Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội

Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp tại công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Danh môc ch÷ viÕt t¾t BHNT : B¶o hiÓm nh©n thä BH : B¶o hiÓm Cty : C«ng ty DN : Doanh nghiÖp TNHH : Tr¸ch nhiÖm h÷u h¹n LD : Liªn doanh HN : Hµ Néi H§ : Hîp ®ång KH : Kh¸ch hµng TVV : T vÊn viªn §TCT : §èi thñ c¹nh tranh STBH : Sè tiÒn b¶o hiÓm N§BH : Ngêi ®îc b¶o hiÓm TTTBVV : Th¬ng tËt toµn bé vÜnh viÔn TTBPVV : Th¬ng tËt bé phËn vÜnh viÔn Danh môc Tµi liÖu tham kh¶o 1 Gi¸o tr×nh Marketing c¨n b¶n T¸c gi¶: PGS TS TrÇn Minh §¹o- trêng §¹i häc kinh tÕ Quèc d©n NXB Gi¸o dôc- 2002 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2 Qu¶ng trÞ Marketing- Philip Kotler Ngêi dÞch: PTS Vò Träng Hïng NXB Thèng kª- 2003 3 Gi¸o tr×nh qu¶n trÞ kinh doanh b¶o hiÓm T¸c gi¶: TS NguyÔn V¨n §Þnh- tr- êng §¹i häc kinh tÕ Quèc d©n NXB Thèng kª- 2003 4 Marketing trong ho¹t ®éng khai th¸c b¶o hiÓm Trung t©m ®µo t¹o B¶o ViÖt NXB Thèng kª- 2002 5 Ch¬ng tr×nh ®µo t¹o c¸n bé nh©n thä hµm thô Trung t©m ®µo t¹o B¶o ViÖt NXB Thèng kª- 2004 6 T¹p chÝ b¶o hiÓm: Sè 2- Th¸ng 5/2005; Sè 4- Th¸ng 10/2005; Sè 1- Th¸ng 01/2006 7 B¶n tin thÞ trêng b¶o hiÓm cña B¶o ViÖt c¸c n¨m 2004, 2005 8 B¸o c¸o tµi chÝnh cña Tæng c«ng ty B¶o hiÓm ViÖt Nam c¸c n¨m 2001 2002, 2003, 2004 9 Sè liÖu kÕ to¸n cña c¸c C«ng ty B¶o ViÖt nh©n thä Hµ Néi c¸c n¨m 2001, 2002, 2003, 2004, 2005 10.C¸c trang Web: www.vneconomy.com.vn; www.baoviet.com.vn; www.baohiem.pro.vn Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Më ®Çu 3 ch¬ng i: Tæng quan vÒ thÞ trêng b¶o hiÓm nh©n thä 5 1 Kh¸i qu¸t nhu cÇu vÒ b¶o hiÓm nh©n thä 5 2 T×nh h×nh c¹nh tranh trªn thÞ trêng b¶o hiÓm nh©n thä 6 2.1 C¸c doanh nghiÖp b¶o hiÓm nh©n thä ®ang ho¹t ®éng trªn thÞ tr- êng 6 2.1.1 B¶o ViÖt Nh©n thä- Doanh nghiÖp Nhµ níc 7 2.1.2 Cty LD TNHH BH B¶o Minh- CMG 8 2.1.3 Cty TNHH BH Manulife 9 2.1.4 Cty TNHH BH Prudential 10 2.1.5 Cty BH quèc tÕ Mü AIA 11 2.1.6 Cty TNHH BH ACE vµ Cty TNHH BH PrÐvoir- Nh÷ng thµnh viªn míi 11 2.2 Thùc tr¹ng c¹nh tranh t¹i thÞ trêng b¶o hiÓm nh©n thä ViÖt Nam 12 2.2.1 §Æc ®iÓm c¹nh tranh 12 2.2.2 T×nh h×nh c¹nh tranh trªn thÞ trêng vµ thÞ phÇn cña c¸c doanh