳ ghi nhận theo phương pháp bình qn Khi có hoạt động so với hoạt động khác việc ghi nhận doanh thu thực theo hoạt động Khi kết giao dịch cung cấp dịch vụ xác định chắn doanh thu ghi nhận tương ứng với chi phí ghi nhận thu hồi SV: Phạm Duy Hải Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh 2.1.6 Kết hoạt động kinh doanh C.N Công Ty TNHH Sản XuấtDịch Vụ An Toàn từ năm 2010 đến năm 2012 Để có nhìn tổng quan tình hình thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh ta dựa vào báo cáo tài năm gần công ty, cụ thể báo cáo tài ba năm từ năm 2010 đến năm 2012 sau: 2.1.6.1 Bảng báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Đơn vị tính: Triệu đồng Năm CHỈ TIÊU (A) Doanh thu bán hàng Năm Năm 2010 (3) 2011 (2) 2012 (1) 14.971.641.390 19.325.792.500 18.534.575.345 cung cấp dịch vụ Giảm trừ doanh thu 0 Doanh thu 14.971.641.390 19.325.792.500 18.534.575.345 Giá vốn hàng bán 11.643.121.679 16.086.073.244 15.549.231.912 Lợi nhuận gộp 3.328.519.711 3.239.719.256 2.985.343.433 Doanh thu HĐTC 1.071.062 2.110.885 3.342.456 Chi phí tài 184.223.672 406.206.003 543.042.422 Chi phí quản lý kinh 2.178.358.393 1.393.647.175 1.942.427.422 doanh Lợi nhuận từ 967.008.708 1.441.976.963 503.216.045 HĐKD 10 Thu nhập khác 165.714.285 0 11 Chi phí khác 157.071.541 0 12 Lợi nhuận khác 8.642.744 0 13 Tổng lợi nhuận kế toán 975.651.452 1.441.976.963 503.216.045 trước thuế 14 Chi phí thuế TNDN 20.677.102 360.494.241 125.804.011 15 Lợi nhuận sau thuế 954.974.350 1.081.482.722 377.412.034 (Nguồn: Phịng kế tốn) 2.1.6.2 Bảng tỉ lệ tăng trưởng Đơn vị: % SV: Phạm Duy Hải 38 Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh Tỉ lệ tăng trưởng Doanh thu bán hàng 2012/2011 2010/2010 29.51 -4.14 -3.72 -8.02 58.29 33.74 39.41 -65.09 0 48.85 -65.09 1700 13.31 trước thuế 14 Chi phí thuế TNDN 15 Lợi nhuận sau thuế -4.14 29.51 38.79 -2.70 97.19 120.65 -36.04 49.01 0 cung cấp dịch vụ Giảm trừ doanh thu Doanh thu Giá vốn hàng bán Lợi nhuận gộp Doanh thu HĐTC Chi phí tài Chi phí quản lý kinh doanh Lợi nhuận từ HĐKD 10 Thu nhập khác 11 Chi phí khác 12 Lợi nhuận khác 13 Tổng lợi nhuận kế toán -65.28 -65.12 Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2012 đạt 18.534.575.345 đồng năm 2011 19.325.792.500 đồng Như vậy, doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty năm 2012 giảm so với năm 2011à 791.217.155 đồng, mức giảm tương ứng 4,09% Mức doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ năm 2012 giảm tình hình kinh tế khó khăn Đặc biệt năm 2012ta thấy tê liệt thị trường bất động sản nên kéo theo hoạt động xây dựng bị tê liệt hay hoạt động cầm chừng Để khắc phục tình trạng cơng ty cần có nỗ lực giảm chi phí giá thành sản phẩm; có sách bán hàng tăng chiết khấu, nới lỏng sách bán chịu; mở rộng đại lý tiêu thụ sản phẩm cơng ty; tìm kiếm khách hàng tiềm công ty xây dựng để cung cấp sản phẩm dịch vụ SV: Phạm Duy Hải 39 Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh Các khoản giảm trừ doanh thu: Các khoản giảm trừ doanh thu qua ba năm khơng có thay đổi Đây ưu điểm công ty qua năm qua, việc giảm