luận văn quản trị marketing Chuyên đề tốt nghiệp THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU Dr.THANH

Chun đề mơn học LỜI NĨI ĐẦU Với xã hội động, sống bận rộn, sản phẩm phục vụ cho sống phải nhanh tiện lợi nuớc giải khát lựa chọn hàng đầu tiện lợi Nắm bắt đuợc xu hàng loạt dịng sản phẩm nhiều cơng ty ngồi nuớc có mặt thị truờng nhằm khai thác cách tối đa thị truờng đầy tiềm Để đáp ứng cách tốt nhu cầu khách hàng, nhà sản xuất nuớc giải khát hang đầu Việt Nam Tập đoàn TÂN HIỆP PHÁT buớc chinh phục đuợc khách hang sản phẩm tiện dụng chất luợng mình.! Và để tìm hiêu rõ thị truờng nuớc giải khát sản phẩm Tập đoàn TÂN HIỆP PHÁT, EM xin đuợc chọn đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp môn Quản Trị Thuơng Hiệu là: “THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU Dr.THANH ” Trong trình thực tiểu luận tầm kiến thức rộng lớn đồng thời với khả có hạn, em khơng thể tránh khỏi sai xót làm.! Mong quý Thầy Cơ góp ý thêm ! 1.Mục tiêu nghiên cứu Làm rõ số khái niệm thương hiệu Phân tích thành công thương hiệu Tân Hiệp Phát 2.Đối tượng nghiên cứu Sản phẩm nươc giải khát Dr.THANH tập đoàn Tân Hiêp Phát 3.Phạm vi nghiên cứu Tâp đoàn Tân Hiệp Phát 4.Phương pháp nghiên cứu Sưu tầm thơng tin từ THP Nhưng đánh giá bình luân chuyên gia uy tín lĩnh vực kinh tế 5.Kết cấu chuyên đề Chuyên đề gồm chương Chun đề mơn học Mục lục Lời nói đầu Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ MÔN HỌC Chương 2: GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU Dr.THANH 2.1 Giới thiệu tổng quan môn học 2.2 Lịch sử phát triển sản phẩm 12 2.3 Sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh 16 Chương 3: NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ MÔN HỌC 26 Chương 4: KẾT LUẬN 26 Chuyên đề môn học CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ MÔN HỌC 1.1 Khái niệm thương hiệu: Thương hiệu thuật ngữ phổ biến Marketing Theo định nghĩa website wikipedia.com: "Thương hiệu dấu hiệu cá nhân, công ty, tổ chức thực thể sử dụng để đặc biệt hóa, tạo nên nét riêng biệt cho sản phẩm hàng hóa mà họ cung cấp tới khách hàng, phân biệt với loại sản phẩm hàng hóa thực thể khác Thương hiệu loại tài sản công ty, thường cấu thành từ tên, hay chữ, cụm từ, logo, biểu tượng, hình ảnh hay kết hợp yếu tố trên" Tuy nhiên thực tế có kí hiệu cấu thành nên thương hiệu không nằm số liệt kê "Thương hiệu - theo định nghĩa Tổ chức sở hữu trí tuệ giới (WIPO): dấu hiệu (hữu hình vơ hình) đặc biệt để nhận biết sản phẩm hàng hố hay dịch vụ sản xuất hay cung cấp cá nhân hay tổ chức." Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ: Thương hiệu “ tên, từ ngữ, ký hiệu, biểu tượng hình vẽ kiểu thiết kế, tập hợp yếu tố nhằm xác định phân biệt hàng hóa hay dịch vụ người bán nhóm người bán với hàng hóa dịch vụ đối thủ cạnh tranh” Một thương hiệu cấu thành hai phần: + Phần phát âm được: yếu tố đọc được, tác động vào thính giác người nghe tên công ty, tên sản phẩm, câu hiệu, đoạn nhạc hát đặc trưng yếu tố phát âm khác + Phần không phát âm được: yếu tố khơng đọc mà cảm nhận thị giác hình vẽ, biểu tượng, màu sắc, kiểu dáng thiết kế, bao bì yếu tố nhận biết khác.Thương hiệu gắn liền với sản phẩm dịch vụ nhằm làm cho chúng nhận biết dễ dàng khác biệt với sản phẩm loại Việc trình tạo dựng thương hiệu lựa chọn thiết kế cho sản phẩm dịch vụ tên gọi, logo, biểu tượng, màu sắc, kiểu dáng thiết kế, bao bì yếu tố phân biệt khác sở phân tích thuộc tính sản phẩm, thị hiếu hành vi tiêu dùng khách hàng mục tiêu yếu tố khác pháp luật, văn hóa, tín ngưỡng v.v… Chúng ta gọi thành phần khác thương hiệu yếu tố thương hiệu Các yếu tố thương hiệu sản phẩm dịch vụ luật pháp bảo hộ dạng đối tượng sở hữu trí tuệ như: nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, tên gọi xuất xứ hàng hóa, dẫn địa lý, kiểu dáng cơng nghiệp quyền Các tên đặt cho sản phẩm có nhiều dạng khác nhau, có tên thương hiệu dựa vào người, dựa vào địa danh, dựa vào loài động vật Một số tên thương hiệu dùng từ vốn gắn liền với ý nghĩa sản phẩm gợi lên thuộc tính hay lợi ích quan trọng Chuyên đề môn học Một số tên thương hiệu khác thiết kế bao gồm tiền tố hậu tố nghe khoa học, tự nhiên, hặoc quí giá Giống tên thương hiệu, yếu tố thương hiệu khác logo biểu tượng vào người, địa điểm vật, hình ảnh trừu tượng theo cách khác Có thể nói, thương hiệu hình thức thể bên ngoài, tạo ấn tượng thể bên cho sản phẩm doanh nghiệp Thương hiệu tạo nhận thức niềm tin người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng Giá trị thương hiệu triển vọng lợi nhuận mà thương hiệu đem lại cho nhà đầu tư tương lai Nói cách khác, thương hiệu tài sản vơ hình doanh nghiệp 2.Khái niệm chiến lược Chiến lược phương hướng quy mô tổ chức dài hạn: chiến lược mang lại lợi cho tổ chức thông qua việc xếp tối ưu nguồn lực môi trường cạnh tranh nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường kỳ vọng nhà góp vốn Nói cách khác, chiến lược là: Nơi mà doanh nghiệp cố gắng vươn tới dài hạn (phương hướng) Doanh nghiệp phải cạnh tranh thị trường loại hoạt động doanh nghiệp thực thị trường (thị trường, quy mô)? Doanh nghiệp làm để hoạt động tốt so với đối thủ cạnh tranh thị trường (lợi thế)? Những nguồn lực (kỹ năng, tài sản, tài chính, mối quan hệ, lực kỹ thuật, trang thiết bị) cần phải có để cạnh tranh (các nguồn lực)? Những nhân tố từ mơi trường bên ngồi ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp (môi trường)? Những giá trị kỳ vọng mà người có quyền hành ngồi doanh nghiệp cần (các nhà góp vốn)? 