nghiÖp thêi gian qua .14 3 Quy m« vµ xu híng vËn ®éng cña thÞ trêng BHNT ViÖt Nam .16 3.1 Quy m« t¨ng trëng cña thÞ trêng 16 3.2 Xu híng vËn ®éng cña thÞ trêng 18 ch¬ng ii: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng xóc tiÕn- hçn hîp t¹i c«ng ty b¶o viÖt nh©n thä hµ néi 20 1 Kh¸i qu¸t vÒ B¶o ViÖt Nh©n thä Hµ Néi 20 1.1 LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña B¶o ViÖt Nh©n thä Hµ Néi 20 1.2 C¬ cÊu tæ chøc cña B¶o ViÖt Nh©n thä Hµ Néi 21 1.3 ThÞ trêng môc tiªu cña B¶o ViÖt Nh©n thä Hµ Néi 23 1.4 Giíi thiÖu vÒ Logo vµ khÈu hiÖu cña B¶o ViÖt 24 1.4.1 Logo B¶o ViÖt 24 1.4.2 TriÕt lý Kinh doanh cña B¶o ViÖt 25 2 C¸c ho¹t ®éng Marketing- mix cña C«ng ty ®· triÓn khai thêi gian qua 26 2.1 ChÝnh s¸ch s¶n phÈm 27 2.2 PhÝ b¶o hiÓm 29 2.3 HÖ thèng ph©n phèi 30 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 2.4 Sù ®ãng gãp cña c¸c c«ng cô marketing- mix víi ho¹t ®éng kinh doanh cña C«ng ty 31 3 Thùc tr¹ng ho¹t ®éng xóc tiÕn hçn hîp t¹i B¶o ViÖt Nh©n thä Hµ Néi .33 3.1 Qu¶ng c¸o .34 3.1.1 Môc tiªu qu¶ng c¸o 34 3.1.2 Ng©n s¸ch qu¶ng c¸o .35 3.1.3 Néi dung qu¶ng c¸o .36 3.1.4 VÒ ph¬ng tiÖn qu¶ng c¸o 37 3.2 Quan hÖ céng ®ång 39 3.2.1 Quan hÖ th«ng tÊn b¸o chÝ, truyÒn th«ng vµ quan hÖ víi c¸c tæ chøc, doanh nghiÖp kh¸c 39 3.2.2 Tæ chøc sù kiÖn .41 3.2.3 C¸c ho¹t ®éng tµi trî 42 3.3 Xóc tiÕn b¸n 44 3.4 Marketing trùc tiÕp .46 3.5 B¸n hµng c¸ nh©n 49 3.5.1 VÒ quy tr×nh khai th¸c 50 3.5.2 Tæ chøc m¹ng líi/ qu¶n trÞ b¸n hµng .51 3.5.3 Ng©n s¸ch cho b¸n hµng c¸ nh©n 51 3.6 Sù phèi hîp cña c¸c c«ng cô xóc tiÕn hçn hîp trong ho¹t ®éng Marketing- mix cña C«ng ty 52 3.6.1 Sù phèi hîp cña c¸c c«ng cô trong ho¹t ®éng xóc tiÕn hçn hîp 52 3.6.2 Sù phèi hîp cña c¸c c«ng cô xóc tiÕn hçn hîp víi toµn bé ho¹t ®éng Marketing 55 3.7 §¸nh gi¸ vÒ ho¹t ®éng xóc tiÕn hçn hîp t¹i C«ng ty thêi gian qua 55 3.7.1 KÕt qu¶ ®¹t ®îc .57 3.7.2 Nh÷ng tån t¹i, h¹n chÕ 58 ch¬ng iii: mét sè gi¶i ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng xóc tiÕn hçn hîp t¹i c«ng ty b¶o viÖt nh©n thä hµ néi59 1 C¸c c¨n cø ®Ò xuÊt .59 1.1 TriÓn väng cña thÞ trêng trêng Hµ Néi .59 1.2 Môc tiªu, chiÕn lîc marketing cña C«ng ty 61 1.2.1 ChiÕn lîc ph¸t triÓn B¶o ViÖt ®Õn n¨m 2010 61 1.2.2 Môc