BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN

Tất cả đều cởi mở, chân tình, họ không những quan tâm đếnphát triển kinh tế gia đình xã hội mà luôn quan tâm đến sự ổn định của xã hội bằngcách giúp cho những người có hoàn cảnh khó khăn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI

KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI

BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN

Họ và tên : Hoàng Thị Nhung

Lớp : Công tác xã hội

Giáo viên hướng dẫn: C ô gi áo Tô Phương Oanh

Cơ sở thực hành: Xã Kim Khê – Kim Thành – Hải Dương

KẾ HOẠCH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

(Từ ngày 22 tháng 6 đến 30 tháng 6 năm 2013)

Họ và tên: Hoàng Thị Nhung

Lớp: Công tác xã hội Kim Thành - Hải Dương

Cơ sở thực tập: Xã Kim Khê - Kim Thành - Hải Dương

Địa chỉ: Xã Kim Khê - Kim Thành - Hải Dương

Giáo viên hướng dẫn thực tập: Giảng viên Tô Phương Oanh

Ngày

22/6/2013

- Nhận tổ, nhận giáo viên hướng dẫn, nhận cơ sở thực tập

- Nhận tài liệu hướng dẫn thực tập

- Nghe quán triệt nội quy, quy chế thực tập

Tại TTDN KimThành- HảiDương

-Ngày

24-25/6/2013

- Gặp thân chủ cùng TC chuẩn đoán, nhận diện vàxác định vấn đề mà thân chủ gặp phải

- Đề xuất kế hoạch trợ giúp thân chủ:

- Lên kế hoạch trợ giúp thân chủ ( dự thảo)

- Lấy ý kiến người thân của thân chủ,

- Gặp thân chủ và cùng thân chủ phân tích, lập kế hoạch trợ giúp vấn đề của thân chủ

Hoàn chỉnh kế hoạch trợ giúp

Tại gia đình thân chủ

PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CỘNG ĐỒNG NƠI LỰA CHỌN THÂN CHỦ.

I Đặc điểm tình hình trên các lĩnh vực

1 Vị trí địa lý: Kim Khê là một xã nằm ở gần cuối huyện Kim Thành tỉnh

Hải Dương, có diện tích tự nhiên là 307.7m trong đó diện tích đất canh tác là252ha xã được chia làm 3 thôn

- Xã có 3200 khẩu với Số hộ dân của xã là 934 trong đó:

2 Cảm tưởng của cá nhân về địa phương

Với tinh thần đoàn kết, đổi mới và sáng tạo, Đảng bộ xã Kim Khê luôn nângcao năng lực lãnh đạo, khắc phục khó khăn để chỉ đạo chuyển đổi cơ cấu câytrồng, vật nuôi, mở rộng phát triển DVKD và TTCN Kinh tế, văn hóa - xã hội củađịa phương tiếp tục được phát triển, an ninh trật tự được duy trì, phong trào xâydựng nông thôn mới được cán bộ và nhân dân hưởng ứng thực hiện có hiệu quả,xây dựng Đảng , chính quyền, MTTQ và các đoàn thể nhân dân hoàn thành xuấtsắc nhiệm vụ

Trong những năm qua, được sự quan tâm, đầu tư của Đảng, nhà nước cùngvới sự nỗ lực phấn đấu vươn lên của người dân tình hình kinh tế- xã hội ở KimKhê đã có nhiều khởi sắc, diện mạo nông thôn đã có nhiều đổi mới, bê tông hóa,công sở làm việc khang trang sạch sẽ, trường, trạm đạt chuẩn quốc gia, tình hình

an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội ổn định, đời sống nhân dân nơi đây ngàycàng được nâng lên về chất lượng cuộc sống đáp ứng nhu cầu đời sống của ngườidân nơi đây, góp phần đưa tỷ lệ hộ nghèo của xã xuống còn % ( theo tiêu chímới) Bên cạnh việc đầu tư cho phát triển kinh tế, xã còn thường xuyên quan tâmđến công tác bảo trợ xã hội, chăm lo cho các đối tượng khó khăn trong xã như tạođiều kiện hỗ trợ kinh phí, trang bị kiến thức khoa học kỹ thuật để những đối tượngyếu thế, khó khăn có điều kiện tốt hơn để hòa nhập cộng đồng