trừ doanh thu hàng bán bị trả lại, hàng bán giảm giá làm giảm hiệu hoạt động kinh doanh, làm tăng chi phí vận chuyển, tăng chi phí lưu kho Nhưng mặt khác việc giảm trừ doanh thu chiết khấu thương mại cho khách hàng cơng ty lại khơng thực Cơng ty cần có sách chiết khấu thương mại hấp dẫn cho khách hàng cách tăng % chiết khấu thương mại, tăng với khách hàng quen thuộc cơng ty có sách thu hút khách hàng Giá vốn hàng bán: Giá vốn hàng bán công ty năm 2012 15.549.231.912 đồng, giá vốn hàng bán năm 2011là 16.086.073.244 đồng Năm 2012giá vốn hàng bán giảm so với năm 2011là 536.841.332 đồng, tương ứng với mức giảm 3,44% Giá vốn hàng bán giảm mặt doanh số bán hàng cung cấp dịch vụ giảm dẫn đến giá vốn hàng bán giảm Mặt khác, cơng ty có nỗ lực việc tìm kiếm nguồn hàng sản phẩm, nguyên vật liệu với nhà cung cấp với giá chất lượng cạnh tranh Doanh thu hoạt động tài chính: Doanh thu hoạt động tài cơng ty năm 2012 đạt 3.342.456 đồng, năm 2011 2.110.885 đồng năm 2010 1.071.062 đồng Nhận thấy mức thu từ doanh thu hoạt động tài cơng ty có chiều hướng tăng mạnh qua năm Nhưng xét giá trị mức doanh thu hoạt động tài mức thấp so với giá vốn hàng bán Điều chứng tỏ công ty chưa tận dụng khoản chiết khấu sớm cho nhà cung cấp để hưởng chiết khấu tốn, thay vào công ty tăng mức chiếm dụng vốn từ nhà cung cấp để đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh Để tăng doanh thu từ hoạt động tài cơng ty nên đầu tư tài ngắn dài hạn Nhằm đa dạng hoá danh mục đầu tư công ty giảm thiểu rủi ro mà cơng ty gặp phải SV: Phạm Duy Hải 40 Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hồi Linh 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DOANH THU TẠI C/N CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT- DỊCH VỤ AN TOÀN 2.2.1 Tổ chức máy quản lý doanh thu C.N Công Ty TNHH Sản XuấtDịch Vụ An Tồn C.N Cơng ty TNHH Sản xuất- Dịch vụ An Tồn đơn vị có quy mơ vừa nhỏ tổ chức máy quản trị doanh nghiệp đồng thời tổ chức máy quản lý doanh thu để phù hợp với mơ hình Chi nhánh đảm bảo khả quản lý, kiểm soát phối hợp phận cách hiệu - Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh thu : Ban Giám đốc Phòng kinh doanh Phịng kế tốn Phịng vật tư Phịng hành nhân Bộ phận sản xuất - Tổ chức quản lý doanh thu C.N Công ty TNHH Sản xuất- Dịch vụ An Toàn theo sơ đồ nhằm tạo điều kiện cho cá nhân phát huy đầy đủ lực, sở trường mình, đồng thời có điều kiện để tích lũy kiến thức kinh nghiệm thân Từng phận, đơn vị hiểu rõ vai trò để phát huy lực nhằm giảm bớt gánh nặng quản lý cho người lãnh đạo chung, cơng việc quản lý chun mơn hóa cách sâu sắc thành thạo nhằm đảm bảo tối ưu hóa việc quản lý doanh thu hiệu 2.2.2 Nội dung quản lý doanh thu C.N Cơng Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Tồn Doanh thu C.N Công ty TNHH Sản xuất- Dịch vụ An Toàn tổng giá trị lợi ích kinh tế thu thu Các khoản thu hộ SV: Phạm Duy Hải 41 Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hồi Linh bên thứ ba khơng phải nguồn lợi ích kinh tế, không làm tăng vốn chủ sở hữu doanh nghiệp không coi doanh thu Các khoản góp vốn cổ đơng