tiªu- chiÕn lîc Marketing cña C«ng ty 61 1.2.3 ChiÕn lîc xóc tiÕn hçn hîp cña C«ng ty 62 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 1.3 C¸c ®iÒu kiÖn nguån lùc cña C«ng ty 63 2 Mét sè gi¶i ph¸p cô thÓ hoµn thiÖn c«ng t¸c xóc tiÕn hçn hîp t¹i Cty 64 2.1 VÒ qu¶ng c¸o 64 2.2 Xóc tiÕn b¸n 67 2.3 Quan hÖ céng ®ång 68 2.4 Marketing trùc tiÕp .69 2.5 B¸n hµng c¸ nh©n 71 3 C¸c gi¶i ph¸p hç trî kh¸c vÒ Marketing ®èi víi C«ng ty .73 3.1 VÒ chÝnh s¸ch s¶n phÈm 74 3.2 T¨ng cêng, hoµn thiÖn c«ng t¸c dÞch vô kh¸ch hµng 75 3.3 HÖ thèng ph©n phèi BHNT 77 3.4 ChÝnh s¸ch phÝ .79 KÕt luËn 80 Më ®Çu ThÞ trêng b¶o hiÓm nh©n thä sau 10 n¨m ho¹t ®éng ®· cã sù ph¸t triÓn m¹nh mÏ, ®Æt ra tríc m¾t c¸c doanh nghiÖp kh«ng chØ nh÷ng c¬ héi më réng, ph¸t triÓn kinh doanh mµ cßn lµ nh÷ng th¸ch thøc tõ sù c¹nh tranh ngµy cµng gay g¾t Trong chiÕn lîc kinh doanh cña m×nh, nh»m ®Þnh vÞ hiÖu qu¶ h×nh ¶nh doanh nghiÖp, t¨ng cêng kh¶ n¨ng c¹nh tranh, B¶o ViÖt Nh©n thä Hµ Néi lu«n coi träng thùc hiÖn c«ng t¸c xóc tiÕn khuÕch tr¬ng vµ ®· phèi hîp hiÖu qu¶ c¸c c«ng cô cña ho¹t ®éng nµy, ng©n s¸ch cho xóc tiÕn hçn hîp còng ngµy cµng gia t¨ng ®em vÒ nh÷ng hiÖu qu¶ ®¸ng ghi nhËn trong kinh doanh Thêi gian qua, bªn c¹nh viÖc tËp trung vµo b¸n hµng c¸ nh©n- lµ c«ng cô chiÕn lîc mang l¹i nh÷ng hîp ®ång chñ yÕu trong khai th¸c b¶o hiÓm nh©n thä, C«ng ty ®· cã nhiÒu ho¹t ®éng thiÕt thùc híng tíi céng ®ång, kÕt hîp víi tuyªn truyÒn qu¶ng c¸o vµ thùc hiÖn tæ chøc c¸c héi nghÞ kh¸ch hµng trªn ®Þa bµn thµnh phè Qua ®ã, uy tÝn vµ h×nh ¶nh cña C«ng ty ngµy cµng gia t¨ng trong nhËn thøc cña ngêi d©n thñ ®« XuÊt ph¸t tõ thùc tiÔn trªn, sau mét thêi gian nghiªn cøu vµ thu thËp tµi liÖu, em ®· chän ®Ò tµi: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 “Mét sè gi¶i ph¸p hoµn thiÖn ho¹t ®éng xóc tiÕn hçn hîp t¹i c«ng ty B¶o ViÖt Nh©n thä Hµ Néi” Víi môc tiªu ph©n tÝch, ®¸nh gi¸ thùc tr¹ng ho¹t ®éng xóc tiÕn hçn hîp t¹i C«ng ty, qua ®ã ®Ò xuÊt gi¶i ph¸p nh»m t¨ng cêng hiÖu qu¶ cña ho¹t ®éng nµy §èi tîng vµ ph¹m vi nghiªn cøu cña Chuyªn ®Ò xoay quanh ho¹t ®éng cña c¸c c«ng cô xóc tiÕn hçn hîp vµ sù t¬ng t¸c cña nh÷ng c«ng cô nµy trong toµn bé ho¹t ®éng Marketing- mix; Còng nh trong ph¹m vi c¸c ho¹t ®éng Marketing