Phát triển kênh truyền thông cho Tập đoàn Vàng bạc đá quý DOJI trong thời kì hội nhập hiện nay

TÓM LƯỢC Tập Đoàn Vàng bạc đá quý DOJI là Tập đoàn có bề dày lịch sử trong lĩnh vực sản xuất, chế tác vàng bạc đá quý. Là thành viên Việt Nam duy nhất của Hiệp hội Đá quý quốc tế (ICA) và được mệnh danh là Ông hoàng của Ruby sao với sản phẩm Ruby Sao Việt Nam “Vietnam Star Ruby – VSR”, TẬP ĐOÀN DOJI đã quảng bá, xúc tiến và xuất khẩu đá Ruby và Ruby sao tới nhiều thị trường quốc tế như Nhật Bản, Thái Lan, Ấn Độ, Hồng Kong, Đài Loan v.v… tự hào khẳng định tên tuổi của Đá quý Việt Nam do người Việt chế tác trên bản đồ Đá quý thế giới. Tuy nhiên trong thời kì hội nhập hiện nay thì việc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng trở nên gay gắt. Doanh nghiệp nào có uy tín, có thương hiệu và chiếm được cảm tình của khách hàng thì sẽ đứng vững trên thị trường. Do đó, vấn đề về hình ảnh trong tâm trí khách hàng luôn được các doanh nghiệp ngày càng chú ý hơn, quan tâm hơn. Tập đoàn DOJI cũng vậy. Tuy đã có bề dày lịch sử hình thành từ rất lâu, tuy nhiên vấn đề về truyền thông mới được chú trọng khoảng 10 năm trở về đây, các nhân viên đều được thuyên chuyển từ các phòng ban khác sang nên kiến thức về truyền thông vẫn chưa được đầy đủ và kịp thời. Vì thế, em chọn đề tài : “Phát triển kênh truyền thông cho Tập đoàn Vàng bạc đá quý DOJI trong thời kì hội nhập hiện nay” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp của mình. Mục tiêu nghiên cứu chính của đề tài này là : - Tổng hợp các lý luận có liên quan đến truyền thông và phát triển kênh truyền thông của doanh nghiệp. - Chỉ ra thực trạng và đánh giá về công tác truyền thông tại Tập đoàn DOJI trong thời gian gần đây. - Đưa ra những đề xuất và kiến nghị nhằm phát triển kênh truyền thông cho Tập đoàn Vàng bạc đá quý DOJI trong thời kì hội nhập hiện nay dựa trên những xu hướng của thị trường và phương hướng phát triển của Tập đoàn trong thời gian tới. Qua đề tài khóa luận này, ngoài việc nâng cao nhận thức, bổ sung thêm kiến thức thực tế cho bản thân, em hi vọng những nghiên cứu của mình có thể đóng góp cho hoạt động truyền thông của Tập đoàn DOJI nói riêng và các doanh nghiệp nói chung, để có thể phát triển hơn nữa trong thời kì hội nhập hiện nay. Tuy nhiên, trong khi nghiên cứu với tầm kiến thức nhỏ bé của mình thì đề tài chưa đủ sự bao quát cũng như còn khá nhiều khuyết điểm, vì vậy rất mong nhận được những đóng góp của thầy cô để nghiên cứu được hoàn thiện hơn. 1 1 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực tập và nghiên cứu đề tài khóa luận tốt nghiệp, em đã nhận được rất nhiều sự nhiệt tình quan tâm, giúp đỡ của thầy Đoàn Ngọc Ninh, giảng viên bộ môn Logistics, trường Đại học Thương mại. Cùng với kiến thức sâu rộng của mình , thầy đã giúp em có cơ hội tìm hiểu sâu sắc hơn những kiến thức lĩnh vực truyền thông trong thực tế và giúp em hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp này. Em xin chân thành cảm ơn thầy Đoàn Ngọc Ninh. đã tận tình giúp đỡ em trong thời gian qua! Em xin chân thành cảm ơn chị Phạm Hồng Vân cùng các anh chị Phòng Truyền Thông & Sự Kiện tại Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI đã giúp em hoàn thành tốt trong thời gian thực tập cũng như nghiên cứu những vấn đề liên quan đến khóa luận tốt nghiệp và nghành học của mình tại Tập Đoàn. Tuy nhiên , trong đề tài này của em còn khá nhiều khuyết điểm và thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của các thầy cô để khóa luận tốt nghiệp của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! 