PHỤ LỤC 1 : PHIẾU ĐIỂU TRA TRẮC NGHIỆM
Khảo sát ý kiến của khách hàng đối với Tập đoàn Vàng bạc đá quý DOJI
Xin quý Ông/Bà vui lòng bớt chút thời gian trả lời câu hỏi bằng cách đánh dấu (x) vào những ô trống nói lên quan điểm của mình trong phiếu điều tra này. Tác giả xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của quý Ông/Bà
1. Ông/Bà đã từng biết đến Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI chưa? Đã từng nghe
Chưa từng nghe
2. Ông/Bà đã từng mua sản phẩm mang thương hiệu Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI bao giờ chưa?
Đã từng mua Chưa từng mua
3. Lý do mà Ông/ Bà chọn mua sản phẩm mang thương hiệu của DOJI là? Hướng dẫn, gợi ý của người thân, bạn bè
Uy tín, thương hiệu Giá rẻ
Khác (vui lòng cho chúng tôi ý kiến)
……… 4. Ông/Bà biết đến thương hiệu vàng bạc đá quý DOJI thông qua phương tiện truyền thông nào?
Quảng cáo
Bán hàng cá nhân Quan hệ công chúng Xúc tiến bán
Khác (vui lòng cho chúng tôi biết ý kiến)
……… 5. Ông/Bà chưa thỏa mãn những điểm nào về sản phẩm mang thương hiệu DOJI?
(có thể chọn nhiều phương án)
Độ bền Chất lượng
Kiểu dáng, màu sắc Giá
Khác (vui lòng cho chúng tôi biết ý kiến)
……… 6. Ông/Bà đánh giá thế nào về cách trang trí tại TTTM, cửa hàng tiện ích, siêu thị,… của DOJI ?
Đẹp, bắt mắt Bình thường
Không đẹp
8. Ông/Bà có hài lòng với thiết kế trang web của chúng tôi? Có
Không hài lòng
9. Ông/Bà đánh giá thế nào về đội ngũ nhân viên bán hàng? Nhiệt tình, tận tâm
Vui vẻ, dễ gần gũi Không nhiệt tình
10. Ông/ bà thấy quảng cáo của DOJI như thế nào?
• Rất tốt
• Tốt
• Trung bình
• Kém (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
11. Ông/Bà có ý kiến gì đóng góp cho Tập đoàn vàng bạc đá quý DOJI không? ……… ……… ………