chủ sở hữu làm tăng vốn chủ sở hữu không doanh thu - Xác định doanh thu: Doanh thu từ hoạt động kinh doanh gồm: Toàn tiền bán sản phẩm, hàng hố, cung ứng dịch vụ ngồi doanh nghiệp sau trừ khoản chiết khấu toán, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại khách hàng chấp nhận toán Doanh thu khoản thu từ hoạt động tài gồm mua bán cổ phiếu, tín phiếu, trái phiếu, cho thuê tài sản; thu lãi tiền gửi, lãi cho vay, chênh lệch tỉ giá mua bán ngoại tệ, hoàn nhập khoản dự phòng …và hoạt động bất thường khác - Phương pháp lập kế hoạch doanh thu: Chi nhánh lập kế hoạch doanh thu vào hợp đồng đặt hàng khách hàng để lập kế hoạch doanh thu bán hàng cung cấp lao vụ, dịch vụ DN sở đảm bảo sản phẩm DN sản xuất tiêu thụ hết 2.3.3 Đánh giá thực trạng quản lý doanh thu C.N Cơng Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Tồn 2.3.3.1 Những mặt đạt được: * Một số mặt tích cực: Qui chế quản lý doanh thu, chi phí lợi nhuận công ty phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh doanh nghiệp vừa nhỏ, đồng thời hoạt động lĩnh vực sản xuất đặc thù Cơng ty ban hành chế khốn chi phí Cơ chế quản lý chi phí Cơng ty sử dụng hình thức khốn chi phí hình thức áp dụng định mức Cơ chế quản lý lợi nhuận trích lập quỹ phù hợp Công ty thực tốt chế quản lý lợi nhuận trích lập quỹ theo quy định Nhà nước, đảm bảo sử dụng quỹ tập trung SV: Phạm Duy Hải 42 Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hồi Linh Cơng ty có hiệu Cơng ty sử dụng quỹ đầu tư phát triển để đầu tư mở rộng phát triển kinh doanh theo định hướng Công ty: Công ty đầu tư thoả đáng cho phát triển khoa học công nghệ để có trang thiết bị an tồn lao động tốt, tránh tai nạn rủi ro sản xuất Đây hướng đắn, đảm bảo cho người lao động an tâm làm việc, góp phần vào phát triển lâu dài đơn vị sản xuất kinh doanh; đặc biệt trọng đổi công nghệ mỏ hầm lò đầu tư đổi mỏ lộ thiên để đảm bảo an toàn tăng lực khai thác mỏ Công ty sử dụng Quỹ dự phịng tài để bù đắp hỗ trợ phần lại tổn thất, thiệt hại tài sản xảy thiên tai, rủi ro sản xuất kinh doanh Cơng ty dùng để thưởng cho tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc, thưởng cuối năm thưởng kỳ cho Cán công nhân viên Quỹ khen thưởng Công ty sử dụng có hiệu quả, góp phần ổn định nâng cao đời sống Cán công nhân viên Quỹ trợ cấp việc làm công ty dùng để trợ cấp cho người lao động việc nguyên nhân khách quan để đào tạo lại nghề cho Cán công nhân viên * Một số mặt cụ thể đạt được: - Về doanh thu: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ qua 03 năm từ năm 2010 đến năm 2012 đạt mức tương đối ổn định đạt mức từ 14 đến gần 20 tỷ đồng Mặc dù năm 2012 tình hình kinh tế khó khăn doanh nghiệp khắc phục nỗ lực giảm chi phí giá thành sản phẩm; có sách bán hàng tăng chiết khấu, nới lỏng sách bán chịu; mở rộng đại lý tiêu thụ sản phẩm công ty; tìm kiếm khách hàng tiềm cơng ty xây dựng để cung cấp sản phẩm dịch vụ Do doanh thu trì - Về sản phẩm: SV: Phạm Duy Hải 43 Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh + Chất lượng sản phẩm: Do có hệ thống kiểm tra chặt chẽ đầu vào đầu trình sản