2 2 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Số hiệu bảng Tên bảng Trang 1 1.1 Mô hình truyền thông dựa vào mức độ quan tâm của sản phẩm FCB 10 2 2.1 Nghành nghề kinh doanh của Tập đoàn Vàng Bạc Đá Quý DOJI 23 3 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh 3 năm gần nhất của doanh nghiệp 2012-2014 (đơn vị: nghìn tỷ đồng) 24 4 2.3 Mức độ nhận biết thương hiệu DOJI 28 5 2.4 Chi phí dành cho truyền thông marketing năm 2014 (đơn vị: triệu đồng) 29 3 3 4 4 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Số hiệu hình Tên hình Trang 1 1.1 Mô hình truyền thông marketing căn bản. 7 2 1.2 Quy trình truyền thông marketing. 8 3 2.1 Sơ đồ cấu trúc tổ chức của Tập đoàn DOJI. 22 4 2.2 Đánh giá của khách hàng về hoạt động quảng cáo của DOJI. 26 5 2.3 Mức độ nhận biết thương hiệu qua các công cụ marketing. 31 6 3.1 Trung tâm thương mại RUBY PLAZA 47 7 3.2 Chương trình khuyến mãi của DOJI 48 8 3.3 Hội Nghị Ngọc học quốc tế 2013 49 9 3.4 Gian hang DOJI tại hội chợ VIF 50 10 3.5 Website của Tập đoàn Vàng bạc đá quý DOJI 51 5 5 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT STT Từ viết tắt Viết đầy đủ 1 TĐ Tập đoàn 2 VBĐQ Vàng bạc đá quý 3 NXB Nhà xuất bản 4 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 5 CP Cổ phần 6 HCLĐ Huân chương lao động 7 VN Việt Nam 8 VNR Xếp hạng doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam 9 CBNV Cán bộ nhân viên 10 HCNS Hành chính nhân sự TỪ VIẾT TẮT TIẾNG NƯỚC NGOÀI STT Từ viết tắt Viết đầy đủ Nghĩa tiếng việt 1 Coupons Phiếu giảm giá 2 GDP Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội 3 USD United States dollar Đồng đô-la Mỹ 4 Campaigns Chương trình truyền thông 5 Carat Đơn vị đo của ngành đá quý, tương đương với 0,2 gam. 6 Ounce Đơn vị đo của nghành vàng, 1 ounce = 0.82945 lượng. 6 6 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong thời kì hội nhập kinh tế quốc tế không chỉ đem lại cho các doanh nghiệp Việt Nam những thời cơ và thuận lợi, mà nó còn mang lại những thách thức lớn. Các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh trong nước mà còn phải đối mặt với những đối thủ lớn của nước ngoài. Vì vậy, mỗi doanh nghiệp đều phải tạo cho mình một dấu ấn riêng trong lòng người tiêu dùng. Phần đông người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm theo nhận thức ấn tượng tích cực về sản phẩm. Họ thích sản phẩm vì những lợi ích của sản phẩm mang lại mà họ vô tình biết qua một quảng cáo, hay một bài báo… hoặc họ thích sản phẩm vì sản phẩm được gắn với một diễn viên mà họ yêu mến… Để tạo nên những điều đó chính là nhờ sức mạnh của truyền thông. Thêm vào đó, trong thời buổi bùng nổ công nghệ thông tin và sự phát triển mạnh mẽ của Internet để quảng bá sản phẩm, thương hiệu và hình ảnh của công ty với đông đảo công chúng thì các công ty cần có một chiến lược truyền thông rõ rang và