Phân tích thực trạng và giải pháp phát triển ngành viễn thông thành phố Cần Thơ

Lun vn thc s kinh t 1 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH THÁI THANH TÙNG PHÂN TÍCH THC TRNG VÀ GII PHÁP PHÁT TRIN NGÀNH VIN THÔNG THÀNH PH CN TH LUN VN THC S KINH T TP. H CHÍ MINH - NM 2009 GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Lun vn thc s kinh t 2 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH THÁI THANH TÙNG PHÂN TÍCH THC TRNG VÀ GII PHÁP PHÁT TRIN NGÀNH VIN THÔNG THÀNH PH CN TH Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh Mã s: 60.34.05 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC PGS-TS. VÕ THÀNH DANH TP. H CHÍ MINH - NM 2009 GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Lun vn thc s kinh t 3 LI CAM OAN Tôi xin cam đoan tt c các ni dung ca lun vn này hoàn toàn đc hình thành và phát trin t nhng quan đim ca chính cá nhân tôi, di s hng dn khoa hc ca PGS-TS Võ Thành Danh. Các s liu, kt qu nêu trong lun vn là hoàn toàn trung thc, có xut x rõ ràng. TÁC GI Thái Thanh Tùng GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Lun vn thc s kinh t 4 LI CM N Trong quá trình thc hin lun vn này tôi đã nhn đc s quan tâm giúp đ ca Quý thy cô, bn bè và các nhà qun lý, các doanh nghip ngành Vin thông ti thành ph Cn Th. Xin trân trng cm n PGS-TS Võ Thành Danh, ngi hng dn khoa hc ca lun vn, đã hng dn tn tình và giúp đ em v mi mt đ hoàn thành lun vn. Xin trân trng cm n Quý thy cô khoa Qun tr kinh doanh, khoa Sau đi hc đã hng dn và giúp đ em trong quá trình thc hin lun vn. Xin trân trng cm n Quý thy cô trong Hi đng chm lun vn đã có nhng góp ý nhng thiu sót ca lun vn này đ lun vn ngày càng hoàn thin hn. Xin trân trng cm n các nhà qun lý, các doanh nghip ngành Vin thông ti thành ph Cn Th giúp tôi có s liu đ phân tích và đánh giá; sn sàng cung cp thông tin, tài liu và hp tác trong quá trình thc hin lun vn. Cui cùng cho em gi li cm n sâu sc đn Quý thy cô trng i hc Kinh t thành ph H Chí Minh trong thi gian qua đã truyn đt cho em nhng kin thc quý báu. GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Lun vn thc s kinh t 5 MC LC Trang Li cam đoan Li cám n Mc lc Danh mc các t vit tt Danh sách các hình, bng Phn m đu CHNG I: C s lý lun 1.1. Khái nim v phân tích 1 1.2. Khái nim v hiu qu 1 1.2.2. Hiu qu kinh doanh cá bit và hq kinh doanh xã hi 1 1.2.2. Hiu qu ca chi phí b phn và chi phí tng hp 2 1.2.3. Hiu qu tuyt đi và hiu qu so sánh 3 1.3. Các bc tin hành và t chc phân tích 4 1.3.1. Yêu cu ca vic phân tích, đánh giá 4 1.3.1.1. Tính đy đ 4 1.3.1.2. Tính chính xác 5 1.3.1.3. Tính kp thi 5 1.3.2. Ngun d liu phân tích 5 1.3.3. Trình t thc hin phân tích 5 1.3.3.1. Thu thp tài liu và x lý d liu 5 1.3.3.2. Xây dng các biu bng 6 1.3.3.3. Nghiên cu các nhân t nh hng 6 1.3.3.4. Tng hp kt qu phân tích 6 1.3.3.5. Xây dng đnh hng, đa ra gii pháp 6 1.4. Gii thiu các mô hình dùng đ phân tích, đánh giá 6 GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Lun