vµ kinh doanh nãi chung t¹i c«ng ty B¶o ViÖt Nh©n thä Hµ Néi Chuyªn ®Ò ngoµi më ®Çu vµ kÕt luËn, gåm cã ba phÇn chÝnh: Ch¬ng I: Tæng quan vÒ thÞ trêng b¶o hiÓm nh©n thä Ch¬ng II: Thùc tr¹ng ho¹t ®éng xóc tiÕn hçn hîp t¹i c«ng ty B¶o ViÖt Nh©n thä Hµ Néi Ch¬ng III: Mét sè gi¶i ph¸p n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng xóc tiÕn hçn hîp t¹i c«ng ty B¶o ViÖt Nh©n thä Hµ Néi Do kiÕn thøc, tµi liÖu tham kh¶o vµ thêi gian nghiªn cøu h¹n chÕ nªn trong bµi viÕt kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt Em rÊt mong ®îc sù quan t©m, ®¸nh gi¸ vµ nhËn xÐt cña thÇy Vò Minh §øc còng nh sù gãp ý cña c¸c ®éc gi¶ ch¬ng i Tæng quan vÒ thÞ trêng b¶o hiÓm nh©n thä 1 Kh¸i qu¸t nhu cÇu vÒ b¶o hiÓm nh©n thä Víi nh÷ng ®Æc trng c¬ b¶n nhÊt cña b¶o hiÓm nh©n thä nh: Thø nhÊt, BHNT lµ mét lo¹i h×nh dÞch vô tµi chÝnh- mét s¶n phÈm v« h×nh, ngêi mua BH tr¶ tiÒn (®ãng phÝ) cho doanh nghiÖp b¶o hiÓm nhng kh«ng nhËn ®- îc s¶n phÈm cô thÓ mµ chØ lµ mét lêi cam kÕt tõ phÝa doanh nghiÖp Thø hai, BHNT cã ®èi tîng kinh doanh rÊt ®Æc biÖt- rñi ro liªn quan ®Õn sinh m¹ng, cuéc sèng, søc khoÎ cña con ngêi Thø ba, BHNT lµ s¶n phÈm dµi h¹n, thêi h¹n b¶o hiÓm lµ 5 n¨m, 10 n¨m, 20 n¨m nhiÒu khi lµ trän ®êi Thø t, s¶n phÈm BHNT thêng lµ b¸n hµng c¸ nh©n trùc tiÕp, mµ tuyÖt ®¹i ®a sè kh¸ch hµng còng lµ c¸ nh©n Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Do vËy nhu cÇu vÒ b¶o hiÓm nh©n thä còng rÊt ®Æc biÖt §Æc ®iÓm c¬ b¶n nhÊt cña nhu cÇu vÒ BHNT ®ã lµ mét nhu cÇu thô ®éng, kh¸ch hµng rÊt Ýt khi chñ ®éng t×m ®Õn doanh nghiÖp ®Ó mua BHNT mµ thêng chØ mua b¶o hiÓm sau khi ®îc ngêi b¸n b¶o hiÓm thuyÕt phôc, vËn ®éng (thêng lµ sau rÊt nhiÒu lÇn) NÕu xÐt theo thang bËc nhu cÇu cña Maslow th× BHNT kh«ng thuéc nhãm nhu cÇu thiÕt yÕu mµ híng vµo tho¶ m·n nhu cÇu cÊp 2 cña con ngêi- nhu cÇu vÒ sù an toµn vµ b¶o vÖ ChÝnh v× vËy, tõ nh÷ng ®Æc ®iÓm cña nhu cÇu vÒ BHNT, ta cã thÓ kh¸i qu¸t nh÷ng yÕu tè quyÕt ®Þnh cÇu thÞ trêng BHNT nh sau: YÕu tè thø nhÊt ph¶i kÓ ®Õn ®ã lµ møc thu nhËp thùc tÕ trong d©n c Trë l¹i quan ®iÓm nhu cÇu vÒ BHNT (theo thang bËc nhu cÇu cña Maslow) kh«ng thuéc nhãm nhu cÇu thiÕt yÕu, do vËy ho¹t ®éng kinh doanh b¶o hiÓm nh©n thä chØ ph¸t triÓn khi cuéc sèng