3.Chiến lược thương hiệu: Chiến lược thương hiệu đối sách mà tổ chức lựa chọn để cạnh tranh với đối thủ khác dựa lợi cạnh tranh bền vững nhằm đạt mục tiêu thương hiệu Chiến lược xác định hướng doanh nghiệp, nỗ lực chiến thuật không cứu vãn sai lầm chiến lược “Nếu bạn có chiến lược giống đối thủ bạn khơng có chiến lược Nếu chiến lược khác biệt, dễ bị chép chiến lược yếu Cịn chiến lược khác biệt độc đáo khó bị chép, bạn có chiến lược mạnh bền vững.” Chun đề mơn học Nhìn chung, chiến lược thương hiệu thường hình thành ba cấp độ: Tập đoàn, Đơn vị kinh doanh Bộ phận chức Trong đó, cấp độ đơn vị kinh doanh phân đoạn chủ yếu diễn cạnh tranh ngành Trong lý thuyết chiến lược thương hiệu lý thuyết chiến lược tạo lợi cạnh tranh Micheal Porter chấp nhận nhiều Trong đó, ơng mơ hình hóa ngành kinh doanh cho ngành kinh doanh phải chịu tác động năm lực lượng cạnh tranh, bao gồm: lực thương lượng người cung ứng, nguy bị thay thế, nguy từ đối thủ mới, lực thương lượng khách hàng cường độ cạnh tranh ngành Năm yếu tố ông biểu diễn sơ đồ sau: Năng lực thương lượng nhà cung cấp thể đặc điểm là: Mức độ tập trung nhà cung cấp, Tầm quan trọng số lượng sản phẩm nhà cung cấp, Sự khác biệt nhà cung cấp, Ảnh hưởng yếu tố đầu vào chi phí khác biệt hóa sản phẩm, Chi phí chuyển đổi doanh nghiệp ngành, Sự tồn nhà cung cấp thay thế, Nguy tăng cường hợp nhà cung cấp, Chi phí cung ứng so với tổng lợi tức ngành Nguy thay thể ở: Các chi phí chuyển đổi sử dụng sản phẩm, Xu hướng sử dụng hàng thay khách hàng, Tương quan giá chất lượng mặt hàng thay Chuyên đề môn học Nguy đến từ người gia nhập thể yếu tố: Các lợi chi phí tuyệt đối, Sự hiểu biết chu kỳ dao động thị trường, Khả tiếp cận yếu tố đầu vào, Chính sách phủ, Tính kinh tế theo quy mô, Các yêu cầu vốn, Tính đặc trưng nhãn hiệu hàng hóa, Các chi phí chuyển đổi ngành kinh doanh, Khả tiếp cận với kênh phân phối, Khả bị trả đũa, Các sản phẩm độc quyền Năng lực thương lượng khách hàng thể ở: Vị mặc cả, Số lượng người mua, Thơng tin mà người mua có được, Tính đặc trưng nhãn hiệu hàng hóa, Tính nhạy cảm giá, Sự khác biệt hóa sản phẩm, Mức độ tập trung khách hàng ngành, Mức độ sẵn có hàng hóa thay thế, Động khách hàng Cường độ cạnh tranh thể ở: Mức độ tập trung ngành, Sự khó khăn rút khỏi ngành, Chi phí cố định/giá trị gia tăng, Tình trạng tăng trưởng ngành, Tình trạng dư thừa công suất, Khác biệt sản phẩm, Các chi phí chuyển đổi, Tính đặc trưng thương hiệu hàng hóa, Tính đa dạng đối thủ cạnh tranh, Tình trạng sàng lọc ngành 4.Phân biệt nhãn hiệu với thương hiệu Hiện Việt Nam chưa có định nghĩa thương hiệu mà đưa định nghĩa nhãn hiệu, có nhãn hiệu đối tượng bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ Việt Nam Trong đó, theo hệ thống luật Anh Mỹ, thương hiệu bảo hộ người chủ sở nhãn hiệu đăng kí có quyền kiện xâm phạm đến thương hiệu Lưu ý phân biệt thương hiệu với nhãn hiệu Một nhà sản xuất thường đặc trưng thương hiệu, ơng ta có nhiều nhãn hiệu hàng hóa khác Ví dụ, Toyota thương hiệu, kèm theo có nhiều nhãn hiệu hàng hóa: Innova, Camry Thuật ngữ thương hiệu sử dụng để đề cập tới đặc tính khác biệt hàng hóa xác nhận, đặc biệt tính chất đặc trưng sản phẩm nhiều người biết tới, ví dụ thời trang Gucci, kính râm Elton John's Cần phải ý quyền bảo hộ thương hiệu thực có sử dụng đăng kí thương hiệu cho dòng sản phẩm dịch vụ định Quyền sở hữu thương hiệu bị loại bỏ không tiếp tục bảo hộ khơng tiếp tục sử dụng chủ thương hiệu phải sử dụng thương hiệu muốn trì quyền Nhãn hiệu dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hoá, dịch vụ tổ chức, nhân khác Dấu hiệu dùng để phân biệt phải nhìn thấy dạng chữ cái, từ ngữ, hình vẽ, hình ảnh, kể hành ba chiều kết hợp yếu tố đó, thể nhiều màu sắc Dấu hiệu nhìn thấy được bảo hộ nhãn hiệu dấu hiệu có khả phân biệt, khơng lừa dối người tiêu dùng, khơng có khả xung đột với quyền xác lập sớm đối tượng khác nhãn hiệu, tên thương mại, dẫn địa lý, kiểu dáng công nghiệp chủ thể khác Xin phân biệt sau: Chuyên đề môn học Nhãn hiệu - Nhìn nhận dứoi góc độ pháp lý Thuơng hiệu -Nhìn nhận góc độ quản tri trực tiếp DN -Đuợc bảo hô pháp luật (do luật sư,bộ - Do doanh nghiệp xây dựng công nhận phận pháp chế cty phu trách) khách hang -Có tính hữu hình: Giấy chứng nhận, đăng ký… -Là dấu hiệu dùng để phân biệt hang hoá, dịch vụ loai sở sản xuất,kinh doanh khác -Có tính vơ hình:tình cảm,long trung thành khách hang -Một nhà sản xuất thuờng đươc đặc trưng thuơng hiệu, có nhiều nhãn hiệu hàng hoá khác -Thuơng hiệu kỳ vọng khách hang -Nhãn hiệu hàng hố từ ngữ,hình ảnh sản phẩm dịch vụ kết hợp yếu tố thể nhiều màu sắc 5.Các yếu tố cấu thành thương hiệu Thành phần chức (sản phẩm): • Các thuộc tính (bền, tiện sử dụng, tốc độ cao, …) • Chất lượng sản phẩm • Công dụng sản phẩm Thành phần cảm xúc: • Sự liên tưởng cơng ty • Tính cách thương hiệu • Biểu tượng • Quan hệ khách hàng thương hiệu • Sự thể địa vị xã hội khách hàng • Hình ảnh đại diện • 6.Các yếu tố để nhận diện thương hiệu Nhận diện qua phần xác: • Tên (name) • Biểu tượng (Logo) • Khẩu hiệu (Slogan) • Âm (Jingle) • Màu sắc (Clour) • Bao bì (package) • Mẫu mã, thiết kế (design) • Kiểu dáng (style) Nhận diện qua phần hồn: Là khách hàng liên tưởng đến nhắc tên sản phẩm hay đề cập đến loại sản phẩm Đó hình ảnh tổng quát sản phẩm doanh nghiệp tâm trí khách hàng, như: bền, đẹp, chắn, an tồn, sang trọng… Chuyên đề môn học CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU Dr.THANH 2.1 SƠ LUỢC VỀ TẬP ĐỒN TÂN HIỆP PHÁT 2.1.1 Thơng tin chung Người sang lập : Tiến sĩ Trần Quý Thanh Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát thành lập từ năm 1994 với đơn vị tiền thân Nhà máy Bia Nước giải khát Bến Thành, có chức sản xuất, kinh doanh rượu, bia nước giải khát Là đơn vị giàu thành tích kinh doanh, đạt nhiều giải thưởng tiêu chuẩn chất lượng, sứ mệnh mà tập đoàn Tân Hiệp Phát đặt là: kinh doanh sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng châu Á với mùi vị thích hợp tiêu chuẩn Quốc tế Quyết tâm Tân Hiệp Phát không chiếm lĩnh thị trường nội địa mà hướng đến mục tiêu trở thành nhà sản xuất hàng đầu châu Á ngành thức uống Cơ sở hạ tầng: diện tích xây dựng: văn phòng (6037 m 2), nhà máy(77511 m2), kho (45 552 m2) với trang thiết bị phục vụ sản xuất kiểm soát hệ thống quản lý mơi truờng Trụ sở toạ lac huyện Thuận An tỉnh Bình Duơng có quy mơ nhà máy sản xuất rộng 110 000 m2 với thiết bị dây chuyền công nghê, nghiên cứu sản xuất bậc Đông Nam Á Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát thành viên Hiệp hội Rượu Bia Nước Giải Khát Việt Nam Từ thành lập đến nay, với 13 năm hoạt động kinh doanh, sản suất phục vụ tầng lớp người tiêu dùng, Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát khách hàng tin cậy, đánh giá cao chất lượng sản phẩm phong cách phục vụ Công ty đơn vị đạt liên tục 10 năm liền (từ 1999 - 2008) danh hiệu “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao người tiêu dùng bình chọn” báo Sài Gịn Tiếp Thị tổ chức Đầu năm 2007, Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát thức Cục Sở Hữu Trí Tuệ cấp giấy chứng nhận số 78822 V/v cơng nhận bảo hộ thương hiệu mang tên cơng ty cho tất loại hàng hóa Việt Nam công ty sản xuất (Quyết định số 1105/QĐ-SHTT cấp ngày 24/01/2007) Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát tích cực sử dụng hệ thống sở hữu trí tuệ tất hoạt động sản xuất kinh doanh coi hệ thống sở hữu trí tuệ phần thiết yếu việc nghiên cứu phát triển sản xuất chiến lược phát triển thị trường Cơng ty quan tâm tăng cường nhận thức cho thành viên doanh nghiệp lợi ích hệ thống sở hữu trí tuệ có phối hợp phịng ban công ty để sử dụng hệ thống cách tích cực hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Hiện tại, cơng ty có 29 mặt hàng Cục An Toàn Vệ Sinh Thực Phẩm (Bộ Y Tế) cấp phép sản xuất lưu thơng tồn lãnh thổ Việt Nam có tất 37 nhãn hiệu hàng hóa Cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát sản xuất bảo hộ sở hữu trí tuệ Chun đề mơn học Việc đăng ký bảo hộ sở hữu trí tuệ sở hữu công nghiệp nhãn hiệu hàng hóa cơng ty phân cơng cho Phịng Nghiên Cứu Phát Triển Sản Phẩm thực hiện, đồng thời sử dụng dịch vụ bảo hộ sở hữu trí tuệ cơng ty tư vấn sở hữu trí tuệ khác Hiện nay, công ty cấp bảo hộ nhãn hiệu bia Laser Singapore Australia Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát năm qua có nhiều nỗ lực cố gắng đầu tư xây dựng, cải tạo nâng cấp sở sản xuất, mua sắm trang thiết bị phục vụ sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm; nhiều tổ chức, quan quản lý nhà nước tặng khen, giấy khen, kỷ niệm chương, chất lượng sản phẩm dịch vụ chăm sóc khách hàng Cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát đặc biệt trọng đến chất lượng Tháng 01/2007, công ty quan quản lý chất lượng quốc tế Det Norske Veritas (Hà Lan) đánh giá đạt tiêu chuẩn ISO tích hợp gồm: 9001:2000, 14001 tiêu chuẩn vệ sinh an tồn thực phẩm HACCP Cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát trọng đầu tư đáng kể cho nghiên cứu chế tạo sản phẩm mới, nâng cao chất lượng sản phẩm, đổi mẫu mã kiểu dáng công nghiệp Bảo vệ môi trường phận quan trọng gắn liền với phương án sản xuất kinh doanh công ty; phương án bảo vệ môi trường công ty Sở Khoa Học Cơng Nghệ Mơi Trường tỉnh Bình Dương kiểm tra công nhận Công ty đơn vị có nhà máy xử lý nước thải cơng nghiệp chọn làm mơ hình tiêu biểu cho tồn tỉnh Bình Dương Cơng ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát có hệ thống kỹ thuật đảm bảo an toàn sản xuất đến phận trực thuộc nhà máy, trang bị đầy đủ phương tiện phòng chống cháy nổ, bảo hộ lao động đảm bảo an toàn cho người tài sản dây chuyền sản xuất kinh doanh Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát có hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng trước, sau bán hàng có chất lượng tốt nhất, thể văn hóa, văn minh thương nghiệp cao kinh doanh Đội ngũ cán cơng nhân viên cơng ty có trình độ khoa học kỹ thuật, có trách nhiệm cao, nhiệt tình sẵn sàng đáp ứng yêu cầu phục vụ khách hàng Với thành công đạt được, Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát tiếp tục cải thiện nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ người tiêu dùng, xây dựng phát triển thương hiệu Công ty mong nhận hỗ trợ quan tâm cách tích cực tổ chức sở hữu trí tuệ nước quốc tế Chuyên đề môn học 2.1.2 Logo công ty  THP chữ viết tắt tên cty  Hai bàn tay: sức mạnh sinh lực, nghị lực  Hai ngón cái: trở thành tập đoàn cung cấp nuớc giải khát số Việt Nam, có tầm cỡ Châu Á  Màu xanh nước biển: thịnh vượng hồ bình  Màu xanh cây: Sự phát triển lớn mạnh đa dạng  Nhìn tổng thể: Một tồ tháp đầy sức mạnh, nghị lực vững 2.1.3 Hoài bão: Trở thành tập đoàn hang đầu châu Á lĩnh vực kinh doanh chính: ngành thức uống, thực phẩm ăn liền, bao bì nhựa 2.1.4 Định huớng phát triển: Định huớng phát triển cty " Hôm phải ngày hôm qua không ngày mai" với phương châm " thoả mãn cao nhu cầu có tiểm ẩn khách hàng" Định hướng đuợc xem kim nam cho hoạt động tập đoàn cà động lực để vươn đến hồi bão cty TNHH TM DV Tân Hiệp Phát "trở thành tập đoàn cung cấp thức uống tầm cở châu Á 2.1.5 Sứ mạng "Tập đoàn Tân Hiệp Phát