vn thc s kinh t 6 1.4.1. Mô hình SWOT (phân tích thc trng ngành) 6 1.4.1.1. Các yu t bên trong cn phân tích 7 1.4.1.2. Các yu t bên ngoài cn phân tích 7 1.4.1.3. Các chin lc c bn ca mô hình SWOT 8 1.4.2. Mô hình Kim cng ca Michael E.Porter 8 1.4.2.1. i vi nhóm thành t bên trong 9 1.4.2.2. i vi nhóm thành t bên ngoài 10 1.5. Vn dng Mô hình Kim cng ca Michael E.Porter 10 1.5.1. Nhóm các thành t bên ngoài 11 1.5.2. Nhóm các thành t bên trong 11 1.6. Gii thiu chung v ngành Vin thông 13 1.6.1. V trí ngành Vin thông 13 1.6.1.1. V mt chính tr xã hi và An ninh quc phòng 13 1.6.1.2. V mt kinh t 13 1.6.1.3. V đi sng xã hi và tinh thn 14 1.6.2. c đim sn xut kinh doanh ngành Vin thông 14 1.6.2.1. Tính vô hình ca sn phm 14 1.6.2.2. Quá trình tiêu dùng và cung cp xy ra đng thi 14 1.6.2.3. Các dch v Vin thông là không th d tr 14 1.6.2.4. Giá tr mi ln giao dch nh 15 1.6.2.5. Không phi tt c dch v vin thông là cn thit 15 1.6.3. Mt s khái nim liên quan đn ngành Vin thông 15 1.6.3.1. Mng ni b 15 1.6.3.2. Mng vin thông 15 1.6.3.3. Dch v Vin thông 16 Tóm tt chng I 18 CHNG II: Thc trng ngành Vin thông thành ph Cn Th 2.1. Thc trng ngành Vin thông Vit Nam 19 GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Lun vn thc s kinh t 7 2.1.1. Mng li vin thông 19 2.1.2. Doanh nghip cung cp dch v vin thông 19 2.1.3. Phát trin dch v vin thông 20 2.2. Tng quan v đa bàn nghiên cu-TP Cn Th 23 2.2.1. iu kin t nhiên 23 2.2.2. Hin trng kt cu h tng có liên quan đn vin thông 25 2.2.2.1. H thng giao thông đng b 25 2.2.2.2. H thng li đin 25 2.2.2.3. Trung tâm thng mi và h thng ch 26 2.3. C quan qun lý nhà nc ngành Vin thông 26 2.3.1. Cp Trung ng 26 2.3.2. Cp tnh, thành ph 27 2.4. Thc trng ngành Vin thông TP Cn Th 29 2.4.1. Doanh nghip cung cp dch v vin thông 29 2.4.2. Nng lc mng cung cp dch v vin thông 29 2.4.2.1. Mng truyn dn liên tnh 29 2.4.2.2. Mng truyn dn ni tnh 29 2.4.2.3. Mng ngoi vi 30 2.4.2.4 Mng thông tin di đng 31 2.4.2.5. Mng Internet và VoIP 34 2.4.2.6. H thng chuyn mch 34 2.4.3. Hin trng sn xut kinh doanh ngành Vin thông 35 2.4.3.1. Mng li dch v 35 2.4.3.2. Công ngh các nhà cung cp 38 2.4.3.3. Hot đng Makerting 40 2.4.3.4. Ngun nhân lc 41 2.5. ánh giá thc trng ngành Vin thông TP. Cn Th 43 2.5.1. im mnh và c hi 43 GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Lun vn thc s kinh t 8 2.5.2. im yu và thách thc 45 2.6. Các yu t nh hng ngành Vin thông TP Cn Th 50 2.6.1. Các yu t bên ngoài 50 2.6.1.1. Môi trng pháp lý 51 2.6.1.2. Môi trng KT-XH 51 2.6.1.3. Yu t công ngh 52 2.6.1.4. Yu t v chính sách 53 2.6.2. Các yu t bên trong 54 2.6.2.1. Hiu qu ca các chính sách điu hành 54 2.6.2.2. Yu t đi mi 55 2.6.2.3. Yu t giá tr ngun nhân lc 55 Tóm tt chng II 59 CHNG III: Gii pháp phát trin ngành Vin thông TP. Cn Th 3.1. nh hng, mc tiêu phát trin ngành Vin thông Vit Nam 60 3.1.1. nh hng phát trin 60 3.1.2. Mc tiêu phát trin 61 3.1.2.1. Mc tiêu 61 3.1.2.2. Ch