khác biệt. Trong thực tế thì có rất ít các công ty tại Việt Nam đang thực hiện chương trình truyền thông marketing có hiệu quả. Do sự hấp dẫn của lợi nhuận, các công ty kinh doanh đã tìm mọi cách lôi kéo khách hàng đến với mình bằng cách gia tăng quảng cáo, khuyến mãi, chiêu thị… Theo báo cáo Kinh doanh toàn cầu (2011) thì trên toàn cầu hiện nay 53% sử dụng truyền thông xã hội để quảng cáo, 51% dùng để tương tác với khách hàng, 43% dùng cho mục đích tuyển dụng. Ở Châu Âu 64% sử dụng cho mục đích quảng cáo, tại Bắc Mỹ có đến 63% sử dụng như một công cụ tuyển dụng đắc lực. Trong khi đó, tương tác với khách hàng được sử dụng nhiều nhất tại Châu Mỹ Latinh (72%) và Châu Á (65%). Tại Việt Nam 28% doanh nghiệp được khảo sát sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội, trong đó 20% cho quảng cáo, 10% cho tuyển dụng, 8% cho giao tiếp với các nhà cung cấp, 16% cho tương tác với khách hàng và chỉ 4% cho giao tiếp với nhân viên, khá thấp so với một tỷ lệ lớn dân số sử dụng Internet của cả nước. Tập đoàn Vàng bạc đá quý DOJI là Tập đoàn hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực khai thác, chế tác các sản phẩm vàng, bạc, đá quý phục vụ cho nhu cầu tích trữ, làm trang sức… Với chặng đường phát triển hơn 20 năm, Tập đoàn đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể, đặc biệt là đạt top một doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam. Và những thành tựu đã đạt được chủ yếu là nhờ sự tin tưởng, trung thành của các khách hàng đối với sản phẩm của Tập đoàn. Để có được sự tin tưởng đó thì không thể không nhắc đến sức mạnh của truyền thông, đã góp phần gắn kết người tiêu dùng với Tập đoàn, tạo dựng một hình ảnh tốt trong tâm trí khách hàng cũng như công chúng. Tuy Tập đoàn có bề dày lịch sử đã hơn 20 năm, nhưng vấn đề về truyền thông chỉ được chú trọng khoảng 10 năm trở về đây. Vì thế, vẫn còn những hạn chế hay những thiếu sót trong hoạt động truyền thông mà Tập đoàn còn chưa bắt kịp trong khi thị 7 trường thì không ngừng thay đổi. Hơn thế, vàng bạc đá quý là một nghành đặc trưng có sự cạnh tranh khốc liệt chẳng thua kém gì các thị trường bất động sản hay các nghành nghề khác. Thêm vào đó, điều kiện thị trường hiện nay không chỉ là cuộc chiến về giá cả hay chất lượng, mà cạnh tranh trong cả thương hiệu, hình ảnh của sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng. Nhận thức được các thực trạng về hoạt động truyền thông tại Tập đoàn, em xin thực hiện nghiên cứu về đề tài : “ Phát triển kênh truyền thông cho Tập đoàn Vàng bạc đá quý DOJI trong thời kì hội nhập hiện nay” 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu các công trình trước đây về phát triển kênh truyền thông. Về đề tài truyền thông nói chung và phát triển kênh truyền thông nói riêng, đã có một số các tài liệu liên quan dưới đây đề cập đến: - Cuốn sách Quản trị xúc tiến thương mại trong xây dựng và phát triển thương hiệu, NXB Lao Động – Xã Hội (2010) của TS. Lục Thị Thu Hường, An Thị Thanh Nhàn. Cuốn sách mô tả những hoạt động truyền thông marketing cơ bản của doanh nghiệp, giúp thương hiệu chiếm trọn trái tim và khối óc của khách hàng, bao gồm: Công cụ xúc tiến marketing truyền