sản xuất kinh doanh sản phẩm tốt cho sức khoẻ ngừoi tiêu dùng châu Á với mùi vị thích hơp tiêu chuẩn quốc tế." 2.1.6 Muc tiêu Mục tiêu cty TNHH TMDV Tân Hiệp Phát tạo sản phẩm thức uống tốt nhất, qua nhiều thương hiệu: Number one, Laser, Bến Thành, Gold Bến Thành Đến với ngừoi tiêu dùng hệ thống phân phối rộng khắp trải 64 tỉnh thành Viêt Nam 2.1.7 Triết lý kinh doanh 10 Chuyên đề môn học Năm 1994, Tập đoàn THP tung thị trường sản phẩm Bia chai - Bia Hơi Bến Thành bia tươi Flash, khởi đầu cho phát triển quy mô thị trường ngày lớn Bia Bến Thành đạt danh hiệu "Hàng Việt Nam chất lượng cao" liên tục từ năm 1998 đến Năm 1995 hình thành xuởng sản xuất sữa đậu nành dạng chai 220ml để bán lẻ chỗ phân phối cho đại lý, quán Năm 1996 đầu tư dây chuyền chiết bia tưoi đại Đức cho đời chia tưoi Flash đuợc động đảo khách hàng tin dung Năm 1999 đổi tên Xuởng nuớc giải khát Bến Thành thành Nhà máy nuớc giải khát Bến Thành, sản xuất mặt hàng sữa đậu nành, bia chai, bia bia tưoi Flash Năm 2000 bia Bến Thành đơn vị ngành bia Viêt Nam đạt chứng nhận Iso 9001-2000 quan quản lý chất lượng quốc tế Det Norske Veritas ( Hà Lan) chứng nhận vào ngày 23/03/2000 Năm 2001 xây dựng nhà máy sản xuất văn phòng 219, quốc lộ 13, xã vĩnh phú huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương Chuẩn bị chiến dịch quảng cáo " Number One có mặt Việt Nam" chuẩn bị cho đời sản phẩm mang tính cạnh tranh: Nuớc tăng lực Number One Với hệ thống sở hạ tầng quy mơ, máy móc thiết bị đại; dây chuyền công nghệ nghiên cứu, sản xuất đại bậc Đông Nam Á; đội ngũ công nhân viên đào tạo chuyên nghiệp, có khả điều hành, sản xuất quản lý hiệu hệ thống phân phối rộng khắp từ Bắc chí Nam Tân Hiệp Phát chiếm phần lớn thị phần bia nước giải khát thị trường nước với nhãn hiệu tiên phong nước tăng lực Number One, Trà Xanh Khơng Độ đóng chai PET hay nhãn hiệu ưa chuộng sữa đậu nành cao cấp Number One Soya, bia Gold, bia Gold Bến Thành, nước ép trái Number One Juicie, nước uống vận động Number One Active sản phẩm Trà Thảo Mộc Dr.Thanh gây tiếng vang thị trường, có thêm loại “khơng đường” dành cho người khơng thích đường Ngày 15.11.2009, Tân Hiệp Phát lại giới thiệu với người tiêu dùng sản phẩm cà phê VIP - sản phẩm chất lượng cao, đột phá, tiện dụng, phù hợp với nhu cầu người sử dụng Cùng với chiến lược tiếp thị độc đáo chiến dịch quảng cáo " Number có mặt Việt Nam" Tập đồn THP làm điều kì diệu chưa có cho sản phẩm đạt kỷ lục "Sản phẩm đứng vào hàng Top 5" tồn Việt Nam vịng tháng sau có mặt thị trường Năm 2002, nhằm đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng ngày cao đông đảo khách hàng, Tập đoàn THP đưa thị trường nhãn hiệu tiếng Number 1, loại nước giải khát có gaz với hương vị độc đáo riêng Number Cola, Cam Cream Soda Tháng 12/2003 lần đầu tiên, người tiêu dùng Việt Nam biết đến sản phẩm "Bia Tươi" đóng chai bia Laser Sản phẩm bia Laser sản xuất dây chuyền công nghệ đại bậc Đông Nam Á, sản phẩm bia tươi đóng chai Việt Nam, mở trang sử cho ngành Bia Việt Nam Tháng 10/2004, sản phẩm sữa đậu nành thương hiệu Number tiếp nối đời lần nữa, sữa đậu nành Number khẳng định loại sữa có thương hiệu hàng đầu Việt Nam với đón nhận nồng nhiệt khách hàng 13 Chuyên đề môn học Tháng 10/2005, sau thời gian nghiên cứu, Tập đoàn THP tung thị trường sản phẩm mang tên bia Gold Bến Thành, gắn liền với hình ảnh gần gũi người tiêu dùng may mắn, thành công, chia sẻ sống đời thường Gold Bến Thành với thông điệp "Mừng cho khí thế" "Rửa cho hồnh tráng" "Khao cho xứng đáng" đầu việc khai thác xu hướng cảm xúc người tiêu dùng phân khúc thị trường đầy tiềm Năm 2006 sản xuất sữa đậu nành đóng gói hộp giấy, trà xanh không độ với hương vị chanh, mật ong, không đuờng; nước tăng lực Number One dâu nước uống vận động Number One Active Sản xuất sản phẩm bao bì đâu tiên đưa vào phục vụ sản phâm nuớc tinh khiết Number One, trà xanh không độ Tung sản phẩm bia Gold - Draught Đón nhận chứng tích hợp ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 HACCP quan quốc tế DET NORKE VERITAS cấp Đây đơn vị ngành bia Việt Nam đạt thành tích vẻ vang này, đánh dâu tâm cao độ việc hoàn thiện cải tiến triệt để hệ thống sản xuất kinh doanh quản trị doanh nghiệp, tạo móng vững sứ mệnh góp phần thoả mãn nhu cầu thức uống ngừoi tiêu dùng toàn cầu sản phẩm hoàn hảo thực hoài bão trở thành tập đồn cung cấp thức ng tầm cở châu Á Năm 2007 sản xuất trà bí đao Khơng Độ, nuớc cam ép Number One Juicie với hương vị ổi, chanh dây, thơm, cam , me ; sản xuất nuớc tăng lực Number One chino trà Barley không Độ 2.3 THÀNH TỰU ĐẠT ĐUỢC Tháng 05/2000 : "Huy chương vàng độc đáo" dành cho gian hàng tiếp thị độc đáo Bia Bến Thành Hội đồng xét thưởng Trung tâm thông tin Bộ Thương mại tổ chức bình chọn Tháng 1/2001 : Giải vàng chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm dành cho Bia Bến Thành Cục Quản lý Chất lượng Vệ sinh An toàn Thực phẩm tổ chức Tháng 1/2002: Nước uống tăng lực Number sản phẩm nước giải khát chất lượng cao hàng đầu Việt Nam Báo Sài Gịn Tiếp Thị bình chọn Tháng 02/2002 Bia Bến Thành vinh dự bầu chọn Cúp vàng thương hiệu VN hội nhập quôc tế Triển lãm Thương mại Quốc tế Sài Gòn EXPO 2002 Tháng 04/2005: Number bình chọn "Top ten thương hiệu Việt, thương hiệu uy tín chất lượng hàng đầu" Hội Sở hữu Công nghiệp Việt Nam tổ chức Tháng 03/2005: Bằng khen Chủ Tịch UBND Tỉnh Bình Dương trao tặng Cơng ty Tân Hiệp Phát thành tích thực tốt An tồn vệ sinh lao động, Phịng chống cháy nổ phong trào xanh đẹp năm 2004 14 Chuyên đề môn học Tháng 10/2005 Cty Tân Hiệp Phát