Mảnh đất và con người nơi đây luôn chụi thương chịu khó với 3,9 lần quay vòngđất với thâm canh tăng vụ, đa cây, đa con đa thời vụ đã góp phần cho quê hương

ngày càng đổi mới Tất cả đều cởi mở, chân tình, họ không những quan tâm đếnphát triển kinh tế gia đình xã hội mà luôn quan tâm đến sự ổn định của xã hội bằngcách giúp cho những người có hoàn cảnh khó khăn trong xã, quan tâm đến nhữngtâm tư, nguyện vọng của họ để giúp họ hòa nhập với cộng đồng, là người có íchcho bản thân, gia đình và xã hội.

PHẦN 2: BÁO CÁO THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN

I BỐI CẢNH CHỌN THÂN CHỦ

Là một cán bộ phụ nữ xã luôn quan tâm bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng chochị em phụ nữ và trẻ em vì vậy chị em trong xã nhất là những chị em có hoàn cảnh

khó khăn, chị em có những vướng mắc trong cuộc sống về mọi mặt như kinh tế,vật chất, tinh thần mà khó có thể vượt qua đều nhờ đến sự trợ giúp của xã hộitrong đó có đoàn thể của phụ nữ vì vậy là một học viên của lớp công tác xã hội tôimuốn mang kiến thức của mình đã được học giúp cho thân chủ mà mình lự chọn làngười phụ nữ mà bản thân mình phải có trách nhiệm bảo vệ và giúp đỡ.

II HỒ SƠ CÁ NHÂN THÂN CHỦ

1 Thông tin cá nhân

Họ và tên: Nguyễn Thị H ương Giới tính: Nữ

Ngày tháng năm sinh: 12/4/1980

Nơi sinh: xã Kim Khê- huyện Kim Thành- Tỉnh Hải Dương

Nơi ở hiện tại: xã Kim Khê- huyện Kim Thành- Tỉnh Hải Dương

2 Thông tin về gia đình, người thân:

- Tên bố đẻ: Nguyễn Văn Phin (đã mất)

Nghề nghiệp hiện nay: ở nhà ( Làm ruộng)

- Anh trai: Nguyễn Văn Phú

Sơ đồ phả hệ:

Qua trao đổi với chị H¬ng, có thể đánh giá được các mối quan hệ trong giađình em bố, mẹ, em 2 bên rất thương yêu chị, không nảy sinh nhiều xích míchsong đứa con chị vì thiếu vắng cha nên còn để chị có nhiều phiền lòng, suy nghĩ

3 Môi trường sống hiện tại

Sơ đồ sinh thái:

4 Khái quát chung về thân chủ:

Chị NguyÔn ThÞ H¬ng sinh ngày 12 tháng 4 năm 1980, hộ khẩu thường trútại x· Kim Khª- huyện Kim Thành- tỉnh Hải Dương

Chị sinh ra và lớn lên tại xã Cẩm La huyện Kim Thành tỉnh Hải Dương.Năm 17 tuổi chị ốm sèt vµ teo c¬ ch©n tr¸i, khi lớn lên sức khỏe của chị khôngđược tốt như mọi chị em khác

Gia đình chị bố mẹ đẻ đều làm ruộng, kinh tế gia đình khó khăn Tình cảmtrong gia đình chị rất thân thiết, bố mẹ anh em trong nhà hòa thuận Ông bà họhàng đều rất quan tâm tới gia đình chị Đây là điều kiện tốt cho sự phát triển nhâncách ở chị từ tấm bé