thống, quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng và bán hàng cá nhân. Cuốn sách đưa ra kiến thức liên hoàn và đồng bộ các công cụ trên giúp các doanh nghiệp đạt mục tiêu doanh số, thị phần và tăng trưởng bền vững. Tuy nhiên, cuốn sách chỉ dừng lại ở lý thuyết nền tảng, chưa đi sâu vào thực tế tại doanh nghiệp nên vẫn còn nhiều khúc mắc, vì giữa lý thuyết với thực tế là khác nhau, thậm chí nếu không áp dụng phù hợp sẽ phản tác dụng. - Khóa luận tốt nghiệp : “Phát triển truyền thông marketing thương hiệu công ty của công ty TNHH xây dựng An Bình” của tác giả Nguyễn Thị Thúy, khoa Marketing, năm 2013. Khóa luận tổng hợp những lý luận về truyền thông thương hiệu và giải pháp nhằm phát triển truyền thông thương hiệu tại công ty An Bình trên cơ sở những yếu điểm về truyền thông thương hiệu của công ty. Tuy nhiên, nghiên cứu chỉ dừng lại ở vấn đề thương hiệu, đi sâu vào vấn đề về thương hiệu, nên chưa có tính bao quát cho hoạt động marketing tại doanh nghiệp. - Cuốn sách “ The Art Of Social Media” của tác giả Guy Kawasaki và Peg Fitzpatrick. Cuốn sách là 60.000 góc nhìn khác nhau về truyền thông mạng xã hội, tác giả đã thu thập một loạt các bí kíp hữu ích mà bạn có thể ứng dụng ngay lập tức để đưa thông điệp của mình lan tỏa và thu hút được nhiều khách hàng mới. Tuy nhiên, cuốn sách chỉ dừng lại tại các góc nhìn về truyền thông qua mạng xã hội, đây chỉ là một trong những công cụ truyền thông. 3. Mục đích nghiên cứu Việc thực hiện nghiên cứu đề tài “phát triển kênh truyền thông cho Tập đoàn Vàng bạc đá quý DOJI trong thời kì hội nhập hiện nay” với mục đích: - Hệ thống các lý luận về truyền thông marketing và phát triển kênh truyền thông. - Hiểu rõ thực trạng về hoạt động truyền thông tại Tập đoàn DOJI 8 - Đưa ra những đề xuất cho Tập đoàn để hoàn thiện hơn nữa hoạt động truyền thông tại Tập đoàn. 4. Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi về không gian: Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp phát triển truyền thông marketing của TĐ VBĐQ DOJI tại thị trường Hà Nội. - Phạm vi về thời gian: Đề tài sử dụng các dữ liệu điều tra và tình hình thực tế phát triển truyền thông marketing của TĐ VBĐQ DOJI từ năm 2012 đến nay. - Phạm vi về nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu phát triển kênh truyền thông cho Tập đoàn VBĐQ DOJI. 5. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp thu thập dữ liệu + Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các nguồn dữ liệu bên ngoài và bên trong Tập đoàn. Trong đó, nguồn dữ liệu bên ngoài bao gồm các số liệu thống kê trên các ấn phẩm, báo chí liên quan đến hoạt động truyền thông của các công ty trên thị trường. Ngoài ra, thông tin thứ cấp còn được thu thập chủ yếu qua nguồn Internet và Website của Tập đoàn. Nguồn dữ liệu bên trong Tập đoàn bao gồm bảng báo cáo kết quả kinh doanh các năm, báo cáo tổng kết các chương trình truyền thông của Tập đoàn cùng với các ấn phẩm lưu hành nội bộ. + Thu thập dữ liệu sơ cấp: Phương pháp điều tra bảng câu hỏi tiến hành với bộ phận khách hàng mục tiêu của Tập đoàn trên địa bàn Hà Nội nhằm xác định các vấn đề liên quan đến hiệu quả chương trình truyền thông của Tập đoàn VBĐQ DOJI (xem phụ lục) Phương pháp quan sát tiến hành