vinh dự đón nhận khen Thủ Tướng phủ trao tặng thành tích đóng góp cho nghiệp phát triển phong trào thể dục thể thao Thương hiệu Tân Hiệp Phát gắn liền với hoạt động thể dục thể thao nước như: Cúp bóng đá vơ địch quốc gia V – League, nhiều năm liên tục nhà tài trợ cho Cúp xe đạp truyền hình HTV, Cúp bóng quốc tế BTV Number One, dự án đưa người Việt Nam chinh phục đỉnh Everest, tặng thưởng cho vận động viên đoạt huy chương Vàng Sea Games 24,… gần nhà tài trợ chiến lược cho Đại hội Thể thao Châu Á nhà lần (AIGs 3) tổ chức thành công rực rỡ Việt Nam từ ngày 30/10 – 8/11/2009 1998-2005: Các sản phẩm tập đoàn THP đạt danh hiệu "Hàng Việt Nam chất lượng cao" liên tục năm liền Người tiêu dùng bình chọn Khơng dừng lại hoạt động đó, cơng ty cịn ý tới việc chăm lo sức khỏe cộng đồng, Tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhà tài trợ chiến lược cho chương trình “Mục tiêu quốc gia phịng chống bệnh Đái tháo đường” Giá trị cốt lõi chương trình lần có kết hợp ba Nhà: Nhà nước, Nhà khoa học, Nhà doanh nghiệp chương trình xã hội hóa mục tiêu quốc gia, sức khỏe thiết thực cộng đồng Là doanh nghiệp tiên phong công vận động, đóng góp, trợ giúp người nghèo, người tàn tật, từ ngày đầu thành lập, Tân Hiệp Phát tích cực nhiều hoạt động xã hội như: xây dựng nhà tình nghĩa; tặng quà cho em học sinh nghèo hiếu học tỉnh Tây Ninh; Tổ chức nhiều chuyến thăm hỏi, cứu trợ cộng đồng, Và nhà tài trợ vàng chương trình “Sức mạnh nhân đạo – 2009” với mục đích gây quỹ từ thiện, cứu trợ đồng bào miền Trung Tây Nguyên đứng dậy sau bão lũ vừa qua, giúp đỡ nạn nhân chất độc da cam, người khuyết tật số phận nhiều bất hạnh xã hội Các hoạt động thể hình ảnh mẫu mực doanh nghiệp phát triển kinh doanh phục vụ cộng đồng Là nhà tài trợ vàng cho chương trình gây quỹ từ thiện “Sức mạnh nhân đạo” năm 2009 TW Hội chữ Thập đỏ Việt Nam, tích cực hoạt động nhân đạo, Tân Hiệp Phát tâm niệm vị trí đại diện khách hàng chia sẻ khó khăn với mảnh đời cịn may mắn, phát huy tinh thần “lá lành đùm rách” đầy nghĩa tình tốt đẹp dân tộc Từ thành tựu đạt được, Tân Hiệp Phát doanh nghiệp Quỹ hỗ trợ sáng tạo kỹ thuật Việt Nam ( VIFOTEC) trao giải thưởng WIPO - đơn vị có sáng tạo, ứng dụng hệ thống sở hữu trí tuệ chiến lược sản xuất phát triển thương hiệu, mang lại hiệu kinh tế cao năm 2008 Thương hiệu Tân Hiệp Phát tín hiệu lành cho bứt phá ngành sản xuất bia – nước giải khát Việt Nam Với giá trị vượt trội tâm mở rộng phạm vi 15 Chuyên đề môn học thị trường giới, Tân Hiệp Phát đủ tầm để thực khát vọng thương hiệu Việt đạt đẳng cấp quốc tế 2.3 SẢN PHẨM TRÀ THẢO MỘC DR.THANH 2.3.1 Thuận lợi khó khăn Đúng vào dịp tết 2009, Tân Hiệp Phát cho đời loại trà thảo mộc cung đình ,với loại thảo mộc triết xuất từ thiên nhiên – tất nhiên có lợi cho sức khỏe.Thương hiệu trà thảo mộc cung đình Dr.THANH Tầm bao phủ Dr.Thanh bào trùm lên toàn kênh truyền thơng Truyền hình TVC, Radio, Báo chí, Internet chiến dịch quảng cáo sáng tạo gây tị mị sản phẩm chữa bệnh "nóng người" Ngay đến tần suất quảng cáo Tân Hiệp Phát khiến cho nhiều người tiêu dùng, doanh nghiệp nội ngoại phải chống ngợp doanh nghiệp "rất chịu chơi" Bằng chứng năm 2008 họ cơng ty có chi phí quảng cáo lớn Việt Nam; khơng đâu khơng có quảng cáo Dr.Thanh diện Do nhóm chúng tơi chọn sản phẩm Dr.thanh làm chuyên đề thảo luận Trong chuyên đề có thiếu sót mong bạn đóng góp thêm vào chuyên đề thành công Thời điểm hang ngoại bị tẩy chay chất lượng sóng “người Việt dùng hàng Việt” nâng cao thành công Dr.Thanh Thời điểm mà Tân Hiệp Phát cho đời loại sản phẩm Dr.Thanh coi thời điểm vàng - vô thuận lợi Khi mà người tiêu dùng khí đầu xuân, tết với ăn đa dạng, cảm giác khơng cịn ngon miệng nữa, cảm giác “khó chịu, nóng người” khơng khỏi tránh Dr.Thanh định vị thương hiệu với chức giải nhu cầu Sản phẩm tốt cho sức khỏe lên ngôi, chứng 16 Chuyên đề môn học thành công trà xanh không độ, tất nhiên câu chuyện “sản phẩm tốt cho sức khỏe” áp dụng cho Dr.Thanh Bí độc đáo trà thảo mộc Dr.Thanh sản phẩm thức uống giải khát có lợi cho sức khỏe Lợi ích việc giải nhiệt lọc thể từ loại thảo mộc ý tưởng mạnh mẽ độc đáo tác động vào tâm lý khiến người tiêu dùng chấp nhận Yếu tố để Dr Thanh thành cơng ngồi chất lượng cịn thời điểm tung sản phẩm thị trường cách tiếp cận, bí “gieo” vào tâm lý người tiêu dùng sản phẩm chất lượng để từ thay đổi khuynh hướng tiêu dùng họ Bí độc đáo trà thảo mộc Dr Thanh sản phẩm đồ uống giải khát lại thức uống có lợi cho sức khỏe, khơng giải khát sng Lợi ích việc giải nhiệt lọc thể từ loại thảo mộc quý ý tưởng mạnh mẽ độc đáo, tác động vào tâm lý khiến người tiêu dùng chấp nhận Chính điều làm nên thành cơng nhanh chóng cho trà thảo mộc Dr Thanh Tập đồn Tân Hiệp Phát, thơng qua sứ mệnh sản xuất kinh doanh sản phẩm tiêu chuẩn quốc tế, cam kết với toàn thể người tiêu dùng Việt Nam chất lượng vệ sinh, an toàn thực phẩm tác dụng tốt cho sức khỏe “Trà Thảo Mộc Dr Thanh” nhanh chóng trở thành sản phẩm nước giải khát bán chạy thị trường Việt Nam! Bên cạnh đó, bí chữa “nóng người” với vị thảo mộc cung đình dễ dàng tiếp cận thuyết phục người tiêu dùng Đây coi cách tiếp cận “thông minh”, bối cảnh người dân ngày có xu tin tưởng quay trở lại sử dụng sản phẩm tự nhiên, vị thuốc dân gian thay sử dụng nước giải khát làm từ hóa chất THP Group phối hợp với Cục Đông y Y học Cổ truyền (Bộ Y tế), Học viện Quân y (Bộ Quốc phòng)… tiến hành nghiên cứu tác dụng trà thảo mộc Dr.Thanh với tham gia nhiều nhà khoa học Mục đích để nâng cao tiếng vang khẳng định uy tín thương hiệu Tác dụng giải tỏa “nóng