tiêu 62 3.2. Quan đim, mc tiêu phát trin ngành vin thông TP Cn Th 62 3.2.1. Quan đim phát trin 62 3.2.2. Mc tiêu phát trin 63 3.3. Các gii pháp phát trin ngành Vin thông TP Cn Th 66 3.3.1. Qun lý nhà nc 66 3.3.2. Tng cng thc thi pháp lut ngành vin thông 67 3.3.3. Chia s c s h tng gia các doanh nghip trong ngành 68 3.3.4. Thu hút và s dng vn đu t 69 3.3.5. Phát trin ngun nhân lc 70 2.3.6 Bo v quyn li ngi tiêu dùng 71 GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Lun vn thc s kinh t 9 3.4. Kin ngh 72 3.4.1. i vi Nhà nc 72 3.4.2. i vi TP Cn Th 72 3.4.3. i vi các doanh nghip Vin thông 73 Tóm tt chng III 74 Phn kt lun. Tài liu tham kho. GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng Lun vn thc s kinh t 10 DANH MC CÁC T VIT TT BSCL: ng bng sông Cu Long TC: in thoi c đnh TD: in thoi di đng CHTC: Vin thông Cn Th – Hu Giang EVN Telecom: Công ty Vin thông đin lc HT Mobile: Công ty c phn Vin thông Hà Ni LAN: Mng ni b NGN: Mng th h sau QLNN: Qun lý nhà nc SPT: Công ty c phn dch v Bu chính Vin thông Sài Gòn TP. Cn Th: Thành ph Cn Th UBND: y ban nhân dân Viettel: Công ty đin t Vin thông quân đi VoIP: in thoi trên nn IP GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng [...]... 1.3 Các b c ti n hành và t ch c phân tích 1.3.1 Yêu c u c a phân tích, ánh giá Mu n công tác phân tích hi n tr ng ho t ng ngành mang ý ngh a th c ti n, làm c s tham m u cho các nhà qu n lý a ra các gi i pháp phát tri n ngành, thì công tác phân tích hi n tr ng ho t ng ngành ph i áp ng các yêu c u sau ây: 1.3.1.1 Tính y N i dung và k t qu phân tích th c tr ng ngành ph thu c r t nhi u vào s y ngu n d li... tri n ngành Vi n thông TP C n Th trong th i gian t i M c tiêu c th c a lu n v n là: Th nh t, mô t và ánh giá th c tr ng ho t y ut ng c a ngành Vi n thông TP C n Th Th hai, phân tích các nh h th ba, ng n s phát tri n c a ngành Vi n thông TP C n Th Và xu t các gi i pháp c b n nh t, kh thi nh t phát tri n ngành Vi n thông TP C n Th 3 it ng và ph m vi nghiên c u 3.1 it ng nghiên c u Phát tri n ngành. .. càng phát tri n, tôi m nh d n ch n tài Phân tích th c tr ng và gi i pháp phát tri n ngành Vi n thông TP C n Th ” làm lu n v n t t nghi p cao h c kinh t ngành Qu n tr kinh doanh 2 M c tiêu nghiên c u M c tiêu chung c a lu n v n là phân tích, ánh giá th c tr ng ho t ng c a ngành Vi n thông TP C n Th trong th i gian qua nh m h ng phát tri n ngành, t ó nh xu t các gi i pháp ch y u và c b n nh t phát tri... trong và cung c p hay tài tr v n cho ngành Phân tích v công ngh t p trung vào các ch tiêu v trình l và hàm ng công ngh hay ti n b k thu t ang s d ng trong ngành Phân tích v các chính sách v mô liên quan chính sách h tr th n ngành, ch tr ng và u t c a ngành, chính sách khuy n khích hay h tr tài chính và ng m i, chính sách thúc y hay liên k t gi a các ngành và chính sách phát tri n c s h t ng giao thông và. .. liên quan n vi c phân tích, gi i thi u m t cách t ng quát v ngành Vi