3.2.1. Mục tiêu phát triển chung của TĐ
3.2.1.1. Trở thành TĐ hàng đầu Việt Nam và khu vực trong lĩnh vực khai thác và chế tác VBĐQ
Hoạt động trong một ngành ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh và nhu cầu của khách hàng ngày càng khắt khe, nhiều công ty đã đầu tư trang thiết bị cơ sở vật chất kĩ thuật để nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. DOJI cũng vậy, DOJI là đơn vị kinh doanh luôn đi tiên phong trong việc ứng dụng khoa học công nghệ vào sản xuất, đổi mới sáng tạo.Thế mạnh nổi trội của DOJI là luôn đi đầu trong nghiên cứu, ứng dụng và triển khai về khoa học và công nghệ trong lĩnh vực vàng bạc đá quý. Viện Ngọc học và Trang sức DOJI đã được trang bị những thiết bị phân tích và giám định vàng bạc đá quý vào loại hiện đại nhất trên thế giới hiện nay. Và với việc được chỉ định làm đơn vị thử tuổi vàng, Viện DOJILAB chắc chắn sẽ là một địa chỉ tin cậy của đông đảo người dân cũng như các cơ quản quản lý khi có nhu cầu kiểm tra, giám định chính xác hàm lượng vàng trang sức và mỹ nghệ trên thị trường. DOJI vừa cho ra mắt dòng sản phẩm Vàng 24K-999.9 đột phá. Sản phẩm chính là sự kết hợp hoàn hảo giữa chất liệu truyền thống với phong cách thiết kế và công nghệ sản xuất hiện đại. Dây chuyền sản xuất tự động, hiện đại nhất của Italy đã hiện thực hóa các thiết kế đột phá đem lại vẻ hiện đại, thời trang, trẻ trung cho các sản phẩm nhẫn, mặt dây, dây có chất liệu Vàng ta 999.9 truyền thống.Được sản xuất trên dây chuyền tự động nên các sản phẩm có sự đồng bộ về chất lượng, đặc biệt tạo nên điểm khác biệt trên thị trường khi sản phẩm không có bất kì vảy hàn nào, đạt đến độ tinh khiết tuyệt đối.
DOJI với ngôi vị là 1/500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam vẫn đang nỗ lực phát triển hơn nữa để vươn mình ra thị trường thế giới. Hiện nay, TĐ đã xuất khẩu sang một vài các nước Châu Á như Thái Lan, Hồng Kong, Trung Đông… Và cụ thể mục tiêu đến năm 2020 dự kiến là xuất khẩu đạt 200 triệu USD mỗi năm.
3.2.1.2. Mở rộng quy mô sản xuất và hệ thống phân phối nhằm tăng doanh số bán.
Ngoài Viện Ngọc học DOJILAB và các xưởng khai thác chế tạo sản xuất đá quý ở các mỏ khai thác, mục tiêu đến năm 2020 xây dựng thêm nhà máy sản xuất trang sức và cắt mài đá quý với 1.000 công nhân đạt sản lượng 3 triệu sản phẩm trang sức mỗi năm, 1 triệu carat đá quý mỗi năm.
Hiện tại TĐ đã xây dựng được hệ thống phân phối khắp cả nước với 2 trung tâm thương mại lớn được đặt ở Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Không dừng lại ở đó, mục tiêu đến năm 2020 xây dựng thêm 100 trung tâm và cửa hàng trang sức cao cấp ở 63 tỉnh thành trên cả nước.
Cùng với việc mở rộng quy mô sản xuất và mở rộng hệ thống phân phối, DOJI đặt ra mục tiêu doanh số năm 2020 là 85.000 tỷ đồng, cao hơn rất nhiều so với hiện tại (35.000 tỷ đồng năm 2014). Điều này cho thấy tầm nhìn xa của ban lãnh đạo TĐ về
một sự phát triển vượt bậc. Đồng thời, tham gia niêm yết trên thị trường chứng khoán với giá trị vốn hóa tối thiểu 1 tỷ USD.