cña ngêi d©n ®· æn ®Þnh, cã cña ¨n cña ®Ó- tøc lµ cã tiÕt kiÖm, cã ®Çu t trong d©n c YÕu tè thø hai ®ã lµ tæng thÓ nh÷ng lîi Ých mµ kh¸ch hµng cã ®îc tõ viÖc tham gia b¶o hiÓm nh©n thä Khi nh÷ng lîi Ých kh¸ch hµng nhËn ®îc th«ng qua viÖc mua b¶o hiÓm cµng lín th× tæng cÇu vÒ b¶o hiÓm sÏ cµng lín, vµ ngîc l¹i YÕu tè thø ba lµ chÝnh s¸ch cña ChÝnh phñ can thiÖp nh»m ®Þnh híng hoÆc khuyÕn khÝch kh¸ch hµng tham gia b¶o hiÓm nh©n thä XÐt trªn khÝa c¹nh thùc tÕ, thÞ trêng ViÖt Nam víi trªn 80 triÖu d©n lµ rÊt tiÒm n¨ng ®èi víi b¶o hiÓm nh©n thä Tuy nhiªn, c¶ níc hiÖn míi chØ cã kho¶ng 7 triÖu ngêi ®· tham gia b¶o hiÓm nh©n thä, chiÕm 6- 7% d©n sè Doanh thu phÝ b¶o hiÓm nh©n thä míi chiÕm 1,25% GDP lµ cßn thÊp so víi c¸c níc khu vùc (tõ 2,5- 7%) S¶n phÈm b¶o hiÓm nh©n thä cha ®ñ ®¸p øng nhu cÇu ®a d¹ng cña nÒn kinh tÕ vµ ngêi d©n, tû träng ngêi d©n tham gia b¶o hiÓm nh©n thä cßn thÊp, nhÊt lµ khu vùc n«ng th«n, vïng nói, vïng s©u, vïng xa Ngêi d©n vÉn cha th«ng hiÓu vÒ b¶o hiÓm nh©n thä nªn tû lÖ sö dông tiÒn tiÕt kiÖm ®Ó mua b¶o hiÓm nh©n thä míi chØ chiÕm 3,45% trªn tæng sè tiÒn tiÕt kiÖm trong khu vùc d©n c Trong khi b¶o hiÓm nh©n thä høa hÑn sÏ lµ mét nhu cÇu tÊt yÕu cña con ngêi trong mét x· héi ph¸t triÓn; Nhu cÇu vÒ BHNT cña ngêi d©n vµ doanh nghiÖp ngµy cµng ®îc c¶i thiÖn vµ gia t¨ng theo ®µ ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ Qua ®ã cã thÓ thÊy quy m« cña thÞ trêng b¶o hiÓm nh©n thä ViÖt Nam vÉn ch- a t¬ng xøng víi tiÒm n¨ng cña nÒn kinh tÕ x· héi §Ó cã c¸i nh×n cô thÓ h¬n n÷a vÒ thÞ trêng b¶o hiÓm nh©n thä, cÇn ®i s©u ph©n tÝch ë c¸c c¸c mÆt díi ®©y 2 T×nh h×nh c¹nh tranh trªn thÞ trêng b¶o hiÓm nh©n thä 2.1 C¸c doanh nghiÖp b¶o hiÓm nh©n thä ®ang ho¹t ®éng trªn thÞ trêng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 TÝnh ®Õn nay, trªn thÞ trêng cã 7 doanh nghiÖp tham gia kinh doanh BHNT víi sù phong phó vÒ lo¹i h×nh së h÷u, víi DN Nhµ níc (B¶o ViÖt Nh©n thä), c«ng ty Liªn doanh (B¶o Minh- CMG), c«ng ty 100% vèn níc ngoµi (Prudential, Manulife, AIA, ACE, PrÐvoir) C¸c doanh nghiÖp nµy lu«n tÝch cùc c¹nh tranh gay g¾t nh»m t×m kiÕm, më réng thÞ trêng, c¶i thiÖn vÞ thÕ trªn thÞ trêng Díi ®©y lµ b¶ng m« t¶ ®Æc ®iÓm cña c¸c doanh nghiÖp BHNT