n thông nh v trí, vai trò, ng th i n i dung ch ch c phân tích, t ng này c ng ngành Kim c c ti n hành và t ó làm c s cho vi c phân tích th c tr ng ho t ngành Vi n thông TP C n Th Trên c s a ra các b c i m… ó, kh ng ch ng c a ng II nh 02 mô hình dùng phân tích th c tr ng a ra các gi i pháp phát tri n, ó là Mô hình SWOT và Mô hình ng c... c u, phân tích các y u t bên trong và các y u t bên ngoài nh h ng tr c ti p n ho t ng s n xu t kinh doanh c a các doanh nghi p cung c p d ch v vi n thông trong ngành và ây c ng là c s a ra các gi i pháp phát tri n ngành Vi n thông TP C n Th trong th i gian t i 5 Ý ngh a khoa h c và th c ti n c a tài Thông qua lu n v n này, tác gi mu n thi nh h xu t m t s gi i pháp kh ng phát tri n ngành Vi n thông. .. ra nh ng gi i pháp kh c ph c m t y u, phát huy m t m nh, xây nh h th c hi n ng phát tri n ngành trong th i gian t i và a ra các gi i pháp phát tri n ngành 1.4 Gi i thi u các mô hình dùng phân tích, ánh giá 1.4.1 Mô hình SWOT (phân tích th c tr ng c a ngành) GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng 23 Lu n v n th c s kinh t Mô hình SWOT là m t công c r t h u d ng cho vi c n m b t và ra quy t nh... Danh HVTH: Thái Thanh Tùng 14 Lu n v n th c s kinh t - N ng l c m ng và các nhà cung c p d ch v ngành Vi n thông; - Hi n tr ng ngu n nhân l c và nhi m v qu n lý nhà n c chuyên ngành Vi n thông; - ánh giá th c tr ng ho t - Các y u t nh h ng ng ngành Vi n thông; n ngành Vi n thông, t ó nh h ng và a ra các gi i pháp phát tri n ngành Vi n thông TP C n Th 3.2 Ph m vi nghiên c u 3.2.1 Ph m vi không gian Lu... E.Porter cho vi c phân tích ngành Vi n thông TP C n Th nh sau: GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng 27 Lu n v n th c s kinh t 1.5.1 Nhóm các thành t bên ngoài Vi c phân tích chi ti t h th ng các thành t này giúp ánh giá c s thích ng hay áp tr nh th nào c a ngành Vi n thông v i nh h ng c a môi tr ng bên ngoài và các ngành khác có liên quan, bao g m: - Môi tr vi n thông, s ng pháp lý liên quan... cung c p d ch v a bàn thành ph - Y u t v chính sách bao g m chính sách v mô và vi mô c a Chính ph , B Thông tin và Truy n thông liên quan tr n ngành Vi n thông; ch ng, chính sách c a TP C n Th v quy ho ch phát tri n ngành Vi n thông; Ch ng trình phát tri n kinh t xã h i c a thành ph cùng các chính sách thúc y hay liên k t gi a các ngành; chính sách phát tri n ngu n nhân l c và các chính sách v c nh . và đánh giá thc trng hot đng ca ngành Vin thông TP. Cn Th. Th hai, phân tích các yu t nh hng đn s phát trin ca ngành Vin thông TP. Cn Th. Và th ba, đ xut các gii pháp. các gii pháp phát trin ngành, thì công tác phân tích hin trng hot đng ngành phi đáp ng các yêu cu sau đây: 1.3.1.1. Tính đy đ Ni dung và kt qu phân tích thc trng ngành ph. 3.2. Quan đim, mc tiêu phát trin ngành vin thông TP Cn Th 62 3.2.1. Quan đim phát trin 62 3.2.2. Mc tiêu phát trin 63 3.3. Các gii pháp phát trin ngành Vin thông TP Cn Th 66