xuất, hạn chế trục trặc từ nguyên vật liệu trình sản xuất, giảm tỷ lệ sai hỏng sản phẩm, đồng thời có tác dụng lớn việc đảm bảo sản phẩm đến tay người tiêu dùng có chất lượng cao + Chủng loại sản phẩm: Hiện nay, sản phẩm tương đối phong phú mẫu mã, đa dạng chủng loại,… đáp ứng nhu cầu khác thị trường - Về thị trường tiêu thụ: Doanh nghiệp nhận tín nhiệm đối tác ngồi nước, số cơng trình, đối tác mà công ty cung cấp sản phẩm: - Về giá sản phẩm: Giá đầu vào tương đối thấp thị trường So với đối thủ cạnh tranh giá bán doanh nghiệp thường có cạnh tranh giá 2.3.3.2 Một số mặt hạn chế nguyên nhân việc quản lý doanh thu C.N Cơng Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Tồn - Thuận lợi khó khăn từ mơi trường kinh doanh: Nền kinh tế quốc tế phát triển vượt bậc, bùng phá phát triển khoa học kỹ thuật đại Trước tình hình kinh tế giới kinh tế thị trường nay, cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp thuộc lĩnh vực kinh tế buộc doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải nỗ lực Bất ngành nghề có đối thủ cạnh tranh thị trường ngày khốc liệt địi hỏi cơng ty phải tiếp tục đổi hoạt động kinh doanh với phương châm trì tiếp tục phát huy ngành nghề kinh doanh truyền thống công ty đôi với việc mở rộng ngành nghề kinh doanh sang lĩnh vực kinh doanh nhằm đa dạng hoá ngành nghề, mở rộng thị trường Nhờ mà năm qua tình hình kinh tế dao động bất ổn công ty trụ vững phát triển Song bên cạnh đó, doanh nghiệp phải tự nghiên cứu thị trường, SV: Phạm Duy Hải 44 Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh xác định nhu cầu khách hàng, tìm kiếm đơn hàng mới, tổ chức kinh doanh tìm loại máy móc cơng nghệ phù hợp…Từ thực tế buộc doanh nghiệp phải tự hạch tốn kinh doanh, tự tính tốn chi phí giá thành sản phẩm xác định kết cho Với nhiều ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh đối thủ cạnh tranh cơng ty lại nhiều Cả đối thủ nước nước mạnh mẽ liệt Những khó khăn địi hỏi cơng ty phải có sách, chiến lược trì, phát triển quản lý cơng ty tốt • Thuận lợi Việc Việt Nam gia nhập WTO, với sách thơng thống tạo điều kiện cho nhà đầu tư nước vào đầu tư Việt Nam, tạo nhiều thuận lợi cho ngành xây dựng Cụ thể cơng ty tiếp xúc với nhiều nhà đầu tư lớn, từ có nhiều hội ký hợp đồng có quy mơ lớn có tầm quan trọng Những năm gần đây, ngành xây dựng thực khởi sắc, tốc độ tăng trưởng bình quân năm đạt 10% Ngành xây dựng đánh giá có sức cạnh tranh cao, khả tiếp cận công nghệ xây dựng đại giới thị trường nước chấp nhận • Khó khăn Bên cạnh thuận lợi cơng ty gặp khơng khó khăn địi hỏi cơng ty phải kịp thời tìm biện pháp khắc phục: Nước ta gia nhập WTO vừa tạo hội vừa tạo thách thức cho công ty hoạt động Việt Nam Công ty phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt hơn, phải nâng cao chất lượng phục vụ có sách đầu tư hợp lý đứng vững tiếp tục phát triển Thị trường cung cấp nguyên vật liệu xây dựng có đặc thù cạnh tranh gay gắt vốn lại bị chiếm dụng nhiều nên cơng ty gặp nhiều khó khăn việc quay vịng vốn Do số nguyên nhân khách quan chủ quan làm cho tỷ lệ lạm phát tăng cao điều gây