Nhìn chung chị là một người tính tính hiền lành, hòa đồng với những ngườixung quanh Tuy từ nhỏ chị đã bị bệnh song chị rất chÞu thương, chÞu khó tham gia

Chính quyền, địa phương

xã Đồng GiaGia đình

Sinh viên Công tác xã hộiNguyÔn ThÞ

H ¬ng

làm việc nhà giỳp đỡ bố mẹ Vỡ vậy khi lớn lờn việc nhà chị cũng biết làm Yêuquý tính nết và tình trạng sức khoẻ của chị, mẹ và chị gái đã xin cho chị đi học maytại Hải Dơng vaof năm 2001 Sau khi đi học về chị đã nhờ bố mẹ mợn vốn và mởmột cửa hàng may tạinhà Năm 2006, qua mai mối chị đã quen với một anh làmcông nhân tại nhà máy Bao bì Phú Thái Sau một thời gian tìm hiểu và chuẩn bị tấtcả cho lễ cới trớc khi cới 1 tuần anh đã bỏ chị Hơng và kết quả là một mình chịnuôi con gái đến nay cháu đã đợc 6 tuổi và hiện tại chị Hơng cùng con gái đang ởvới mẹ đẻ Ba con ngời nơng tựa vào nhau để sống, điều kiện kinh tế hết sức khókhăn Do vậy cần có giải pháp giúp chị vợt qua vơn lên khó khăn.

III KẾ HOẠCH TÁC NGHIỆP

Ghi chỳ

24-6

Buổi

sỏng

- Nội dung:+ Tiếp cận thõn chủ,

bước đầu xõy dựng được mối quan

hệ, núi chuyện chia sẻ, tranh thủ

khai thỏc một số thụng tin ban đầu

- Mục tiờu: + Tạo được niềm tin ở

thõn chủ để dễ dàng trao đổi thụng

tin

+ Lấy được một số

thụng tin ban đầu như quờ quỏn,

thụng tin về gia đỡnh, bạn bố

Đối tượng: Thõn chủĐịa điểm: Tại giađỡnh

- Nội dung:+ Tiếp tục tiếp cận thõn

chủ, khai thỏc thờm một số thụng

tin

+ Trao đổi với gia đỡnh

nhà chồng để hỏi thờm thụng tin về

thõn chủ

- Mục tiờu:+ Thu thập thờm cỏc

Đối tượng: Thõn chủ

Mẹ, anhchị em thân chủĐịa điểm: gia đỡnhthõn chủ

chiều

thông tin về thân chủ, đặc biệt là về

tính cách và các mối quan hệ xã hội

- Nội dung:+ Khai thác thông tin về

gia đình Xác định các mối quan hệ

của thân chủ với những người trong

gia đình, bạn bè và mọi người trong

xóm

- Mục đích:+ Thu thập thông tin về

gia đình và bạn bè thân chủ để hoàn

thiện hồ sơ thân chủ và xây dựng

được sơ đồ phả hệ và sơ đồ sinh

thái

+ Biết được mối quan hệ

giữa thân chủ với mọi người

+ Biết được các nguyện

vọng và ước mơ của thân chủ

Đối tượng: Thân chủĐịa điểm: Gia đìnhthân chủ

Nếu thuậnlợi tranhthủ làmvấn đàmxác địnhvấn đề củathân chủ

và các mong muốn của thân chủ

Đối tượng: Thân chủĐịa điểm: Gia đìnhthân chủ

- Nội dung:+ Làm thêm vấn đàm xác

định thêm vấn đề thân chủ đang gặp

phải

- Mục đích:+ Tìm ra vấn đề khác

thân chủ đang gặp phải

Đối tượng: Thân chủ

Địa điểm: Gia đìnhthân chủ

Xác địnhđược vấn

đề mớicủa thânchủ thay

+ Xác định vấn đề cấp

bách cần giải quyết

đổi kêhoạch

- Nội dung:+ Tìm hiểu các thông tin

về con trai thân chủ

+ Tìm hiểu thêm thông

tin về con thân chủ

- Mục đích:

Đối tượng: Th©n chñ

Địa điểm: Tại giađình

Có đủthông tin

có thể chủđộng liên

hệ nóichuyệnvới conthân chủ

Tối

ngày

27/6

- Nội dung:+ Trao đổi thông tin với

thân chủ, hỏi thăm các kết quả thân

chủ đã làm được

- Mục đích:+ Kiểm tra các kết quả

thân chủ đã làm được để có giải

- Nội dung:+ Cùng thân chủ lượng

giá các kết quả đã đạt được

tiến trình

- Mục đớch:+ Xỏc định những việc

đó làm được

+ Nếu thấy vấn đề đó cơ

bản được giải quyết thỡ rỳt dần sự

trợ giỳp

Địa điểm: gia đỡnhthõn chủ

trợ giỳpvới thõnchủ

III TIẾN TRèNH TRỢ GIÚP

Tiến trỡnh trợ giỳp được tiến hành theo 7 giai đoạn:

Giai đoạn 1: Tiếp cận thõn chủ

Giai đoạn 2: Nhận diện vấn đề

Giai đoạn 3: Thu thập thụng tin

Giai đoạn 4: Đỏnh giỏ chuẩn đoỏn

Giai đoạn 5: Lờn kế hoạch giải quyết

Giai đoạn 6: Thực hiện kế hoạch giải quyết vấn đề

Giai đoạn 7: Lượng giỏ

Giai đoạn 1: Tiếp cận thõn chủ

Thõn chủ của tụi là Nguyễn Thị Hơng,cư trỳ tại xó Kim Khê huyện KimThành tỉnh Hải Dương

Tụi gặp và tiếp xỳc với chị tại gia đỡnh vào sỏng ngày 24/6/2013 Tụi tiếpcận chị khụng gặp nhiều khú khăn Núi chuyện một chỳt với mẹ đẻ, sau đó nóichuyện với chị tụi đó tự giới thiệu về bản thõn mỡnh cũng như mục đớch tụi đến giađỡnh Nhỡn chung tất cả thành viờn trong gia đỡnh đều khỏ dễ núi chuyện và khỏthõn thiện với tụi

Tụi hỏi một số thụng tin ban đầu về chị và gia đình chị trả lời rất thực, đỳngnhư mong muốn của tụi Túm lại, về cơ bản quỏ trỡnh tiếp cận thõn chủ của tụi khỏđơn giản, khụng gặp nhiều khú khăn

Chiều 24/6/2013, tụi đó trao đổi với gia đỡnh về chị và biết thờm được một

số thụng tin về thõn chủ Từ việc quan sỏt, trao đổi thụng tin trực tiếp với gia đỡnhcũng như hàng xúm, nhỡn chung chị là người cú tớnh tỡnh hiền lành, cởi mở, thậtthà và rất hợp tỏc, tụi cũng thấy khỏ dễ làm việc

Túm lại, cho đến cuối buổi ngày 24/6, tụi đó cơ bản tiếp cận được với thõnchủ và xõy dựng được mối quan hệ tốt với chị Tụi và chị đều khỏ thoải mỏi khitrao đổi thụng tin

Cú rất nhiều thuận lợi khi tụi tiếp cận thõn chủ:

Chị rất hợp tỏc với tụi trong quỏ trỡnh làm việc Tớnh tỡnh chị hiền lành, dễgần và khỏ thõn thiện nờn hai bờn trao đổi thụng tin gặp rất nhiều thuận lợi

Tụi và chị, về tuổi gần nhau nờn cỏch nhỡn nhận vấn đề cũng cú nhiều điềmtương đồng

