- V nh n th c c n quán tri t t t ng ch đ o chính là: s n xu t ph c v nh ng d ch v phù h p v i nhu c u đòi h i c a các t ng l p dân c , coi tr ng khách hàng và công tác nghiên c u th tr ng, lo i b t t ng đ c quy n trong kinh doanh các s n ph m d ch v ngành Vi n thông trên th tr ng trong n c đ có thái đ ph c v t t h n.
- y m nh công tác đào t o nghi p v , tin h c, qu n lý doanh nghi p,… đ nâng cao ch t l ng đ i ng , đáp ng nhu c u th i k m i. Th ng xuyên m các l p h ng d n, trang b ki n th c v ngành, ngh thu t giao ti p c a đ i ng cán b công nhân viên th ng xuyên ti p xúc v i khách hàng nh b ph n giao hàng, giao d ch viên, thu n , đ i ng ch m sóc khách hàng,… ti p t c h tr kinh phí đ đ y m nh phong trào khuy n h c.
- Hi n đ i hoá các ph ng ti n qu n lý, th ng xuyên nâng c p các ch ng trình, ph n m m qu n lý đ khai thác t i đa tính h u d ng c a tin h c trong qu n lý và đi u hành.
- Không ng ng c i thi n đi u ki n môi tr ng làm vi c, quan tâm đ n s c kho ng i lao đ ng. Th c hi n đ y đ các ch đ v ti n l ng, ti n th ng, các quy ch phân ph i thu nh p, dân ch c s đ ng i lao đ ng c m th y công b ng, an tâm làm vi c, g n bó lâu dài v i đ n v .
Tóm t t ch ng III ---
Ch ng III trình bày s l c đ nh h ng, m c tiêu phát tri n c a ngành Vi n thông Vi t Nam nói chung và c a thành ph C n Th nói riêng. ó là c s v ng ch c đ đ xu t các gi i pháp th c hi n nh m phát tri n ngành Vi n thông thành ph c n Th có tính kh thi và lâu dài
Nghiên c u th c tr ng và nh ng y u t ch y u nh h ng đ n ho t
đ ng ngành Vi n thông, qua đó tác g a đ a ra 6 gi i pháp c b n phát tri n ngành Viên thông C n Th :
1. Qu n lý nhà n c
2. T ng c ng th c thi pháp lu t ngành Vi n thông
3. Chia s c s h t ng gi a các doanh nghi p trong ngành 4. Thu hút và s d ng v n đ u t
5. Phát tri n ngu n nhân l c
6. B o v quy n l i ng i s d ng
Bên c nh đó tác gi c ng đ xu t m t s ki n ngh đ i v i Nhà n c, thành ph C n Th và các doanh nghi p Vi n thông v phát tri n ngành Vi n thông.
PH N K T LU N ---
V i các m c tiêu đ c đ ra, lu n v n “Phân tích th c tr ng và gi i pháp phát tri n ngành Vi n thông thành ph C n Th ” đã gi i quy t đ c m t s v n đ lý lu n và th c ti n nh sau:
M t là, h th ng hoá lý lu n v m t s khái ni m có liên quan đ n vi c phân tích, đánh giá. L a ch n mô hình dùng đ phân tích, đánh giá, đ ng th i xem xét khái quát v m t s khái ni m liên quan đ n ngành Vi n thông thành ph C n Th .
Hai là, t p trung phân tích th c tr ng, các y u t nh h ng đ n ho t
đ ng c a ngành Vi n thông thành ph C n Th giai đo n 2005-2008 nh m xác đ nh nh ng đi m m nh, đi m y u, thu n l i, khó kh n cho vi c đ ra các gi i pháp phát tri n ngành Vi n thông trong th i gian t i.
Ba là, trên c s h th ng lý lu n và th c ti n, lu n v n đã xây d ng
đ c h th ng các gi i pháp c b n nh m phát tri n ngành Vi n thông thành ph C n Th , đây chính là m c tiêu c a lu n v n mong mu n đ t đ c.
Bên c nh đó lu n v n c ng đ xu t m t s ý ki n v i Nhà n c, thành ph C n Th và các doanh nghi p cung c p d ch v vi n thông nh m m c đích t o đi u ki n cho vi c phát tri n ngành Vi n thông.
V i các k t qu trên, tác gi r t mong mu n đ c góp m t ph n nh công s c vào s phát tri n ngành Vi n thông thành ph C n Th . Tuy nhiên lu n v n này đ c nghiên c u và trình bày trong gi i h n ki n th c c a tác gi nên không tránh kh i nh ng khi m khuy t. Tác gi mong nu n đ c s thông c m và nh ng ý ki n đóng góp c a H i đ ng, các th y, cô, các b n và các đ c gi .
TÀI LI U THAM KH O ---
I. V n b n c a Trung ng
1. Pháp l nh B u chính Vi n thông ngày 25/02/2002.
2. Q s 158/2001/Q -TTg ngày 18/10/2001 c a Th t ng Chính ph v Chi n l c phát tri n B u chính, Vi n thông Vi t Nam đ n n m 2010 và đ nh h ng đ n n m 2020.
3. Q s 32/2006/Q -TTg ngày 07/2/2006 c a Th t ng chính ph phê duy t quy ho ch phát tri n Vi n thông và Internet Vi t Nam đ n 2010.
4. N s 55/2001/N -CP ngày 23/8/2001 c a Chính ph v qu n lý, cung c p và s d ng d ch v Internet.
II. V n b n, ngh quy t c a thành ph
1. Quy ho ch t ng th phát tri n kinh t - xã h i thành ph C n Th th i k 2006-2020.
2. Q s 35/2008/Q -UBND ngày 29/04/2008 c a Ch t ch UBND TP. C n Th v vi c quy đ nh ch c n ng, nhi m v , c c u t ch c b máy, biên ch S Thông tin Truy n thông.
3. Ch ng trình t ng th phát tri n CNTT và Truy n thông TP. C n Th giai đo n 2006-2010.
4. Quy ho ch phát tri n B u chính Vi n thông TP. C n Th giai đo n 2007-2015 và đ nh h ng đ n n m 2020.
III. Tài li u khác
1. Bùi Xuân Phong (1999), phân tích ho t đ ng s n xu t kinh doanh doanh nghi p B u chính Vi n thông, NXB Giao thông V n t i, Hà N i.
2. B B u chính, Vi n thông (2006), đ nh h ng phát tri n CNTT và Truy n thông khu v c BSCL giai đo n 2006-2010, Hà N i.
3. B B u chính, Vi n thông (2007), pháp lu t và chi n l c, quy ho ch v B u chính, Vi n thông và CNTT, NXB B u đi n, Hà N i.
4. B Thông tin và Truy n thông (2005-2008), báo cáo t ng k t công tác hàng n m, Hà N i.
5. C c Th ng kê (2008), Th c tr ng KT-XH C n Th 2005-2008. 6. S Thông tin và Truy n thông TP. C n Th (2005-2008), báo cáo t ng k t công tác hàng n m.
7. a ch các trang Website:
w w w .cant ho.gov .v n
w w w .caohock inht e.info