người”, lọc gan, chống oxy hóa… sản phẩm Học viện Quân y chứng nhận 17 Chuyên đề môn học Sản phẩm “lạ” cách giúp doanh nghiệp bán nhiều hàng, góp phần tăng lợi nhuận để đầu tư cho sản phẩm tốt hơn, phục vụ người tiêu dung Việc sản phẩm nội địa trà thảo mộc Dr Thanh hoàn toàn người tiêu dủng yêu quý, nhà khoa học quan tâm giới truyền thơng ủng hộ niềm tự hào cho người Việt nói chung cho doanh nghiệp nói riêng 2.3.2 Chiến lược quảng bá sản phẩm thành công nhiều mặt  Trung gian marketing Ảnh hưởng đến lực truyền thông nghiên cứu phân phối Tân Hiệp Phát có hệ thống nhà phân phối(NPP) rộng khắp nước với 268 nhà phân phối cấp Một lựa chọn đối tác kỹ có chọn lọc Tân Hiệp Phát đầu tư từ đầu với tên tuổi lớn là:LBC( phụ trách Strategy design) O&M(Ogylvi & math – phụ trách communication)  Khách hàng Phù hợp với lứa tuổi lọc thể khơng lo bị nóng “với loại thảo mộc cung đình” Đây hiệu điểm đánh vào tâm lý người dân Việt vốn sống khí hậu nhiệt đới nóng nực muốn chăm lo tới sức khỏe với phương pháp tự nhiên dễ dàng THP đưa vào thị trường loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu làm mát thể phù hợp lứa tuổi: Người lớn tuổi: Uống trà chiếm vị trí quan trọng văn hóa ẩm thực người Việt Nam, người lớn tuổi thích uống cốc chè xanh cho mát người, sau THP nhận thấy thay đổi phong cách sống ngày mang tính di động nhu cầu ngày lớn sản phẩm thức uống có lợi cho sức khỏe, THP tung thị trường thức uống nhanh có lợi cho sức khoẻ trà dr thanh, đánh trúng đựơc nhu cầu ngừơi lớn tuổi, hợp với văn hoá ngừơi việt Thanh niên: Thanh niên ngày thường bận rộn với công việc thường tham gia tiệc tùng, thường xuyên ăn thức ăn nóng uống nhiều rượu bia Do bệnh nhiệt tăng ngày nhiều, nhiên lại khơng có nhiều thời gian để chăm sóc 18 Chun đề mơn học sức khoẻ cách nấuu ăn thức uống hạ quả, việc lựa chọn chai nước uống nhanh dr la lựa chọn hoàn hảo Đây đối tựong Trẻ em: Trẻ em chưa biết cách chăm lo cho sức khỏe, chưa biết cách chọn thức ăn đồ ưống có lợi cho sức khoẻ Bằng phương tiện quảng cáo mạnh mẽ, THP không bỏ qua đối tượng chưa biết sức khoẻ cần này, với quảng cáo hoạt hình có hình tượng trâu, lân đánh vào tâm lý thích xem phim hoạt hình trẻ em, làm in sâu hình ảnh doctor đầu nên ngồi bạn bè hay bố mẹ chọn nước giải khát Dr Thanh Hơn nữa, chăm sóc bậc phụ huynh để đảm bảo sức khoẻ cho em cân nhắc loại nước uống có lợi cho sức khoẻ bậc phụ huynh chọn trà Dr Thanh để giúp cháu hạ nhiệt sau ăn thức ăn bổ dưỡng THP thu lợi nhuận lớn nhắm vào khách hàng thuộc lứa tuổi  Cạnh tranh giá Trà thảo mộc Dr Thanh có giá cao xa so với loại nước giải khát đóng chai khác Tuy nhiên, khách hàng chấp nhận sản phẩm có lợi cho sức khỏe Dr.Thanh giúp nhận biết chiến lược sản phẩm THP nhãn hiệu hớt váng chớp nhống, tức tung sản phẩm thị trường với giá cao mức khuyến mại cao: * Tính giá cao để đảm bảo lãi gộp đơn vị sản phẩm mức cao nhất, chi nhiều cho việc khuyến mại nhằm thuyết phục thị trường ích lợi sản phẩm với giá cao * Hoạt động khuyến mức độ cao nhằm tăng nhanh nhịp độ xâm nhập thị trường  Cạnh tranh sản phẩm thay Trà chất liệu dùng đẻ chế biến thức uống phổ biến giới từ hàng nghìn năm nay, đặc biệt nước Châu Á Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc 19 Chuyên đề môn học Uống trà nâng lên thành nghệ thuật với nghi thức đặc biệt trang trọng Nhịp sống hối đại thúc đẩy ngành công nghiệp nước uống phát triển mạnh mẽ Trà xanh đóng chai nằm dịng chảy Thị trường Việt Nam giới khu vực, trà đóng chai phát triển mạnh mẽ từ thập niên 80 kỷ trước Tất thương hiệu lớn có mặt Việt Nam có sẵn sản phẩm trà xanh thị trường Âu, Mỹ, Nhật, Hàn như: lipton, pepsi, coca co la, URC…Ở Việt Nam nói đến trà đóng chai phải kể đến thương hiệu trà thảo mộc Dr Thanh Tân Hiệp Phát, C2 URC, number one, Queen tea…  Cạnh tranh chủng loại Với sản phẩm trà thảo mộc Dr tập đoàn THP, tạo khác biệt so với đối thu cạnh tranh cách làm người dẫn đầu việc khai phá thị trường nước giải khát không ga có nguồn gốc tự nhiên Dr sản phẩm tiên phong thị trường Với thành phần chứa loại thảo mộc cung đình, loại thảo mộc vừa bổ sung, vừa tương hỗ cho nhau, tính hàn loại thảo mộc tôn lên, khiến trà thảo mộc giúp loại bỏ tác nhân gây nhiệt nóng người Có thể kể tới sương sáo giúp nhiệt nhanh chóng; Hải tảo có tính hàn, lợi thủy, giúp tiết nhiệt; Cúc Hoa Vàng có khả nhiệt giải độc cao; Kim Ngân Hoa có vị đắng, tính mát, hiệu việc nhiệt, giải độc Thực tế, có nhiều loại nước uống gọi nước mát, tính hàn, giải nhiệt Nhiều phần số loại nước lưu truyền dân gian nước ngô, nước sâm, loại trà mát… Tuy nhiên, điều khiến loại nước ưa chuộng khơng tính giải nhiệt nó, mà cịn ngun liệu dễ tìm, đơn giản khơng q đắt tiền Để chăm sóc sức khỏe ngày tốt hơn, việc tìm sản phẩm phù hợp, đủ tin cậy để sử dụng vấn đề khó Hơn nữa, có loại nước giải khát lọc sống phối chế từ nhiều loại thảo mộc khác nhau, loại nước mà người người, nhà nhà tự nấu 20 Chun đề mơn học Khi mà nhiều người yêu thích, nhiều người muốn giải nhiệt thể việc đáp ứng loại khơng đường mở rộng hội sản phẩm đến với nhiều đói tượng người tiêu dùng  Cạnh tranh thương hiệu Dùng tên, hình ảnh làm biểu tượng cho nhãn hiệu nước giải khát cách độc đáo táo bạo Bí độc đáo trà Dr sản phẩm thức uống giải khát có lợi cho sức khỏe Lợi ích việc giải nhiệt lọc thể từ loại cá ý nghĩa mạnh mẽ độc đáo tác động đến tâm lý khiến người tiêu dùng chấp nhận Sự xuất sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh làm dấy lên tò mò, quan tâm, thú vị dư luận Vì thế, thành cơng trà thảo mộc Dr.Thanh kết hợp nhiều giải