Về phớa xó Kim Khê tạo nhiều điều kiện về thời gian tỏc nghiệp cũng nhưmọi vấn đề cú liờn Về phớa gia đỡnh, họ hàng, bạn bố ở khu cũng tạo điều kiện, đỏpứng đầy đủ cỏc thụng tin khi trao đổi với tụi về chị

Giai đoạn 2: Nhận diện vấn đề:

Hiện nay chị đang gặp 2 vấn đề chớnh:

Vấn đề về sức khỏe: Chị Hơng bị teo cơ chân trái từ năm 7 tuổi nên sức

khoẻ về thể chất của chị bị ảnh hởng nghiêm trọng chị khá yếu và không có khảnăng làm việc nặng nhọc Thời gian đi học may chị cũng tiếp thu đợc bài và cũng

cố gắng mua 1 máy về may vá tại nhà Tóm lại vấn đến lớn nhất của chị là vấn đề

về sức khoẻ vì không chỉ phục vụ những vấn đề cơ bản cho bản thân mà chị còn

phải chăm lo cho cô con giá 6 tuổi Vì mẹ đẻ còn phải làm việc đồng áng cũng nh

đi làm thêm để tăng thêm thu nhập cho gia đình nên việc nhà hầu nh do chị đảmnhận

Vấn đề tình cảm: Anh Hiền là ngời mà chị đạt bao hi vọng và niềm tin đã

phục bạc chị khi chị cần nhất Đó là khi chị biết mình có thai và đang chuẩn bị mọithủ tục cho đám cới thì đột ngột anh bỏ chị đi không có một chút thông tin liên lạcnên chị rất buồn và phải chịu điều tiếng xung quanh khi một mình nuôi con Dovậy nhìn lúc nào cũng có vẻ buồn và suy t

Cỏc đối tượng liờn quan đến thõn chủ:

Mẹ đẻ là ngời gần gũi với chị nhất chia sử động viên giúp đỡ chị qua mọikhó khăn cả vật chất và tinh thần Ngoài ra còn cô con gái Mai Hoa của chị là điểmtựa để chị cố gắng vợt qua khó khăn Chị gái và anh trai cũng giúp đỡ rất nhiều cho

2 mẹ con chị

Cỏc phương phỏp và kỹ năng sử dụng trong giai đoạn nhận diện vấn đề:

Phương phỏp phỏng vấn

Phương phỏp quan sỏt

Phương phỏp tiếp cận tõm lý

Kỹ năng đặt cõu hỏi

Kỹ năng vấn đàm

Kỹ năng quan sỏt, lắng nghe, ghi chộp

Giai đoạn 3: Thu thập thụng tin

Trong quỏ trỡnh tiếp cận, quan sỏt thõn chủ làm việc và thụng qua nhiều buổinúi chuyện, tụi đó thu thập được nhiều thụng tin quan trọng về thõn chủ, gia đỡnh thõn chủ và cỏc đối tượng liờn quan đến thõn chủ

Vận dụng cỏc phương phỏp, kỹ năng khỏ cơ bản:

Phương phỏp phỏng vấn sõu, phương phỏp quan sỏt

Kỹ năng vấn đàm, quan sỏt

Ghi chộp, hệ thống lại cỏc thụng tin thu được

Hơng cú tớnh tỡnh hiền lành, nhõn hậu và khụng gõy gổ với ai Khụng khớ giađỡnh Hơng hũa thuận, đoàn kết, mọi người đều yờu thương lẫn nhau và quan hệ tốtvới họ hàng Tuy nhiờn theo đỏnh giỏ của cỏ nhõn trong quỏ trỡnh quan sỏt Hơngcũng khụng cú quan hệ rộng, giao tiếp với mọi người ở mức vừa phải ngoài một sốgia đình bên cạnh Theo đỏnh giỏ của một số hàng xóm thỡ Hơng cũng là ngườinhiệt tỡnh và hay cú xu hướng giỳp đỡ mọi người xung quanh.