ảnh hưởng đến giá thị trường nguyên liệu đặc biệt xi SV: Phạm Duy Hải 45 Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh măng, sắt thép, xăng dầu làm đội vốn, giảm lợi nhuận công ty Lãi suất vay vốn ngân hàng ngày tăng cao khiến cho doanh nghiệp xây dựng khó khăn việc vay vốn, làm cho giá thành tăng cao, khó khăn việc bình ổn giá - Hạn chế nguyên nhân việc quản lý doanh thu: Thứ nhất, chế quản lý doanh thu: Cơ chế quản lý doanh thu Cơng ty góp phần tích cực cho công tác quản lý doanh thu phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty Nhưng với xu hướng cạnh tranh gay gắt địi hỏi phải hồn thiện quản lý doanh thu để đảm bảo quản lý nguồn thu, phát huy lợi ngành hướng tới phát triển Thứ hai, chế quản lý phân phối lợi nhuận: Việc tập trung quỹ với tỷ lệ chưa tạo chủ động đảm bảo khuyến khích kịp thời doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu Bên cạnh đó, việc tập trung lợi nhuận trích lập vào quỹ chưa phản ánh hiệu sản xuất kinh doanh đơn vị chưa tạo động lực thúc đẩy đơn vị thành viên Thứ ba, số hạn chế khác: Từ hoạt động đến nay, Công ty hoạt động theo mô hình tổ chức cơng ty vừa nhỏ Mơ hình có ưu điểm định bước đầu phát huy sức mạnh để phát triển sản xuất kinh doanh giải khó khăn đơn vị thành viên, có tác động tích cực đến việc bảo tồn tích tụ vốn, huy động nguồn lực để đầu tư đổi công nghệ, tăng cường sản xuất Qua phân tích thực trạng chế quản lý doanh thu, chi phí lợi nhuận Công ty, cho thấy kết đạt hạn chế Nhằm khắc phục hạn chế, cần hồn thiện chế quản lý, doanh thu, chi phí lợi nhuận Cơng ty, để tiếp tục phát triển bền vững mở rộng thị trường địa bàn hoạt động sản xuất kinh doanh SV: Phạm Duy Hải 46 Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh CHƯƠNG GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ DOANH THU TẠI C.N CƠNG TY TNHH SẢN XUẤT- DỊCH VỤ AN TỒN 3.1 ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ DOANH THU C.N Công ty TNHH Sản xuất- Dịch vụ An Tồn doanh nghiệp có tổ chức máy quản lý doanh thu mang lại hiệu tương đối nhiên với quy mô Chi nhánh cần cải tiến tổ chức theo hướng đơn giản hóa Cụ thể số đề xuất: Gộp Bộ phận có hoạt động gần giống tập hợp lại theo phận Phòng Vật tư Bộ phận sản xuất đảm nhiệm toàn nhiệm vụ hai phận để thúc đẩy chuyên môn hóa kỹ năng, nâng cao vai trị thuận lợi khâu sản xuất nhằm giảm bớt gánh nặng quản lý cho người lãnh đạo chung, công việc quản lý chun mơn hóa cách sâu sắc thành thạo Xây dựng chức nhiệm vụ cụ thể bải cho Phòng cịn lại Phịng Kinh doanh, Phịng Kế tốn Phịng hành nhân để nhân viên thuộc phận hiểu rõ vai trò phận nhằm giảm trùng lặp nguồn lực vấn đề phối hợp nội lĩnh vực chuyên môn SV: Phạm Duy Hải 47 Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh Hoàn thiện máy quản lý, áp dụng phương pháp khoa học vào quản lý giúp nâng cao chất lượng quản lý Tổ chức đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên tất phòng ban Đặc biệt phải đào tạo nâng cao trình độ marketing cho nhân viên kinh doanh để phục vụ cho công tác giới thiệu sản phẩm, giúp cho công tác phân phối sản phẩm ngày