pháp Với chiến lược phát triển thương hiệu sản phẩm mình, sau 15 năm thành lập, Tập đoàn Tân Hiệp Phát từ sở sản xuất nhỏ đến lớn mạnh thị trường, có nhiều sản phẩm người tiêu dùng biết tới, bia Bến Thành, nước tăng lực Number One, Trà xanh không độ, trà Barley không độ trà thảo mộc Dr.Thanh  Công chúng Nhóm người có khả quan tâm đến ảnh hưởng doanh nghiệp.Các nhóm cơng chúng bao gồm: - Giới tài chính: Có ảnh hưởng đến khả đảm bảo nguồn vốn công ty Công chúng trực tiếp giới tài ngân hàng, công ty đầu tư, công ty mơi giới Sở giao dịch chứng khốn, cổ đông - Truyền thông Với trà thảo mộc Dr Thanh, truyền thơng đóng vai trị đặc biệt việc kích thích q trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Nhờ mạnh dạn đầu tư vào kênh này, trà thảo mộc Dr Thanh làm dấy lên tò mò, quan tâm, thú vị dư luận, góp phần làm nên thành cơng thương hiệu từ ngày đầu mắt 21 Chuyên đề mơn học Mức độ gia tăng chi phí quảng cáo THP Group từ vài năm trước đáng kể Năm rồi, THP Group nằm số công ty quảng cáo mạnh Việt Nam Năm 2009 THP tiếp tục tăng thêm chi phí cho quảng cáo THP có kế hoạch quảng cáo tuyệt vời chiến dịch truyền thông 360° Đến nay, chí trẻ biết đến concept Trà Thảo Mộc Dr.Thanh: “THANH LỌC CƠ THỂ, khơng lo bị nóng” THP đầu tư kỹ có chọn lọc từ đầu với tên tuổi lớn là: LBC ( phụ trách strategy design) O&M (phụ trách communications) Tập trung vào chương trình xây dựng thương hiệu Khu Du Lịch Đại Nam Văn Hiến tỉnh Bình Dương nhằm tối đa hóa diện dùng thử sản phẩm Trà Thảo Mộc Dr Thanh Cộng đồng - tổ chức xã hội: Một chương trình hành động truyền thống Tân Hiệp Phát 13 năm qua gắn bó với hoạt động thể thao, Tân Hiệp Phát đơn vị đồng hành với nhiều chương trình, hoạt động thể dục thể thao nước Cúp bóng đá vô địch quốc gia V-League, Cúp xe đạp truyền hình HTV, Cúp bóng đá quốc tế Number 1, dự án đưa người Việt Nam chinh phục đỉnh Everest hay gần việc tặng thưởng cho vận động viên đoạt Huy chương vàng SEA Games 24.Giải việt dã chào mừnng BTV-number (31-12-2008 đến 1-1-2009) Khi THP tung sản phẩm Trà Thảo Mộc Dr.Thanh, có nhiều đề xuất ý tưởng việc thực hoạt động kích hoạt nhận biết nhãn hiệu Tuy nhiên, định cuối chọn chương trình thiết yếu gây hiệu ứng mạnh THP tập trung vào chương trình lớn để xây dựng diện hình ảnh sản phẩm thương hiệu tạo thử nghiệm cho khách hàng nhiều Ví dụ tập trung vào chương trình xây dựng thương hiệu Khu Du Lịch Đại Nam Văn Hiến tỉnh Bình Dương nhằm tối đa hóa diện dùng thử sản phẩm Trà Thảo Mộc Dr Thanh Lựa chọn kênh phân phối cách hiệu mà THP lựa chọn để thu hút trung gian thương mại cụ thể tham gia vào trình phân phối Căn vào địa bàn cụ thể 22 Chuyên đề môn học mà đề tiêu chuẩn tuyển phù hợp Ví dụ trung gian thương mại địa bàn dân cư đông đúc , kinh tế phát triển mạnh bình quân quý phải bán khoảng 10.000 chai trở lên , cịn vùng nơng thơn khu dân cư thưa thớt số lượng sản phẩm tiêu thụ hàng quý khoảng 1000 chai Ngoài đại lý bán hàng vào số lượng mặt hàng khác mà họ bán số lượng hàng hoá khác đa dạng tức họ thu hút nhiều đối tượng khách hàng , điều tạo thuận lợi việc tiêu thụ sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh 2.3.3 Độc đáo xây dựng thương hiệu trà thảo mộc Dr.Thanh Rất nhiều sản phẩm THP sản phẩm tiên phong thị trường Việt Nam Trà xanh không độ, Trà Barley, Trà thảo mộc Dr.Thanh, Nước tăng lực Number One sáng kiến sản phẩm mà THP đưa thị trường THP đầu tư không nhỏ vào việc phát triển nhiều sản phẩm thật khác biệt Những bao bì sản phẩm thích hợp cho thị trường người tiêu dùng THP tạo loại chai PET, chai thủy tinh tái sử dụng, hộp giấy Tetra Pak lon Một ví dụ gần đây, THP vừa giới thiệu sản phẩm nước tăng lực Number One chai nhựa PET, đem thêm nhiều thuận tiện thêm nhiều lợi ích cho người tiêu dùng THP nhìn vào khác biệt “ý tưởng sản phẩm” THP phải xây dựng ” lý để mua” ” lý để tin” thật mạnh mẽ Đối với điều này, THP sát với người tiêu dùng Quan trọng hơn, THP biến khái niệm sản phẩm thành kế hoạch quảng cáo tuyệt vời chiến dịch truyền thông 360o Đến nay, chí trẻ biết đến concept Trà thảo mộc Dr.Thanh tìm kiếm sản phẩm cửa hàng để mua Dùng tên, hình ảnh mình- tổng giám đốc Tập đoàn Tân Hiêp Phát- Trần Quý Thanh làm biểu tượng cho nhãn hiệu nước giải khát cách làm độc đáo táo bạo Nhưng việc đặt giải pháp chữa “nóng người” với vị thảo mộc cung đình cách tiếp cận thuyết phục người tiêu dùng để tạo nên thành công trà thảo mộc Dr.Thanh Trong lúc kinh tế suy giảm, nhiều DN chọn cách tiết giảm chi phí, có chi phí quảng cáo để hạ giá thành, Tập đoàn Tân Hiệp Phát (THP Group) làm ngược lại, đầu tư lớn cho việc sản xuất quảng bá sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh “Đây cách làm táo bạo độc đáo, chúng tơi đánh giá cao cách xây dựng thương hiệu THP Group”- đánh giá ơng Nguyễn Văn Hùng- Phó Chủ tịch kiêm Tổng thư ký Hiệp hội Rượu- bia nước giải khát Việt Nam Tân Hiệp Phát chịu đầu tư cao vào việc quảng bá thương hiệu sản phẩm đồng nghĩa với việc phải đối mặt với thất bại nặng nề Đứng trước thách thức mạo hiểm 23 Chuyên đề mơn học đó, THP Group nghiên cứu kỹ lưỡng hình thức quảng cáo ấn tượng Đó đoạn phim quảng cáo dành cho sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh với nhân vật Dr Thanh- Tổng giám đốc tập đoàn THP Group- phủ sóng liên tiếp truyền hình, với đoạn quảng cáo xuât dày đặc, serri viết nhiều tờ báo uy tín… nâng cao tiếng vang khẳng định uy tín thương hiệu Sự xuất sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh làm dấy lên tò mò, quan tâm, thú vị dư luận Vì thế, thành cơng trà thảo mộc Dr.Thanh