Hơng đang sống cùng mẹ tại xã Kim Khê và nhận may sửa chữa quần áo tịanhạ Đây cũng là một nghề mà Hơng yêu thíc, và khá phù hợp với sức khoẻ của chị

Tất cả các mối quan hệ của chị với mọi ngời đều tốt

Gia đỡnh thõn chủ:

Chị Hơng có một anh trai và 1 chị gái Anh trai lấy lấy vợ và đi làm ở xa cònchị gái lấy chồng ở Thanh Hà

- Ông nội: Nguyễn Văn Vân sống một mình

Ông bà chị có 4 ngời con trong đó bố chị là cả Ông bà ngoại đều đã mất cả,

ông bà có 5 ngời con trong đó mẹ chi cũng là cả Cả bên ngoại và nội mọi ngời đềulàm nông nghiệp

Theo ghi nhận thỡ mối quan hệ trong gia đỡnh Hơng khỏ gắn bú và ớt khi cúmõu thuẫn xung đột Mọi người trong gia đỡnh đều hũa thuận và thương yờu lẫnnhau Mối quan hệ trong họ hàng cũng rất tốt

Bạn bố:

Chị Hơng cũng có bạn học Song các bạn đã xây dựng gia đình, hiện tại chịchỉ chơi thân với Huyên một ngời lấy chông ngay xóm Tất cả mọi chuyện chị đềutâm sự với Huyên.

Thụng tin về Huyên

Huyên sinh năm 1980 cùng ở xã và hiện đang làm việc tại nhà máy may.Huyên sinh ra trong một gia đình có hoàn cảnh éo le, 12 tuổi mẹ mất Sau đó bố bỏvào Nam lấy vợ, còn lại 2 hcị em ở với nhau Sau khi chị gái vào Nam và lấy chồngthì Huyên lại ở với ông nội Sau đó lấy chồng ngay ở xóm có thể cần có biện pháptiếp cận Huyên để trao đổi ít nhiều để đa ra giải pháp về vấn đề tình cảm của Hơng

Mụi trường sống hiện tại và cộng đồng xung quanh thõn chủ.

Hơng hiện ở với mẹ và con gỏi, hàng ngày bố Hựng đưa đún đi học

Tỡnh cảm của mọi người trong gia đỡnh đều rất gắn bú, yờu thương lẫn nhau

do đú cú tỏc động rất tớch cực tới tớnh cỏch và con người của Hơng Hơng rất hiềnlành, nhiệt tỡnh và nhõn hậu

Trong cuộc sống hằng ngày với mọi người xung quanh, Từ quan sỏt đỏnh giỏcũng như hỏi và kiểm chứng thụng tin từ nhiều nguồn khỏc nhau đều cho thấy H-

ơng khỏ tốt Với bản tớnh hiền lành nờn Hựng cũng khụng làm mếch lũng ai Cơbản, mọi ngời trong xó cũng quan tõm chăm súc khỏ tận tỡnh

Tại nơi Hơng sinh sống, Hơng cũng được bạn bố yờu quý Mặc dự là đốitượng khuyết tật nhưng bạn bố vẫn chơi với nhau khỏ thõn thiết

Được sự quan tõm, chăm súc, thương yờu của gia đỡnh, bố bạn, nhất là thờigian này Hương đó lấy lại được thăng bằng sau những gỡ đó qua Hương khụngnhững khụng cảm thấy tự ti mà cũn rất hũa nhập với cuộc sống của mọi ngườixung quanh, từ đú cú ảnh hưởng lớn tới tớnh cỏch cũng như cỏch đối nhõn xử thếcủa Hương

Giai đoạn 4: Đỏnh giỏ và chuẩn đoỏn

Từ quỏ trỡnh thu thập thụng tin về thõn chủ và những vấn đề liờn quan đếnthõn chủ ta đó cú được những cơ sở để nhận định vấn đề mà thõn chủ đang gặpphải Đõy là những thụng tin cần thiết, là điều kiện để ta khai thỏc và phỏt huy

những tiềm năm năng của thân chủ cũng như tìm kiếm các nguồn lực có thể hỗ trợthân chủ trong quá trình giải quyết vấn đề.