3.2.1.3. Đào tạo nhân lực
Mục tiêu đến năm 2020 đạt quy mô 5000 CBNV và các nhân viên được bồi dưỡng, đào tạo, học hỏi không ngừng về chuyên môn và kĩ năng, để tạo ra nguồn nhân lực có chất lượng tốt nhất, nhằm đạt được những hiệu quả trong mọi hoạt động của TĐ.
3.2.1.4. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp được coi là nền tảng cho sự phát triển của doanh nghiệp. Ban lãnh đạo DOJI luôn mong muốn mọi nhân viên trong TĐ coi DOJI như một ngôi nhà, một gia đình, và các thành viên thì gắn bó như anh em ruột thịt. Bên cạnh các mục tiêu kinh doanh, DOJI còn muốn đẩy mạnh hơn nữa các hoạt động tập thể để xây dựng tình cảm cho toàn bộ nhân viên trong TĐ. Hoàn thành tốt các hoạt động công đoàn, nhằm tạo môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên.
3.2.2. Mục tiêu trong hoạt động truyền thông của TĐ
Dựa trên phương hướng mục tiêu hoạt động kinh doanh, DOJI đưa ra những phương hướng hoạt động truyền thông trong những năm tới như sau:
3.2.2.1. Đẩy mạnh hoạt động truyền thông marketing
Một trong những hướng phát triển chủ đạo của DOJI đó chính là phát triển hoạt động truyền thông. TĐ cho rằng đây là cách hữu hiệu nhất để đến được với khách hàng một cách bền vững nhất, định vị tốt nhất hình ảnh của TĐ trong tâm trí khách hàng. Đồng thời, giữ vững khách hàng hiện tại, gia tăng khách hàng trung thành, thu hút khách hàng tiềm năng, giảm chi phí kinh doanh, ngày càng mở rộng mạng lưới chuỗi cửa hàng phân phối nhằm giữ vững và mở rộng thị phần góp phần tăng doanh thu.
Tạo dựng đội ngũ nhân viên bán hàng, nhân viên truyền thông với những kĩ năng chuyên nghiệp, nhiệt tình, hỗ trợ khách hàng tốt nhất nhằm thu hút thêm khách hàng mới và giữ vững tập khách hàng cũ.
Phát huy hơn nữa thế mạnh của các công cụ marketing, khai thác nó một cách triệt để nhằm mang lại hiệu quả tối đa cho hoạt động truyền thông. Hơn nữa, cần kết hợp hài hòa các công cụ truyền thông để phát huy hết những lợi ích mà các công cụ đó mang lại và hạn chế những nhược điểm của các công cụ nhằm đạt được hiệu quả cao nhất cho quá trình truyền thông.
3.2.2.2. Tận dụng triệt để công cụ marketing tương tác qua mạng internet
DOJI luôn mong muốn có được sự tương tác đối với khách hàng, từ đó có thể hiểu được nhu cầu cũng như xu hướng của khách hàng nhằm phát triển sản phẩm mới cũng như phục vụ tập khách hàng tốt nhất. Điều này được thể hiện trong mục tiêu đến năm 2020, xây dựng, thiết kế các trang web và các diễn đàn tương tác trực tiếp với khách hàng cũng như có sự giao lưu trao đổi kinh nghiệm giữa các khách hàng với nhau.
3.2.2.3. Thiết lập hệ thống quản lý tiên tiến, ứng dụng công nghệ thông tin đảm bảo thống nhất trong hoạt động.
Ứng dụng các phần mềm quản lý hiện đại, tiên tiến của thế giới nhằm đảm bảo thông nhất trong mọi hoạt động cũng như trong thông tin giữa các phòng ban. Đặc biệt, đối với hoạt động truyền thông thì điều này đặc biệt quan trọng. Chỉ cần một sơ suất nhỏ cũng có thể ảnh hưởng tới hình ảnh của TĐ. Cần có sự phối hợp ăn ý giữa ban biên tập và phòng thiết kế cùng bộ phận in ấn thông qua sự thống nhất trong thông tin, tránh hiểu nhầm, thay thế mà không có sự thảo luận dẫn đến những ấn phẩm lỗi.