trong các hoạt động thường nhật của phòng Truyền thông & sự kiện nhằm tìm hiểu về công tác triển khai chương trình truyền thông và hiệu quả của nó. - Phương pháp phân tích dữ liệu + Phân tích dữ liệu thứ cấp: Phương pháp phân loại và mô tả được sử dụng trong nghiên cứu tài liệu về cơ sở lý luận và nhận định thực trạng các hoạt động trong kinh doanh và truyền thông của Tập đoàn. + Phân tích dữ liệu sơ cấp: Phương pháp thống kê mô tả, tổng hợp được sử dụng trong việc tổng hợp các dữ liệu từ quá trình phỏng vấn điều tra, từ đó có thể nhận xét, đánh giá và đưa ra kết quả về hoạt động truyền thông của Tập đoàn. 6. Kết cấu đề tài Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn và phần mở đầu thì đề tài bao gồm 3 chương chính: - Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về truyền thông Marketing. 9 Chương này tập trung nghiên cứu các lý luận có liên quan đến hoạt động truyền thông marketing để làm cơ sở phân tích thực trạng tại doanh nghiệp cũng như hình thành những giải pháp cho doanh nghiệp. - Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động truyền thông tại Tập đoàn VBĐQ DOJI. Dựa trên lý luận cùng với phương pháp nghiên cứu ta có cái nhìn bao quát về thực trạng của TĐ VBĐQ DOJI, nhìn thấy được ưu nhược điểm của hoạt động truyền thông tại TĐ VBĐQ DOJI. - Chương 3: Đề xuất và kiến nghị phát triển kênh truyền thông tại Tập đoàn VBĐQ DOJI. Từ việc nhận thức được thực trạng về hoạt động truyền thông tại TĐ VBĐQ DOJI kết hợp với sự hiểu biết về xu hướng thị trường hiện nay, đưa ra những giải pháp nhằm phát triển hoạt động truyền thông tại TĐ VBĐQ DOJI. 10 [...]... sức DOJI đã được trang bị những thiết bị phân tích và giám định vàng bạc đá quý vào loại hiện đại nhất trên thế giới hiện nay Các yếu tố nguồn lực này là động lực thúc đẩy DOJI phát triển mạnh mẽ trong bối cảnh kinh tế hội nhập hiện nay 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng của Tập đoàn về công tác truyền thông marketing 2.2.1 Các công cụ truyền thông mà Tập đoàn đang sử dụng Tất cả các công cụ truyền thông. .. TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TẠI TẬP ĐOÀN DOJI 2.1 Giới thiệu khái quát về Tập đoàn DOJI 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Tập đoàn DOJI 27 Từ năm 1994, sự ra đời của công ty tiền thân là Công ty Phát triển Công nghệ & Thương mại TTD đã chính thức đánh dấu một cột mốc quan trọng, mở đầu cho sự hình thành của Tập đoàn Vàng bạc Đá quý (VBĐQ) DOJI ngày nay Hoạt động mạnh mẽ trong lĩnh vực Khai... Thụy Sỹ, các nước Châu vàng, đá quý Âu (EU), Nhật Bản, Thái Lan, Hồng Kong… (Nguồn:TLTK, mục 3) DOJI tự hào là doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực vàng bạc đá quý và là thành viên Việt Nam duy nhất của Hiệp hội Đá quý quốc tế (ICA) Tập đoàn DOJI đã đầu tư chuyên sâu trên các lĩnh vực: khai thác, chế tác đá quý, sản xuất trang sức, kinh doanh vàng miếng, xuất nhập khẩu vàng Nổi tiếng về kim... truyền thông Xác định ngân sách truyền thông Việc xác định ngân sách truyền thông chính là xác định chi bao nhiêu cho hoạt động truyền thông marketing và phân bổ tổng ngân sách cho các thành phần trong phổi thức truyền thông marketing như thế nào Việc phân bổ ngân sách cho