Trong giai đoạn đánh giá và chuẩn đoán ta chú trọng tới việc phân tíchnhững thông tin về thân chủ, phân tích các vấn đề mà thân chủ gặp phải

Thứ nhất: Xem xét hoàn cảnh thân chủ, thông tin về thân chủ

Dựa trên những thông tin cần thiết có liên quan và có thể sử dụng để giảiquyết vấn đề của thân chủ:

+ Thân chủ mong muốn có một thu nhập cao hơn từ nghề may

+ Bù đắp những thiếu thốn tình cảm cho con gái mình

Thứ hai: Mức độ vấn đề mà thân chủ gặp phải

Từ việc xem xét những thông tin về vấn đề thân chủ gặp phải, ta nhận thấyrằng, vấn đề thân chủ gặp phải là một trong những vấn đề chính đáng vì có thunhập cao thì mới có điều kiện để con gái chị sống tốt hơn

Tóm lại, nhiệm vụ cần phải làm lúc này có hướng cụ thể để chị nâng ao taynghề để từ đó có thể nâng cao thu nhập

Thứ ba: Các nhu cầu của thân chủ và yếu tố cản trở việc thực hiện nhu cầu

của thân chủ

Nhu cầu của Hương bây giờ là muốn có thu nhập cao hơn

Các yếu tố cản trở việc thực hiện nhu cầu của thân chủ:

Chủ yếu các yếu tố cản trở này xuất phát từ phía Hương khi mà tay nghềcòn hạn chế

Ngoài ra còn yếu tố khác nhà nằm không ở vị trí trung tâm ít nhiều cũng bịảnh hưởng

Như vậy trong quá trình lên kế hoạch giải quyết vấn đề cần chú ý tới khảnăng của thân chủ để phát huy khả năng cũng như tăng tính bền vững cho vấn đềcần được giải quyết

Thứ tư: Những người liên quan đến vấn đề hiện nay của thân chủ.

Người liên quan trực tiếp đến vấn đề của thân chủ là mẹ và con gái là ngườigiúp đỡ và sát cánh với chị trong mọi khó khăn

Những người gián tiếp liên quan đến vấn đề của thân chủ là giá đình, hàngxóm, ban ngành đoàn thể, UBND xã

Thứ năm: Đánh giá tiềm năng của thân chủ, các nguồn lực hỗ trợ

Thân chủ có thời gian để tiếp tục nâng cao tay nghề Do vậy cần khuyếnkhích tạo điều kiện và hỗ trợ thông tin về Hương cho thân chủ để thân chủ chủđộng tìm được nơi học tiếp nâng cao tay nghề

Bạn bè đặc biệt là những người có ảnh hưởng như Huyên sẽ động viên vàkhích lệ Hương trong vấn đề tình cảm

Thứ sáu: Những biện pháp thân chủ đã sử dụng để giải quyết vấn đề, hiệu

quả và hạn chế của giải pháp đó

Biện pháp của thân chủ : Cố gắng học hỏi kinh nghiệm song tay nghề cònhạn chế nên số lượng người đến may và sửa chữa vẫn còn ít

Hiệu quả: Công việc vẫn có nhưng ít dẫn đến thu nhập ít

Hạn chế: Mới giải quyết được công việc trước mắt xét về lâu dài thiếu tínhbền vững và ổn định do sự thay đổi của cuộc sống đòi hỏi những nhu cầu ngày mộtcao hơn

Thứ bảy: Các yếu tố hỗ trợ và hạn chế của việc giải quyết vấn đề

Yếu tố hỗ trợ:

Được sự giúp đỡ và tạo điều kiện của mẹ và anh chị em trong gia đình, bạn

bè mà tôi có thể thu thập được nhiều thông tin để tìm ra hướng giúp đỡ Chị đãquen với công việc nên việc đi học nâng cao tay nghề có thể sẽ nhanh hơn

Hạn chế:

Trong thời gian ngắn phải thực hiện đầy đủ các tiến trình của công tác xã hội

để giải quyết vấn đề cho thân chủ nên thời gian dành cho suy ngẫm, nhìn nhậnđánh giá cặn cẽ bản chất của vấn đề còn thiếu Đồng thời, do phải nhanh chóng xúctiến giải quyết cho nhanh vấn đề của thân chủ nên còn bỏ qua nhiều nguồn lực giúp

hỗ trợ giải quyết triệt để vấn đề

Kinh nghiệp tác nghiệp còn hạn chế, lý thuyết chưa được gắn liền và ápdụng linh hoạt trong thực tiễn

Mới chỉ giải quyết được vấn đề nhỏ mà chưa thể giải quyết được vấn đề lớn,lâu dài

Các phương pháp và kỹ năng đã sử dụng trong giai đoạn này:

- Đánh giá chuẩn đoán

- Suy luận logic vấn đề thân chủ

Giai đoạn 5: Lên kế hoạch giải quyết vấn đề

Sau khi tìm hiểu được đầy đủ thông tin tôi đã xác định được vấn đề trọngtâm mà thân chủ gặp phải

Trên cơ sở đánh giá nguồn lực, các yếu tố liên quan đến vấn đề của thânchủ, tôi cùng với thân chủ đã xây dựng kế hoạch giải quyết vấn đề của thân chủgặp phải

Kế hoạch giải quyết vấn đề được thực hiện từ ngày 24-25/6/2013

- Mục đích chung:

+ Giúp thân chủ nhận diện ra vấn đề mà mình đang gặp phải

+ Giúp thân chủ giải tỏa các khó khăn về tâm lý

+ Định hướng cho thân chủ cách thức để giải quyết vấn đề đang gặpphải

- Mục tiêu cụ thể:

+ Làm cho Hương cảm thấy mục tiêu chính hiện nay của mình là phấnđấu nâng cao tay nghề cải thiện đời sống.

+ Đề nghị các sự hỗ trợ của bạn bè để giúp chị Hương ổn định tâm lý.+ Cùng chị Hương xác định cụ thể những việc cần làm

- Nhu cầu của thân chủ:

+ Có tay nghề cao hơn để nâng cao hơn để nâng mức thu nhập củamình

+ Sống hòa đồng với tất cả mọi người

+ Mong muốn mở được cửa hàng may tại quê ( thay quán như hiệnnay)

- Xác định vấn đề ưu tiên theo thứ tự:

+ Hỗ trợ chị Hương về tâm lý và định hướng cách thức thực hiện đểchị chủ động tự tin hơn trong việc giải quyết vấn đề của mình

+ Cùng chị định hướng nghề nghiệp cho bản thân mình sau này đểphù hợp với khả năng và mong muốn của bản thân

- Xác định các giải pháp thực hiện:

+ Tham vấn với chị, tháo gỡ các rào cản tâm lý để chị tự tin chủ độnghơn trong giải quyết vấn đề đang gặp phải

+ Cung cấp thêm các thông tin mà thân chủ quan tâm

+ Khích lệ, động viên để chị Hương đặt vấn đề nâng cao tay nghề ởmột số cửa hàng may có uy tín

+ Huy động sự giúp đỡ của gia đình trong việc nuôi dạy bé Mai Hoatrong thời gian chị đi học nâng cao tay nghề

Về cơ bản, tôi chỉ hỗ trợ chị trong giai đoạn đầu chủ yếu là cung cấpthông tin chỉ là cần thiết cho công việc của chị, còn về sau sẽ khích lệ động viêcn