phát triển Chú trọng vào nghiên cứu hồn thiện cơng tác quản lý tài doanh nghiệp Đầu tư trang thiết bị phần mềm ứng dụng đại phục vụ cho công tác quản lý 3.2 ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN NỘI DUNG QUẢN LÝ DOANH THU Quản lý doanh thu nội dung quan trọng doanh nghiệp C.N Công ty TNHH Sản xuất- Dịch vụ An Toàn áp dụng nội dung quản lý doanh thu tương đối hiệu nhiên có số hạn chế Do Chi nhánh cần cải tiến nội dung quản lý doanh thu để nâng cao hiệu quản lý doanh thu, cụ thể số đề xuất: 3.2.1 Xác định danh mục doanh thu theo hướng linh hoạt Danh mục doanh thu cần quản lý từ doanh thu từ hoạt động kinh doanh, doanh thu từ hoạt động tài hoạt động bất thường chuyển đổi danh mục cho phù hợp với thực tế doanh thu để đưa xác định lại doanh thu theo hướng linh hoạt phải phù hợp với quy định 3.2.2 Linh hoạt lập kế hoạch doanh thu: Tuy thời kỳ chiến lược Công ty, C.N Công ty TNHH Sản xuấtDịch vụ An Toàn đưa phương pháp lập kế hoạch doanh thu vào hợp đồng đặt hàng khách hàng để lập kế hoạch doanh thu bán hàng cung cấp lao vụ, dịch vụ DN đảm bảo sản phẩm DN sản xuất tiêu thụ hết phương pháp kế hoạch doanh thu bán hàng vào SV: Phạm Duy Hải 48 Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh kế hoạch sản xuất kinh doanh xủa doanh nghiệp nhằm quản lý doanh thu cách có hiệu mang lại lợi ích cao cho Chi nhánh 3.2.3 Chính sách quản lý toán khoản phải thu: Tiến hành xếp ,phân loại khoản phải thu theo thời gian mức độ rủi ro đồng thời thẩm định tình hình tài khả trả nợ chủ nợ Có C.N Cơng ty TNHH Sản xuất- Dịch vụ An Tồn theo dõi thời hạn khoản nợ, lập kế hoạch thu hồi nợ hạn hợp đồng đưa phương thức tốn hợp lý Ngồi Chi nhánh phải thường xuyên theo dõi số dư khoản phải thu ,trên sở Chi nhánh định có tiến hành cho nợ tiếp hay khơng, kết hợp trích lập “quĩ dự phịng phải thu khó địi” qui mô quĩ phải điều chỉnh cho phù hợp với thay đổi tổng thể khoản phải thu , khơng q nhiều gây lãng phí khơng q gây rủi ro toán cho Chi nhánh 3.2.4 Tổ chức đào tạo bồi dưỡng, nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên Trong năm qua, vấn đề đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán bộ, nhân viên Chi nhánh tổ chức thường xuyên mang lại kết đáng kể hoạt động kinh doanh Tuy nhiên, hình thức nội dung đào tạo bồi dưỡng cịn đơn giản, nghèo nàn Qua cơng ty làm thời gian qua phải cải tiến nội dung đào tạo bồi dưỡng để nâng cao nghiệp vụ cho cán sau: - Đối với cán quản lý cần tổ chức lớp đào tạo doanh nghiệp gửi đến quan trường học như: Đại học kinh tế quốc dân, trung tâm đào tạo dạy nghề nước, theo học lớp đào tạo bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ từ giúp cán nâng cao trình độ điều hành doanh nghiệp - Tổ chức lại đội ngũ quản trị việc tham gia hoạt động tiêu thụ sản phẩm, qua việc phân công lao động hợp lý thành viên phịng kinh doanh Qua tạo chun mơn hóa cơng việc thành viên mối quan hệ thành viên phịng Sự phân cơng SV: Phạm Duy Hải 49 Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hồi Linh khơng có nghĩa tách biệt riêng rẽ làm việc nấy, mà thành viên ln có mối