trªn thÞ trêng B¶ng 1: C¸c Doanh nghiÖp BHNT trªn thÞ trêng ViÖt Nam tÝnh ®Õn 31/12/2005 N¨m Lo¹i h×nh Vèn ®iÒu lÖ Vèn hiÖn st Doanh nghiÖp triÓn XuÊt xø doanh nghiÖp ban ®Çu nay t khai B¶o ViÖt nh©n thä 1.500 tû VND 1 (thuéc TËp ®oµn Tµi ViÖt chÝnh B¶o ViÖt) 1996 Nam Nhµ níc 779 tû VND (Bè c¸o thµnh lËp) C«ng ty liªn doanh 2 TNHH b¶o hiÓm 1999 ViÖt - 6 triÖu USD 10 triÖu B¶o Minh-CMG óc Liªn doanh USD C«ng ty TNHH BH 3 Manulife (Tríc kia 1999 Canada 100% vèn níc 5 triÖu USD 10 triÖu lµ Chinfon-Manulife) ngoµi USD 4 Prudential ViÖt Nam C«ng ty TNHH BH 1999 Anh 100% vèn níc 75 triÖu ngoµi 15 triÖu USD USD C«ng ty TNHH BH 100% vèn níc 25 triÖu 5 Quèc tÕ Mü- AIA 2000 Mü ngoµi 5 triÖu USD USD 6 C«ng ty TNHH BH 2005 Mü 100% vèn níc 20 triÖu USD 20 triÖu ACE ngoµi 10 triÖu USD USD 7 C«ng ty TNHH BH 2005 Ph¸p 100% vèn níc 10 triÖu PrÐvoir ngoµi USD (Nguån: Bé Tµi chÝnh) 2.1.1 B¶o ViÖt Nh©n thä- Doanh nghiÖp Nhµ níc B¶o ViÖt Nh©n thä lµ mét ®¬n vÞ thµnh viªn cña Tæng c«ng ty B¶o hiÓm ViÖt Nam (nay lµ TËp ®oµn Tµi chÝnh B¶o ViÖt) ®îc thµnh lËp tõ n¨m 1996 víi vèn ®iÒu lÖ lµ 779 tû VND sau khi Bé Tµi chÝnh chÝnh thøc cho phÐp kinh doanh BHNT ë ViÖt Nam Ban ®Çu, B¶o ViÖt Nh©n thä cã 2 ®¬n vÞ thµnh viªn lµ B¶o ViÖt Nh©n thä Hµ Néi vµ B¶o ViÖt Nh©n thä MiÒn Nam N¨m 2000, sau khi Bé Tµi chÝnh cho phÐp B¶o ViÖt thµnh lËp t¹i tÊt c¶ c¸c tØnh, thµnh phè trªn c¶ níc, th× hiÖn nay ®· cã 61 c«ng ty BHNT vµ chi nh¸nh ®îc thµnh lËp vµ hÖ thèng c¸c c«ng ty B¶o ViÖt Nh©n thä ®· phñ kÝn trªn ph¹m vi toµn quèc Ph¬ng ch©m phôc vô cña B¶o ViÖt Nh©n thä lµ “Phôc vô kh¸ch hµng tèt nhÊt ®Ó ph¸t triÓn”, víi ph¬ng ch©m tæ chøc kinh doanh “§æi míi, t¨ng trëng vµ hiÖu Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 qu¶” Trong nh÷ng n¨m tíi, C«ng ty tiÕp tôc tËp trung c¶i tiÕn s¶n phÈm, h×nh thøc dÞch vô, cung cÊp thªm c¸c dÞch vô gi¸ trÞ gia t¨ng cho kh¸ch hµng theo tiªu chuÈn quèc tÕ; §Çu t x©y dùng c¬ së h¹ tÇng th«ng tin, ph¸t triÓn nh©n lùc, më réng m¹ng líi nh»m cung cÊp dÞch vô ®Õn mäi tÇng líp d©n c, ®Èy m¹nh ho¹t ®éng ®Çu t tµi chÝnh xøng ®¸ng víi sù tin cËy cña KH C¸c lo¹i h×nh s¶n phÈm cña Cty: S¶n phÈm chÝnh S¶n phÈm phô/ bæ trî - An sinh gi¸o dôc - B¶o hiÓm th¬ng tËt bé phËn vÜnh viÔn - An sinh thµnh tµi do tai n¹n - An sinh lËp nghiÖp - B¶o hiÓm chi phÝ phÉu thuËt - An khang thÞnh vîng - B¶o hiÓm sinh kú thuÇn tuý - An gia thÞnh vîng - B¶o hiÓm tö kú - An gia tµi léc - B¶o hiÓm chÕt vµ th¬ng tËt toµn bé - B¶o hiÓm trän ®êi vÜnh viÔn do tai n¹n - An khang trêng thä - QuyÒn lîi miÔn nép phÝ b¶o hiÓm - An hëng hu trÝ QuyÒn lîi miÔn nép phÝ b¶o hiÓm ®Æc - An b×nh hu trÝ biÖt - B¶o hiÓm sinh m¹ng cã thêi h¹n - Tö kú nhãm 2.1.2 Cty LD TNHH BH B¶o Minh- CMG B¶o Minh- CMG lµ liªn doanh gi÷a c«ng ty BHNT Tp Hå ChÝ Minh (B¶o Minh) víi tËp ®oµn dÞch vô tµi chÝnh quèc tÕ Colonial cña Australia (CMG- Colonial Mutual Group) Sè vèn ®iÒu lÖ lµ 6 triÖu USD trong ®ã mçi bªn n¾m gi÷ 50% vèn gãp Tæng tµi s¶n mµ tËp ®oµn Colonial qu¶n lý trÞ gi¸ 87,3 tû AUD Tõ n¨m 1994, CMG ®· th¨m dß kh¶ n¨ng liªn doanh víi 1 doanh nghiÖp BH ViÖt Nam Sau khi kh«ng ®¹t ®îc c¸c tho¶ thuËn víi B¶o ViÖt vµ PJiCo, CMG ®· cïng víi B¶o Minh thµnh lËp LD B¶o Minh- CMG vµ chÝnh thøc ®i vµo ho¹t ®éng th¸ng 3/2000 B¶o Minh- CMG rÊt coi träng viÖc ®a d¹ng ho¸ chñng lo¹i s¶n phÈm, liªn tôc ®a ra c¸c s¶n phÈm míi trong nh÷ng n¨m qua vµ còng lµ c«ng ty ®Çu tiªn ®a ra thÞ trêng s¶n phÈm BHNT nhãm C¸c lo¹i h×nh s¶n phÈm cña c«ng ty nµy trªn thÞ trêng: S¶n phÈm chÝnh: S¶n phÈm phô/ bæ trî - B¶o hiÓm nh©n thä hçn hîp; - B¶o hiÓm tö kú; - B¶o hiÓm trÎ em; - B¶o hiÓm chÕt vµ th¬ng tËt - B¶o hiÓm hu trÝ do tai n¹n; - B¶o hiÓm miÔn phÝ B¶o hiÓm Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 miÔn phÝ trong trêng hîp th¬ng tËt 2.1.3 Cty TNHH BH Manulife Th¸ng 9/1999, TËp ®oµn Manulife Financial (Canada) cïng víi ®èi t¸c LD lµ tËp ®oµn Chinfon Global Corporation (§µi Loan) thµnh lËp c«ng ty BH Chinfon- Manulife víi vèn ®iÒu lÖ 10 triÖu USD kinh doanh BHNT §©y lµ c«ng ty LD 100% vèn níc ngoµi ®Çu tiªn ®îc cÊp giÊy phÐp ho¹t ®éng t¹i ViÖt Nam trong lÜnh vùc BHNT Manulife Financial lµ mét tËp ®oµn tµi chÝnh quèc tÕ lín víi h¬n 100 n¨m ho¹t ®éng ë Ch©u ¸ víi tæng tµi s¶n lªn tíi 134,6 tû USD Vµo ®Çu n¨m 2002, Manulife ®· ®¹t ®îc tho¶ thuËn mua l¹i sè cæ phÇn mµ Chinfon Global n¾m gi÷ trong LD lµ 40% chÝnh thøc n¾m 100% cæ phÇn Sau khi tho¶ thuËn ®îc thùc hiÖn, c«ng ty ®æi tªn thµnh Cty TNHH BH Manulife Manulife ®îc ®¸nh gi¸ lµ thËn träng trong viÖc ®a ra c¸c s¶n phÈm míi Môc tiªu cña c«ng ty nµy lµ gióp mçi KH cã thÓ lùa chän cho m×nh c¸c s¶n phÈm BHNT phï hîp víi m×nh nhÊt thay v× gi÷ tiÒn vµ vµng trong nhµ, ®óng víi khÈu hiÖu cña c«ng ty: “Chän mÆt göi vµng” ®Ó “§¶m b¶o cho cuéc sèng” C¸c lo¹i h×nh s¶n phÈm cña c«ng ty nµy trªn thÞ trêng: S¶n phÈm chÝnh S¶n phÈm phô/bæ trî - B¶o hiÓm gi¸o dôc hçn hîp; - B¶o hiÓm tö vong vµ - B¶o hiÓm hçn hîp 6 n¨m; th¬ng tËt do tai n¹n; - B¶o hiÓm hçn hîp 10 n¨m, 15 n¨m, 20 n¨m; - B¶o hiÓm trî cÊp y tÕ - B¶o hiÓm hçn hîp ®Õn tuæi 55- 60; - B¶o hiÓm hçn hîp ch¨m sãc toµn diÖn u viÖt - B¶o hiÓm hçn hîp ch¨m sãc phô n÷ toµn diÖn 2.1.4 Cty TNHH BH Prudential §©y lµ 1 thµnh viªn cña tËp ®oµn BHNT lín nhÊt V¬ng quèc Anh Prudential víi trªn 150 n¨m kinh nghiÖm trong lÜnh vùc BHNT, qu¶n lý 250 tû USD tµi s¶n vµ trªn 20.000 nh©n viªn trªn toµn cÇu Prudental ViÖt Nam chÝnh thøc ®i vµo ho¹t ®éng ë thÞ trêng ViÖt Nam vµo 10/1999 víi sè vèn ®Çu t lµ 15 triÖu USD Sau 7 n¨m ho¹t ®éng, hiÖn c«ng ty nµy ®ang dÉn ®Çu thÞ trêng, vît qua B¶o ViÖt Nh©n thä c¶ vÒ Doanh thu phÝ BH vµ sè H§ khai th¸c míi Trong thêi gian tíi, c«ng ty nµy vÉn sÏ tiÕp tôc më réng m¹ng líi c¬ së h¹ tÇng ®Ó phôc vô KH víi chÊt lîng ngµy cµng hoµn h¶o h¬n theo ®óng khÈu hiÖu: “Lu«n lu«n l¾ng nghe, lu«n lu«n thÊu hiÓu” C¸c lo¹i h×nh s¶n phÈm cña c«ng ty nµy trªn thÞ trêng: S¶n phÈm chÝnh S¶n phÈm phô/ bæ trî Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel : 0918.775.368 ... sè giải pháp hoàn thiện hoạt động xúc tiến hỗn hợp công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội Với mục tiêu phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động xúc tiến hỗn hợp Công ty, qua đề xuất giải pháp. .. động xúc tiến- hỗn hợp công ty bảo việt nhân thọ hà nội Khái quát Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội 3.3 Lịch sử hình thành phát triển Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội Năm 1987, Bảo Việt đà đa vào thực... động xúc tiến hỗn hợp công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội Chơng III: Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động xúc tiến hỗn hợp công ty Bảo Việt Nhân thọ Hà Nội Do kiến thức, tài liệu tham khảo