truyền thông cho các thành phần trong chiến dịch truyền thông phụ thuộc vào các nhân tố như đối tác truyền thông, quy mô thị trường,... hoạch và thực hiện cũng có quá trình và có rất nhiều cách phân chia khác nhau Tuy nhiên tổng quát lại thì bao gồm các bước cơ bản như hình 1.2.2 sau đây: Xác định đối tượng truyền thông 1.2.1.4 Xác định mục tiêu truyền thông Xác định ngân sách truyền thông Xác định thông điệp truyền thông Lựa chọn kênh truyền thông Triển khai kế hoạch truyền thông Theo dõi và đánh giá kết quả truyền thông 15 (Nguồn:... trúc tổ chức của Tập đoàn DOJI 30 2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh và các nguồn lực của DOJI 2.1.4.1 Nghành nghề, lĩnh vực kinh doanh của DOJI Bảng 2.1: Nghành nghề kinh doanh của Tập đoàn Vàng Bạc Đá Quý DOJI STT 1 2 3 4 5 Nghành nghề kinh Nội dung doanh Khai thác đá quý Đây là một trong những lĩnh vực hoạt động thế mạnh và quan trọng của DOJI, Tập đoàn đã trở thành đơn vị tiên phong trong lĩnh vực... công ty truyền thông Quy mô thị trường Tiềm năng thị trường Mục tiêu thị phần 20 1.2.2.4 - - - 1.2.2.5 - Tính kinh tế nhờ quy mô truyền thông Xác định thông điệp truyền thông Trong truyền thông, thông điệp được hiểu là một pháp ngôn hoàn chỉnh cả về nội dung và hình thức dành cho một nhóm đối tượng trong hoàn cảnh cụ thể nhằm hướng tới mục tiêu của chiến dịch truyền thông Thông điệp truyền thông được... mục tiêu là vô cùng quan trọng trong hoạt động truyền thông, trong thực tế DOJI đã làm rất tốt điều này Với khách hàng là người tiêu dùng, các tổ chức, mục tiêu truyền thông nhằm xây dựng nhận thức, cung cấp những thông tin sản phẩm, tạo ra sự quan tâm mua hàng của họ về mặt hàng vàng bạc, đá quý Với các đơn vị truyền thông đại chúng, mục tiêu truyền thông nhằm quảng bá thông tin, hình ảnh thương hiệu,... cho người lĩnh hội được ý tưởng đó Truyền đạt thông điệp là tập hợp các kí hiệu bằng một thông điệp do người gửi truyền đi qua nhiều phương tiện Phương tiện truyền tin: thông điệp có thể truyền đến người nhận bằng các phương tiện như: truyền hình, truyền thanh, báo chí, Internet… Giải mã: là quá trình người nhận thông tin xử lý thông điệp truyền thông marketing đã được mã hóa của chủ thể truyền tin để... gian Sự phát triển của kỹ thuật công nghệ và sức ép cạnh tranh của thị trường rộng lớn là điều kiện cho sự hình thành và phát triển của những công ty, tập đoàn truyền thông khổng lồ Sự phát triển công nghệ cũng làm thay đổi hành vi và thói quen của con người, thị phần của báo giấy ngày nay đã bị thu hẹp bởi sự xuất hiện của máy tính và mạng Internet, là điều kiện cho các trang báo điện tử phát triển . nhằm phát triển kênh truyền thông cho Tập đoàn Vàng bạc đá quý DOJI trong thời kì hội nhập hiện nay dựa trên những xu hướng của thị trường và phương hướng phát triển của Tập đoàn trong thời. trạng về hoạt động truyền thông tại Tập đoàn, em xin thực hiện nghiên cứu về đề tài : “ Phát triển kênh truyền thông cho Tập đoàn Vàng bạc đá quý DOJI trong thời kì hội nhập hiện nay 2. Tổng quan. về truyền thông vẫn chưa được đầy đủ và kịp thời. Vì thế, em chọn đề tài : Phát triển kênh truyền thông cho Tập đoàn Vàng bạc đá quý DOJI trong thời kì hội nhập hiện nay làm đề tài cho khóa