quan hệ mật thiết với nhau, cung cấp thông tin liên quan cho Khi cần định vấn đề quan trọng nhóm bàn bạc đóng góp ý kiến dưa định tối ưu LỜI KẾT Trong trình phát triển nay, vai trò hoạt động xây dựng quan trọng tạo sở hạ tầng phục vụ phát triển kinh tế Là doanh nghiệp có tuổi đời cịn trẻ song C.N Cơng Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Tồn khẳng định vị trí lĩnh vực hoạt động cung cấp đồ dùng, thiết bị an toàn lao động, đem niềm vui đến với nhà nhà, người người lấy niêm tin nơi chủ thầu cơng trình xây dựng Với máy tổ chức, lãnh đạo, điều hành gọn nhẹ, với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, nhân công lành nghề đào tạo tồn diện chun mơn nghiệp vụ, có mối quan hệ hợp tác với nhiều khách hàng, C.N Công Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Toàn ngày phát triển Thời gian ngắn thực tập công ty, em nhận giúp đỡ nhiệt tình anh chị, cô công ty Đây hội tốt cho em áp dụng kiến thức học trường vào thực tế Đây kinh nghiệm bước đầu, chắn giúp ích cho em nhiều tương lai Mặc dù thời gian thực tập ngắn, nhờ có giúp đỡ tận tình Trưởng phịng kinh doanh, anh chị phịng kinh doanh, em hồn thành tốt đợt thực tập Hà Nội, tháng 11 năm 2013 SV: Phạm Duy Hải 50 Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh Sinh viên Phạm Duy Hải SV: Phạm Duy Hải 51 Mã SV: TC426337 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Trương Thị Hoài Linh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ tài - Quyết định số 166/1999/QĐ-BTC ngày 30/12/1999 Bộ trưởng Bộ tài ban hành Chế độ quản lý, sử dụng trích khấu hao tài sản cố định Bộ Tài -Thơng tư số 08/2000/TC-TCDN ngày 19/1/2000 Bộ Tài sửa đổi, bổ sung Thông tư số 63/1999/TT-BTC ngày 7/6/1999 hướng dẫn việc quản lý doanh thu, chi phí giá thành sản phẩm, dịch vụ Bộ Tài chính-Thơng tư số 63/1999/TT-BTC ngày 7/6/1999 hướng dẫn việc quản lý doanh thu, chi phí giá thành sản phẩm Lưu Thị Thu Hương (chủ biên), giáo trình Tài doanh nghiệp, Đại học Kinh tế Quốc dân, Nhà xuất Giáo dục, Hà Nội 1998 Phạm Quang Trung, “Hoàn thiện chế quản lý tài cơng ty - tập đồn kinh doanh Việt Nam” Tạp chí Kinh tế phát triển 2010 Vũ Duy Hào - Những vấn đề Quản trị tài doanh nghiệp - NXB Thống kê 1997 Hệ thống giáo trình khoa NH-TC – Đại học kinh tế Quốc dân SV: Phạm Duy Hải 52 Mã SV: TC426337 ... đề doanh thu quản lý doanh thu doanh nghiệp - Chương II: Thực trạng quản lý doanh thu C.N Công Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Toàn - Chương III: Giải pháp tăng cường quản lý doanh thu C.N Cơng Ty. .. GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ DOANH THU TẠI C.N CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT- DỊCH VỤ AN TOÀN 3.1 ĐỀ XUẤT CẢI TIẾN BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ DOANH THU C.N Công ty TNHH Sản xuất- Dịch vụ An Tồn doanh nghiệp... chế nguyên nhân việc quản lý doanh thu C.N Cơng Ty TNHH Sản Xuất- Dịch Vụ An Tồn 44 CHƯƠNG GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ DOANH THU TẠI C.N CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT- DỊCH VỤ AN TOÀN 47 3.1 ĐỀ XUẤT