kết hợp nhiều giải pháp Kết là, Dù thống trị thị trường thời gian dài, loại nước giải khát có ga, nước ngọt, nước tăng lực…đang đến hồi thất trước “xâm lăng” lặng lẽ sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên đặc biệt sản phẩm có nguồn gốc từ thảo mộc… Sự thất nước giải khát thơng thường sốn ngơi trà thảo mộc thị trường nước giải khát hè 2010 điều dự báo trước Hiện tượng “nước giải khát” năm gần người tiêu dùng gán cho sản phẩm Trà thảo mộc Dr.Thanh Đây điều phủ nhận lịch sử ngành đồ uống Việt Nam, chưa sản phẩm “găm” vào trí nhớ người tiêu dùng mạnh mẽ vậy.Chỉ sau tháng tung thị trường, trà thảo mộc Dr.Thanh đơng đảo người tiêu dùng đón nhận, sản phẩm có tham gia 300 nhà phân phối, 2.000 nhân viên 1.000 xe tải tham gia chuyên chở sau tháng tung thị trường, trà thảo mộc Dr.Thanh đông đảo người tiêu dùng đón nhận, sản phẩm có tham gia 300 nhà phân phối, 2.000 nhân viên 1.000 xe tải tham gia chuyên chở Từ sản lượng 300.000 chai/ngày đến tập đoàn nâng sản lượng lên 600.000 chai/ngày đáp ứng 25% nhu cầu sử dụng Sự xuất sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh làm dấy lên tò mò, quan tâm, thú vị dư luận Vì thế, thành cơng trà thảo mộc Dr.Thanh kết hợp nhiều giải pháp Với chiến lược phát triển thương hiệu sản phẩm mình, sau 15 năm thành lập, Tập đoàn Tân Hiệp Phát từ sở sản xuất nhỏ đến lớn mạnh thị trường, có nhiều sản phẩm người tiêu dùng biết tới, bia Bến Thành, nước tăng lực Number One, Trà xanh không độ, trà Barley không độ trà thảo mộc Dr.Thanh Hầu hết sản phẩm THP Group hướng tới loại nước giải khát khơng có ga, có lợi cho sức khỏe.Ngay việc chọn thời điểm trước Tết Nguyên đán Kỷ Sửu để tung sản phẩm trà Dr.Thanh cách tính tốn khơn ngoan hợp lý, Tết thời gian có mức độ ảnh hưởng đến người tiêu dùng thị trường Ông Thanh cho rằng, chậm trễ dù ngày tung sản phẩm, gặt hái kết tốt ngày hơm 2.3.3 Chi phí cho kế hoạch quảng bá đồ sộ: 24 Chuyên đề môn học Đầu tư cao vào việc quảng bá thương hiệu sản phẩm đồng nghĩa với việc phải đối mặt với thất bại nặng nề Đứng trước thách thức mạo hiểm đó, THP Group nghiên cứu kỹ lưỡng hình thức quảng cáo ấn tượng Đó đoạn phim quảng cáo dành cho sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh với nhân vật Dr Thanh - Tổng giám đốc tập đồn THP Group phủ sóng liên tiếp truyền hình, serri viết nhiều tờ báo uy tín… nâng cao tiếng vang khẳng định uy tín thương hiệu CEO THP Group – TS Trần Quý Thanh – phát biểu: “Dr.Thanh ví dụ cho khái niệm sản phẩm độc đáo triển khai quảng cáo độc đáo truyền thơng 360º, đến nay, chí trẻ biết tới concept Dr.Thanh” Tuy nhiên, thấy chi phí xuất phát phần từ nguyên nhân thời gian: công đoạn đầu nghiên cứu chiến lược phát triển sản phẩm ngắn (tất hết tháng từ có ý tưởng lúc tồn cơng tác R&D, bao bì, thiết kết… hồn thành) Lý giải cho điều áp lực phải đời sớm, thời điểm, dẫn đầu trước đối thủ cạnh tranh – học mà THP áp dụng từ dòng sản phẩm trước 2.3.4 Chiến lược truyền thông nhanh với độ bao phủ rộng: Với mật độ quảng cáo dày đặc Dr.Thanh giúp nhận biết chiến lược sản phẩm THP nhãn hiệu hớt váng chớp nhoáng, tức tung sản phẩm thị trường với giá cao mức khuyến mại cao: • Tính giá cao để đảm bảo lãi gộp đơn vị sản phẩm mức cao nhất, chi nhiều cho việc khuyến mại nhằm thuyết phục thị trường ích lợi sản phẩm với giá cao • Hoạt động khuyến mức độ cao nhằm tăng nhanh nhịp độ xâm nhập thị trường Thấu hiểu sâu sắc đời thương hiệu kéo dài lâu cịn tùy thuộc vào “phương cách sống” thương hiệu đó, thương hiệu dễ dàng bị khai tử khơng tạo cho sức sống, sáng tạo đổi ngày, tập đoàn Tân Hiệp Phát nỗ lực khơng ngừng để Dr Thanh có chỗ đứng vững lựa chọn người tiêu dùng Việt 25 Chuyên đề môn học CHƯƠNG NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ MÔN HOC 3.1 Giảng dạy học phần Môn hoc cung cấp cho sinh viên kiến thức thương hiệu quản trị thương hiệu 3.1.1 Giáo trình, tài liệu học tập, giảng viên Giáo trình: chưa có giáo trình chun mơn khoa QTKD xuất Sinh viên sử dụng slide giảng giáo viên Tài liệu hoc tập: Được đáp ứng đầy đủ thư viện, sinh viên cịn giáo viên mơn giới thiệu cho sách tài liệu hay để tham khào Giảng viên: Vui tính, tạo cảm giác thoải mái cho sinh viên trình hoc tập Tao hội cho sinh viên đưa nhiều ý kiến Đưa ví dụ sát thục tế có tính ứng dụng cao 3.1.2 Cơ sở vật chất Cần trang bị lại hệ thống Projector 3.1.3 Tính hữu ích thiết thực mơn học Xậy dựng cho sinh viên có khả nghiên cứu phân tích thông tin Marketing Lập kế hoạch tổ chức triển khai thực chương trình xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu, định vị thương hiệu, quảng bá thương hiệu, bảo vệ thương hiệu, khai thác thương hiệu, quản lý nhãn hàng 3.2 Đề xuất biện pháp Các phòng học cần trang bị hệ thống âm tốt đặc biệt Projector rõ nét CHƯƠNG KẾT LUẬN - TÀI LIỆU THAM KHẢO Website : www.thp.com.vn www.vneconomy.vn 26 Chun đề mơn học www.thuonghieuviet.com.vn www.vietnambranding.com 27 ... nhận diện thương hiệu, định vị thương hiệu, quảng bá thương hiệu, bảo vệ thương hiệu, khai thác thương hiệu, quản lý nhãn hàng 3.2 Đề xuất biện pháp Các phòng học cần trang bị hệ thống âm tốt đặc... phẩm doanh nghiệp tâm trí khách hàng, như: bền, đẹp, chắn, an toàn, sang trọng… Chuyên đề môn học CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU Dr.THANH. ..Chun đề mơn học Mục lục Lời nói đầu Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ MÔN HỌC Chương 2: GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN TÂN HIỆP PHÁT THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU Dr.THANH 2.1 Giới thiệu